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INSTITUCIÓN EDUCATIVA SAGRADA FAMILIAAPIA- RISARALDA

MANUAL DE CALIDAD

MC10-08-2017VERSIÓN 00Página 1 de 30

TABLA DE CONTENIDO PAG

TABLA DE CONTENIDO…………………………………………………...

1

1. OBJETIVOS DEL MANUAL DE CALIDAD……………………………..

3

2. ALCANCE DEL MANUAL DE CALIDAD………………………………..

3

3. RESPONSABILIDADES DEL MANUAL DE CALIDAD………………

3

4. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS……………………………………………..

4

5. CONTENIDO Y CUERPO DEL DOCUMENTO…………………….… 7

5.1. LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA SAGRADA FAMILIA………………

7

5.1.1

HISTORIA……………………………………………………………………. 8

SITUACIÓN LEGAL………………………………………………….…... 13

5.1.2

FILOSOFÍA INSTITUCIONAL……………………………………………. 16

5.1.3

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES……………………………………….. 16

MISIÓN………………………………………………………………………. 18

VISIÓN………………………………………………………………………… 18

POLÍTICA DE CALIDAD………………………………………..……….. 19


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VALORES INSTITUCIONALES………………………………………….... 19

OBJETIVOS DE CALIDAD………………………………………………… 20

5.2 RESPONSABILIDADES………………………………………………….. 21

ORGANIGRAMA…………………………………………………………….. 21

5.3 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD…………………………………..

22

ALCANCE………………………………………………….............................

22

EXCLUSIONES………………………………………………………………. 22

REQUISITOS LEGALES………………………….....................................

22

5.4 DESCRIPCIÓN DE LOS MACROPROCESOS…………………………..

23

5.4.1

RED DE PROCESOS…………………………………………………. 23

5.4.2

MAPA DE PROCESOS………………………………………………………

27

6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA……………………………………….

27

7. REGISTROS……………………………………………………………………

27

8. ANEXOS………………………………………………………………………...

28

9. APROBACIONES……………………………………………………………...

28


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1. OBJETIVOS DEL MANUAL DE CALIDAD

El objetivo de este Manual es establecer la política y objetivos de calidad, así como describir los compromisos, las responsabilidades, la organización. Los Macroprocesos, procesos, procedimientos, los recursos y los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad de la Institución Educativa Sagrada Familia, a través de los cuales se cumple con los requisitos de nuestra comunidad Educativa, y de la normativa de la Institución Educativa Sagrada Familia del Municipio de Apia Risaralda.

2. ALCANCE DEL MANUAL DE CALIDAD


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Este manual aplica a todos los Macroprocesos, procesos, procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad de la Institución Educativa Sagrada Familia del Municipio de Apia Risaralda, en el que se prestan los servicios educativos desde preescolar, básica primaria, básica secundaria y media técnica.

3. RESPONSABLES DEL MANUAL DE CALIDAD

Todos los responsables de los diferentes Macroprocesos, procesos y procedimientos que se aplican en la Institución Educativa Sagrada Familia del Municipio de Apia Risaralda, el Comité de Calidad y demás personas que aportan a la acción del Manual de Calidad.

El coordinador de calidad y el comité de calidad son los responsables de la elaboración, adecuación, reproducción, socialización y distribución del Manual de Calidad, para la Institución Educativa Sagrada Familia.

La Rectora de La Institución Educativa Sagrada Familia es la directa responsable de la aprobación y puesta en marcha del Manual de Calidad.

4. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

Para la Institución Educativa Sagrada Familia la definición de los siguientes términos es:

CALIDAD: Grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos

SISTEMA DE GESTION: Sistema para establecer las políticas y los objetivos para alcanzar los logros propuestos.


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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD: Sistema que permite dirigir y controlar una organización con respecto al proceso de calidad

GESTION: Actividades coordinadas para dirigir y controlar a una organización

SEGUIMIENTO DE CALIDAD: Parte de la gestión de calidad, orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos del proceso.

SERVICIO: Conjunto de organizaciones y de personas dedicadas a satisfacer las necesidades de los clientes.

POLÍTICA DE CALIDAD: Interrelaciones globales y orientación de una organización educativa a la calidad total, tal como se expresa formalmente para la alta dirección.

OBJETIVO DE CALIDAD: Algo ambicionado y pretendido y que se relaciona con la calidad.

EXCLUSIONES: Requisitos que no aplican para el sistema de gestión de calidad.

MACROPROCESOS: Son las diferentes áreas de gestión en las que se divide la Institución Educativa.


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PROCESO: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

DISEÑO: Conjunto de procesos que transforman los requisitos en características específicas de un servicio.

EFICACIA: Extensión en las que se realizan las actividades planificadas y se alcanza los objetivos planeados.

ACCION PREVENTIVA: Acciones tomadas para eliminar la causa de una inconformidad potencial u otra situación indeseada.

ACCION CORRECTIVA: Acciones tomadas para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable.

ACCION DE MEJORA: Acciones referentes para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos.

CORRECCION: Acción tomada para eliminar una no conformidad deseada.

NO CONFORMIDAD: No cumplimiento de un requisito.


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5. CONTENIDO Y CUERPO DEL DOCUMENTO

5.1 . LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA SAGRADA FAMILIA

Desde el año 2014; la Institución Educativa Sagrada Familia se encuentra asesorándose con la organización Líderes Siglo XXI, buscando reestructurar todos sus Macroprocesos, procesos y procedimientos hacia las sendas de la Calidad, por este motivo se ha construido este manual de calidad, reuniendo el esfuerzo colectivo, participativo y comprometido de todos los integrantes de la Comunidad Educativa, permitiendo una evolución sostenida en el tiempo, sin secuencias rígidas en él, sino por el contrario con un desarrollo de carácter permanente, flexible y sensible a la realidad y al contexto, con una capacidad anticipatoria, que nos permite ganar niveles de concreción a medida que avanza el proceso, asegurándonos una continua retroalimentación a lo


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largo de los periodos académicos de la institución y guiándonos en los procesos de intervención en la realidad Institucional en una constante evaluación y verificación del entorno social, cambiante y complejo.

Para lograr las metas propuestas todos y cada uno de los estamentos de la institución se ha asumido una fuerte posición frente al quehacer de la organización educativa y frente a la pertinencia de ésta en el contexto social/institucional, conformando espacios de coordinación de acciones de todas aquellas personas que quieren transformarse en busca de una nueva interacción con los otros, consigo mismos y con los objetos. El proyecto educativo institucional es un compromiso de cada uno de los estamentos de la comunidad educativa ya que su participación en la formulación y desarrollo marcará la pauta para que el proyecto marque los efectos positivos sobre la vida escolar.

5.1.1HISTORIA

La Institución Educativa Sagrada Familia del Municipio de Apia Risaralda, fue fundada por las hermanas Vicentinas, pertenecientes a la compañía de las Hijas de la Caridad el 12 de septiembre de 1913.

En 1918 La Asamblea Departamental de Caldas crea la Escuela Superior.

En 1947 Se abre matrícula para primero de Bachillerato.

En1948 Se abre matrícula para el curso segundo.

En 1949 Funcionan en el plantel: Preparatorio, Primero y Segundo de Bachillerato. Por medio del Acuerdo No. 19 de agosto 12, emanado del Honorable Concejo Municipal, se crea el COLEGIO DE “LA SAGRADA FAMILIA”.


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En 1951 Es solicitada al Ministerio de Educación Nacional una VISITA DE ORIENTACION. Para tal efecto llegó en el mes de agosto el doctor Leonardo Pérez Castillo. Noviembre 10. La Alcaldía Municipal dicta el Decreto No. 27 por medio del cual se crea la NORMAL ELEMENTAL FEMENINA.

En 1952 Se abre matrícula para Tercero de Normal.

De 1953 fue la primera promoción de la Normal elemental, se llamaba elemental porque se estudiaba hasta el cuarto grado de secundaria.

En 1954 se instaló el Centro Literario.

1961 - Es abierta la matrícula para QUINTO DE NORMAL. No hay graduación

Noviembre 16. Tiene lugar la DEPARTAMENTALIZACION DE LA NORMAL mediante Ordenanza No. 29 del 16 de noviembre.

Octubre 19. APROBACION de la Normal mediante Resolución No. 4660.

Noviembre 18. Primera promoción de NORMALISTAS SUPERIORES. Obtuvieron el título 11 alumnas.

1963 - Septiembre 12. Cincuentenario de la llegada de la Comunidad de las Hijas de la Caridad.

1968 Visita de la Inspección Nacional de Educación y aprobación con el Plan 1955 mediante Resolución No.2181 de Agosto 1o. Queda en esta forma aprobado el ciclo Básico y el Normalista.

1976 Noviembre 10. Por medio del oficio No. 567 la Secretaría de Educación Departamental autoriza la apertura del curso QUINTO DE BACHILLERATO ACADEMICO DIURNO. El oficio tiene la fecha de hoy.

1978 Apertura de los grados Quinto Nocturno y SEXTO DIURNO.

Octubre 10. Visita de aprobación para el diurno.


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Mediante la Resolución No. 18057 de diciembre 4 de este año quedan aprobadas la Educación Básica y Media Vocacional, hasta 1979.

Por medio de la Resolución No. 002 de octubre 4 de 1978 se concedió Licencia de Funcionamiento para los niveles Quinto y Sexto de la modalidad Académica del diurno.

1980 - Se solicita y obtiene visita para la aprobación del Bachillerato Académico Diurno. Se obtiene la aprobación mediante Resolución No. 13442 de agosto 8. Esta resolución abarca el nivel de enseñanza Básica y Media Vocacional del Bachillerato Académico Diurno. Se recibió el 2 de septiembre.

1985 - Enero. Llega a la Normal, para asumir el cargo de Rectora, Sor Marina Rincón Ossa, quien reemplaza a Sor Lilia María Ribero Medina.

1987 - Enero. Es nombrada como Rectora de la Normal la Licenciada Sor Mélida Valencia Velásquez en reemplazo de Sor Marina Rincón Ossa.

Se institucionalizó como DIA DEL COLEGIO el DOCE -12- de SEPTIEMBRE y en ese día se realizaron actividades: Religiosas y culturales.

1988 - Es el año de la gran celebración BODAS DE DIAMANTE de la llegada de las Hijas de la Caridad de San Vicente de Paúl y fundación del colegio.

Todas las actividades estuvieron encaminadas a la celebración de las “Bodas de Diamante” con la participación de profesores, alumnos, exalumnos, padres de familia, autoridades, comunidad en general.

El colegio admite en sus aulas, nuevamente, alumnos de sexo masculino en los grados 6o.- 7o. y 8o.


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1989 - La modalidad Pedagógica integra en su currículo el Proyecto Piloto No. 01 PEFADI.

1990 - Septiembre. Participa en el taller sobre la Reforma de Normales convocado por la FECODE, en la ciudad de Bogotá, la Rectora de la Normal, Sor Mélida Valencia Velásquez.

1991 - No se matricularon alumnos para el grado 8o. Pedagógico.

Julio 23 al 26. Visita de la Supervisión de Educación Departamental para evaluación de servicios y aprobación.

Noviembre 20. Recibimos la Resolución No 270 de noviembre 14 por medio de la cual se aprueba la Normal hasta nueva visita.

1992 - Se abre el 8o. Pedagógico con 18 alumnos.

1993 - Septiembre. BODAS DE CASTAÑO (80 años) de la llegada de las Hermanas Vicentinas a Apia. Se desarrolló una programación especial del 7 al 12 de Septiembre.

1995 - Se inició la construcción del PEI. para dar cumplimiento a la Ley 115 de 1994.

Se continúa el trabajo de la reestructuración de la Normal, con la asistencia a talleres y la asesoría del MEN en la persona del Dr. Porto latino Díaz y del DIFE (División de Formación de Educadores).

Se graduó la última promoción de Bachilleres Pedagógicos, ya que la Institución tomó la decisión de abandonar la modalidad pedagógica por falta de alumnos en ella, pues la mayoría de ellos se matriculan en el bachillerato Académico.

Con los alumnos de grado décimo se inicia la modalidad técnica como AUXILIAR CONTABLE, con la asesoría y capacitación del SENA. Fue un año fuerte en la capacitación del profesorado.

1996- Se gradúa la primera promoción de BACHILLERES AUXILIARES CONTABLES. El M.EN. dona al colegio la Sala de Bilingüismo con


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15 equipos. También se capacitan los docentes en la metodología de aprender a aprender, aprender a ser y aprender a hacer.

2001 Por primera vez el Colegio tiene una matrícula de 730 estudiantes incluido el preescolar, la Básica Primaria y Secundaria y La Media.Se inicia un trabajo de revisión del Proyecto Educativo Institucional teniendo en cuenta la fusión hecha del Colegio con la escuela Santa Luisa.

2002 A partir del 1 de agosto inicia como Rectora (e) la especialista Martha Lucía Díaz Z. Quien reemplaza a La especialista Mélida Valencia Velásquez quien renunció.

2.003 Se inicia el año con nuevos cambios. Se fusiona la Escuela Antonia Santos a la Sagrada Familia según resolución Nº. 0107 del 3 de marzo de 2.003

2.004 En este año se hace de nuevo reestructuración educativa y con la aprobación de la planta de cargos, se ratificaron para la institución 2 docentes de apoyo, 2 docentes para preescolar, 13 docentes para la básica primaria y 20 docentes para la educación básica secundaria y media, quedando un total de 37docentes 2 coordinadores y una rectora. Con la reestructuración salieron de la Institución los

Además de dicha reestructuración se logran dos coordinadoras: María Olivia Sánchez G, Beatriz Elena Gallego D.

Por primera vez la Institución obtiene puntaje Alto en las pruebas icfes.

2.008 1098 estudiantes inician el año escolar en todas las sedes. Fallece la Secretaria ERESVEY GRISALES, quien había prestado sus servicios durante 18 años.

2013 “CIEN AÑOS DE INCANSABLE LABOR, UN CAMINO SEMBRADO CON AMOR.

La Institución celebró su sueño de un lindo aniversario en homenaje a todas las personas que a través de la historia han sembrado en la Sagrada Familia se hizo programación recreativa, cultural y con muchos


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y variados actos que engalanaron esta celebración y nos hicieron sentir orgullosos de pertenecer a esta bella comunidad educativa.

2015 La Institución inicia su año escolar en emergencia debido a que la planta física tiene dificultades por ser una construcción muy antigua, tiene una parte de su estructura deteriorada y la oficina de gestión del riesgo municipal y departamental presentaron un informe en el 2.014 donde dieron unas directrices para garantizar la seguridad de la comunidad educativa. Dicha prevención se hace en la no utilización del bloque de la básica Primaria y la unidad sanitaria de la básica secundaria.

Por lo anterior la Institución trabaja a partir de este año en la sede Antonia santos, la sede Valentín Garcés prestada por la Institución Educativa Santo Tomás de Aquino y en instalaciones de la casa de la cultura. La básica Secundaria inicia labores a las 6:45 a.m. hasta las 1:00 y la Básica Primaria inicia a las 12:30 P.M. y termina a las 5:50 P.M.

La alcaldía está buscando recursos para garantizar el inicio de la construcción del bloque inicial.

2017. Se pensiona la Rectora Martha Lucía Díaz Zuluaga y en su reemplazo llega la Rectora Diana Marcela Romero Gamboa.

SITUACIÓN LEGAL

NOMBRE INSTITUCIÓN EDUCATIVA SAGRADA FAMILIA

MUNICIPIO APIA


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DEPARTAMENTO RISARALDA

DIRECCIÓN CARRERA SÉPTIMA NO. 7-49

TELÉFONO 609025 609008

NATURALEZA PÚBLICA

CARÁCTER MIXTO

CALENDARIO A

JORNADA MAÑANA – TARDE

HORARIO 06:40 A.M- 1:00 P.M- TRANSICIÓN- BACHILLERATO.

12:30 P.M.- 5:50 P.M PRIMARIA.

NIVELES Preescolar: Transición A, Transición B

Básica Primaria: 1 A-B 2 A-B 3 A-B 4 A-B 5 A-B

Básica Secundaria: 6 A-B-C 7 A-B-C- 8 A-B-C 9 A-B-C Académico 10 A-B, 11 A-B

MODALIDAD ACADÉMICA, TÉCNICA COMERCIAL EN LOGÍSTICA DE EMPRESAS AGRO – INDUSTRIALES; TURISMO.

RECTORA DIANA MARCELA ROMERO GAMBOA

FUNDACIÓN 12 DE SEPTIEMBRE DE 1913

LICENCIAS DE INICIACIÓN LABORAL

PREPARATORIO, PRIMERO Y SEGUNDO DE BACHILLERATO. POR MEDIO DEL ACUERDO NO. 19 DE AGOSTO 12, EMANADO DEL HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL , SE CREA EL COLEGIO DE “LA SAGRADA FAMILIA”.


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LA ALCALDÍA MUNICIPAL DICTA EL DECRETO NO. 27 POR MEDIO DEL CUAL SE CREA LA NORMAL ELEMENTAL FEMENINA.

APROBACIÓN INSPECCIÓN NACIONAL DE NORMALES POR MEDIO DE LA RESOLUCIÓN NO. 2910 DE OCTUBRE 23 DE 1953.

APROBACION DE LA NORMAL MEDIANTE RESOLUCIÓN NO. 4660 DE 1961.

RESOLUCIÓN NO.2181 DE AGOSTO 10 DE 1968. QUEDA EN ESTA FORMA APROBADO EL CICLO BÁSICO Y EL NORMALISTA.

RESOLUCIÓN NO.13442 DE AGOSTO 8 DE 1968. ESTA RESOLUCIÓN ABARCA EL NIVEL DE ENSEÑANZA BÁSICA Y MEDIA VOCACIONAL DEL BACHILLERATO ACADÉMICO DIURNO.

RESOLUCIÓN NO. 18057 DE DICIEMBRE 4 DE ESTE AÑO QUEDAN APROBADAS LA EDUCACIÓN BÁSICA Y MEDIA VOCACIONAL, HASTA 1979.

POR MEDIO DE LA RESOLUCIÓN NO. 002 DE OCTUBRE 4 DE 1978 SE CONCEDIÓ LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO PARA LOS NIVELES QUINTO Y SEXTO DE LA MODALIDAD ACADÉMICA DEL DIURNO.

RESOLUCIÓN NO. 13442 DE AGOSTO 8 DE 1980. ESTA RESOLUCIÓN ABARCA EL NIVEL DE ENSEÑANZA BÁSICA Y MEDIA VOCACIONAL DEL BACHILLERATO ACADÉMICO DIURNO.


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RESOLUCIÓN Nº 771 DE NOVIEMBRE 14 DE 1996 SE CAMBIA LA RAZÓN SOCIAL. EN ADELANTE LA INSTITUCIÓN SE LLAMARÁ COLEGIO SAGRADA FAMILIA.

RESOLUCIÓN Nº 473 DEL 18 DE JULIO DEL 2000 SE FUSIONA TÉCNICA, ADMINISTRATIVA Y FINANCIERAMENTE EL COLEGIO SAGRADA FAMILIA Y EL INSTITUTO DOCENTE SANTA LUISA DESDE PREESCOLAR HASTA GRADO ONCE Y SE DENOMINARÁ COLEGIO SAGRADA FAMILIA.

SE FUSIONA LA ESCUELA ANTONIA SANTOS A LA SAGRADA FAMILIA SEGÚN RESOLUCIÓN Nº. 0107 DEL 3 DE MARZO DE 2.003.

RESOLUCION 412 DE 06/04/2017 POR MEDIO DE LA CUAL SE MODIFICA LA RESOLUCION 107 DE 03/03/2003 Y SE FUSIONA UN ESTABLECIMIENTO EDUCATIVO DE NATURALEZA OFICIAL A LA INSTITUCION EDUCATIVA SAGRADA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE APIA. SE INCLUYE LA SEDE MATA DE CAÑA A LA INSTITUCION EDUCATIVA. CON ESTO SE INTEGRA TECNICA, ADMINISTRATIVA Y FINANCIERAMENTE LOS SIGUIENTES ESTABLECIMIENTOS EDUCATIVOS: SAGRADA FAMILIA, ANTONIA SANTOS Y MATA DE CAÑA DE NATURALEZA OFICIAL.

APROBACIÓN DE ESTUDIOS

981 del 04 de Noviembre de 2.010


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IDENTIFICACIÓN DANE 166045-000686

PROPIETARIO MUNICIPIO DE APIA, ESCRITURA NO.643 MAYO 2-36

PATENTE DE SANIDAD No. 353

PERSONERÍA JURÍDICA NO. 08811 DE SEPTIEMBRE 9-75

MATRÍCULAS Y PENSIONES

DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO POR EL M.EN. RES.01513 DE MARZO 3-94

NIT 891 409 853 – 6

CÓDIGO DE LA INSTITUCIÓN ANTE EL ICFES

013615

5.1.2FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

PRINCIPIOS

1. La Institución educativa sagrada "Sagrada Familia" es una organización democrática, participativa, pluralista fundada en el respeto a la dignidad de la persona, en el trabajo y la solidaridad, lo que implica el compromiso deliberado en la transformación de las situaciones, procesos y acciones que ocurren en el espacio escolar, para mejorar la calidad de vida de sus protagonistas.

2. La Institución es de servicio a la comunidad, y acoge los principios, deberes y derechos consagrados en la Constitución Nacional como base para fomentar la convivencia social.

3. Las Institución educativa como comunidad protege la riqueza cultural y natural del país, del Departamento, del municipio.

4. Es una institución donde los espacios educativos se multiplicaron, donde los protagonistas asumen una función mucho más activa, donde los proyectos educativos son más móviles, versátiles y flexibles; donde la comunidad tiene un papel mucho más protagónico


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en la definición del qué y del cómo de la educación. 5. Traza procesos de formación que invitan a dialogar acerca de las

relaciones en la comunidad y comprender el colegio como espacio de formación y aprendizaje.

6. Conoce las potencialidades, la problemática y las necesidades que hay que atender y ello ayuda a relacionarlas, a comprenderlas y a idear caminos para atenderlas adecuadamente.

7. Es una institución que analiza, discute y establece acuerdos en torno a propósitos, funciones, competencias y compromisos de cada uno de los miembros de la comunidad.

8. Tiene la convicción de que la educación es asunto de todos.9. Es una institución que crea un ambiente de estudio y de construcción

de colectivos pedagógicos.10. Abre espacios para establecer relaciones entre diversas

comunidades para conocer propuestas, debatirlas y enriquecerlas. 11. Es una institución donde el conocimiento es una posibilidad para

construir en comunidad la autonomía necesaria para adaptarse y transformar su entorno.

12. La enseñanza se orienta a que el estudiante aprenda a trabajar, a investigar, a inventar y a crear; donde participa en el proceso educativo y se prepara para la autoformación, autoeducación, autogestión y autoevaluación

FILOSOFIA DE LA INSTITUCION

La Institución Educativa "SAGRADA FAMILIA" presenta al hombre como un ser social, creador de cultura, protagonista de su historia, responsable de su destino, trascendente como persona y como miembro de un grupo social capaz de afirmarse con autonomía, con derechos y con responsabilidades individuales y sociales, cimentado en valores humanos, cívicos culturales y ambientales dentro de un marco democrático y participativo.

La Institución tiene como finalidad el pleno desarrollo de la personalidad del individuo, mediante un proceso de formación integral enmarcado dentro del orden jurídico nacional, que lo proyecte a la sociedad para que participe activamente en el campo científico y tecnológico.


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La Institución orienta a los educandos hacia nuevas formas de crecimiento y desarrollo, mediante la apropiación de hábitos intelectuales adecuados para el enriquecimiento del saber que lo lleve a la construcción y apropiación del conocimiento.

La Institución acompaña y guía al educando para que se concientice, sensibilice y perciba la injusticia que afecta su medio social a la vez que le prepara para que adquiera una conciencia ambiental y busque estrategias para el mejoramiento de su entorno.

MISIÓN

La Institución Educativa Sagrada Familia del Municipio de Apia Risaralda es un establecimiento de carácter oficial que forma seres humanos competentes, los cuales se desempeñan en concordancia con el curso del desarrollo actuante en nuestra región, a través de una modalidad académica y la articulación con Instituciones Universitarias que ofrezcan una formación técnica pertinente que contribuya a la formación de los estudiantes, orientada por personal capacitado y enmarcada en currículos flexibles, respetando la diversidad sociocultural y las capacidades de los estudiantes, como estrategias fundamentales para actuar en los nuevos escenarios que el mundo globalizado exige y proyectándose con una identidad propia bajo la premisa de fortalecer, con fundamento en los valores humanos, los procesos de realización personal de la comunidad local, Regional y Nacional.

VISIÓN

La Institución Educativa Sagrada Familia en el año 2020 será líder en el contexto regional en la prestación del Servicio Educativo con claros procesos de desarrollo humano, democrático, científico y tecnológico, con un alto grado de reconocimiento en los ámbitos social, político y cultural, con estudiantes formados integralmente capaces de enfrentar, criticar y transformar el mundo, aportando al desarrollo municipal,


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regional y nacional con soporte en la responsabilidad, respeto, participación y crecimiento personal.

POLÍTICA DE CALIDAD

La Institución Educativa Sagrada Familia de Apia Risaralda, busca satisfacer las necesidades y expectativas de los integrantes de la comunidad educativa, fortaleciendo la formación en valores hacia el desarrollo de seres humanos competentes, capaces de proyectarse a nivel individual y social, teniendo como premisa la responsabilidad, el respeto, la participación, la calidad, la pertenencia y el crecimiento personal. Para tal fin cada uno de los procesos Institucionales se desarrolla bajo el marco del mejoramiento continuo, como herramienta para alcanzar la calidad.

VALORES INSTITUCIONALES

La Institución Educativa Sagrada Familia se guía por un conjunto de valores definidos así:

Responsabilidad: Además del cumplimiento de los deberes, ser responsable es tener la actitud constante de disposición a responder positivamente ante las exigencias de los valores que permiten el equilibrio individual y colectivo.

Respeto: Es el reconocimiento de las diferencias humanas y del importantísimo papel que cada persona tiene hacia la construcción de una sociedad propicia para la convivencia.

Calidad: Es la medida de lo mejor que una institución puede alcanzar. Una educación de calidad es aquella que permite que todos l@s niñ@s y jóvenes, logren sus objetivos de formación y que adquieran las


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herramientas esenciales para el aprendizaje fortaleciendo sus competencias y valores necesarios para convivir y desarrollar plenamente sus capacidades.

Participación: Es el trabajo en equipo donde cada quien contribuye según la medida de las capacidades.

Pertenencia: Es el interés y la dedicación que cada individuo posee por la Institución en la que convive, compartiendo las experiencias que en ella se viven buscando el crecimiento constante y el logro de las metas propuestas.

Humildad: Es la virtud humana que consiste en conocer las propias limitaciones y debilidades y actuar de acuerdo a tal conocimiento, es la cualidad mediante la cual la persona es modesta y no se preocupa por si misma si no por los demás, por los que la rodean. La humildad es considerada una cualidad importantísima para la convivencia en comunidad.

OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Satisfacer las necesidades y expectativas de los integrantes de la comunidad educativa.

2. Fortalecer la formación en valores para contribuir al crecimiento humano.

3. Proyectar a la sociedad seres humanos competentes, capaces de enfrentar los desafíos y retos hacia su realización personal.

4. Adoptar de forma eficiente y eficaz el mejoramiento continuo como estrategia para alcanzar el éxito y la calidad de los procesos institucionales.

5.2 . RESPONSABILIDADES

ORGANIGRAMA


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5.3. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

El Sistema de Gestión de Calidad aplica desde la prestación del servicio de preescolar, básica primaria y básica secundaria hasta media técnica.


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5.3.1 ALCANCE

Prestación servicio educativo preescolar, básico primario, básico secundario y media técnica.

5.3.2 EXCLUSIONES

CAPITULO 7 No 7.6 DE LA NORMA ISO“El control de los dispositivos de medición y seguimiento, en relación a necesidad de verificar o calibrar dispositivos de medida para determinar la conformidad de los alumnos y de los procesos.”

5.3.3 REQUISITOS LEGALES

La Institución Educativa Sagrada Familia del Municipio de Apia Risaralda, evoluciona dentro de un marco legal establecido. El Sistema de Gestión de Calidad, debe asegurar que los Macroprocesos Institucionales cumplan con todos y con cada uno de los requisitos legales vigentes.

Los requisitos legales de la Institución Educativa Sagrada Familia han sido identificados y relacionados dentro del P.E.I Institucional, donde se definen todos los procedimientos de gestión de la estructura documental interna.

Además todos requisitos son tenidos en cuenta en la planeación y desarrollo de cada uno de los procesos aplicados por la institución, para la adecuada prestación del servicio educativo.

5.4. DESCRIPCIÓN DE LOS MACROPROCESOS


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La institución tiene definidos 4 macro procesos fundamentales en los cuales se pueden clasificar todas las actividades que se desarrollan en el interior de la institución, ellos son:

* PROCESO DIRECTIVO

* PROCESO ACADÉMICO

* PROCESO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO

* PROCESO DE LA COMUNIDAD

La descripción de cada uno de estos procesos se hace a través de las respectivas caracterizaciones, ver anexos (MC-FOR-01) y en la red de procesos que se muestra a continuación:

5.4.1 RED DE PROCESOS

MACROPROCESO

PROCESO SUBPROCESO RESPONSABLE

DIRECTIVO

CULTURA INSTITUCIONAL

Definir, aprobar, apropiar y hacer seguimiento al horizonte Institucional.

DIANA MARCELA ROMERO GAMBOA

Administrar el plan estratégico.

DIANA MARCELA ROMERO GAMBOA

Gestionar la Información, comunicación e innovación

MARÍA PATRICIA NARANJO


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Institucional. TORRES

Gestionar el gobierno escolar.

LUIS ANGEL ROJAS ALVIS

GESTIÓN DE CALIDAD

Administrar el sistema de atención de quejas, sugerencias y felicitaciones.

SANDRA MARCELA CASTAÑEDA LEMOS

Gestionar auditorías internas.

JESÚS ALEXANDER CHICA CHICA

ACADÉMICO GESTIÓN CURRICULAR

Gestionar el modelo pedagógico Institucional.

DARIO FERNANDO ARBOLEDA HINCAPIÉ

Diseñar, actualizar, aplicar y hacer seguimiento al Currículo (Plan de estudios y proyectos transversales)

JUAN ENRIQUE GÓMEZ GÓMEZ

Diseñar, implementar, actualizar y hacer seguimiento del sistema Institucional de

CARLOS ALBERTO HERNÁNDEZ LÓPEZ


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Evaluación y Promoción.

DE LA COMUNIDAD

GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA

ESCOLAR Y

PROYECCIÓN A LA COMUNIDAD

Administrar servicios complementarios.

BEATRIZ ELENA GALLEGO DÍAZ

SOLANGEL VERGARA

Diseñar, atender y hacer seguimiento al proyecto de inclusión de estudiantes con necesidades educativas especiales y capacidades excepcionales.

SANDRA MARCELA CASTAÑEDA LEMOS

Gestionar programas educativos, sociales, culturales y deportivos de extensión a la comunidad.

LUZ MARINA MURILLO BLANDÓN MARIO DAVID LANDINES

Gestionar la promoción,

LUIS FERNANDO


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prevención, atención y el seguimiento de riesgos físicos, riesgos psicosociales y ambientales.

ROCHE SALDARRIAGA

ADMINISTRATIVO- FINANCIERO

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS

Y DEL TALENTO HUMANO

Gestionar capacitación y/o formación del talento humano.

CLARA ELISA VALLEJO

Administrar la evaluación de desempeño.

CARLOS ARLEX MOLINA DÍAZ

Administrar matrículas, registro e información académica.

GLORIA INÉS ESCOBAR MARÍN

Planear, aprobar, ejecutar, hacer seguimiento y mantenimiento al presupuesto anual institucional y a los bienes muebles e inmuebles.

SANDRA MILENA DÍAZ MAFLA

Gestionar el Bienestar

HENRY ANTONIO


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Institucional ARIAS RENTERÍA

5.4.2 MAPA DE PROCESOS

6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

CARTILLAS LÍDERES SIGLO XXI ISO 9000 2007 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD, REQUISITOS ISO 9001 2000 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD NORMA G.T.C 200 ISO 90001, GESTIÓN TÉCNICA DE CALIDAD P.E.I. PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL.


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7. REGISTROS

MC-FOR-01 CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS.

8. ANEXOS

MC-FOR-01 CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS PROCEDIMIENTOS MC-FOR-04 ACTUALIZACIONES DEL MANUAL DE CALIDAD

9. APROBACIONES

Elaboró: Revisó y Aprobó:

Jesús Alexander Chica Ch.

Cargo: Coordinador de Calidad

Docente

Diana Marcela Romero G.

Cargo: Rectora


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ANEXO: PROCEDIMIENTOS

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