Tesis

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP

KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA

SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

(Studi Pada Bank Mandiri Cabang Gresik)

Diajukan untuk penulisan tesis strata 2

Program studi Magister Manajemen

Oleh :

DHIYA ULHAQ

NIM :201110280211024

Program Pasca Sarjana

Universitas Muhammadiyah Malang

2013

Tesis

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP

KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA

SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

(Studi Pada Bank Mandiri Cabang Gresik)

Diajukan Oleh:

DHIYA ULHAQ

NIM: 201110280211024

Telah disetujui

Tanggal, Juli 2013

Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping

Prof.Dr.Ir.Setyo Budi, MS Dr.Widayat, SE.MM

Direktur Ketua Program Studi

Pasca sarjana Magister Manajemen

Dr.Latipun, M.Kes Dr.Widayat, SE.MM

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya

Nama : Dhiya Ulhaq

NIM : 201110280211024

Program Studi : Magister Manajemen

Dengan ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa:

1. Tesis dengan judul

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM ORGANISASI

TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA

SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Bank Mandiri Cabang

Gresik).

Adalah hasil karya saya dan dalam naskah Tesis ini tidak terdapat karya ilmiah

yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik disuatu

Perguruan Tinggi dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau

diterbitkan oleh orang lain, baik sebagian atau

pun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan

disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka.

2. Apabila ternyata di dalam naskah Tesis ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur

PLAGIASI, saya bersedia TESIS ini DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK

YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN, serta diproses dengan

ketentuan hukum yang berlaku.

3. Tesis ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS

ROYALTY NON EKSKLUSIF.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya untuk dipergunakan

sebagaimana mestinya

Malang,

Yang Menyatakan

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia Nya

penulis dapat menyelesaikan tesis dengan judul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan

Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening

(Studi Pada Bank Mandiri Cabang Gresik)”.

Penulisan tesis ini untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan

Program Pasca sarjana Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. Pada

kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih atas segala bimbingan, dukungan,

bantuan, serta doa nya kepada semua pihak selama penyusunan tesis ini. Secara khusus,

penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Prof. Dr.Setyo Budi , MS selaku dosen pembimbing I, atas bimbingan dan

waktu yang diberikan selama ini, sehingga tesis ini dapat terselesaikan.

2. Bapak Dr. Widayat, MM selaku dosen pembimbing II, atas bimbingan dan waktu

yang diluangkan selama ini, sehingga tesis ini dapat terselesaikan.

3. Kedua orang tua, kedua adik kandung dan Bapak Adyatama Suryawan selaku

Kepala cabang Bank Mandiri Cab. Gresik Kartini serta Ibu Emmy Widjaja selaku

COM Bank Mandiri Petrokimia Gresik atas dukungan, bimbingan, perhatian,

kasih sayang dan doa nya selama ini, sehingga tesis ini daapt terselesaikan.

4. Segenap dosen Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang, atas

ilmu yang diajarkan dan inspirasinya sehingga tertuang dalam penulisan tesis ini.

5. Rekan-rekan kerja serta teman-teman perkuliahan atas dukungan, kerjasama dan

perhatian nya.

Akhir kata Penulis minta maaf atas kekurangan, dan ketidaksempurnaan selama

proses pembuatan dan hasil tesis ini. Penulis berharap semoga tesis ini dapat bermanfat

bagi semua pihak dan memiliki andil dalam pengembangan ilmu pengetahuan.

Malang, Agustus 2013

Dhiya Ulhaq i

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN ………………………………………………….. 1

1.1 Latar Belakang masalah ………………………………….. 1

1.2 Perumusan Masalah ………………………………….. 7

1.3 Tujuan Penelitian ………………………………………….. 8

1.4 Kegunaan Penelitian ………………………………………….. 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA …………………………………………….. 10

2.1 Landasan Penelitian Terdahulu ………………………...... 10

2.2 Landasan Teori …………………………………………. 15

2.2.1 Gaya Kepemimpinan ………………………………….. 15

2.2.1.1 Pengertian Kepemimpinan ………………………………..… 15

2.2.1.2 Teori Gaya Kepemimpinan ………………………………….. 16

2.2.1.3 Tipologi Gaya Kepemimpinan ………………………………. 17

2.2.1.4 Kepemimpinan Transformasional ………………………….. 20

2.2.1.5 Indikator Kepemimpinan Transformasional ………………… 21

2.2.2 Iklim Organisasi ………………………………………….. 26

2.2.2.1 Pengertian Iklim Organisasi ………………………………...... 26

2.2.2.2 Pembagian Iklim Organisasi …………………………… 27

2.2.2.3 Pengembangan Iklim Organisasi ………………………….. 29

2.2.2.4 Indikator-indikator Iklim Organisasi ………………………… 30

2.2.3 Kepuasan Kerja …………………………………………. 31

2.2.3.1 Pengertian Kepuasan Kerja …………………………………. 31

2.2.3.2 Teori Kepuasan Kerja ……………………………………….. 33

2.2.3.3 Indikator Kepuasan Kerja …………………………………. 34

2.2.4 Kinerja …………………………………………………. 39

2.2.4.1 Pengertian Kinerja Pegawai …………………………………. 39

2.2.4.2 Perbedaan Kinerja Individu dan Kinerja Organisasi ………… 40

2.2.4.3 Penilaian Kinerja …………………………………………. 42

2.2.4.4 Indikator Kinerja …………………………………………. 44

2.3 Hubungan Antar Konsep dan Pengembangan Hipotesis ….. 46

2.3.1 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja ….. 46

2.3.2 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja ……….. 46

2.3.3 Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja …….. 47

2.3.4 Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja ……………….. 48

2.3.5 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja ………………... 49

2.4 Model Konseptual …………………………………………. 49

BAB III METODE PENELITIAN ………………………………….. 52

3.1 Rancangan penelitian ………………………………….. 52

3.2 Jenis, Populasi dan Sample ………………………………….. 52

3.3 Definisi ariabel …………………………………………. 54

3.4 Metode Pengumpulan Data ………………………………….. 60

3.5 Uji Validitas dan Reabilitas ………………………………….. 61

3.6 Teknik analisis Data ……………...................................................... 62

3.6.1 Model Persamaan Struktural (Structural Equation Model) ….. 62

3.7 Uji Hipotesis 68

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Profil Bank Mandiri …………………………………………… 69

4.1.1 Visi, Misi dan Budaya Organisasi …………………………… 70

4.2 Tanggapan Responden 71

4.2.1 Tanggapan Responden Terhadap Kepemimpinan

Transformasional …………………………………………… 71

4.2.2 Tanggapan Responden Terhadap Iklim Organisasi …………... 77

4.2.3 Tanggapan Responden Terhadap Kepuasan Kerja ………….. 80

4.2.4 Tanggapan Responden Terhadap Kinerja …………………… 84

4.3 Uji Validitas Setiap Indikator …………………………… 89

4.3.1 Uji Validitas Kepemimpinan Tranformasional …………… 89

4.3.2 Uji Validitas Iklim Organisasi …………………………… 90

4.3.3 Uji Validitas Kepuasan Kerja ………………………………… 92

4.2.4 Uji Validitas Kinerja …………………………………………… 93

4.4 Uji Reliabilitas …………………………………………… 95

4.5 Uji Asumsi Structural Equation Model …………………… 99

4.5.1 Uji Normalitas …………………………………………… 96

4.5.2 Uji Oulier …………………………………………………… 98

4.5.3 Uji Multikolineritas dan Singularitas …………………………. 99

4.6 Uji Validitas Konstruk ……………………………………….. 100

4.6.1 Konstruk Kepemimpinan Transformasional …………………. 100

4.6.2 Konstruk Iklim Organisasi …………………………………… 102

4.6.3 Konstruk Kepuasan Kerja …………………………………… 104

4.6.4 Konstruk Kinerja …………………………………………… 106

4.7 UJi Reliabilitas Terhadap Setiap Konstruk ………………… 108

4.7.1 Konstruk Kepemimpinan Transformasional ………………… 108

4.7.2 Konstruk Iklim Organisasi …………………………………... 109

4.7.3 Konstruk Kepuasan Kerja …………………………………… 110

4.7.4 Konstruk Kinerja …………………………………………… 111

4.8 Pembahasan …………………………………………… 114

4.8.1 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja …. 114

4.8.2 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja …………… 115

4.8.3 Pengaruh Iklim organisasi Terhadap Kepuasan Kerja …………. 116

4.8.4 Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja ………………….. 117

4.8.5 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja ………………….. 118

BAB V

5.1 Kesimpulan …………………………………………………………... 120

5.2 Saran …………………………………………………………… 121

DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………… 123

LAMPIRAN-LAMPIRAN …………………………………………………… 124

DAFTAR TABEL

1. Tabel Penelitian Terdahulu ………………………………………………… 13

2. Jumlah Karyawan Masing-masing Kantor Cabang Gresik ………………. …. . 54

3. Variabel Gaya Kepemimpinan, Iklim organisasi, Kepuasan Kerja

dan Kinerja ……………………………………………………………………. 59

1.1 Goodness Of – Fit Indices ……………………………………………………. 66

4.1 Tanggapan Responden Tentang Kepemimpinan Transformasional ………..…. 72

4.2 Tanggapan Responden Tentang Iklim Organisasi …………………………..… 77

4.3 Tanggapan Responden Tentang Kepuasan Kerja …………………………..… 80

4.4 Tanggapan Responden Tentang Kinerja ………………………………..…… 84

4.5 Uji Validitas Konstruk Kepemimpinan Transformasional …………..………… 89

4.6 Uji Validitas Konstruk Iklim Organisasi ………………… ……………..…… 91

4.7 UjI Validitas Konstruk Kepuasan Kerja …………………………………..…… 92

4.8 Uji Validitas Konstruk Kinerja ………………………………………….….…. 94

4.9 Uji Reliabilitas …………………………………… …………………………. 96

4.10 Evaluasi Normalitas ………………………………………………… ……….. 97

4.11 Evaluasi Outlier dengan Nilai Z Score ………………………………………... 98

4.12 Uji Validitas Konstruk Kepemimpinan Transformasional ………. …………. 100

4.13 Uji Validitas Konstruk Iklim Organisasi …………………………………… .. 103

4.14 Uji Validitas Konstruk Kepuasan Kerja ……………………………………..... 105

4.15 Uji Validitas Konstruk Kinerja ……………………………………………….. 107

4.16 Uji Konstruk Kepemimpinan Transformasional ……………………………… 109

4.17 Reliabilitas Konstruk Iklim Organisasi ………………………………………. 110

4.18 Reliabilitas Konstruk Kepuasan Kerja ………………………………………. 110

4.19 Reliabilitas Konstruk Kinerja ………………………………………………... 111

4.20 Hasil Pengujian Hipotesis ………………………………… ………………… 112

vii

DAFTAR GAMBAR

1. Fungsi Personalia dan Fungsi Kepuasan Kerja ……………………………….…. 35

2. Proses Kinerja Individu dan Imbalan …………………………………………… 43

3. Model Konseptual Penelitian …………………………………………………... 50

4.1 Analisis Faktor Konfirmatori Gaya Kepemimpinan …………………………… 100

4.2 Konstruk Iklim Organisasi ……………………………..……………………… 103

4.3 Konstruk Kepuasan Kerja ……………………………………………………… 104

4.4 Konstruk Kinerja ……………………………………………………………… 106

4.5 Pengujian Hipotesis …………………………………………………………… 112

viii

69

DAFTAR PUSTAKA

Avolio, B. J., Bass, B. M., & Jung, D. I, 1999, Re-Examining the Components of

Transformational and Transactional Leadership Using the Multifactor

Leadership Questionnaire, Journal of Occupational and Organizational

Psychology, 72, 441–462.

Ferdinand, A. (2006), “Structural Equation Modeling dalam Penelitian Manajemen :

Aplikasi Model-model Rumit dalam Penelitian untuk Tesis Magister dan

Disertasi Doktor”, BP UNDIP. Semarang

.

Barbuto, J. E, 1997, Taking the Charisma Out of Transformational Leadership.

Journal of Social Behavior and Personality, 12 (3), 689–697.

Bass, B, 1985, Leadership and Performance Beyond Expectations. New York: The

Free Press.

Bersona, Yair. & Avolio, Bruce J, 2004, Transformational Leadership and The

Dissemination of Organizational Goals: a Case Study of a Telecommunication

Firm. The Leadership Quarterly 15 (2004) 625–646

Beyer, J. M, 1999, Taming and Promoting Charisma to Change Organizations. The

Leadership Quarterly, 10(2), 307–330.

Cannella, A. A., Jr. and M. J. Monroe, 1997, Contrasting Perspectives on Strategic

Leaders: Toward a More Realistic View of Top Managers. Journal of

Management 23: 213-237.

Davis J, 2001, Perilaku dalam organisasi, Penerjemah Dharma A, Penerbit Erlangga,

Jakarta.

Delimunthe, Rifta F, 2003, Pengaruh Karkteristik Individu, kewirausahaan, Gaya

Kepemimpinan Terhadap Kemampuan Usaha serta Keberhasilan Usaha

Industri Kecil Tenun dan Bordir Di Sumatera Utara, Sumatera Barat dan Riau.

Disertasi, Program pasca sarjana Universitas Airlangga Surabaya.

Dessler, G, 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia.Edisi Bahasa Indonesia Jilid 2,

Prenhallindo, Jakarta

Devi, Diana, 2009, Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Motivasi Terhadap

Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel

Intervening, Program Pascasarjana Universitas Diponegoro.

Dumdum, U. R., Lowe, K. B., & Avolio, B. J, 2002, A Meta-Analysis of

Transformational and Transactional Leadership Correlates of Effectiveness

70

and Satisfaction: an Update and Extension. in B. J. Avolio, & F. J.

Yammarino (Eds.), Transformational and Charismatic Leadership: The road

ahead (pp. 35–66). Amsterdam, Netherlands JAI Press.

Emory, C. William and Cooper, Donald R, 2007, “Metode Penelitian Bisnis”

Penerbit Erlangga, Jakarta.

Fauzan, 2010, Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Dan

Kinerja Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening, Fakultas

Ekonomi, Universitas Diponegoro.

Gellerman, Saul W, 1999, Motivasi dan Produktivitas, Terjemahan Wardoyo S.

Soeparno. LPPM: Jakarta.

Ghozali, H. Imam, 2009, Konsep Aplikasi SEM dengan Program AMOS 16.0, Badan

Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.

Gibson, J.L., Ivencevich, dan J.H. Donnely, 1997, Organisasi: Perilaku, Struktur,

Proses. Penerbit Erlangga: Jakarta.

Gillen, D, 2000, The leadership of learning: The core process of strategy

implementation. In P. Flood, T. Dromgoole, S. J. Caroll, & L. Gorman (Eds.),

Managing Strategy Implementation (pp. 138–151). Oxford, UK7 Blackwell.

Goodwin, V. L., Wofford, J. C., & Whittington, J. L, 2001, a Theoretical and

Empirical Extension to the Transformational Leadership Construct. Journal of

Organizational Behavior, 22, 759–774.

Handoko, 2000, Manajemen, Edisi 2, Cetakan kesebelas, Penerbit BPFE,

Yogyakarta.

Hair Joseph F. dan Rolp E. Anderson, 2008, Multivariate Data Analysis With

Readings, Edisi ke empat, Prentice Hall 1995.

Hersey, P. And K.H. Blanchard, 1996, Manajemen Prilaku Organisasi:

Pendayagunaan Sumber Daya Manusia. Penerjemah Agus Dharma, Erlangga:

Jakarta.

House, R. J, 1996, Path–Goal Theory of Leadership: Lessons, Legacy, a Formulated

Theory. The Leadership Quarterly, 7(3), 323–353.

Hutson, John P, 2005, Motivation, New york: Macmilland Publishing Company.

Litwin, G.H, Stringer, R.A, 1998, Motivation and Organization Climate, Harvard

University, Cambridge.

71

Lowe, K. B., Kroeck, K. G., & Sivasubramaniam, N, 1996, Effectiveness Correlates

of Transformational and Transactional Leadership: a meta-Analytic Review

of the MLQ Literature. The Leadership Quarterly, 7(3), 385–425.

Luthans, Fred. 1998. Organizational Behaviour. Seventh Edition. International

Edition. United State of America: Mc.Graw Hill

Mangkunegara, A.A. Anwar Parbu, 2005, Manajemen Sumber Daya Manusia

Perusahaan, Penerbit PT. Remaja Rosdakarya. Bandung

Martoyo, 2005, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Ketiga, Yogyakarta :

BPFE Yogyakarta.

Mehta Rajiv, Dubinski, 2003, Leadership style, motivation and performance in

international marketing channels An empirical investigation of the USA,

Finland and Poland, European Journal of Marketing Vol. 37 No. 1/2, 2003 pp.

50-85.

Nazili, Iqbal, 2012, Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Iklim Organisasi Terhadap

Kinerja Karyawan, Motivasi Sebagai Variabel Intervening, Fakultas Ekonomi

Universitas Diponegoro.

Nimran, Umar, 2000, Perilaku Organisasi. Penerbit Citra Media. Surabaya.

Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Moorman, R. H., & Fetter, R, 1990,

Transformational Leader Behaviors and Their Effects on Followers’ Trust in

Leader, Satisfaction, Organizational Citizenship Behaviors. The Leadership

Quarterly, 1 (2), 107–142.

Purwanto, Ngalim, 2001, Psikologi Pendidikan, Remaja Karya. Bandung.

Prawirosentono, Suyadi, 2000, Kebijakan Kinerja Karyawan, BPFE,

Yogyakarta

Rafferty, A. E., & Griffin, M. A, 2004, Dimensions of Transformational Leadership:

Conceptual and Empirical Extensions. The Leadership Quarterly, 15(3):329–

354.

Rivai, Harif, A, 2001, Pengaruh Kepuasan Gaji, Kepuasan Kerja, dan Komitmen

Organisasional Terhadap Intensi Keluar. Tesis, Universitas Gajah Mada

Yogyakarta.

Robbins, 2002. Perilaku Organisasi, Jilid 1 dan 2, Prehalindo. Jakarta

Schuller S. Randal, Jackson E. Siusan, 1992, Manajemen Sumber Daya Manusia

Menghadapi Abad -21, Edisi Keenam (terjemahan), Erlangga, Jakarta.

72

Shadur, Mark A; Kienzle Rene & Rodwell John J., 1999, “The Relationship Between

Organizational Climate and Employee Perceptions of Involvement”, Group

and Organizational Management, Vol. 24, No. 4, December, pp.479-503.

Simamora, H, 2002, Manajemen Sumber daya Manusia. Edisi kedua. STIE YKPN.

Yogyakarta.

Singarimbun, Masri dan Sofian Efffendi (Ed). 1999. Metodde penelitian survei.

LP3EF. Jakarta.

Siagian. S.P, 2002, Manajemen abad 21. Penerbit Bumi Aksara. Jakarta.

Smith Henry, C, 1995, Psychology Of Industrial Behavior, New York: Mc Graw Hill,

Book Co Ltd

Surachim, Ahim, 2008, Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja

Karyawan pada Divisi Pharmaserve di PT Combihar Jakarta, Jurnal

Pendidikan Manajemen Bisnis, Volume 7. No 13, Tahun 2008.

Syaiin, Subakti, 2008, Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Klinik

Spesialis Bestari Medan, Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Medan.

Ubud Salim, 2011, Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan serta

Pengembangan Karyawan terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan

pada Perusahaan Ritel di Sulawesi Selatan, Jurnal Aplikasi Manajemen, Vol 9,

No 3, Mei 2011.

Vivi, 2007, Pengaruh Iklim Organisasi Dan Kedewasaan Terhadap Kinerja Karyawan

Pada PT Graha Tungki Arsitektika Jakarta, Business & Management Journal

Bunda Mulia, Vol: 3, No. 1, Maret 2007

Wibisono, Anjar, 2011, Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja, Jurnal

Aplikasi Manajemen, Volume 9, No 3, Mei 2011.

Werther, William B. Dan Keith Davis. 1996. Human Resources adn personel

management, Mc. Graw Hill Series In Management.

Yukl, G, 2001, Kepemimpinan dalam Organisasi. Alih bahasa Yusuf Udaya. Penerbit

Unika Atmajaya. Jakarta.

Zaccaro, S.J., Kemp, C.F., & Bader, P, 2004, Leader traits and attributes. In J.

Ankonakis, A.T. Cianciolo, & R.J. Sternberg (Eds.), Nature of Leadership.

Sage.

Zulfikar, A.W. 2007. Menuju batas harapan menjadi Bank terpercaya. Majalah Bank

Mandiri. Edisi IX. Jakarta.

73