TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG
Contedo e contexto do trabalho
Davis (1992) citando Herzberg, afirma que os fatores
motivacionais tais como realizao e responsabilidade esto
diretamente relacionados com o trabalho em si, enquanto que o
desempenho do trabalhador, o seu reconhecimento e crescimento esto
por ele assegurados. Os fatores de motivao, na sua maior parte,
esto centrados no trabalho; eles esto ligados com o contedo do
trabalho.
Por outro lado, os fatores de manuteno esto principalmente
relacionados ao contexto de trabalho, porque esto mais ligados com
o ambiente que envolve o trabalho. Esta diferena mostra que os
empregados esto primria e fortemente motivados por aquilo que eles
fazem para si mesmos. Quando assumem a responsabilidade ou ganham
reconhecimento por meio do seu prprio comportamento eles se acham
fortemente motivados.
CLASSIFICAO DOS FATORES MOTIVACIONAIS E HIGINICOS, SEGUNDO
HERZBERG:
Levando em considerao os fatores motivacionais e higinicos
apresentados pelos vrios autores estudados, destacamos e utilizamos
no presente estudo os seguintes:
- Fatores de motivao ou motivacionais, intrnsecos ou
satisfacientes: realizao pessoal e profissional; reconhecimento;
responsabilidade; desenvolvimento profissional; contedo do cargo;
autonomia; criatividade e inovao do trabalho; participao.
- Fatores de higiene ou higinicos, extrnsecos ou de
manuteno:polticas organizacionais;relacionamento
supervisor/subordinado;condies fsicas do trabalho;salrios e
benefcios;relacionamento com os colegas;vida
pessoal;status;segurana;comunicao.
