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TRANSFORMACIÓN DIGITAL

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL

C ombinamos el mejor equipo humano y la innovación tecnológica para ayudar a personas y empresas a obtener la máxima eficiencia.

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EVOLUCIÓN DE SGAIM

C onstitución de la Sociedad G eneral de Archivos S.A., con el objetivo de guardar los documentos de sus clientes.

SGAIM ha liderado su sector durante los últimos 30 años a través e la innovación tecnológica. Desde la

optimización de los procesos de custodia física mediante la digitalización automática, hasta la certificación digital

y la computación cognitiva. Actualmente, los servicios de SG AIM son utilizados por más de 300 empresas

en Europa y América del Sur.

1996

1985

Presentación del G estor Documental, entorno para permitir a los clientes al acceso permanente a los documentos.

Evolución hacia la Gestión Electrónica de la Información, desarrollo del Plan Estratégico de Innovación y Servicios Digitales

La Evolución

E l O rigen

2003 G estor Documental

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Apertura de nueva sede en Perú. Transición del sistema de C ustodia Tradicional al de la nueva Conservación Tecnológica, , aplicando los plazos legales de conservación de la información

Expansión internacional, apertura de sede en México. Traslado del domicilio social de SG AIM a Madrid, como centro de la actividad económica de España.

N acen SGAIM Cloud Capture y Cert ified Delivery Service como respuesta a necesidades de clientes y partners. Se integran servicios de digitalización web, certificación electrónica de documentos y notificaciones telemáticas.

Desarrollo de soluciones propias, basadas en la computación cognitiva, a partir de las necesidades de los sectores financiero, asegurador y distribución.

2005 Internalización & C ambio de sede

2010 Record Retention & N uevo Plan Innovación

2014 C loud C apture & C ertificación Electrónica

2016 C omputación C ognitiva

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PILARES FUNDAMENTALES SGAIM es una empresa orientada al cliente a partir de tres vectores clave

TEC N O LO G ÍA C APITAL HUMAN O PARTN ERS

Desarrollo tecnológico aplicado a la gestión eficiente de la

información y optimización de procesos

Modelo proactivo de colaboración con terceros para garantizar el

mejor servicio

SG AIM potencia activamente la cultura de trabajo, buscar la

excelencia, tener sensibilidad ante las oportunidades de negocio,

lealtad y respeto a colaboradores y clientes

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SGAIM promueve activamente la formación continua de su equipo humano y la interacción permanente entre los

diferentes equipos de trabajo para optimizar la calidad del servicio

CAPITAL HUMANO

Redes Sociales

C.E.O

Desarrollo de

Negocio

Desarrollo Aplicaciones

IT Sistemas

Producción

Computación Cognitiva

Evidencias Digitales

Comunicación Y Medios

Presidencia

Finanzas

RRHH

Seguridad

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ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES

Nos alineamos con los objetivos de nuestros clientes para ofrecer soluciones

Innovadoras a las necesidades planteadas

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SGAIM 360º SG AIM gestiona un modelo de digitalización y producción distribuida que permite garantizar

la disponibilidad de la información de forma inmediata

Dirección

Asesoramiento

Desarrollo

Producción

N egocios

C ustodia

Producción

N egocios

Backoffice

Asesoramiento

Producción

N egocios

Backoffice

España

México

USA Reino Unido

Alemania

Perú

Sedes operat ivas Sedes objet ivo

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C olaboración y aprovechamiento de sinergias

en proyectos estratégicos " O ficina Sin Papeles" en sector

bancario y asegurador

Tercero de confianza para la certificación electrónica de

notificaciones, contratos, facturas y albaranes.

Aplicación de tecnologías disruptivas en el ámbito del

marketing y gestión reputacional

Prestación conjunta de servicios gestionados de Enterprise C ontent Management (EC M)

Acuerdo de colaboración en soluciones de digitalización y captura de datos para PYMES.

Proveedor global de soluciones para la Inteligencia de N egocios que proporciona las capacidades analíticas más avanzadas.

Acuerdo estratégico de colaboración para la

distribución de software de captura de datos.

C omputación cognitiva y soluciones Deep Learning en estrategias C ustomer C entered.

PARTNERS Promovemos activamente acuerdos de colaboración, que complementen nuestras capacidades,

para ofrecer la mejor propuesta a nuestros clientes

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DIGITAL

EVIDENCE

ECM

SERVICES

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

SGAIM invierte activamente en proyectos de I+D+I para ofrecer una propuesta tecnológica

eficiente y fiable a sus clientes, a partir de tres ejes fundamentales:

COGNITIVE

COMPUTING

ECM DE CC

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UNIDADES DE SERVICIO

SGAIM ofrece sus unidades de servicio, para facilitar la consecución de los objetivos

de eficiencia, establecidos por las empresas

Flexibilización del modelo productivo, gestión de

contenido y consumo de servicios de/por terceros

ECM SERVICES

COGNITIVE COMPUTING

Análisis de grandes volúmenes de información

desestructurada y uso de asistentes digitales

C oste de proceso

Disponibilidad

Incidencias

Papel

Latencia

Trazabilidad

C ostes Soporte

Fidelización

Retroalimentación

DIGITAL EVIDENCE

Procesos de activación, contratación y comunicación en formato electrónico con

validez legal

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ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT

La digitalización de las empresas requiere la desmaterialización de los documentos

generados y transaccionados en los diferentes procesos de negocio.

La unidad de servicio Enterprise Content Management (ECM) de SGAIM integra

todos los procesos necesarios para recuperar y procesar la información de los

documentos y gestionar su archivo electrónico

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INPUT

C aptura de datos

Documento electrónico

Digitalización Validación

Documentos

C ustodia Record Retention C loud

Integración cliente

La unidad de servicio Enterprise C ontent Management integra todos los procesos de

digitalización de documentos, conversión de formatos, extracción de datos, validación de

información y entrega normalizada en los sistemas de información del cliente

MÓDULOS ECM

e.mail

C onsulta TTID

OUTPUT PROCESOS

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SOLUCIONES ECM La unidad Enterprise C ontent Management ha desarrollado soluciones específicas que

permiten reducir costes, acelerar la disponibilidad de la información y reducir los errores en

procesos recurrentes

G ESTIÓ N DE C O N TRATO S

DIG ITALIZAC IÓ N W EB DISTRIBUIDA

G ESTIÓ N DE C UEN TAS A PAG AR

G ESTIÓ N DE C UEN TAS A C O BRAR

G ESTIÓ N C O RREO S ELEC TRÓ N IC O S

G ESTIÓ N EXPEDIEN TES DE PERSO N AL

C LASIFIC AC IÓ N AUTO MÁTIC A DO C UMEN TO S

REC O RDS RETEN TIO N

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DIGITAL EVIDENCE

Los cambios en la legislación de estos últimos años han permitido que acciones

como identificar a un usuario, firmar un contrato o notificar un documento,

puedan tener validez jurídica cuando se realizan en formato electrónico.

SG AIM ofrece soluciones que facilitan la eliminación del papel en transacciones

de identificación, contratación y notificación, generando el soporte documental

requerido en cada caso para su posterior acreditación.

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INPUT PROCESOS

OUTPUT PROCESOS

EVIDENCIAS GENERADAS

PLATAFORMA DIGITAL EVIDENCE

Acta de Aceptación Acta de Lectura Acta de Entrega Documento

Mensaje

P D F

Firma

N otificación

N otificación postal

Acta N otarial Sello de Tiempo C ertificación

La unidad de servicio Digital Evidence integra todos los procesos de certificación electrónica

necesarios para generar evidencias digitales en los principales procesos electrónicos

SERVIC IO S C ERTIFIC AC IÓ N Y C O N FIAN ZA DIG ITAL

Interacción

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SOLUCIONES DIGITAL EVIDENCE En función del proceso, la experiencia de usuario implicada y las evidencias a generar, la

plataforma de Evidencias Digitales de SG AIM ofrece soluciones adaptadas a cada necesidad

FIRMA DIG ITAL C ERTIFIC ADA

FIRMA O TP C ERTIFIC ADA

FIRMA Q R SIG N

SDK APP SIG N

ACEPTACIONES & CONTRATACIÓN

NOTIFICACIONES TELEMÁTICAS

N O TIFIC AC IO N ES PO STALES

N O TIFIC AC IO N ES E .MAIL

N O TIFIC AC IO N ES SMS

N O TIFIC AC IO N ES PUSH

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COGNITIVE COMPUTING

La combinación de los procesos de análisis de grandes volúmenes de información, con

los métodos de interacción basados en computación cognitiva, permiten a las

empresas optimizar sus gestiones y toma de decisiones.

SG AIM dispone de un equipo multidisciplinar con experiencia en la gestión de

integración de orígenes documentales y desarrollo de asistentes digitales.

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PLATAFORMA CC Las tecnologías integradas en la plataforma C ognitive C omputing de SG AIM permiten

interacciones con los clientes y RRHH propios basadas en lenguaje natural

INPUT & OUTPUT MÓDULOS

ANÁLISIS & DECISIÓN

Web App

Llamada

ORÍGENES INFORMACIÓN

Voice2Text Meaning

Analysis

Ranked

Answers

N atural

Dialog

ERP

C RM

Fondo

Documental

Redes

Sociales

C ontenidos

Internet

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SOLUCIONES CC SG AIM ofrece soluciones adaptadas al sector financiero, basadas en las prestaciones

exclusivas que permite la computación cognitiva

C LASIFIC AC IÓ N AUTO MÁTIC A DE C O RRESPO N DEN C IA EN TRAN TE

C LASIFIC AC IÓ N AUTO MÁTIC A DE C O RREO ELEC TRÓ N IC A

C ATEG O RIZAC IÓ N AUTO MÁTIC A DE DO C UMEN TO S

C URAC IÓ N DE C O N TEN IDO PARA SISTEMAS DE C C

AN ÁLISIS DE PERFILES EN BASE A IN FO RMAC IÓ N N O ESTRUC TURADA

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iTickets

21-01-2017 | 10,67€

21-01-2017 | 12,84€

21-01-2017 | 28,14€

iAccesos iCertificación iTickets Entorno de registro de

accesos y gestión de ausencias con emisión y

aceptación certificada del Informe de J ornada Laboral

Entorno de servicios de notificación y aceptación telemática con

generación de evidencias digitales y custodia notarial

Solución de captura certificada de notas de gastos, tickets de

consumos bonificados y catálogo de retribución flexible

SOLUCIONES PARA COLECTIVOS PROFESIONALES Soluciones “ O ut of the Box” basadas en las plataformas de servicio de SGAIM diseñadas

para colectivos profesionales y disponibles en modelos de partnership y marca blanca

Capturar ticket

-10% EN SU PRÓXIMA

COMIDA Firmar C ancelar

Javier Navarro

DNI37377314 J

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