Expresamos nuestros más sinceros agradecimientos a la Doctora Claudia Regina González G.,docente, asesora y consultora en Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9000 y Control Interno, porbrindarnos su asesoría para la elaboración de nuestra Monografía de Grado.

Su valiosa ayuda y dedicación, y sus amplios conocimientos y experiencia en los temas decalidad y control interno, puestos a nuestro servicio de manera generosa y desinteresada, hicieronposible la construcción de este trabajo, el cual, estamos seguros, será de gran utilidad paraaquellas pequeñas empresas interesadas en emprender el proyecto de Implementación de unSistema Integrado de Gestión de Calidad.

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