目標：調查便利超商在現代人生活中的重要性

前言：　　在現代生活中，便利超商在現代人生活中扮演極重要的角色，融合中西方　經驗去迎和人們生活上的需求。以下這份問卷將調查將調查便利超商與現代人密不可分的關係。

－－－－－－－－問卷開始－－－－－－－－

（一）性別 　　　口 男 　　　口 女

（二）年齡 　　　口 １８歲以下 　　　口 １８－２２歲 　　　口 ２２－３０歲 　　　口 ３０－４０歲 　　　口 ４０－５０歲 　　　口 ５０歲以上

（三）職業 　　　口 學生 　　　口 服務業 　　　口 餐飲業 　　　口 自由業 　　　口 軍公教 　　　口 家庭主婦 　　　口 其他 __________________ 　　　

（四）一周平均進出便利超商的次數 　　　口 ０次 　　　口 １－２次 　　　口 ３－４次 　　　口 ５－９次 　　　口 １０－１４次 　　　口 １５次以上

（五）家樂福 ( 大賣場 / 量販店 ) 及７－１１ ( 便利超商 ) ，你會選擇 　　　口 家樂福（接第六題） 　　　口 ７－１１（接第七題）

（六）選擇進家樂福的原因是 　　　口 種類品牌多樣 　　　口 大量購買時較為划算 　　　口 離家近 　　　口 24小時營業 　　　口 習慣性 　　　口 方便 　　　口 其他 _______________

（七）選擇進７－１１的原因是 　　　口 可小單位購買 　　　口 離家近 　　　口 方便 　　　口 習慣性 　　　口 ２４小時營業 　　　口 其他 ________________

（八）你最常去的便利超商為 　　　口 ７－１１ 　　　口 全家 　　　口 ＯＫ 　　　口 萊爾富 　　　口 福客多 　　　口 翁財記 　　　口 其他 _________________

（九）你去便利超商常常是為了 　　　口 就是去買東西 　　　口 訂購東西 　　　口 拿取網路訂購商品 　　　口 繳費 　　　口 訂票／訂房間 　　　口 沖洗照片／影印／掃描 　　　口 儲值ｉＣＡＳＨ／悠遊卡 　　　口 宅急便 　　　口 ＤＶＤ租賃 　　　口 吹免錢冷氣

（十）去便利超商通常的商品通常 　　　口 微波食品 　　　口 泡麵 　　　口 飲料

　　　口日常生活用品 　　　口 乳製品 　　　口 零嘴 　　　口 衛生醫療用品 　　　口 冰品 　　　口 現沖咖啡 　　　口 其他

－－－－－－－－問卷結束－－－－－－－－

19

0

10

20

30

40

50

男 女

男女

（一）性別 　　　口 男　１９人 　　　口 女　５０人

（二）年齡 　　　口 １８歲以下　　　 4人 　　　口 １８－２２歲　６２人 　　　口 ２２－３０歲　　３人 　　　口 ３０－４０歲　　０人 　　　口 ４０－５０歲　　０人 　　　口 ５０歲以上　　　０人

000

3人,4%4人,6%62人,90%

18歲以下 18-22歲 22-30歲30-40歲 40-50歲 50歲以上

（三）職業 　　　口 學生　　　６９人 　　　口 服務業　　　０人 　　　口 餐飲業　　　０人 　　　口 自由業　　　０人 　　　口 軍公教　　　０人 　　　口 家庭主婦　　０人 　　　口 其他 ______ 　０人　　

　0, 0%0, 0%0, 0%0, 0%0, 0%0, 0%

69人, 100%

學生 服務業 餐飲業 自由業 軍公教 家庭主婦 其他

（四）一周平均進出便利超商的次數 　　　口 ０次　　　　　　　０人 　　　口 １－２次　　　　　８人 　　　口 ３－４次　　　　１７人 　　　口 ５－９次　　　　２５人 　　　口 １０－１４次　　１２人 　　　口 １５次以上　　　　７人

0

8

17

25

12

7

0

5

10

15

20

25

0次

1-2次

3-4次

5-9次

10-14次

15次以上

（五）家樂福 ( 大賣場 / 量販店 ) 及７－１１ ( 便利超商 ) ，你會選擇 　　　口 家樂福（接第六題）　　２６人 　　　口 ７－１１（接第七題）　４３人

43人, 62%

26人, 38%

家樂福 7─ 11

　　從第三題發現答題族群以學生族群為主，再進而觀察此題，可以發現，目前學生族群平時的消費場所仍是以便利超商為主，因為超商在校園裡或是住家周遭皆可容易發現，但大賣場的商品圈是較大的，所以通常不會２家之間的距離會較大，並且不太可能在校園裡發現，所以並沒有成為學生族群常前往的消費場所

（六）選擇進家樂福的原因是（可複選） 　　　口 種類品牌多樣　　　　２２ 　　　口 大量購買時較為划算　２２ 　　　口 離家近　　　　　　　　１ 　　　口 ２４小時營業　　　　　１ 　　　口 習慣性　　　　　　　　 2 　　　口 方便 　 2 　　　口 其他 _____________ 　　　０

44%

44%

2%

2% 4% 4%

種類品牌多樣 大量購買時較為划算離家近 24小時營業習慣性 方便其他

（七）選擇進７－１１的原因是（可複選） 　　　口 可小單位購買　　　１９ 　　　口 離家近　　　　　　３０ 　　　口 方便　　　　　　　４２ 　　　口 習慣性　　　　　　１８ 　　　口 ２４小時營業　　　２６ 　　　口 其他 ________________ 　０

14%

22%

19%

13%

32%

可小單位購買 離家近 方便

習慣性 24小時營業 其他

（八）你最常去的便利超商為 　　　口 ７－１１　　　　６１ 　　　口 全家　　　　　　　８ 　　　口 ＯＫ　　　　　　　０ 　　　口 萊爾富　　　　　　０ 　　　口 福客多　　　　　　０ 　　　口 翁財記　　　　　　０ 　　　口 其他 _____________ 　０

12%

88%

7—11 萊爾富 ＯＫ 福客多 翁財記 其他

（九）你去便利超商常常是為了 　　　口 就是去買東西　　　　　　６８ 　　　口 訂購東西　　　　　　　　　５ 　　　口 拿取網路訂購商品　　　　２８ 　　　口 繳費　　　　　　　　　　２５ 　　　口 訂票／訂房間　　　　　　　２ 　　　口 沖洗照片／影印／掃描　　　７ 　　　口 儲值ｉＣＡＳＨ／悠遊卡　１７ 　　　口 宅急便　　　　　　　　　　２ 　　　口 ＤＶＤ租賃　　　　　　　　０ 　　　口 吹免錢冷氣　　　　　　　１１

15% 17%

42%

就是去買東西 訂購東西 拿取網路訂購商品

繳費 訂票/訂房間 沖洗照片/影印/掃描

儲值iCASH/悠遊卡 宅急便 DVD租賃

吹免錢冷氣

（十）去便利超商通常的商品通常 　　　口 微波食品　　　　　　４３ 　　　口 泡麵　　　　　　　　１３ 　　　口 飲料　　　　　　　　６０ 　　　口 日常生活用品　　　　　３ 　　　口 乳製品　　　　　　　１３ 　　　口 零嘴　　　　　　　　４４ 　　　口 衛生醫療用品　　　　　１ 　　　口 冰品　　　　　　　　１７ 　　　口 現沖咖啡　　　　　　　９ 　　　口 其他　　　　　　　　　０

21%23%

31%

微波食品 泡麵 飲料 日常生活用品 乳製品零嘴 衛生醫療用品 冰品 現沖咖啡 其他

　　由第五題發現學生族群的消費場所仍以超商為主後，在繼續觀察此題答題結果，可以發現消費的商品以微波食品、飲品及零嘴為主，更加可以驗證超商是學生族群消費的場所。由於沒有居住在家，所以常常在超商解決三餐，從此題結果可以驗證。

　　從此份調查人們與便利商店之間的關係，可以發現人們與超商之間的關係是密不可分的，人們去超商消費、繳費、訂購商品、沖印、甚至寄出物品等等行為，特別是學生族群，由於長時沒有居住在家中，所以三餐或是一些日常生活中的行為常常利用超商中解決。

　　但由第五題仍可得知大賣場依舊還是佔有三分之一的人在消費，並沒有因此失去他的功用，因為大賣場畢竟還是提供較多的選擇，在價錢上也較占有優勢，但因為地理位置上的不方便使超商的便利性更加凸顯出來。

　　由於人們日漸依賴超商，進而使超商吸取經驗，去觀察人們平日所需，進而提供更完善的服務來滿足人們平日的需求，漸漸地融入我們的生活中，使人們與便利超商越來越不可分離。