PROGRAMADEESPECIALIZACINPROMOCINDELBUENTRATOYPREVENCINDELAVIOLENCIA

MDULOV:DIMENSINCOMUNITARIA

Clase15:TRABAJOENRED

Docente

CarolineSinclairH.

Contenidos

Redescomunitarias

Eljardnylasredestemticas

Mdulo5/Clase15 1

Mapeoderedes

Focosdemapeo

1.Introduccin

Dentrodelatramaderelacionesexistentesenunasociedadoenunterritoriodeterminado,

destacanlasredessocialesdeapoyocomountipoparticulardevinculacinsocial,atravs

de la cual las personas puedan acceder a recursos que les permitan satisfacer sus

necesidades,resolverlosproblemasyenfrentarsituacionesdecrisis.Talcomosesealen

laclaseanterior1,elconceptoderedpersonalpermitevisualizareltejidosocialenqueuna

persona o una familia estn insertas y cules son las redes familiares, comunitarias e

institucionalesquecumplenfuncionesdeapoyoparaesapersonaofamilia.

Al mirar las redessociales, desdeel contextocomunitario, destaca la importancia de la

coordinacinyeltrabajoasociadoentrediversasinstitucionesygruposdelacomunidadque

puedanbrindaralternativasefectivasdeapoyoalosniosysusfamilias.Enestemarco,el

1Arn,A.(2007).ClaseN14.Redessociales.ProgramadeEspecializacinenPrevencindelaViolenciay PromocindelBuenTrato.

Mdulo5/Clase15 2

mapeoderedescomunitariasconstituyeunaimportanteherramientaparalavisibilizacinde

lospuntossignificativosdelared,afindefavorecerelreconocimientoylageneracinde

acciones colaborativas entre diversas instancias de la comunidad que tienen objetivos

similaresocomplementarios.

Figura2

1.Redescomunitarias

Lanocindered2aludealentramadodevinculacionesposiblesentrelosdistintosactores

sociales.Estosactorespuedenserpersonas,grupos,instituciones,comunidades,paseso

regiones. Esta trama vincular posibilita, a distintos niveles de la organizacin social, la

interaccinyelintercambiodinmicoderecursoseinformacinentredistintospuntosdela

red.

2Dabas,E.(1994).Redderedes.Lasprcticasdeintervencinenredessociales.BuenosAires.Paidos

Mdulo5/Clase15 3

Desdeestperspectiva,laredesunaposibilidaddevinculacinsiemprepresente,quese

articuladeunmodouotro,incluyendoaalgunosactoresoaotros,dependiendodecada

situacin.Portanto,eltrabajoenredsurguedesdeelreconocimientodeestatramavincular

queendiferentesmomentossepuedeactivar,articularoformalizarsuvinculacinapartirde

lasiniciativasdelasdistintasinstanciasquelaconforman.

Adiferenciadelasvinculacionescotidianasanivelderedesprimariasquepuedeninvolucrar

diversas motivaciones, a nivel de redes institucionales o comunitarias la disposicin a

vincularseconotrossurgedesdenecesidadesyproblemasconcretos. Elproblemaesel

queconvoca,eselmotordelavinculacin3.Elmalestar,lapreocupacinoelintersque

genera el problema en las diferentes instancias de la comunidad es lo que genera la

necesidaddecoordinarseeintercambiarrecursosparaabordardichoproblema.

Enasqueparaacercarsealadinmicaderedesalinteriordelacomunidadunconcepto

centraleselconceptoderedtemticaquetalcomosehasealadoenlaclaseanterior4se

refierenvinculacinentreinstituciones,gruposyorganizacionesquesearticulanentornoa

esundeterminadoproblemaointersquelosrenen.

3Dabas,E.yNuez,R.(2006).Visibilizandoredescomunitarias.EnDabasE.(Comp.) Viviendoredes, experienciasyestrategiasparafortalecerlatramasocial.BuenosAires:Ciccus(pp.303320)

4Arn,A.(2007).ClaseN14.Redessociales.ProgramadeEspecializacinenPrevencindelaViolenciay PromocindelBuenTrato.

Mdulo5/Clase15 4

Por tanto, en un mismo territorio emergen distintas configuraciones vinculares segn el

problemaolanecesidadconsiderados.Porej: laredtemticapertinenteparaabordarun

casodeabusosexual infantil, noes lamismasearticulaparapromover estilosdevida

saludablesoparaapoyarlaparentalidad.Deestemodo,lasdiferentesredestemticasse

entrelazanunasconotrasenuncomplejoentramadodevinculacionesentre lasdiversas

instancias,formaleseinformales,queoperanalinteriordelacomunidad.

Es frecuentequedesdedistintosorganismosgubernamentalesoprivadosseresuelva la

creacin de redes, en torno a diversas temticas relevantes para el bienestar de la

poblacin,comolaviolenciaintrafamiliar,losderechosdelnioolaprevencindedrogas.

Estasalternativas suelenser instituidasdeabajohaciaarriba,a travsdeconvocatorias

pordecretoynoporlainiciativadelosinvolucrados,sinquesecontemplenmodalidades

decoordinacionesprevias5.Deigualmanera,muchasveces,noseconsiderancondiciones

defactibilidadparaelaccionardedichasredes,porlocualmuchasdeesasiniciativasose

diluyenapocoandarosesostienenporlaparticipacinslodealgunosdelosconvocados.

Sibienescierto,lasinstitucionalizacinderedestemticasylosacuerdosformalesentrelas

instituciones constituyen un respaldo que facilita la coordinacin entre los operadores

sociales,sabemosqueensmismasnosonsuficientes.Muchasveces,lasredestemticas

sevanarticulandoeneltrabajocotidianocasoacaso,enquelaasociacinconotrosse

5Dabas,E.yNuez,R.(2006).Visibilizandoredescomunitarias.EnDabasE.(Comp.) Viviendoredes, experienciasyestrategiasparafortalecerlatramasocial.BuenosAires:Ciccus(pp.303320)

Mdulo5/Clase15 5

haceefectivaporiniciativadelosmismosoperadores,apartirdesunecesidadointerspor

abordarenconjuntosituacionesespecficas,enlasquecadaunoyahadebidointervenir

desdesupropiorol;yaseacomoasistentesocial,comoeducadora,comopsiclogoocomo

mdico.

2.ElJardnylasredestemticas

Elbuentratohacialosniosylasniassedaenespaciossocialesdecoresponsabilidad

respectodelbienestarinfantilyelcumplimientodesusderechos.Tal,comosealaBarudi6el

que las familias logren acoger las necesidades de los nios y brindarles condiciones

protectoras para su desarrollo, depende no slo de las competencias parentales de los

padresolosadultoscuidadores,sinoquetambindeuncontextoquecuenteconrecursos

sociales que apoyen el desempeo de la parentalidad. A nivel comunitario, ello implica

favorecerlaemergenciadeprocesosdeapoyosocialhacialosniosysusfamilias,enque

6Barudy,J.(2005). Laecologasocialdelosbuenostratos. EnBarudy,J.yDantagnan,M. Losbuenostratosalainfancia.(pp.4352).Barcelona:Gedisa.7Martnez,J.(2007).ClaseN5:Resilienciaybuentrato.ProgramadeEspecializacinenPrevencindelaViolenciayPromocindelBuenTrato.

Mdulo5/Clase15 6

diferentes instancias se articulen para dar respuesta a las dificultades o problemas que

puedanafectaralosniosoasusfamilias.

Enestemarco,eljardncomopartedelaredpersonaldelosniosydesusfamiliases,sin

duda,unafuentedeapoyomuysignificativay,talcomosehasealado,enlaclaseN57

juegaunrolfundamentalenlaconstruccindelaresilienciaenaquellosniosquevivenen

condicionesdesfavorablesoderiesgo.Asuvez,puedeactuarcomounainterfase,esdecir

comounpuentequeposibilitael accesode losnioso la familiaaotras institucioneso

gruposdelaredcomunitaria.Enefecto,porsucontactocotidianoconlosnioseljardn,al

igualquelasescuelas,seencuentraenunlugarprivilegiadoparadetectarnecesidadeso

problemasespecficosquepuedanestarafectandoa losniosysus familiasy queson

responsabilidadymbitodecompetenciadeotrasinstanciasdelacomunidad.

Porserunaredinstitucionalquepuedefavorecerlaactivacinderedessocialesrelevantes

paraelbienestarybuentratodelosniosysusfamilias,esposibleconsiderarlassiguientes

dimensionesdetrabajoqueresultancomplementarias:

Favorecerlaactivacinderedespersonales:enelapoyoanteproblemasespecficos,

esposibleayudaraunapersonaoauna familiaaactivary/oampliarsured,afinde

acceder arecursosderedesprimarias, comofamiliares, vecinosoamigos, obien, a

recursosinstitucionalesafindecontarconelapoyonecesariopararesolverelproblema.

Enestenivel,elslohechodepreguntarporlared;lehacontadoelproblemaaalguien

ms?,Quinpodraacompaarloa?,Conoceaalguienquepuedaayudarloen..?ya

7

Mdulo5/Clase15 7

esunaintervencin,puespermitevisibilizarpuntoconcretosdedicharedytrasmitesu

relevancia. Visibilizar laredesel primerpasoparaaccederaella, en forma directa,

siendoelmismooperadorquiensecontactaconpersonasdelaredprimariaodelared

institucionalquepuedanbrindarapoyoalnioysufamilia.Obien,enformaindirecta,

preguntndolealamismapersonaaquinpodrapedirayudasespecficasymotivndolo

paraquesealoellaquienactivepuntosrelevantesdelared.

Coordinacinconredescomunitarias:laposibilidaddesituarlarelacinentreeljardin

y las familias inserta enuna red de relacionesal interior de la comunidad, releva la

importancia de facilitar el acceso a los recursos sociales disponibles. Ello supone

asociarsecondiversasinstanciasdelacomunidadycoordinaresfuerzosparaencontrar

soluciones efectivas a las necesidades, problemas o temticas especficas que

afectan a los nios y sus familias en diferentes niveles. En este sentido, cabe

mencionar:Necesidadesrelevantesparaeldesarrollodelosnios,porej:problemas

mdicos,dificultadesensudesarrollo,necesidadesdeapoyoalafamilia.Promocin

de condiciones para su bienestar, por ej. alternativas de nutricion saludable o

socializacin de los derechos del nio. Problemticas de mayor riesgo para su

integridad,porej:casosdeabusosexualomaltratoinfantil.

Mdulo5/Clase15 8

3.Elmapeoderedescomoalternativadegraficacin

Enelprocesodeidentificacindelasredesinstitucionalesycomunitariasrelevantes,resulta

til contar con instrumentosdegraficacinde las redes quepermitan sistematizar la

informacinrecopilada.

Unaalternativadegraficacin,esel mapeoderedes8, quepuedeserdefinidocomoun

procesoquepermite visualizarlosvnculosentrediversosactoresapartir deun problema

quelos involucra.Dadoqueel elementoorganizadordelavinculacinentre lasdistintas

instanciassocialeseselproblema,lagraficacinsefocalizaenconfiguracionesvincularesen

tornoadichoproblema.

Elmapeoesunprocesodinmicodegraficacinquetieneuncarctersingular,dependiendo

decadasituaciny,por tanto,esunagraficacinparcial deladinmicaderedesenun

territoriodado.Enestesentido,ensmismo,yacontribuyeunaintervencin,puespermitela

visualizacindelaredconlacualsecuentaanteunasituacinespecifica.

8 Dabas,E.yNuezR.(2006).Visibilizandoredescomunitarias.EnDabasE.(Comp.) Viviendoredes, experienciasyestrategiasparafortalecerlatramasocial.BuenosAires:Ciccus(pp.303320)

Mdulo5/Clase15 9

Paraqumapearlared?

Semapeaparaposibilitaruncambiorespectodelasituacindefinidacomoproblema,yaque

la resolucin de los problemas generalmente se ve favorecida al visibilizar los puntos

significativosdelared,cuyaarticulacinpermitaampliarelabanicodealternativasposibles

paraabordarelproblema.Setratadeidentificarconfiguracionesvincularesquepermitanla

activacin, el intercambioy lacoordinacinde los recursosdisponiblesen lasdiferentes

organizaciones,seanestasinstitucionesformalesodiferentesgruposdelacomunidad.

Atravsdelmapeoderedes,sebuscaquelaspersonasseincluyanyrecuperenunlugaren

sucontextosocial,especialmenteenelterritoriomsinmediatodondeseinsertanparael

desarrollodesutrabajo.SegnDabasyNez(2006),mapearlaredimplicasituarseenun

lugarydecirdesdeaquoperoyo,desdeaqumevinculoyo,esunactosocializanteque

rompelalgicadelindividualismoyposibilitavinculacionesenlalgicadelacooperacinyla

participacin social. Este proceso favorece el efecto red (Speck, 1973)9, que ocurre

cuandouncolectivodescubrequeenconjuntopuedenlograralgodistintoquecuandolo

intentabanporseparado.

Desdeunaperspectivadered,lapreguntayanoesqumspuedohaceryoanteeste

problema?,lapreguntapasaaserquinmspuedeactuarenesteproblema?

9CitadoenDabas,E.yNuez,R.(2006)Visibilizandoredescomunitarias.EnDabasE.(Comp.)Viviendo redes,experienciasyestrategiasparafortalecerlatramasocial.BuenosAires:Ciccus(pp.303320)

Mdulo5/Clase15 10

4.Cmomapearredestemticas?

En el mapeo deuna red, es posible incorporar diversas alternativas de graficacin que

permitan responder a necesidadesdediversoscontextos y situaciones. Enestesentido,

Najmanovich(2003)10utilizalametforadelZoomenunacmarafotogrfica,parareferirse

almododefocalizacinquesepuedeutilizarparavisualizarlared,teniendopresentequelos

aspectosqueinteresadestacar,varansegnlosobjetivosdelmapeo.

Aldecidircmograficar lared,esimportanteconsiderarvarioscriteriosafindedejaren

primerplanolosaspectosdelaredquesedeseailuminar.Tambinesnecesariodecidir

acercadelosnivelesdeamplitudydeprofundidaddelterritorioqueestamosconsiderando.

Porej:podramosobtenerunaperspectivageneraldelasrelacionesdelosdistintosjardines

delainstitucinalolargodelpas,obien,profundizarenlasvinculacionesdecadaunode

ellosconlasinstitucionesdelacomunidaddondeestarinsertos.

Alternativasdemapeo:focosposibles

10CitadaenDabas,E.yNuezR.(2006)Visibilizandoredescomunitarias.EnDabasE.(Comp.)Viviendo redes,experienciasyestrategiasparafortalecerlatramasocial.BuenosAires:Ciccus(pp.303320)

Mdulo5/Clase15 11

ApartirdeestametforadelZoom,DabasyNez11proponencuatrofocosdemapeoque

consideran diferentes criterios para graficar la red. Esto focos no necesariamente son

sucesivos,niesnecesarioconsiderarlostodosenunamismasituacin.Sepueden elegir

losfocosmsrelevantes,realizarcombinacionesointroducirvariantes,dependiendode

cualesseanlosobjetivosdelmapeoEstosfocosson: identificacindelasorganizaciones,

ubicacingeogrficadelasorganizaciones,vnculoentrelasinstitucionesyvinculacinde

losactores.Acontinuacinsedesarrollancadaunodeellos.

4.1.Primerfoco:mapeodeorganizaciones

Esteprimerfocosecentraenla identificacindeorganizacionesrelevantesenfuncindel

problemadefinido.Setratadeunmapeoderecursosquefavorecelatomadeconcienciade

conqusecuenta.Elobjetivoesrecogerlapercepcinquetienenlosoperadoressociales

acerca de con quin es posible coordinarse para abordar el problema, tanto a nivel de

institucionescomoaniveldeorganizacionesogruposdelacomunidad.

Paraello,sepidealapersonaoelgrupoquemapea:

a. Realiceunlistadocon lasinstituciones,gruposopersonasexternasasuorganizacin,

conlosquesehancontactadoduranteelltimoaoarazdelproblema.

11Dabas,E.YNuez,R.(2006).Visibilizandoredescomunitarias.EnDabasE.(Comp.) Viviendoredes, experienciasyestrategiasparafortalecerlatramasocial.BuenosAires:Ciccus(pp.303320)

Mdulo5/Clase15 12

b. Lasgrafique,yaseaenunahojaenblancoounpapelografo,obienenunmapamnimo.

Dibujoenunahojaenblancoounpapelografo

Ensu formams pura, el mapeo consiste en pedir a una persona o un grupo que

grafiquenenunahojaenblanco losvnculosrelevantesparael problema,dejandoa

criterio de quin(es) mapea(n) la definicin de los criterios de visualizacin. Esta

alternativapermiteaccederalariquezayladiversidaddeladinmicadered,yaquelas

personaspuedenexpresanatravsdeldibujosuspropiaspercepcionesrespectoalas

redes institucionalesycomunitarias,perodificulta lasistematizacinde la informacin

obtenida, tal comoapareceen la figura 2. Dadoquese trata de un dispositivo que

favoreceelintercambiodeexperiencias,resultamuytilengruposdetrabajo,talleresde

capacitacinoespaciosdecoordinacinderedes.

Mdulo5/Clase15 13

Figura2

Mdulo5/Clase15 14

Graficacinenunmapamnimodered

Parahacermsoperativaladiagramacindelared,sepuedeutilizarunmapamnimo,

queconsisteenungrficoenquesesimbolizanlasprincipalesvinculacionesquetienela

institucinconotras institucionesygruposde lacomunidad.Estegrafico,seubicaal

centro la institucinyseincluyenlosdiversospuntosdelared deacuerdoal tipode

institucinoalsectoralquepertenecen,talcomoapareceenlafigura3.Elnmeroytipo

decategorasqueseincluyensepuedenvariardependiendodelosobjetivosdelmapeo.

Mdulo5/Clase15 15

Figura3

4.2.Segundofoco:ubicacindelasorganizaciones

Enestesegundo foco, interesasistematizar toda la informacindisponible respectoa la

ubicacingeogrficadelasdistintasorganizaciones,afindeampliarelconocimientoquese

tienerespectoaellas. Paraestepropsito, sepuedeutilizar informacinprovenientede

mapas y catastros realizados previamente y, tambin, informacin proporcionada por

informantesclavesdelacomunidad

Estenivelpermiteilustrarladistanciageogrficaentreorganizacionesqueseubicandentro

deunterritoriodado.Porej:sepodraconsignarenunmapalaubicacindeldomiciliode

cadaniooniaqueasistealjardn,afindevisualizarenquesectoresdelacomunase

concentranlasfamilias,evaluarquetanaccesibleeseljardnparalasfamilias.

Este tipodemapas generalmentesegraficanenplanosde la comunayconstituyenun

insumo importante para visibilizar los actores sociales que estn operando en un

determinadoterritorio,yaquemuchasveceslasorganizacionesdesconocenotrasinstancias

ligadasasuquehaceroaquellasconlasquepuedenrealizaraccionescolaborativas.

Mdulo5/Clase15 16

Unavariantedeestefocoesintegrarloconelfocosiguiente,esdecirconlavaloracindel

vnculo,talcomoapareceenlafigura4.Ello,permiteidentificarlasdesconexiones,esdecir

la ausenciadevinculacinentre otrosoms instanciasque tienenobjetivossimilareso

complementarios.

Mdulo5/Clase15 17

Figura4

4.3.Tercerfoco:valoracindelvnculo

Estetercer foco,secentraen lavaloracinde lascaractersticasestructuralesde lared

temtica,talcomoapareceenlafigura5.Setratade explorarlasvinculacionesentrelas

distintasorganizaciones,considerandolossiguientescriterios:

Figura5

Mdulo5/Clase15 18

Tamao de la red: nmero total de organizaciones que componen la red extra

organizacin

Direccionalidaddelvnculo:culesladireccindelacoordinacinquedaconlasotras

instituciones.

a)Dar;b)recibir;oc)intercambiar

Densidad:percepcindelavinculacindeotrasorganizacionesentres

Culesdeestasorganizacionesseconectanentres?

Homogeneidad/heterogeneidad: cul eselgradodesemejanzaodiferenciaentrelas

organizacionesqueconfiguranlared

Existe variedaddesectoresoseconcentran las relacionesconalgnsector en

particular?

Intensidad de la relacin: percepcin del grado de cercana psicolgica de la

vinculacin.Paravaloraresteaspectosepuedeusarlasiguientecategorizacin:

relacinestrecha

demedianaintensidad

deoposicinoconflicto

distante,inexistente

Mdulo5/Clase15 19

4.2.Cuartofoco:vinculacindelosactores.

Estecuartofocoprofundizaenelanlisisdelavinculacinentrelosactoresclavesdelas

distintasorganizacionesconsideradas, talcomoapareceenlafigura6. Portanto,permite

accederaladimensincotidianaderelacinentreoperadoressocialesconcretos.Esdecir,

alniveldondesurgenproblemas,perotambindondesurgelaposibilidaddenuevasformas

detrabajoquepermitanabordardemejormaneralosproblemas.

Mdulo5/Clase15 20

Figura6

Aqusecambiadelmapeodelasrelacionesinstitucionales,queestpresenteenlostres

focosanteriores,almapeodelavinculacinentrelaspersonas.Porej:Yanoeslarelacin

entreelJardnyelConsultorio,eslarelacinentreladirectoradelJardnylaasistentesocial

delConsultorioolarelacinentrelaeducadorayelmdico.

Enestefoco sepasadelalgica relacionesinstitucionales alalgica vinculacin

entre personas, que tal comose hasealadoes el nivel en el quegeneralmente se

concretizademaneraefectivaeltrabajoasociadoentrediversasinstanciasinvolucradasen

unproblemaounatemticaespecfica.

Mdulo5/Clase15 21

Unavarianteposibleenestefocopuedeserincluirladistincinentrevnculosalinteriordela

organizacinyvnculosconoperadoresdeotrasinstituciones,talcomoapareceenlafigura

7.Enefectoelequipodetrabajoeslaredmsinmediatadeloperadorsocial,unasuertede

redprimarialaboral queconstituyeunaimportantefuentederespaldoyapoyoparael

trabajocotidianoy,sinduda,cumpleunrolfundamentalenelenfrentamientodeproblemasy

situacionescrticas.

Mdulo5/Clase15 22

Figura7

Ensntesis,losfocosposiblesdemapeoderedesson:

Primerfoco:mapeodeorganizacionesrelevantes

Segundofoco:ubicacingeogrficadelasorganizaciones

Tercerfoco:valoracindelvnculoentrelasorganizaciones

Cuartofoco:valoracindelvnculoentrelosoperadoressociales

Conclusiones

Mdulo5/Clase15 23

Pensarypensarseenredsuponeunadisposicinvincular querelevalaimportanciadela

asociacinconotrosenmarcosdecooperacinycoresponsabilidad,entornoatemticasy

situacionesquesondeinterscomn;enestecasoelbuentratoyelbienestartantodelos

nioscomodesusfamilias.

Dadoqueeldesarrollodelosniosesenextremocomplejoysusnecesidadessondiversas,

difcilmenteunasolainstitucinvaapoderbrindaralasfamiliaselapoyoquerequierenpara

ejercerunaparentalidadprotectora,comoasimismo,proveertodoslosrecursosnecesarios

para enfrentar aquellas situaciones ms complejas o riesgosas, que exceden sus

posibilidadescomopadresyefectivamenterequierenlaintervencindeinstanciasexternas.

Se releva entonces, la importancia de que diversas instituciones comprometidas con el

bienestardelosniospuedandesarrollarmodalidadesdetrabajoquepermitanenriquecery

potenciarlosrecursos,lasexperticias,losmbitosdecompetenciaylossaberesdediversos

operadoressocialesinsertosendistintospuntosdelacomplejatramavincularpropiadecada

territoriocomunitarioenparticular.

Mdulo5/Clase15 24

ReferenciasBibliogrficas

Arn, A. (2007). Clase N14. Redes sociales. Programa de Especializacin en PrevencindelaViolenciayPromocindelBuenTrato.

Barudy,J.(2005).Laecologasocialdelosbuenostratos.EnBarudy,J.yDantagnan,M.Losbuenostratosalainfancia.(pp.4352).Barcelona:Gedisa.

Dabas,E.(1994).Redderedes.Lasprcticasdeintervencinenredessociales.BuenosAires:Paidos

Dabas, E. (2006). Quien cuid a los hijos de Margarita. Disponible en Internet:www.pagina12.com.ar/diario/psicologia/97660120061123.html

Dabas,E.YNuezR.(2006).Visibilizandoredescomunitarias.EnDabasE.(Comp.)Viviendoredes,experienciasyestrategiasparafortalecerlatramasocial. BuenosAires:Ciccus(pp.303320)

Martnez,J.(2007).ClaseN5:Resilienciaybuentrato.ProgramadeEspecializacinenPrevencindelaViolenciayPromocindelBuenTrato.

Sluzki,C.(1990).Laredsocial:fronteradelaprcticasistmica.Barcelona:Gedisa.

Mdulo5/Clase15 25