公开发行协议LiteForex Investments Limited

The world of Financial Freedom

2015年4月30日最终修订版

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LiteForex（利特福）投资有限公司（即此协议下文中的“公司”），有权向任何法

人单位或独立个体（在此协议下文称为“客户”）提供国际货币市场以及金融衍

生物市场的在线套利交易服务。

此协议属于互联网法律文件，无需任何签署动作。当客户接受下文的条款后，此

协议立即生效。公司官方网站（www.liteforex.com）提供此协议的多语言翻译版

本。由于翻译版本的内容涵盖量巨大，若翻译版本与英文原版出现任何异议或

分歧，请优先以英文原版的公开发行协议为准。

此协议的应用版本名称为 “报价系统与交易程序协议”，“报价系统与交易程

序协议” 是 “公开发行协议”的完整文件， 其中涉及到了客户交易账户的各

类交易执行规定。

客户在以下情况中将无条件接受此协议：

� 客户登陆到公司的官方网站并填写一份电子开户申请表。

� 客户遵照公司的各项规定向自己的交易账户入金。

1. 术语说明

客户专区 – 公司官方网站上通过网络组件加密的安全空间。客户专区根据网络

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内嵌软件的运算法则为客户和公司之间的互动提供了一个平台。客户只需要

在公司的官方网站里注册一个账户即能获得登录和访问到信息系统及账户

的权限。

客户 – 在客户专区所注册的，并运用公司的报价系统进行套利交易操作的任何

法人单位或独立个体。

客户端 – Meta Trader 交易平台的软件版本。通过运用客户端软件，客户可以获

取（公司服务范围内的）金融市场的实时在线信息，进行市场技术分析，执行提

交，修改，删除订单等的交易操作以及收取公司给客户们的信息。

公司 – 遵照此协议规定，负责为客户提供交易执行与存/取款服务的法人单位。

软件开发商 – “MetaQuotes Software Crop“ 公司，是我公司交易平台的开发商。

非交易操作 – 例如如交易账户的存取款操作，申请或支付信用贷款，或在客户

专区中分配交易账户资本等。

支付货币 – 存取款时所用的货币。

公司工作时间 – 即公司交易终端每周正常提供货币交易操作工作的时间。除了

周末，节假日以及技术原因导致暂时性的公司变动以及服务器关闭，其余时间

公司将正常工作。若有任何时间变动，公司有义务采取措施提前通知客户时间

的变动以便避免不必要的风险。

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个人账户 – 指客户在其客户专区开立的所有交易账户。遵照此协议，个人账户提

供了一个在交易时公司与客户之间相对义务的记录。

服务器 – MetaTrader 的服务器软件。服务器负责处理客户的订单，各类交易请

求，提供公司服务范围内的金融市场在线交易信息，记录公司与客户之间产生

的相互义务以及按照相关规定管理客户的操作。

净值 – 客户账户上的总资金减去信用贷款。

交易操作–客户买卖交易产品的操作。

交易账户 – 客户在公司所开立的特殊账户。根据此协议，交易账户用于记录由

于交易操作而产生公司与客户之间的义务。

交易平台 – 提供实时金融市场交易信息，支持交易操作，记录公司与客户之间

产生的相互义务以及按照相关规定管理客户操作的一系列软硬件。简而言之，

此协议中的交易平台由服务器和客户端组成。

不可抗力 – 指既不能被预测也不能被阻止的事件。一般地，不可抗力包括：自然

灾害，战争，恐怖主义活动，政府决策，立法执行权，黑客攻击以及其他导致一

种或多种交易产品市场不稳定的非法行为。

2. 使用条款

2.1. 交易账户的操作必须要遵从报价系统与交易程序协议 （可在公司的官方

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网站中浏览下载）。

2.2. 根据公司官方网站规定的标准，公司负责计算客户在交易账户中的闲置

存款（未参与交易的存款）所产生的利息。

2.3. 公司禁止一切在客户专区以营利为目的的非交易性操作。

3. 开户程序

3.1. LiteForex（利特福）投资有限公司的客户必须是已满法定年龄的自然人或

合法法人。

3.2. 客户有且只有注册一个客户专区的权利。

3.3. 注册客户专区时，客户有权保留账户管理的电子登陆信息。

3.4. 交易账户的存取款必须通过客户专区的界面（www.secure.liteforex.com）进

行，存取款币种必须要遵照当前账户的币种规定。

3.5. 客户首先需要在公司的官方网站上找到客户专区，进入并填写一份电子

注册表即可建立一个客户的私人专区并开立账户。

4. 结算程序

4.1. 客户有权在不妨碍其存款义务的情况下提取账户中的闲置资金。

4.2. 资金取款过程约1至3个银行工作日。

4.3. 根据“报价系统与交易程序协议”和此协议中的相关条款，若在客户的账

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户操作信息需要被验证的特殊情况下，公司有权推迟资金取款最长14

天。当特殊情况发生时，公司有义务通过客户端的邮件或客户指定的电子

邮件地址及时告知客户。客户有权利通过电子邮件amlpolicy@liteforex.com

联络公司安全部门（Security Office），向公司索要状态验证的进程。

4.4. 当服务器收到客户的取款指令时，指定的数额将在瞬间内从客户的账户

余额中取出。

4.5. 客户需要支付取款产生的转账费用。

4.6. 客户享有账户相关操作指令的权限，其中包括取款指令。

4.7. 根据客户专区的相关规定，客户必须通过客户专区

(https://secure.liteforex.com)才能给出所有关于取款和贷款的操作指令。

4.8. 在每月的第一天（1号）公司将对客户的交易账户做负余额调整（清零）工

作。余额调整（清零）工作只针对当前无交易进行的负余额账户，即无持

仓头寸 （挂单不算作持仓）。余额调整的同时账户原有赠金也会被全部扣

除并在“credit”栏中显示提示信息，“bonus_out negative balance”。与此同

时，与客户交易账户中负余额等值的资金会被添加到账户中与负余额抵

消并在账户中显示“Zero Balance Correction"字样。

5. 存/取款

5.1. 客户可取款到其客户专区中任意有效的支付系统上。

5.1.1. 若客户资金需要提取到第三方电子支付系统中，取款操作只能通

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过与存款操作相同的电子支付系统到达与存款操作相同的电子支

付账户，且取款币种需要和存款币种一致。若存款来自不同的电

子支付账户通过不同的电子支付系统存入不同币种入账时，取款

需要按照相应比例取出。

5.1.2. 若客户支付系统的账户信息发生变动，客户应当及时通过电子邮

件发送一份支付系统账户变更信息并附上相关身份证明的扫描

文件到公司的财务部门以便及时更新信息。否则公司将保留拒绝

客户通过未告知的支付系统账户取款的权利。

5.1.3. 不同支付系统的取款时间有一定的差异（约1~3天内）。除了此协

议中条款8.10中所指明情况，在其他某些特定的情况下取款时期

将会延长到14天。

5.2. 客户存款操作可以通过任何一种公司官方网站中支持的方式存入到

账户。

5.2.1. 客户须知，软件错误会使得其存款到账时间延长。

5.2.2. 若客户提前告知公司存款延误消息，公司将有义务在软件错误造

成的存款延误时自动为客户存款。

5.3. 公司本身不向客户收取任何存取款手续费用。

6. 申诉与纠纷的处理程序

6.1. 根据申诉的程序，此协议各方应尽力通过谈判协调以及妥善联络来解决

纠纷问题。

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6.2. 本公司只受理根据此协议所产生的纠纷并要求申诉方在3天之内递交针

对此纠纷的书面申诉。

6.3. 关于申诉客户必须把申诉内容编写到一条电子邮件中发送至安全部门

（amlpolicy@liteforex.com），并在审查结束前不得公开此消息。否则此申

诉将被视为无效。

6.4. 客户申诉的审查时间不超过14天。若申诉通过审查，纠纷将只会通过对

客户的交易账户给予赔偿性付款解决处理。对于客户的疏忽大意所造成

的操作失误，公司将不会赔偿任何精神损失费。

若公司对纠纷问题做出积极裁决，公司将在裁决的一刻起一天之内将赔

偿性付款转账到客户的交易账户中。

对于未在此协议中规定的情况复杂的纠纷，公司将根据一般市场案例以

及秉持公正合理的思想做出最后裁决。

6.5. 客户的申诉需包括以下信息：

a) 客户全名；

b) 客户电子邮箱地址；

c) 纠纷准确日期与时间；

d) 不含过激感情的实质申诉内容，

否则客户申诉将被视为无效。

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6.6. 当下列情况出现时公司有权拒绝审核客户的申诉：

— 未满足条款 6.2 6.3 6.5 的申诉；

— 包含对公司及其员工猥亵或辱骂的申诉；

— 包含对公司及其员工书面威胁的申诉；

— 在社交网络或其他渠道威胁损害公司声誉形象的申诉。

6.7. 若发生客户账户状态信息争议时，争议各方可通过公司服务器的日志档案

记录审查客户在争议发生时刻的操作。

6.8. 特例。当重大市场消息发布导致收盘价以开盘价的巨大产生差额时，若当

时客户所下的订单被系统拒绝或是系统只执行了一部分订单，那么公司可

以对客户交易操作的结果做出一个调整（正面或负面的）。调整将会根据

客户订单的执行比例做出并附上恰当的备注。

6.9. 公司有权取消客户的交易结果若其交易资金违反了公司协议规定的

条款。

6.10. 对于未在此协议中规定的情况复杂的纠纷，公司将根据一般市场案例以

及公平合理解的思想做出最后裁决。

7. 客户身份

7.1. 公司有权利要求客户确认其在开户时填写的注册信息的真实性。因此在

不同时间内公司可要求客户提供其身份证明的电子复印件以及一份可证

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明客户住址信息的银行汇款单或水电费单。客户身份验证的具体要求可

参考公司官方网站的 AML （反洗钱） 法规页面。

7.2. 若客户开户后没有收到身份验证的请求，说明此账户不强制要求客户验

证身份。但客户在应对一些要求完整身份验证特殊情况时，如银行电汇

存取款，可自行发送其护照或其他身份证明复印件到公司的客户部门进

行验证。

7.3. 若客户的注册信息（全名，地址或联系电话）发生变动时，客户有义务立

即告知公司客户部门其注册信息的变动，并可要求公司更改，无需登录客

户专区。

7.4. 客户应当对其文件（复印件）的真实性负责。公司有权联络客户所在地区

的身份证明签发部门以验证客户文件的真实性。

8. 公司与客户之间的权利与义务

8.1. 客户权利：

— 客户有权利在其所开立的交易账户中执行交易操作，并严各遵照此协

议以及“报价系统与交易程序协议”的相关规定。

— 客户有权利通过客户专区界面，交易平台内部邮件或是客户专区的直

接资讯来获得所有关于其账户所有的数据文件以及邮件信息。

8.2. 客户应当承认，公司或其员工提供给客户的市场分析及指导资讯并不代

表公司给与客户任何交易操作的建议。

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8.3. 客户应当承认，公司不对客户在其交易账户以及客户专区上的失误操作

负责。

8.4. 客户自己是唯一一个对其交易账户和客户专区状态负责的单位。

8.5. 客户有责任承担和保护公司因客户直接或间接违反此协议以及“报价系

统与交易程序协议”所遭致的法律责任和经济损失。

8.6. 客户应当承认，当公司要求确认客户的注册信息时，客户有责任提供身份

文件的复印件并须保证文件信息的真实，正确和完整；若身份信息变化，

客户应当及时告知公司。

8.7. 客户责任：

— 客户应当对其账户信息包括其用户名和密码的保密负全部责任；

— 客户应当对其在金融市场的一切操作以及交易负责；

— 客户应当对主动向第三方委托或公开其账户信息和密码所可能遭致

的损失负全部责任。

8.8. 客户须知，提供服务的本公司或任何第三方单位不对客户电话或网络故

障以及与公司无关的意外事件负责。

8.9. 根据反洗钱法规定，公司有权利要求客户提供其银行账户信息，管制客户

银行电汇取款。若客户拒绝提供银行账户信息，公司可保留封锁其账户操

作的权利。

8.10. 客户须知，若客户有意隐瞒或是提供错误的信息，公司有权利判断此客户

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涉嫌违法洗钱；同时若客户账户中的交易操作存在违反此协议规定的嫌

疑，公司将保留暂停客户的交易账户并进行必要的检查（注册信息，客户

身份信息，存款历史验证等），直至嫌疑被澄清。

8.11. 公司申明：

— 由于公司并不提供信息交流业务，因此公司不对通讯渠道故障造成

的工作失误负责。

— 公司不支付客户精神损失赔偿。

8.12. 根据公司的考量，公司可向客户提供市场信息，交易指导以及建议，但是

公司并不为客户盲目跟从指导建议信息所产生的负面结果负责。客户须

知，公司在除了涉嫌欺诈，故意违约，故意过过失以外，不对任何客户由

于接受不准确（市场，交易）信息所遭受的任何损失，成本或额外开支负

责。

8.13. 除了在“报价系统与交易程序协议”中的相关规定，根据此协议，公司不

对客户在市场波动中所遭受的任何经济上，精神上的损失。

8.14. 本公司有权保留此协议的最终修改权。公司有义务在新修订协议生效前的7个

工作日以内部邮件的形式告知客户。

8.15. 公司有义务严格保护客户在注册时填写的个人信息。

9. 客户风险纰漏

9.1. 在金融市场汇中因交易而导致损失的风险是极高的。客户需要在操作交

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易之前，仔细地评估自己的风险承受能力。

9.2. 客户有可能会损失所有的投资资金以及根据此协议为了保仓的额外

资金。

9.3. 限制性订单（挂单）如“止损单stop-loss”由于受市场波动影响可能出现失

效的可能。

9.4. 客户须知，公司对于不可抗力或是公司无法控制的突发事件（政府限制性

干预，货币市场规定，市场交易暂停，战争或类似事件）直接或间接造成

的经济损失不负有任何责任。

9.5. 公司有足够的立场定义不可抗力突发事件的范围。不可抗力发生时，公司

应及时采取措施通知客户以应对不可抗力。

9.6. 交易账户的运算法则是由公司所采用的软件开发商直接制定的。

9.7. 此风险披露并未涉及到客户在外汇市场以及其他金融市场的套利交易中

所有可能遇到的风险因素。

10. 此协议的终止

10.1. 此协议为电子法律文件，无需任何签署动作。此协议在个体或法人单位接

受之后自动生效。

10.2. 此协议将在以下情况下终止：

— 若客户取出全部交易账户中的资金将会导致此协议以及“报价系统与

交易程序协议”的终止；

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— 若客户违反了此协议中规定的条款，公司有权利单方面终止协议并告

知客户。但此协议的终止将不会取消之前客户与公司根据此协议以

及“报价系统与交易程序协议”已经产生的法律关系，例如客户交易

账户的建仓操作以及存取款操作等。

10.3. 若公司终止了此协议中规定的内容：

— 公司有义务提前一个月告知客户；

— 公司有义务在终止协议的时候付清客户在交易账户中的所有资金。

10.4. 若客户死亡：

— 客户交易账户的取款权直接转移到客户的法定继承人身上；

— 客户的交易账户使用权以及金融市场交易权不可继承。

10.5. 客户须知，公司在告知客户之后有权拒绝或限制客户使用本公司的所有

服务。因此当公司停止向客户提供服务时，此协议终止。