Turismens økonomise betydning i Ringkøbing-Skjern kommune

Potentialet

Hvad vore gæster mener om Søndervig

- hvad vi arbejder med for at imødekomme gæsterne ønsker

Local Heroes

REMINDER: Feriehusmessen i påsken

Turismens økonomiske betydning i Ringkøbing-Skjern kommune.

Est. Overnatninger 5,1 mio. overnatninger

Turisme omsætning 2,7 mia.

Skatte indtægt 918 mio.

Årsværk 2.767 (8,7%)

Værdi tilvækst 1,4 mia. (8,3%)

EkspertpanelTilfredsheds-

undersøgelsen (turister)

Mystery Shopping

Tre kvalitetsmålinger i hele landet

• Over 6.000 interview er gennemført 28 steder

• I alt 608 målinger

• 4 besøg med i alt 32 observationer hvert feriested

• 6-7 eksperter har besøgt alle 20 feriesteder

EkspertpanelTilfredsheds-undersøgelse

(turister)

Mystery Shopping

Hvide Sande og Søndervig

Besøg d. 28. maj fra fem eksperter:• Eva Steensig, Lighthouse• Lars Ramme Nielsen

(VisitDenmark DE)• Helle Nysted Andersen

(Bygningsarv)• Jan Fischer (Horesta)• Per Bak Malle (camping)

• 287 face-to-face interview i Hvide Sande

• 211 face-to-face interview i Søndervig

+ Ca. 50 korte svar (anbefalingsgrad)

+ Godt 400 online interview bl.a. indsamlet via fejo.dk

+ En fokusgruppe i Hvide Sande

• 4 besøg med 32 ‘nedslag’ i Hvide Sande

• 4 besøg med 28 ‘nedslag’ i Søndervig

• 3 danske og 1 tysk

Resultater for juli og august, 2013

Ekspertpanelets vurdering af Søndervig

14

… et kæmpe potentiale i byens markante resort stemning

Søndervig er et klassisk dansk feriested. Der sker ikke det store, men det er et

fint lille lukket område med skøn strand

Stien til stranden snor sig op af klitten og gør badegæsterne spændt på, hvad der gemmer sig på toppen. Desværre er det en skuffende oplevelse, at der ikke er andet at opleve end en lille is- og fastfoodkiosk og to grafittimalede bunkere

Strandområdet er allerede indtaget af

mennesker, og stranden vil derfor

ikke tage skade af at blive benyttet meget

mere aktivt

Anbefalinger1. Vær mere varsom med

belægningen i byen, skab farver

2. Opsæt skilte på og til de mest relevante og spændende steder

3. Skab opholdssteder i byen4. Præciser Søndervigs primære

kundesegmenter5. Dyrk samarbejdet med Hvide

Sande

… byen har ikke samme høje kvalitet, som eksperterne oplever andre steder på Vestkysten

Tilfredshed med de 20 særlige feriesteder

Oversigten er udformet på grundlag af resultatet af flere spørgsmål: ”Hvad er din oplevelse af følgende forhold [i/på destinationen] ? Du kan svare på en skala fra 1 – 5, hvor 1 er meget dårligt og 5 er meget godt. Spørgsmålene er kun stillet til personer, der har benyttet aktiviteten. Resultater sorteret efter ”hele landet”.

Tilfredshed med delelementer - Hvide Sande og Søndervig

Bemærk• Hvide Sande scorer højere

end hele landet på kyst/natur og sport-parametre

• Søndervig scorer højere end hele landet på attraktioner og oplevelsescentre

• Lavere vurdering af adgangsforhold, stier samt vedligeholdelse

• Lav tilfredshed med (manglende) turistinformation i Søndervig

Tilfredshed med delelementer - Hvide Sande og Søndervig

Bemærk• Næsten samme niveau som

hele landet• Naturvejledning bedre

vurderet i Hvide Sande• Vejret opfattet dårligere

Oversigten er udformet på grundlag af resultatet af flere spørgsmål: ”Hvad er din oplevelse af følgende forhold [i/på destinationen] ? Du kan svare på en skala fra 1 – 5, hvor 1 er meget dårligt og 5 er meget godt. Spørgsmålene er kun stillet til personer, der har benyttet aktiviteten. Resultater sorteret efter ”hele landet”.

Oversigten er udformet på grundlag af resultatet af flere spørgsmål: ”Hvad er din oplevelse af følgende forhold [i/på destinationen] ? Du kan svare på en skala fra 1 – 5, hvor 1 er meget dårligt og 5 er meget godt. Hvad synes du om områdets landskaber og natur? Hvad synes du om områdets oplevelser og attraktioner? Hvor god eller dårlig er din oplevelse af overnatningsstedets standard og kvalitet? Mfl. Spørgsmålene er kun stillet til personer, der har benyttet aktiviteten.

Tilfredshed med delelementer - Hvide Sande og Søndervig

Bemærk• Markant lavere vurdering af

pris/kvalitet, toiletter og parkeringsforhold i både Hvide Sande og Søndervig

• Hvide Sande bymiljø og spisesteder nogenlunde på lands-niveau, dog ligger Søndervig markant under.

De tre vigtigste oplevelser – Søndervig

.

Spørgsmålet lød: Hvad er de tre vigtigste oplevelser for dig her i området? Andel af respondenter, der har nævnt oplevelsen. De fem mest udbredte kategorier er illustreret her. 19

Golf og shopping, spise sammen med venner

Strand og badeland, alt efter vejret

Natur, hav, shoppe

Vi er her for at mødes med og holde ferie med nogle gode danske venner

Sandskulpturerne i Søndervig

Hvide Sande• Parkering, svært at finde P-plads• Trængsel, trængsel på fjorden– for

mange mennesker – turistpræget (i forbindelse med events), for mange tyskere, hunde

• Det er dyrt• At vi ikke kan parkere autocamperen,

hvor vi vil

Spørgsmålet lød: Hvilke mangler eller negative sider har du oplevet ved destinationen? Langt de fleste svarede ”ingenting”.

Hvilke mangler eller negative sider har du oplevet ved destinationen?

Negative oplevelser – Hvide Sande og Søndervig

Søndervig• Løsgående hunde, for mange tyskere

med hunde• Der må gerne pyntes lidt i byen, lidt

for udsalgspræget• Lidt for dyrt• For mange mennesker• Parkering• Vejret

”Vi har lejet det samme hus de sidste fem år, og der er ikke lavet forbedringer, det kunne det godt trænge til, men det ligger så dejligt.”

Foreløbige konklusioner

Hvide Sande+ Tilfredsheden er generelt høj+ Hvide Sande har de styrker, som

mange andre steder mangler: Byliv, kombineret med aktiviteter for enhver smag og flere niveauer. Udover strand og kyst.

+ De mange events og aktiviteter styrker oplevelsen af Hvide Sande som et sted, hvor der sker noget

/ Adgang til strand og udsigt/ Problemer med at styre

turiststrømme/ Pris/kvalitet og manglende mersalg

Søndervig+ Middel til høj tilfredshed+ Gode oplevelser for livsnydere+ Et godt sted at være sammen

/ Begrænset og ikke charmerende byliv

/ Problemer med at styre turiststrømme – uklar målgruppe?

/ Pris/kvalitet og manglende mersalg

Potentialeplan for Søndervig

• Ankomst og ny forside

• Badevej med opholdsrum

• Adgang til fjorden

Local Heroes

• Det handler om gæstfrihed – og lysten til at være ambassadør for lokalområdet

• Hvornår har du sidst været turist i dit eget område?

• Hvad er dit personlige favoritsted?

• 22. juni

Feriehus messe – Fremtidens Feriehus

Beach Bowl 17. og 18. april