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Luis Daniel Mancipe Master en internacionalización del desarrollo local. 28 de abril de 2014
Visión estratégica del programa !
Estamos comprometidos en la formación de profesionales en Diseño Gráfico por ciclos
propedéuticos en los niveles técnico profesional, tecnólogo y profesional universitario
caracterizados por ser personas innovadoras, flexibles y transformadoras de la sociedad a
través del uso de tecnologías brindando soluciones de comunicación pertinentes con un
pensamiento de diseño.
El programa de diseño gráfico de la de la CUN se caracteriza por una visión del
diseño socialmente consciente, entendido desde varías aristas:
-Es incluyente, ofreciendo un modelo de educación superior diverso y flexible,
caracterizado por los ciclos propedeuticos, y que ofrece espacios de acompañamiento
presencial y espacios de mediación virtual 1
!-Conoce y es pertinente con su entorno socioeconómico, formando
profesionales que reconocen su complejidad como individuos historico culturales. Para esto,
está consciente de las problemáticas sociales propias de Colombia y aporta a la superación de
las mismas por medio del planteamiento, dirección y ejecución de proyectos con alto impacto
social.
!- Basa su desempeño profesional en el Desarrollo Sostenible y Responsabilidad
Ambiental utilizando herramientas como el el ecodiseño para reducir el impacto ambiental
de los proyectos.
!- Responde a las necesidades particulares del mercado laboral y de la industria
colombiana, especializandose en los sectores estratégicos que demandan profesionales del
diseño gráfico, como lo es la industria gráfica , pero al mismo tiempo forma profesionales 2
"1EPISTEMOLOGÍA
Tomado de la página 20 de PEC v3 20131
La industria gráfica es un sector tipificado como de clase mundial por el ministerio de industria y comercio2
adaptables a las condiciones particulares del tejido productivo colombiano basado en su
mayoría en PyMEs altamente dinámicas. ( especialización flexible)
!-Genera un gran impacto en la competitividad de las empresas ya establecidas,
promoviendo la innovación , a la vez que forma profesionales con capacidad de emprender 3
basados en un enfoque de proyectos.
!-Reconoce las oportunidades del proceso de apertura de mercados y transformación
productiva que vive el país, y las capitaliza utilizando como herramientas las TICs en una
economía globalizada.
!Prospectiva del programa
!Según el documentos Conpes 3527 sobre la política nacional de productividad y
competitividad “En 2032 Colombia será uno de los tres países más competitivos de América
Latina y tendrá un elevado nivel de ingreso por persona, equivalente al de un país de ingresos
medios altos, a través de una economía exportadora de bienes y servicios de alto
valor agregado e innovación, con un ambiente de negocios que incentive la inversión
local y extranjera, propicie la convergencia regional, mejore las oportunidades de empleo
formal, eleve la calidad de vida y reduzca sustancialmente los niveles de pobreza” . Para 4
poder lograr bienes con alto valor agregado es importante que las empresas superen dos de
los ejes problemáticos nombrados en este plan:
1. Poca sofisticación y baja agregación de valor en los procesos productivos.
5. Bajos niveles de innovación y de absorción de tecnologías.
En este escenario caracterizado por el gobierno central el programa de diseño gráfico
de la CUN propone 3 estrategias:
!
"2EPISTEMOLOGÍA
Se toma la definición de innovación del manual de OSLO Se entiende por innovación la concepción e 3
implantación de cambios significativos en el producto, el proceso, el marketing o la organización de la empresa con el propósito de mejorar los resultados. Los cambios innovadores se realizan mediante la aplicación de nuevos conocimientos y tecnología que pueden ser desarrollados internamente, en colaboración externa o adquiridos mediante servicios de asesoramiento o por compra de tecnología.
Documento Conpes 3527 . Política nacional de competitividad y productividad p. 64
!La gestión de diseño (sostenibilidad, social, económica ambiental)
El diseñador se debe convertir en un agente de desarrollo en esta nueva politica
industrial, introduciendo la gestión de diseño en las empresas, especialmente en las Pymes.
La gestión se entiende como la dinámica del diseño dentro de las empresas que
estratégicamente ayuda a mejorar su productividad o competitividad. Para incorporar este
concepto de manera transversal en todos los niveles propedeuticos del programa de diseño
gráfico de la CUN es importante formar profesionales con una visión de educación técnica
más allá del instrumentalismo práctico, que deben entender las finalidades sociales,
económicas, culturales y politicas del entorno productivo. Es importante formar profesionales
que no solo aprendan como hacer, sino que sepan que hacer. 5
La inclusión de los servicios de diseño en las empresas y la generación de nuevas
empresas de diseño han dado excelentes resultados en otras economías en cuanto a la
generación de valor agregado y aumento de la competitividad, debido a su cualidad de
integrar los valores racionales de las propuestas de valor de las empresas con los emocionales
por medio de su enfoque particular de innovación centrada en el usuario. 6
!El impulso de las industrias creativas
El programa cunista debe estar capacitado además para impulsar el reglón de industrias
creativas en Colombia, que muestra su enorme potencial económico siendo uno de los
sectores más importantes en paises desarrollados e economías emergentes (bric). Colombia,
debido a su posición geográfica estratégica ,tiene todas las oportunidades de volverse un hub
de servicios audiovisuales y gráficos si cuenta con el recurso humano adecuado y conserva sus
costos competitivos a nivel internacional.
Para impulsar este escenario es necesario impulsar desde la academia la caracterización
de la demanda y de la oferta del sector creativo internacional con el fin de formar
profesionales que se adapten a un sector cambiante como el creativo. (diseño independiente)
!!!
"3EPISTEMOLOGÍA
ver TEJEDOR, Manuel. Las nuevas estrategias pedagógicas para adaptar las enseñanzas tecnológicas a las 5
evoluciones del medio socioeconómico. VI Congreso Latinoamericano de Educación, Bogotá, Abril de 2004, p. 4
Citar Pymes y diseño CMD 6
Las TIC’s como estrategia de internacionalización
Los nuevos modelos de negocio basados en las TIC’s han tenido un crecimiento
exponencial en los últimos años, ejemplos como kickstarter, dropbox, google, amazon, netflix
y otros, han modificado y desplazado radicalmente modelos tradicionales consolidados.
Colombia tiene un gran potencial en el desarrollo de este tipo de servicios e iniciativas
gubernamentales como vive digital están abonando el camino para realizar industrias
volcadas hacia este sector. El diseño ha tendido a desmaterializarse y cada vez es más común
la utilización de internet para vender, entregar y cobrar servicios de diseño, principalmente
por la facilidad de acceso a mercados que permite internet. Además, el desarrollo de
aplicaciones constituye un enorme campo de acción donde el diseñador gráfico puede
desempeñarse.
En este escenario los profesionales de diseño de la CUN serán un referente nacional en
el desarrollo de este tipo de plataformas digitales, promoviendo modelos de negocio digitales
innovadores que puedan romper facilmente las fronteras nacionales de manera competitiva.
!
Epistemología programa diseño gráfico y de comunicación
!La construcción del objeto de estudio del programa de diseño gráfico y de
comunicación de la CUN parte del análisis de tres importantes referentes:
!- Jorge Frascara, en su libro diseño gráfico y comunicación
- El manifiesto de 2011 Icograda (Internacional council of communication design)
- El paper “Caracterización del objeto de estudio del diseño de comunicación (gráfico/
visual) y su relación con las diferentes dimensiones de aplicación: empírica, profesional y
académica” de Mario Fernando Uribe Orozco
!Este escrito se enfoca principalmente en la pertinencia del objeto de estudio del diseño,
en un contexto colombiano donde el reconocimiento de la actividad es bastante difuso.
!!!
"4EPISTEMOLOGÍA
Análisis etimológico del diseño
!Teniendo en cuenta las diversas acepciones de la palabra “diseño” con el fin de lograr
acuerdos se realizará un análisis etimológico de la palabra. El termino en español diseñar,
viene de la raíz latina disegnare, que es el presente activo infinitivo de la palabra designo, al
ser un verbo, en el italiano moderno se le da la acepción de dibujar, delinear o trazar y se
utiliza en el lenguaje coloquial para hablar de representar. Cuando los italianos se refieren a
la profesión de diseñador, utilizan el anglicismo “designer”, esto tiene una razón conceptual,
pues la raíz de designer es la palabra latina designatus que se refiere a determinar o elegir.
Los italianos de esta manera determinan en su lenguaje la actividad profesional del diseñador
como una disciplina proyectual, (designer = proyectista) a diferencia de una visión de una
diseñador - dibujante (disegnatore = dibujante). Bajo esta lógica, el diseño sería una
actividad proyectual que se ocuparía del análisis, proposición y representación
de respuestas concretas en un contexto determinado. Esta definición es divergente a
lo que se considera como “diseño” en el lenguaje cotidiano, como un diseño de una tela o un
diseño de un cartel, pues coloquialmente el diseño se define como el producto físico
derivado de la actividad de diseñar.
!La diferencia es especialmente importante en el contexto colombiano, pues para el
grueso de los usuarios e industriales, el diseño consiste en esta actividad de representación o
creación. Esto no significa que tengamos que reeducar a la sociedad colombiana con el fin
que entiendan la complejidad y las variables necesarias en un proceso de diseño, porque
como usuarios, estarán siempre menos interesados por la metodología de desarrollo y más
enfocados en el resultado final, el diseño carece de importancia para el que lo consume, por
eso la creencia extendida de que es posible intervenir en los diseños sin asumir los proyectos
de una manera compleja. Según esto, el diseñador difiere del usuario en la capacidad de
considerar las variables necesarias para dar una respuesta concreta y estructurarlas de manera
adecuada a partir de su formación y su experiencia, teniendo en cuenta que el pensamiento
proyectual privilegia el conocimiento acumulativo.
!La definición de respuestas concretas es también bastante difusa, así que se
equiparará la definición de una respuesta concreta a la de una innovación y se partirá de
la definición del manual de Oslo, “Se entiende por innovación la concepción e implantación de cambios
"5EPISTEMOLOGÍA
significativos en el producto, el proceso, el marketing o la organización de la empresa con el propósito de mejorar
los resultados. Los cambios innovadores se realizan mediante la aplicación de nuevos conocimientos y tecnología
que pueden ser desarrollados internamente, en colaboración externa o adquiridos mediante servicios de
asesoramiento o por compra de tecnología.” A la luz de definición de Oslo se considera un diseño
completo a uno que está instalado en el mercado o es usado por alguien. 7
!Pertinencia del diseño en la industria
!En un enfoque económico ortodoxo, las innovaciones simplemente surgen cuando las
condiciones macro y microeconómicas están correctamente dadas, esto significa que en una
visión económica neoclásica, el valor agregado, como los nuevos productos, métodos de
producción y distribución surgen “naturalmente” de una correcta operación de los mercados,
sin embargo este tipo de teorías se están revaluando ya que fallan en explicar el porque del
surgimiento de los cambios tecnológicos. En los nuevos paradigmas económicos que surgen
de las tecnologías de la comunicación y la información (TICs) la innovación se hace necesaria
para que las industrias puedan competir en los nuevos mercados cada vez menos regulados,
esto explica las inversiones en investigación y desarrollo de la mayoría de industrias. En esta
visión, la innovación no surge naturalmente, sino que requiere intervenciones externas con el
fin de tener las condiciones económicas y culturales adecuadas, por tanto la política de
innovación según los postulados modernos requiere de un estado más intervencionista.
Muchos gobiernos basados en estos postulados han realizado grandes inversiones en
industrias creativas e innovación con el fin de estimular la industria. 8
!Además de la importancia de la generación de innovaciones, la comunicación de las
mismas es fundamental, con el fin que el consumidor del producto entienda que se le está
ofreciendo, pues el valor agregado que no es comunicado desaparece. Esto produce que en
una visión industrial - funcionalista la comunicación sea la principal función del diseño,
debido a su importancia como factor influenciador de compra.
!!!
"6EPISTEMOLOGÍA
Parafrasea la famosa frase de Brenda Laurel “A design isn’t finished until somebody is using it” 7
Innovation by Design: The Economic Drivers of Dynamic Regions Mike Berry October 20038
Diseño gráfico y de comunicación
!Hasta ahora se ha definido la palabra diseño y se ha hablado de su pertinencia en los
sistemas económicos modernos, pero no se le ha dado un apellido, la palabra “gráfico”.
Según Jorge Frascara se refiere a “la producción de objetos visuales destinados a comunicar
mensajes específicos” y diseño gráfico se define como “la acción de concebir, programar, 9
proyectar y realizar comunicaciones visuales, producidas en general por medios industriales y
destinadas a transmitir mensajes específicos a grupos determinados”.
!El titulo diseño gráfico sin embargo tiene el problema que refiere la profesión hacía el
hecho de representar, haciendo un énfasis exagerado en lo gráfico-físico y el aspecto más
esencial de la profesión no es el de crear formas sino el de crear comunicaciones. 10
El Icograda, International council of communication design (previamente International
council of graphic design) cambió la denominación de la profesión de Diseño gráfico a
Diseño de comunicación en su asamblea general del 2007 y en su último manifiesto de
educación en diseño (2011) define la profesión como:
!“ El diseño de comunicación es una actividad intelectual, creativa, estratégica,
técnica y de dirección. Esta actividad involucra esencialmente la producción de
soluciones visuales para problemas de comunicación.” 11
!A partir de esta definición se decide denominar el programa profesional como Diseño
Gráfico y de Comunicación teniendo en cuenta las siguientes razones:
!- La tendencia nacional e internacional se decanta por el termino “diseño de
comunicación”, pero la denominación “gráfico” tiene un reconocimiento importante en la
población en general, además se tiene cuenta el fuerte énfasis visual que tiene la profesión.
Con la palabra comunicación se dirige su objeto de estudio desde las artes hacia las ciencias
de la comunicación debido a su injerencia conceptual y social.
!
"7EPISTEMOLOGÍA
Definición dada por Jorge Frascara en “Diseño Gráfico y Comunicación”9
Idem10
Manifiesto Icograda 2011, la negrilla no está incluida en el texto original.11
- Se incluye la palabra comunicación siendo esta el objeto de estudio principal de la
disciplina.
!- La comunicación es esencial en los sistemas productivos modernos, siendo el
diseñador un interprete y un organizador de los mensajes de las compañías, el diseño de
esta manera toma un importante rol de influenciador de compra.
!- El diseño gráfico y de comunicación, tiene un compromiso social en las comunidades
como facilitador de interfaces y procesos de comunicación, se convierte en un elemento
social en el proceso de facilitar juicios comunicativos.
!La actividad profesional de los diseñadores gráficos y de comunicación se enfocaría en
tres aspectos:
!- La generación organizada de mensajes gráfico-visuales.
- El clarificar la disciplina de diseñar o la actualización epistemológica constante de la
profesión.
- La responsabilidad involucrada en el proceso de generar mensajes o la ética y el
entendimiento de la complejidad y las variables involucradas en estos procesos de
comunicación contextuales.
!Sobre los alcances de los ciclos propedéuticos
!Nivel técnico, Técnico profesional en procesos gráficos
!La formación del técnico en producción gráfica de la CUN le permite proponer
soluciones fácticas a problemas de comunicación por medio de los proyectos visuales, sin caer
en el instrumentalismo práctico.
! El desempeño profesional de este ciclo propedéutico se basa en la actividad de
representar. La producción gráfica se constituye en la capacidad de análisis de problemas
de comunicación y la experticia en el manejo de herramientas y recursos expresivos que son
útiles para proponer soluciones para estas realidades. Estas situaciones comunicacionales
"8EPISTEMOLOGÍA
resultantes deben responder de acuerdo al contexto, y su contenido y estructura estarán
determinados por el grupo de usuarios que interactuarían con ellas. Esto con el fin de realizar
una comunión entre creatividad y claridad y lograr una comunicación atractiva y efectiva.
!En este ciclo se hace énfasis en la reproducibilidad de la gráfica, pues esta capacidad es
la que hace que pueda ser usada en mercados y como interfaz de comunicación; por esta
razón, se dan al estudiante contenidos con un enfoque particular en herramientas y medios
de producción de gráfica.
!Nivel tecnológico, Tecnólogo en expresión gráfica y publicaciones
!En el ciclo tecnológico se buscar especializar al profesional de la CUN dándole un
campo de acción delimitado pero aún así flexible. El tecnólogo cunista está en la capacidad
de proponer sistemas de comunicación gráfica que afecten estratégicamente las
comunidades y las organizaciones. Con este fin, se dan herramientas al estudiante para que
pueda desempeñarse profesionalmente en los sectores de las artes gráficas ( procesos de
preimpresión e impresión tanto litográfica, flexográfica, digital, industria gráfica, editoriales y
preprensa) y las publicaciones digitales, dinámicas y fuertemente influenciadas por los
procesos de apropiación e implementación de las TIC.
!El desempeño profesional en este ciclo propedeutico se basa en la actividad de
proyectar, vista como la capacidad de investigar, conceptualizar, proponer y comprobar,
sistemas gráfico - visuales innovadores, responsables y dirigidos a un contexto determinado.
!El tecnólogo en expresión gráfica y publicaciones deberá vincular nuevas capacidades
conceptuales y de gestión proyectual al quehacer gráfico. Además será consciente tanto del
entorno y las implicaciones que surgen de la formulación y ejecución de proyectos visuales.
De manera que sus competencias, mucho más complejas, le permitirán relacionarse de otra
manera con el mercado laboral.
!!!!
"9EPISTEMOLOGÍA
Nivel profesional, Profesional en diseño gráfico y de comunicación
!El profesional cunista en diseño gráfico y de comunicación es un diseñador socialmente
consciente, que reconoce el territorio y las dinámicas que caracterizan su cultura. Está en
capacidad de combinar sus habilidades gráficas con una dinámica proyectual para la cual ha
sido formado, y tiene una visión crítica de su contexto. El desarrollo de proyectos visuales de
mediana y alta complejidad darán evidencia de la apropiación de las competencias críticas y
narrativas que demanda un profesional para sortear los diferentes problemas que durante el
quehacer laboral deberá resolver. Teniendo en cuenta estas características no solo está en la
capacidad de proponer proyectos de comunicación gráfica sino además de gestionarlos,
asumiendo roles como los de director de arte o de proyectos. Por esto el desempeño
profesional en este ciclo propedéutico se basa en la actividad de gestionar proyectos de
comunicación gráfica -visual.
!Este énfasis en gestionar no solo le permite desempeñarse exitosamente en
organizaciones ya consolidadas, además está en la capacidad de plantear y ejecutar modelos
de negocio innovadores en el área de industrias creativas y pensados en una dinámica
globalizadora usando como herramientas las TIC.
!La investigación-creación o ¿cómo? y ¿para qué? investiga el diseño.
!El diseño se define como una actividad proyectual y de producción que responde a la
solución de problemas comunicaciones por medio de sistemas visuales.
!Siendo así y habiendo definido el quehacer profesional del diseño en tres áreas (La
generación organizada de mensajes gráfico-visuales, la actualización epistemológica constante
de la profesión y la ética y el entendimiento de la complejidad involucrada en procesos de
comunicación contextuales.) la conceptualización de la investigación en diseño difiere del
enfoque tradicional de las ciencias, donde el resultado no es necesariamente un producto
concreto.
!Como primer precepto podemos afirmar que el resultado de la investigación para la
generación de mensajes gráfico - visuales en procesos de comunicación determinados por un
"10EPISTEMOLOGÍA
contexto siempre debe concluir en una respuesta concreta, tangible y reproducible, lo
que hace que la investigación en diseño siempre sea un proceso de investigación y
creación.
!De esta manera, el resultado de un proceso de investigación en diseño tendría que ser
una innovación pues deberá ser un producto instalado en el mercado o que se usa por 12
alguien diferente al diseñador. Conceptualmente este proceso de diseño es similar a lo que en
las ciencias sociales se denomina como Investigación - Acción o IA.
!La Investigación-Acción (IA) es un tipo de metodología para abordar la investigación
social. Debido a sus características particulares, sus detractores arguyen que no tiene
rigurosidad científica. A pesar de esto, ha tenido múltiples aplicaciones en las ciencias
humanas y educativas. 13
!En una perspectiva histórica, el término se le atribuye a Kurt Lewin en el año 1944 al 14
referirse a una forma de investigación que vinculara el enfoque experimental de la ciencia
social con programas de acción social que respondieran a los problemas concretos.
!La concepción de la IA según Lewin está basada en 3 conceptos: 1.La Teoría de
Campo, que sostiene que la conducta de un individuo o grupo está condicionada a su
situación, a su campo, o espacio de vida, tal como es percibida por él mismo. Esto explica el
hecho de que la IA tenga una contextualización bastante marcada y sea necesaria la
participación del sujeto de estudio, con el fin de que comprenda y pueda cambiar su realidad.
Esto es común a los procesos comunicaciones que son caracterizados absolutamente por
contexto debido a que la generación de mensajes dependen de los canales, los receptores y
nos generadores y estos están instalados en un espacio determinado. Además, la búsqueda de
significado del mensaje tiene que ver con los conocimientos previos que influyen en la
percepción del receptor.
!
"11EPISTEMOLOGÍA
Ver definición de Oslo 12
Hernandez Santana, Alba “Investigación-Acción. Utilidad y modestia de las Ciencia Sociales. “ Centro de 13
Investigaciones Psicológicas y Sociológicas. C. Habana, Cuba
2Lewin, K.: La Investigación-Acción y los problemas de las minorías. Journal of Social Issues vol. 2, 194614
2.La necesidad de cambiar el sistema con el fin de comprenderlo mejor. Esto parte de
una concepción dinámica de cualquier sistema social (organizaciones, grupos) de manera que
únicamente interviniendo en esa dinámica o actuando sobre el sistema podamos entenderlo.
En la metodología de design thinking se hacen fundamentales lo procesos de prototipado,
comprobación e implementación como parte del proceso de diseño, con el fin de realizar un
diseño realmente útil y usable. Según Tim Brown “… la innovación está impulsada por 15
una compresión sólida , mediante la observación directa, de lo que las personas quieren y
necesitan en sus vidas…” y además de esta observación directa es necesario que las soluciones
planteadas se implementen y se prueben con el fin de comprobar su eficacia. Siendo así, los
procesos de diseño necesitan realizar acciones en el entorno con el fin de comprenderlo
mejor.
!3.El papel de la ciencia social en la solución de los problemas de la sociedad. “La
investigación que no produce sino libros, no es suficiente”. (Lewin, 1946)
Esta concepción de las ciencias sociales critica la separación entre la producción y la
aplicación del conocimiento, devolviendo a las ciencias sociales su función de mejorar la
realidad social.
El método de IA tiene una concepción cíclica, inicialmente se realiza un estudio del
problema y se define el objetivo de la intervención.
A partir de este momento se actúa sobre el sistema, durante la intervención se recogen
los efectos de la acción, con el fin de definir una nueva intervención.
En la siguiente etapa se realiza el mismo proceso, pero en un nivel superior a partir de
lo generado en la intervención anterior. En este ciclo tienen relación la teoría y la práctica en
un proceso de transformación mutua. “El manejo racional de los problemas sociales procede
en forma de una espiral constituida por etapas, cada una de las cuales se compone de un
proceso de planeación, acción y obtención de información sobre el resultado de la
acción.” (Lewin, 1946). Los procesos de diseño también funcionan con este tipo de iteraciones
o de ciclos de mejora continua.
!Además de estos conceptos, en el IA se plantean una serie de principios de aplicación de
la metodología, que ayudan a no perder el norte y la diferencian aún más de la investigación
tradicional:
"12EPISTEMOLOGÍA
Design Thinking por Tim Brown 1998 en Harvard Business review.15
El investigador es parte de la realidad que estudia y de manera constante
declara sus posiciones y las pone en crisis.
!El carácter dialógico. Se establece un diálogo constante investigador-participante y
teoríapráctica. Al decir de Ibañez (1991) se pasa del “juego estímulo respuesta” al juego
“conversación”.
!El conocimiento que genera es construido, relativo al contexto y al sujeto
que investiga (en este caso investigador y participantes). No hay una verdad única a
descubrir, sino una verdad contextual. La incertidumbre también es parte del proceso. Cada
ciclo genera una nueva incertidumbre y revoluciona el orden anterior.
!Estos principios transpolados de las ciencias sociales, se relacionan directamente con la
dinámica cotidiana del desempeño de la actividad profesional del diseño y nos orientan sobre
la dirección de una investigación en diseño diferente a la investigación científica. En el
planteamiento y ejecución de proyectos de diseño siempre está implícita esa dinámica de
observar - atender problemáticas, más que la de observar - describir.
!A partir de los últimos párrafos se podrían realizar las siguientes conclusiones:
!- La investigación - creación genera una respuesta concreta, tangible y
reproducible.
!- La empatía es fundamental en los procesos de investigación- creación pues para
resolver eficazmente los problemas de comunicación de una comunidad es necesario pasar
de una dinámica de observación a una de dialogo.
!-La implementación es clave en los procesos de investigación - creación, pues
solamente al probar la respuesta del sistema a las soluciones planteadas se puede verificar
realmente si fue adecuada y la respuesta puede escalarse a otra iteración con el fin de generar
una mejora continua.
- El resultado de la investigación - creación es relativo al contexto y a los usuarios
por ende las respuestas de diseño no son absolutas.
"13EPISTEMOLOGÍA
!
"14EPISTEMOLOGÍA