UXUsabilidad

UBA. FADUDGPC. Cátedra Ocampo. 2015

Docente: D.G. Adriana Luna

UX / Usabilidad

UX

UX / Usabilidad

Usabilidad...

... es la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto.

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“Al final, los usuarios visitan el sitio web por su contenido. Todo lo demás es accesorio. El diseño existe para permitir a la gente acceder al contenido .”

Jakob Nielsen

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10 heurísticas de usabilidadJakob Nielsen

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Visibilidad del estadodel sistema

1.

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Visibilidad del estado del sistema

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Visibilidad del estado del sistema

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Visibilidad del estado del sistema

El sistema...

...debe informar a los usuarios el estado delsistema, dando una retroalimentación apropiada en

un tiempo razonable.

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Utilizar el lenguajede los usuarios

2.

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Utilizar el lenguaje de los usuarios

El sistema debe utilizar el lenguaje de los usuarios, con palabras o frases que le sean conocidas, para

que al usuario no se le dificulte utilizarlo.

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Control y libertadpara el usuario

3.

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Control y libertad para el usuario

¿Dónde estoy?¡Llévame a casa!

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Control y libertad para el usuario

Hay ocasiones en que los usuarios elegirán lasfunciones del sistema por error y necesitarán una “salida de emergencia” claramente marcada para dejar el estado no deseado al que accedieron, sin

tener que pasar por una serie de pasos.

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Consistenciay estándares

4.

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Consistencia y estándares

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Consistencia y estándares

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Los usuarios no deberían cuestionarse si acciones,situaciones o palabras diferentes significan en

realidad la misma cosa.

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Prevención de errores

5.

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Prevención de errores

Prevención de errores

5.

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Prevención de errores

Mejor que un buen diseño de mensajes de error es realizar un analisis cuidadoso que prevenga la

ocurrencia de errores.

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Minimizar la carga de lamemoria del usuario

6.

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Minimizar la carga de la memoria del usuario

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Las instrucciones para el uso del sistema deben estar a la vista o ser fácilmente recuperables cuando sea

necesario.

Minimizar la carga de la memoria del usuario

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Flexibilidad yeficiencia de uso

7.

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Flexibilidad y eficiencia de uso

Flexibilidad yeficiencia de uso

7.

Flexibilidad yeficiencia de uso

7.

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Flexibilidad y eficiencia de uso

Los aceleradores pueden hacer más rápida la interacción para usuarios expertos, de tal forma que el sitio web o aplicación sea útil tanto para usuarios

básicos como avanzados.

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Los diálogos estéticosy diseño simple

8.

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Los diálogos estéticos y diseño simple

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Los diálogos estéticos y diseño simple

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Los diálogos estéticos y diseño simple

Los diálogos no deben contener información que es irrelevante o poco usada. Cada unidad extra de

información en un diálogo, compite con las unidades de información relevante y disminuye su

visibilidad relativa.

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Ayudar a los usuarios a reconocer,diagnosticar y recuperarse

de los errores

9.

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Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores

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Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores

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Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores

Los mensajes de error se deben expresar en unlenguaje claro, se debe indicar exactamente el

problema, y deben ser constructivos.

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Ayuda ydocumentación

10.

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Ayuda y documentación

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Ayuda y documentación

Aunque es mejor si el sistema se puede usar sindocumentación, puede ser necesario disponer de

ayuda y documentación.Ésta tiene que ser fácil de buscar, centrada en las

tareas del usuario, tener información de las etapas a realizar y que no sea muy extensa.

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¿UX es sólo usabilidad?

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Ver NO es mirar

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Ver NO es mirar

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Modelos mentales

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Modelos mentales

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Modelos mentales

Es la impresión subjetiva que tiene un usuario de como funciona un sitio web en particular, basándose

en experiencias previas de sitios similares.

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Curva de aprendizaje

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Curva de aprendizaje

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Conclusión...

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