TRABALHO DE ÉTICAGestão financeira3º. Semestre

Questões:

1- Quanto aos cinco princípios sustentados pela Nike (inspirar, inovar, enfocar, conectar e cuidar) em que medida as ações adotadas têm sido coerentes com tais princípios?

Os códigos de conduta sociais e éticos, são os princípios do significativo instrumento de controle e de conduta em relação aos direitos humanos.

Por outro lado os códigos sociais englobam condutas como: Propiciar um ambiente de trabalho saudável, digno e respeitoso, liberto de

qualquer forma de trabalho forçado, infantil, abuso ou castigo corporal; Carga de trabalho semanal de acordo com as leis trabalhistas, incluindo

sistema de compensação; Respeito às necessidades básicas e benefícios dados por lei; respeito e

igualdade, independente de raça, credo, idade, sexo, orientação social, origem social, política e filosófica;

Neste ponto o “cuidar” é um princípio que a NIKE não tem conseguido atingir na prática, uma vez que o Produto NIKE tem sido sinônimo de salários aviltantes, de sobrecarga de trabalho forçado, e de exploração humana.

2- A parceria com a Apple contribui para agregar valor a marca Nike? Por quê?

A NIKE é o sonho de toda a Marca. Ousaram, investiram e principalmente apostaram na verdadeira essência da propaganda até que o logotipo pudesse dispensar o nome da marca. O resultado todo mundo pode ver hoje, uma das marcas com maior relação emocional com o consumidor.A publicidade está diretamente relacionada com o processo de formação de valor da Marc, pois, as práticas de consumo contemporâneas, mais impregnadas de instâncias simbólicas e socioculturais, se tornaram desmaterializadas, ou desobjetivadas, em função da noção intangível das mercadorias. O objeto de troca é o sentido. A Nike não vende mais nem belos sapatos nem pés bonitos, ela vende um. potencial humano, um desenvolvimento pessoal, uma promessa (just do it).

Hoje as marcas valem os efeitos emocionais, afetivos, reativos e cognitivos que são capazes de produzir no consumidor. A publicidade da Nike centra-se na paixão pelo esporte, o slogan JUST DO IT transmite essa idéia.Recentemente a Nike optou pelo slogan I CAN para reforçar a paixão da Nike.

O resultado da parceria NIKE iPod através de design e de inovação compartilham a paixão por criar produtos de consumo que oferecem experiências singulares, tinha como objetivo mudar o modo das pessoas correrem, proporcionando a experiência de ter um técnico virtual, um personal trainer motivando cada passo das suas atividades físicas.

3- Como você classifica a meta de fidelização (lealdade) pretendida, a partir da criação da comunidade Nike+?

Realmente classificamos como um caso de sucesso! A NIKE encontrou nas corridas uma forma de implantar uma rede global de relacionamento. Batizada de Nike Plus, a comunidade de corredores entrou no ar em 2006. Para participar dela, o consumidor precisa comprar um tênis acompanhado por um marca-passos. O aparelho permite ao corredor calcular dados como distância percorrida e gasto calórico. Com a ajuda de um iPod, essas informações podem ser então transferidas para o site da NIKE. Lá, o atleta recebe dicas de especialistas e pode desafiar outros corredores. O site já teve 45 milhões de acessos em 160 países.A NIKE lançando mão das facilidades trazidas pela internet, em seu endereço eletrônico www.nikeplus.com ela criou um espaço especialmente dedicado a interação dos membros daquilo que chama comunidade.

Conforme Reichheld (1993), empresas líderes em lealdade estabelecem que a competição baseada em fidelidade requer a compreensão e atenção simultânea dos clientes, a oferta de produtos e de serviços, e empregados e sistemas de medição permanentes. A atenção deve ser direcionada para os consumidores certos, aqueles passíveis de continuar fazendo seus negócios com a empresa ao longo do tempo. Uma das maneiras de identificar tais consumidores está em selecionar grupos de afinidade que possuem necessidades comuns, e desta forma oferecer serviços personalizados, de modo customizado.Pensamos que a NIKE atingiu estes objetivos no caso da parceria NIKE iPod.

4- Caso você estivesse na posição de Hanna Jones, preocupada com o valor da marca Nike, como você sugeriria que a Nike tratasse a questão da terceirização da mão de obra junto a opinião pública?

Nina Stevenson, do Centro de Moda Sustentável do London College, disse que atualmente o material utilizado nas camisetas é realmente uma escolha “verde” feita pela Nike. “Usar PET reciclado é uma inovação reconhecida com benefícios ambientais reais. Ao usar recursos já existentes, a Nike está dando apoio a um design que não compromete o balanço ecológico”, disse Stevenson.

Em uma entrevista recente, a vice-presidente de negócios sustentáveis e inovação da Nike, Hannah Jones, disse que iniciativas “verdes” como esta fazem sentido para os negócios da companhia. “O elo entre sustentabilidade e a Nike como uma companhia em crescimento nunca esteve tão claro e há seguramente um interesse real em fazer da Nike uma companhia mais sustentável”, disse ela.

5- Você entende que o posicionamento da Nike quanto ao trabalho escravo não é um problema de responsabilidade social dela, mas sim dos controles deficientes dos governos dos países envolvidos? Por quê? Em caso negativo, propor uma estratégia para a Nike mitigar este problema.

A Nike é criticada por explorar os trabalhadores em países como Indonésia e México. A companhia tem sido objeto de muitas críticas pelas condições de trabalho precárias e a exploração de mão-de-obra barata empregada em outros países sem legislação trabalhista adequada e com incentivos fiscais onde seus produtos são manufaturados.

Entendemos que o trabalho infantil e escravo é um problema de responsabilidade social que a Nike tem por obrigação resolver nas suas empresas terceirizadas.

A Nike anunciou em 2009 que não usaria mais em seus produtos couro proveniente de animais criados no Bioma Amazônia. Indiretamente é uma pressão sobre o governo brasileiro para que crie sistemas de gestão e fiscalização eficazes.

Entretanto, este compromisso com a sustentabilidade não pode ser cumprido apenas pontualmente e a NIKE está ciente disso, mas considerando que atualmente a força de trabalho empregada pela NIKE alcança 800 mil trabalhadores em 52 países, não é uma tarefa fácil de ser concretizada.

Mark Loomis, diretor de Responsabilidade Social da Nike em recente entrevista no Brasil falou dos avanços da empresa com seu "Código de Ética" e da importância de monitorar a cadeia produtiva, mas este último elemento tem sido freqüentemente deixado em segundo plano.

Nossa opinião é que a supervisão constante e contratos que impõe reais sanções financeiras e o risco de rescisão em caso de descumprimento deve ser levado ao extremo, e não apenas ações pontuais que visam reversão na imagem e não solução real do problema.