Tudásmenedzsment a felsıoktatásban - Humán ......2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia Gyır 2010.02.17. 5 A jelen és jövı: Intézm ények és oktatók száma változik Születési

TudTudáásmenedzsment a smenedzsment a felsfelsııoktatoktatáásbansban

Dr. Dr. habilhabil Bencsik Andrea egyetemi docensBencsik Andrea egyetemi docensSzSzééchenyi Istvchenyi Istváán Egyetem Gyn Egyetem Gyıırr

2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 22

Ami fontosAmi fontos……

1. Miért a felsıoktatás?1. Miért a felsıoktatás?

2. A problémák háttere2. A problémák háttere

3. Vállalkozó - Tanuló egyetem…3. Vállalkozó - Tanuló egyetem…

4. A valóság és következményei…..4. A valóság és következményei…..


A versenyelA versenyelııny ny úúj forrj forráása sa

Emberi erEmberi erııforrforrááss

1. Miért a felsıoktatás?1. Miért a felsıoktatás?


A felsA felsııoktatoktatáási intsi intéézmzméények nyek tudtudáásintenzsintenzíívvszervezetek szervezetek

TanTaníítjuk, menedzseljtjuk, menedzseljüük, de nem csink, de nem csinááljukljuk

ElElııremenekremeneküülléés strats stratéégigiáája hija hiáányziknyzik

1. Miért a felsıoktatás?1. Mi1. Miéért a felsrt a felsııoktatoktatáás?s?


A jelen A jelen éés js jöövvıı::

IntIntéézmzméények nyek éés oktats oktatóók szk szááma vma vááltozikltozik

SzSzüületletéési rsi rááta drasztikusan csta drasztikusan csöökkenkken

SzakkSzakkéépzpzéés alacsony szints alacsony szintőő éés kis s kis lléétsztszáámmúú hallgathallgatóó kkéépzpzéésséét biztost biztosíítjatja

Mindenki diplomMindenki diplomáás akar lennis akar lenni

Szakok Szakok éés szakirs szakiráányok sznyok szááma ismma isméét t emelkedikemelkedik



A tudA tudáás s áárucikkrucikk

VersenykVersenykéépes pes „„tudtudáásmunksmunkááss”” kell a kell a piacnakpiacnak

OktatOktatóói i –– hallgathallgatóói ti tııke szabadon ke szabadon ááramlikramlik

KKüülflfööldi intldi intéézmzméények szaporodnaknyek szaporodnak

Bologna Bologna -- folyamat folyamat éés korls korláátaitai



hagyomhagyomáányosnyos úújj

ElitkElitkéépzpzééssFelsFelsııfokfokúú kkéépzpzééssÉÉvtizedes rutinokvtizedes rutinokKKööltsltséégvetgvetéési intsi intéézmzméénynyHierarchikus szervezetHierarchikus szervezetSzervezeti Szervezeti éérdekrdekKKöözalkalmazotti stzalkalmazotti stáátusztusz

TTöömegtermelmegtermelééss

MunkaerMunkaerıı--piaci igpiaci igéényeknyek

AlkalmazhatAlkalmazhatóó tudtudááss

SajSajáát bevt bevéételek ntelek nöövelveléésese

Rugalmas reagRugalmas reagáállááss

Individualista Individualista éérdekrdekéérvrvéényesnyesüüllééss

TeljesTeljesíítmtméényny--orientorientáácicióó



EFT EFT -- Bologna Bologna –– folyamat korlfolyamat korláátai:tai:RugalmassRugalmassáággAlkalmazkodAlkalmazkodóó kkéépesspessééggGazdasGazdasáágossgossáág g TanulTanulóószervezeti mszervezeti mőőkkööddééssMunkatMunkatáárs krs köözpontzpontúússáággMinMinıısséégi kritgi kritéériumokriumokVezetVezetııi ti táámogatmogatáássTeam munkaTeam munka



Alapvetı elvárás

bizalomra alapozott közösségek mőködése

Pénz, üzlet, haszon

Tudás, tapasztalat, mint önrész

Információ

Együttmőködés

Bizalom

(Köles Sándor )



StratStratéégia?gia?BBáátor vtor váállalkozllalkozáás megfogalmaznis megfogalmazniVVáállalkozllalkozóói egyetem?i egyetem?

ElvElváárráások:sok:RugalmassRugalmassáág az innovg az innováácicióóbanbanAlkalmazkodAlkalmazkodóókkéépesspesséég a gyakorlatbang a gyakorlatbanMinMinıısséég a folyamatokban g a folyamatokban éés a vs a véégeredmgeredméénybennybenMunkatMunkatáársak a krsak a köözzééppontban ppontban humhumáántntııke ke –– menedzsment befektetmenedzsment befektetéései sei megjelennek a szervezeti jellemzmegjelennek a szervezeti jellemzııkben kben



A vA váállalkozllalkozóói egyetem magatarti egyetem magatartááss--ttíípusok:pusok:

ÉÉlenjlenjáárróó harcosharcos

HagyomHagyomáánytisztelnytisztelıı

JJöövvııbe nbe néézzıı úútkerestkeresıı / alkalmazkod/ alkalmazkodóó

AtomizAtomizáált terjeszkedlt terjeszkedıı

tudásmenedzsment



TudTudáásmenedzselsmenedzseléés cs céélja:lja:

egy szervezeten belegy szervezeten belüül a felhalmozott, dokumentl a felhalmozott, dokumentáált ismeretek lt ismeretek éés implicit tuds implicit tudáás, szaks, szakéértelem, tapasztalatokrtelem, tapasztalatok-- FeltFeltéérkrkéépezpezéésese

-- ÖÖsszegysszegyőőjtjtéésese

-- RendszerezRendszerezéésese

-- MegosztMegosztáásasa

-- TovTováábbfejlesztbbfejlesztéésese

-- HasznosHasznosííttáásasa



VVáállalkozllalkozáás kontra tuds kontra tudáásmenedzsment?smenedzsment?

Best Best practicepractice

VezetVezetııi magatarti magatartáás s –– gondolkodgondolkodáás, s, tovtováábbkbbkéépzpzééss

VVááltozltozáásmenedzsmentsmenedzsment

OktatOktatóói szerep i szerep –– hallgathallgatóói magatarti magatartáás s vvááltozltozáás s –– csoportmunka csoportmunka -- tudtudáás spirs spirááll



Tudásmegosztás

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

óvoda általánosiskola

középiskola egyetem levelezıtagozatoshallgatók

munkavállalók

életkori csoportok

Szlovákia

Magyarország



0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

óvoda általános iskola középiskola egyetem levelezı

tagozatoshallgatók

munkavállalók

életkori csoportok

Csoportmunka

Szlovákia

Magyarország



Fontos információk

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

ált

alá

no

s

isk

ola

kö

zé

pis

ko

la

eg

ye

tem

lev

ele

zı

tag

oz

ato

s

ha

llg

ató

k

mu

nk

av

áll

aló

k

ált

alá

no

s

isk

ola

kö

zé

pis

ko

la

eg

ye

tem

lev

ele

zı

tag

oz

ato

s

ha

llg

ató

k

mu

nk

av

áll

aló

k

Szlovákia Magyarország

vár ellenszolgáltatást

fizet érte



TevTevéékenyskenyséégi kgi köör r

28,57%28,57%37,14%37,14%32,86%32,86%1,43%1,43%0,00%0,00%

A tevA tevéékenyskenyséég g

tudtudááss--, , éés s informinformáácicióóigigéényessnyesséégege

24,29%24,29%47,14%47,14%28,57%28,57%0,00%0,00%0,00%0,00%

A tevA tevéékenyskenyséégi kgi köör r

munka munka igigéényessnyesséégege

17,14%17,14%31,43%31,43%37,14%37,14%11,43%11,43%2,86%2,86%

A tevA tevéékenyskenyséégi kgi köör r

ttııke ke igigéényessnyesséégege

Nagyon magasNagyon magasMagasMagasÁÁtlagostlagosAlacsonyAlacsonyNagyon alacsonyNagyon alacsony



A tanulA tanuláás elemeis elemei


2,86%2,86%15,71%15,71%30,00%30,00%28,57%28,57%22,86%22,86%Csoportos alkotCsoportos alkotóó techniktechnikáák k

alkalmazalkalmazáása (pl.: sa (pl.: öötletrohamok)tletrohamok)

14,29%14,29%40,00%40,00%30,00%30,00%8,57%8,57%7,14%7,14%

Az alkalmazottak szAz alkalmazottak szíívesen megosztjvesen megosztjáák k egymegymáással tapasztalataikat, ssal tapasztalataikat, informinformáácicióóikatikat

8,57%8,57%32,86%32,86%25,71%25,71%17,14%17,14%15,71%15,71%Szakmai kamarSzakmai kamaráával valval valóó

kapcsolattartkapcsolattartááss

22,86%22,86%27,14%27,14%32,86%32,86%8,57%8,57%8,57%8,57%RRéészvszvéétel szakmai rendezvtel szakmai rendezvéényekennyeken

14,29%14,29%48,57%48,57%20,00%20,00%8,57%8,57%8,57%8,57%

ÚÚj munkavj munkaváállalllalóók betank betanííttáása sa tapasztalt munkavtapasztalt munkaváállalllalóók k segsegíítstsééggéévelvel

14,29%14,29%41,43%41,43%17,14%17,14%20,00%20,00%7,14%7,14%Rendszeres Rendszeres teammunkateammunka

1,43%1,43%32,86%32,86%31,43%31,43%24,29%24,29%10,00%10,00%

ÖÖnnáállllóóan kian kiééppüüllıı egyegyüüttmttmőőkkööddéés az s az alkalmazottak kalkalmazottak köözzöötttt

4,29%4,29%31,43%31,43%32,86%32,86%22,86%22,86%8,57%8,57%

EgyEgyééni tanulni tanuláási kezdemsi kezdeméényeznyezéést st ttáámogatmogatóó vezetvezetııi hozzi hozzáááállllááss

5,71%5,71%21,43%21,43%25,71%25,71%31,43%31,43%15,71%15,71%Szervezett kSzervezett kéépzpzéés a cs a céégngnéél/ kl/ küülslsıı

vváállalatnllalatnááll

11,43%11,43%25,71%25,71%15,71%15,71%31,43%31,43%15,71%15,71%Alkalmazottak tanulAlkalmazottak tanuláási szsi száándndéékkáának nak

anyagi tanyagi táámogatmogatáásasa

TTöökkéélele--tesentesen

jellemzjellemzııJellemzJellemzıı

KKöözepesen zepesen

jellemzjellemzııNem jellemzNem jellemzıı

EgyEgyááltalltaláán nem n nem

jellemzjellemzıı


ElvElváárráás a felss a felsııfokfokúúalkalmazottakkal szembenalkalmazottakkal szemben


12,86%12,86%52,86%52,86%20,00%20,00%12,86%12,86%1,43%1,43%Informatikai ismeretekInformatikai ismeretek

11,43%11,43%32,86%32,86%24,29%24,29%22,86%22,86%8,57%8,57%NyelvismeretNyelvismeret

21,43%21,43%31,43%31,43%22,86%22,86%21,43%21,43%1,43%1,43%KiKiééppíített szakmai kapcsolatok tett szakmai kapcsolatok

meglmegléétete

21,43%21,43%58,57%58,57%17,14%17,14%1,43%1,43%1,43%1,43%CsapatmunkCsapatmunkáára valra valóó

alkalmassalkalmassáágg

52,86%52,86%40,00%40,00%7,14%7,14%0,00%0,00%0,00%0,00%ProblProbléémamegoldmamegoldóó kkéészsszséégg

37,14%37,14%54,29%54,29%8,57%8,57%0,00%0,00%0,00%0,00%KreativitKreativitááss

47,14%47,14%40,00%40,00%12,86%12,86%0,00%0,00%0,00%0,00%ÖÖnnáállllóóssáágg

31,43%31,43%52,86%52,86%15,71%15,71%0,00%0,00%0,00%0,00%MotivMotiváálhatlhatóóssáágg

68,57%68,57%28,57%28,57%2,86%2,86%0,00%0,00%0,00%0,00%MegbMegbíízhatzhatóóssáágg

38,57%38,57%48,57%48,57%10,00%10,00%2,86%2,86%0,00%0,00%TerhelhetTerhelhetıısséégg

21,43%21,43%58,57%58,57%17,14%17,14%2,86%2,86%0,00%0,00%LojalitLojalitááss

40,00%40,00%45,71%45,71%10,00%10,00%4,29%4,29%0,00%0,00%RugalmassRugalmassáágg

25,71%25,71%65,71%65,71%5,71%5,71%1,43%1,43%1,43%1,43%AlkalmazkodAlkalmazkodóó--kkéészsszséégg

14,29%14,29%34,29%34,29%32,86%32,86%14,29%14,29%2,86%2,86%DokumentDokumentáálhatlhatóó kkéépzettspzettséégg

44,29%44,29%44,29%44,29%8,57%8,57%2,86%2,86%0,00%0,00%Szakmai tapasztalatSzakmai tapasztalat

42,86%42,86%45,71%45,71%11,43%11,43%0,00%0,00%0,00%0,00%Szakmai tudSzakmai tudááss

Nagyon fontosNagyon fontosFontosFontosKKöözepesen fontoszepesen fontosNem fontosNem fontosEgyEgyááltalltaláán nem n nem

fontosfontos


ElEléégedettsgedettséég a friss diplomg a friss diplomáásokkalsokkal

0,00%0,00%8,57%8,57%40,00%40,00%10,00%10,00%4,29%4,29%5,71%5,71%

Csoportos munkavCsoportos munkavéégzgzééssel ssel kapcsolatos kkapcsolatos kéészsszsééggéének nek fejlesztfejlesztéésese

5,71%5,71%44,29%44,29%12,86%12,86%2,86%2,86%2,86%2,86%0,00%0,00%Informatikai oktatInformatikai oktatááss

5,71%5,71%30,00%30,00%17,14%17,14%10,00%10,00%5,71%5,71%0,00%0,00%IdegennyelviIdegennyelvi ismeretekismeretek

0,00%0,00%21,43%21,43%34,29%34,29%11,43%11,43%1,43%1,43%0,00%0,00%ÁÁltalltaláános tnos táájjéékozottskozottsáágg

0,00%0,00%8,57%8,57%21,43%21,43%22,86%22,86%15,71%15,71%0,00%0,00%

ProblProbléémamegoldmamegoldóó kkéészsszséégek gek fejlesztfejlesztéésese

1,43%1,43%12,86%12,86%32,86%32,86%11,43%11,43%10,00%10,00%0,00%0,00%KommunikKommunikáácicióós ks kéészsszséég g

fejlesztfejlesztéésese

1,43%1,43%2,86%2,86%12,86%12,86%21,43%21,43%17,14%17,14%12,86%12,86%Gyakorlatias oktatGyakorlatias oktatááss

0,00%0,00%12,86%12,86%27,14%27,14%8,57%8,57%5,71%5,71%14,29%14,29%Szakmai kSzakmai kéépzettspzettséégi szgi szíínvonalnvonal

ErErııs pozits pozitíívumvumPozitPozitíívumvumInkInkáább pozitbb pozitíívumvumInkInkáább problbb probléémamaProblProbléémamaSSúúlyos probllyos probléémama

KapcsolattartKapcsolattartáás a felss a felsııoktatoktatáással ssal

5,71%5,71%8,57%8,57%14,29%14,29%60,00%60,00%Egyetemi/ fEgyetemi/ fııiskolai iskolai áálllláásbsböörzrzéén valn valóó rréészvszvéételtel

10,00%10,00%4,29%4,29%17,14%17,14%57,14%57,14%

Egyetemi/ fEgyetemi/ fııiskolai iskolai rendezvrendezvéényeken valnyeken valóórréészvszvéétel/ttel/táámogatmogatááss

11,43%11,43%7,14%7,14%11,43%11,43%61,43%61,43%InformInformáális kapcsolat az lis kapcsolat az egyetem valamely oktategyetem valamely oktatóójjáávalval

2,86%2,86%4,29%4,29%20,00%20,00%64,29%64,29%VVáállalati szakember rllalati szakember réészt vesz szt vesz egyetemi elegyetemi elııadadááson son

1,43%1,43%1,43%1,43%18,57%18,57%67,14%67,14%KutatKutatáási panelben valsi panelben valóóvváálaszadlaszadáás (kors (koráábban)bban)

2,86%2,86%4,29%4,29%20,00%20,00%64,29%64,29%KutatKutatáási koopersi kooperáácicióó

10,00%10,00%15,71%15,71%18,57%18,57%47,14%47,14%SzakdolgozatSzakdolgozat-- kkéészszííttéésben valsben valóórréészvszvéételtel

10,00%10,00%7,14%7,14%27,14%27,14%47,14%47,14%Alkalmazottak szakmai Alkalmazottak szakmai kkéépzpzéésese

Tartunk fent Tartunk fent kapcsolatot, kapcsolatot, éés a s a

jjöövvııben fejleszteni ben fejleszteni szeretnszeretnéénknk

Tartunk fent Tartunk fent kapcsolatot, de nem kapcsolatot, de nem vvááltotta be a hozzltotta be a hozzááffőőzzöött remtt reméényeketnyeket

Nincs ilyen Nincs ilyen kapcsolat, de kapcsolat, de szszáándndéékozunkkozunk

Nincs ilyen kapcsolat, Nincs ilyen kapcsolat, éés s nem is sznem is száándndéékozunkkozunk


Nincs hatNincs hatáározott crozott céél l éés strats stratéégiagiaTudTudáásmenedzsmentrsmenedzsmentrııl csak beszl csak beszééllüünknkMMúúltbeli kultltbeli kultúúra ra –– jjöövvııbeli siker?beli siker?Kulcsember nem fontos kategKulcsember nem fontos kategóóriariaOktatOktatóó szerep szerep –– hallgathallgatóói magatarti magatartáás s vvááltozltozáás szs szüükskséégesgesA kapcsolatok A kapcsolatok éés egys együüttmttmőőkkööddéés s kikiééppííttéésre vsre váárnakrnak



„„Az Az úúj felismerj felismeréésséének legnagyobb gnek legnagyobb gáátja nem tja nem a tudatlansa tudatlansáág, hanem a tudg, hanem a tudáás ills illúúzizióója.ja.””

(Daniel J. (Daniel J. BoorstinBoorstin))


KKööszszöönnööm a figyelmet!m a figyelmet!

Documents

Tudásmenedzsment a felsıoktatásban - Humán ......2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia Gyır 2010.02.17. 5 A jelen és jövı: Intézm ények és oktatók száma változik Születési