Stratgiai tervezs stratgiai vezets projekttervezs a kzoktatsi
intzmnyekbenSzab Mria 2005.
A szervezetSzervezeteket ltalban valamilyen cl elrse rdekben,
valamilyen feladat megoldsra hoznak ltre. Iskolk esetben ezt a clt,
illetve a hozz kapcsold feladatokat Magyarorszgon a helyi nllsg s a
megosztott felelssg elve alapjn a kzponti-, a helyis intzmnyi
szablyozk rendszere rja le. A ltrejtt szervezetek az esetek
tbbsgben nll letre kelnek, biztostani igyekeznek fennmaradsukat s e
mellett mg nvekedni, fejldni is kvnnak. Ehhez pedig erforrsok
biztostsra (a rgiek megtartsra s jak megszerzsre) van szksg. A
szervezetek olyan bels intzmnyek kialaktsra trekszenek, amelyek
csak rjuk jellemzek, megadjk a szervezet egyedisgt, ugyanakkor
elsegtik a szervezeti tagok kzs rtelmezst a kvnatos s helynval
viselkedsrl1 A szervezetek mkdsk biztostsa rdekben klnbz szervezeti
egysgeket hoznak ltre. Az e szervezeti egysgek kztti munkamegoszts,
informcicsere mdjt az adott szervezet szervezeti kultrja hatrozza
meg. A szervezeti kultra2 A szervezeti kultrk klnbz tpusaival
Harrison, amerikai szervezetpszicholgus foglalkozott rszletesen. Ez
alapjn a szervezeti kultrk f tpusai: Klub kultra a pk: a
szervezetet egy kiterjesztett szemlyisg kiterjesztseknt rtelmezi. A
szervezet ezrt gy mkdik, mint hasonlan gondolkod emberek klubja. Ez
a fajta kultra a bizalomra s a kommunikcira pl. Veszlye a kzponti
figura dominancijban van.
1 2
Idzi: Bakacsi (2001.) 225.o. Csap, J. Cscsei, B. (.n)
Szerep kultra a grg templom: ebben a megkzeltsben a szervezet
szerepek, munkakrk halmaza, amelyben a feladatokat logikus s
szablyozott mdon kell sszekapcsolni. Feladat kultra a hl: e
felfogsban a szervezet az erforrsokat s az emberek csoportjait
hozzrendeli egy adott feladathoz. A csoportok vltozhatnak, ahogy a
feladat megkvnja. Az ilyen szervezet a munkatrsak egyttmkd
csoportjaira pl fl. Szemlyisg kultra a csillag konstellci: ebben a
kultrban a legnagyobb hangsly az egynen van, maga a szervezet az
egynek kpessgei kr pl. A csillag konstellci azt jelzi, hogy a
csillagok ugyan egytt vannak, de valjban nll plyn mozognak. Ezekkel
a tiszta kultrkkal egyetlen szervezetben sem tallkozunk. A
szervezeteket ppen az egyes tpusok keveredsnek arnya teszi egyediv.
A szervezet akkor lesz hatkony s sikeres, ha kpes arra, hogy a
megfelel idben a kultrk megfelel keverkt lltsa el. Miutn
Magyarorszgon a kzoktatsi intzmnyek egymssal versenyhelyzetben3
vannak, nmeghatrozsuk nemcsak trvnyi ktelezettsg, hanem ltk s
sikeres mkdsk alapja is.
StratgiaA stratgia azon fogalmak kz tartozik, amelynek szinte
annyifle jelentse van, ahny ember ahnyfle helyzetben hasznlja. ppen
ezrt meghatrozsa nem knny feladat. Mintzberg klasszikus, 5P
meghatrozsa szerint a stratgia: - terv (plan) - "csel" (ploy) -
viselkedsi sma (pattern) - helyzet (position) - tvlat
(perspective)
3
A stratgiai szemlletet a versenyhelyzet knyszerti r az
intzmnyekre. A versenyt a jogi
krnyezet hozta ltre azzal, hogy szabadd tette az iskolavlasztst,
hogy az iskolkat szakmailag nllkk tette s hogy az intzmnyi
finanszrozs ltszm-alap. Ezt csak ersti az egsz Eurpra jellemz
demogrfiai problma: a gyerekek ltszmnak cskkense.
A stratgival kapcsolatban leggyakrabban egyfajta tervknt val
rtelmezsre gondolunk. Ebben az rtelemben a stratgia a stratgia egy
tudatosan megtervezett vezrelv, egy viselkeds-sorozat amelyekkel
klnbz lethelyzeteket kezelnk. Cselknt val rtelmezse tulajdonkppen
egy olyan manver, amely arra irnyul, hogy tljrjunk a versenytrsak,
vagy az ellenfelek eszn. A stratgia jelentst azonban nem fedi le,
ha csupn tervknt gondolkodunk rla. Szksg van egy olyan defincira,
amely utal a stratgia alapjn megvalsul eredmnyes viselkedsre is. A
stratgia ebben az rtelemben nem ms, mint egyfajta viselkedsi sma,
amely meghatrozza a cselekvsek sorozatt. A szervezet nem mkdhet
sikeresen krnyezetnek ismerete nlkl, vagyis a szervezetet be kell
helyeznnk az adott krnyezetbe. Ebben az sszefggsben a stratgia egy
olyan eszkz, amely kzvett a szervezet s a krnyezete kztt. Olyan
helyzetet teremt a szervezet szmra, amelyben az a lehet legjobban
tudja kihasznlni a rendelkezsre ll erforrsokat, s ezltal elnys
helyzetbe kerl a versenytrsakkal szemben.
A szervezet stratgija a szervezet, illetve a szervezetet alkot
egynek ltal valsul meg. Ha a stratgia fogalmval kapcsolatban a
szervezetre koncentrlunk, akkor jutunk el a stratgia tdik P-jnek
jelentshez. Ebben az rtelemben a stratgia az a kzs gondolkodsmd,
ahogyan a szervezet, tagjai ltal a vilgrl gondolkodik s amely a
zloga a annak, hogy a szervezet megvalstsa cljait. A stratgia teht
egyarnt jelenti a jelen helyzet ismeretn alapul tervezst, amely
magban foglalja a jvkp lerst, az ennek megvalstsa rdekben elrend
clok megfogalmazst, azoknak a cselekvseknek a meghatrozst amelyek
ltal megvalsul a tervezett jv. De jelenti azt a szervezetet is,
amelyben a kzs rtkek alapjn folyik a napi munka s a tevkenysgek
folyamatos rtkelse. A szervezetnek a stratgia megvalstsa rdekben
trtn eredmnyes irnytst nevezzk stratgiai menedzsmentnek.
Stratgiai tervezsA stratgia-alkots, s ezen bell a stratgiai
tervezs tipikus leadership feladat, amely a szervezet kldetsvel,
sajtos arculatval, jvkpvel foglalkozik. Ahhoz azonban, hogy a
tervezett stratgia a napi tevkenysgek eredmnyeknt meg is valsuljon,
j manager-re
van szksg. A vezetsnek ez a kt oldala tudniillik a leader s a
manager szervesen kiegsztik egymst. Ahogy mondani szoltk: a leader
j dolgokat csinl, mg a menedzser jl csinlja a dolgokat. Barakonyi
Kroly szerint a stratgiai tervezsnek akkor van ltjogosultsga a
szervezetben, ha a krnyezet vltozsa kzepes, ha a szervezet se nem
tl egyszer, se nem tl bonyolult, s a verseny, amelybe az intzmny
beleknyszerl, szintn nem tlsgosan les. A stratgiai tervezs
megvalstsra vonatkozan tbbfle modellt ismernk. Ezek kzsek abban,
hogy a szervezet helyzetnek (kls-bels krnyezetnek) megismersbl
indulnak ki, az erssgekre ptve arra trekszenek, hogy kihasznljk a
lehetsgeket s elkerljk a veszlyeket. Tartalmazzk a szervezet jvkpt,
amelynek elrse rdekben clokat fogalmaznak meg. A clok vagy magukban
hordozzk a mrhetsg kritriumt (.n. okos, vagy SMART4 clok), vagy kln
rendeldik melljk a cl megvalsulst jelz indiktor, a sikeressg
kritriuma. A clok elrshez idben temezett tevkenysgekre, s a
megvalstsukrt felels szemlyekre van szksg. A kzs rtkek kialaktsa
rdekben a stratgiai terv ksztsbe valamilyen szinten a szervezet
valamennyi tagjt j bevonni. A stratgiai tervezs meghatroz lpse a
helyzetelemzs. Annak minl objektvebb mdon trtn meghatrozsa, hogy
hol tartunk, miben kell vltoznunk, illetve milyen vltozsra vagyunk
egyltaln kpesek. A helyzetelemzs legjobban elterjedt mdszere a
SWOTanalzis. Npszersge minden bizonnyal abban rejlik, hogy egyszer,
viszonylag gyorsan elvgezhet, s bels-kls elemzst egyarnt tartalmaz.
A SWOT analzis az a mdszer, amellyel feltrhatjuk a szervezet
erssgeit s gyengesgeit, valamint a krnyezetben meglv lehetsgeket s
fenyegetseket. Tesszk ezt azrt, hogy az erssgekre ptve kihasznljuk
a lehetsgeket s elkerljk a veszlyeket, illetve hogy lekzdjk azokat
a gyengesgeinket, amelyek megakadlyoznak a lehetsgek kihasznlsban s
a veszlyek elkerlsben. Az kosikolai program keretben vgzett
SWOT-analzis abban tr el egy ltalnossgban elvgzett techniktl, hogy
helyzetnkben az intzmnyerssgeit s gyengesgeit, illetve a
krnyezetben lv lehetsgeket s veszlyeket a krnyezettudatos nevels,
magatarts alaktsa szempontjbl vizsgljuk. Az elemzsnek ilyen
szempont elvgzst segthetik, ha szempontokat, krdseket gyjtnk,
amelyek tmnk megvalstsa szempontjbl fontosak. Ilyenek lehetnek
pl.:4
A SMART betsz egy angol rvidts: Specific - specifikus,
Measurable - mrhet,
Attractive - megnyer, vonz, Realistic - relis, megvalsthat, in
Time - idben tervezett. A smart angol sz jelentse: okos
ERSSG Szakrtelem, szaktuds Innovcira, vltozsra val
GYENGESG
hajlam s kpessg Tanulsszervezsi eljrsok Tanrn kvli programok
(pl.
hagyomnyai, Az
lehetsgei
erdei iskola, Fld napja, stb.) intzmnyben dolgoz felnttek
magatartsa A fenntart hozzllsa Pedaggusok egyttmkds A klnbz
tantrgyak kztti kapcsolat Egszsgkrost (dohnyzs, szoksok
alkoholfogyaszts, kztti krnyezettudatos
kv, ) a tanulk s az iskolban dolgoz felnttek krben tkezsi
lehetsgek az iskolban Szelektv Trgyi hulladkgyjts felttelek
(btorok,
gyakorlata az intzmnyben berendezsek, jtkok, stb.) Az plet
adottsgai (a kert, illetve
az udvar is fontos!) Az intzmny felszereltsge
Az intzmny bels vizsglata utn kvetkezhet a krnyezet elemzse,
amelyet szintn segthetnk nhny, az koiskolai program megvalstshoz
fontos szemponttal: LEHETSGEK Az iskola kapcsolatai (termszetvdelmi
terletek, nemzeti parkok, A szelektv hulladkgyjts gyakorlata a
teleplsen Krnyezetvdelemmel kapcsolatos programok teleplsen
Prevencis programok, illetve azt szervez intzmnyekkel val kapcsolat
Plyzatok Klnbz bekapcsolds Az erssgek-gyengesgek,
lehetsgek-veszlyek feltrsa utn kvetkezik az gynevezett kereszttbla
elksztse. A SWOT-analzisnek ezt a lpst nem mindig vgzik el az
elemzk, pedig a helyzetelemzsre pl fejlesztsi terv elksztse
szempontjbl ez a lps meghatroz jelentsg. Ezrt errl rszletesebben is
szlunk. nemzeti s nemzetkzi projektekbe val kampnyok, gyakorlata a
FENYEGETSEK
A kereszttbla lnyegben egy olyan tblzat (mtrix), amelybe egyrszt
berjuk a szervezet hrom legfontosabb (legjellemzbb) erssgt s
gyengesgt, msrszt pedig a hrom legfontosabb (legjellemzbb)
lehetsget s fenyegetst, veszlyt. LEHETSGEK 1. 2. 3. 1. VESZLYEK 2.
3.
1. ERSSGEK GYENGESGEK 2 3 1 2 3
Ez utn kvetkezik a tblzat kitltse, az albbi krdsekre val vlaszok
alapjn: 1. Az adott (1.,2.,3.) erssgre ptve ki tudjuk-e hasznlni az
adott (1.,2.,3.) lehetsget? 2. Az adott gyengesg akadlyoz-e
bennnket az adott lehetsg kihasznlsban? 3. Az adott erssgre ptve el
tudjuk-e kerlni az adott fenyegetst? 4. Az adott gyengesg miatt
nagyobb-e a valsznsge az adott fenyegets bekvetkezsnek? Ha egy
krdsre igen a vlasz, akkor az adott ngyzetbe egy x-et tesznk. Ezek
az x-ek jellik ki lnyegben a fejlesztend terleteket. A kereszttbla
teht komoly segtsget jelent a
tervezehez, hiszen kijelli, hogy mely erssgekre ptve mely
lehetsgeket hasznlhatjuk ki, illetve megmutatja a fenyegetst okoz
gyengesgeket, amelyeket fl kell szmolnunk, el kell kerlnnk, vagy
erssgg kell alaktanunk. A helyzetelemzs msik, kevsb ismert mdszere
az gy nevezett PEST-analzis. PEST-analzis Ez a mdszer az iskola
krnyezetnek elemzsre szolgl. Ez azrt fontos, mert az iskolnak, mint
a krnyezetvel folyamatos klcsnhatsban ll nyitott szervezetnek az
eredmnyessge nagy mrtkben mlik azon, hogy mennyiben kpes megfelelni
a krnyezet elvrsainak, illetve mennyire tudja kihasznlni a
krnyezetben zajl folyamatokat mint lehetsgeket, s mennyiben kpes
elkerlni a krnyezetbl rkez veszlyeket. A krnyezet megismersben val
eligazodst segti ez a technika. A PEST egy angol rvidts. Arra utal,
hogy a krnyezet vizsglata sorn annak politikai (political),
gazdasgi (economical), szociokultrlis(social) s technologiai
(technological) folyamatainak elemzsre van szksg, mghozz helyi,
nemzeti s nemzetkzi szinten egyarnt. Ahogyan ezt albbi tblzat
mutatja: Tblzat: a PEST analzis nemzetkzi Politikai Gazdasgi
Szocio-kultrlis Technolgiai Annak megrtst, hogy a tblzat egyes
soraiba milyen tpus hatsok tartoznak, segti az albbi tblzat:
Politikai tnyezk llami trvnyhozs llami jog, nemzetkzi jog, ltalnos
jogok, Gazdasgi tnyezk versenytrsak, partnerek, foglalkoztatottsg,
keresetek szintje, nemzeti helyi
-
adzs, helyi rendelkezsek Szociokultrlis tnyezk
-
gazdasgpolitika, kltsgvets Technolgiai tnyezk
-
demogrfiai trendek, letstlusbeli vltozsok az iskolba jr gyerekek
csaldjaiban, a vltozsra val akarat s kpessg, a tuds mint rtk az
intzmny mikrokrnyezetben etika
-
informcitechnolgia Internet, minsgfejleszts, kpzsi programok,
kpzsi technolgik (pl. alternatv pedaggia, kooperatv technikk,
kttannyelvsg, stb.)
Br az elemzst minden iskola vezetsgnek magnak kell elvgeznie,
illusztrciknt lljon itt nhny lehetsges megolds. Nemzetkzi
atomsoromp egyezmny Kioti Egyezmny Nemzeti - Krnyezetvdelmi trv. -
llatvdelmi trv. - Nemzeti Parkok, Termszetvdelmi terletek -
Krnyezetvdelmi brsgok, adk - KvVM rendeletei - Budapest-kzpontsg -
a nyugati-s a keleti orszgrsz fejlettsge kzti klnbsg - a falu-s a
vros kzti klnbsg nvekedse Helyi Helyi krnyezetvdelmi rendelkezsek
Helyi adk Helyi hulladkgazdlkods i rendeletek
Politikai
-
Gazdasgi
- az ipar s a mezgazdasg arnynak visszaszorulsa, a szolgltats
rohamos fejldse - globalizci
-
Szociokultrlis
-
a trsadalmak - a trsadalom elregedse, elregedse npessgnvekeds, -
a npessg a termfld folyamatos eltartkpessgvel cskkense,
munkanlkliek arnynak nvekedse - a telepls helyzetbl add gazdasgi
adottsgok (pl. ipar, hatrtkel, turizmus, stb.) - a helyi nkormnyzat
gazdasgi helyzete - szelektv hulladkgyjts - termszeti rtkek vdelme
- erdei iskola
-
Technolgiai -
kapcsolatos problmk, a gazdag s a szegny orszgok kztti klnbsg
nvekedse, a fejld orszgok problmi IKT rohamos fejldse s terjedse,
Globlis kereskedelem, Fogyaszti trsadalom
-
a hulladktrols s feldolgozs problmi
programok - letmdprogramok
-
az IKT lass terjedse thlzat, kzlekeds fejletlensge, a krnyez
orszgokbl rkez szennyezsek hatsa Virgos Magyarorszgrt,
Csomagolstechnika,
-
-
multinacionlis cgek megjelense, tvmunka terjedse, krnyezeti
nevelsi s egszsgnevelsi programok krnyezetalakt tevkenysg (pl.
parkok, jtszterek, parkolk, stb.) szelektv hulladkgyjts,
hulladkgazdlkods
A helyzetelemzs alapjn mr meghatrozhat a szervezet
jvkpe.Megmondand krlek, merre kell mennem? krdezte Alice a Macsktl.
Ez attl fgg, hogy hov akarsz eljutni vlaszolta a Macska.
Tulajdonkppen mindegy, hova rkezem mondta Alice. Akkor mindegy,
merre indulsz vlaszolta a Macska. (Carroll, L.: Alice
Csodaorszgban)
Ez a kedves idzet pontosan megmutatja, hogy mire kell a jvkp. A
jvkp ugyanis nem ms, mint egy gondosan megfogalmazott s konkrt
helyzetkp, amely vilgoss teszi azt, hogy a cg, adott id mlva hova
akar eljutni.5 Nem elg azonban megfogalmazni egy vonz, kreatv, de
elrhet jvkpet. Azt el kell fogadtatni a szervezet valamennyi
tagjval, s az intzmnyt a mindennapokban gy kell irnytani, hogy a
jvkp elrse fel haladjon. Erre val a stratgiai terv, amely a jvkp
alapjn megfogalmazott hossz-s rvidtv clokat, (azok
sikerkritriumait), a clok elrshez vezet tevkenysgeket, valamint a
megvalsuls ellenrzsnek mdjt is tartalmazza. Magyarorszgon mr tbb
mint 10 ve rendelkeznek az iskolk stratgiai tervvel. A5
Csath M. (2004.): 51.o.
decentralizlt irnytsi rendszerben mkd nll intzmnyek
nmeghatrozsnak egyik mdja a stratgiai terv, amely arra is alkalmas,
hogy az intzmny irnt rdekld szlk, illetve dikok el tudjk dnteni,
hogy tetszik-e nekik az a knlat, amit az adott iskola ajnl. Ma mr a
pedaggiai programoknak ktelez eleme a krnyezeti nevelsi s az
egszsgnevelsi program. Mi klnbztet meg akkor egy koiskolt egy ebbl
a szempontbl tlagos iskoltl/vodtl? Az, hogy az koiskola/voda
egszben, mkdsnek minden elemben s minden tevkenysgben jelen van, st
meghatroz a krnyezettudatos magatarts megvalstsa, illetve az erre
val trekvs. Ennek feltrkpezsre lehet alkalmas az un. 7S modell,
amely 7 dimenzi mentn gondolja vgig a szervezet mkdst. Ezek a
stratgia, struktra, rendszerek, stlus, munkatrsak, kszsgek, kzs
rtkek. (A 7S elnevezs az angol kifejezsek kezdbetibl szrmazik.) A
klnbz dimenzikban klnbz mdon jelenhet meg az ko-jelleg. A ht
dimenzi a kvetkez: 1. Stratgia (Strategy): Iskolban a pedaggiai
program, vodban a nevelsi program a stratgia alapdokumentuma. Vajon
ezekben a dokumentumokban megjelenik-e az rtkek s a clok kztt, az
intzmny jvkpben s kldetsben a krnyezettudatossg, s a fenntarthatsg?
2. Szervezeti struktra (Structure): Ez a szempont a szervezetek
formlis felptst jelenti: - az al- s flrendeltsgi viszonyokat, - az
egysgeket, - a hatskrket (elssorban a dntsek
centralizcijt-decentralizcijt) s annak szablyozst, - a
munkamegosztst s annak szablyozst, - a koordincit s annak
szablyozst. Milyen szervezeti egysgekhez ktdik a krnyezettudatos
nevels az intzmnyben? (Van-e kln zld munkacsoport, munkakzssg, ha
igen, kik a tagjai, milyen jogostvnyokkal rendelkezik a vezetje,
stb.) 3. Rendszerek (Systems): A folyamatok (a szervezetekben
megfogalmazott clkitzsek a hozzjuk vezet tevkenysgek) rendszere s
lersa. Vajon intzmnynkben az koiskolai jelleg meghatroz-e? Hogyan
felelnk meg partnereink elvrsainak?
A munkatrsak kivlasztsnl, a gyerekek felvtelnl szempont-e
valamilyen mdon a krnyezettudatossg? Ha igen, hogyan? Az intzmny
informcis rendszernek mkdtetsekor figyelemmel vagyunk-e a krnyezeti
szempontokra? 4. Stlus (Style): A vezets olyan folyamat, amelynek
sorn a vezet a szervezet tagjainak magatartst valamilyen cl elrse
rdekben befolysolja, teht alapveten befolysolsi folyamat. Az
intzmny vezetje, vezetsge hogyan hat a szervezet munkatrsaira a
krnyezettudatos magatarts krdsben? Pldamutat? Diktl?Az emberi
kapcsolatokra pt? Cl- s feladatkzpont? 5. Munkatrsak (Staff): A
szervezetben dolgoz emberek s a velk val foglalkozs: az emberi
erforrsmenedzsment azon funkcija, amelynek clja, hogy megteremtse
az alkalmazottak leghatkonyabb belltst a szervezeti s az egyni clok
megvalstsa rdekben. Az emberi-erforrs tervezsben hogyan jelenik meg
a krnyezettudatossg? A munkakri lersok, a munkakri kvetelmnyek, a
munkafelttelek kialaktsakor megjelenik-e ez a szempont? s a
munkaerfejleszts sorn? A munkatrsak rtkelsben? 6. Kszsgek (Skills):
Azok az adottsgok, kpessgek amelyek a szervezet rendelkezsre llnak,
klns tekintettel az egyttmkds, a csoportmunka, a folyamatokban, val
gondolkods kpessgeire, a szervezeti kultra fejlesztsre. 7. Kzs
rtkek (Shared Values): A kzs rtkek megfogalmazsa a megjelenhet
kldets megfogalmazsban, a szervezet ltal meghatrozott mrfldkveknl,
a kzs cloknl. Ezeket az rtkeket a rsztvevk legtbbjnek osztania
kell, a szervezeti kultrt t kell hatnia. A hatkonysg szempontjbl
fontos a vallott s a kvetett rtkeket sszehasonltani. Vajon az
intzmny munkatrsainak mi a vlemnye a krnyezettudatos magatartsrl s
a fenntarthat fejldsrl? Mennyire valljk ezeket letk meghatroz
rtkeink? Milyen viszony van a vallott s a kvetett rtkek kztt? (pl.
fogyaszti szoksok, dohnyzs, letforma, letstlus, stb.) A 7S modell
arra hvja fl a figyelmnket, hogy a fenntarthatsg s az ehhez
kapcsold krnyezettudatossg olyan alapvet rtk, amely egy szervezet
minden elemben tetten rhet. Nem programokat, kampnyokat, alkalmi
fellngolsokat jelent csupn, hanem az intzmny lett alapveten
meghatroz gondolkodsmdot.
Stratgiai menedzsmentBarakonyi Kroly szerint a stratgiai
menedzsment nem csupn a stratgiai terv megvalstsnak menedzselse.
Klnsen a nagy, sszetett rendszereknl ugyanis a stratgiai tervezs
hossz s bonyolult folyamat s a gyorsan vltoz krnyezetben elfordul,
hogy a stratgiai terv vgleges formban val megszletsnek idejre a
terv mr elavultt vlik. rtelmezsben a stratgiai menedzsment egy
olyan komplex folyamat, amelynek clja, hogy a gyorsan vltoz
krnyezetben sikerre vigye a szervezetet. Ezt gy tudja elrni, ha a
szervezet rtkeire s a vezet kpessgeire alapozva olyan felelssgi s
szervezeti rendszereket hoz ltre, amelyek sszekapcsoljk a stratgiai
s az operatv dntshozatalt a szervezet valamennyi szintjn. Projekt
projektmenedzsment A gyorsan vltoz krnyezetben mkd szervezetek
szmra a projekteken alapul mkds lehetv teszi a rugalmas, a
krnyezeti vltozsokhoz alkalmazkodni tud mkdst. Hogy tulajdonkppen
mit is rtnk projekt alatt, arra klnbz meghatrozsok vannak. A
projektmenedzsmenttel kapcsolatos fogalmak A projekt (1)6:
Meghatrozott clok elrse rdekben gondosan megtervezett
tevkenysgsorozat, amelynek hatrozott eredmnye van, erforrsokon
alapszik s idkeretek korltozzk. A projekt(2)7: egyedi
folyamatrendszer, amely kezdsi s befejezsi dtumokkal megjellt,
specifikus kvetelmnyeknek belertve az id-, kltsg- s erforrs
korltokat megfelel clkitzs elrse rdekben vllalt, koordinlt s
kontrolllt tevkenysgek csoportja. A projektek(3)8 konkrt akcik
vgrehajtsra, meghatrozott lettartammal ltrejtt csapatok. A
szervezetben a dolgozk egyidejleg akr tbb csapathoz is
tartozhatnak. A sikeres tlls rdekben a szervezet folyamatosan
ksrletezik j kezdemnyezsekkel,
6 7 8
Hobbs, Peter (2000.), 8.o. Lockyer, Keith Gordon, James (2000.),
13.o. Bakacsi, Gy.(2001.)
rendszerekkel s folyamatokkal. A projekt ismrvei: A szervezet
ideiglenes, a projekt idtartamra ltalban nkntes rszvtel alapjn -
alakult; A clkitzseket folyamatosan lehet meghatrozni s teljesteni
a projekt idtartama alatt. Fentiek alapjn nhny jellegzetes klnbsg
figyelhet meg egy hagyomnyos akciterv (pl. egy munkakzssgi
munkaterv, vagy valamilyen iskolai rendezvny lebonyoltsnak a terve)
s a projektterv kztt. Ezeket foglalja ssze az albbi tblzat:
Akciterv A vezet adja ki a feladatokat Rutineljrsok egymsutnja
Beilleszkedik a stratgiba Projektterv A projektcsoport szerzdsben
vllalja a feladatot jszer, egyedi feladatra szervezdnek Viszonylag
jl elhatrolhat rsze a sratginak, vagy a projekttel kerl be utlag a
stratgiba A stratgia megvalstsnak egyik terletre Vagy a stratgia
megvalstsnak egyik terletre vonatkozik vonatkozik, vagy egy j
terletrl van sz A szerep-, felelssg- s hatskrben a szervezeti
Egyedien verbuvlt csapat, ezen bell kell egy hierarchia rvnyesl
szervezetet felpteni A vezets kontrolll Viszonylagos nllsg a
kontrollban is A vgrehajtst a vezets rtkeli nrtkels A vezets motivl
a csoportmunka motivl A munka kzben felmerl problmk megoldst a
munka kzben felmerl problmkat a csoport a vezettl vrjk nllan
igyekszik megoldani Folyamatos vltozsok Forradalmi vltozsok
Stabilits Rugalmassg A hagyomnyos szervezeti kultrba illeszkedik j
kultraelemek kialakulst teszi lehetv
A projekt letciklusa A projekt lettartamt a projekt-hromszggel
szoks brzolni: rtkels
Ltrehozs Az egyes elemekhez tartoz rszterletek: Ltrehozs Projekt
kezdemnyezs A projekt definilsa, a clok meghatrozsa Projekttervezs
Megvalsts Projekt megvalsts
megvalsts
rtkels Projektzrs, rtkels
Projekt-kezdemnyezsProjekteket nagyon gyakran valamilyen
felismert, azonostott problma megoldsra hozunk ltre. gy is
mondhatnnk, hogy a projekt clja a problma megoldsa. Ahhoz azonban,
hogy a leend projekt sikeres legyen, fontos, hogy a problmt
helyesen azonostsuk, s olyan szint problmval foglalkozzunk,
amelynek megoldsa hosszabb tvon vals eredmnyre vezet. Ebben segt a
problmaelemzs. Az els lps a megoldand problmk feltrsa, elemzse.
Fontos, hogy ebben a folyamatban az sszes rintett szervezet,
rdekcsoport rszt vegyen. A problma-elemzs a fbb problmk azonostst,
valamint az okok s kvetkezmnyek meghatrozst segt problma-fa
elksztst foglalja magban. A problmk feltrsa, azonostsa klnbz
mdszerek segtsgvel trtnhet (pl. interjk, felmrsek, jelentsek s
statisztikk alapjn) az rintettek pl. brainstorming (tletbrze)
keretben hatrozhatjk meg az adott helyzethez kapcsold legfbb
problmkat. Ezutn meg kell keresni a feltrt problmk kztti ok-okozati
sszefggst, meg kell hatrozni a problmk hierarchikus sorrendjt: ez
alkotja a problma-ft. Minden feltrt problmt rtkelni kell, s az tfog
problma meghatrozsa utn fel kell trni az ehhez kapcsold problmkat.
Ha a problma ok, akkor az als szintre kerl.
Egy tlagos problma-fa 3-5 szintbl ll. A problma-ft bemutat brn a
nyilak azt jelzik, hogyan kvetkezik egyik problma a msikbl.
A problmk a szervezetben meglv negatvjelensgek lersai. A
projekt-kezdemnyezs kvetkez lpse a clok meghatrozsa. A problmk gy
vlnak clokk, hogy megfogalmazzuk a problms terletekre vonatkozan
azt a jvbeni llapotot, amely a szervezetet egy meghatrozott id utn
jellemezni fogja. gy a problma-ft cl-fv alaktjuk t. Ha az
ok-okozati sszefggseket jl lltottuk fel, akkor a clfa megmutatja,
hogy a f problma megoldshoz milyen rszfeladatok megvalstsval
juthatunk kzelebb. gy biztosthat a projekt clkitzsei s a feltrt
problmk kztti szoros megfelels.
A clfa segtsgvel vlasztjuk ki azt a beavatkozsi tvonalat, amely
adott id- s forrskereten bell egy konkrt feladattl garantltan eljut
a legfbb clig. A stratgia-elemzs sorn kerl eldntsre, melyek azok a
clok, amelyek bekerlnek a jelenlegi projekt cljai kz, s melyek
azok, amelyek kimaradnak. Az albbi krdsekre rdemes vlaszolnunk: 1.
Az azonostott problma mennyiben gtolja, illetve nehezti az intzmny
stratgiai cljainak a megvalstst? 2. Milyen eredmnyt szeretnnk elrni
a projekt megvalstsa ltal? 3. Milyen tleteink vannak a projekt
megvalstsval kapcsolatban? (Megoldsi javaslatok gyjtse) 4. Milyen
eredmnyt vrunk a projekttl? Az e krdsekre adott vlaszok alapjn
megtrtnik a projekt azonostsa, cljainak (s az ahhoz tartoz
sikerkritriumoknak) a meghatrozsa s a 3. krdsre adott vlaszok mr
tleteket is tartalmaznak a projekt-team szmra arrl, hogy milyen
tevkenysgeken
keresztl rhet el a kvnt cl. A projekt-tervezs folyamata A
projekt-terv lpseit a logikai keretmtrixban foglaljuk ssze. A
logikai keretmtrix lnyegben egy elemzsi folyamat, amely jl tlthat,
tmogatja a projekt megrtst, vgrehajtst s rtkelst s segti a minl
pontosabb, konkrtabb s relisabb tervezst. Egy ngyszer ngyes
tblzatban jelenthet meg, amely sszefoglalja a projekt lnyeges
elemeit. Beavatkozsi logika tfog clkitzsek A projekt clja Vrt
eredmnyek Tevkenysgek Eszkzk Eredmny indiktorok Output indiktorok
Objektven igazolhat eredmnyessgi mutatk Hats indiktorok Az ellenrzs
forrsai s eszkzei A hats indiktorok forrsa eredmnyindiktorok forrsa
Output-indiktorok forrsa Kltsgek Felttelezsek, kockzatok
Felttelezsek, kockzatok Felttelezsek, kockzatok Elfelttelek A mtrix
celli vertiklisan s horizontlisan is egymsra plnek. A vertiklis
logika segtsgvel azonosthatk a projekt hossz- s rvid tv clkitzsei,
a vrt eredmnyek, valamint az ezek elrse rdekben tervezett
tevkenysgek. Ugyanakkor azonosthatk a projekt-menedzsment ltal nem
befolysolhat felttelek s kockzatok is: 1. Milyen elfeltteleknek
kell teljeslnik a tevkenysgek megvalsulshoz, 2. a tevkenysgek
megvalsulsa esetn milyen felttelei, kockzatai vannak az eredmnyek
elrsnek, 3. az eredmnyek elrse esetn milyen felttelei, kockzatai
vannak a projekt-clok teljeslsnek, s 4. a projekt-clok teljeslse
esetn milyen felttelei, kockzatai vannak az tfog clok teljeslsnek.
Felttelezsek
A horizontlis logika a projekt hatsainak, illetve a felhasznlt
erforrsok mrshez kapcsoldik. Ezt mutatjk az eredmnyessgi mutatk,
illetve indiktorok, illetve a mtrix harmadik oszlopban azt jelljk,
hogy ezek az indiktorok hol lelhetek fel. A logikai keretmtrix
kitltsnek folyamata: Beavatkozsi logika 1. 2. 3. 4. Objektven
igazolhat eredmnyessgi mutatk 15. 13. 11. 9. Az ellenrzs forrsai s
eszkzei 16. 14. 12. 10. 8. 7. 6. 5. Felttelezsek
A projekt, mint csoportA projekt-szervezetek mkdsnek alapja az
egyes projektek idtartamra verbuvld csoport, amelyek eredmnyes
irnytshoz ismernnk kell a csoport mkdsre, fejldsre vonatkoz alapvet
ismereteket. A csoport megint egy olyan fogalom, amelynek tbbfle
rtelmezse, jelentse is van,. Szervezeti szempontbl az intzmny egyes
rszlegei, egysgei csoportnak is tekinthetek. Magatartsi szempontbl
azonban csoportnak kt vagy tbb olyan egymstl klcsnsen fggsben s
interakciban ll egynt tekintnk, akik valamilyen cl rdekben kzsen
cselekszenek vagy egyttmkdnek.9 A csoport kt alapvet jellemzje teht
a klcsns egymsrautaltsg s a kzs cselekvs. A csoport ugyanis ppen
azrt jn ltre, mert bizonyos feladatokat egynenknt nem, vagy nem elg
hatkonyan tudunk megoldani. A csoport lehet: vezeti csoport: a
vezet s kzvetlen beosztottjai alkotjk. Ez ltalban egybeesik a
formlis szervezeti csoportokkal, amelyeket szoks funkcionlis
csoportnak is nevezni. feladatcsoport: egy meghatrozott feladat
elvgzse rdekben egytt dolgoz emberek. Ezeket, a szervezeti
csoportokkal ltalban nem egybe es, azokat keresztez csoportokat
nevezzk teameknek, vagy projekteknek.9
Bakacsi (2001.) 125.o.
rdekcsoport: azon emberek szervezdse, akik egy mindannyiuk szmra
fontos cl elrse rdekben mkdnek egytt. Ezt a csoport-tpust koalcinak
is szoktk nevezni.
A csoport szerkezeteA csoportok szervezse sorn fontos szem eltt
tartanunk, hogy a csoport sszettele hogyan befolysolja a csoport
eredmnyes mkdst. A csoportok szerkezete klnbz vltozkkal jl lerhat:
mret, sszettel, szablyok, csoportnormk, sttusz, csoporton belli
szerepek
1.1.1 A csoport mrete A csoport mrete bizonyos mrtkben - hatssal
van a csoport eredmnyessgre. Mret alapjn kt-s hromfs, valamint 4-15
fs kiscsoportot szoks megklnbztetni. A csoportok optimlis mrete fgg
attl, hogy a csoport feladata feladat-vgrehajts, vagy
problmamegolds. Utbbiak esetben a nagyobb ltszm elnys lehet, mg a
feladatvgrehajtsnl a ltszm nvekedse a feladat teljestsre fordtand
idt is nveli. A leggyakrabban ajnlott csoportmret: 5-7 f. A csoport
mretnek a csoport-magatartsra s teljestmnyre gyakorolt hatst az
albbi tblzat foglalja ssze: A csoport: nagy
kicsiKommunikci Kapcsolatok intenzitsa Problmamegold kszsg Kohzi
Elgedettsg Nagyobb Nagyobb Kisebb Kisebb ismeret, 1.1.2 Kevesebb
Nvekszik Kevesebb Tbb Cskken Tbb
Hinyzs Fluktuci Trsas lgs Hatkonysg
Kisebb Kisebb Kisebb 1.1.3 Nem egyrtelm
Nagyobb Nagyobb nagyobb
1.1.4
A csoport sszettele
A csoportok ltrehozsakor alapvet szempont, hogy milyen
sszettelben tud a csoport a legeredmnyesebben mkdni. Itt kt hatst
kell figyelembe vennnk. Egyrszt, minl heterognebb sszettel egy
csoport (minl nagyobb a szemlyisg-, a vlemny-, a kpessg-, vagy a
gondolkodsmdbeli klnbzsg a csoporttagok kztt) annl nagyobb
valsznsge az eredmnyes mkdsnek. Msrszt azonban kutatsi eredmnyek
arra utalnak, hogy minl kevsb tallnak hasonl tulajdonsgokat
egymsban a csoport tagjai, annl nagyobb lesz a fluktuci, illetve a
csoporton belli konfliktusok szma. E kt hats alapjn a heterogn
csoportok ltrehozsa ltalban valamely problma megoldsra ltrejv
csoportok esetben ajnlott, de a konfliktusok mederben tartsa
rdekben a vezetnek biztostania kell a strukturlis, illetve a vezeti
kontrollt. A feladatok vgrehajtsra szervezdtt csoportok esetben a
homognebb sszettel nagyobb eredmnyessget gr.
1.1.5
Szablyok, csoportnormk
Ahogy a szervezetek, gy a csoportok is alaktanak ki szablyokat a
csoporttagok viselkedsnek befolysolsra. Ezek a szablyok gyakran
ratlanok. A csoporttagok viselkedst elr, mindenki ltal elfogadott
szablyokat normknak nevezzk.10 ltalban azok a szablyok vlnak normv,
amelyek biztostjk a csoport fennmaradst, elre jelezhetv teszik az
egyes csoporttagok jvbeli magatartst, megjelentik azokat az
rtkeket, amelyekkel a csoport msoktl megklnbzteti magt.
10
Bakacsi (2001.) 134. o.
1.1.6 Csoportszerepek A szerepek a csoport tagjainak egyms
viselkedsre vonatkoz elvrsai. A szerep egy adott szemlyhez, egy
adott pozci betltjhez kapcsoldik. A szerepek csoportonknt msok.
Fggenek a csoport tagjaitl, a csoport feladattl, a csoport
krnyezettl. ltalban hrom szereptpust szoks megklnbztetni: 1.
feladatorientlt szerepek: elsegtik s koordinljk a dntst s a
feladatvgrehajtst: clok kijellse kezdemnyezs informcigyjts
informcinyjts koordinci rtkels 2. kapcsolatorientlt szerepek:
elsegtik a csoport fennmaradst, fejldst, az sszetartozs rzsnek
megrzst, a bels harmnit, a csoporttagok jltt. Azt biztostjk, hogy a
csoport kpes legyen tnyleges feladatra koncentrlni. Ebbe a
csoportba tartoz szerepek: btorts, bkltets, unszols, normzs (krdsek
megfogalmazsa a csoport cljrl) kvets, szemllds 3. nmagunkra irnyul
szerepek: az egyni clok hangslyozsa a csoport rovsra: blokkols,
elismers hajszolsa, dominancia, visszahzds Csoportfolyamatok A
csoportok letnek legfontosabb jellemzi a csoportfejlds, a
kommunikci s a dntshozatal.
A csoportok fejldse11 A csoportfejlds jellegzetes szakaszai:
kialakuls: tjkozds, A csapatfejldsnek tapogatdzs ezt a A szakaszt a
jellemzi. csoporttagok
bizonytalanok, kstolgatjk egymst, keresik a helyket a
csoportban. A bizonytalansgot fokozza, hogy mg nem tisztzott a
csoport clja, bels struktrja, nincsenek elosztva a csoportszerepek.
Vitk (viharzs): A fejldsnek ezt a szakaszt konfliktusok sora ksri.
A csoporttagok ellenllnak a msok ltal rjuk knyszertett
korltozsoknak, feladatvllalsoknak. A vitk sorn alakul ki a csoport
szerkezete s bels hierarchija. Normakpzs: Igazbl ebben a szakaszban
vlnak szoross a szemlykzi kapcsolatok, az ellenttek s a bartsgtalan
rzelmek fokozatosan elsimulnak. Egyre fokozdik a csoporttagok kztti
sszhang, egyms megbecslse s tiszteletben tartsa. A csoport
kialaktja sajt nyelvt. A szakasz vgre minden csoporttag pontosan
rzkeli, hogy mi a tle elvrt magatarts s teljestmny. Teljests: Ebben
a szakaszban a csoport minden figyelmt a feladat megoldsra
sszpontostja. A csoporttagok lelkesen, nllan vesznek rszt a feladat
megoldsban. Sztvls: A meghatrozott idre alakult csoportok ltnek
utols llomsa a tevkenysg eredmnyeinek sszegzsvel s rtkelsvel, a
csoportban kialakult kapcsolatoknak ms munkacsoportokra val
trktsvel telik. Fontos tudnunk, hogy a klnbz csoportok a fejlds
klnbz szakaszain klnbz id alatt jutnak tl. Vannak esetek, amikor
egy ksbbi llapotbl egy korbbi llapotba val visszalps trtnik. A
csoport irnytsa szempontjbl fontos annak tudatban lenni, hogy a
csoportfejlds els hrom llomsn a kialakulstl a normakpzsig a trsas
kapcsolatokra irnyul szerepek dominlnak s csak a teljests
szakaszban kapnak hangslyt a feladatorientlt szerepek.11
A tmval kapcsolatban ld: Blanchard, K.-Carew,D.-Parisi-Carew, E.
(1999.)
A helyzetfgg vezets Egy innovatv, a krnyezet elvrsaira figyel, s
az annak val megfelelsre trekv intzmny cljait csak rugalmas
szervezetben kpes megvalstani. Erre alkalmas a projektszervezet. A
projekt vezetse a projektmenedzser feladata, aki ezt a feladatt
eredmnyesen csak akkor tudja elltni, ha kpes a projekt-csoport
hatkony vezetsre. Ahogy korbban mr sz volt rla, a csoport klnbz
fejldsi szakaszokon megy keresztl. Az egyes szakaszokban pedig ms s
ms vezeti stlust ignyel. A klnbz vezetsi stlusok alapveten az
irnyt-, illetve a tmogat vezeti magatarts arnyval jellemezhetk.
Hersey s Blanchard nyomn ezt nevezzk helyzetfgg vezetsnek. Az albbi
tblzatbl kiolvashat, hogy a csoportfejlds egyes szakaszaiban milyen
arnyban ajnlott feladat-illetve kapcsolatorientlt vezeti magatartst
gyakorolni. Lthat az ezek kombincijaknt kialakul ngyfle vezeti
stlus is. A csoportfejlds llomsa/jellegzetes vezeti magatarts Irnyt
(feladatorientlt) Tmogat (kapcsolatorientlt) Vezeti stlus DIKTL EDZ
RSZTVEV DELEGL Kevs Sok Sok Kevs Sok Sok Kevs Kevs Megalakuls
Viharzs Normakpzs Teljests
A helyesen alkalmazott vezeti stlus elsegti a csoport fejldst, s
azt, hogy minl elbb eljusson a teljests szakaszba.
Felhasznlt /ajnlott irodalom: Bakacsi, Gy. (2001.): Szervezeti
magatarts s vezets. KJK Kerszv Barakonyi (K. (1999.): Stratgiai
tervezs. Nemzeti Tanknyvkiad Barakonyi K. (2000.): Stratgiai
menedzsment. Nemzeti Tanknyvkiad Blanchard,
K.-Carew,D.-Parisi-Carew, E. (1999.): Az egyperces menedzser
csapatot pt. Bagolyvr Kiad Csap, J. Cscsei, B. (.n.): Az iskola
szervezeti kultrja. In: Iskolavezets s fejleszts, KVI Csath
Magdolna (2004.): Stratgiai tervezs s vezets a 21. szzadban.
Nemzeti Tanknyvkiad Hobbs, Peter (2000.): Projektmenedzsment.
Scolar Kiad Lockyer, Keith Gordon, James (2000.):
Projektmenedzsment s hls tervezsi technikk. Kossuth Kiad Szeder
Zoltn (1999.): Problmamegold folyamat a minsgrt s a hatkonysgrt
BBS-E
