TINJAUAN TENTANG KINERJA KERJA

KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN

NUSANTARA IV MEDAN

TUGAS AKHIR

Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan

Pendidikan Program Diploma 3

Oleh

DELLA SYAFARIZA

NIM 1505092056

.

PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS

JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA

POLITEKNIK NEGERI MEDAN

MEDAN 2018

i

ii

iii

iv

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT, karena berkat

rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini tepat pada

waktunya.

Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi persyaratan dalam

menyelesaikan pendidikan Diploma 3 Program Studi Administrasi Bisnis

Politeknik Negeri Medan. Tugas Akhir ini juga sebagai pertanggung jawaban

penulis setelah melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Perkebunan

Nusantara IV Medan yang berlokasi di Jalan. Letjend Suprapto No. 2 Medan.

Selesainya penyusunan Tugas Akhir ini tentunya tidak terlepas dari

bantuan berbagai pihak yang telah memberikan dorongan, nasehat serta

bimbingan kepada penulis. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa

hormat dan terima kasih kepada :

1. Syahruddin S.T.,M.T., selaku Direktur Politeknik Negeri Medan

2. Agus Edy Rangkuti, S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan Administrasi Niaga

Politeknik Negeri Medan

3. Safaruddin, S.E., M.Si., selaku Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga

Politeknik Negeri Medan.

4. Suri Purnami, S.E., M.A., selaku Kepala Program Studi Administrasi Bisnis

5. Dewi Comala Sari, S.E., M.Si., selaku Pembimbing I yang telah banyak

membantu dan memberikan pengarahan, serta bimbingan dalam

menyelesaikan tugas akhir.

v

6. Erwinsyah Simanungkalit, S.Si., M.Kom., selaku Pembimbing II, yang

bersedia memberikan pengarahan dan bimbingan dalam menyelesaikan tugas

akhir.

7. Seluruh staff Pengajar dan staff Administrasi Jurusan Administrasi Niaga

Politeknik Negeri Medan.

8. Seluruh Karyawan PT Perkebunan Nusantara IV Medan yang telah banyak

memberikan bimbingan serta pengalaman terkhusus di bagian Keuangan,

tempat penulis melakukan PKL.

9. Terimakasih juga buat teman tersayang Wahyu Effendi, Stephani Octavina

Damanik, Yosua Sagala, Try Sulistyo, Syafira Prihandini, Yolla Rizki

Fadilla, Ira Tania As’ari Lubis serta seluruh teman seperjuangan AB-6E yang

turut memberikan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan laporan

tugas akhir.

Yang teristimewa kedua orang tua penulis, ayahanda tercinta Muhammad

Yusuf dan Ibunda Tercinta Rusmiati, yang tidak pernah bosan untuk memberikan

motivasi, doa, pengertian, bantuan dan perhatian yang begitu luar biasa kepada

penulis.

Akhirnya dengan kerendahan hati penulis mengharapkan semoga laporan ini

memberikan manfaat bagi kita semua, Khusunya bagi para mahasiswa Jurusan

Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan.

Medan, Juli 2018

Penulis

Della Syafariza

NIM 1505092056

vi

ABSTRAK

Kinerja kerja merupakan hasil kerja yang dilakukan oleh setiap karyawan,

yang diharapkan oleh atasannya yang disepakati secara bersama untuk

mendapatkan tujuan perusahaan yang hendak dicapainya. Apabila kinerja

karyawan tidak dikelola dengan baik maka akan berdampak buruk bagi

perusahaan. Adapun tujuan penulis tugas akhir ini untuk mengetahui tinjauan

tentang kinerja kerja karyawan pada PT Perkebunan Nusantara IV Medan.

Metode yang digunakan untuk pengumpulan data adalah melalui wawancara

dan observasi. Adapun jenis sumber data yang digunakan adalah data primer dan

sekunder yang kemudian dianalisis dengan teknik analisis secara deskriptif yaitu

dengan mengumpulkan data dan kemudian menyimpulkannya.

Berdasarkan data yang dianalisis, maka dapat disimpulkan bahwa penilaian

kinerja kerja karyawan pada PT Perkebunan Nusantara IV Medan adalah

berdasarkan aplikasi online yang di bedakan antara karyawan pimpinan dan

karyawan pelaksana dan untuk mendukung sasaran operasional perusahaan

memakai sistem Key Performance Indicator (KPI)

Kata kunci: Kinerja Kerja Karyawan, Metode

vii

ABSTRACT

Work performance is the work done by every employee, which is expected by

superiors and mutually agreed to get the company goal to be achieved. If the

employee performance is not well managed it will be bad for the company. As for

the purpose of the author of this thesis to know the review of employee

performance at PT Perkebunan Nusantara IV Medan.

The method used for data collection is through interviews and observations.

The types of data sources used are primary and secondary data which are then

analyzed by descriptive analysis techniques by collecting data and then

concluding it.

Based on the data analyzed, it can be concluded that the assessment of the

work performance of employees at PT Perkebunan Nusantara IV Medan is based

on the online application differentiated between the employees of the leadership

and the executing employees and to support the company's operational objectives

using the Key Performance Indicator (KPI) system

Keyword: Employee Work Performance, method

v

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN

LEMBAR KELULUSAN

KATA PENGANTAR ............................................................................................ i

ABSTRAK ............................................................................................................... iii

ABSTRACT .............................................................................................................. iv

DAFTAR ISI ........................................................................................................... v

BAB 1 PENDAHULUAN ...................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul .......................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah Tugas Akhir ........................................................... 2

1.3 Tujuan Penulisan Tugas Akhir ............................................................ 2

1.4 Manfaat Penulisan Tugas Akhir .......................................................... 2

1.5 Sistematika Penulisan Tugas Akhir ..................................................... 3

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................ 5

2.1 Pengertian Kinerja…………………………………………………….. 5

2.2 Pengertian Kinerja Pegawai………………………………………….. 6

2.3 Standar Kinerja………………………………………………………. 7

2.3.1 Persyaratan Standar……………………………………………... 7

2.3.2 Fungsi Standar Kinerja…..……………………………………… 8

2.4 Indikator Kinerja……………………………………………………… 9

2.4.1 Pengertian Indikator Kinerja……………………………………. 9

2.4.2 Dasar Indikator Kinerja………………………………………….. 10

2.4.3 Tipe Ukuran Kinerja……………………………………………... 11

2.5 Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja Kerja Karyawan…..……. 16

2.6 Penilaian Kinerja…………………………………………...………… 18

2.4.1 Metode Penilaian Kinerja Kerja Karyawan……………………… 20

2.4.2 Tujuan dan manfaat penilaian kinerja…………………………… 20

BAB 3 METODE PENELITIAN ......................................................................... 22

3.1 Cara Mengumpulkan Data .................................................................... 22

3.2 Jenis Sumber Data ................................................................................ 24

3.3 Teknik Analisis Data ........................................................................... 24

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN…………………………………………… 25

4.1 Gambaran Umum Perusahaan………………………………………… 25

4.1.1 Sejarah Singkat PTPN IV Medan……………………...………... 25

4.1.2 Visi dan Misi PTPN IV Medan………………………...……...... 27

4.1.3 Struktur Organisasi PTPN IV Medan……………………..…..... 28

4.1.4 Makna dan Logo PTPN IV Medan……………………..……….. 36

4.2 Tinjauan Tentang Kinerja Karyawan Pada PTPN IV Medan…………. 38

4.2.1 Tujuan penilaian kinerja kerja karyawan pada PTPN IV Medan.. 38

4.2.2 Faktor-faktor penilaian kinerja kerja Pada PTPN IV Medan……. 39

4.2.3 Metode Penilaian Kinerja Kerja PTPN IV Medan……………… 40

vi

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN……………………………………………..... 41 5.1 Simpulan……........................................................................................ 41

5.2 Saran………………………………………………………………….. 42

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

1

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul

Pada era globalisasi sekarang ini, persaingan industrialisasi tidak terlepas dari

sumber daya manusia (SDM), dimana setiap manusia diharapkan dapat menjadi

sumber daya siap pakai dan mampu membantu tercapainya tujuan perusahaan

dalam bidang yang dibutuhkan. Kekuatan yang ada dalam perusahaan terletak

pada SDM yang ada di dalam perusahaan tersebut. Masalah sumber daya

manusia menjadi perhatian yang sangat penting bagi perusahaan untuk tetap dapat

bertahan. Perusahaan diharapkan mampu memaksimalkan produk mereka untuk

menjaga eksistensi serta tujuan perusahaan. Hal tersebut dapat terwujud apabila

SDM di dalam perusahaan memiliki kompeten yang baik di bidangnya.

Persoalan SDM merupakan salah satu dari bagian lingkup kajian manajemen

yang mempelajari peranan manusia dalam suatu organisasi dengan tujuan

organisasi secara maksimal. Sehubungan dengan pencapaian tujuan perusahaan

tersebut, maka salah satu hal yang perlu di perhatikan oleh perusahaan adalah

memperhatikan kinerja para karyawan. Karena karyawan merupakan inti dari

perusahaan. Tanpa karyawan perusahaan tidak akan mungkin dapat berdiri.

Jika perusahaan memperhatikan dan menjaga karyawan sebagai salah satu

asset perusahaan, maka hak karyawan dapat dipenuhi dengan baik, sehingga

secara tidak langsung hal itu dapat mempengaruhi produktifitas kerja mereka

dalam melaksanakan pekerjaannya. Apabila haknya terpenuhi, maka setiap

karyawan akan termotivasi untuk melakukan kewajibannya dengan baik dan

apabila kinerja karyawan tidak dikelola dengan baik maka akan berdampak buruk

2

bagi perusahaan, perusahaan tidak akan dapat mencapai target yang telah

ditetapkan.

Karyawan yang mempunyai kinerja yang baik akan membantu perusahaannya

untuk mendapatkan tujuan yang hendak dicapainya. Pada PTPN IV ditemukan

kurangnya hubungan rekan kerja dengan atasan, dan masih terdapat karyawan

yang kurang disiplin dalam masalah kehadiran. Dalam hal tersebut, penulis

tertarik untuk membahas tentang kinerja kerja karyawan dan memilih judul

”Tinjauan Tentang Kinerja Kerja Karyawan Pada PTPN IV Medan”

1.2 Rumusan Masalah

Adapun rumusan masalah berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan

diatas, maka rumusan masalah yang dibahas adalah “Bagaimana Kinerja Kerja

Karyawan pada PT Perkebunan Nusantara IV Medan?”.

1.3 Tujuan Penulisan

Adapun tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui Kinerja

Kerja Karyawan yang dilakukan pada PT Perkebunan Nusantara IV Medan.

1.4 Manfaat Penulisan

Adapun manfaat penulisan tugas akhir ini adalah:

1. Untuk menambah wawasan penulis, khususnya mengenai kinerja kerja bagi

karyawan

2. Untuk memberikan masukan informasi tentang pentingnya kinerja kerja

karyawan bagi peningkatan kinerja PTPN IV Medan

3. Untuk sumber bacaan yang berguna bagi kalangan pendidikan di Politeknik

Negeri Medan

3

4. Sebagai salah satu cara untuk meningkatkan ilmu pengetahuan di bidang

manajemen sumber daya manusia bagi Politeknik Negeri Medan.

1.5 Sistematika Penulisan

Penulisan Tugas Akhir ini memerlukan suatu sistematika yang telah disusun

untuk dijadikan sebagai acuan agar Tugas akhir yang dikerjakan lebih teratur.

Sistematika penulisan tugas akhir dapat dijelaskan sebagai berikut:

BAB 1 PENDAHULUAN

Bab ini berisi bagian awal dari keseluruhan teks karya ilmiah itu sendiri.

Pada bagian ini menguraikan tentang beberapa hal, seperti latar belakang

masalah, rumusan masalah, tujuan perusahaan,.manfaat penulisan dan

sistematika Penulisan.

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

Bab ini berisi kerangka acuan sebagai salah satu syarat utama penulisan

tugas akhir ini. Berisikan mengenai hal utama yang memberikan

penjelasan mengenai bahasan pokok penulisan, seperti pengertian kinerja

karyawan.

BAB 3 METODE PENELITIAN

Dalam bab ini Penulisan menguraikan cara pengumpulan data, dan dari

mana sumber data dapat diperoleh serta teknik analisa data yang

digunakan dalam penulisan.

4

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

Dalam bab ini penulis menguraikan gambaran umum perusahaan yang

terdiri dari sejarah berdirinya perusahaan, visi misi perusahaan, dan makna

logo perusahaan serta pembahasan mengenai kinerja kerja karyawan pada

PTPN IV Medan

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

Bab ini berisi simpulan dan saran penulis mengenai semua pembahasan

pada tugas akhir ini.