- QUESTIONARIO -EMPRESAS CONSUMIDORAS DOS SERVI<;OS COMPRA COLETIV A ONLINE

3) Qual e 0 ramo de atividade de sua empresa?( ) saude ( ) estetica ( ) alimento natural00 Alimento japones ( ) Inforrmitica {>()Bares/restaurante( ) Posto de gasolina () Automotores ( ) Outros

( ) Alimento (doces)( ) Fotografia

~9aso ja tenha usado 0 serviyo de compra coletiva, em quais cidades 0 fez?yyFranca ( ) Ribeiriio Preto ( ) Outra: _

5) Quantas vezes utilizouprodutos/serviyos ?()O ()la2( ) mais de 12.

~3a5

6) Quantas vezes ja utilizou 0 serviyo de compra coletiva online para comercializar seus produtos e serviyos ?()O ()la2 K)3a5 ()6a8 ()9all( ) mais de 12.

7) Em caso de ter usado 0 sistema mais de uma vez, acredita que houve aumento na venda de cupons pelae..~resa entre a primeira e segunda vez de uso? Quantos por centos?(,X)Sim, ate 10% ( ) Sim, Ate 20% ( ) Sim, ate 50% ( ) Sim, acima de 50%( ) Nao houve aumento.

8) Quando voce opta por contratar 0 serviyo de comp[a;;oletiva para sua empresa, voce 0 faz especificando:( ) Data ( ) Data e horario ( ) Honirio ~)Tempo de uso do cupom.

9) Houve aumento nas vendas da sua empresa nos ultimos anos? Voce atribui isto a venda coletiva( )Sim, Sim ( ) Sim, Nao \XiNiiO

Se houve aumento nas vendas, qual a porcentagem deste aumento?( ) Sim, ate 10% ( ) Sim, Ate 20% ( ) Sim, ate 50%

'0Alta taxa administrativa ()desinteresse do consumidor pelo seu produto/Serviyo( ) Alto custo em manter as promoyoes para atrais clientes. () Dano que a oferta pode causal' a marca(y)'Reduyao considenivel na margem de lucros N'J Outros

Ae a respo ta for outros, pOl'favor, exemplifique (, I , , \~ Vi b • (}CQ O"-t.VVlC.-t CA, ·taCD 5', ~lQ.l-l0&1 ex jJVltA Ie ki 0~ ~ f f-W.~ c~p.-v..'0 Ad. h_C\. (> H.P<-~te e C!.hJY'_~ ~ ~e o~: VVl19 r{ 0 I() ~ ""'- ~~ 0., V'41Pt:~ (..,t W'p\ P~CJ (7ae-1at qdq <90 !LD0{vt q h l D].2) Voce recomendaria 0 serviyo de compra coletiva online? (T

(1Jt Sirn ( ) Nao .

ESpeCifiqUe:~ (f) ,,~\ g/e;. hO ko./vr- ~, . Vi. (..l.(A.-~ \q t-1 ,C!) ~/rtcDv

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3) Voce prete~; contratar em urn futuro prOXImO0 serviyo de cornpra coletiva online?( ) Nao N Sirn, neste rnes ( ) Sim, nos proximos seis meses

13) Coloque V (verd':l-deiro)para os itens que julga acontecer na utilizac;aodo comercio eletronico e F (Falso)para as indicayoes que acredita nao pertencer a realidade das empresas que consome 0 serviyo de cornpracoletiva online. Questoes positivas sobre 0 sistema de compra coletiva.f) alunento no faturamento da empresa;(I/) aumento no nurnero de consumidores/clientes;~ divulgayao da marca/ produto/prestayao de serviyo;IF) todos os produtos e serviyos sac muito bem receptivos pelo sistema de compra coletiva;~) preenchimento de honirios com dernandas baixas;({/')Agregar consumidores/clientes ao portfolio;~ 0 cliente faz efetivamente a experimentayao do produto;(i1as promoyoes sac unicas, apenas encontradas nos sites de comercio eletronico;(lI) apos as despesas realizadas com 0 comercio eletronico em site de compra coletivas, e possIvel , a ernpresa,num pequeno espayo de tempo conseguir restituir 0 valor gasto com 0 marketing.;

14) Coloque V (verdadeiro) para os itens que julga acontecer na utilizayao do comercio eletronico e F (Falso)para as indicayoes que acredita nao pertencer a realidade das ernpresas que consome 0 serviyo de compracoletiva online. Questoes negativas sobre 0 sistema de compra coletiva.(V)altas.taxas adrninistrativas;(1/') baixa divulgayao quando se trata de sites pequenos;(tL) alto custo em publicidade/rnarketing e pouco retorno financeiro;(Vj numero grande de sites com baixa capacidade de atendimento e sem preparayao para atender bem 0

cliente;(A falta de interesse do consumidor ao utilizar 0 servil(o;(I-) Baixo numero de professores e alunos interligados a este sistema;(/0 0 livro caixa serve de paramentos para saber quando usar ou nao 0 serviyo de compra coletiva;

r;;.~J-<:'c, JBjt(J) 1_/2013.

Uni-FACEF;;ENTRO UNlVERS1TARIO DE "FRANCA

Vimos atraves deste declarar que os alunos Ana Paula Reche, AngelicaTaveira, Amanda Araujo, MisJana Sanches e Luciano Ferreiro, todos alunes do 4°.ano docurso de Administrac;ao notumo do Uni-FACEF, estao desenvolvimento 0 Trabalho deConclusao de Curso intitulado "Compras Colativas - Vantagens e Desvantagens aoConsumidor" sob a minha orientac;ao.

Sendo assim. solicito a gentileza de contribuir para 0 trabalho corn 0

preenchimento dos questionarios entregues pelos alunos. A sua contribui<;ao com certezavai nos auxlliar para obten~o de resultados mais apurados e conclusivos.

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Chefi. ijo Departame.to~rso isternas de Infonn~"--

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."'~f£~i~,Av. Major Nicacio, 2433 - Bairro SaoJose - CEP 14.401-135

Fone: (16) 3713-4688· E-mail: facef@facef.br