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Perte d’identifiant et/ou de mot de passe, réinitialisation du mot de passe

Perte d’identifiant et/ou de mot de passe, réinitialisation du mot de passe

Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre compte sur www.port-armor.com, suivez

attentivement le tutoriel suivant :

Action 1 : Accédez à votre compte en déroulant le menu « Informations pratiques/Mes informations.

L’écran suivant s’affiche :

Action 2 : Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». L’écran suivant s’affiche :

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Perte d’identifiant et/ou de mot de passe, réinitialisation du mot de passe

Action 3 : Saisissez votre email ou votre identifiant, et cliquez sur « générer un mot de passe ».

Attention ! Votre email doit être celui qui vous a servi à créer votre compte sur www.port-armor.com.

L’écran suivant s’affiche :

Action 4 : Videz l’historique et les données de navigation de votre navigateur et fermez votre

navigateur. Consultez votre messagerie pour y retrouver le lien de confirmation de récupération de

votre mot de passe (ce message étant généré par un automate, envoyé dans les SPAM). Voici le

message que vous avez reçu :

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Action 5 : Cliquez sur le lien dans le message que vous avez reçu. Une nouvelle page avec nouveau mot

de passe est généré, notez le bien et cliquez sur « réinitialiser le mot de passe ».

Action 6 : Votre mot de passe à été réinitialisé, cliquez sur « connexion ». N’oubliez pas de changer

votre mot de passe dans votre compte.

Edition du 22/12/2015