Nama : Nyimas Siti Zulaecha Handayani

NIM : 1401087334

Kelas : 07PBM

1. Apakah yang dimaksud dengan VPF (Value Process Framework)?2. Jelaskan mengapa VPF dapat menciptakan Sustainable Competitive Advantages bagi

perusahaan?3. Berikan contoh perusahaan yang memberikan value kepada customer sehingga dapat sustain

hingga sekarang dalam bidang e-commerce?

Jawaban :

1. VPF adalah sebuah kerangka proses yang digunakan untuk membantu value chain dalam menganalisa bagian kiri kerangka, seperti interaksi antara nilai dan biaya yang digunakan.Proses-proses dalam VPF: Menciptakan nilai, perusahaan harus menyediakan produk yang menyediakan nilai yang

lebih besar dibandingkan dengan biaya yang dikeluarkan. Memperoleh nilai dari kesempatan yang ada.

2. VPF dapat menciptakan Sustainable Competitive Advantages dikarenakan dapat menciptakan kesan pada customer melalui nilai produk yang dijual, sehingga perusahaan dapat tetap terus bersaing karena telah mendapatkan kepercayaan customer.

3. Contohnya adalah website bhinneka.com.Perusahaan bhinneka ini telah bertahan cukup lama karena mereka telah mendapatkan kepercayaan customer dengan memberikan service dan product yang berkualitas.