Percepcin y toma individual de decisiones

Qu es la percepcin?La percepcin puede definirse como un proceso por el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales a fin de darle un significado a su ambiente.Por qu es importante la precepcin?Simplemente porque el comportamiento de la gente est basado en la percepcin de lo que es la realidad.Factores que influyen en la percepcin

Las personas pueden ver la misma cosa pero percibirla diferente estos factores operan para dar una forma o a veces distorsionar a otra. As que aqu estn sus factores que la influyen El perceptor: que es quien interpreta lo que est viendo, pero siempre estos razonamientos sern influidos por nuestras experiencias personales las cuales pueden tener como caractersticas principales las actitudes, motivaciones, intereses, experiencias pasadas y las expectativas. El objetivo: Las caractersticas del objetivo que se est observando pueden afectar lo que la gente percibe. La relacin de un objetivo con su pasado influencia la percepcin, como lo hace nuestra tendencia a agrupar las cosas iguales o similares. La situacin: es el contexto de cual vemos los objetos o eventos ya que es importante y cada elemento alrededor del ambiente influye en nuestras percepciones.

Teora de la atribucin

La teora de la atribucin ha sido propuesta para desarrollar explicaciones acerca de las formas en que juzgamos de diferente manera a la gente.Los comportamientos internos son aquellos que se cree que estn bajo el control del individuo y los externos como su nombre lo dice, se dan por causas externas.Un ejemplo es cuando nosotros como individuos atribuimos nuestro propio xito a factores internos como la habilidad o el esfuerzo, y a echar la culpa del fracaso a los factores externos como la suerteCuando interpretamos algo, siempre se interpondrn nuestras experiencias, intereses, historia, actitudes, a todo esto se le llama percepcin selectiva y gracias a esta, se dan muchas de las tomas de decisiones.La percepcin personal hace juicios sobre los dems adems utilizamos atajos frecuentemente usados al juzgar otros como son: Percepcin selectiva: Cualquier caracterstica que hace visible a una persona, un objeto o un evento incrementara la probabilidad de que sea percibida. Percepcin selectiva: La gente interpreta selectivamente lo que ve con base en sus intereses, historia, experiencia y actitudes. Efecto de halo: Dibuja una impresin general acerca de un individuo con base en una caracterstica nica. Efecto de contraste: La evaluacin de los caracteres de una persona son afectados mediante comparaciones con otra gente recientemente confrontando que califico ms alto o ms bajo en la misma caracterstica. Estereotipo: Juicio de otra persona con base del grupo al cual pertenece esa persona.

Cmo se toman realmente las decisiones?

Los individuos que toman decisiones, as como la calidad de estas son influenciados en gran medida por sus percepciones. Toda la vida ha existido este fenmeno y seguir existiendo ya que lo principal al tomar una decisin tiene que ver por como sea percibida la situacin en la que nos encontramos, sin embargo las decisiones deben tomarse de manera racional, se debe valorar y maximizar las opciones dentro de las restricciones especificadas.Los individuos por lo general siempre toman daciones el cual nos lleva a tomar una o ms alternativas.La toma de decisiones ocurre como una reaccin a un problema. Ya que es una discrepancia en un estado actual y algn estado deseado, que requiere consideracin sobre los cursos alternativos de acciones.Cmo debera tomarse las decisiones?, aqu se encuentran los pasos a seguir; Definir el problema Identificar los criterios de decisin. Distribuir los pesos a los criterios. Desarrollar las alternativas Evaluar las alternativas Seleccionar la mejores alternativasCuando los tomadores de decisiones se enfrentan con un problema simple que tenga pocos cursos alternativos de accin o cuando el costo de buscar y evaluar las alternativas es bajo, el modelo racional proporciona una decisin moderadamente precisa. Y estos son una revisin de un gran cuerpo de evidencia que proporciona una descripcin de como tomar una decisin Racionalidad limitada: Los individuos toman decisiones mediante la construccin de modelos simplificados que extraen las caractersticas esenciales de los problemas sin capturar toda su complejidad. Intuicin: Habilidad para conocer, comprender o percibir algo de manera clara e inmediata, sin la intervencin de la razn. Identificacin del problema: es analizar y comprender el problema actual darle importancia al factor o conflicto ms prioritario. Desarrollo alternativo: ya que los problemas no se resuelven conforme a las expectativas se buscan otro tipo de decisiones ptimas. Eleccin de opciones: a fin de no sobrecargar de informacin, los tomadores de decisiones se fundamentan en la heurstica o atajos de juicios en la toma de decisiones. Diferencias individuales: estilos de toma de decisiones. Que utilizan el modelo de estilo de decisin que es el Analtico, Conceptual, Directivo, Comportamiento. Diferencias culturales: la toma en trminos de su orientacin al tiempo es la importancia de la racionalidad su creencia en la habilidad de la gente para solucionar un problema y la preferencia de la toma de decisiones.Aplicaciones especficas en las organizaciones

En cada organizacin, empresa, trabajo escuela te juzgan en cada momento en la cual como te desempeas o como te ves a continuacin se presentan situaciones especficas donde somos juzgados como individuos. Entrevista de trabajo: es un factor muy importante para contratar o rechazar solicitudes en cualquier organizacin mediante una entrevista. Expectativas de rendimiento: Existe una cantidad impresionante de evidencia que demuestra que la gente tratar de valida sus percepciones sobre la realidad aunque sean defectuosas en el medio laboral. Evaluacin del desempeo: El futuro de un empleado est estrechamente unido a su evaluacin ya que la apreciacin del desempeo representa una evaluacin del trabajo del empleado. Esfuerzo del empleado: solo depende del esfuerzo del empleado en particular de cuanto le dedique a su futuro y su empleo. Lealtad: otra gran evaluacin consta a un juicio contante de la lealtad de sus empleados ya que si son leales o no a la organizacin hay impacto.Toma de decisiones ticas

Un individuo puede tomar tres criterios diferentes en la toma de decisiones ticas, los cuales son: Utilitarismo: Las decisiones se toman para proporcionar el mayor bienestar a la mayora. Los derechos; Todo trabajador tiene derechos y obligaciones en base a la ley y estos deben cumplirse. La justicia. Esto requiere que los individuos impongan y cumplan las reglas justa e imparcialmente para que exista una distribucin equitativa de los beneficios y costos.

Ejemplo de caso de percepcin y toma de decisiones.

En mi experiencia personal, pase ms de 1 ao sin relacionarme directamente con un compaero de clases, esto fue en la secundaria, ya que pensaba que era un nio nerd por llamarlo de alguna manera, era como el rechazado del saln, hasta que un da comenc a platicar con l y mi percepcin cambio totalmente y hoy en da es uno de mis mejores amigos. Simplemente es un poco penoso y esa era la razn por la cual se refugiaba en el estudio y no conviva tanto con los dems.Es un ejemplo de percepcin de tipo estereotipo, ya que tuve fui con la idea que la mayora tiene de la gente que es reservada y ms en un saln de clases, ya que se tiene pensado que ese tipo de personas (nerds) son aburridos y solo dedican tiempo a su estudio, para mi sorpresa se me hizo una persona muy divertida y como dije solo es un poco penosoPara la toma decisiones ocupares un ejemplo sencillo pero lo analizares con los pasos a seguir de una decisin racial.[footnoteRef:1] [1: No especfico nombres ya que los candidatos que se presentan en estas elecciones no fueron de mi agrado, solo es un ejemplo y los pasos a seguir.]

Elegir el candidato que pienses que puede ser la mejor opcin para alcalde, gobernador o presidente en las prximas votaciones Definir el problema : La eleccin del candidato Identificar los criterios de decisin. Aqu vamos a evaluar a cada uno de los candidatos que se nos presentan Distribuir los pesos a los criterios. Se escoge un favorito o el cual tiene criterios ms fuertes como: sus habilidades de dirigir convencer su postura Desarrollar las alternativas: Simple se debe tener un plan b, como unas segunda opcin u opciones Evaluar las alternativas: Evaluamos esas diferentes opciones Seleccionar la mejores alternativas: Elegimos una

Asertividad

El concepto de asertividad tiene muchas acepciones, y existen diversas creencias de lo que este trmino implica;Lange y Jakubowaki (1976), plantean que: La asertividad implica defender los derechos y expresar pensamientos y creencias en forma honesta, directa y apropiada sin violentar los derechos de los dems. La base de la asertividad es la comunicacin mutua, dar y recibir respeto.Asertividad es la habilidad de expresar tus pensamientos, sentimientos y percepciones, de elegir como reaccionar y hablar de tus derechos cuando es apropiado. Esto con el fin de elevar tu autoestima y de ayudarte a desarrollar tu autoconfianza para expresar tu acuerdo o desacuerdo cuando t crees que es importante, e incluso pedir a otros un cambio en su comportamiento ofensivo.Vivimos en un mundo cambiante en el que los requerimientos de la sociedad, nos invitan a reflexionar sobre la necesidad de formar futuros ciudadanos que se integren a un entorno que tiende a la globalizacin y que exige entre otros muchos valores como: la honestidad, responsabilidad, liderazgo, innovacin y el espritu de superacin personal, unido al respeto por la naturaleza y por las distintas culturas por eso es importante la Asertividad, porque nos ayuda a llevar una vida en sociedadLos componentes de la asertividad son respetarse a s mismo respetar a los dems, ser directo, honesto y oportuno, control emocional, saber decir y escuchar, ser positivo y la expresin no verbal delos mensajes. La conducta asertiva requiere el manejo armonioso de estos elementos con el fin de lograr una comunicacin satisfactoria permanente.Una persona asertiva suele ser tolerante acepta sus errores, propone soluciones factibles sin ira, se encuentra segura de s misma y frena pacficamente a las personas que se atacan verbalmente. Adems es capaz de comunicarse con facilidad y libertad con cualquier persona y su comunicacin es directa y apropiada, pues sabe lo que quiere y trabaja para hacerlo.La asertividad permite a las personas confiar en s misma para poder interactuar con los dems y permite tener una buena comunicacin: La asertividad contribuye a mejorar las interacciones con otros, entrenar nuestras habilidades de comunicacin y sentirnos ms cmodos y expresar aquello que deseo expresar.Tipos de comportamientos asertivos.

Conducta pasiva no asertiva.

La conducta pasiva consiste en no comunicar lo que se desea o hacerlo de una manera dbil, con demasiada suavidad o timidez ocultando lo que se piensa en contenido o intensidad.Este tipo de comportamiento puede ser considerado como ms fcil de sobrellevar dentro del saln de clases, pero las personas pasivas no asertivas tienes ms problemas de los que se puede suponer.Existen por lo menos 4 razones que pueden actuar conjunta o aisladamente en el debilitamiento de la fuerza de expresin personal y son: Falta de control emocional Predominio del temor y la ansiedad Falta de habilidad para comunicarse Desconocer sus derechos como personasConducta agresiva

La agresividad es cualquier conducta que se enfoca a daar lastimar a una persona que est motivada a evadir cierto trato. La accin agresiva se manifiesta de muchas maneras y en todos los contextos, como el pas, la ciudad, la colonia o el sector en que ests ubicado y hasta en el tipo de problemas intrafamiliares o incluso en el ambiente en que estamos.Podemos mencionar algunas de las ms comunes manifestaciones: No saben escuchar Mostrarse rgido e inflexible Actan a la defensiva continuamente Sentir la necesidad de tener el control Juzgar y culpar a los dems Hacer bromas ridiculizando Reaccionar exageradamente Ataques de carcter Ataques de competencia Ataques de retroalimentacin Ataques de apariencia fsica Insultar y maldecirConducta asertiva

La opcin asertiva plantea como innecesaria la posicin extremista de la conducta no asertiva y agresiva, promueve la dignidad y el auto respeto en un plano de igualdad con los dems. Cuando una persona posee la habilidad para trasmitir y recibir los mensajes de sentimientos, creencias u opiniones de una manera honesta, oportuna y respetuosa.La asertividad implica comunicarse de tal suerte que estemos en favor de nuestros derechos, pero no pisoteando los derechos de los dems. Sus componentes bsicos son: Respetarse as mismo Respetar a los dems Ser directo Ser honesto Ser apropiado Control emocional Saber decir Saber escuchar Ser positivo Lenguaje no verbalDerechos asertivos.

Tengo derecho a ser mi propio juez y valorar mi conducta. Tengo derecho a hacer cualquier cosa que yo quiera, con tal de no lastimar a otra persona Tengo derecho a mostrar mi dignidad, aunque esto lastime a alguien. Tengo derecho a pedirle cualquier cosa a cualquier persona con tal de reconocer que la otra persona tiene derecho a decir que no Tengo derecho a decidir si me incumbe resolver problemas ajenos Cuando mis derechos no estn bien claros tengo derecho a discutirlos y aclararlos Tengo derecho a decir no se o cambiar de parecer. Tengo derecho a hacer valer mis derechos Tengo derecho a renunciar a mis derechos Tengo derecho a cometer errores y a responsabilizarme de ellos.Consecuencias positivas de la conducta asertiva.

Se desarrolla capacidad de observar con ms facilidad Control de las emociones Se es ms positivo y se logra que los dems tambin lo sean Se aprende a escuchar a las personas Se respeta a uno mismo Se minimizan los conflictos al no permitir que se acrecienten los problemas Se desarrolla la habilidad de comunicacin en cualquier escenario Se evita la angustia por cosas intiles Se acta de manera justa y motivante Se logra la integracin a un grupo y se alcanzan las metas trazadas.Fases de la enseanza de conductas asertivas.

Para llegar a una conducta asertiva se pasa por 4 fases que fueron identificas por Sharon y Gorden Bower: Proyectar: implica recordar y proyectar sus situaciones conflictivas pasadas en donde no se pudo ser asertivo para analizar lo que tiene en comn. Analizar: cumplido el paso anterior se analiza el grado de amenaza e incomodidad de cada una de estas situaciones conflictivas. Ver: se analiza el comportamiento en forma crtica para ver que emociones, oraciones negativas y autoimgenes mantienen la no asertividad en la escena y ver o identificar qu es lo que se tiene que cambiar. Hablar: finalmente se planea un guion para negociar como resolver la situacin problemtica y para aprender a expresarse de manera positiva.Elementos de la comunicacin asertiva.

Elemento visual: (contacto directo con los ojos)

Atencin e inclusin. Intensidad de un sentimiento Retroalimentacin.

El contacto visual inadecuado puede detonar ansiedad, deshonestidad, vergenza, aburrimiento o desconcierto inclusive cuando los individuos no estn conscientes de la insuficiencia del contacto personal.La proxmica o distancia corporal

Este concepto se refiere a determinar la distancia correcta que debe existir entre una y otra persona. La tipologa propuesta por Edward T. Hall determina el tipo o nivel de interaccin que existe entre ellas. Intima: de 0 a 45 cm. Personal: de 45 a 1.20 m. Social: de 1.20 a 3 m. Publica: de 3 m en adelante

Expresin facial y los gestos

Ronald B. Adler expresa que para que tus mensajes sean asertivos, es necesario una correspondencia entre estos y las expresiones faciales

Postura y movimiento corporal

La postura se puede definir como el arreglo y la posicin del cuerpo o las extremidades en su conjunto. La postura puede reflejar sus motivaciones internas, sus intenciones en una situacin de comunicacin al igual que su actitud.Los movimientos y la posicin del cuerpo (cinestesia), pueden contribuir con el mensaje trasmitido por una persona o afectarlo de inmediato.Ejemplo de caso de asertividad

Un amigo acaba llega a cenar, pero una hora ms tarde de lo que haba dicho. No ha llamado para avisar que se retrasara. Ests irritado por la tardanza. Conducta pasiva. Mi actitud pasiva seria: Saludarle como si tal cosa y decirle Entra la cena est en la mesa. Conducta asertiva. Yo-He estado esperando durante una hora sin saber lo que pasaba (hechos). Me has puesto nervioso e irritado (sentimientos), Si otra vez te retrasas de menos una llamadita para saber, avsame (conducta concreta)Hars la espera ms agradable (consecuencias). CONDUCTA AGRESIVA. Yo- No me vulvas hacer esto est bien que s que eres impuntual pero acaso no piensas que tengo otras cosas ahora pagas y cenas solo y es la ltima vez que te invito.

Inteligencia emocional