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ProPuesta de formación
NegotiatioN aNd SaleS techNiqueS iN eNgliSh
www.xsell .es
1
Estimados señores:
Nos dirigimos a ustedes para solicitarles una reunión, con el fin de descubrir sus necesidades de formación en técnicas de negociación y venta en inglés, y ofrecerles una solución a medida, rápida, eficaz y altamente rentable.
Ante esta situación, la solución típica consiste en clases de inglés en la empresa o incluso enviar a los directivos a un país de habla inglesa. Este tipo de formación casi siempre fracasa. La razón del fracaso es que no se da la formación que se necesita a los ejecutivos que la necesitan.
No enseñamos inglés. Nuestra propuesta de formación es menos simplista, y más eficaz. Diseñamos e impartimos cursos de formación a medida, exclusivamente en técnicas de negociación y ventas en inglés, a las empresas, sus directivos y ejecutivos.
Llevamos siete años en esta actividad, y hemos formado a los empleados en decenas de empresas en seis países. Hemos encontrado que este tipo de formación beneficia a todo tipo de empresas interesadas en la expansión internacional, y el feedback que nos dan demuestra sin excepción unos niveles muy altos de satisfacción.
No obstante, con el fin de enseñarles qué hacemos y cómo trabajamos, a continuación encontrarán una breve muestra de los contenidos de formación que ofrecemos.
Estaríamos encantados de visitarles para hacer un primer contacto sin compromiso, y explorar las posibilidades de una colaboración.
PReSeNtaciÓN
Simon R. Ferdinanddirector
«Nuestra filosofía es conocerles primero y
comprender sus necesidades a fondo, antes de hacer
cualquier propuesta de formación».
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A continuación se describen a grandes rasgos los tipos de formación en los que somos expertos, y que pueden formar la base de una formación que responda a sus necesidades.
En cada caso, hay un resumen de los contenidos, y la duración aproximada que recomendaríamos para una sesión presencial en cada módulo.
A estos módulos se añadiría cualquier otro aspecto específico que desearan cubrir en materia de la negociación y venta en inglés.
oFeRtaS de FoRMaciÓN
IntRoduccIón al cuRSo
• Sepresentanlosparticipantesyelformador.
• Explicacióndelosobjetivosycontenidosdelcurso.
• Losparticipantescompartensusexperienciasapriori.
• Actividadesbrevespararomperelhielo.
duración: 30-45 minutos
El IdIoma IngléS
• Consideracioneslingüísticasparalanegociación.
• Lenguajeformaleinformalysucontexto.
• Ampliacióndevocabulario;simplificacióngramatical. • Lenguajeactivoypasivo.
• ¿Quécambiacuandosenegociaeninglés?
duración: 30-60 minutos
PRonuncIacIón
• Loserroresmáscomunesentrehispanoparlantes y su rápida corrección mediante reglas prácticas.
duración: 30-40 minutos
1 IntroduCCIón
2 dImEnSIónLIngüíStICA:ELIdIomAIngLéS (105-160 minutos)
3
PhRaSal vERbS
• Comprender,interpretaryusarcorrectamente los 600 Phrasal verbs de uso más frecuente.
duración: 45-60 minutos
aSPEctoS cultuRalES
• CómonegocianlosnegociadoresdeEEuu,reinounido y otros países.
• Cómonegociarconellosconmayoreficacia.
duración: 30-60 minutos
SuPERacIón dE baRRERaS
• barreras externas (entorno y de la otra parte) e internas (miedo escénico/sentido del ridículo)
• Problemasdecomunicación (traducción)
• Problemasdecomunicación(cognitivos)
• ¿Quécambiacuandosenegociaeninglés?
duración: 30-40 minutos
cREaR un clIma dE conFIanza
• Cómoestablecerelrapport (el clima de confianza) necesario para comenzar una negociación productiva.
duración: 30-45 minutos
4 dImEnSIónPSICoLógICA(105-175 minutos)
3 dImEnSIónCuLturAL
4
PRogRamacIón nEuRolIngüíStIca
• Autoconfianzaantelanegociación.
• Superacióndemiedoescénico.
• optimizacióndellenguajeusado.
• detectarydescifrarlenguajenoverbal.
• Expresiónmediantelenguajenoverbal.
duración: 45-90 minutos
EStRatEgIa dE nEgocIacIón
• técnicaE-A-S-Y.
• Cómoidentificarlaestrategianegociadoradelotro.
• Elegiryusarlaestrategiamásadecuadapararesponder.
duración: 90-120 minutos
FundamEntoS dE la nEgocIacIón
• Elsignificadodelanegociación.
• Principiosesenciales:proceso,alcanzarelacuerdo, mejorarlarelación;llegaralWin-Win.
• Centrarseenlosintereses,noenlasposiciones.
• Cómoevitarloserroresytrampasmáscomunes.
• defenderelvalordelapropuesta.
duración: 60-90 minutos
5 dImEnSIónnEgoCIAdorA(150-210 minutos)
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ExPloRacIón
• Cómoestablecerel‘rapport’(elclimadeconfianza) necesario para comenzar una negociación productiva.
• Elusodepreguntasabiertasycerradaseningléspara distinguir intenciones, intereses y posiciones negociadoras.
• distintosnivelesdeescuchaactiva.
duración: 45-60 minutos
PRESEntaR la PRoPuESta
• Cómopresentarlapropuestaeninglés.
• Cómomaximizarsuvaloryatractivoparalaotraparte.
• Cómoposicionarsefrenteasusexpectativas.
duración: 60-90 minutos
REgatEo y cIERRE
• Cómoregatearlosúltimosdetalles.
• Cerrarelacuerdo.
duración: 45-60 minutos
PREPaRacIón y PREguntaS
• Identificaciónyanticipacióndeinteresesenamboslados.
• LamejorAlternativaParaunAcuerdonegociado(BAtnA).
duración: 60-80 minutos
tRataR objEcIonES
• Cómotratarlasobjecionesdemaneraprovechosa:sin ceder terreno, y aprovechándolas para reforzar el valor de la propuesta.
duración: 30-45 minutos
6 ProCESoSdEnEgoCIACIónYvEntA(240-335 minutos)
NegotiatioN aNd SaleS techNiqueS iN eNgliSh
negotiation and sales techniques in english
✆ 670 258 [email protected]