Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
AKTUALIZĒTS:
SIA „Biznesa vadības koledža”
Padomes sēdē 2013.gada 26.jūlijā
Protokols Nr.02-02_2012/2013_06
BIZNESA VADĪBAS KOLEDŽA
Pirmā līmeņa profesionālās augstākās izglītības programma
TŪRISMA UN VIESNĪCU SERVISS
PROGRAMMAS IZVĒRTĒJUMA ZIŅOJUMS
Studiju programmas saturs, organizācija un praktiskā realizācija
1. Vērtēšanas grupa „Kvalitāte”
1.1. Studiju programmas mērķis, uzdevumi un studiju rezultāti
Biznesa vadības koledža (turpmāk BVK) pirmā līmeņa profesionālā studiju programma
„Tūrisma un viesnīcu serviss” (iegūstamā kvalifikācija- viesnīcu servisa organizators) pašlaik
Latvijā ir vienīgā tālmācībā realizētā pirmā līmeņa profesionālā studiju programma, kuras apguve
nodrošina viesnīcu servisa organizatora kompetencēm atbilstošas kvalifikācijas ieguvi. Programmas
mērķis ir sagatavot augsta līmeņa viesnīcu servisa organizatorus, izmantojot tālmācības studiju
formas priekšrocības, nodrošinot studējošos ar teorētisko komunikācijas un mārketinga zināšanu
bāzi, kas dod iespēju izprast tūrisma biznesa veidošanas likumsakarības un principus, apgūt prasmes
un iemaņas iegūtās teorētiskās zināšanas lietot uzņēmuma vai iestādes efektīvas darbības
nodrošināšanai. Studiju programmas mērķis ir saskaņā ar BVK kopējiem mērķiem un atbilst
attīstības stratēģijai (http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti).
Galvenie uzdevumi šī mērķa sasniegšanai ir:
Studiju procesu orientēt tā, lai nozares un profesionālajos studiju kursos būtu iespēja
apgūt un prakšu laikā nostiprināt nepieciešamās zināšanas un iemaņas izvēlētajā
specialitātē.
3.un 4.semestī, izejot Viesnīcu praksi un Tūrisma organizācijas praksi , nodrošināt to
pakāpenību un secīgumu, lai studējošajam būtu iespēja pārbaudīt teorētiskās zināšanas
praktiski un izvēlēties kvalifikācijas darba tēmu.
Sagatavot absolventu reālai profesionālai darbībai tūrisma un viesmīlības jomā.
Pēc sekmīgi izpildītām visām studiju programmas prasībām dot iespēju iegūt
specializāciju „viesnīcu servisa organizators”, izstrādājot kvalifikācijas darbu, kurā
students veic pētījumus, demonstrējot prasmi apgūto teorētisko materiālu sasaistīt ar
praksi.
Sniegt vispusīgas zināšanas, kas paplašinātu redzesloku, pilnveidotu studējošā pasaules
skatījumu, apgūstot vispārizglītojošos studiju kursus.
attīstīt studējošo personību, viņu radošās spējas un motivāciju tālākai izglītībai.
Sasniedzamie rezultāti:
absolventu sagatavotība atbilst profesijas „Viesnīcu servisa organizators” standarta 4. kvalifikācijas
līmeņa prasībām
(http://visc.gov.lv/saturs/profizgl/standarti/ps0054.pdf
http://www.likumi.lv/doc.php?id=158087&from=off
http://www.aiknc.lv/lv/prog_view.php?id=5604).
Absolventu profesionālā sagatavotība atbilst studiju turpināšanai 2. līmeņa augstākās
izglītības studiju programmās.
1.2. Studiju saturs un organizācija
Studiju programmas ”Tūrisma un viesnīcu serviss” struktūra un saturs atbilst un ir veidots
saskaņā ar pirmā līmeņa profesionālās augstākās izglītības valsts standarta izvirzītajām prasībām
(Skat. LR MK 20.03.2001. Nr.141) un 4. līmeņa kvalifikācijas standarta prasībām (Reģistrācijas
Nr.PS0054), apstiprināts ar IZM rīkojumu Nr.10 08.01.2002.).
http://www.likumi.lv/doc.php?id=158087&from=off. Programma tika akreditēta uz 6 gadiem līdz
2019.gada 18.jūnijam ((Studiju akreditācijas komisijas sēdes 2013.gada 19.jūnija lēmums Nr.185 ).
Studiju programmas īstenošanas gaitā studējošiem ir nodrošināta individuāla pieeja un
atgriezeniskā saite, izmantojot BVK tālmācības studiju atbalsta līdzekļus, kā arī izmantojot
oriģinālus tālmācības studiju materiālus.
BVK tālmācības studiju atbalsta līdzekļi
1.attēls
Kvalitatīva studiju procesa nodrošināšanai BVK izmanto arī mūsdienu IT tehnoloģiju
iespējas:
Studējošajiem ir iespēja izmantot BVK mājas lapā (www.bvk.lv) ietverto informāciju –
aktualitātes, studiju grafiks u.c.
Izmantojot individuālu paroli, studējošajiem ir iespēja uzzināt savas sekmes, studiju
maksājumu vēsturi, noskatīties videolekcijas, kā arī viņiem tiek nodrošināta piekļuve,
tajā ir iespējams saņemt akadēmisku un organizatorisku atbalstu, uzdot jautājumus
noteikta studiju kursa docētājam, saņemt profesionālu atbildi; realizēt atgriezenisko
saikni, vērtējot studiju procesa kvalitāti koledžā, sniedzot ierosinājumus, ieteikumus
darba uzlabošanai, atzīmējot sasniegumus un trūkumus.
Dators izmantojams arī atsevišķu kursu (Datorzinības, Biznesa angļu valoda)
kvalitatīvākai apguvei.
Ar studiju materiālu starpniecību notiek netiešs dialogs starp kursa autoru un studējošo. Studiju
materiāli ir galvenie akadēmiskā atbalsta (zināšanu, profesionālo iemaņu, prasmju uzlabošana)
nodrošinātāji, paredzot pašpārbaudes uzdevumus, kontroljautājumus, paškontroles testus.
Akadēmiskais atbalsts ietver – praktiskas nodarbības: diskusijas, „prāta vētra”, simulācijas, lomu
spēles, projektu prezentācijas, problēmjautājumu analīzi utt., kā arī individuālas mācību spēku
konsultācijas, klātienē gan e-vidē, kuru laikā tiek respektēts un izzināts studējošo viedoklis, viņu
personiskā un darba pieredze.
Studentiem ir vairākas iespējas piedalīties studiju procesa pilnveidošanā. Studentu
pašpārvaldes pārstāvji līdzdarbojas koleģiālajās lēmējinstitūcijās: BVK padomē, Studiju padomē,
Akadēmiskais
atbalsts
Neakadēmiskais
(organizatoriskais)
atbalsts
Studiju
materiāli
Tikšanās
klātienē
Web lappuse
Tālrunis
Sarunas Īsziņas Dators
Informatīvi
rakstveida
materiāli
Kredītu piešķiršanas komisijā u.c., kur tiek uzklausīts studentu viedoklis, priekšlikumi studiju
procesa pilnveidošanai.
Lai nodrošinātu pilnvērtīgu un efektīvu studiju procesu, BVK vadība un studiju programmas
direktors, regulāri veic pārrunas un aptaujas ar studējošajiem par studiju procesa organizācijas
aktuāliem jautājumiem, kā arī , lai izvērtētu tālmācības studiju atbalsta sistēmas elementu kvalitāti,
kā arī docētāju profesionalitāti, prasmi un meistarību kontaktēties ar studentiem u.c.
Studējošo iesaistīšana studiju procesa pilnveidošanā notiek veicot studentu aptaujas , kurās
studenti sniedz studiju procesa novērtējumu. Studējošo viedoklis par studiju procesa organizāciju ir
atspoguļots arī BVK avīzē „Biznesa vadība” .
Svarīga profesionālās studiju programmas ”Tūrisma un viesnīcu serviss” sastāvdaļa ir studentu
prakses (http://bvk.lv/doc/reglament/prakses___nolikums.doc), kuru mērķis ir nostiprināt un
papildināt studiju laikā iegūtās kompetences, kas saistītas ar profesionālo pilnveidi, pētniecisko
darbību, kā arī ar personības attīstību.
Programmas ” Tūrisma un viesnīcu serviss” apguves laikā paredzēta Viesnīcu prakse
(30.08.2012. Studiju padomes sēdē Protokols Nr. 05_03/2011/ 2012_ 13) un Tūrisma organizācijas
prakse (30.08.2012. Studiju padomes sēdē Protokols Nr. 05_03/2011/ 2012_ 13). Sadarbībā ar
prakšu vadītājiem – darba devējiem prakšu saturs regulāri tiek pilnveidots atbilstoši darba tirgus
prasībām.
Prakšu uzdevumi:
Pielietot programmas apguves laikā iegūtās teorētiskās zināšanas praktiskā darbībā.
Pilnveidot prasmes strādāt komandā, efektīvi plānot un organizēt savu darbu, komunicēt
un sadarboties ar darbiniekiem, tiešo vadību, klientiem un sadarbības partneriem, apgūt
praktiskās iemaņas tūrisma vadības un viesmīlības procesos u.c.
Vākt un apkopot nepieciešamos statistiskos un informatīvos materiālus kvalifikācijas
darba izstrādei (http://bvk.lv/doc/reglament/KD_nolikums_new.doc)
(http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti ).
Prakses vietu/-as students izvēlas patstāvīgi, vairumā gadījumu tā ir iestāde vai uzņēmums,
kurā studējošais strādā. Ja prakses vietas izvēle studējošajam sagādā grūtības, BVK piedāvā prakses
iespējas partnerinstitūcijās, ar kurām noslēgti sadarbības līgumi (SIA „IMPRO CEĻOJUMI”, SIA
„LAUDA BALTIC”, SIA „DAY AND NIGHT” u.c.) studējošo prakses nodrošināšanai.
BVK ir izstrādāta didaktiskā koncepcija, kurā ņemtas vērā akadēmiskā personāla un
studējošo vajadzības, nodrošinot individuālu pieeju, tiek organizēti semināri, konferences
(„Darbinieku personiskā līderība uzņēmumā” ,„Talantīgs darbinieks 21.gs.” 2012.gada 30.maijā,
„Zinošs kolektīvs, šefs un es: vērtīgs nosacījums uzņēmuma attīstībā” 2013.gada 23.aprīlī), lai
studējošie varētu attīstīt un pilnveidot noteiktas profesijā nepieciešamās kompetences: kas
nodrošinātu panākumus organizācijas darbībā, palīdzētu izvēlēties pareizo rīcības stratēģiju,
nodrošinātu patstāvību spriedumos un darbībā, palīdzētu veidot un uzturēt labvēlīgu psiholoģisko
vidi, pilnveidot vadības kompetences.
Lai nodrošinātu. studējošiem nepieciešamo pētniecisko iemaņu, teorētisko zināšanu,
prasmju un kompetenču attīstību docētāji apmeklējuši profesionālās pilnveides kursus, piem.,
„Argumentācijas māksla” (Triviums/ESF), „Projektu vadība” (Franklin Covey/ESF), ”Prasme runāt
publiski” (VSMP aģentūra) u.c., kā arī piedalījušies metodiskajos semināros par novitātēm
tālmācības jomā Eiropā un pasaulē, kur tiek demonstrēta jaunākā metodika darbā ar tālmācības
studentiem un apspriesti studiju procesa organizēšanas jautājumi(„E-studiju mācīšanās metodes un
tehnoloģijas – jauniešiem un senjoriem”- 2012.gada 6.- 9. jūnijā Porto, Portugālē, „Mācīšanās
prieks – mācīšanās pieredzes pilnveidošanai un mācīšanās kvalitātes uzlabošanai”- 2013.gada 12.-
15.jūnijā Oslo, Norvēģija).
. Lai veicinātu programmas docētāju starptautisko pieredzi, stažējušies, kā arī piedalījušies
Starptautiskajās konferencēs –Mg.oec. I.Dembovska College of Social Sciences, Erasmus CD
Project „Development and Implementation of Joint Study Programme in International Business
Management” 20011. gada 03.04.-15.04., Vilnius, Lithuania; Dr.paed. I.Kuliša 4. starptautiskajā
zinātniskajā konferencē Rural Environment. Education. Personality Referāts “Topošo
viesmīlības speciālistu apkalpošanas kultūras aspektu novērtēšana studiju procesā” 2010. gada
29.-30. maijā. Jelgava, Latvijas Lauksaimniecības universitāte; 12. starptautiskajā simpozijā
Materials, Methods & Technologies Referāts “The Education of Future Hospitality Managers’
Service Culture” 2010. gada 11.-15. jūnijā. Bulgārija, Saulainais Krasts, Bulgārijas Zinātņu
akadēmija; Starptautiskā zinātniskā konferencē SABIEDRĪBA, INTEGRĀCIJA, IZGLĪTĪBA
Referāts “Topošo viesmīlības nozares vadītāju apkalpošanas kultūras attīstības didaktiskais
modelis „Apkalpošanas kultūra” 2011.gada 27.-28.maijs, Rēzekne, Rēzeknes Augstskola; MBA
I.Balode „Solving the conditions put forward by the economic crisis in relations between
employers and trainees” ЛЮБЛИНСКИЙ КАТОЛИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ.
ИОАННА ПАВЛА ІІ; КАФЕДРА СОЦИАЛЬНЫХ МИКРОСТРУКТУР И
СОВРЕМЕННЫХ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ТЕОРИЙ ВЫСШАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ШКОЛА ИМ. ПАПЫ ИОАННА ПАВЛА ІІ В БЕЛОЙ
ПОДЛЯСКЕ; ИНСТИТУТ СОЦИОЛОГИИ; May 5-7, 2010, Naleczowie, Poland. MBA
I.Linde Management konference Information Systems Management Institute, Rīga, Latvija, 16-
17 aprīlis, 2009, on Future Expertise – New Ways to Learn, Somijā, Laurea University of
Applied Sciences, 14.-15. oktobrī, 2010; Dr.sc.oec.A.Fedotovs 2 International Conference on
Economics “The global economy after the crisis: Challenges and opportunities”, Ankara,
Turcija 2011.gadā.
Notikuši vairāki klientu konsultantu, studiju koordinatoru pieredzes apmaiņas semināri ar
Origonas Universitātes akadēmisko personālu 2012./ 2013. studiju gadā, lai pilnveidotu virtuālo
mācību vidi.
Katru semestri programmas direktors, Studiju atbalsta centrs (SAC) apkopo studiju rezultātus-
sekmes, finanšu un akadēmisko saistību izpildi un citus ar studējošo studiju rezultātiem saistītos
jautājumus. Šie iegūtie rezultāti tiek apspriesti ar akadēmisko personālu un analizēti studiju
padomes sēdēs (Protokola Nr. 05-03/2012/2013_02 2012.gada 10.oktobrī; Nr. 05-
03/2012/2013_10 2013.gada 23. jūlijā), metodiskajos semināros.
1.3.Studijas un zināšanu novērtēšana
Studiju metodes ir mūsdienīgas, inovatīvas, jo BVK ir izvēlējusies tālmācības studiju formu.
Tālmācība BVK tiek realizēta, izmantojot studiju atbalsta sistēmu, kuras analogi meklējami
Lielbritānijas Atvērtās universitātes un Hāgenas Tālmācības universitātes darbībā, kā arī izmantojot
oriģinālus, tikai BVK raksturīgus studiju atbalsta līdzekļus (Skat. 1.attēlu).
Studiju atbalsta sistēma ir īpaši organizēta studiju formu, metožu un līdzekļu sistēma, kas
nodrošina studējošajiem operatīvu informatīvu un metodisku atbalstu:
Studiju materiāli. Pēc lekciju principa strukturētas mācību grāmatas katrā studiju
priekšmetā, kurās ir iekļauta izsmeļoša informācija par apgūstamo priekšmetu. Mācību
grāmatas ir veidotas kā netiešs studenta dialogs ar autoru, kas rada analoģiju studējošā
līdzdalībai klātienes nodarbībās.
Vieslekciju cikli. Iespēja saņemt jaunāko informāciju profesionālajā jomā, izmantojot
atbilstošas nozares vadošo zinātnieku un profesionāļu pieredzi. Diskusijas un pieredzes
apmaiņa ar vieslektoru un starp studentiem
Klātienes nodarbības. Studiju materiālu patstāvīgās apguves procesā iegūto zināšanu
interpretācija, sistematizācija, praktiskā pielietojuma demonstrēšana. Diskusijas un
pieredzes apmaiņa starp studentiem.
Prakses. Mērķtiecīgi organizēts teorētisko zināšanu praktiskās pielietošanas process, kas
tiek realizēts studējošā darba vietā vai citā prakses vietā, izvirzot noteiktus, ar studējošā
profesionālo pilnveidi saistītus uzdevumus (http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti ).
Studiju procesā tiek izmantotas dažādas mūsdienīgas lekciju pasniegšanas un komunikācijas
metodes: docētāji sniedz studentiem konsultācijas gan klātienē, gan e-vidē, auditorijās lekciju satura
vizuālai pasniegšanai plaši pielieto programmas Microsoft PowerPoint iespējas, katram studentam
ir izveidota e-pasta adrese, uz kuru docētājs var nosūtīt studijām nepieciešamos materiālus.
Studējošo konsultēšana notiek klātienē vai izmantojot elektroniskos saziņas līdzekļus - gan caur
skype, gan izmantojot e – pastu.
Uzsākot studijas studējošie tiek iepazīstināti ar BVK reglamentējošajiem dokumentiem
((http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti).
Uzņemšanai studiju programmā koledža rīko atklātu un vienlīdzīgu konkursu, pamatojoties
uz atlases kritērijiem:
centralizēto eksāmenu latviešu valodā un svešvalodā (angļu/vācu/krievu) vērtējums
(A,B,C,D, E vai F līmenis).
balstoties uz vispārējo vidējo izglītību apliecinoša dokumenta sekmīgām atzīmēm
latviešu valodā un svešvalodā (angļu/vācu/krievu) personām, kuras ieguvušas vidējo
izglītību pēc 2004.gada, bet veselības stāvokļa dēļ nav kārtojušas centralizētos
eksāmenus, personām, kuras ieguvušas vidējo izglītību ārvalstīs, kā arī personām ar
īpašām vajadzībām ((http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti).
Lai studiju procesā nodrošinātu studiju programmas rezultātu sasniegšanu paredzētajā laikā
un studēšanas motivācijas paaugstināšanu studējošiem tiek nodrošināta palīdzība un akadēmiskā
personāla konsultācijas – izmantojot tālmācības studiju atbalsta līdzekļus. (Skat. punktu 1.2.).
Studējošo sasniegumu vērtēšanas sistēma ir skaidra un saprotama. Sasniegumu vērtēšanas
sistēmu BVK nosaka šādi ārējie un iekšējie reglamentējošie dokumenti:
LR Augstskolu likums (http://www.likumi.lv/doc.php?id=37967)
MK Noteikumi Nr. 141 (20.03.2001.) ”Noteikumi par pirmā līmeņa profesionālās
augstākās izglītības valsts standartu”
(http://www.likumi.lv/doc.php?mode=DOC&id=6397)
BVK Pārbaudījumu kārtības nolikums ((http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti ).
BVK Valsts pārbaudījuma nolikums (http://bvk.lv/doc/reglament/KD_nolikums_new.doc)
1.4. Studiju nodrošinājums un vadība
BVK ir izstrādāti pamatdokumenti un pārvaldes orgāni, kas reglamentē, vada un nosaka
studiju norisi, kārtību un organizāciju ((http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti). Lai tiktu ievēroti
demokrātijas principi studiju programmas vadīšanā ir noteiktas administratīvās, akadēmiskā
personāla un studējošo attiecības, kuras reglamentē BVK Padomes apstiprinātie dokumenti
(pieejami BVK administrācijā, Studiju atbalsta centrā), studējošo līgumi, studējošo priekšlikumu un
sūdzību izskatīšanas kārtība, kas dod iespēju noteiktā kārtībā studentiem piedalīties studiju procesa
pilnveidošanā u.c.
Aktīvu dalību studiju procesa vadīšanā ņem BVK Studentu pašpārvalde (BVK SP), kas
darbojas atbilstoši studentu izstrādātajam un BVK Padomes apstiprinātajam
nolikumam.(http://www.bvk.lv/lv/studejoso-pasparvalde).
Studiju laikā ikvienam studentam tiek dota iespēja iestāties BVK SP, tādējādi
līdzdarbojoties koledžas ikdienā, pasākumu organizēšanā, pārstāvēt studējošo intereses un
iesaistīties lēmumu pieņemšanas procesā, kas skar studējošo intereses (http://www.bvk.lv/).
Studējošo skaits 2012./2013. studiju
gadā uz 23.07.2013.
1
12
2426
13
0
5
10
15
20
25
30
1.
semestris
2.
semestris
3.
semestris
4.
semestris
5.
semestris
Studenti
2.attēls. Studējošo skaits 2012./2013. studiju gadā uz 23.07.2013.
Absolventu skaits pa gadiem uz
23.07.2013.
34
18
911
0
5
10
15
20
25
30
35
40
2010.g. 2011.g. 2012.g. 2013.g.
Absolventi
3.attēls. Absolventu skaits pa gadiem uz 23.07.2013.
1.tabula.
Informācija par studējošajiem
1.5. Akadēmiskā personāla un studējošo zinātniskās pētniecības (radošais) darbs
Biznesa vadības koledža kopš 2006.gada organizē zinātniski – praktiskās konferences
„Biroju darbinieku un vadītāju konferences”, „Talantīgs darbinieks 21.gs.”, „Dzīva un ilgtspējīga
uzņēmuma darbinieks” Augstskolas akadēmiskais personāls piedalās zinātniski pētnieciskajā darbā
gatavojot zinātnisko rakstu publikācijas un ziņojumus konferencēm saistībā ar docētajiem studiju
kursiem ( I.Dembovska, I.Balode, I.Kuliša, u.c.).
Koledžas docētāji izstrādājuši mācību grāmatas un monogrāfijas „Viesnīcu uzņemšanas
dienestu organizācija” MBA Ināra Utināne - Suharevska, „Pasaules kultūras vēsture” Mg.art. Velta
Lapacinska, „Pasaules ekonomiskā ģeogrāfija” Mg.paed. Gunta Krasta, „Ēdināšanas serviss” MBA
Irēna Kuliša, „Tūrisma biznesa pamati”, „Tūrisms un viesmīlības uzņēmējdarbība” MBA Iveta
Balode, „Starptautiskais tūrisma un viesnīcu bizness” Mg.georg. Ruta Žvale u.c.
Akadēmiskais personāls kopā ar studentiem strādā pie pētījumu tēmas „Mūsdienu tūrisma
attīstības tendences Latvijā un pasaulē”, kas atspoguļojas kvalifikācijas darbu izstrādē –
„Inovatīva tūrisma produkta izstrāde viesu namā „Priedaine“”, „Viesnīcas „Radisson Blu Royal
Hotel“ konkurences priekšrocības un trūkumi” „ Tūroperatoru konkurences izpēte Latvijā”.
Lai nodrošinātu studējošos ar teorētisko zināšanu bāzi un attīstītu pētnieciskās iemaņas,
studējošie tiek iesaistīti pētnieciskajā darbā, kas ir studiju procesa sastāvdaļa. Studenti prezentē
savus praktiskos pētījumus, kuri ir saistīti ar studiju procesu un notiekošajām aktualitātēm
sabiedrisko attiecību jomā, kas atbilst studiju programmas mērķim un pētījumi tiek apkopoti
ikgadējā Studējošo pētniecisko rakstu krājumā .
1. 6. Kvalitātes nodrošinājums un garantijas
Lai nodrošinātu studiju procesa un studiju programmu augstvērtīgu un tirgus prasībām
atbilstošu kvalitāti, un lai raksturotu studiju programmas „Tūrisma un viesnīcu serviss” iekšējās
kvalitātes mehānisma darbību, kā svarīgākie kritēriji izvirzāmi šādi:
1) Studiju procesa kvalitāte.
2) Studiju programmas kvalitāte.
Studējošo skaits uz
23.07.2013.
Absolventi skaits uz
23.07.2013.
Imatrikulēto skaits
2012./2013. Studiju
gadā
76 72 6
3) Akadēmiskā personāla kvalitāte.
Šos vērtējumus kontrolē ārējie un iekšējie reglamentējošie dokumenti, kvalitātes
novērtējuma procesā iesaistītās personas – BVK vadība, akadēmiskais personāls, studējošie,
absolventi, darba devēji, Izglītības kvalitātes valsts dienests u.c.
Tālmācības studiju procesa kvalitāte BVK tiek vērtēta pēc šādiem kritērijiem:
Studējošo nodrošinājums ar tālmācības studiju atbalsta sistēmas elementiem (studiju
materiāli, dažāda veida konsultācijas klātienē, elektroniski, pa telefonu utt.).
Patstāvīgā darba organizācija - plānojums, apjoms, pārbaudes veidi utt.;
Inovatīvas studiju procesa metodes, studijās sagaidāmo rezultātu skaidrs izklāsts,
problēmu risināšana, jauno informāciju tehnoloģiju izmantojums (e-kursi, video
lekcijas).
Zināšanu, prasmju novērtēšanas objektivitāte un šo rezultātu izmantošana studiju
procesa pilnveidošanai
Studējošo iesaistīšana praktiski pētnieciskajā darbā (tematikas aktualitāte un saistība ar
studiju programmas saturu),
Starptautiskā sadarbība, studējošo prakses iespējas
Studiju programmas kvalitāte BVK tiek vērtēta pēc šādiem kritērijiem:
Programmas mērķa un uzdevumu skaidrība, sasniedzamība, atbilstība BVK attīstības
stratēģijai un koncepcijai.
Studiju satura atbilstība LR izglītības normatīvajos aktos noteiktajām prasībām, pirmā
līmeņa profesionālās izglītības standartam, BVK iekšējiem normatīvajiem aktiem.
Demokrātiska studiju programmas vadīšana, BVK vadības, akadēmiskā personāla,
studējošo un darba devēju sadarbība programmas uzlabošanas nolūkos.
Studiju programmas metodiskais, informatīvais un tehniskais nodrošinājums.
Ikgadējs studiju programmas pašnovērtējums.
BVK akadēmiskā personāla kvalitāte tiek vērtēta pēc šādiem kritērijiem:
Akadēmiskā personāla atbilstība normatīvajos aktos noteiktajām prasībām.
Profesionālā kompetence (īpaši- prasme strādāt ar tālmācības studentiem,
prasme strādāt ar pieaugušajiem), radošums.
docētāji veic pastāvīgu zinātniski pētniecisko darbu, kura rezultāti tiek prezentēti
zinātniskajās konferencēs.
BVK realizētā pirmā līmeņa profesionālā studiju programmas „Tūrisma un viesmīlības
serviss”, kas tika akreditēta uz 6 gadiem, akreditācija notika saskaņā ar ENQA vērtēšanas
kritērijiem, kas parāda realizētās programmas kvalitāti .
2. Vērtēšanas grupa „Resursi”
2.1. Mērķis uz uzdevumi
Studiju programmā „Tūrisma un viesnīcu serviss”, tiek izstrādāti un sekmīgi aizstāvēti
kvalifikācijas darbi augstā profesionālā līmenī, kā atzīmēja valsts pārbaudījumu komisija .
Kā parāda darba devēju aptaujas rezultāti un atsauksmes no studentu prakšu vietām, un
tikšanas ar nozares profesionāļiem, studējošie var veiksmīgi strādāt apgūtajā specialitātē, jo studiju
process tiek nodrošināts ar nepieciešamajām teorētiskajām un praktiskajām zināšanām, kuras atbilst
iegūstamajai kvalifikācijai.
Lai novērtētu programmas resursu atbilstību programmas izvirzītajiem mērķiem regulāri uz
studiju programmas padomes sēdēm tiek pieaicināti studējošie, akadēmiskais personāls, darba
devēju pārstāvji, nozares profesionāļi (D.Baltvilka, Dz. Līce, J.Naglis, BVK absolventi: Karīna
Ābele, Biruta Meldere, Ausma Timšāne u.c.). Kā parāda diskusiju rezultāti, koledža nodrošina
studējošos ar nepieciešamajiem resursiem. Katrā studiju programmas kursā vadības studējošam tiek
izsniegti tālmācības studiju materiāli (grāmatas), kas veidoti pēc BVK izstrādātas metodikas un kas
pēc programmas apguves paliek studējošā īpašumā.
Programmas nodrošināšanai tiek izmantota šāda infrastruktūra:
1. auditorijas, kuras ir nodrošinātas ar interaktīvo tāfeli, tāfeli (flipchart), ekrānu un
videoprojektoru, datoru, interneta pieeju.
2. Studiju procesa nodrošināšanai tiek izmantoti arī portatīvie datori (8), videomagnetofoni (3),
kopēšanas iekārtas (3), videokameras (3), skeneri, printeri, fotokameras u.c. ierīces.
3. Telpas aprīkotas ar studiju procesam nepieciešamajām mēbelēm.
4. Telpas ar kopējo platību 228,5 kvadrātmetri, kurās izvietots Studiju atbalsta centrs; telpas
paredzētas arī individuālām un grupālām konsultācijām klātienē.
5. Izdevniecības tehnika studiju materiālu ražošanai.
6. Citi (pieeja WiFi).
BVK veiktā aptauja liecina, ka 100% visi programmas studējošie ir nodrošināti ar datoru
mājās vai darba vietā, līdz ar to datorklase BVK telpās nav nepieciešama.
Nepieciešamības gadījumā programmā studējošie var izmantot 2 datorus ar Internet
pieslēgumu, kas atrodas BVK studiju resursu centrā (bibliotēkā).
2.2. Studiju saturs un organizācija
Studiju procesā tiek iesaistīts viss akadēmiskais sastāvu, kā arī pieaicināti nozares
profesionāļi un citu augstskolu docētāji. Pamatdarbā ievēlēti 11 docētāji. Docētāju vidū ir gan
speciālisti ar zinātnisko grādu (4 ar doktora zinātnisko grādu), gan nozares profesionāļi.
Akadēmiskā personāla profesionalitāte atbilst Augstākas izglītības likumam un pilnībā
atbilst studiju programmas saturam.
Studiju programmā ir izveidota mērķim atbilstoša prakses organizācija un vadīšana, kurā ir
skaidri formulēti prakses uzdevumi ((http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti). Tajos semestros, kad ir
paredzētas prakses, studējošie savlaicīgi saņem prakses dokumentus (līgumus, prakses
programmas) un prakses vadītājs iepazīstina ar prakses norisi, prakses atskaites sagatavošanas
prasībām. Nepieciešamās prasmes, iemaņas un teorētiskās atziņas par kvalifikācijas darbu
studējošie apgūst praktiskajās nodarbībās, kas veltītas kvalifikācijas darba izstrādes metodikai un
metodoloģijai, kuru docē Dr.philol., Dr.oec. I. Kristovska. Noteiktas pētnieciskā darba prasmes tiek
izkoptas studiju praksēs, iegūtie rezultāti atspoguļoti prakses atskaitēs, analizējot un aprakstot
veiktos uzdevumus, ko izvērtē prakšu vadītāji I.Dembovska un I.Balode.
Sociāli psiholoģiskie un komunikācijas video treniņi atbilst studiju programmas mērķim un
studiju kursu saturam, un ir akceptēts studiju padomē. (http://www.bvk.lv/images/Programma.doc).
2.3. Studijas un zināšanu novērtēšana
Studiju nodrošinājums un studiju vide atbilst mūsdienu tehnoloģiju iespējām, tiek izmantoti
datori, multimediji, internets- docētāji augstskolu auditorijās lekciju satura vizuālai pasniegšanai
plaši pielieto programmas Microsoft PowerPoint iespējas, studējošie veido savu darbu, projektu
prezentācijas izmantojot Microsoft PowerPoint, katram studentam ir izveidota e-pasta adrese, uz
kuru docētājs var nosūtīt studijām nepieciešamos materiālus.
2.4. Studiju nodrošinājums un vadība
BVK Studiju atbalsta centrs (SAC) iepazīstina, uzsākot studijas, par studiju procesa norisi
tālmācībā, kā arī ar BVK reglamentējošajiem dokumentiem, kas pieejami arī mājas lapā
((http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti. Studējošajiem sniedz atbalstu jebkuros ar studijām saistītos
jautājumos SAC. Mājas lapā ir atrodami kontakti un pieņemšanas laiki.
Studiju programmas metodiskais, informatīvais un materiāltehniskais nodrošinājums ir
pietiekošs un nodrošina efektīvu studiju procesu, ko pierāda studējošo aptaujas rezultāti.
Studējošajiem ir iespējams saņemt docētāju konsultācijas (gan klātienē, gan e- vidē) un
lekciju izdales materiālus elektroniskā formā. Iespieddarbi bibliotēkā ir brīvi pieejami lasītavā, kā
arī izsniegšanai uz mājām. Bibliotēkā, papildus iespiedmateriāliem, ir pieejamas arī videolekcijas
(pieejamas arī mājas lapā – www.bvk.lv ), kas studiju procesā ir izmantojama gan studentiem, gan
pasniedzējiem. Programmas metodiskajam nodrošinājumam tiek izmantota bibliotēka.
BVK bibliotēkas fonda viena no priekšrocībām ir studiju programmā izveidotie tālmācības
studiju materiāli, kurus aktīvi izmanto studiju programmas studējošie. Tālmācības studējošo
vajadzībām ir izveidots Studiju resursu centrs, kurā atrodama studiju procesam nepieciešamā
literatūra, audio un video materiāli un CD ,kā arī elektroniskā veidā kvalifikācijas darbu un prakšu
atskaišu paraugi.
BVK bibliotēkā ir pieejams Internet pieslēgums. Studējošie var izmantot arī videomateriālus
un CD (piemēram, biznesa angļu valodas apguvei).
Kvalitatīva studiju procesa nodrošināšanai ir iegādātas un tiek izmantotas elektroniskās datu
bāzes EBSCO un RUBRICON , kā arī e – bibliotēka u.c. visās koledžas telpās ir pieejams arī
bezmaksas bezvadu internets.
Materiāli tehniskās bāzes uzlabošanai tiek pievērta liela nozīme, tiek iegādāti jauni datori,
studiju procesam nepieciešamie audio/video u.c. līdzekļi .
2.5. Akadēmiskā personāla un studējošo zinātniskās pētniecības (radošais) darbs
BVK ir pieejama moderna zinātniskā vide – audio/video līdzekļi, telpu aprīkojums, datu
bāzes, datori.
BVK darbinieku un studējošo zinātniski pētnieciskā darbība ir virzīta uz BVK koncepcijas
un stratēģiskās attīstības plāna īstenošanu, studiju procesa kvalitātes pilnveidošanu.
Zinātniskā un pētnieciskā darba rezultāti nodrošina studiju programmu realizācijas procesu
ar skaidri definētiem profesionālo kompetenču kritērijiem, sekmīgas karjeras nosacījumu kritērijiem
un tālmācības studiju atbalsta sistēmas metodiskiem principiem. Studiju programmā „ Tūrisms un
viesnīcu serviss”, ņemot vērā pētījumu tēmu „Mūsdienu tūrisma attīstības tendences Latvijā un
pasaulē”, prioritātes tiek noteiktas šādiem pētījumiem:
1. „Lauku tūrisma attīstības iespējas Latvijas novados”.
2. „Inovatīva tūrisma produkta izstrāde uzņēmumā”.
3. „Ēdināšanas uzņēmuma efektīvas darbības plānošana tirgus apstākļos”.
4. „Tūroperatoru konkurences izpēte”.
5. „Viesnīcas klientu piesaistes potenciāls”.
Tiek organizētas zinātniski – praktiskas konferences un semināri. Docētāji I.Balode,
I.Kuliša, I.Dembovska veikuši pētījumus un piedalījušies konferencēs (College of Social
Sciences, Erasmus CD Project „Development and Implementation of Joint Study Programme in
International Business Management” 2008.gada 03.04.-15.04., Vilnius, Lithuania; „Formation
of professional competences of the Hospitality sphere specialists in the conditions of the global
economic crisis” 3th International Research Conference LANGUAGE, INDIVIDUAL AND
SOCIETY IN THE MODERN WORLD September 7 – 11, 2009, Sunny Beach Resort, Bulgaria;
The Education of Future Hospitality Managers’ Service Culture. Referāts 12. starptautiskajā
simpozijā Materials, Methods & Technologies 2011. gada 11.-15. jūnijā. Bulgārija, Saulainais
Krasts, Bulgārijas Zinātņu akadēmija; Analysis and Assessment of the Professional
Qualification of Hospitality Sector Managers. Referāts 9. starptautiskajā zinātniskajā
konferencē Information Technologies and Management 2011. gada 14.-15. aprīlī. Rīga,
Informācijas Sistēmu menedžmenta augstskola; „Solving the conditions put forward by the
economic crisis in relations between employers and trainees” ЛЮБЛИНСКИЙ
КАТОЛИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. ИОАННА ПАВЛА ІІ; КАФЕДРА
СОЦИАЛЬНЫХ МИКРОСТРУКТУР И СОВРЕМЕННЫХ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ
ТЕОРИЙ ВЫСШАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ШКОЛА ИМ.
ПАПЫ ИОАННА ПАВЛА ІІ В БЕЛОЙ ПОДЛЯСКЕ; ИНСТИТУТ СОЦИОЛОГИИ; May 5-
7, 2010, Naleczowie, Poland; Constructivism approach in the organization of the training
environment in Tourism and Hospitality Business Administration. Starptautiskā zinātniskā
konference „SABIEDRĪBA, INTEGRĀCIJA, IZGLĪTĪBA” 2011.gada 27.-28.maijā Rēzeknes
Augstskola).
2.6. Kvalitātes nodrošinājums un garantijas
BVK koledžas finanšu resursi ir pietiekoši studiju programmas īstenošanas nodrošināšanai
un tālākai attīstības plānošanai (https://eparskats.csb.gov.lv/eSurvey/UI/Logon.aspx).
3. Vērtēšanas grupa „Ilgtspēja”
3.1. Mērķi un uzdevumi
Studiju programmas mērķi saskan ar BVK attīstības koncepciju
(http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti), stratēģiju . Studiju process nodrošina BVK koncepcijas un
stratēģiskā attīstības plāna īstenošanu, veicina studējošo pašattīstības iespējas, sekmē motivāciju
profesijas iegūšanai, veido priekšnosacījumus pašrealizācijai un veiksmīgai karjerai.
Lai garantētu programmā iekļauto mērķu sasniegšanu un iespējamo risku pārvarēšanu, BVK
attīstība tiek plānota, par to liecina, ka notiek regulāra sadarbība ar BVK Padomnieku Konventu,
profesionālām asociācijām, darba devējiem, IZM ekspertiem. Lai orientētos un spētu darboties
tirgus ekonomikas apstākļos un precizētu tālākās attīstības virzienus un iespējas, tiek analizēti
ikgadēji darba tirgus pētījumi, kā arī veikta valsts ekonomiskās vides analīze, ikgadēja studiju
kursu, patstāvīgo darbu, ieskaišu un eksāmenu jautājumu analīze, satura un metožu aktualizācija,
izvēles kursu piedāvājuma paplašināšana. Studējošo prakses vietu apsekošana.
Studiju kvalitātes uzlabošanai, starptautiskās pieredzes pilnveidošanai un sadarbības
veicināšanai BVK ir iesaistījusies
EDEN- European Distance Education and E-Learning Network. Organizācija apvieno
Eiropas vadošās tālmācības institūcijas, organizējot starptautiskās konferences, seminārus,
forumus, izdodot zinātniska un praktiska rakstura rakstu krājumus un grāmatas.
BVK noslēgusi sadarbības līgumus ar šādām ārvalstu tālmācības institūcijām:
Kauņas Tehnoloģiskās universitātes (Lietuva),
Tālmācības studiju centru Baltijas Izglītības Tehnoloģiju institūtu (Lietuva) par docētāju
iesaistīšanu dažādu projektu izstrādē un realizācijā, moduļu īstenošanā, atsevišķu studiju kursu
apgūšanā, iespēju piedalīties Valsts pārbaudījumu komisiju darbā un konferencēs, pieredzes
apmaiņas semināros u.c.
Ņemot vērā iespējamos riskus, ir noslēgti sadarbības līgumi ar Biznesa augstskolu
„Turība”, Baltijas Starptautisko akadēmiju par studiju turpināšanas iespējām.
Katru gadu gatavojot iepriekšējā studiju gada pašnovērtējuma ziņojumu tiek veikta SVID
analīze, lai noskaidrotu studiju tālākās attīstības virzienus un iespējas
(http://www.bvk.lv/lv/turpmaka-izglitiba).
3.2. Studiju saturs un organizācija
Studiju programmas saturs un īstenošana nodrošina studiju programmas ilgtspējīgu attīstību
un atbilst četriem augstākās izglītības mērķiem:
Personība- studiju programmas realizācijā tiek sagatavoti radoši, patstāvīgi domājoši ar
augstu profesionālo meistarību apveltīti speciālisti, kuru zināšanas un praktiskā darba iemaņas ir
konkurētspējīgas darba tirgū.
Demokrātiska sabiedrība- studējošajiem ir vairākas iespējas piedalīties studiju procesa
pilnveidošanā. Studentu pašpārvaldes pārstāvji līdzdarbojas BVK Padomes, Studiju padomes darbā,
kur viņi var izteikt savus priekšlikumus koledžas darba pilnveidošanai, darboties BVK SP.
Zinātnes attīstības uzdevumu risināšana- Latvijai nepieciešams sagatavot speciālistus,
kuri orientētos tūrisma un viesnīcu servisa jomā, un varētu veikt pētniecisko darbību, kas sniegtu
būtisku ieguldījumu un atbalstu Latvijas attīstībā un būtu orientēti uz darba tirgus vajadzībām.
Darba tirgus prasību ievērošana - studiju procesa ietvaros notiek sadarbība ar nozares
profesionāļiem, sadarbība ar dažādām profesionālām asociācijām un apvienībām. Ir noslēgti
sadarbības līgumi ar SIA „IMPRO CEĻOJUMI”, SIA „LAUDA BALTIC”, SIA „DAY AND
NIGHT”. Tiekoties ar uzņēmumu vadītājiem un vadošajiem speciālistiem, koledža saņem
atgriezenisko informāciju, kura bieži vien palīdz atklāt un novērst nepilnības studiju procesā, palīdz
atklāt tos jautājumus, kuriem studiju procesā pastiprināti veltīt uzmanību. Tas dod iespēju aktualizēt
studiju kursu programmas, bet nepieciešamības gadījumā piedāvāt arī studentiem noklausīties
vajadzīgo studiju kursu izvēles kursu blokā.
Lai sasniegtu izvirzītos mērķus, koledža motivē mācībspēkus studēt doktorantūrā
(I.Dembovska – promocijas darba tēma „Tūrisma uzņēmējdarbības attīstības iespējas Latgales
reģionā”, LLU, Agrārā un reģionālā ekonomika). Regulāri notiek pieredzes apmaiņas braucieni un
lekciju pasniegšana ārvalstu augstskolās, lai uzlabotu studiju kvalitāti regulāri notiek kvalifikācijas
paaugstināšana- mācībspēki apmeklē pedagoģijas kvalifikācijas paaugstināšanas kursus un
seminārus, kolēģu lekcijas. BVK vadība ir izstrādājusi attīstības politikas plānu un notiek rūpīgs
darbs pie tā īstenošanas- jaunu mācībspēku piesaiste ar attiecīgo zinātnisko grādu (Mg.geogr. vai
Dr. geogr..), nozares profesionāļu piesaiste, esošo mācībspēku motivēšana un atbalstīšana turpināt
izglītību nākamajos augstākās izglītības līmeņos- doktorantūrā. Mācību spēki aktīvi piedalās BVK
rīkotajās zinātniski – praktiskajās konferencēs un arī citu augstskolu rīkotajās starptautiskajās
konferencēs gan ar ziņojumiem, gan sagatavot zinātniskos rakstus (starptautiskā zinātniskā
konference „Jaunas vērtības tūrisma un sabiedrības attīstībai”, 2011.gada 2.-3.jūnijs, Biznesa
augskola „Turība”,Rīga; LU 67 .zinātniskā konference „Ilgspējīga tūrisma loma ekonomikas
pārmaiņu procesos”,2009.gada 30.janvāris, LU, Rīga; International Conference new Socio-Economic
Challenges of Development in Europe 2010, Marketing performance Measurements in Tourism. October 7-
9, 2012. Riga, University of Latvia).
3.3. Studijas un zināšanu novērtēšana
BVK ir izstrādātas studējošo zināšanu, prasmju un attieksmes novērtēšanas metodes, kuras ir
objektīvas, saistītas ar studiju rezultātiem un ir saskaņā ar darba tirgus prasībām. Novērtēšanas
metodes ir iestrādātas studiju kursus aprakstos un tie ir pieejami katram studējošajam. Katru
semestri tiek pārrunāti aktuālie jautājumi ar nozares profesionāļiem un nepieciešamības gadījumā
veiktas izmaiņas studiju plānos un vērtēšanas metodēs .
3.4. Studiju nodrošinājums un vadība
BVK akadēmiskais, administratīvais personāls, studējošie un sadarbības partneri un darba
devēji tiek iesaistīti kvalitātes sistēmas pilnveidē- koledžā notiek darbs pie stratēģijas
pilnveidošanas atbilstoši šodienas situācijai, ņemot vērā gan demogrāfisko, gan ekonomisko
situāciju valstī, konkurenci izglītības tirgū. Šajā procesā ir iesaistīts viss akadēmiskais un
administratīvais personāls, BVK SP un nozares profesionāļi. Tiek rīkotas kopīgas apspriedes, kā
piesaistīt studējošos, uzlabot studiju procesu un rezultātu izvērtēšanas sistēmu.
Studiju programmā ir izveidota pārvaldes sistēma, kurā tiek iesaistīti darba devēju pārstāvji
un studējošie, lai kopā ar augstskolas administratīvo un akadēmisko personālu apkoptu viedokļus un
idejas, kas jāuzlabo, jāpilnveido.
Lai noskaidrotu studiju tālākās attīstības virzienus un iespējas, koledžas vadība un
programmas administrācija katru gadu veic SVID analīzi. Tas parāda kā koledžā norit attīstības
plāna realizācija un palīdz plānot nākamo attīstības periodu.
3.5. Akadēmiskā personāla un studējošo zinātniskās pētniecības (radošais) darbs
Studiju procesā nepārtraukti tiek sekots līdzi jaunākajām aktualitātēm nozarē- docētāji apmeklē
nozares konferences un pieredzes apmaiņas seminārus - (I.Balode, I.Kuliša, I.Dembovska - 10.
starptautiskā zinātniski praktiskā konference “Komunikācijas vadība informācijas sabiedrībā”,
„Viesnīcu vadības informācijas sistēmas: situācija Latvijā, analīze un kopsakarība,” Biznesa
augstskola Turība, 28.05.2012.; „Jaunas vērtības tūrisma un sabiedrības attīstībai”, 2011.gada 4.-
5.jūnijs, Biznesa augstskola Turība, Graudu iela 68, Rīga)
Notiek sadarbība ar darba devējiem, lai iesaistītu augstas kvalifikācijas speciālistus studiju
procesā, lai izzinātu vēlamos uzlabojumus, lai studējošajiem būtu iespējams kvalifikācijas darbā
veiktos pētījumus saistīt ar reālās organizācijas vajadzībām. Pētnieciskie virzieni un radošā darbība
ir cieši saistīta ar studiju procesu, jaunākajām inovācijām nozarē. Pētniecības darba rezultāti tiek
apkopoti ikgadējā Studējošo pētniecisko rakstu krājumā.
3.6. Kvalitātes nodrošinājums un garantijas
BVK ir ieviesta iekšējās kvalitātes sistēma un tā atbilst ENQA izstrādātajam Eiropas
standarta un vadlīniju kvalitātes nodrošināšanai augstākajā izglītībā (ESG) prasībām. Studiju
programma ir veidota pamatojoties uz profesijas „Viesnīcu servisa organizators” standarta 4.
kvalifikācijas līmenim atbilstošo zināšanu, prasmju un kompetences aprakstu un tam atbilstošu
vērtēšanas sistēmu.
Divas reizes gadā (janvārī un jūlija mēnesī) notiek akadēmiskā, administratīvā personāla,
studējošo, absolventu un sadarbības partneru tikšanās BVK Padomē, lai izvērtētu iepriekšējā studiju
gada uzņemšanas rezultātus, prezentētu jaunākos un aktuālākos sasniegumus – jaunos zinātniskos
sasniegumus (doktora disertācijas, zinātniskie amati), lai izanalizētu studiju procesu un studējošo
vajadzības, īpaša uzmanība pievēršot studējošo aptaujas rezultātiem u.c. Tiek pārrunātas nākotnes
perspektīvas un attīstības iespējas, uzklausīti viedokļi par studiju programmu un tās atbilstību darba
tirgus prasībām, kā arī iespējamām nākotnes sadarbības formām utt.
Attīstības tendences tiek regulāri apspriestas Studiju padomē, BVK Padomē, veicot SVID
analīzi , kā arī akadēmiskā personāla attīstības politikas plānošanu.
BVK administrācija un Studiju atbalsta centrs lielu uzmanību katru gadu pievērš sadarbībai
ar Latvijas vispārizglītojošām vidusskolām un arodvidusskolām, vakarskolām, reģionu bibliotēku,
informatīvajiem centriem potenciālo studējošo piesaistē. Tiek rīkotas tikšanas ar vidusskolu
absolventiem, iepazīstināti ar BVK un tās piedāvātajām studiju programmām.
4. Vērtēšanas grupa „Sadarbība, pārklāšanās”
4.1. Mērķis un uzdevumi
BVK realizētā pirmā līmeņa profesionālā studiju programma, kuras apguve nodrošina
sabiedrisko attiecību speciālista kompetencēm atbilstošas kvalifikācijas ieguvi tālmācībā ir vienīgā
Latvijā. Salīdzinot citu koledžu un augstskolu līdzīgās studiju programmas, secinām, ka mērķi un
studiju rezultāti ir atšķirīgi . Atšķirībā no salīdzinātajām programmām (Biznesa augstskola
„Turība” un Vidzemes augstskola (1.-3. kurss)), BVK realizētajā programmā „Tūrisms un viesnīcu
serviss” lielāka uzmanība pievērsta psiholoģijas kursu daudzveidībai, kā arī mārketinga apguvei,
īpašu uzmanību pievēršot praksēm- zināšanu pielietošanai praktiskajā darbībā. Salīdzinājumā ar
ārvalstu programmām Prāgas „Tūrisma, viesnīcu un Spa koledžas” (College of Tourism, Hotel and
Spa Management) programmu „Tūrisma un viesnīcu menedžments” (Tourism and Hotel
Management) un Šveices Vācu Universitātes (Swiss German University) programmu „Viesnīcu un
tūrisma vadība” (Business Administration for Hotel and Tourism Management) un Vestendas
Koledžas (Weest End College, London) programmu „Travel, Tourism ad Hospitality)., veicot
programmu salīdzinājumu, konstatēts, ka Eiropā „Viesnīcu un tūrisma vadība” studiju programmas
lielākoties tiek piedāvātas 2.līmenī. Arī salīdzināmās programmas atbilst 2. līmeņa augstākās
izglītības programmām, tāpēc salīdzinājumam izmantoti kursi, kas tiek piedāvāti šo mācību iestāžu
1.-3. studiju gadā. Salīdzinot BVK un ārvalstu studiju programmas, konstatēts, ka BVK studiju
programmas „Tūrisms un viesnīcu serviss” saturs gandrīz pilnībā atbilst Prāgas „Tūrisma, viesnīcu
un Spa koledžas” piedāvātajai programmai, atšķirība vērojama atsevišķu kursu kredītpunktu
apjomā, bet ar Šveices Vācu universitātes piedāvāto studiju programmu, pamatos sakrīt praktiskas
ievirzes kursi, piem., Ēdināšanas serviss, Viesnīcu uzņemšanas dienestu darba organizācija, bet
,savukārt, teorētisko kursu piedāvājums BVK ir plašāks. Vestendas koledžas kursi piedāvāti
plašākos moduļos, tomēr to būtība atbilst BVK piedāvātajiem kursiem.
(http://www.bvk.lv/images/Programma.doc).
Kā parāda studiju rezultāti un darba devēju vērtējumi, studiju programma ir konkurētspējīga
ne tikai Latvijas, bet arī Eiropas līmenī. Kā liecina saņemtā informācija no studiju programmas
absolventiem un esošajiem studējošajiem, ka viņi tiek uzņemti Eiropas augstskolu bakalaura
programmās bez papildus nosacījumiem, kas liecina par viņu profesionālo sagatavotību un
konkurētspēju.
4.2. Studiju saturs un organizācija
BVK studējošajiem ir iespēja piedalīties pētījumos un iziet praksi arī ārvalstu uzņēmumos
(Īrijā, Lielbritānijā ,Krievijā ,Norvēģijā, Nīderlandē), noslēdzot sadarbības līgumus. BVK
sadarbojas ar Latvijas un ārvalstu augstskolām gan daudzpusīgu sadarbības līgumu, gan arī
atsevišķu projektu un pasākumu ietvaros (http://www.bvk.lv/lv/turpmaka-izglitiba). Līgumi par
sadarbību kopīgos zinātniskos projektos, konferenču un semināru rīkošanā, pieredzes apmaiņā ir
noslēgti ar ārvalstu augstskolām: Kauņas Tehnoloģiskās universitātes (Lietuva), Minskas
Menedžmenta institūtu (Baltkrievija).
BVK studējošiem un absolventiem reizi semestrī ir iespējams tikties ar nozares
profesionāļiem vieslekcijās, piemēram, „Veselīgs uzņēmums” lektors Andžejs Reiters, „Sešu
cepuru domāšanas metode, tās pielietojums”, „Reklāmas tirgus. Mediju plānošana” lektors Valdis
Tilgalis, „Motivācijas, spēle un manipulācija” lektors Viesturs Kairišs, „Profesionāla tēla
veidošana” lektore Ilze Blumfelde.
Katru studiju gada sākumā vai semestra sākumā notiek pārrunas ar sadarbības partneriem
par studiju kursiem, kurus iespējams apgūt viņu augstskolās un citām iespējamām sadarbības
formām.
Bez tam, koledžas docētāji akadēmiskajā un zinātniskajā jomā sadarbojas arī ar kolēģiem no
citām koledžām un augstskolām, ar kurām nav noslēgti sadarbības līgumi, piemēram, Latvijas
Universitāti, Rīgas Stradiņu universitāti.
BVK kopš 2011./2012. ak.g., ņemot vērā ekonomisko un demogrāfisko situāciju valstī,
strādā pie ārvalstu studējošo piesaistīšanas projekta, tiek veiktas pārrunas ar ārvalstu mācību iestāžu
vadītājiem un aģentūrām (Interbusiness College, Izglītības aģentūra LIBRA (Gruzija), Izglītības
aģentūras - STUDY BRIDGE, ISTUDY, A-PRIORI (Ukraina), ”F.S.Center” (Uzbekistāna)), par
studējošo un mācībspēku piesaisti, kā arī reklāmas pasākumi, piemēram, no 21.- 22. novembrim
BVK Attīstības direktors piedalīsies Latvijas zināšanu forumā Gruzijā, Tbilisi ar mērķi veicināt
Latvijas zināšanu vadības kapitāla eksportu.
BVK akadēmiskā personāla svešvalodu, īpaši angļu valodas, zināšanu līmenis ir labs, jo
pārsvarā visi var brīvi saprasties vai vadīt nodarbības svešvalodā. Lai paaugstinātu angļu valodas
līmeni vai uzturētu angļu valodas zināšanas labā līmenī, koledža piedāvā angļu valodas kursus
akadēmiskajam personālam.
4.3. Studijas un zināšanu novērtēšana
Studiju programmas darbības rezultātu iekšējā izvērtēšanā ir iesaistīti visi mācībspēki, arī
tie, kuriem BVK nav pamata darba vieta. Valsts pārbaudījumu komisijā līdzās BVK mācībspēkiem
studējošo zināšanas un gala darbu vērtē arī citu Latvijas augstskolu mācībspēki (Mg.oec. V.Tilgalis,
Dr.pol. A.Baldiņš, MBA D.Locāns, Dr.paed. I.Ivanova, Mg.oec. I.Dembovska, Dr.psych.
A.Lasmane).
Lai varētu veidot kopīgu studiju programmu ar Minskas Menedžmenta institūtu (sadarbības
līgums no 08.07.2010.), notiek studiju programmas darbības rezultātu iekšējā izvērtēšanā, kurā tiek
iesaistīti arī ārvalstu akadēmiskais personāls (Prof., Dr.oec. N.Suša, asoc.prof., Dr.psych.
V.Hedranoviča).
4.4. Studiju nodrošinājums un vadība
BVK veido sadarbību ar citām Latvijas augstskolām, uzņēmumiem un pašvaldībām un to
pakļautības organizācijām. BVK notiek aktīva sadarbība ar Latvijas pašvaldībām un uzņēmumiem,
kas atrodas ne tikai Rīgā, bet arī reģionos par studējošo iespējām iziet prakses, iesaistīties dažādos
projektos, lai veicinātu studējošo līdzdalību un ieinteresētību reģionos notiekošajos procesos un
attīstībā. Sadarbības projektos ir iesaistīti ne tikai studējošie, bet ar akadēmiskais personāls kā
prakses vadītāji, kvalifikācijas darbu vadītāji.
4.5. Personāla un studējošo zinātniski pētniecības (radošais) darbs
BVK akadēmiskajam personālam ir iespējas veikt pētījumus (radošo darbu) kopā ar citu
augstskolu akadēmisko personālu un studējošajiem (BSA, Biznesa augstskola „Turība”, Vidzemes
augstskola) un sadarbības partneriem (Tālmācības studiju centru Baltijas Izglītības Tehnoloģiju
institūtu (Lietuva)). Šobrīd akadēmiskais personāls ( I.Daiktere, I.Dembovska) piedalās studiju
programmas iekšējā izvērtēšanā, lai varētu veidot kopīgu studiju programmu ar Minskas
Menedžmenta institūtu.
4.6. Kvalitātes nodrošinājums un garantijas
BVK studiju programmā iesaistītie mācībspēki piedalās citu studiju programmu vērtēšanā
un pilnveidošanā gan kā vieslektori, gan kā eksperti.
Mg. geogr. Ilze Beļinska
Biznesa vadības koledžas direktore