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O Calidad es un concepto subjetivo,
y el trmino proviene del latn. La
calidad est relacionada con las
percepciones de cada individuo
para comparar una cosa con
cualquier otra de su misma
especie, y diversos factores como
la cultura, el producto o servicio,
las necesidades y las expectativas
influyen directamente en esta
definicin..
O Se designa con el trmino de calidad a aquella propiedad o al conjunto de ellas que estn presentes en las personas o en las cosas y que son las que en definitivas cuentas nos permitirn apreciarlas y compararlas con respecto a las restantes que tambin pertenecen a su misma especie o condicin.
O Calidad es el grado de
aceptacin o satisfaccin que
proporciona un producto o
servicio a las necesidades y
expectativas del cliente.
DEFINICION SEGN LA NORMA
ISO 9000
O Calidad es el grado en el que
un conjunto de caractersticas
cumple con los requisitos.
O La calidad del software es una preocupacin a la que se dedican muchos esfuerzos. Sin embargo, el software casi nunca es perfecto. Todo proyecto tiene como objetivo producir software de la mejor calidad posible, que cumpla, y si puede supere las expectativas de los usuarios.
O Caractersticas propias del software aquellas que tu quieres controlar y asegurar, el software es un producto inmaterial que no se fabrica, tampoco se degradan fsicamente, sino que se desarrolla.
O La calidad del software se encuentra casi a la par de la calidad tradicional, ligeramente detrs debido a que la calidad tradicional tiene varias dcadas de historia, mientras que la calidad de software tiene entre 50 y 30 aos de haber surgido.
O La Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO)
es una federacin mundial de organismos nacionales
de normalizacin ( Comits miembros de la ISO) . Los
comits tcnicos de la ISO se encargan por lo
general de la elaboracin de normas
internacionales. Los comits miembros
nacionales interesados por un tema particular
tienen el derecho de formar parte del comit tcnico
creado para este efecto. Las organizaciones
internacionales, tanto gubernamentales como no
gubernamentales, relacionadas con la ISO
participan igualmente en estos trabajos.
La publicacin en 1987 de las Normas Internacionales
de la serie ISO 9000 obedeci a exigencias bsicas de
los programas genricos de gestin de calidad.
Las normas de la serie ISO 9000 estn redactadas en
trminos genricos y son igualmente aplicables a
empresas de servicios tales como bancos, hospitales,
hoteles y restaurantes. Se desarrollaron principalmente
para ser usadas dentro de las empresas y en las
relaciones entre comprador y vendedor.
O El Mejoramiento de los Procesos de la
Empresa MPE- es el desarrollo de un
mtodo sistemtico con la finalidad de ayudar
a una organizacin a realizar avances
significativos en la manera de dirigir sus
procesos, tal cual est expuesto y
desarrollado, es vlido y aplicable a grandes
empresas. No obstante, los principios en los
que se fundamenta y las etapas y pasos a
seguir, son vlidos para cualquier empresa,
ya sea que comercialice productos o
servicios. Para que el desarrollo del mtodo
tenga xito, es necesario que la empresa
tenga una orientacin de proceso, es decir,
un determinado patrn de pensamiento.
O Su objetivo fundamental es revisar la forma en la cual las transacciones y situaciones econmico-financieras que afectan a la empresa ha sido medidas y comunicadas.
O La auditora utiliza la contabilidad como el vehculo ms idneo para realizar la revisin de la empresa. Sin embargo, la visin de la auditora debe dar la visin de la empresa en su conjunto.
O La auditora est orientada a presentar un juicio completo de la empresa, lo que abarcara, adems del aspecto contable y financiero, la forma de dirigir la empresa, la capacidad para crear y lanzar nuevos productos.
O http://www.significados.com/calidad/
O http://www.definicionabc.com/general/calidad.php
O http://www.onsec.gob.gt/descargas/calidadgestionpu
blica/MATERIALINDUCCIONALACALIDADParte1.pdf
O https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad_de_software
O http://www.gestiopolis.com/normas-de-calidad/
O http://www.jvazquezyasociados.com.ar/files/Mejorami
entodeprocesos.pdf
O http://www.eumed.net/cursecon/libreria/rgl-
genaud/1.htm