Social media management – 3° parte

Teorie della comunicazione e dei nuovi media

A. Marinelli

Social publishing

2

Pubblicare contenuti

3

L’area del social publishing

4

L’area del social publishing comprende i canali checonsentono a persone e imprese di pubblicarecontenuti, tra cui i seguenti.

Blog – siti web che ospitano contenuti aggiornatiregolarmente.Microblog – simili ai blog ma con contenutilimitati a brevi spezzoni di testo (Twitter).Siti di media sharing – siti web progettati per condivisione di video, audio e documenti.

Il contenuto è una unità di valore in una comunitàsocial, al pari della moneta nell’economia reale.

Tipi di contenuto

5

• Blog posts

• Feature articles

• Microblog posts

• Press releases

• White papers and case studies

• Newsletters

• Videos

• Webinars

• Presentations

• Podcasts

• Photos

Fonti del contenuto - 1

6

• Editoriale: obiettivo e imparziale; la fonte esprime un’opinione o fornisce informazioni e non ha relazione con gli obiettivi dell’impresa.

• Commerciale, ha l’obiettivo esplicito di convincere illettore o spettatore a cambiare il proprio atteggiamento o comportamento.

• Consumer/User-generated content (CGC, UGC) cui corrispondono differenti tipologie:• Contenuto organico – contenuto che una persona si

sente intrinsecamente motivata a realizzare e condividere

• Contenuto incentivato – contenuto che è incoraggiato dall’offerta di un incentivo

Fonti del contenuto - 2

7

• Consumer-solicited media (CSM) – citizen advertising sollecitata ma non ricompensata

• Conversazioni sponsorizzate – contenuti pagati al consumatore

• False conversazioni – contenuti inseriti da un’impresa cheli spaccia come materiale originale postato da un consumatore reale

Progettare contenuti per una campagna social

8

Caratterizziamo il contenuto in termini di originalità e sostanza secondo una scala di valore.

• Contenuto principale – crea autorità. Si tratta dipezzi fondamentali che danno forma al modo in cui le persone pensano.

• Contenuto pilastro – generalmente si tratta dicontenuti educativi che i lettori usano nel tempo, salvano e condividono

• Contenuto che genera autorità – contenutooriginale che posiziona l’entità sponsor come un’autorità sull’argomento

• Contenuto riempitivo – informazioni che la gentecopia da altre fonti

Progettare contenuti per una

campagna social

9

Strategie di social publishing

10

Il social publishing ha un duplice obiettivo:•Aumentare

l’esposizione al messaggio del brand•Usare il contenuto

per attrarre trafficoverso gli owned media del brand

Strategie di social publishing

11

• Ottimizzazione per i motori di ricerca (Search engine optimization, SEO) è il processo che modificacontenuto, caratteristiche del sito e connessioni al contenuto per ottenere posizioni migliori nelleclassifiche dei motori di ricerca.

• Ottimizzazione per i social media (Social Media Optimization, SMO) è il processo che aumenta le probabilità che il contenuto presente su unaspecifica piattaforma di social media sia più visibile e linkabile nelle comunità online.

Strategie di social publishing

12

Types On-Site Off-Site

Search engine optimization

Optimizing content valueUsing tags, keywords, titles, URLs

Publishing related content elsewhere with links back to originalLinkwheel structure

Social media optimization Using share toolsIncluding RSS feeds

Social news and bookmarkingMicroblog posts Social media press releases

Progettare contenuti per una

campagna social

13

Consentire alle person di linkare conShare Tools e RSS Feeds

14

Promuovere ilcontenuto

attraverso unaSocial Media Press Release

15

16