Conceptos fundamentales en la Teoría General de Sistemas

Presentación.

Objetivo general y encuadre de la asignatura.

Mapa de contenidos.

Unidad 5.

Objetivo especí� co.

mapa de contenidos.

Cuadro de actividades.

Materiales de trabajo.

Unidad 6.

Objetivo especí� co.

mapa de contenidos.

Cuadro de actividades.

Materiales de trabajo.

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PRESENTACIÓN

En la actualidad, el ritmo de vida y las obli-gaciones con la familia y con uno mismo absorben gran parte del tiempo destina-do para el estudio; la falta de tiempo para el desarrollo de las actividades académi-cas inherentes a la formación escolarizada

y para el estudio devienen comúnmente en un bajo rendimiento escolar y en desmotivación por los que, a la postre, muchas personas truncan sus carreras uni-versitarias, quedándose sin preparación profesional y obstaculizando su desarrollo al no poder acceder a fuentes de empleo o ser promovido a puestos supe-riores por falta de un título de educación superior. UNECT es una Institución de Educación Superior que se caracteriza por ofrecer una perspectiva � exible, con el propósito de alcanzar un proceso de interco-municación en el que el conocimiento se construya mediante procesos colectivos que incluyan relaciones profesor-estudiante y estudiante-estudiante. En este sentido, las situaciones de aprendizaje que se propo-nen se basan en la concepción de que el conocimien-to se construye socialmente, pero la apropiación del mismo se realiza en forma individual, de acuerdo con los objetivos de cada curso y de los propósitos de la Licenciatura en especí� co.

Las situaciones de aprendizaje propuestas buscan conducir a los estudiantes a lograr ser sujetos cada vez más independientes en el proceso de aprender, así como propiciar la expresión de su creatividad, de su actitud propositiva en la construcción de su propio saber, pero sin descuidar que los resultados de forma individual podrán sumarse y enriquecerse en las diná-micas colectivas propiciadas por los docentes.

El presente modelo integra elementos que permitirán a cada persona atender desde casa el material didác-tico y de apoyo, estando ordenado de una manera co-herente y facilitando el estudio de la asignatura. Entre otras, son características de la modalidad abierta y a distancia que se ofrece en UNECT

1. Facilitar modalidades de trabajo académico de carácter individual que permitan a cada persona adecuarlas a su disposición de tiempo y a su capa-cidad de aprendizaje;

2. Disponer de instrumentos, como el presente, que permitan acceder a información y conocimiento por vías no presenciales;

3. Brindar asesoría teórico-práctica individual y gru-pal a través de la plataforma virtual de la institu-ción;

4. Propiciar evaluación continua, mediante el desa-rrollo de las actividades sugeridas en la presente antología;

5. Incorporar las experiencias laborales y de vida en el proceso de formación profesional, enriquecien-do los procesos académicos tanto grupales como individuales.

Bajo estas consideraciones, (Nombre de la Institución) te da la bienvenida al curso, en la certeza de que al su-mar los esfuerzos personales, grupales e instituciona-les, podremos construir las habilidades profesionales que son necesarias en el campo laboral.

Para estos efectos, antes de dar inicio, es conveniente recordar la naturaleza de las estrategias cognitivas a desarrollarse:

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A) RECUPERACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS OB-TENIDOS LO LARGO DE LOS ESTUDIOS. Este primer momento del curso tiene como � nalidad la recuperación de los conocimientos que hasta ese momento se han alcanzado; este proceso tiene como objetivo contar con un punto de par-tida que facilite el desarrollo o la profundización de contenidos y ofrecerá también la posibilidad de comparar conceptos, principios, procedi-mientos y sustentos teóricos a medida que se avance en el desarrollo del curso.

B) ANÁLISIS CONCEPTUAL REFLEXIVO. Se revi-sarán los conceptos básicos, principios, proce-dimientos y modelos de mayor relevancia en el campo profesional, de acuerdo con los conteni-dos correspondientes a esta asignatura.

C) CONTRASTE ENTRE LA EXPERIENCIA Y LA TEORÍA. En este punto se tratará que los parti-cipantes comparen las propuestas teóricas ana-lizadas con la experiencia obtenida en el campo profesional o en devenir cotidiano, cuando eso sea posible. Es decir, el entender lo visto en clase, a través de manifestar su importancia en el mun-do real.

D) REELABORACIÓN CONCEPTUAL. A partir de los resultados de la comparación, será factible la reelaboración de conceptos, esto es, cada par-ticipante estará en condiciones de reconstruir formas de entender los temas del curso y de conceptualizarlos con un sustento teórico más sólido y con mayor claridad.

E) DISCUSIÓN DE CONTENIDOS. Los materiales didácticos y de apoyo proporcionados buscan establecer un marco teórico de referencia pre-viamente validado tanto en sus fuentes como en sus contenidos; sin embargo, es deseable que cada uno de los estudiantes someta los conteni-dos a una valoración propia, estableciendo pos-turas individuales que –de manera fundamen-tada- cuestionen, complementen o superen las

consideraciones establecidas por los autores de los diferentes textos que se presentan.

En las siguientes líneas encontrarás los aspectos me-todológicos necesarios para desarrollar cada activi-dad propuesta, de acuerdo con los temas a explorarse en el curso, así como los esquemas de evaluación co-rrespondientes.

ASPECTOS METODOLÓGICOS

En la presente antología encontrarás materiales di-rectamente relacionados con los temas del curso, que fungirán como base para el desarrollo de los conteni-dos de cada asignatura; es de la mayor importancia recordar que, dado que se trata de un modelo abier-to y a distancia, las asesorías no se desarrollarán en el sentido típico de clases universitarias, sino que éstas se construirán con base en las dudas generadas por los estudiantes, quienes, bajo un esquema colaborati-vo y la conducción del docente, enriquecerán la com-prensión de los temas mediante el uso de la platafor-ma virtual y la aportación de conclusiones personales para cada caso.

Por esta razón, cada una de las actividades propuestas deberá desarrollarse con antelación a la sesión de tra-bajo en la que se exploren los temas correspondien-tes, pues ello permitirá al docente identi� car y resol-ver dudas concretas, aprovechando las experiencias de los integrantes del grupo, así como el estudio de casos especí� cos mediante los que participantes po-drán apreciar la correlación que existe entre los com-ponentes teóricos del curso y se ejercicio en el campo profesional.

De acuerdo con lo anterior, en seguida se señalan las características básicas de las principales actividades que se solicitarán adelante, con independencia de las instrucciones puntuales que en cada caso proporcio-ne el docente:

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ACTIVIDADES INDEPENDIENTES TIPO SUBTIPO CONTENIDOS PROPÓSITOS DESCRIPCIÓN PRODUCTO

Análisis de Contenidos

Análisis de Contextos

Elaboración de Organiza-dor Grá� co

Redacción de Reporte de Investiga-ción.

Redacción de Ensayo.

Resolución de Ejercicios.

Resolución de Escenarios Problemáti-cos.

Resolución de Caso Práctico

Textos

Videos

N/A

Mapa Men-tal/Concep-

tual/Cuadro

sinóptico.

Cuadro Com-parativo

Diagrama de Proceso

Documental

Campo

N/A

N/A

N/A

N/A

Teóricos

Prácticos

Teóricos

Teórico-prácticos

Prácticos

Teórico-prácticos

Teórico-prácticos

Prácticos

Prácticos

Prácticos

Análisis de la información con-tenida en diversos medios sobre los temas abordados en el curso

Analísis de escenarios reales rela-cionados con los temas del cur-so, a través de noticias, crónicas y textos históricos.

Descripción de la forma en que la información de un tema se re-laciona entre sí, de acuerdo con sus grados de dependencia (ge-neral/particular).

Identi� cación de diferencias y si-militudes en dos o más elemen-tos comprendidos en un tema especí� co.

Descripción de la forma secuen-cial en que tareas o procedimien-tos se vinculan y secuencían en un proceso de la vida profesional.

Desarrollo de la capacidad del estudiante para obtener infor-mación relacionada con un tema especí� co, obteniendo conclu-siones a través de la interpreta-ción de los datos obtenidos.

Desarrollo de la capacidad del estudiante para formar y defen-der argumentos personales en relación con temas especí� cos.

Desarrollo de procesos o tareas concretas para escenarios con-trolados en los que la respuesta se conoce de antemano por el profesor.

Análisis de situaciones represen-tativas de los problemas que se enfrentan en la vida profesional, sin que exista una respuesta úni-ca conocida por el profesor; se trata de evaluar la capacidad de análisis del estudiante y la viabi-lidad de las posibles soluciones planteadas por el estudiante.

Análisis de Conte-nidos.

Análisis de situa-ciones.

Organización de información.

Contrastación de elementos.

Secuenciación de tareas/procesos.

Adquisición/inter-pretación de datos

Expresión de argu-mentos personales.

Ejecución de ta-reas/procesos.

Análisis y resolu-ción de problemas

estructurados.

Análisis y resolu-ción de problemas no estructurados.

Cuestionario;Control de Lecturas.

Cuestionario;Control de Lecturas.

Mapa mental;Mapa Conceptual;Cuadro Sinóptico.

Cuadro Comparativo.

Diagrama de Proceso.

Reporte de Investigación.

Ensayo.

Ejercicios resueltos.

Problemas resueltos.

Casos prácticos resueltos.

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ACTIVIDADES CON DOCENTE

TIPO SUBTIPO CONTENIDOS PROPÓSITOS DESCRIPCIÓN PRODUCTO

Video conferencia

Exposición de argu-mentos en Foro

Estudio de casos

Simulación de procesos

Síncrona

Asíncrona

N/A

N/A

N/A

Teórico-prácticos

Teórico-prácticos

Teórico-prácticos

Prácticos

El profesor realiza la explicación de un tema del curso o la resolu-ción de dudas planteadas por los estudiantes, mediante la graba-ción o difusión de los mismos a través de un video elaborado por el profesor.

Los estudiantes expresan sus argumentos sobre un tema planteado por el profesor, em-pleando para ello el Foro de la plataforma; el profesor retroali-menta, a través de la misma vía, los comentarios realizados por los estudiantes, rescatando los aspectos más importantes.

El profesor guía a los estudian-tes en el proceso de análisis de escenarios reales derivados de la práctica profesional, ya sea para explorar situaciones o para pro-puesta de soluciones.

Los estudiantes representan ta-reas o fases relacionadas con su actividad profesional real, a efec-to de deterctar incidencias y ser retroalimentados por el profesor.

Análisis de Contenidos.

Síntesis de información.

Análisis de casos prácticos

Aplicación/Análisis de procesos.

Cuestionario;Organizador Grá-� co;Resolución de pro-blemas;Ensayo.

Exposición de argu-mentos en Foro.

Exposición de argu-mentos en Foro.

Descripción de roles y procesos;Descripción de interacciones;Integración de expedientes.

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Las técnicas anteriores podrán ser complementadas por otras que en su momento requieran los profesores de acuerdo con el avance temático y las necesidades del curso.

La entrega de éstas, de acuerdo con la programación de actividades que encontrarás adelante, aportará el valor que indique en cada caso el docente, constituyéndose en la base de la evaluación continua, misma que resultará en la cali� cación de la asignatura.

SUGERENCIAS PARA EL TRABAJO INDEPENDIENTEAntes de desarrollar las actividades correspondientes a este curso, se sugiere atender lo siguiente:

1) Procura tener un espacio tranquilo, bien ilumina-do y ordenado; esto te permitirá concentrarte con mayor efectividad en los temas a desarrollarse y evitar el reproceso, con la consecuente pérdida de tiempo y esfuerzo.

2) Cada uno de los estudiantes de� nirá la cantidad de tiempo y momento del día que asignará para el desarrollo de las actividades; sin embargo, es importante que, en lo posible, no se dejen al � nal del día, pues la fatiga impedirá lograr un nivel de desempeño adecuado; por otro lado, repartir las actividades académicas a lo largo del día, podría resultar en una mayor optimización de los tiempos y en impedir que se produzca saturación.

3) Ten a la mano un diccionario; de esa forma podrás aclarar de inmediato las dudas que se generen en razón de términos y conceptos desconocidos.

4) Elabora glosarios construidos con base en térmi-nos técnicos, o bien, en palabras cuyo signi� cado no resulte claro; esto te permitirá lograr una mayor comprensión del tema y, por lo tanto, facilitar el aprendizaje.

5) Realiza lecturas complementarias y diferentes a las aquí propuestas, ya que ello permitirá desarrollar un acervo más amplio de conocimientos, lo que resultará en la mejor comprensión de los temas y en la interrelación de unos contenidos con otros, incluso entre asignaturas diferentes.

6) No te desconectes; las nuevas tecnologías de co-municación te permiten estar con contacto per-manente con los docentes y con los compañeros; compartir dudas e ideas te ayudará a aclarar in-quietudes y a realizar aportaciones a los demás, favoreciendo la construcción de una plataforma grupal de aprendizaje.

7) Siempre que te sea posible, relaciona los conteni-dos del curso con experiencias personales; anota estas ideas y mantenlas a la mano. Te ayudará a a� anzar el conocimiento y a enriquecer la dinámi-ca grupal al compartirlas con los demás, o al entrar en contacto con lo que tus compañeros han expe-rimentado.

Aunque estos consejos son de orden común, estamos seguros que te permitirán lograr un proceso más exi-toso, que reditúe en la generación de los conocimien-tos, habilidades y actitudes que te serán necesario en el campo profesional.

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TOMO 3

Teoría General de Sistemas

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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OBJETIVO GENERAL

Al � nalizar el curso, el estudiante analizará los fundamentos teórico-prácticos de la Teoría Ge-neral de Sistemas, identi-� cando su trascendencia en el ámbito de las cien-cias sociales y sus aplica-ciones especí� cas en as-pectos organizacionales a través de la vericicación de sus principios funda-mentales en la gestión empresarial.

ENCUADRE

Los sistemas juegan un papel sumamente trascendente en la vida del ser humano -descontando que todo ser vivo es un sistema en sí mismo- ya que éstos tienen lugar siempre que un conjunto de elementos se integran enfocándose a un propósito especí� co; como es evidente, la efectividad de un sistema se encuentra determinada por la forma en que el sistema haya sido constiutido y por la gestión que se realice de sus componentes y procesos. La Teoría General de Sistemas ha ido ganando territorio en diversos campos de conocimiento dada la evidencia empírica de que una mayor comprensión de los sistemas dota a quien los inte-gra/ejecuta/supervisa de las herramientas necesarias para asegurar el éxito de los resultados que se esperan del siste-ma en sí mismo; en el ámbito empresarial esta a� rmación no es menos contudente, pues toda organización -con in-dependencia de naturaleza- es por sí misma un sistema.

De acuerdo con lo anterior, la presente asignatura parte de la comprensión conceptual de los sistemas en sí mismos y de su importancia en las ciencias sociales, incluída la com-prensión histórica del ser humano; con esta base, se realiza el análisis de los postulados y conceptos generales de la Teoría General de Sistemas, así como de los enfoques tanto teóricos como aplicados correspondientes. Porteriormen-te, se realiza el estudio de los principios fundamentales de la TGS (SInergia, recursividad, entropia, neguentropia y organicidad) considerando también su aplicación en los ámbitos organizacionales. Finalmente se explora de forma prospectiva la manera en que la TGS ha ido desarrollándo-se y la forma en que ello impacta a la comprensión de los sistemas y, por lo tanto, de la actividad empresarial.

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MAPAde

contenidosUNIDAD 1

UNIDAD 2

UNIDAD 3

UNIDAD 6

UNIDAD 5

UNIDAD 4

UNIDAD 7

UNIDAD 8

Teorí

a G

ener

al d

e Si

stem

as

El concepto de Sistema

Definición de sistema

Conceptos relacionados

Niveles de organización

Fronteras del sistema

Tipos de sistema

Elementos del sistema

Los sistemas en las ciencias sociales

La teoría de sistemas

Los sistemas en las ciencias del hombre

La comprensión histórica del hombre

Prospectiva según la teoría de los sistemas

La Teoría General de los Sistemas (TGS)

Concepto y fundamentos

Metas

Conceptos fundamentales

Aplocaciones de la TGS

El enfoque de los sistemas

Enfoque reduccionista

Observación del universo empírico

Jerarquía de la complejidad organizacional

Aplicación práctica de la TGS

Sinergia y Recursividad

Sinergía

Recursividad

Sinergia y Recursividad

Entropia y Neguentropía

Leyes de termodinámica

Entropía

Entropía y sistemas abiertos

Neguentropía y subsistencia del sistema

Entropía e información

Información y organización

El principio de organicidad

El equilibrio

Explicación newtoniana

Explicación de la TGS

Evolución en equilibrio

Entropía como desorganizador

Neguentropía como organizador

Progresos en la TGS

Enfoques y metas

Métodos en investigación general de los sistemas

Adelantos

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Sinergia y recursividad

UNECT instituto virtual

unidad 511

UNIDAD 5

OBJETIVO ESPECÍFICO

El estudiante analizará los principios de sinergia y recursividad en relación con la función que desempeñan en la Teoría General de Sistemas, así como su impac-to en el ámbito organizacional.

Sinergia y Recursividad

Sinergía

Recursividad

Sinergia y Recursividad

Concepto

Características

Causas y efectos

Aplicaciones

Concepto

Características

Causas y efectos

Aplicaciones

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ACTIVIDADESACTIVIDADESACTIVIDADES

Criterio Actividad 1Tipo: Estudio de caso.Material: Proporcionado por el profesor.Instrucciones: Revisa el estudio de caso presentado por el profesor

sobre los temas de la unidad, identificando la formaen que éstos poseen aplicación en el campoprofesional; aprovecha la ocasión para resolver tusdudas al respecto.

Producto/Evidencia: N/AAportación a evaluación: N/A

Criterio Actividad 2Tipo: Redacción de ensayo.Material: Antología Instrucciones: De acuerdo con las indicaciones del profesor y con

base en la información de los temas explorados en launidad, redacta un ensayo en relación con laaplicabilidad de los contenidos teóricos en el campoprofesional.

Producto/Evidencia: Ensayo.Aportación a evaluación: 1.0 punto.

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MATERIALES DE TRABAJO

Teoría General de Sistemas

unidad 514

Sinergia y recursividad.

JOHANSEN Bertoglio, Óscar.JOHANSEN Bertoglio, Óscar.

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Entropía y neguentropía

UNECT instituto virtual

unidad 634

UNIDAD 6

OBJETIVO ESPECÍFICO

El estudiante analizará los principios de entropía y neguentropía en relación con la función que desempeñan en la Teoría General de Sistemas, así como su impac-to en el ámbito organizacional.

Entropia y Neguentropía

Leyes de termodinámica

Entropía

Entropía y sistemas abiertos

Neguentropía y subsistencia del sistema

Entropía e información

Información y organización

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ACTIVIDADESACTIVIDADESACTIVIDADES

Criterio Actividad 1Tipo: Estudio de caso.Material: Proporcionado por el profesor.Instrucciones: Revisa el estudio de caso presentado por el profesor

sobre los temas de la unidad, identificando la formaen que éstos poseen aplicación en el campoprofesional; aprovecha la ocasión para resolver tusdudas al respecto.

Producto/Evidencia: N/AAportación a evaluación: N/A

Criterio Actividad 2Tipo: Resolución de caso práctico.Material: Proporcionado por el profesor.Instrucciones: De acuerdo con la lectura de los materiales y la

información recibida a través del estudio de caso,resuelve el caso práctico proporcionado por elprofesor.

Producto/Evidencia: Caso práctico resuelto.Aportación a evaluación: 1.0 punto

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MATERIALES DE TRABAJO

Teoría General de Sistemas

unidad 637

Entropía y neguentropía.

JOHANSEN Bertoglio, Óscar.JOHANSEN Bertoglio, Óscar.

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Materiales compilados para uso exclusivamente académico y sin � nes de lucro