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UFR SCIENCES DE L’HOMME ET DE LA SOCIETE
Département de Sciences de l'Education
Master 2 Pro METIERS DE LA FORMATION
Parcours INGENIERIE ET CONSEIL EN FORMATION
MEMOIRE
La modularisation comme réponse aux besoins
d’individualisation ou levier pour les
opérateurs de formation ?
ROUSSELLE-SANTELLI
Elisabeth Sous la direction de
N°étudiant : 21209267 Laurent LESCOUARCH Septembre 2013
Attestation d’authenticité
Je, soussignée : ROUSSELLE-SANTELLI Elisabeth
Etudiant(e) de : Master 2 pro ICF Année 2012/2013) – Université
de Rouen
Certifie que le texte soumis ne comporte aucun passage ou schéma
copié sans qu’il soit fait explicitement référence aux sources selon les
normes de citation universitaires.
Fait à Gagny, le 3 septembre 2013
Signature de l’étudiant(e)
Remerciements
J’adresse de sincères remerciements à l’ensemble des personnes qui m’ont accompagnée et
soutenue, supportée parfois, mais surtout encouragée dans mon projet et qui ont contribué à faire
évoluer ma réflexion tout au long de cette année de formation et en particulier :
A Monsieur Laurent Lescouarch, mon Directeur de mémoire,
A l’équipe pédagogique et administrative du Master ICF à distance,
A l’équipe de direction du Greta M2S et particulièrement à Madame Christine
Ponsignon, Conseillère en Formation Continue, ainsi qu’à mes collègues de
l’espace Crimée,
A toutes les personnes qui se sont intéressées à mon étude et qui m’ont accordée
un peu de temps pour participer à des entretiens,
A Serge, Marion et Solène.
Sommaire
INTRODUCTION 1
1 LE CONTEXTE DE L’ETUDE ET DE LA MISSION PROFESSIONNELLE 5
1.1 ORIGINES ET FONCTIONNEMENT DU RESEAU NATIONAL DES GRETA 5
1.2 LE RESEAU DES GRETA DE PARIS 6
1.3 NOTRE STRUCTURE D’ACCUEIL : LE GRETA DES METIERS DE LA SANTE ET DU SOCIAL 7
1.4 DEFINITION DE NOTRE MISSION PROFESSIONNELLE 9
2 L’OBJET DE L’ETUDE 16
2.1 REFLEXIONS INITIALES ET QUESTIONNEMENTS PROFESSIONNELS 16
2.2 PROBLEMATIQUE 19
2.3 HYPOTHESE 20
3 LE CADRE THEORIQUE MOBILISE 22
3.1 L’INGENIERIE DE FORMATION 22
3.2 L’INDIVIDUALISATION 27
3.3 LA MODULARISATION 35
4 LA METHODOLOGIE 41
4.1 DEFINITION DES CHOIX METHODOLOGIQUES DE L’ENQUETE 41
5 RESULTATS ET ANALYSES 50
5.1 LES ANALYSES 50
5.2 VERIFICATION DE L’HYPOTHESE 72
5.3 LES LIMITES DU MODELE D’INTERPRETATION 73
6 APPROFONDISSEMENTS ET PERSPECTIVES 76
CONCLUSION 79
BIBLIOGRAPHIE 81
TABLE DES MATIERES 85
ANNEXES 87
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 1
Introduction
Depuis la fin des années 90, les dispositifs législatifs ou réglementaires en faveur de
l’individualisation se développent partout en Europe. En cohérence avec la perspective
européenne de l’éducation et de la formation tout au long de la vie (Lifelong Learning)1, ils
seront visibles en France, avec l’arrivée de la Validation des Acquis de l’expérience (VAE) ou le
Droit Individuel à la Formation (DIF), contribuant à replacer la thématique de
l’individualisation au cœur des politiques et par conséquent, des dispositifs et de formation.
Mais la question de l’individualisation n’est pas nouvelle dans la formation. Depuis ses
premières apparitions dans les années 80, le champ théorique de l’individualisation de la
formation anime les chercheurs et les professionnels de la formation, comme en témoignent les
travaux de Cédric Frétigné et Anne-Françoise Trollat2. Qualifiée de « notion non formalisée
3 »
ou de « notion floue pour une idée molle »4, voire de « concept nomade et polymorphe »
5, la
question de l’individualisation de la formation, soulève toujours de nombreuses questions, tant
sur les enjeux économiques, sociologiques et politiques qu’elle véhicule, que lorsqu’il s’agit de
sa mise en œuvre pédagogique.
En effet, l’individualisation renvoie à des pratiques diverses, que l’on distingue selon deux
acceptions. Elle peut se réaliser au niveau des situations d’apprentissage, correspondant ainsi à
l’organisation d’un « mode d’apprentissage », processus aussi nommé « autoformation », mais
elle peut également se mettre en œuvre, au niveau des parcours de formation.
Dans le cadre de cette étude, nous nous intéresserons plus particulièrement à l’individualisation
des parcours de formation, qu’il conviendrait d’entendre, au regard d’une définition élaborée par
un groupe d’experts de l’individualisation en avril 20086, et sur laquelle nous reviendrons dans le
cadre théorique de ce mémoire, comme une adaptation de l’organisation d’un parcours de
1 « Définie à Lisbonne (mars 2000) par les chefs d’État et de gouvernement de l’Union européenne, la FTLV constitue une stratégie conduisant
l’Europe à devenir « l’économie de la connaissance la plus compétitive et la plus dynamique du monde, capable d’une croissance économique
durable accompagnée d’une amélioration quantitative et qualitative de l’emploi et d’une plus grande cohésion sociale ». Elle se définit comme « toute activité d’apprentissage entreprise à tout moment de la vie, dans le but d’améliorer les connaissances, les qualifications et les compétences
dans une perspective personnelle, civique, sociale et/ou liée à l’emploi » ».Extrait tiré du rapport d’information en conclusion des travaux de la
mission sur la formation tout au long de la vie. 2 FRETIGNE Cédric et TROLLAT Anne-Françoise, (2009), « La formation individualisée : un objet de recherche ? » 3 POSSOZ Didier, « Individualisation dans la formation » De quoi parle-t-on ? In COLLECTIF D’AUTEURS, (2005),
Formation des adultes et individualisation : ingénierie, travail pédagogique et expérimentations / Réseau des GRETA de
l’académie de Créteil, CRDP de Créteil, page 73-109 4 Expression employée par Roland Chabannes (1979), consultant alors de l’Agence pour le Développement de l’Education
Permanente (ADEP) 5 MEIRIEU Philippe (1991), INDIVIDUALISATION, DIFFERENCIATION, PERSONNALISATION : « de l'exploration d'un
champ sémantique aux paradoxes de la formation » PDF. 6 Collectif De Gilly-Les-Citeaux, (2008), « La formation individualisée. Déclaration commune de la conférence de consensus
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 2
formation, à la singularité de l’individu, intégrant ses besoins, ses contraintes, son expérience,
ses capacités et ses acquis, pour le dispenser de ce qu’il maîtrise déjà.
Ainsi, si la loi du 16 juillet 1971, qui fonde notre système contemporain de formation
professionnelle, avait « le groupe », pour modèle pédagogique, celle du 4 mai 2004, sur la
formation professionnelle tout au long de la vie, repose davantage sur l’individu et le positionne
comme « acteur de sa formation », inscrit dans une notion de parcours de formation tout au
long de la vie. Par conséquent, les stages et les cursus identiques pour tous, ont laissé place à des
formations qui intègrent de plus en plus ces évolutions.
Inscrits également dans cette logique de formation tout au long de la vie, mais aussi dans des
dynamiques de développement économique de plus en plus tendues, les organismes de formation
ont tenté pour certains et continuent pour d’autres, de faire évoluer leurs offres de formation en
travaillant sur l’individualisation des apprentissages et/ou celui des parcours. Cette logique de
parcours exige de leur part, de proposer une offre suffisamment souple pour s’adapter aux
besoins et à la singularité des individus, faisant appel à de nouvelles modalités pédagogiques,
tels que les dispositifs modulaires, inventés comme le rappelle Philippe Perrenoud, « pour ne pas
imposer exactement les mêmes contenus à tous les apprenants ». 7 Par conséquent, si les
formations modulaires peuvent apporter de la souplesse et s’inscrire dans le cadre de la
formation tout au long de la vie, comme une des modalités de l’individualisation des parcours,
cet auteur soulève également les risques et les écarts qu’elles peuvent induire et qu’il résume
sous les termes de « dérive gestionnaire ».
En parallèle de nos actions de formation habituelles et dans le cadre de notre professionnalisation
en Ingénierie de la formation, le Greta M2S, notre structure d’accueil, nous a chargée de mettre
en œuvre l’ingénierie de formation d’un nouveau dispositif modulaire, Le BPJEPS Animation
Sociale8, complémentaire à l’offre de formation des métiers des « services à la personne », afin
que nous puissions en assurer la coordination pédagogique dès la rentrée 2014. Aussi, nous
décrirons dans la première partie de cette étude, cette expérience formatrice sur laquelle nous
nous sommes appuyée pour poursuivre notre réflexion, et qui nous a conduite à nous
réinterroger sur l’ingénierie des parcours modulaires.
7 Philippe Perrenoud La dérive gestionnaire des formations modulaires (2002) 8 Brevet Professionnel de la Jeunesse, de l’Education Populaire et du Sport.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 3
Dans le cadre de notre recherche universitaire, nous avons mis en relation ces questionnements et
réflexions, puis par un approfondissement critique des enjeux et outils de l’individualisation des
parcours, posé et éclairé par une approche multi-référentielle des notions auxquelles elle se
rattache, nous avons formulé la problématique suivante : En quoi la modularisation peut être un
outil de réponse aux besoins d’individualisation des parcours de formation ?
Pour présenter notre recherche, nous exposerons dans la première partie de ce mémoire, le
contexte de l’émergence de notre thématique ainsi que la mission professionnelle qui nous a été
confiée. Dans une seconde partie sera développée la problématique issue de notre
questionnement. Ensuite, nous définirons le cadre théorique de l’étude, précisant les notions et
concepts qui s’y rattachent ainsi que la méthodologie utilisée et les résultats des enquêtes menées
auprès de professionnels de la formation. Enfin la dernière partie présentera les perspectives ou
pistes d’approfondissement qu’il pourrait être envisagé de donner à cette étude.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 4
Contexte de l’étude
Partie 1
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 5
1 Le contexte de l’étude et de la mission professionnelle
Cette première partie a pour objectif de situer et de présenter notre terrain professionnel ainsi que
le contexte et les enjeux de la mission qui nous a été confiée. Pour comprendre les liens qui sous-
tendent à l’organisation, nous commencerons par une présentation nationale du réseau des Greta
et terminerons par notre structure d’accueil, le Greta M2S.
1.1 Origines et fonctionnement du réseau national des Greta
Créé en 1973, suite à la loi du 16 juillet 1971 sur la formation professionnelle et aux accords
interprofessionnels de 1970, le réseau des Greta, piloté par la Direction Générale de
l'Enseignement Scolaire de l’Education Nationale, avait pour première vocation de faire accéder
les salariés des entreprises à la formation continue, leur permettant ainsi d’obtenir une
certification qu’ils n'avaient pas pu obtenir en formation initiale.
A présent, 210 Greta présents en région9, animés par près de 40 000 formateurs organisent des
formations pour adultes dans la plupart des métiers, forment à la fois des salariés, des personnes
à la recherche d’un emploi, ce qui représente environ 475 000 stagiaires pour 400 millions
d’euros de chiffre d’affaires annuel. L'animation et la coordination des activités du réseau des
Greta sont assurées par un conseiller technique du recteur, appelé Dafco10
ou Dafpic11
. Avec ses
services, il anime et facilite les relations du réseau avec les partenaires publics de la région, avec
les OPCA12
ou les grandes entreprises régionales.
1.1.1 Quelques précisions sur les objectifs, les missions et le fonctionnement d’un Greta
Maintenir ou améliorer la qualification professionnelle des adultes
Permettre aux personnes de s’adapter à l’évolution des techniques et des
conditions de travail
Favoriser la promotion sociale et professionnelle.
Un Greta est un GRoupement d'ETAblissements publics d'enseignement qui mutualise ses
compétences et ses moyens pour proposer des formations continues pour adultes. Il s’appuie sur
les ressources en équipement et en personnel de ses établissements pour construire une offre de
formation adaptée à l’économie locale. Chaque Greta est créé par une convention conclue entre
9 Présentation en annexe de la carte du réseau des Greta de la région Ile de France 10Délégué Académique à la Formation Continue 11 Délégué Académique à la Formation Professionnelle Initiale et Continue 12 Organisme Paritaire Collectif Agrée
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 6
des Etablissements Publics Locaux d'Enseignement (EPLE) et approuvée par le recteur.
Directement responsable de la "carte" des Greta, c’est le recteur qui en fixe le nombre et les
zones d'intervention respectives. Les EPLE qui adhèrent au Greta peuvent être des collèges, des
lycées d'enseignement général et technologique ou professionnels. Le pilotage du Greta est
assuré par un conseil inter-établissements (CIE), et sa gestion par un "établissement support",
obligatoirement membre du groupement. L'équipe de direction est composée d’un président, lui-
même chef d'établissement membre du groupement, des chefs d'établissements qui adhèrent au
Greta et d'un gestionnaire. Le CIE arrête le programme annuel d'activité, la participation de
chaque établissement à l'action collective et chaque EPLE prend en compte cette décision dans
son projet d'établissement.
Le Greta n’a pas d’existence juridique propre et fonctionne sur des ressources financières
produites par des actions de formations réalisées pour des opérateurs/partenaires publics et/ou
privés.
En fonction de l'importance du marché local de formation, il y a dans chaque Greta un ou
plusieurs Conseillers en Formation Continue (CFC) chargés du développement de l’activité et
référent parfois de la gestion financière, humaine et logistique de l’espace auquel ils sont
rattachés.
1.2 Le réseau des GRETA de Paris
Le réseau des GRETA de l’académie de Paris tient compte des spécificités du bassin d’emploi
francilien et propose une offre de professionnalisation diversifiée et adaptée à l’ensemble des
secteurs d’activité représentés dans la 1ère région économique de France.
Tous les secteurs de métiers sont représentés : Tertiaire - Industriel - Arts appliqués - Arts
graphiques - Mode - Hôtellerie et restauration - Chimie et biologie - Paramédical et social
L'offre de professionnalisation du réseau des GRETA de l'académie de Paris se décompose
ainsi :
Plus de 700 parcours professionnalisants et certifiants en présentiel ou à distance
Préparation aux diplômes nationaux du CAP au BAC + 3
Accompagnement à la VAE
Bilan de compétences
Analyse du travail
Tous les GRETA de l'académie de Paris sont engagés dans la démarche qualité GRETA Plus.
GRETA Plus est la Norme Qualité adoptée par l’Éducation nationale en formation des adultes.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 7
Elle garantit l’homogénéité de la qualité des services rendus en termes d’organisation et de
pédagogie «sur mesure».
L’organisation du réseau des Greta & place du Greta M2S
Schéma issu du livret d’accueil du Greta M2S
1.3 Notre structure d’accueil : Le Greta des Métiers de la Santé et du Social
Comme tous les Greta du réseau national, le Greta des Métiers de la Santé et du Social (M2S)
qui est notre structure d’accueil, est attaché à un réseau académique et fait partie du réseau des
six Greta spécialisés situés sur l’académie de Paris.
Il y occupe une place prépondérante en tant qu’organisme du service public, qui inscrit ses
missions dans le concept européen de formation tout au long de la vie.
Il est lui-même organisé sur cinq espaces de formation à Paris et propose une offre couvrant sept
domaines de formation :
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 8
Services à la personne, Social, Compétences-clés et préparation aux concours, Français
Langue Étrangère, Santé, Petite Enfance, Accompagnement au Handicap.
Image issue du livret d’accueil du Greta M2S
Le Greta M2S est piloté par six Conseillers en Formation Continue (CFC), emploie 95 personnes
dont 55 formateurs permanents, 39 administratifs et a également recours à environ 230
intervenants ponctuels chaque année13
. Il est le partenaire d’environ 388 entreprises clientes et
gère plus de 6 millions d’euros de budget annuel. Certifié ISO 9001 depuis juillet 2009, le Greta
M2S s’est fixé un haut niveau d’exigence dans son organisation et dans la qualité des prestations
proposées.
Bien qu’il soit aujourd’hui le plus gros Greta de France et 4ème
organisme de formation continue
après le CNAM14
, Sciences Po et Paris Dauphine, ce positionnement n’exclut pas le Greta M2S
de son rôle social et de la notion de service public dans laquelle il est engagé et qui restent
majeurs et essentiels dans la gestion quotidienne des formations, représentant plus de 4000
stagiaires par an, sur les 118 formations dispensées, dont 50% en direction de demandeurs
d’emploi, situés majoritairement sur des niveaux V ou infra V. Ainsi, son objectif est de :
« Permettre à chaque stagiaire de réaliser son projet personnel et professionnel grâce à
une formation de qualité, personnalisée et adaptée».
Nous exerçons des fonctions de coordinatrice pédagogique depuis 2008 au sein du Greta M2S.
Ces fonctions, se situent plutôt au « niveau micro15
» de l’ingénierie de formation, soit au plus
proche du terrain et des individus. Nos missions nous conduisent, avec des équipes de formateurs
permanents et vacataires, assistées par deux assistantes administratives, à construire et à mettre
en œuvre des ingénieries pédagogiques pour de formations de niveau V du champ sanitaire et
social, à partir des contenus de formation des Diplômes d’Etat d’Auxiliaire de Vie Sociale
14 Conservatoire National des Arts et Métiers 15 La diversité des niveaux de l’ingénierie de formation – Thierry Ardouin
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 9
(DEAVS) ou d’Aide Médico Psychologique (DEAMP), pour des groupes de salariés ou de
demandeurs d’emploi, en formation complète ou partielle, auxquels s’ajoutent des
accompagnements VAE collectifs ou individuels.
1.3.1 Le projet global du Greta M2S
Comme on le sait, l’environnement professionnel des organismes de formation est en pleine
mutation et soumis à une concurrence forte. Contrairement à une idée reçue, le Greta M2S doit,
tout comme les organismes privés, rechercher des sources de financements publics ou privés afin
de rester présent sur le marché. Face aux exigences accrues de la clientèle, parmi lesquelles se
trouvent les donneurs d’ordre public, qui mettent l’accent sur les obligations de service en
direction des publics les plus fragiles (jeunes sans emploi et/ou déscolarisés sans diplôme), le
Greta M2S est contraint à être très vigilant sur son équilibre financier. Pour assurer sa pérennité
et son développement économique, l’efficacité de son fonctionnement est analysée chaque année
pour que des améliorations y soient apportées et tendre à un meilleur pilotage des dispositifs.
Suite à l’analyse globale de l’activité et du marché de la formation dans le secteur sanitaire et
social francilien, un bilan des différents projets engagés, mené par l’équipe des Conseillers en
formation (CFC) en octobre 2012, a permis de dégager plusieurs pistes de réflexion en terme de
stratégie de développement pour 2013, dont :
Le développement des actions de VAE (Validation des Acquis de l’Expérience), Prévention
des risques liés à l’Activité Physique (PRAP), formation en direction des publics en situation
de handicap et le développement des contrats d’avenir.
L’affirmation de l’orientation du Greta vers la filière Animation Sociale et l’extension
des formations modulaires.
1.4 Définition de notre mission professionnelle
1.4.1 Construire l’ingénierie d’une nouvelle offre de formation
La commande d’ingénierie qui nous a été confiée est née d’une réflexion collective validée par
les équipes de direction du Greta et moi-même. C’est donc pour répondre à ce second point, que
le Greta M2S nous a confié, la mise en œuvre d’un dispositif BPJEPS16
Animation sociale,
intégrant des parcours de formation complète, modulaire et de la VAE. La commande portait sur
16 Brevet Professionnel de la Jeunesse, de l’Education Populaire et du Sport.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 10
la construction de la demande d’habilitation de la formation auprès de la DRJSCS17
, ainsi,
plusieurs étapes ont été co-construites avec notre tutrice et consignées dans notre lettre de
mission18
pour que nous puissions faire aboutir ce projet.
Nous rappelons ici que le BPJEPS est un diplôme de niveau IV, délivré par le Ministère des
Sports, qui atteste de la possession des compétences professionnelles indispensables à l’exercice
du métier d’animateur dans le champ de la spécialité obtenue (champs du sport, de l’animation
ou bien encore de l’animation sociale). Il s’obtient par voie capitalisable, dans un cursus de
formation respectant le principe de l’alternance entre les séquences de formation en centre et les
séquences en entreprise. Il tient compte de la reconnaissance des acquis et/ou de la validation
par la VAE des compétences du candidat, par un positionnement en amont, ce qui implique que
la formation soit conçue sous une architecture modulaire pour favoriser l’individualisation des
parcours.
Chaque organisme devant être habilité pour dispenser la formation, la construction du dossier
d’habilitation s’imposait comme la priorité de notre mission, nécessitant de réaliser en amont un
travail de recherche approfondi, relatif à une connaissance « métier et certification » précise
ainsi qu’une approche institutionnelle de la branche du sport et de l’animation.
1.4.2 Le référentiel du BPJEPS19
L’organisation du BPJEPS se fait par compétences finales visées et non par contenu comme
c’est le cas pour le DEAVS. Ainsi, la construction de la formation est bâtie sur une logique de
compétences issues de l’observation des activités professionnelles et se traduit par un référentiel
de certification dans lequel se trouvent les compétences qui doivent être acquises pour être
certifiées.
Nous présentons ci-dessous, le référentiel de certification auquel sont adossés les référentiels de
formation.
17 Direction Régionale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale 18 Lettre de mission en annexe 19 Document issu du guide méthodologique DRJDS de Lille Page 14 janvier 2006
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 11
Bien qu’un peu complexe à appréhender dans un premier temps, l’architecture du BPJEPS nous
a permis de réfléchir à une autre forme d’organisation, bousculant nos propres pratiques de
conception mais répondant en grande partie à l’intérêt de concevoir et de faire vivre des
formations modulaires au sein du Greta.
Commandée sous la forme d’une étude de faisabilité, cette première étape consistait à identifier,
soit à analyser le contexte global, pour en restituer les atouts et les contraintes à la Direction du
Greta.
1.4.3 Les enjeux du BPJEPS
Proposer des certifications les plus proches possibles des réalités du monde du
travail.
Pour répondre à cet enjeu, le BPJEPS a été construit à partir de l'étude des situations
professionnelles existantes et en émergence dans chaque spécialité. Le référentiel du
diplôme est constitué du référentiel professionnel et du référentiel de certification. Il
constitue une référence permanente relative au métier d’animateur, tant pour les candidats
que pour les formateurs et les membres du jury d’évaluation certificative ou de VAE.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 12
1.4.4 Le choix de notre démarche d’ingénierie
L’ingénierie d’une formation ne peut se réduire à une démarche de conception simple et
purement rationnelle. Ainsi, concevoir l’ingénierie d’un dispositif de formation impose de
réfléchir en amont à la mise en œuvre la plus adaptée pour atteindre l’objectif fixé.
Au regard des phases déterminées par la contractualisation avec le Greta, concernant les
objectifs de la commande et du souhait d’accomplir au mieux notre mission, nous avons choisi
de nous appuyer sur la démarche d’ingénierie (A.C.R.E) définie par Thierry Ardouin20
20 Démarche à 4 temps définie par Thierry ARDOUIN (2003)
Répondre à la demande sociale et à l’évolution des emplois, dans les champs de la
jeunesse, de l’éducation populaire et du sport
Le BPJEPS permet une approche transversale du champ pour préparer à l'emploi d’animateur
tel qu'il est aujourd'hui, favoriser leur employabilité et le développement de leur carrière au
sein d'une filière complète.
Valoriser l’expérience bénévole et professionnelle, favoriser la promotion sociale
Pour répondre à cet enjeu, le BPJEPS est construit en cohérence avec les dispositions de la
loi de modernisation sociale (parue au Journal Officiel de la République Française -
JORF -du 17/01/2002), laquelle prévoit le développement du système de Validation des
Acquis de l'Expérience (VAE) et la création du Répertoire National des Certifications
Professionnelles (RNCP). Pour cela, les référentiels de certification sont organisés en unités
capitalisables (UC) autour de compétences bien identifiées et donc relativement faciles à
reconnaitre dans les parcours professionnels des apprenants.
Individualiser les itinéraires de formation, offrir des réponses de formation souples et
évolutives, compte tenu des projets et acquis des candidats de leur situation et des
possibilités de formation
Pour répondre à ces enjeux, toute formation au BPJEPS sera précédée d'un positionnement
des candidats au regard du référentiel de certification de la spécialité du diplôme visé.
Les candidats titulaires d'autres diplômes pourront en outre se voir reconnaître par
équivalence une ou plusieurs unités capitalisables à partir d’accords entre ministères
certificateurs, dans la mesure où les unités capitalisables des deux diplômes sont attestées
comme équivalentes.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 13
Cette démarche participe d’un travail de réflexion et d’analyse en amont, permettant des allers et
retours réflexifs entre les différentes étapes qui la composent.
On peut ainsi considérer, au regard de la commande passée, que l’analyse du contexte et la
conception du dossier d’habilitation du BPJEPS, se situent dans la phase investigation de la
démarche A.C.R.E comme nous pouvons le voir dans le tableau ci-dessous. La mise en œuvre
étant située à postériori de notre mission.
1.4.5 Les apports de l’ingénierie de formation
Selon Hervé Prévost21
, l’ingénierie de la formation participe d’une articulation entre une
intention sociale et une pratique pédagogique plus ou moins explicite et assumée. Alors, repérer
les acteurs « en jeu » et les « enjeux » des acteurs est une nécessité pour l’ingénieur de formation
car chacun à ses propres objectifs et attentes.
Ainsi la première phase de notre mission, nous a permis de cerner les objectifs et les enjeux de
notre commanditaire, le Greta M2S, pour formaliser sa demande, dans le but de la faire passer
d’une expression floue a un objectif opérationnalisable, car dans un système d’acteurs tel qu’il
existe au sein des Greta, chacun à ses propres objectifs, ses propres attentes et ses propres
priorités. « Ainsi, chaque acteur se situe à un niveau ou à une fonction qui l’amène à positionner
différemment la formation vis-à-vis de sa propre fonction22
».
Ainsi, nous saisissons mieux pourquoi le passage par l’étape « analyse » est comme le souligne
Thierry Ardouin, une condition essentielle à la réussite de la démarche d’ingénierie.
Bien que la finalisation de la commande n’ait pu se réaliser dans les temps prévus initialement,
compte tenu des exigences très particulières qu’impose la DRJSCS pour toute nouvelle
habilitation mais également en raison de contraintes internes pour constituer une équipe de
21 Quelle pédagogie, en formation des adultes ? Pour quelles ingénieries ? Ou comment resituer l’expérience de l’ingénierie dans
son cours 22 ARDOUIN Thierry (2003), Ingénierie de formation pour l’entreprise, Paris, Ed Dunod, 282p.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 14
formateurs, cette expérience très formatrice nous aura confirmée que le travail en équipe est ce
qui dynamise la formation et les missions d’ingénierie, et qu’il est primordial pour un
professionnel de se référer au savoir collectif. C’est grâce aux expériences collectives qu’il est
possible de tirer des leçons et il nous reste à poursuivre cette démarche, hors du cadre de notre
mission pour terminer le travail engagé. En ce qui concerne la démarche de conception, elle est
le lien entre le souhaitable et le réalisable et ce que tout ce que j’ai pu décrire précédemment
pourrait en être une illustration.
Nous avons pris conscience qu’il ne s’agit pas de penser que la planification ou le découpage
d’une action suffisent à rendre une action simple et réalisable, sans mesurer qualitativement les
éléments qui entrent en jeu, au cours des différentes étapes du projet. Ainsi, nous avons pu
identifier et mesurer les risques que peut engendrer une démarche mal définie.
L’ingénieur de formation est le chef d’orchestre de l’ingénierie et comme le dit Guy le Boterf,
« l’artisan Génial » même s’il en existe encore, ne peut plus faire face seul à la complexité et aux
défis des situations rencontrées.
1.4.6 Les enjeux soulevés par cette mission
Bien que notre mission se soit prioritairement inscrite dans une volonté de développement des
activités du Greta, elle représentait dans le cadre de notre professionnalisation, l’avantage de
nous mettre en situation d’ingénieur de formation, soit un enjeu professionnel fort, puisque nos
capacités à piloter le dispositif BPJEPS dans sa globalité nous assuraient sa coordination
pédagogique dans la continuité.
Comme tous les organismes de formation, les Greta sont soumis à une concurrence forte. Ainsi,
pour ne pas être contraints à réduire, voire à amputer leurs réponses aux appels d’offre, la
constitution de groupements inter académiques leur permet de présenter des offres territoriales
pertinentes et complètes. Le développement d’un BPJEPS sur l’académie de Paris s’inscrit dans
cette logique, c’est pourquoi, la demande d’habilitation devra être finalisée courant 2014.
Nous avons présenté dans cette première partie, notre structure d’intervention ainsi que nos
missions permanentes ou encore celles que nous avons mises en œuvre pendant notre formation.
Dans la partie suivante, nous présenterons notre objet d’étude, dont le principal questionnement
est soulevé par une approche distanciée de nos pratiques pédagogiques, impulsée par cette année
de formation et que cette mission professionnelle nous a également permis de réinterroger.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 15
Objet de l’étude
Partie 2
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 16
2 L’objet de l’étude
2.1 Réflexions initiales et questionnements professionnels
Le rôle de la formation et particulièrement aujourd’hui puisqu’il s’inscrit dans le concept de
formation tout au long de la vie, n’est-il pas de permettre à tous les individus, y compris les
moins qualifiés, de co-construire leur parcours de formation pour mettre à jour ou acquérir des
connaissances, sans qu’il soit systématiquement question d’adaptation aux évolutions
permanentes ou d’accélérer leurs retour à l’emploi ? Et la modularisation ne serait-elle pas
devenue un outil pour les entreprises, qui seraient tentées aujourd’hui dans une logique
d’optimisation des plans de formation, de restreindre les formations à des thèmes précis ?
Quels que soient les intérêts économiques sous-jacents qui animent les politiques de formation,
comment faire pour que la rencontre entre le projet institué et le projet individuel qui doit exister
pour que les individus puissent donner du sens à leurs apprentissages, se réalise ?
Alors, comment individualiser les parcours, pour les articuler avec le projet institutionnel du
Greta, qui visent à « permettre à chaque stagiaire de réaliser son projet personnel et
professionnel grâce à une formation de qualité, personnalisée et adaptée»23
, avec les politiques
d’emploi et les besoins des entreprises ?
Dans le cadre de nos activités, nous organisons plusieurs fois par an, des opérations de sélection
en nombre, pour répondre à des commandes publiques, destinées à sélectionner des personnes
souhaitant suivre un parcours de formation préparant au Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Vie
Sociale (DEAVS), financé partiellement ou totalement par le Conseil Régional d’Ile de France,
le Pôle Emploi ou encore le Département de Paris. A ce stade, qui constitue la première phase
de recrutement, force est de constater que pour 50 % du public, les prérequis définis par le
certificateur24
ne sont pas maîtrisés. A ce même stade, notre mode opératoire de sélection ne
nous permet pas non plus de valoriser les acquis d’une expérience professionnelle antérieure
permettant d’individualiser ou de modulariser le parcours des candidats qui rentreront en
formation. Une fois les sélections validées, les groupes sont constitués pour suivre un parcours
modulaire, mais linéaire, de plusieurs mois où la question de l’individualisation ne se pose plus.
23 Projet Greta M2S 24 Direction Régionale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 17
Notre expérience nous prouve qu’il n’y a pas de relation de cause à effet entre « formation
modulaire » et individualisation. Mais, les formations modulaires n’ont-elles pas été inventées
comme le rappelle Philippe Perrenoud, pour « ne pas imposer exactement les mêmes contenus à
tous les apprenants et pour assouplir les calendriers de progressions dans les programmes»25
. ?
Alors quel lien peut-il y avoir entre modularisation et individualisation ?
Ainsi, repenser la formation, dans une logique de formation « modulaire », implique avant tout
de se pencher sur ce qui la définit. Une conférence de consensus en avril 2008, ainsi qu’une
large contribution écrite et notamment produite par la Région des Pays de Loire sont venues
enrichir la modularisation par un cadre lexical, soit un socle commun de définitions, pour
faciliter la conception et l’organisation des formations modulaires : « La définition structurante
de ce lexique est désormais celle de dispositif modulaire. Il est issu du processus de
modularisation d’une action de formation. Il désigne une architecture adossée à un référentiel
d’activités professionnelles permettant l’acquisition des compétences nécessaires à l’exercice
d’un métier ou d’un emploi. Il se caractérise par le découpage et la programmation dans la
durée des objectifs de formation. Il permet la construction de parcours individualisés de
formation conduisant à une validation ou à une certification ».26
Aujourd’hui, bien que le DEAVS ait été initialement conçu par le certificateur27
sous un format
modulaire, les formations que nous organisons n’intègrent pas la singularité et la dynamique du
sujet en formation, telle qu’elle apparaît dans le concept de formation tout au long de la vie,
mais renvoient davantage à des méthodes traditionnelles qui correspondent à des formes linéaires
et mécanistes de la modularisation des contenus et des apprentissages, programmés dans le
temps, séquencés dans leurs mises en œuvre, à partir d’une entrée par les contenus disciplinaires
établis par le certificateur.
En quoi la modularisation peut-elle être ainsi considérée comme une modalité de
l’individualisation, s’il ne s’agit que d’un découpage de connaissances ou d’habiletés en unités
d'apprentissage indépendantes sans avoir identifié en amont les compétences visées, se
rapprochant des situations de travail ? Les liens entre modularisation et individualisation
25 Philippe Perrenoud La dérive gestionnaire des formations modulaires (2002) 26 Lexique Modularisation, (janvier 2011), région formation, « Se former tout au long de la vie », Edition n°3. page 2
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 18
serviraient-ils une logique économique, permettant aux opérateurs de formation d’optimiser la
gestion des parcours ?
Même s’il n’y a pas une méthode de modularisation unique, nous pensons que « L’entrée par les
activités ou les situations professionnelles »28 significatives du métier propose un découpage tout à
fait différent de celui que nous pratiquons aujourd’hui. Par entrée par les activités, le cœur des
modules est constitué de situations professionnelles significatives et peut viser la mixité des publics.
Néanmoins, même si les formations modulaires peuvent répondre à bon nombre de situations,
nous nous sommes intéressées par nos lectures, aux différents travaux réalisés sur la
modularisation, traduisant autant les intérêts que les attentions qu’il est nécessaire de lui
accorder. Selon Jean Paul Martin & Stéphane Vince29
, auteurs de l’ouvrage « Repenser la
formation », plusieurs points de vigilance au regard de la modularisation sont à noter, comme par
exemple celui de la question de l’accès à l’information : où la trouver ?, ou celle du sens donné à
un parcours qui se construit en même temps qu’il se vit, ou encore, des formations découpées en
modules dont les contenus seraient séparés de leur contexte.
Quant à Philippe Perrenoud30
, il nous rappelle les risques et surtout les dérives gestionnaires que
peut susciter la modularisation, reprécisant que celle-ci a été conçue pour individualiser les
parcours de formation et non pas pour optimiser la gestion des formations. Il est en effet prudent
de bien réfléchir en amont aux objectifs d’un parcours modulaire et de ne pas les oublier tout au
long de sa mise en œuvre. En comparant les modules à des containers, déplaçables et
assemblables à volonté, puisque chaque module peut-être reproduit et transféré ou substitué à un
autre, il évoque d’autres risques comme la standardisation de la formation, dépossédant par la
même occasion les formateurs du pouvoir collectif exercé sur la conception des formations.
En tant que formatrice, nous sommes aussi particulièrement sensible aux risques d’un
appauvrissement du métier de formateur par la division du travail, séparant ainsi la conception de
la complexité des situations de formation.
En ce qui concerne la création des modules, il évoque plusieurs points qui nous semblent
importants de relever, car ils se rapportent directement à notre mission. Selon lui, la conception
des modules est liée au référentiel de compétences à condition que les objectifs visés ne se
limitent pas uniquement à des compétences techniques, précisant par-là que l’identité et les
28 Repenser la formation (2006): nouveaux enjeux individuels et collectifs - stratégies et outils 29 Ib 30 Philippe Perrenoud La dérive gestionnaire des formations modulaires (2002)
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 19
valeurs par exemple ne sont pas des compétences et qu’il est pourtant tout aussi important de
travailler ces questions dans un module. Il nous rappelle aussi que les compétences à développer
dans un module ne se limitent pas non plus à quelques capacités transversales mais qu’elles
doivent être reliées à l’analyse précise du travail et de ses évolutions. Ainsi, comme une
compétence se réfère à plusieurs ressources, il est nécessaire de réfléchir au sens que l’on
souhaite donner au module et de ne pas tomber dans le piège d’enfermer chaque compétence
dans un module unique.
Enfin, et pour que les modules créés jouent un rôle formateur, il conseille de mettre en place des
mécanismes de régulation des processus d’apprentissage et d’évaluation dans un objectif de
cohésion des parcours.
Ces premiers constats et regards critiques à l’égard de l’individualisation, où risques et dérives
éventuelles des pratiques de modularisation viennent bousculer nos pratiques et conceptions de
formations et nous incitent à approfondir notre questionnement et nos connaissances. Cette année
de formation est pour nous l’occasion d’investir ce vaste champ théorique que représente
l’individualisation de la formation, pour réinterroger et faire des liens entre notre
questionnement, les théories et les pratiques des opérateurs de formation, soit ce qui se joue sur
le terrain en termes d’individualisation et de modularisation.
Ainsi, il nous semble pertinent de repérer ce que les opérateurs de formation entendent par
individualisation des parcours, comment elle se met en œuvre sur le plan de l’ingénierie de
formation et quels sont les enjeux qui sous-tendent à leurs choix de modularisation. Nous
entendons ainsi par-là, connaître la place accordée au projet de l’individu en formation dans les
ingénieries modulaires. De cette réflexion initiale, nous apparaissent trois thèmes : l’ingénierie
de formation, l’individualisation des parcours et la modularisation.
2.2 Problématique
Pour mobiliser cette recherche, nous avons décidé à partir de nos observations et de nos lectures
exploratoires de formuler la problématique suivante :
En quoi la modularisation est-elle un outil de réponse aux besoins
d’individualisation des parcours de formation ?
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 20
Pour tenter de répondre à cette question, nous avons posé une hypothèse, soit « une proposition
qui anticipe une relation entre deux termes qui, selon le cas, peuvent être des concepts ou des
phénomènes », il s’agit d’« une proposition provisoire, une présomption, qui demande à être
vérifiée »31
.
Ainsi, les éléments déterminants qui apparaissent dans ce questionnement nous conduisent à
interroger la relation existante entre la modularisation et l’individualisation ainsi que la
conception de la « co-construction des parcours de formation » qui engagent les opérateurs dans
une réelle volonté de répondre aux besoins spécifiques et aux projets individuels des personnes.
2.3 Hypothèse
Ainsi, pour mettre en œuvre notre étude, nous posons l’hypothèse suivante :
Par cette hypothèse, notre objectif est de percevoir, si la mise en œuvre de la modularisation est
bien un outil de réponse aux nouveaux besoins de formation individualisée, développés par la
notion de formation tout au long de la vie et qu’elle n’est pas juste utilisée comme un levier
supplémentaire, permettant aux opérateurs d’adapter leurs offres de formation aux attentes
institutionnelles ou dans une perspective d’optimisation de la gestion des parcours des individus.
Dans la partie suivante, nous présenterons à partir de leur cadre historique et théorique les
notions d’ingénierie de la formation, d’individualisation des parcours et de modularisation, soit,
les dimensions essentielles qui ont alimenté notre recherche.
31 QUIVY Raymond et CAMPENHOUDT Luc Van (2006), Manuel de recherche en sciences sociales, page 126
La modularisation de la formation est pensée et conçue pour répondre
aux besoins spécifiques et aux projets individuels des personnes et non
pour permettre aux opérateurs de formation, d’optimiser la gestion des
parcours de formation.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 21
Cadre théorique
mobilisé
Partie 3
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 22
3 Le cadre théorique mobilisé
La conceptualisation constitue selon Raymond Quivy et Luc Van Campenhoudt32
, la
construction abstraite qui vise à rendre compte du réel. Celle-ci désigne les dimensions
essentielles retenues par le chercheur en précisant les indicateurs grâce auxquels ces dimensions
pourront être mesurées.
Considérant que notre hypothèse s’inscrit dans le paradigme des « pratiques pédagogiques,
dynamiques d’enseignement-apprentissage », nous allons tenter de clarifier cette approche.
Ainsi, nous avons centré notre cadre théorique sur les trois principales notions identifiées au
cours de notre phase d’exploration. Ces notions sont :
1. l’ingénierie de formation
2. l’individualisation
3. la modularisation
3.1 L’ingénierie de formation
L’ingénierie n’est pas nouvelle, il est même possible d’affirmer qu’elle a toujours existé dès lors
qu’il y eut volonté de création, de construction et de planification. Néanmoins, le terme
d’ingénierie tel qu’il est utilisé aujourd’hui s’est construit sur plusieurs siècles. C’est au début du
siècle dernier, tout d’abord aux Etats-Unis, en Grande Bretagne et en Allemagne qu’apparaît la
notion d’« Engineering » désignant ainsi, les activités de conception ou de montage relevant du
secteur industriel (chimie, pétrole, armement, mécanique) mais ce n’est qu’après la seconde
guerre mondiale que celle-ci fait son apparition en France, principalement au regard des besoins
en bâtiment liés à la reconstruction du pays. Un peu plus tard, dans les années 50, elle s’étendra
aux pays du Tiers Monde, notamment pour la participation au développement de l’industrie
pétrolière, de la chimie mais également du bâtiment.
Selon Guy Le Boterf33
, la notion d’ingénierie de formation apparaît en France au cours des
années 60.Trois raisons majeures vont contribuer sur une dizaine d’années à l’évolution à la
conceptualisation de l’ingénierie dans le monde de la formation. La première raison est relative à
l’indépendance des pays en voie de développement, qui déclencha de gros besoins de formation
32 QUIVY Raymond et CAMPENHOUDT Luc Van (2006), Manuel de recherche en sciences sociales, page 114 33 LE BOTERF, G. (1999). Les défis posés à l’ingénierie de formation et à la production des expertises collectives.
Quelles évolutions prendre en compte ? Quelles conséquences pratiques ?
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 23
professionnelle, particulièrement en direction des ingénieurs, cadres et techniciens. Les
formations conçues se doivent d’être rapides, performantes et du meilleur rapport coût/efficacité.
Les outils créés à cette époque pour répondre à ces besoins spécifiques dans les domaines de la
construction ou de l’industrie, vont s’inspirer en plus du langage dans lesquels ils seront utilisés,
on relèvera par exemple les termes : cahier des charges, objectif opératoire ou Maître d’ouvrage,
toujours actifs dans le langage de la formation aujourd’hui. L’arrivée des ingénieurs dans le
domaine de la formation dans les années 70 constitue un deuxième élément marquant dans
l’évolution du concept. L’ingénierie de la formation se construit, la rigueur et l’opérationnalité
des ingénieurs va prendre le pas sur l’approche psychosociologique de la formation. A cette
période, les entreprises s’inspirent des modèles du bâtiment ou des modèles industriels
précédents pour concevoir des dispositifs de formation. L’objectif reste cependant concentré sur
la rentabilité des investissements qu’ils impliquent et la nécessité de réduire la complexité des
technologies afin d’élargir leur exploitation par un plus grand nombre.
La loi n°71-575 du 16 juillet 1971 portant organisation de la formation professionnelle continue,
constitue le troisième élément de l’évolution de l’ingénierie de formation. Avec elle s’ouvre le
début d’un véritable démarrage de la formation des adultes.
L’article 1er
de la loi précise que : « La formation professionnelle permanente constitue une
obligation nationale. Elle comporte une formation initiale et des formations ultérieures destinées
aux adultes et aux jeunes déjà engagés dans la vie active ou qui s’y engagent. Ces formations
ultérieures constituent la formation professionnelle continue »34
.
La contribution obligatoire des entreprises à la formation continue est vécue au démarrage plutôt
comme une charge par celles-ci. A cette période, les organismes de formation se développent,
conscients de l’opportunité que représente cette obligation. Puis c’est surtout en raison de la crise
économique qui succède à cette période dans les années 75, que les problèmes liés au chômage
ouvre le champ de la formation aux salariés, un peu comme s’il s’agissait de réparer un
dysfonctionnement du système de travail, en particulier en direction des jeunes et des non
qualifiés. On parle alors de « l’ère du catalogue » et le « stage » est la référence de formation.
La crise va déclencher d’autres besoins, les entreprises vont prendre alors conscience de la
nécessité de la formation pour répondre à leurs priorités et participer à la stratégie de la
34 Article L900-1Modifié par Loi n°2002-73 du 17 janvier 2002 - art. 133 JORF 18 janvier 2002
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 24
performance. La formation apparaît alors comme un investissement. L’émergence d’un concept
apparaît dans les années 85. A cette période, l’ingénierie apparaît essentiellement comme un
outil d’optimisation de l’investissement intégrant uniquement l’analyse, la conception et la
réalisation des formations.
Après ce bref rappel des différentes étapes ayant contribué à l’évolution de l’ingénierie dans le
domaine de la formation, nous avons choisi d’évoquer les définitions ou travaux de trois auteurs,
François Viallet35
, Guy le Boterf36
et Thierry Ardouin37
dont les écrits ont enrichi et développé
notre réflexion.
Nous n’écartons pas de celle-ci, les positionnements critiques et polémiques de Jacky Beillerot
ou Michel Fabre par exemple, dénonçant l’un comme l’autre la légitimité de l’ingénierie de
formation dans les Sciences de l’Education car elles nous ont permis de comprendre les raisons
pour lesquelles l’ingénierie n’a et ne fait toujours pas l’unanimité dans cette discipline.
Nous choisissons plutôt comme axe d’observation, l’évolution et la mise en œuvre réflexive de
l’ingénierie, construites sur de longues et différentes pratiques et dont l’analyse nous apparaît
plus clairement au cours des travaux réalisés par ces chercheurs.
Ainsi, François Viallet, « précurseur » dans ce domaine, à tenter d’apporter la preuve, de par son
origine professionnelle et de son implication dans les actions qu’il a menées, qu’il est possible de
construire ou de réformer la formation. Il nous rappelle également qu’intervenir dans le champ
de l’éducation n’exclut pas la rigueur et qu’il est important de s’imposer les mêmes exigences de
rigueur qui ont cours dans d’autres domaines professionnels. Ainsi, de son ouvrage nous
retiendrons, que l’apport scientifique des ingénieurs dans le champ de l’éducation a plutôt
contribué à une évolution positive de la démarche telle que nous la découvrons aujourd’hui.
A partir de 1985, de nombreuses autres approches, définitions ou citations apparaissent pour
définir l’ingénierie de formation. Toutes témoignent de l’intérêt critique ou favorable, que
suscite cette démarche dans le domaine de la formation.
Beaucoup d’écrits pointent les étapes d’analyse, de conception, de réalisation, d’outils, de
traduction d’objectifs en action, de lien entre travail et formation.
35 VIALLET François (1987), L’ingénierie de la formation 36 LE BOTERF Guy. (1999), Les défis posés à l’ingénierie de formation et à la production des expertises collectives. 37 ARDOUIN Thierry (2003), Ingénierie de formation pour l’entreprise
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 25
Pour illustrer ces écrits avec des variantes plus ou moins fortes, nous retiendrons en particulier
la définition de Guy Le Boterf, proche de François Viallet, qui définit l’ingénierie comme :
« l'ensemble coordonné des activités permettant de maîtriser et de synthétiser les informations
nécessaires multiples, nécessaires à la conception, l’étude et la réalisation d'un ouvrage ou
d’un ensemble d’ouvrages (unités de production, bâtiment, équipement…) en vue d’optimiser
l’investissement qu’il constitue et d’assurer les conditions de sa viabilité »38
.
Cette définition fait apparaître l’ingénierie comme une démarche technique, d’expertise, de
maîtrise, d’optimisation des investissements, propre et surtout pour permettre à l’entreprise
d’être plus performante et non, telle qu’elle est formulée pour permettre à l’Homme de se
réaliser. On peut comprendre pourquoi elle s’est opposée au courant des sciences de l’éducation.
De plus, cette définition n’intègre pas la dimension de l’évaluation dans la démarche mais la
positionne à part.
Ce n’est qu’en 1992 que l’évaluation apparaîtra dans la définition l’AFNOR relative à
l’ingénierie de la formation et décrite comme un « Ensemble de démarches méthodologiques
articulées. Elles s'appliquent à la conception de systèmes d'actions et de dispositifs de formation
pour atteindre efficacement l'objectif fixé. L'ingénierie de formation comprend l'analyse des
besoins de formation, la conception du projet formatif, la coordination et le contrôle de sa mise
en œuvre et l'évaluation des effets de la formation »39
.
Pour compléter cette définition normative par une autre approche, issue des sciences de
l’éducation, nous avons choisi d’ajouter à nos lectures, les travaux de Thierry Ardouin qui définit
« l’ingénierie de la formation comme une démarche socioprofessionnelle où l’ingénieur-
formation a, par des méthodologies appropriées, à analyser, concevoir, réaliser et évaluer des
actions, des dispositifs, et /ou systèmes de formation en tenant compte de l’environnement et des
acteurs professionnels. Ces actions, dispositifs ou systèmes sont mis en œuvre de manière
optimale en vue du développement de l’organisation et des personnes. L’ingénierie de formation
(niveau organisationnel) se trouve à l’interface de l’ingénierie des politiques (niveau stratégique
et décisionnel) et de l’ingénierie pédagogique (niveau pédagogique) » 40
. Dans cette définition,
apparaît la démarche complète de l’ingénierie, soit un ensemble coordonné de quatre domaines
dans un processus dynamique. Selon lui, l’ingénierie de formation tout comme les besoins de
formation n’existent pas en soi. La finalité de l’ingénierie est centrée sur un objectif de
38 LE BOTERF Guy. (1999), Les défis posés à l’ingénierie de formation et à la production des expertises collectives.
Quelles évolutions prendre en compte ? Quelles conséquences pratiques ? Page 1 39 Norme AFNOR X50-750 40 ARDOUIN Thierry (2003), Ingénierie de formation pour l’entreprise, Paris, Ed Dunod, Page 24
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 26
production de savoirs et de compétences reliés à un contexte d’usage et les besoins de formation
sont des écarts entre des situations souhaitées et des situations existantes. Ce qui différencie
l’approche de Thierry Ardouin des trois autres définitions choisies, est que l’ingénierie est
décrite comme une démarche qui s’inscrit dans un processus pouvant effectuer des allers et
retours pour questionner et adapter les actions et non une méthode applicative infaillible.
Selon Guy Le Boterf41
, toutes ces évolutions ont permis de façonner les démarches d’ingénierie
de formation, et une ingénierie séquentielle de dispositifs de formation s’en est dégagée, ayant eu
pour effet une prise en compte de la formation, non plus comme une charge sociale mais comme
un investissement. Il distingue alors quatre facteurs influents dans l’évolution de l’ingénierie de
formation et qui doivent être prise en compte par les opérateurs de la formation :
la montée de la complexité et de l’incertitude, liée à l’instabilité des organisations et à la
complexité des systèmes d’acteurs qui remettent en cause les démarches d’ingénierie
séquentielle
la montée des raisonnements en termes de compétence, observable par le développement
des objectifs de professionnalisation qu’attendent les entreprises (parcours de
professionnalisation) impliquant que les compétences ne se construisent plus uniquement
en formation mais dans une alternance emploi/formation
la montée des générations d’internautes, qui recherche les savoirs par internet et plus
uniquement en formation (parcours de navigation personnelle)
la montée de l’individualisation, qui s’explique par les différents dispositifs européens, en
faveur des actions individuelles (VAE, DIF) inscrites dans le cadre de formation tout au
long de la vie. Il ne s’agit pas d’une généralisation de « l’autoformation individuelle mais
la création de projets et parcours de formation personnalisés pouvant comporter des
moment de formation en situation collective ».
La formation professionnelle peut sembler parfois complexe et insuffisamment efficace mais
nous ne pouvons pas occulter qu’elle possède malgré tout de solides atouts. Les réformes
successives lui ont permis de s’adapter aux différentes évolutions du monde du travail et
aujourd’hui, nous savons tous que notre système de formation repose sur des financements assez
conséquents et accorde de plus en plus de droits aux salariés, en cherchant à les rendre acteurs de
leurs formations. Une place croissante est faite à l’individualisation, comme l’indique Guy Le
41 LE BOTERF Guy, Individualisation, complexité, instabilité. La nécessaire évolution de l’ingénierie de formation in Formation
des adultes et individualisation : ingénierie, travail pédagogique et expérimentations / Réseau des GRETA de l’académie de
Créteil, CRDP de Créteil, p 65 à 72
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 27
Boterf, et c’est cette approche qui nous permettra de faire le lien avec l’individualisation,
seconde notion se rapportant à notre recherche.
3.2 L’individualisation
3.2.1 Une notion à définir
L’histoire de l’individualisation dans l’enseignement n’est pas nouvelle et remonter à son origine
telle qu’a pu la présenter Frédéric Haeuw dans ses travaux permet d’identifier les étapes de sa
construction. C’est au vingtième siècle que l’individualisation se développe dans l’éducation
maternelle et élémentaire, représentée par des praticiens-chercheurs comme Montessori,
Decroly, et Freinet. Aux Etats-Unis, le plan Dalton puis la méthode de Winnetka vont également
inscrire l’individualisation dans un cadre expérimental. Néanmoins, comme le précise Frédéric
Haeuw, l’enseignement individualisé est resté dans le domaine des expériences et ne s’est jamais
généralisé à une grande échelle. « Le groupe demeure la valeur dominante de l’éducation et les
travaux individuels ou personnalisées sont à la marge. Le poids des appareils et les résistances
aux changements, la vision politique conservatrice dominante, la stabilisation du modèle
économique actuel, sont sans doute quelques-unes des causes possible »42
.
Néanmoins, tout le monde s’accorde à dire que le « concept » d’individualisation a émergé à
plusieurs reprises dans la formation continue. Il apparaît une première fois après la seconde
guerre mondiale juste après les mouvements de modernisation de la formation initiale et
disparaîtra vers la fin des années 50. Ce n’est qu’au début des années 80 qu’il réapparaîtra
progressivement, pour répondre à des besoins de qualification et de compétences qui évoluent
avec la fin de la taylorisation massive dans les milieux industriels et le développement des
technologies. La transformation de la logique de production nécessitant une réponse de
formation sur mesure, l’offre de stage « classique », en groupe, apparue avec la loi de 1971,
laisse place à l’individualisation, répondant davantage aux besoins de formation plus ciblés,
attendus par les entreprises. En parallèle, la crise économique s’installe, le chômage s’accentue
et en particulier celui des jeunes sortis du système scolaire sans qualification. Les réponses
politiques pour pallier aux difficultés d’emploi s’orientent vers des dispositifs permettant
d’apporter des réponses adaptées aux individus et personnalisées, le Crédit de Formation
42 HAEUW Frédéric (2005) « Individualisation et nouvelles modalités de formation : quelles articulations, quel avenir ? »,
Actualité de la formation permanente, n° 196, p.51-57.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 28
individualisée, la création des missions locales ou des Ateliers de Pédagogie Personnalisée
(APP) en sont les témoins. L’émergence de l’individualisation de la formation est visible tant
pour les entreprises que pour les demandeurs d’emploi ou les jeunes.
Selon Frédéric Haeuw, « l’individualisation n’est pas un phénomène propre à la
formation » mais « l’individualisation de la formation s’inscrit au contraire dans une montée en
puissance de l’individualisation dans la sphère sociale et professionnelle ». 43
Cependant, depuis la fin des années 90, les dispositifs législatifs ou réglementaires en faveur de
l’individualisation se développent partout en Europe. En cohérence avec la perspective
européenne de l’éducation et de la formation tout au long de la vie (Lifelong Learning), ils seront
visibles en France, avec l’arrivée la Validation des Acquis de l’expérience (VAE) inscrite dans la
loi « de modernisation sociale » du 17 janvier 2002, suivi de l’Accord National
Interprofessionnel (ANI) du 20 septembre 2003 et de la loi du 4 mai 2004 de « formation tout au
long de la vie », incluant d’autres dispositifs individuels, dont la mesure phare est le Droit
Individuel à la Formation (DIF) qui vont inscrire la formation dans une perspective de parcours
professionnel personnalisé. Plus récemment, la réforme 2009, dont la tendance générale est de
prendre de plus en plus en compte la dimension de parcours individualisé et de sécurisation des
parcours professionnels, replace la thématique de l’individualisation au cœur des dispositifs de
formation.
Inscrite à présent dans le cadre européen de formation tout au long de la vie, l’individualisation
est présente dans la plupart des politiques de formation. Mais qu’entend-on réellement par
individualisation ?
Dans la confusion fréquente des termes rencontrés, il nous semble nécessaire de comparer
quelques-unes des approches, réflexions ou définitions émanant des travaux de chercheurs
pouvant clarifier la compréhension de cette notion « ambiguë » utilisée partout et par tous.
Alors cherchons à en comprendre le sens à travers les travaux existants ?
3.2.2 L’individualisation de la formation : un modèle en réflexion
En 1996, l’Afnor avait définit l’individualisation, d’un point de vue normatif comme un : « Mode
d'organisation de la formation visant la mise en œuvre d'une démarche personnalisée de
formation. Elle met à la disposition de l'apprenant l'ensemble des ressources et des moyens
43 HAEUW Frédéric (2005) « Individualisation et nouvelles modalités de formation : quelles articulations, quel avenir ? »,
Actualité de la formation permanente, n° 196, p.51-57.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 29
pédagogiques nécessaires à son parcours de formation et à ses situations d'apprentissage. Elle
prend en compte ses acquis, ses objectifs, son rythme »44
.
Depuis janvier 2008, la formation individualisée possède une définition « potentiellement
partagée » par des experts du terrain et de la recherche, rendue possible par une conférence de
consensus qui lui a été dédiée. L’objectif n’étant pas d’uniformiser les pratiques mais de mettre
en évidence une communauté de valeurs et de compréhension de termes peu définis et
d’indiquer les voies favorisant l’individualisation. Ainsi, pour ces 11 experts de
l’individualisation, la formation individualisée, c’est :
45Texte tiré de la déclaration commune de la conférence de consensus-Enesad Eduter
Ainsi, comme le soulignent Cedric Frétigné et Anne-Françoise Trollat46
, cette définition a pour
mérite d’apporter un cadre général d’intervention aux acteurs de la formation et de pointer
l’importance de prendre en compte les éléments du contexte. L’accent est mis sur le
« sujet apprenant», le dispositif et l’interaction entre les différents protagonistes, acteurs de la
formation.
Dans les travaux issus de la conférence de consensus, les experts soulignent également une
confusion fréquente entre le terme d’individualisation et celui de personnalisation. Celle-ci
mérite d’être éclaircie. La formation individualisée est contextualisée, elle ne relève pas
uniquement de la sphère pédagogique. Elle mobilise d’autres acteurs que les formateurs et la
prise en compte d’autres dimensions (économique, organisationnelle, spatio-temporelle), soit
autre que la dimension pédagogique, la rend plus complexe à appréhender pour les équipes
44 Norme Afnor (NFX 50-751) 45 Collectif De Gilly-Les-Citeaux, (2008), « La formation individualisée. Déclaration commune de la conférence de consensus 46 FRETIGNE Cédric et TROLLAT Anne-Françoise, (2009), « La formation individualisée : un objet de recherche ? », Savoirs,
n° 21, p. 9-40.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 30
pédagogiques. Ainsi, cette difficulté des acteurs à appréhender et à décoder les multiples aspects
de la formation individualisée les conduit à une trop forte centration sur la personnalisation de la
relation pédagogique, forme la plus visible de l’intervention. Or, pour qu’il y ait
personnalisation de la relation, n’oublions pas qu’il doit y avoir prise en compte de la singularité
de l’apprenant et de sa volonté d’inscription dans cette relation, ce qui suppose bien entendu la
création d’un environnement favorisant l’échange, l’autonomie, la dynamique d’apprentissage.
Bien qu’elle n’ait pas de fondements théoriques directs, l’individualisation est soutenue par des
courants de pensée opposés. D’un côté les humanistes, qui considèrent qu’il faut appréhender
l’individu dans une dimension sociale d’apprentissage et dans une perspective autonomisante.
Par opposition, il y a ceux qui voient dans l’individualisation des solutions d’optimisation de la
gestion des formations et par conséquent, un moyen permettant de réduire les coûts de la
formation.
Guy Berger, précise que tout apprentissage est individuel, « essentiellement dans son moment
d’appropriation »47
, ainsi, l’individualisation est donc le terme de toute formation. Pour cet
auteur, le mouvement de l’individualisation de la formation s’inscrit dans le champ théorique de
construction des connaissances. Il rappelle que, « le savoir n’est pas un objet réifié que l’on
transmet à autrui ou que l’on reçoit d’autrui »48
, le sujet en formation élabore progressivement
ses propres connaissances en les confrontant au réel. Il considère de par sa vision humaniste de la
formation, que l’individualisation correspond à une situation idéologique, politique, dénommée
parfois libéralisme marchand, transformant la formation en marchandises à consommer selon
des modes individuels et des approches individualisées. En déjouant ce qu’il appelle ces ruses, il
tente de réintroduire le social dans les processus éducatifs.
Cette première approche de Guy Berger nous renvoie à ce questionnement de Sylvain Lacaille
et Maëla Paul, qui soulignent que « la prolifération de dispositifs d’accompagnement depuis les
années 1995 signe une volonté d’individualisation et la généralisation de l’accompagnement à
tout public. Tout en précisant que « ce maître-mot individualiser » n’est pas si clairement
défini dans la pratique. « S’agit-il d’individualiser les apports, de personnaliser les outils, de
préférer une approche individuelle à une approche collective ou bien de faciliter un processus
d’individuation
? S’il s’agit de faciliter le développement d’une individualité, cela peut-il être
alors seulement une question d’outils ?» ainsi, « Individualiser est dégager la singularité de
47 BERGER Guy, place des interactions sociales dans le processus d’individualisation, dans « L’individualisation de la
formation en questions » partie II, page 59 48 Ib page 61
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 31
chacun dans ses moyens et ses finalités. Individualiser est donc concevoir autrui comme unique
dans la construction du lien social et de son processus d’individualisation »49
. Nous retrouvons
aussi l’approche sociale de l’individualisation ou la question du « sens » de l’individualisation
pour l’individu est centrale.
Dans le courant des pédagogues humanistes, Philippe Perrenoud50
, précise quant à lui, que
l’individualisation des parcours n’est pas une fin en soi mais une conséquence logique d’une
conception cohérente de la pédagogie différenciée. Ainsi, différencier pour lui consiste à
proposer des situations d’apprentissage « optimales » et différenciées en fonction des besoins
spécifiques à chacun et à chaque fois que cela est pertinent pour l’apprenant. Pour lui, le
parcours de formation est une suite d’expériences qu’il nomme « curriculum vitae ». Pour
Philippe Mérieu, « Différencier, c'est se laisser interpeller par l'apprenant, par l'élève concret,
déroutant et irritant, mettant parfois en échec nos meilleures intentions, faisant vaciller avec
inconscience nos plus beaux édifices. » « Différencier la pédagogie c'est se laisser interpeller
par cette évidence si importune pour celui qui sait déjà : il n'y a de savoir que par le chemin qui
y mène »51
. Dans ces deux approches, l’individualisation est une adaptation « cohérente » aux
parcours des adultes, de la pédagogie différenciée telle qu’elle s’est pratiquée dans les milieux
scolaires, mettant en avant la nécessité d’adaptation des situations d’apprentissage aux besoins
réels et spécifiques des apprenants. Pour Philippe Mérieu, une différence apparaît en termes de
relation et d’ouverture à l’autre dans la construction pédagogique.
Ainsi, quand il évoque les pratiques et travaux relatifs à l’individualisation, Philippe Maubant
parle de « brumes pédagogiques ». Il l’évoque comme « instrument » permettant d’adapter
l’école à l’entreprise ou comme une « volonté de rationnaliser » l’acte éducatif pour pallier une
inefficacité, telles sont les questions qui le conduisent à poser l’individualisation comme un
éventuel moyen pouvant aider à « réduire les coûts de formation en réduisant les parcours ou en
rendant plus cohérentes les offres de formation et les demandes de postes de travail »52
? Pour
lui, l’individualisation est posée en termes d’instrumentalisation qui servirait plutôt le projet
social et politique.
Philippe Carré53
décline quant à lui, les processus d’individualisation sous trois formes. Ainsi,
l’individualisation voisine avec plusieurs notions connexes comme la personnalisation, la
49 Cours Conseil et formation /conseil aux personnes Unité 4, p. 25 50 PERRENOUD Philippe - Individualisation des parcours et différenciation des prises en charge In Educateur, n° 11,octobre
2001, pp. 26-31 51 Philippe MEIRIEU, Cahiers pédagogiques, " Différencier la pédagogie " 1989) 52 Philippe MAUBANT, L’individualisation de la formation en questions, « pourquoi une réflexion sur l’individualisation», p24 53 Philippe CARRE, L’apprenance, vers un nouveau rapport au savoir, p50
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 32
différenciation, l’autoformation accompagnée ou bien formation flexible pouvant concerner les
objectifs de la formation et les moyens pédagogiques utilisés. Il s’agit ici d’une orientation de
l’ingénierie pédagogique. Dans une seconde forme, l’individualisation concerne la globalité du
parcours de formation du sujet social, ou les modalités du parcours seront construites selon une
entrée individuelle, celle-ci se situe sur le champ de l’ingénierie de formation ou des
compétences. Enfin, la troisième forme s’applique au rapport à la formation, soit du pilotage par
les salariés de leur formation voire de « l’éducation de soi ».
Pour Didier Possoz : « La démarche et les méthodes d’individualisation visent à donner
l’individu en formation les moyens de s’approprier et de maîtriser l’évolution de son itinéraire –
adapté à son projet – de ses capacités d’apprentissages et dévaluer les compétences acquises,
aux fins de transfert efficace en situations de vie professionnelle et sociale ». 54
3.2.3 Les différentes formes de l’individualisation
Dans la pratique, les formations individualisées peuvent prendre des formes assez variées et les
expressions utilisées pour les nommer peuvent être confuses. A ce stade, il est cependant
important de distinguer l'individualisation des parcours de formation, de l'individualisation des
situations d'apprentissage, qui s’inscrivent dans un contexte différent de celui de notre thème.
Pour cadrer les deux entrées possibles, nous avons choisi d’utiliser les définitions du lexique de
modularisation55
:
54 Didier POSSOZ (1991), Des expressions polysémiques : «individualisation», « personnalisation» de la formation : Essai de
décryptage Actualité de la formation permanente - n°114 55 Lexique Modularisation - Région Pays de Loire - Edition n°3 Janvier 2011
« L’Individualisation des situations d’apprentissage : Du point de vue de l’organisme, du
concepteur, du formateur, c’est un mode d’organisation des apprentissages permettant de
valoriser et de respecter les stratégies et les rythmes de l’individu. Elle offre à l’individu la
possibilité d’accéder à des ressources pédagogiques adaptées et à la médiation d’un
professionnel. Du point de vue de l’individu, elle correspond au processus que l’on qualifie
généralement d’autoformation.
L’Individualisation des parcours de formation : Mode d’organisation de la formation visant
à adapter cette dernière aux besoins de l’individu. Elle intègre le positionnement à l’entrée en
formation, la combinaison d’unités de formation, de modules de formation, de blocs
d’apprentissages disciplinaires, de blocs d’apprentissage transversaux et les modalités de
validation ou de certification ».
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 33
Cette dernière est la forme la plus connue et la plus visible de l’individualisation de la formation
et c’est celle que nous retiendrons pour notre observation. Au regard de ce qui ressort des
analyses de l’organisation des parcours, dans les différents guides ou lexiques concernant la mise
en œuvre de l’individualisation des parcours, nous notons plusieurs aspects qui peuvent être en
faveur ou en défaveur de l’individu ou de l’organisme de formation.
Ainsi, chaque individu construit son « parcours pédagogique adapté à son niveau et à ses acquis
et peut ainsi intégrer la formation à des moments différents du parcours, en fonction de ses
besoins et avec des intervenants différents, ce qui signifie que l’effet groupe ne constitue plus le
socle de base de la formation.
Dans ce cadre, l’individualisation peut aussi devenir un élément de réduction des coûts de la
formation pour le financeur.
Pour pratiquer l’individualisation des parcours, les organismes de formation doivent tenir compte
de plusieurs paramètres qui les conduisent à :
1. Concevoir une offre prenant en compte tous les parcours et caractéristiques des individus, de
l’actualiser et de gérer les entrées et sorties
2. Positionner les individus à l’entrée en formation et en fonction des différentes étapes du
parcours
3. Assurer un suivi pour pratiquer des ajustements en fonction des besoins en cours de parcours
4. Communiquer sur l’offre et d’avoir un socle financier suffisant pour faire fonctionner l’offre
5. Assurer une gestion administrative plus complexe en fonction des entrées et sorties
permanentes
3.2.4 Les enjeux de l’individualisation des parcours
Nous terminerons notre présentation théorique de l’individualisation par une identification des
enjeux que Philippe Perrenoud56
définit en trois types :
Des enjeux techniques : L’individualisation implique la construction de situations et de
dispositifs d’apprentissage, des évaluations formatives et des régulations ou ajustements exigeant
56 PERRENOUD Philippe (octobre 2001), « Individualisation des parcours et différenciation des prises en charge » In
Educateur, n° 11, pp. 26-31.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 34
une forte expertise pédagogique et didactique, tant individuelle que collective de la part des
formateurs.
Des enjeux économiques : L’individualisation vise à adapter la formation à la personne et non
pas l’inverse comme ce peut être le cas lors d’une formation collective prédéterminée et
notamment en termes de durée. Suite à un positionnement, la personne va suivre uniquement la
partie du parcours pour l’acquisition des compétences dont elle a besoin, ce qui permet aux
financeurs de former un plus grand nombre de personnes pour un budget identique. Néanmoins,
des coûts supplémentaires peuvent être liés à la mise en œuvre des parcours individualisés,
comme le positionnement à l’entrée, le suivi, les évaluations, la gestion administrative,
l’utilisation des locaux, la construction et la gestion des ressources pédagogiques.
Des enjeux philosophiques et politiques : L’individualisation engendre des résistances que l’on
rencontre à tous les niveaux comme le relève Philippe Perrenoud « il y a des peurs à dépasser,
qui sont autant de verrous. Et il y a des maîtrises à construire, sans lesquelles l'individualisation
des parcours de formation restera un mirage. Peurs à dépasser et maîtrises à construire relèvent
à chaque niveau des ambivalences et des multiples logiques des acteurs. Toute marche vers
l'individualisation des parcours de formation se heurtera donc à des résistances classiques dans
l'administration : peur de perdre le contrôle en renonçant à l'uniformité, peur de couvrir et de
financer " n'importe quoi ", peur de devoir faire " aveuglément " confiance, faute de moyens
d'évaluer et de contrôler ce qui se passe dans les établissements »57
.
Telle que nous avons pu l’aborder dans ce chapitre, l’individualisation des parcours est une des
composantes de l’individualisation et repose sur la construction d’un parcours propre à chaque
individu. Aussi, plusieurs outils tels que les Ateliers de Pédagogie Personnalisés (APP),
l’enseignement à distance, les Centres Ressources ou bien encore les formations modulaires,
peuvent venir accompagner l’individualisation des parcours.
Dans le chapitre suivant, nous étudierons la notion de modularisation pour finaliser l’approche
théorique de notre étude.
57 PERRENOUD Philippe (1993), « Organiser l'individualisation des parcours de formation : peurs à dépasser et maîtrises à
construire»
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 35
3.3 La modularisation
L’hétérogénéité des publics, telle que nous avons pu l’aborder dans notre seconde partie, rend
indispensable l’adaptation des parcours. Ainsi, la modularisation pourrait permettre de favoriser
la création de parcours de formation individuels et constituer la base d’un processus
d’individualisation des parcours de formation. Pour appréhender ce qui a défini et contribué au
développement de la modularisation, nous allons re parcourir son cheminement et ses évolutions
dans le temps.
3.3.1 La modularisation : quelles évolutions ?
La formation modulaire apparaît et se développe dans l'enseignement technique après la seconde
guerre mondiale. Période où les entreprises créent de nombreux emplois pour accélérer et
augmenter la production et où il est impératif de pouvoir, dans un temps relativement court,
former de futurs opérateurs à des opérations dont les connaissances techniques et les habiletés
manuelles sont spécifiques au poste de travail. Se créent alors des processus de formation et
d'enseignement techniques pour répondre à des besoins de qualifications limitées mais précises.
Bien que le terme de formation modulaire ne soit pas encore employé, on peut trouver dans des
travaux réalisés par des formateurs « d’atelier », des progressions pédagogiques réalisées pour
l’accession à des qualifications, faisant apparaître différentes phases de travail individuel ou
collectif avec des instructions relatives à des aspects théoriques ou scientifiques et complétées
par des notions plus spécifiques liées à la qualification visée. Par un court extrait d’une étude de
l’Unesco en 1988, les experts précisent que : « le système modulaire est né d'un besoin impératif
de perfectionnement et de formation continue, ainsi que d'un souci de fragmentation des
processus éducatifs en «unités élémentaires», en vue d'obtenir des structures plus souples et de
briser le découpage traditionnel des contenus en années scolaires. Tout cela, bien entendu, dans
un but louable d'économie et d'accroissement de la souplesse des systèmes de formation » et
ajoutent que « La modularisation de la formation ne constitue pas un nouveau moyen
pédagogique, c'est tout simplement une organisation didactique des contenus de la formation
visant à distribuer les éléments de connaissances, théoriques et pratiques, en unités simples et
autosuffisantes. C'est un type d'organisation pratique des contenus de formation »58
.
Au regard de ces premières pratiques, bien qu’il soit fait mention d’un objectif
d’assouplissement des systèmes de formation on saisit avant tout que la démarche de
modularisation se réalise dans un intérêt d’organisation, sans objectif pédagogique particulier et
dont les avantages économiques sont à prendre en compte.
58 L'Approche modulaire dans l'enseignement technique (UNESCO, 1988, 68 p.)
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 36
Depuis ces premières données correspondant à la fin des années 80, d’autres définitions issues de
travaux relatifs à des mises en œuvre opérationnelles ont permis d’élargir le cadre de
compréhension de la modularisation. C’est le cas de la Région des Pays de Loire qui, depuis
2003, juste après la loi de Modernisation Sociale du 17 janvier 2002, participe à la production de
nombreux travaux qui alimentent cette approche, dont un lexique crée permettant aux acteurs
de la formation de disposer d’une base commune de définitions actualisées.
Ainsi, nous retenons que : « La modularisation est une des modalités de l’individualisation des
parcours. Le module de formation est un élément faisant partie d’un cursus de formation et
constituant un tout en soi. Il correspond à un ensemble de séquences de formation (périodes en
centre/périodes en entreprise). Il est construit à partir des paramètres suivants : objectif de
formation, objectifs pédagogiques généraux, contenus, durée, pré-requis. Un module de
formation vise à faire acquérir des compétences, c’est-à-dire une articulation de savoirs
organisés, finalisés et contextualisés dans une activité professionnelle »59
.
En avril 2008, on peut lire dans la déclaration commune de la conférence de consensus à Gilly-
les-Cîteaux, que la notion de modularisation porte deux acceptions : la première correspond 60
:
59 Lexique modularisation - édition n°3 – janvier 2011 60 Conférence de consensus sur la "formation individualisée" Déclaration commune de la conférence de consensus Collectif de
Gilly-les-Cîteaux, Avril 2008
« à la mise en œuvre d’une conception linéaire des apprentissages, programmés dans le
temps, séquencés dans leur mise en œuvre et contraints dans leurs méthodes, à partir d’une
entrée par les contenus disciplinaires (…). Cette conception mécaniste de la modularisation
des contenus mis à disposition de l’apprenant, renvoie aux méthodes traditionnelles
déductives (allant de la règle à l’application) et ne correspond pas à la prise en compte de la
singularité et de la dynamique du sujet en formation au sein d’une formation individualisée ».
Alors que la seconde «consiste à découper des formations en modules distincts. Elle permet :
de structurer des parcours qui tiennent compte à la fois des objectifs de formation et
des acquis de l’apprenant
de reconnaître des acquis à l’issue d’une étape de parcours, éventuellement d’obtenir
une validation partielle
de définir un parcours complémentaire, à la suite d’une validation des acquis de
l’expérience »
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 37
La troisième version du nouveau lexique de modularisation s’est enrichie en janvier 2011, par les
travaux liés aux programmes d’expérimentation territoriale de modularisation et actualisé au fait
de la loi de 2009. Il n’est plus fait mention de modularisation mais il est précisé que la définition
structurante de ce nouveau lexique est celle de « Dispositif modulaire ». Il est issu du processus
de modularisation d’une action de formation. Il désigne une architecture adossée à un
référentiel d’activités professionnelles permettant l’acquisition des compétences nécessaires à
l’exercice d’un métier ou d’un emploi. Il se caractérise par le découpage et la programmation
dans la durée des objectifs de formation. Il permet la construction de parcours individualisés de
formation conduisant à une validation ou à une certification »61
.
Peu de travaux universitaires ont été engagés pour définir la modularisation de la formation,
seules des définitions issues plutôt d’un cadre institutionnel permettent de définir cette notion.
Néanmoins, des approches critiques de ses mises en garde sur ses dérives éventuelles, nous ont
interpellée et nous tenterons de les identifier dans le chapitre suivant.
3.3.2 L’ingénierie pédagogique des formations modulaires
Les dispositifs modulaires qui sont adossés aux référentiels d’activités s’inscrivent de fait dans
une logique de professionnalisation. Dans ce sens, en concevant une ingénierie de formation
modulaire, il est possible de répondre à une grande majorité des situations de formation qui nous
préoccupent (suite VAE partielle, DIF, complément de parcours, etc).
Ainsi, le positionnement prévu au démarrage du parcours doit permettre d’évaluer les acquis et
les besoins de l’apprenant, dans le but de lui proposer un parcours adapté à ses besoins et à ses
acquis et évalué dans le temps. Des évaluations doivent lui permettre de se situer à chaque étape
de son parcours. En tant que responsable de formation, cette architecture nous impose la
création d’un certain nombre d’outils pour le positionnement, le suivi et l’évaluation des
parcours sans oublier le découpage des séquences de formation. Néanmoins, et ne l’oublions pas
comme le précise Philippe Perrenoud, qu’un module, aussi petit soit-il peut développer des
connaissances, des capacités et que les compétences puisent leurs ressources dans ces différentes
modules. Il pose alors la question essentielle qui nous préoccupe, de la globalité du parcours et
du « comment » ces compétences vont se développer si elles ne sont pas pensées dans une
logique de programme modulaire. Il cite « il faut qu'une logique programme prenne le pas, que
le plan de formation ressemble à un parcours construit en fonction d'objectifs finaux plutôt qu'à
un assemblage de modules pris sur un marché libre »62
.
61Lexique modularisation - édition n°3 – janvier 2011 62 Philippe Perrenoud La modularisation et ses excès 2003
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 38
A condition qu’elle soit réfléchie, cette organisation présente plusieurs atouts et une certaine
souplesse dans une optique d’individualisation. Le fait de pouvoir accueillir sur un même
parcours des personnes ayant des objectifs différents, favorise le mixage des publics et par
conséquent peut créer des effets pédagogiques favorables en permettant aux personnes de :
1. Gérer la temporalité du parcours et l’intensité du parcours, ce qui permet d’adapter la
formation au rythme de l’individu et ses capacités et aux financements dont il dispose.
2. Suivre en tout ou en partie la formation au regard de ses besoins, tout en permettant
d’accueillir sur une même formation des personnes en parcours complet ou partiel.
3. Pouvoir choisir l’ordre des modules à suivre pour valider la certification visée.
Le système modulaire n’est pas une formation à la carte ni un libre-service où chacun peut faire
ce qu’il veut. Il est parfois demandé aux personnes de suivre un ordre pour composer un parcours
modulaire pour qu’une certaine logique compétence puisse se mettre en place. Ainsi, des
prérequis peuvent précéder l’entrée dans un parcours, ce qui est le cas des formations au
DEAVS. Dans le cadre d’une capitalisation en vue d’un parcours diplômant, il faut intégrer la
validité juridique qui est limitée dans le temps et l’obsolescence des connaissances et
compétences et veiller à ne pas dépasser ces limites.
Néanmoins, si la modularisation ainsi conçue va dans le sens de la formation tout au long de la
vie pour des personnes capables d’engager des démarches pour elles-mêmes, de manière
rationnelle et dans des perspectives d’évolution, il est tout de même utile d’admettre comme le
précise Jérome Gudicelli 63
, que la modularisation peut demeurer complexe et d’autant plus
pénalisante pour les publics les moins autonomes pour qui, un accompagnement renforcé permet
de rendre plus fluides les parcours engagés.
3.3.3 Les effets, les freins ou les risques de la modularisation
Pour Luc Pasquier : « La tendance actuelle est de considérer la formation comme un produit
pouvant être découpé pour être adapté à chacun, et devenant par là même indépendant du
contexte dans lequel il est “consommé”. C’est la tendance consumériste, renforcée par le
courant de la VAE qui, au prétexte d’offrir au plus grand nombre l’accès à la certification, exige
la “modularisation” des formations. La modularisation conduit à considérer rétrospectivement
le parcours de formation réalisé, a posteriori »64
.
63 GIUDICELLI Jérôme Tait d’union 177 - Dispositifs régionaux d’accès à la qualification La modularisation : où en est-on ?
août-septembre 2005 - FORMATION 64 PASQUIER Luc, « Candidat, organisme, entreprise La VAE, une aubaine ? » La validation des acquis de l'expérience (VAE),
n'est-elle pas devenue une mode dans le monde de la formation, de l'enseignement et de l'entreprise ? in Trait d’union 172-173 -
février-mars 2005 - FORMATION
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 39
Si la modularisation peut représenter des avantages pour les individus car elle permet de cibler
les besoins réels, qu’ils ont contribué à fixer eux-mêmes, un point plus délicat peut concerner les
formateurs pour lesquels, l’approche d’effectifs plus réduits pour les formateurs pourrait
entraîner parfois un suivi plus difficile des stagiaires.
Dans leur ouvrage « Repenser la formation » Stéphane Vince et Jean-Paul Martin65
du Cafoc de
Nantes évoquent que la modularisation est d’abord une question de stratégie devant s’inscrire
dans une logique de développement et adaptée aux besoins variés de qualification. En effet, cette
vision stratégique nous rappelle ce en quoi nos activités de formation doivent tendre pour
accompagner des personnes dans leur parcours, chacune venant chercher des réponses
individuelles à des besoins spécifiques. Ainsi, la stratégie évoquée par ces deux auteurs signifie
que penser la modularisation dans une logique de développement, c’est envisager la mixité des
publics en formation et permettre à chacun d’évoluer dans son parcours en conjuguant des
dimensions collectives et individuelles d’apprentissage.
Ces approches modulaires en formation et les travaux ou définitions choisis pour décrire la
modularisation, indiquent que cette notion est en mouvement et qu’elle peut sembler complexe
dans sa mise en œuvre. Depuis l’introduction de la notion de formation tout au long de la vie,
nous assistons à une alternance entre les temps de travail et les temps de formation inscrits dans
une notion de parcours. Pour penser ce développement de la formation, la modularisation en est
une des modalités, pouvant offrir une action de formation qui prenne en compte chaque
personne, son projet comme ses besoins, ses acquis comme ses contraintes. Cependant, il est
nécessaire de rester prudent en prenant garde de ne pas tomber dans « la dérive gestionnaire des
formations modulaires » comme l’écrit Philippe Perrenoud66
en 2002. La modularisation doit
pouvoir rester un outil au service de l’individualisation, qui permet d’intégrer l’apprenant dans
une logique de compétence particulière et transversale, individuelle mais aussi collective en
prenant garde à la standardisation des modules pour ne pas transformer l’apprenant en « homme
modulaire ».
A l’issue de cette approche théorique et du questionnement posé, la confrontation avec le terrain
constituera la partie suivante de notre recherche. Celle-ci nous conduit dans un premier temps à
définir la méthodologie choisie et mise en œuvre pour tester notre hypothèse.
65 Repenser la formation (2006): nouveaux enjeux individuels et collectifs - stratégies et outils 66 Philippe Perrenoud La dérive gestionnaire des formations modulaires (2002)
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 40
Méthodologie
Partie 4
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 41
4 La méthodologie
4.1 Définition des choix méthodologiques de l’enquête
L’objectif de cette étude s’inscrit dans une « Recherche action », visant à étudier et tenter de
répondre en quoi la modularisation pourrait être un outil de réponse aux besoins
d’individualisation des parcours de formation, nous a conduite à repérer la méthode
d’observation la plus appropriée, afin de pouvoir confirmer ou infirmer l’hypothèse posée, que
nous rappelons ci-dessous :
Comme le précise Laurent Lescouarch et Danièle Trancart67
, tout chercheur est confronté à un
choix d’instrumentation en relation à ses hypothèses pour trouver des éléments de réponse à la
question problématique. La recherche impliquée dans laquelle nous nous trouvons, nous offre
deux choix d’instrumentation. Au regard de l’objet et du cadre théorique de notre étude et de
l’hypothèse posée que nous devrons infirmer ou confirmer, nous avons ciblé la « méthode
qualitative », soit la « stratégie de recherche » combinant diverses techniques de recueil et
d’analyses qualitatives dans le but d’obtenir les informations les plus appropriées à notre étude.
La méthode quantitative a été écartée car elle nous semble moins appropriée au regard de l’objet
de notre recherche, dont la visée n’est pas d’obtenir des données chiffrées concernant des
mesures de la mise en œuvre de la modularisation mais bien des données propres aux
représentations et appropriations de celle-ci dans les pratiques pédagogiques des opérateurs de
formation.
4.1.1 Les données pertinentes
Avant d’entrer dans la phase d’observation ou travail de terrain, nous avons cherché à collecter
ce que Raymond QUIVY et Luc Van CAMPENHOUDT68
appellent les données pertinentes.
67 Approches méthodologiques - Laurent Lescouarch --- Danièle Trancart – unité 5
68 QUIVY Raymond et CAMPENHOUDT Luc Van (2006), Manuel de recherche en sciences sociales, Paris, Ed Dunod, 256p.
La modularisation de la formation est pensée et conçue pour répondre
aux besoins spécifiques et aux projets individuels des personnes et non
pour permettre aux opérateurs de formation, d’optimiser la gestion des
parcours de formation.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 42
Afin de ne pas s’égarer dans les méandres des observations que peut offrir le terrain, ces auteurs
rappellent qu’il est primordial de définir les données nécessaires au travail de recherche pour ne
conserver que celles qui seront utiles à la vérification des hypothèses.
4.1.2 Le champ d’analyse
Nous avons choisi de mener notre enquête de terrain auprès des opérateurs de formation, repérés
par des fonctions de coordination pédagogique, intervenants dans des centres de formation
franciliens, associatifs et Greta, mobilisés par la mise en œuvre de formation modulaires
commandées par divers financeurs publics ou privés, en direction de salariés de branches ou de
demandeurs d’emploi. Afin d’avoir une autre représentation de l’ingénierie de l’individualisation
des parcours, nous avons également choisi de rencontrer des acteurs intervenant dans des
organismes financeurs, publics ou privés, émetteurs d’appel d’offre ou travaillant en lien direct
avec des opérateurs de formation sur différents types d’actions de formations modulaires.
4.1.3 Constitution de notre échantillon
Nous avons décidé d’interroger 10 personnes au total, soit :
5 coordinateurs pédagogiques, en charge de l’ingénierie pédagogique de formations modulaires
de niveau V et VI, ciblées « service à la personne » et « animation », relevant de notre secteur
d’intervention et dont les pratiques pédagogiques sont diversifiées puisqu’elles sont liées à
différents paramètres tels que : leur positionnement dans la structure, leur formation initiale,
leurs expériences, les diplômes visés et les certificateurs, les caractéristiques des publics
accueillis, l’implication dans la construction des parcours et les financements obtenus. Le choix
d’interviewer 2 coordinateurs extérieurs au Greta M2S a surtout pour objectif d’élargir notre
approche à d’autres types de fonctionnements et tenter d’optimiser la diversité des profils et par
conséquent des réponses, au regard de notre cadre de recherche.
5 acteurs intervenant dans des organismes financeurs, opérant significativement dans le
champ des services à la personne. Toujours dans le but de diversifier les approches des
interviewés, nous avons choisi 3 organismes relevant de financements privés et 2 publics. Pour
comparer les différentes perceptions de l’individualisation et de la modularisation, au regard des
orientations qu’ils opèrent dans le cadre de leurs appels d’offre ou demande de formation
modulaires.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 43
4.1.4 Les instruments d’observation et la collecte de données
Comme évoqué précédemment, l’approche qualitative par entretiens semi-directifs nous semble
la plus adaptée pour recueillir les informations spontanées et utiliser les données nécessaires à
la vérification de notre hypothèse.
4.1.5 Construction du modèle d’analyse
Avant d’entreprendre ces entretiens, nous avons élaboré une grille d’entretien composée d’une
question de départ et de 14 questions, scindée en 3 parties pour cibler d’une part les 3 thèmes se
rapportant à notre problématique et au cadre théorique de notre recherche et d’autre part pour
permettre aux personnes interviewées, positionnées « l’ingénierie pédagogique » ou
« politique », d’élargir leur réflexion pour libérer davantage d’informations.
4.1.5.1 Les 3 thèmes retenus
1. L’ingénierie des formations modulaires.
2. Les enjeux liés à l’individualisation des parcours.
3. La représentation des intérêts de la modularisation.
4.1.5.2 La question de départ
« Vous pensez ou concevez des formations modulaires pour des salariés ou des DE d’IDF. Dans
le cadre d’un travail de recherche, je souhaite recueillir vos impressions sur les enjeux des
formations modulaires qui se sont développées depuis plusieurs années.
Cet entretien se déroulera sur 30 minutes et pourra être enregistré si vous en êtes d’accord.
Durant cet entretien, nous aborderons les points suivants » :
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 44
4.1.6 Le guide d’entretien
4.1.7 Test de la grille d’entretien
La grille d’entretien a pour objectif de servir de guide. Composée de 14 questions, celle-ci a été
construite pour faciliter la parole des personnes interviewées et non pour figer l’entretien.
Pour tester cette grille, nous avons demandé à une collègue coordinatrice identifiée dans
l’échantillon de se prêter à l’exercice, avec pour consigne de nous donner son opinion sur la
clarté, l’objectivité et la pertinence des questions. Cet entretien a été enregistré sur un dictaphone
numérique.
Notre objectif était également de tester la durée prévue initialement sur 30 minutes. Dans un
premier temps, cette durée nous a semblé correspondre au temps minimum nécessaire pour
établir le contact avec l’interviewé(e) afin qu’il soit en capacité de se prêter à ce type d’exercice.
Au regard du retour positif fait par cette personne, nous avons décidé avec son accord de
conserver l’enregistrement pour l’intégrer à notre échantillon. Les questions du guide ont toutes
été conservées.
Q Guide d’entretien
1 Comment définissez-vous l’individualisation des parcours de formation ?
2 Pour quelles raisons les opérateurs de formation ont-ils de plus en plus recours à
l’individualisation ?
3 Quels sont pour vous les intérêts d’individualiser les parcours de formation ?
4
Lorsque vous pensez ou concevez un parcours de formation, celui-ci prend-il en compte
les caractéristiques individuelles des publics auquel il s’adresse (positionnement, RAN,
projets…)
5 A quels outils pensez-vous ou avez-vous recours pour individualiser les parcours ?
6 Quelle définition pouvez-vous donner de la modularisation ?
7 Selon vous peut-on modulariser sans individualiser ?
8 Quels sont les critères pouvant favoriser la mise en œuvre d’une formation modulaire ?
(cible publics, coût, durée, compétences…)
9 Quels sont les intérêts de la modularisation ?
10 Selon vous, y’a t-il des freins à la modularisation ? Si oui lesquels ?
11 Pensez-vous que la modularisation favorise l’autonomie des individus dans un processus
de formation tout au long de la vie ? Si oui comment ? Si non pourquoi ?
12 Selon-vous, une offre de formation modulaire est-elle plus à même de considérer les
projets individuels qu’une offre linéaire ? Si oui comment ? Si non pourquoi ?
13 Avez-vous déjà pu mesurer les effets des parcours modulaires sur l’acquisition des
compétences globales nécessaires à la professionnalisation ?
14 Pour terminer, y’a-t-il des risques liés à la modularisation des formations ?
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 45
4.1.8 La prise des rendez-vous
Afin que ces entretiens puissent se dérouler dans les meilleures conditions, nous nous sommes
attachée à veiller à établir une relation de confiance avec nos interlocuteurs. Aussi, lors de la
prise de rendez-vous, nous avons pris soin d’exposer les conditions des entretiens, l’objet de
notre recherche, la durée approximative de l’entretien et de rassurer les 10 personnes sur les 3
points suivants :
1. La confidentialité de l’entretien et le respect de leur anonymat
2. Une participation motivée et volontaire de la personne interviewée
3. Une écoute active et de neutralité de la part de l’intervieweur
Une fois notre échantillon établi, nous avons fait appel à notre propre réseau pour contacter les
collègues du Greta identifiées au regard des critères prévus ou des autres OF et à celui d’une
collègue en lien quotidiennement avec les organismes financeurs. La prise des rendez-vous s’est
réalisée par téléphone ou par e-mail, assez rapidement pour les coordinateurs. En revanche, elle
s’est échelonnée sur une période d’environ un mois, pour les financeurs, en raison des absences
du mois de mai et à la réflexion de l’engagement. Le choix de notre échantillon initial a dû être
modifié pour s’adapter aux réponses négatives et non réponses de ce public. Pour obtenir ces 5
rendez-vous, nous avons dû solliciter entre 15 et 20 personnes.
4.1.9 Les conditions d’entretiens
Tous les rendez-vous ont été confirmés par mail avec la date et l’heure de l’entretien. Certains
interviewés nous ont demandé des précisions quant aux questions pour se préparer et 50% ont
souhaité avoir notre guide d’entretien avant le rendez-vous.
Tous les entretiens ont été réalisés sur les lieux et sur la journée de travail des interviewés et ont
nécessité des aménagements de leur part et de la nôtre pour faire coïncider nos emplois du
temps. Soit le soir après 17 heures, soit le midi à l’heure du déjeuner pour les financeurs, avec
des contraintes horaires très fortes pour l’ensemble des interviewés. Les entretiens se sont tous
déroulés en face à face, sauf pour un qui s’est déroulé avec 2 personnes, soit dans le bureau de la
personne interviewée, soit dans une salle de réunion ou un bureau d’entretien. Les entretiens
menés dans les bureaux personnels ont souvent été perturbés par des sollicitations extérieures
(téléphones, collègues, personnel d’entretien, etc). Un des entretiens a été interrompu avant la
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 46
fin, l’interviewé étant attendu pour une réunion. Il nous a proposé de finir de répondre à nos
questions par mail mais n’a pas donné suite malgré notre demande.
4.1.10 Le cadre et les limites de validité des entretiens
Dès le départ, nous avions besoin de mettre un cadre précis à nos situations d’entretien.
Les 5 coordinateurs interviewés étant soit des collègues du Greta M2S ou d’autres Greta, soit
des collègues rencontrés dans le cadre d’action type jury ou actions de formation externes.
Aussi, interviewer des collègues de travail nécessitait de poser quelques règles pour se
concentrer sur l’objet de la recherche et travailler en toute confiance. Il s’agissait alors de faire
appel à des techniques d’explicitation que nous utilisons régulièrement lors de nos entretiens
pour libérer la parole, reformuler et relancer ou approfondir et aussi pour faire oublier notre
relation professionnelle, faisant place à notre position d’étudiante ou « d’apprentie
chercheuse » !.
Les 5 acteurs financeurs sont des partenaires du réseau des Greta. Ils nous étaient totalement
inconnus avant notre contact par téléphone. L’obtention des rendez-vous s’étant faite par appui
d’une collègue du Greta, nous avons dans un premier temps, établi un contact par e-mail puis par
un entretien téléphonique dans un second temps. De par notre origine professionnelle, les
premiers contacts sont restés très institutionnels et le besoin d’être rassurés sur la confidentialité
et l’anonymat des entretiens, s’est ressenti très fortement pour formaliser le rendez-vous.
Chaque entretien a été précédé d’une « rencontre », présentation de la formation, objet de la
recherche, intéressant et interrogeant à la fois l’institution mais également la personne elle-
même. Plusieurs ont manifesté de l’intérêt personnel et professionnel, nous ont témoigné de la
compréhension quant au travail engagé, souhaitant en connaître le résultat. Un des entretiens
s’est déroulé avec 2 personnes impliquées dans les financements à différents niveaux et ont
souhaité avec mon accord être présents en participation conjointe à l’entretien.
Les techniques d’entretien utilisées ont été les mêmes qu’avec les coordinateurs pédagogiques.
Bien que la composition notre échantillon ait été définie comme nous l’avons précisé ci-dessus,
en fonction de « variables stratégiques », soit ciblée sur des personnes supposées nous apporter
des éléments significatifs, et que l’ensemble des entretiens se soit déroulé dans des conditions
relativement satisfaisantes, il reste que le nombre limité de 5 coordinateurs et 5 financeurs, nous
impose une certaine prudence sur les conclusions et la validation des résultats de nos analyses
d’entretiens.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 47
4.1.11 L’enregistrement et la conduite des entretiens
La demande en début d’entretien concernant l’enregistrement a suscité une gêne pour 3 des 5
financeurs. Nous avons dû repréciser la raison de l’enregistrement et certifier de l’usage unique
de celui-ci aux fins de notre enquête universitaire. Un des 3 a fait une demande d’autorisation à
sa direction. Un autre a demandé à ce qu’un passage de l’enregistrement soit suspendu à la
retranscription en raison d’informations spécifiques avec un risque au regard de ses fonctions.
Les demandes d’approfondissement ou exemples donnés pour illustrer les questions nous ont
souvent conduite à reformuler, voire à illustrer par des exemples personnels. La grille d’entretien
ayant été testée par une coordinatrice, nous avons été amenée à beaucoup plus reformuler pour
les financeurs pour lesquels ce biais n’avait pas été identifié en amont. Bien qu’ayant pris garde
de nous positionner en tant qu’étudiante et présenté notre cadre de recherche précis, chaque
entretien nous a permis de constater que la relation d’entretien engage l’interviewé et
l’interviewer et ce malgré toute la bienveillance apportée à une aspiration de neutralité, aussi,
notre implication dans l’objet de la recherche n’a pas toujours été maîtrisée au cours des
entretiens.
4.1.12 Utilisation de la grille et durée des entretiens
Les questions avaient été choisies pour permettre à l’ensemble des interviewés quelles que soient
leurs positions, de répondre de leur point de vue et d’avoir ainsi une vision élargie que nous
pourrions mettre en relation. La configuration de cette grille a selon les entretiens, servi de guide
chronologique, avec quelques apartés ou commentaires divers, ce qui a quasiment permis de
rester dans le cadre horaire annoncé avant l’entretien, respectant notre engagement alors que
pour d’autres, cette grille n’a servi que de ponctuation pour recentrer le cadre et ne nous a pas
permis de rester dans le cadre horaire. Les entretiens se sont déroulés sur des durées allant de 22
à 100 minutes alors que dans notre présentation, nous faisions part d’une durée de 30 minutes.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 48
4.1.13 La retranscription des entretiens
Chacun des 10 entretiens a été retranscrit littéralement avec l’aide d’un logiciel de
reconnaissance vocale (Dragon NaturallySpeaking). Cette retranscription nous a séduite par le
fait d’une saisie manuelle réduite au profit d’une écoute plus sensible. Néanmoins, la réécoute et
la répétition de chaque mot, phrase, interjection, silence, sans compter les bruits parasites et
difficultés de compréhension liés à la qualité de certains enregistrements, ont nécessité tout de
même un gros effort de concentration tout au long du travail représentant entre 5 et 7 heures de
de retranscription par entretien. Pour conserver la confidentialité des entretiens et l’anonymat
des personnes interrogées, nous avons identifié chaque entretien par une lettre et un chiffre.
Chaque numéro associé à la lettre correspond à l’ordre dans lequel ces entretiens ont été menés,
soit : de C1 à C5 et de F1 à F5 puis nous avons utilisé le codage suivant : C pour les
coordinateurs pédagogiques et F pour les acteurs.
Dans la partie suivante, nous présenterons dans un premier temps les analyses issues du contenu
de ces entretiens puis dans un second temps, les résultats qu’elles ont produits.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 49
Résultats & Analyses
Partie 5
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 50
5 Résultats et Analyses
5.1 Les analyses
Pour procéder à l’analyse de contenu des données que nous avons récolté, nous avons choisi la
démarche d’analyse qualitative et en particulier la démarche classique d’analyse de contenu
catégorielle par thématique. Cette analyse s’établit en deux temps et comporte une phase
longitudinale et une phase transversale.
5.1.1 L’analyse longitudinale des entretiens
Afin d’interroger le contenu et de le mettre en lien avec notre hypothèse, nous avons, après la
retranscription complète et une relecture minutieuse des 10 entretiens, repérer le sens ou des
«noyaux de sens »69
, permettant de transformer les données brutes en éléments utilisables et
choisi de réaliser une analyse des contenus par thème (annexe 2). Après avoir établi les
catégories significatives, répondant aux 5 critères de validité70
, nous avons construit une grille
pour procéder à l’analyse des contenus de chaque entretien. La grille d’analyse a été élaborée à
partir de notre hypothèse de recherche et du cadre théorique dans lequel elle s’inscrit et les
thèmes qui en ressortent sont inspirés de notre grille d’entretiens. Elle se décline en 5 thèmes
principaux et 15 sous-thèmes. Nous avons regroupé dans chaque entretien toutes les phrases se
rapportant à un même thème pour organiser notre corpus. (Une synthèse des analyses
longitudinales des entretiens se trouve en annexe).
5.1.1.1 Les thèmes et sous-thèmes de l’analyse longitudinale des entretiens
69 Approches méthodologiques - Laurent Lescouarch --- Danièle Trancart – unité 5 70 Exhaustivité-exclusivité-objectivité-pertinence-efficience
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 51
5.1.2 L’analyse transversale thématique
Cette analyse nous permet de comparer les entretiens, de repérer les éléments, les
caractéristiques communes et les représentations partagées, de les mettre en relation avec notre
approche théorique initiale, voire de la compléter si nécessaire pour aboutir à une interprétation
fine des résultats qui nous permettront de confirmer ou d’infirmer notre hypothèse de recherche.
Nous présentons ci-dessous, une synthèse de cette analyse, dans laquelle, nous retrouvons des
extraits « purs » des entretiens, accompagnée de commentaires et interprétations. Nous avons fait
apparaitre en bleu, en italique et entre guillemets, précédées d’une =>, quelques phrases
extraites des entretiens, pouvant apporter une illustration concrète à l’analyse ainsi que nos
commentaires ou interprétations qui seront approfondis dans la partie résultats.
5.1.3 Synthèse de l’analyse transversale et interprétations (grille analyse transversale en annexe 3)
5.1.3.1 Thème 1 : L’interviewé(e)
1) Sous-thème : Présentation de l’échantillon
Ce premier sous-thème correspond à la présentation des caractéristiques de l’échantillon. Il
permet d’identifier les origines professionnelles et l’implication dans les pratiques
d’individualisation et de modularisation de chaque personne interrogée.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 52
2) Sous-thème : Positionnement contexte professionnel
Nous apportons ici des précisions de compréhension concernant l’échantillon, apparues en cours
d’entretien.
En ce qui concerne les coordinateurs, tous ont des missions de coordination depuis plus
de 3 ans, la durée d’expérience moyenne se situe entre 6 et 10 ans et une des
coordinatrices à plus de 20 ans d’expérience. Tous sont en charge de formations
modulaires pour des organismes publics ou privés principalement dans le domaine
sanitaire et social. 3 d’entre eux travaillent au Greta M2S, 1 dans un Greta en Ile de
France et 1 est en Association, ce qui nous permettait d’avoir accès à d’autres pratiques
pour tester notre hypothèse.
En ce qui concerne les financeurs, nous avions fait le choix de rencontrer ce public pour
mettre en relation leurs perceptions des pratiques d’individualisation et de
modularisation avec les attentes institutionnelles qui sous-tendent à l’organisation des
opérateurs. Les 5 financeurs rencontrés ont des profils assez différents. 1 a occupé des
fonctions de conseiller en formation dans un Greta et son expérience lui a permis de
mesurer les effets sur le terrain. Les autres ont tous des fonctions d’achat de formation,
ce qui les conduit à réfléchir aux questions de modularisation et d’individualisation. 1
d’entre eux a été conseiller d’orientation dans une agence Pôle emploi. Leur profil sont
variés, leur secteur d’origine aussi : RH, Histoire, Gestion.
5.1.3.2 Thème 2 : La représentation de l’individualisation
1) Sous-thème : Vision globale de l’interviewé(e)
Analyses
Ce premier sous-thème nous a permis, par la production d’une définition de l’individualisation,
de mesurer le regard global que porte l’interviewé sur l’individualisation. Les 4 sous-thèmes
suivants ont permis d’identifier les intérêts de mettre en œuvre des parcours individuels. Pour
cela, nous avons cherché à comprendre comment ils concevaient l’individualisation des parcours,
quelles perceptions ils avaient des caractéristiques des publics et la connaissance des outils
permettant d’individualiser les parcours.
L’ensemble des définitions apportées par les coordinateurs indiquent que l’individualisation est
une réponse à un ou des besoins de l’individu. Une notion de parcours, personnel ou
professionnel qui se construit avec des étapes ou des rythmes propres à chacun, en fonction de
ses besoins, mais en tenant compte de ses capacités, de ses objectifs inscrits sur une durée dans
le temps.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 53
« c’est vraiment de construire quelque chose au-delà de la formation aussi un parcours un
peu personnel et professionnel »
Les financeurs évoquent également la notion de parcours pour répondre à des besoins précis,
spécifiques, pour préserver, adapter, combler, s’ajuster au mieux aux besoins des individus.
« c’est l’adaptation de la mise en place des contenus pédagogiques au projet »
« c’est mobiliser un type de parcours qui correspond à un besoin précis »
Commentaires-interprétations
La notion de co-construction de parcours ressort de cette vision de l’individualisation. Sur ce
point, la singularité du sujet est prise en compte et nous sommes donc en relation avec une
dimension de l’individualisation repérée parmi les différents textes ou définitions repris dans
notre cadre théorique (conférence de consensus). En revanche, la notion d’autonomie n’est pas
abordée spontanément. Un des coordinateurs reprend et compare l’individualisation à la notion
de différenciation telle que Philippe Perrenoud ou Philippe Mérieu l’évoque dans leurs travaux.
« on peut peut-être parler de pédagogie différenciée »
On peut noter également que pour le financeur F1, la nécessité sectorielle est importante et
pourrait indiquer que ce sont les entreprises qui imposent l’individualisation visant des
compétences spécifiques dont elles ont besoin et non pas pour permettre aux individus de
construire eux-mêmes leurs parcours de professionnalisation.
« c’est une nécessité sectorielle comme c’est le cas par rapport à l’entreprise ou
l’association, enfin la demande ou alors c’est une individualisation par rapport à des
besoins de salariés, des besoins de gaps, de combler des gaps de compétence »
Se pose alors la question du projet pour l’individu, s’agit-il de celui du formé ou de l’entreprise
qui dans une logique de production ne permet pas d’errance comme l’évoque Philippe
Maubant71
.
Dans ce 1er
sous-thème, nous avons perçu pour certains interviewés, une difficulté à distinguer
individualisation et modularisation. Dès le début de notre entretien (voir grille), le fait de leur
demander de définir l’individualisation les a conduits à faire un parallèle. Nous notons que
même s’il n’y a pas de cause à effet entre individualisation et modularisation, ce lien peut exister
entre ces 2 notions et peut être facilitateur. Il nous semble néanmoins prudent de considérer que
notre présentation ait pu introduire ce biais.
2) Sous-thème : Les raisons du développement de l’individualisation
71 Philippe MAUBANT, L’individualisation de la formation en questions, « pourquoi une réflexion sur l’individualisation »,
page 24
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 54
Analyses
Le critère financier, d’optimisation des offres apparaît chez 3 des 5 financeurs comme une des
raisons du développement de l’individualisation, tout en étant associé aux critères pédagogiques
et aux besoins de la personne, ce qui ne peut se faire avec des financements collectifs, comme
l’indique un des financeurs.
« La réponse est plus fine, plus ciblée si le financement est individuel et cela permet de de
former que pour le besoin réel »
L’individualisation est associée à la modularisation, ce qui permet d’ouvrir la formation à
davantage de salariés car elle facilite l’organisation dans le temps.
La question du DIF n’est citée que par le « financeur/employeur », les autres interviewés
n’évoquent pas le DIF. La VAE et la CNCP sont citées comme facteur de développement pour 2
des financeurs publics. L’individualisation est associée à la notion de temps, elle permet
l’échelonnement de la formation dans le temps.
Nous avons relevé 4 raisons communes à l’ensemble des entretiens :
la validation des acquis
la notion de réduction de parcours dans le temps, de flexibilité
Le positionnement à l’entrée peut réduire le parcours et augmenter le nombre de stagiaires en
réduisant le nombre d’heure, plus de places, plus de diplômées et de retour à l’emploi et de
rentabilité financière
Le développement de l’individualisation peut aussi être en lien avec les besoins de mobilité
et d’évolution de l’individu et apporter une réponse aux réels besoins et aux objectifs de
l’individu qui sera plus motivé s’il peut adapter les contenus de formation à ses besoins et de
faire des passerelles entre les diplômes
Commentaires-interprétations
On voit apparaitre dans ce sous-thème, la dimension rationnelle de l’individualisation, soit des
intérêts qu’elle peut apporter aux différents acteurs de la formation. Tous les interviewés ont
associés la question du développement aux intérêts. L’individualisation s’est développée pour
répondre à des besoins ciblés de compétences, voire pour faire acquérir un premier niveau de
qualification, et également des passerelles pour gagner du temps sur les parcours. Le point
saillant est qu’elle permet de former plus de personnes. Comme on le perçoit, l’intérêt financier
est un élément fondamental tant pour les financeurs que pour les OF. Les propos témoignent
d’un intérêt financier qui permet une optimisation servant tout autant les intérêts des financeurs
que des individus.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 55
« reconnaissance des acquis, ça peut être sécurisant »
« ça peut permettre des formations plus courtes avec un positionnement adapté»
« des réductions de coûts des réductions de temps »
« Plus d’entrées dans l’année = Augmentation du nombre de stagiaires »
On pourrait entendre par les propos relevés, que la formation individualisée développe un
caractère marchand sous-entendant que la formation se transforme en marchandise à consommer
comme l’indique Guy Berger72
, ramenant la question de la formation individuelle à une relation
plus rationnelle que qualitative.
« pour des financeurs aussi dans un souci d’optimiser leur financement »
Par opposition, l’individualisation s’est redéployée dans les politiques car elle répond à cette
montée des besoins spécifiques (VAE/DIF) apportant une souplesse pour les entreprises tout en
permettant aux salariés de monter en compétence. Au regard de ces visions, nous pouvons
imaginer que l’individualisation s’intègre et apporte du sens à la dimension sociale des
apprentissages.
«c’est arriver à articuler à son contexte professionnel de nouvelles responsabilités»
« besoin de nouvelles connaissances pour évoluer ou aller vers autre chose »
3) Sous-thème : La conception des parcours individualisés
Analyses
Pour les 5 coordinateurs, on retrouve une notion de parcours qui est « adapté, cohérent et
réajusté » à l’individu. L’individualisation implique une conception particulière au niveau des
calendriers mis en œuvre, du rythme, du positionnement, des dispenses permettant également de
réduire la durée de la formation, des jurys de certification. Les 4 points suivants ont été relevés
chez l’ensemble des coordinateurs :
la contrainte financière des individus est prise en compte dans le parcours
la conception intègre la dimension de l’employabilité
la conception des parcours tient compte des jurys
la notion de projet est intégrée dans la conception du parcours
« on est sur de l’ajustement : augmentation du niveau ou différenciation des approches
pédagogiques »
« pour réajuster en cours de parcours et continuer d’affiner l’individualisation pour
arriver à la réussite de cette situation de référence »
Pour 4 des financeurs, la prise en compte de l’individu, sa progression, ses besoins, la leur
relation à l’emploi est prise en compte dans la conception des parcours :
72 BERGER Guy, place des interactions sociales dans le processus d’individualisation, dans « L’individualisation de la
formation en questions » partie II, page 59
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 56
la conception intègre la demande sectorielle, les techniques métiers
la notion de groupe doit être préservée dans la conception des parcours et la personnalisation
doit laisser place à l’individualisation.
la dimension financière est présente dans la conception (individualiser coûte cher)
« l’individualisation permet d’aller vers ceux qui en ont le plus besoin et pas seulement
aux plus hauts niveaux »
4 financeurs abordent la question du niveau de la personne et de l’importance de l’intégrer dans
l’ingénierie.
« c’est d’adapter au mieux l’offre de formation au niveau des publics réels quoi, et d’aller
vers plus ceux qui sont le plus éloigné de l’emploi »
« on connaît les publics, on connaît les besoins, on connaît les gaps on sait ce qui manque,
on sait très bien qu’il y a des problèmes de remise à niveau, savoir lire et écrire compter
sur les savoirs de base, voire même remonter plus loin sur l’illettrisme »
Commentaires-interprétations
Dans ce sous-thème, nous voulions observer la dimension ingénierie de la formation, thème sur
lequel notre questionnement est riche car il est au cœur de notre problématique.
La dimension financière est présente, mais ne semble pas capitale lorsqu’il s’agit de concevoir.
Lorsqu’il s’agit de formation individuelle, la conception du parcours est déterminée par le projet,
pas forcément celui de la personne elle-même mais impulsée par la personne qui prescrit pour
répondre à des besoins de compétences pour l’entreprise.
Nous relevons un point saillant que les financeurs ont abordé alors que les OF n’ont pas relevé
dans cette partie mais dans la suivante. Il s’agit de la question des niveaux ou des capacités pour
suivre une formation. Il est fait référence aussi des personnes les plus éloignées de l’emploi, ce
qui nous interpelle sur la question de l’accès à la formation et en particulier parce qu’on pourrait
se demander si ces personnes ne sont-elles pas celles justement qui n’ont jamais eu accès à la
formation lorsqu’elles travaillaient ?
4) Sous-thème : Les caractéristiques individuelles des publics
Analyses
Pour l’ensemble des coordinateurs, la question des caractéristiques des publics est identifiée
lorsqu’ils conçoivent des parcours. La question des « manques » se traduit par la remise à niveau
(RAN) qui peut être nécessaire en amont d’une formation. Pour individualiser, ils évoquent aussi
la nécessité d’intégrer un nombre d’heures sup dédiées soit à une RAN, soit pour réaliser un
suivi et qui n’est jamais pris en compte dans le financement des parcours. Pour eux, la
motivation semble être une caractéristique importante.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 57
« individualiser le parcours c’est aussi peut-être un nombre d’heures un peu plus
important pour les suivre »
« je vérifie les Pré Requis en termes de maîtrise du français, de la communication écrite
orale et des quatre opérations parce que c’est un minimum mais c’est vrai que soit je lui
dis vous allez sur l’APP »
« on identifie les manques »
Pour l’ensemble des financeurs, les caractéristiques individuelles à prendre en compte pour
concevoir un parcours sont aussi associées à des besoins d’adaptation en termes de niveau ou
d’allègement de parcours.
Commentaires-interprétations
La question du guide d’entretien qui amenait les interviewés à évoquer les caractéristiques des
publics posait explicitement la question du positionnement ou des remises à niveau. Ces
précisions impactent plus les réponses des coordinateurs qui sont réellement concernés par la
conception pédagogique. Les financeurs sont moins concernés par cet aspect mais il semblerait
que leur principal objectif, lors de la prescription, soit avant tout d’ordre institutionnel et vise
plutôt à adapter le projet aux besoins de l’entreprise et le retour à l’emploi que le besoin de
l’individu. Les salariés ou les DE ont-ils alors le choix du projet ou de la procédure qui leur est
proposée ?
« évaluer la oui ils en sont, là où il pourrait aller et la marche nécessaire à gravir pour
correspondre, bah voilà aux besoins des employeurs »
5) Sous-thème : Les outils utilisés pour individualiser
Analyse
Pour 4 des coordinateurs
Les entretiens sont des outils de l’individualisation
Recours à un positionnement
Différents outils sont utilisés pour permettre d’individualiser. On note la VAE et l’EMT,
livret de suivi, DSPP, cours du soir, passerelles, bilans intermédiaires et finaux.
Seul un coordinateur appréhende la totalité des outils de la modularisation.
Les outils utilisés sont davantage des outils préconçus comme le DSPP par exemple.
En revanche aucun outil commun aux valideurs sauf le Centre De Ressources (CDR)
Des modules, diplômes modularisés
Des études, des appuis aux conseillers pour mettre en œuvre l’individualisation et surtout
pour rapprocher la demande avec l’offre
Entretien, DIF, FMCR (logiciel interne), Université des cadres
L’autoformation et les CDR
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 58
Grille d’analyse de parcours pour comprendre la demande, la comparer afin de l’instruire
au niveau du financement
Commentaires-interprétations
Les outils sont variés et les représentations sont très floues notamment du côté des financeurs.
Sauf pour un qui évoque les CDR et l’autoformation mais cette donnée n’est pas significative car
elle n’est abordée que par une personne. Pour les financeurs, il s’agit plutôt de moyens
permettant d’avoir une vision du parcours que d’outils permettant d’accompagner la personne
pour la rendre plus autonome et qu’elle fasse des liens dans ses apprentissages.
On peut repérer cependant que le positionnement est pratiqué, même s’il n’est pas toujours
nommé par les coordinateurs, et fait partie de l’individualisation. Certain le nomme aussi
entretien, sa fonction est de repérer les besoins de la personne pour construire son parcours. Il
nous semble que l’outil de positionnement est associé aux tests de prérequis. C’est à partir de ce
test qu’ils proposent une RAN dont l’objectif est de préparer l’entrée en formation. Cette
question de positionnement est également celle qui nous préoccupe dans nos pratiques.
« le positionnement suffisamment fin pour voir vers quoi elle a besoin d’aller ou pas, ce
qu’elle peut suivre ou pas suivre »
Dans ce thème, nous cherchions à vérifier quels outils favorisent la modularisation et si elle-
même est perçue comme un des outils de l’individualisation tel que nous le posons dans notre
problématique. Or seul un seul des financeurs aborde le module comme moyen
d’individualisation.
« le titre ADVF, coupé en 3 CCP, pour permettre aux entreprises de modulariser, donc on
est quand même bien sur une vision parcellaire construite faite de construction de modules
pour obtenir un titre et sécuriser un parcours au final, rares sont les entreprises qui
projettent sur une année de faire passer les 3CCP à ses, son salarié concerné, en général
on est plus sur cette adaptation, cette modularisation ».
5.1.3.3 Thème 3 : La représentation de la modularisation
Ce 3ème
thème composé de 2 sous-thèmes et avait pour objectif par la formulation d’une
définition de la modularisation, d’amener les publics interrogés à s’exprimer assez largement sur
la modularisation et sur les intérêts de cette modalité pédagogique.
1) Sous-thème : Vision globale de l’interviewé(e)
Analyses
Dans l’ensemble des définitions, on retrouve l’idée de découpage, fragmentation, séquences
indépendantes, parties qui assemblées ou cumulées permettent de répondre ou d’atteindre un
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 59
objectif (compétences, métiers, diplômes). La modularisation répond aux aspects pédagogiques
de l’apprentissage et d’appropriation, de flexibilité dans la manière d’apprendre.
Nous avons synthétisé les éléments de définitions dans les points ci-dessous :
La modularisation permet l’acquisition d’un diplôme ou d’une certification
La possibilité d’alterner vie pro et formation et dont les séquences sont séparées dans le
temps.
La modularisation permet d’accéder à un contenu partiel cohérent, ce qui n’était pas possible
avec un contenu global. L’enjeu est l’aboutissement sur de la cohérence entre les différentes
parties qui constituent la formation.
Il s’agit de réduction et d’adaptation « sur mesure »
Il s’agit de séquences qui conduisent à des compétences, ces modules peuvent être
indépendantes ou pas mais sont inscrits dans une cohérence
C’est une partie d’un cursus ou d’un parcours qui peut s’assembler et conduire à l’obtention
d’un diplôme si tout est acquis.
De ces définitions de la modularisation ressort en majorité la notion de découpage mais ce n’est
pas le seul aspect. Il s’agit aussi d’un séquençage des savoirs dans le temps. On trouve
l’association module-compétence, module-référentiel d’activité/tâches professionnelles. Un seul
des coordinateurs aborde la question de la reconnaissance des acquis qui est capitale dans le
positionnement. Pour 2 coordinateurs l’aspect validation apparaît, comme complément en cas de
validation partielle dans le cadre de la VAE.
« La modularisation c’est de pouvoir proposer les unités manquantes avec l’objectif encore
une fois d’obtenir le diplôme »
Dans l’ensemble des définitions des financeurs, on retrouve l’idée de découpage, fragmentation,
séquences indépendantes, parties qui assemblées ou cumulées permettent de répondre ou
d’atteindre un objectif (compétences, métiers, diplômes) mais qui n’intègrent pas la
reconnaissance des acquis antérieurs. Il est fait référence à la cohérence qui mène à des
compétences, à des contenus. On perçoit le module comme une unité autonome.
« définir des séquences pédagogiques relativement cohérentes qui conduisent à des
compétences identifiées professionnellement ou à des savoir-faire, à des savoirs identifiés
qui peuvent être isolés et d’une certaine manière indépendants les uns des autres, qui sont
liés, soit de façon séquentielle, soit, mais qui peuvent être indépendants et rester cohérents
en étant indépendants »
Commentaires-interprétations
Dans l’ensemble des définitions on peut retrouver l’ensemble des composantes de la
modularisation répondant à la définition de la conférence de consensus. Ainsi, telle qu’elle est
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 60
définie par les personnes interviewées, nous pouvons supposer que la modularisation est
considérée comme un outil permettant d’individualiser les parcours de formation.
2) Sous-thème : Les intérêts de la modularisation
Analyses
Pour les coordinateurs, l’intérêt de modulariser c’est de répondre aux besoins et à la demande,
c’est augmenter les possibilités de formation à un plus grand nombre donc c’est une modalité de
formation pertinente financièrement. Pour un coordinateur, est fait référence à la notion de
groupe. Il a été fait référence à la prise en compte des acquis pour amoindrir les coûts.
« prise en considération de ses acquis et du coup motivation et investissement dans la
formation et comme ça des coûts moindres »
« ne pas déstabiliser les groupes »
Pour les financeurs, la question de l’organisation reste majeure : la modularisation permet
l’étalement dans le temps, peut apporter une réponse aux besoins de l’entreprise, favorise le
retour à l’emploi et permet de réduire les financements.
« quand y’avait besoin juste d’un petit contenu euh, soit on ne pouvait pas le trouver et
donc on était obligé, soit de financer un gros cursus complet dont la personne n’avait
besoin que d’une partie, ce qui était dommage, parce que la personne perdait une partie de
son temps parce que nous perdions une partie de notre argent euh ou alors on ne finançait
pas en disant on ne peut pas vous financer que ça, on va pas financer le gros parcours
complet donc on ne finance rien »
« sur une réponse aux besoins des entreprises et des demandeurs d’emploi hein, toujours
suite à cette évolution et réglementaire liée à la VAE et au regard de la société, où on a
effectivement besoin, les entreprises en particulier, de personnes rapidement
opérationnelles avec des compétences ciblées sur les besoins des entreprises en question et
donc de facto quand ils ont des publics demandeurs d’emploi, ces personnes-là pour
répondre aux besoins des entreprises dans lesquelles elles candidates, ont besoin d’accéder
à des contenus de formation courts, modularisés »
« qui soient immédiatement opérationnels pour faciliter le retour à l’emploi rapidement,
sur des contenus modularisés
« accès à l’emploi rapide en créant des parcours de formation modulable »
Commentaires-interprétations
La question des intérêts est différenciée selon l’objectif du financeur. Pour l’F1, la réponse aux
besoins de l’entreprise est privilégiée, pour les organismes d’adressant à des DE, l’objectif du
retour rapide à l’emploi est évident. La question du financement va être un point sensible pour le
financeur. En revanche pour les coordinateurs, la question des passerelles et de l’organisation
pédagogique est plus présente. Les réponses aux questions de validation partielle sont plus
présentes chez les financeurs. Elles représentent un intérêt plus marqué que chez les
coordinateurs.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 61
« ça répond à la mise en place de la VAE et à l’exigence, de, la création de la RNCP et
l’exigence de modulariser les titres et les certifications afin qu’ils puissent être accessibles
par la VAE »
En ce qui concerne les intérêts de modulariser, nous relevons qu’ils se partagent entre les besoins
liés à la question de l’emploi qui s’inscrit aussi dans des problématiques aussi bien de temps que
de financements.
5.1.3.4 Thème 4 : L’ingénierie des parcours de formation modulaires
Dans ce 4ème
thème nous avons regroupé les éléments permettant d’observer les critères
favorables à la modularisation et par opposition les freins et les risques que peuvent occasionner
la modularisation. Nous avons décidé de conserver une grande majorité des phrases prononcées
lors des entretiens car elles illustrent différents points de vue qui ne peuvent être regroupés. Ces
éléments nous ont permis d’identifier les atouts et contraintes des ingénieries modulaires.
1) Sous-thème : Les critères
Analyses
Pour les coordinateurs, les critères qu’ils retiennent pour la modularisation sont les critères
financiers car cela permet disent-ils de ne financer qu’une partie de la formation, ce peut être un
critère de choix de la part du financeur, parcours plus courts, permettant de financer plus de
places. Il s’agit aussi de dissocier les groupes pour augmenter les entrées sans déstabiliser les
groupes en formation complète.
« la durée ça peut aussi intéresser les personnes d’avoir une formation plus courte plutôt
que tout reprendre et tenir compte des compétences »
Pour les financeurs un des critères de la modularisation concerne la souplesse de l’organisation
et doit répondre juste aux besoins pour faire avancer les gens en termes de compétences. Pour
un financeur, la mixité des publics qui s’opère dans les formations modulaires favorise le retour
à l’emploi et pour lui mixer des salariés et des DE prend tout son sens (dynamique
professionnelle). Modulariser va leur permettre de répondre rapidement à un besoin et de cibler
la réponse.
« rapidement et de pouvoir leur apporter une réponse rapide et adaptée au plus juste de
leurs besoins »
Commentaires-interprétations
Dans cette question, nous souhaitions connaître les critères favorisant la mise en œuvre de la
modularisation par les OF et les financeurs. Au regard des réponses apportées par les
coordinateurs, le critère financier apparaît chez 3 d’entre eux. Ils font la relation modularisation /
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 62
augmentation du nombre de formés soit une relation plus quantitative. Pour les financeurs, les
critères sont plus ciblés sur le financement du besoin réel soit une relation plus qualitative.
2) Sous-thème : Les freins
Analyses
Pour les coordinateurs les freins relèvent de l’organisation complexe des systèmes modulaires et
se situent à deux niveaux :
Au niveau de la personne
« dans les méandres des dispositifs financiers très compliqués pour les individus »
« Perte de la notion de groupe »
« forte adaptabilité du stagiaire »
« personne qui a vraiment besoin d’un apprentissage par étapes, la démarche un peu
escalier je suis pas sûre que la modularisation lui convienne »
Au niveau de l’organisation
« plus compliqué à mettre en place sur certains dispositifs si le parcours est très morcelé
avec un nombre d’heures fixe imposé par le certificateur »
« L’organisation parfois compliquée liées aux contraintes pour les salariées »
« Obligation de respecter les plannings, impossible de réorganiser ou de réadapter car trop
d’impacts sur l’organisation de l’employeur »
« Si un formateur est absent, le système est déstabilisé – obligation de trouver une
solution »
« de former des équipes de formateurs, les moyens matériels et humains »
« les limites prévues par la loi parce que pour nous c’est un arrêté le programme des A.S.
si tu restes vraiment dans les limites du module prévu, oui ça pose problème, ça pose
problème, on est obligé un petit peu de picorer »
Pour les financeurs, on repère la notion de temps comme frein pour la personne ou encore une
pouvant impliquer une perte des repères.
« la modularisation si on veut qu’elle soit effective, il faut pas que ça soit trop étalée dans
le temps, il y aurait peut-être un frein si au niveau de l’étalement dans le temps on est sur
des périodes beaucoup trop espacées. donc il y a quand même une réflexion sur la
cohérence de la modularisation, cohérence au métier, cohérence dans le temps et
cohérence dans la thématique »
« y’a une nouvelle ingénierie qu’il faut mettre en place, il faut réfléchir à des nouveaux
contenus qui correspondent à des besoins, parce que l’organisme a besoin de vendre ses
contenus mais ils ne seront achetés que si ça correspond à des besoins, donc toute cette
ingénierie de formation qu’il faut mettre en place, qui nécessite un changement à la fois
de perspectives, donc un changement de mentalité, et un changement de technicité pour
mettre en œuvre, et donc le changement est toujours générateur de frein, y’a toujours des
peurs au changement »
« un autre frein la plus psychologique mais c’est un frein mais peut-être dans le bon sens
du terme, ça peut créer des tensions avec le demandeur d’emploi qui lui pense avoir besoin
de simplement d’une partie de formation et pas de tout le reste de compétences qui va avec,
donc ça peut créer effectivement ce type de difficultés la »
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 63
« un certain instinct de dispersion »
« les 5 ans pour terminer une certification »
« la mémoire du parcours en cas de validation partielle »
« le manque de souplesse de certaines certifications »
« relations aux institutions, capacités d’accéder à de l’information, d’accéder à des
dispositifs »
Commentaires-interprétations
Comme on peut le constater dans cette liste de freins à la modularisation, les coordinateurs
distinguent les freins qui peuvent impacter le parcours et l’individu lui-même dans ses
apprentissages et d’autres, l’organisation ou l’ingénierie. Pour les financeurs, les freins sont plus
identifiés dans la mise en œuvre de la modularisation, soit plus du point de vue de l’organisation
que dans la prise en compte de l’individu.
3) Sous-thème : Les risques
Analyses
Pour les coordinateurs : on repère ici que les risques sont identifiés par des éléments vécus.
Plusieurs parcours de formation « services à la personne » avaient été financés partiellement et
nous percevons dans ces retours la question de la pertinence de la modularisation pour certains
publics.
« tous les publics qui n’avaient pas d’expérience professionnelle qui ont fait des parcours
modulaires mais qui n’ont jamais fini la formation modulaire »
« plus je modularise et moins j’arrive à finir une certification »
« d’appauvrir en terme de sens et en terme de force, d’envie, de motivation à continuer à
obtenir la certification, et de au bout d’un moment d’être verrouillé »
« les financements changent »
« ne pas prendre en charge la totalité des besoins sur certains parcours comme ceux qui
ont déjà validé des diplômes, ça les affranchit de la partie générale alors qu’elles auraient
besoin quand même d’un petit peu d’appui au niveau du français ou des mathématiques
pour pouvoir appréhender complètement les unités professionnelles »
« les personnes évitent de dire qu’elles ont des diplômes pour avoir le droit de suivre la
totalité de la formation »
« l’idée de parcours peut tendre à disparaître »
« risque qu’elle arrête avant la fin avant l’objectif final »
« le fait que faut que l’organisme ait les modules recherchés à ce moment-là, les
ouvertures permanentes c’est pas possible »
« les financements des parcours partiels »
« un assemblage de modules qui au final n’as plus de sens »
« surconsommation de formation »
« c’est d’avoir un savoir parcellaire qui oublie que une construction de connaissances
nécessite un peu de hauteur de vue et la mise en place d’une culture de référence »
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 64
« y’a pas de cohérence finalement, la perte de sens et ça ne peut être accessible qu’aux
gens qui savent déjà, et qui connaissent leurs manques et qui sont capables de les identifier
eux-mêmes »
« c’est aussi d’accroître l’individualisme perte dynamique de groupe »
Pour les financeurs
« donc plus on va modulariser plus on va s’éloigner du métier, faut garder un fil
conducteur »
« le risque premier pour moi ce serait celui-là, de perdre le fil, de perdre l’objectif et puis
finalement d’abandonner, de rester avec des modules comme ça et puis ne jamais arriver
au bout »
« difficulté à se mettre en dynamique professionnelle le risque c’est que la personne elle
aille pas au bout »
« c’est d’avoir un savoir parcellaire qui oublie que une construction de connaissances
nécessite un peu de hauteur de vue et la mise en place d’une culture de référence »
Commentaires-interprétations
Les risques peuvent se confondre avec les freins. On peut percevoir des deux côtés que la
modularisation peut si elle est trop espacée dans le temps faire perdre la notion de parcours et le
sens du métier et par répercussion, éloigner le sens pour l’individu soit impacter aussi sa
motivation. Du côté des financeurs, le risque est également associé à un financement inutile
d’autant plus, si la personne arrête avant la fin du parcours. Ces remarques confortent les
différents points d’attention que nous avons pu repérer dans nos lectures. On voit par cette
longue liste de risques évoqués lors des entretiens, que l’organisation modulaire ne va pas sans
poser de questions tant du côté des OF que des financeurs et que des attentions particulières
doivent être portées pour identifier ces risques en amont.
5.1.3.5 Thème 5 : L’individu et son parcours de formation
L’apport de ce 5ème
thème décomposé en 3 sous-thèmes permettait aux interviewés de nous livrer
leurs représentations des parcours modulaires en terme de bénéfices pour l’individu. Soit la
question du sens tant sur le plan de l’autonomie, de la rencontre des projets, que du
développement des compétences, que les parcours modulaires peuvent développer.
1) Sous-thème : L’autonomie de l’apprenant
Analyses
Pour les coordinateurs
« dans la mesure où la personne a quand même été un peu guidée »
« chez des gens qui sont déjà dans un processus euh clairement réfléchi et mûri et pas sur
des dispositifs d’insertion »
« on est aussi obligé de travailler en autonomie en cours puisqu’elles peuvent arriver en
formation à n’importe quel moment de l’année »
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 65
« même si il y a des temps communs, des cours plus ou moins pas des cours magistraux
mais des cours plus collectifs elles sont quand même obligées de travailler en autonomie
sur leur dossier »
« une fois qu’elle aura obtenu ce pour quoi elle est venue à un moment T elle aura
toujours en tout cas, elle sait que elle peut faire comme ça, elle sait que elle peut prendre
appui sur ses compétences et connaissances et après plusieurs années d’exercice
professionnel repartir de cette même manière vers d’autres modules et encore acquérir et
encore, je pense que c’est une démarche qui, qui, qui euh peut faciliter cette forme
d’ouverture d’esprit, d’avoir envie d’avancer voilà moi où j’en suis avec cette prise en
considération de la personne dans sa globalité quoi »
« Au niveau des financements parfois c’est des montages complètement branquignoles
avec trois ou quatre financeurs, donc c’est vrai que pour elles c’est compliqué nous ont
fourni les documents dont elles ont besoin mais elles se débrouillent, mais elles se
débrouillent pas mal »
« ça favorise d’une certaine manière l’autonomie des adultes qui vont passer un premier
diplôme, une première certification et derrière ils vont aller chercher les modules seuls qui
manquent pour obtenir la suite de leur diplôme »
« l’évaluation de la situation de référence, ça peut favoriser l’autonomie de l’individu si on
leur donne les moyens, dans le processus d’apprentissage si on leur donne pas des limites
et on leur permet pas d’évaluer ils auront du mal à être autonomes »
Pour les financeurs
« ça peut aider la personne dans son développement personnel, à construire son parcours
et à réfléchir éventuellement à son projet »
« la modularisation permet d’étaler dans le temps quelque chose qu’on ne pourrait pas
forcément faire d’un coup »
« c’est pas la modularisation qui fait que les personnes seront autonomes après en
revanche, ça va faciliter l’acquisition des paliers et les parcours professionnels »
« dans une perspective de formation tout au long de la vie où il y a des ruptures, où il y a
des périodes de chômage.je me projette à cinq 10 ans, je sais qu’il y aura peut-être des
périodes de chômage, je sais comme dans le métier ou je suis, dans le secteur où je suis il y
a des évolutions qui font que, donc j’anticipe l’évolution des besoins et je pense qu’il
faudra régulièrement que je me forme, la problématique de base, c’est de quoi ai-je besoin,
de quoi est ce que je pense avoir besoin dans les prochaines années pour me former, euh,
et là peut-être la modularisation peut arriver mais dans un second temps, en se disant
plutôt que de faire des formations de un an à chaque fois, si j’ai juste besoin d’acquérir
quelques logiciels ou certaines compétences plus techniques pour mon métier, je sais que
ça va évoluer, que ça peut évoluer sur ce champ de compétence la, donc je vais me former
sur ce champ de compétence là »
Commentaires-interprétations
On perçoit ici que pour les coordinateurs, les parcours modulaires favorisent l’autonomie à
différents niveaux. Il peut s’agir de mettre en place des stratégies qui conduisent certains à
accéder à une certification, soit pour mobiliser des financements, soit dans des processus
d’autoformation. En ce qui concerne les financeurs, la modularisation peut aussi développer
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 66
l’autonomie dans le sens où elle fait appel à des stratégies de planification pour l’acquisition de
compétences et échelonnée dans le temps pour palier à des alternances d’emploi et chômage.
2) Sous-thème : Le projet de formation
Analyses
Pour les coordinateurs
« ça permet d’aménager en fonction des projets ou des difficultés personnelles de la
personne »
« des personnes qui ne sont pas prêtes, soit qui ne peuvent pas s’engager sur des parcours
long, s’engager sur je valide un domaine en fait ensuite ma situation personnelle fait que
je vais travailler et je me réinscris dans un projet individuel »
« l’envie de passer les concours mais souvent d’aller au-delà »
« en stage, elles découvrent d’autres choses et elles se disent finalement pourquoi pas aller
encore sur une autre formation, pourquoi pas aller encore aller plus loin »
« entrer dans le parcours de formation avec un suivi régulier permet de poser des choses à
des moments donnés et de voir ce qu’il faut encore travailler »
« la démarche participative, l’acteur est au centre de son projet »
« il faut que la personne ait compris le parcours, ce qu’elle possède ou elle en est, ce qui
lui manque et voir pourquoi aujourd’hui elle a ce parcours »
« l’acteur il est bien au centre de du projet du parcours, il y a une prise de conscience
importante, c’est lui qui a la main sur son parcours »
Pour les financeurs
« la modularisation a sa pertinence mais c’est plus un élément secondaire, c’est pas ce qui
prime dans le choix du besoin, ce qui prime c’est le besoin d’abord, le besoin au regard des
besoins, enfin le besoin de la personne en termes de besoins de compétences nouvelles au
regard du besoin des recruteurs des entreprises ou des entreprises tout court pour ceux qui
sont chômeurs ou ceux qui sont salariés, donc je pense que c’est une problématique réelle
mais secondaire »
« on ne vise ni un besoin global ni un besoin individualisé, enfin modularisé, on vise à ce
qui nous paraît être avec le bénéficiaire, le plus favorable pour faciliter son retour à
l’emploi. Si son besoin est un besoin global on va mettre en place un financement ou ce
sera efficace de mettre en place, voilà si c’est effectivement un besoin modularisé, un
besoin simplement d’un module c’est ce qu’on va lui proposer, on va l’aider à trouver et à
financer »
« parfois le projet professionnel s’inscrit dans une formation linéaire mais parfois non »
« quand on a une vision à long terme du parcours professionnel de la personne l’objectif
va pas être le même que si on a un souhait que la personne elle-même trouve un emploi
dans le mois »
"en fait c’est un peu long, c’est déjà du temps oui attendre encore six mois un an ça peut
être important »
Commentaires-interprétations
Pour les coordinateurs le projet est celui de l’individu. L’individu est inscrit dans une démarche
participative qui le place au centre comme « acteur » de sa formation. Celle-ci va lui permettre
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 67
d’identifier là où il en est, ce qui lui manque pour aller plus loin. Pour les financeurs, le projet de
formation va viser avant tout le retour à l’emploi et ce qui va être utile à l’entreprise, l’individu
n’est pas l’auteur de son parcours mais l’objet d’un parcours que le financeur conçoit pour lui et
pour répondre à un besoin économique.
3) Sous-thème : L’acquisition des compétences globales
Analyses
Pour les coordinateurs : c’est dans la dynamique que le sujet génère l’acquisition. On constate
que la modularisation peut s’adapter à certain public mais pas à tous. Pour un coordinateur,
l’évaluation par rapport au référentiel global est primordiale pour les acquisitions.
« parfait pour des gens qui avaient déjà une connaissance du métier pour leur permettre
d’obtenir déjà les domaines de compétence les plus importants pour apprendre les actes
essentiels »
« soit la personne est vraiment est dans une dynamique et du coup va arriver à tout
enchaîner et la professionnalisation sera la parfaitement-là et sans problème mais parce
que ça peut être bien aussi tu fais un module, tu es un peu sur le terrain du coup tu ancres
vraiment tes connaissances, tes compétences »
« ça peut avoir un effet néfaste sur le métier, sur l’acquisition, sur les compétences liées au
métier, si on évalue pas par rapport à un référentiel global et je pense qu’il faut toujours se
rattacher là-dessus, donc si on modularise, on évalue à la fin de chaque session, chaque
module on l’évalue et on le retranscrit dans le référentiel global, je pense qu’ il faut à
chaque fois, il faut basculer, parce que sinon c’est vrai on peut s’écarter du métier, on peut
faire des modules et finalement on revient pas à la base, au point de départ on peut
s’éloigner »
Pour les financeurs : on retrouve à nouveau l’idée de dynamique professionnelle
« c’est plus une question de dynamique professionnelle »
« le linéaire permet le temps d’acquisition des gestes professionnels »
Commentaires-interprétations
On repère ici la question des parcours modulaires partiels financés en direction des DE car elle a
été évoqués par les 2 publics et semble avoir été plutôt positive pour les personnes ayant déjà
développé des compétences auparavant. La formation modulaires leur aurait permis de
développer des compétences complémentaires ce qui a favorisé un retour à l’emploi plus
facilement par la suite. La question de la cohérence et de l’identification au métier peut se poser.
Les modules ne peuvent faire l’objet ni s’empiler les uns aux autre comme l’explique Philippe
Perrenoud73
… En comparant les modules à des containers, déplaçables et assemblables à
volonté, puisque chaque module peut-être reproduit et transféré ou substitué à un autre, Selon lui,
la conception des modules est liée au référentiel de compétences à condition que les objectifs
73 Philippe Perrenoud La dérive gestionnaire des formations modulaires (2002)
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 68
visés ne se limitent pas uniquement à des compétences techniques, précisant par-là que l’identité
et les valeurs par exemple ne sont pas des compétences et qu’il est pourtant tout aussi important
de travailler ces questions dans un module. Il nous rappelle aussi que les compétences à
développer dans un module ne se limitent pas non plus à quelques capacités transversales mais
qu’elles doivent être reliées à l’analyse précise du travail et de ses évolutions. Ainsi, comme une
compétence se réfère à plusieurs ressources, il est nécessaire de réfléchir au sens que l’on
souhaite donner au module et de ne pas tomber dans le piège d’enfermer chaque compétence
dans un module unique.
5.1.4 Suite de l’analyse…
Après avoir finalisé cette première phase d’analyse des contenus, il nous a semblé intéressant de
regrouper tous nos commentaires dans un même corpus afin d’avoir une vision plus claire de
l’ensemble des réponses et que nous présentons ci-dessous.
Récapitulatif des commentaires et interprétations
La représentation de l’individualisation
La notion de co-construction de parcours ressort de cette vision de l’individualisation. Sur ce point,
la singularité du sujet est prise en compte et nous sommes donc en relation avec une dimension de
l’individualisation repérée parmi les différents textes ou définitions repris dans notre cadre
théorique (conférence de consensus en autre). En revanche, la notion d’autonomie n’est pas
abordée spontanément. Un des coordinateurs reprend et compare l’individualisation à la notion de
différenciation telle que P.Perrenoud ou P.Mérieu l’évoque dans leurs travaux. On note également
que pour le financeur F1, la nécessité sectorielle est importante et pourrait indiquer que ce sont les
entreprises qui imposent l’individualisation, visant des compétences spécifiques dont elles ont
besoin et non pas pour permettre aux individus de construire eux-mêmes leurs parcours de
professionnalisation.
Se pose alors la question du projet pour l’individu, s’agit-il de celui du formé ou de l’entreprise qui
dans une logique de production ne permet pas d’errance comme l’évoque Philippe Maubant74
.
Nous avons perçu pour certains interviewés, une difficulté à distinguer individualisation et
modularisation. Dès le début de notre entretien (voir grille), le fait de leur demander de définir
l’individualisation les a conduits à faire un parallèle. Nous notons que même s’il n’y a pas de
cause à effet entre individualisation et modularisation, ce lien peut exister entre ces 2 notions et
peut être facilitateur. Il nous semble néanmoins prudent de considérer que notre présentation ait pu
introduire ce biais.
On voit apparaitre la dimension rationnelle de l’individualisation, soit des intérêts qu’elle peut
apporter aux différents acteurs de la formation. Tous les interviewés ont associés la question du
développement aux intérêts. L’individualisation s’est développée pour répondre à des besoins
ciblés de compétences, voire pour faire acquérir un premier niveau de qualification, et également
des passerelles pour gagner du temps sur les parcours. Le point saillant est qu’elle permet de
former plus de personnes. Comme on le perçoit, l’intérêt financier est un élément fondamental tant
pour les financeurs que pour les OF. Les propos témoignent d’un intérêt financier qui permet une
optimisation servant tout autant les intérêts des financeurs que des individus. On pourrait entendre
par les propos relevés, que la formation individualisée développe un caractère marchand sous-
74 Philippe MAUBANT, L’individualisation de la formation en questions, « pourquoi une réflexion sur l’individualisation »,
page 24
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 69
entendant que la formation se transforme en marchandise à consommer comme l’indique
G.Berger75
, ramenant la question de la formation individuelle à une relation plus rationnelle que
qualitative.
Par opposition, l’individualisation s’est redéployée dans les politiques de formation car elle répond
à cette montée des besoins spécifiques (VAE/DIF) apportant une souplesse pour les entreprises
tout en permettant aux salariés de monter en compétence. Au regard de ces visions, nous pouvons
imaginer que l’individualisation s’intègre et apporte du sens à la dimension sociale des
apprentissages.
Au niveau de ingénierie de la formation, thème sur lequel notre questionnement est riche car il est
au cœur de notre problématique, la dimension financière est présente, mais ne semble pas capitale
lorsqu’il s’agit de concevoir. Lorsqu’il s’agit de formation individuelle, la conception du parcours
est déterminée par le projet, pas forcément celui de la personne elle-même mais impulsée par la
personne qui prescrit pour répondre à des besoins de compétences pour l’entreprise.
Nous relevons un point saillant que les financeurs ont abordé alors que les OF n’ont pas relevé
dans cette partie mais dans la suivante. Il s’agit de la question des niveaux ou des capacités pour
suivre une formation. Il est fait référence aussi des personnes les plus éloignées de l’emploi, ce qui
nous interpelle sur la question de l’accès à la formation et en particulier parce qu’on pourrait se
demander si ces personnes ne sont-elles pas celles justement qui n’ont jamais eu accès à la
formation lorsqu’elles travaillaient ?
La question du guide d’entretien qui amenait les interviewés à évoquer les caractéristiques des
publics posait explicitement la question du positionnement ou des remises à niveau. Ces
précisions impactent plus les réponses des coordinateurs qui sont réellement concernés par la
conception pédagogique. Les financeurs sont moins concernés par cet aspect mais il semblerait que
leur principal objectif, lors de la prescription, soit avant tout d’ordre institutionnel et vise plutôt à
adapter le projet aux besoins de l’entreprise et le retour à l’emploi que le besoin de l’individu. Les
salariés ou les DE ont-ils alors le choix du projet ou de la procédure qui leur est proposée ?
En ce qui concerne les outils utilisés pour individualisés, ils sont variés et les représentations sont
très floues notamment du côté des financeurs. Sauf pour un qui évoque les CDR et l’autoformation
mais cette donnée n’est pas significative car elle n’est abordée que par une personne. Pour les
financeurs, il s’agit plutôt de moyens permettant d’avoir une vision du parcours que d’outils
permettant d’accompagner la personne pour la rendre plus autonome et qu’elle fasse des liens dans
ses apprentissages.
On peut repérer cependant que le positionnement est pratiqué, même s’il n’est pas toujours nommé
par les coordinateurs, et fait partie de l’individualisation. Certain le nomme aussi entretien, sa
fonction est de repérer les besoins de la personne pour construire son parcours. Il nous semble que
l’outil de positionnement est associé aux tests de prérequis. C’est à partir de ce test qu’ils
proposent une remise à niveau, dont l’objectif est de préparer l’entrée en formation. Cette question
de positionnement est également celle qui nous préoccupe dans nos pratiques. Ainsi, nous
cherchions à vérifier quels outils favorisent la modularisation et si elle-même est perçue comme un
des outils de l’individualisation tel que nous le posons dans notre problématique, seul un des
financeurs aborde le module comme moyen d’individualisation.
La représentation de la modularisation
Dans l’ensemble des définitions on peut retrouver l’ensemble des composantes de la
modularisation répondant à la définition de la conférence de consensus. Ainsi, telle qu’elle est
définie par les personnes interviewées, nous pouvons supposer que la modularisation est
considérée comme un outil permettant d’individualiser les parcours de formation.
La question des intérêts est différenciée selon l’objectif du financeur. Pour F1, la réponse aux
besoins de l’entreprise est privilégiée, pour les organismes s’adressant à des DE, l’objectif du
75 BERGER Guy, place des interactions sociales dans le processus d’individualisation, dans « L’individualisation de la
formation en questions » partie II, page 59
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 70
retour rapide à l’emploi est évident. La question du financement va être un point sensible pour le
financeur. En revanche pour les coordinateurs, la question des passerelles et de l’organisation
pédagogique est plus présente. Les réponses aux questions de validation partielle sont plus
présentes chez les financeurs. Elles représentent un intérêt plus marqué que chez les coordinateurs.
En ce qui concerne les intérêts de modulariser, nous relevons qu’ils se partagent entre les besoins
liés à la question de l’emploi qui s’inscrit aussi dans des problématiques aussi bien de temps que
de financements.
L’ingénierie des parcours de formation modulaires
Au regard des réponses apportées par les coordinateurs, le critère favorisant la mise en œuvre de la
modularisation par les OF et les financeurs est le critère financier qui apparaît chez 3 d’entre eux.
Ils font la relation modularisation / augmentation du nombre de formés soit une relation plus
quantitative. Pour les financeurs, les critères sont plus ciblés sur le financement du besoin réel soit
une relation plus qualitative, soit un calcul également rationnel puisque les besoins sont également
calculés au plus près. Comme on peut le constater dans la liste de freins à la modularisation, les
coordinateurs distinguent les freins qui peuvent impacter le parcours et l’individu lui-même dans
ses apprentissages et d’autres, l’organisation ou l’ingénierie. Pour les financeurs, les freins sont
plus identifiés dans la mise en œuvre de la modularisation, soit plus du point de vue de
l’organisation que dans la prise en compte de qu’ils représentent pour l’individu. Les risques
peuvent se confondre avec les freins. On peut percevoir des deux côtés (OF et financeurs) que la
modularisation peut si elle est trop espacée dans le temps faire perdre la notion de parcours et le
sens du métier et par répercussion, éloigner le sens pour l’individu soit impacter aussi sa
motivation. Du côté des financeurs, le risque est également associé à un financement inutile
d’autant plus, si la personne arrête avant la fin du parcours. Ces remarques confortent les différents
points d’attention que nous avons pu repérer dans nos lectures et notamment celles évoqués par P.
Perrenoud. On voit par cette longue liste de risques évoqués lors des entretiens, que l’organisation
modulaire ne va pas sans poser de questions tant du côté des OF que des financeurs et que des
attentions particulières doivent être portées pour identifier ces risques en amont.
L’individu et son parcours de formation
On perçoit du point de vue des coordinateurs, que les parcours modulaires favorisent l’autonomie à
différents niveaux. Il peut s’agir de mettre en place des stratégies qui conduisent certains à
accéder à une certification, soit en mobilisant plusieurs certifications intermédiaires (on peut
prendre l’exemple du DEAVS pour accéder au diplôme DEAS) soit pour mobiliser des
financements, soit dans des processus d’autoformation. En ce qui concerne les financeurs, la
modularisation peut aussi développer l’autonomie dans le sens où elle fait appel à des stratégies de
planification pour l’acquisition de compétences et échelonnée dans le temps pour palier à des
alternances d’emploi et chômage.
Pour les coordinateurs le projet est celui de l’individu. L’individu est inscrit dans une démarche
participative qui le place au centre comme « acteur » de sa formation. Celle-ci va lui permettre
d’identifier là où il en est, ce qui lui manque pour aller plus loin. Pour les financeurs, le projet de
formation va viser avant tout le retour à l’emploi et ce qui va être utile à l’entreprise, l’individu
n’est pas totalement l’auteur de son parcours mais l’objet d’un parcours que le financeur conçoit
pour lui et pour répondre à un besoin économique. La notion de co-contruction n’est pas présente.
La question des parcours modulaires partiels financés en direction des DE a été évoqués par les 2
publics et semble avoir été plutôt positive pour les personnes ayant déjà développé des
compétences auparavant. La formation modulaires leur aurait permis de développer des
compétences complémentaires ce qui a favorisé un retour à l’emploi plus facilement par la suite.
La question de la cohérence et de l’identification au métier peut se poser. Les modules ne peuvent
faire l’objet ni s’empiler les uns aux autre comme l’explique P.Perrenoud… En comparant les
modules à des containers, déplaçables et assemblables à volonté, puisque chaque module peut-être
reproduit et transféré ou substitué à un autre, Selon lui, la conception des modules est liée au
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 71
référentiel de compétences à condition que les objectifs visés ne se limitent pas uniquement à des
compétences techniques, précisant par-là que l’identité et les valeurs par exemple ne sont pas des
compétences et qu’il est pourtant tout aussi important de travailler ces questions dans un module. Il
nous rappelle aussi que les compétences à développer dans un module ne se limitent pas non plus à
quelques capacités transversales mais qu’elles doivent être reliées à l’analyse précise du travail et
de ses évolutions. Ainsi, comme une compétence se réfère à plusieurs ressources, il est nécessaire
de réfléchir au sens que l’on souhaite donner au module et de ne pas tomber dans le piège
d’enfermer chaque compétence dans un module unique.
Cependant, faire des liens pertinents entre la masse de données récoltées puis analysées pour
produire des résultats nous semblait encore prématuré. Nous sommes donc allée revisiter notre
cadre théorique afin de vérifier que nous avions bien identifié toutes les approches relatives à
notre étude. Un sens nouveau nous est apparu, pouvant compléter voire confirmer nos premières
analyses de contenus. En effet, les différents courants pédagogiques, philosophiques ou
sociologiques qui alimentent les notions d’individualisation, de modularisation et d’ingénierie
depuis des décennies sont également ceux qui alimentent notre questionnement professionnel,
car il s’agit bien par cette étude, d’intégrer du sens et de la compréhension à nos futures
pratiques et en particulier celles faisant référence à l’ingénierie des formations modulaires. C’est
pourquoi, l’idée de regrouper et d’analyser notre corpus sous l’angle de ces deux visions
(humaniste et rationaliste) qui sous-tendent à notre hypothèse, nous a semblé intéressante,
pouvant apporter un sens complémentaire à nos travaux. Ainsi, nous avons pu repérer ce qui se
rapportait aux besoins et caractéristiques servant au projet de la personne et d’autres qui
indiquaient un rapport plus rationnel entre indvidualisation/modularisation servant à optimiser la
gestion des formations. Une présentation synthétique des résultats de cette seconde analyse sera
présentée dans les grilles ci-dessous. La grille complète d’analyse se trouve en annexe 4.
Nous avons regroupé dans le tableau ci-dessous, la synthèse des éléments obtenus afin d’avoir
une représentation globale de notre analyse.
Nous notons que les formulations concernant la prise en compte de la singularité de la personne
sont de (17) du côté des coordinateurs. L’échantillon des personnes interrogées a un caractère
très influent dans les réponses obtenues. Il s’agit d’une part de professionnels issus du travail
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 72
social ou médico-social ayant pour champ d’intervention, le secteur des services à la personne,
ou l’animation dans lequel, on retrouve une grande majorité de publics faiblement qualifié,
impliquant une prise en charge individuelle des besoins et des capacités, pour les conduire à
réaliser un projet de formation cohérent.
Les besoins et caractéristiques des publics identifiés dans l’analyse transversale viennent
confirmer notre propos.
En ce qui concerne les financeurs, la formulation d’idées concernant les impacts socio-
professionnels de la modularisation (15) est un peu plus importante que la prise en compte de la
singularité (13) des individus, qui reste néanmoins très présente. Les financeurs rencontrés sont
tous confrontés aux problématiques d’emploi pour lequel ils se doivent d’appliquer des solutions
efficaces et rapides.
Ainsi, les approches modulaires sont des solutions qu’ils préconisent car elles apportent plus de
cohérence au regard des projets identifiés et par conséquent, considèrent la singularité des
individus.
Il est tout de même essentiel de relever que les intérêts d’optimisation (12) pour les
coordinateurs peuvent signifier que les OF sont contraints d’optimiser leurs offres de formation
pour rester présents sur le marché, dans ce cas la modularisation faciliterait l’organisation du
système de formation alors que cet aspect n’est pas identifié par les financeurs.
5.2 Vérification de l’hypothèse
Comme nous l’avons évoqué dans notre cadre théorique, l’individualisation de la formation a
généré beaucoup de définitions et produit beaucoup de discours. Les deux principales visions qui
fondent le champ théorique de l’individualisation se juxtaposent dans l’hypothèse que nous
avions formulée. Aussi, en réalisant cette étude, nous avions comme objectif, de chercher à
savoir si la modularisation servait bien le projet et les besoins de l’individu en formation,
(ce qui émerge des discours et de la vision humaniste de l’individualisation) et non un but
d’optimisation de la gestion des formations, (soit une vision plus rationalisatrice), et qui
pourrait encourager les opérateurs de formation à développer, dans un objectif de rentabilité, des
solutions de formations plus courtes, donc moins coûteuses, permettant d’intégrer un plus grand
nombre de personnes en ciblant certes, des solutions mieux adaptées aux caractéristiques
individuelles des individus, mais plutôt pour répondre à des besoins sectoriels ou institutionnels
et non pas pour servir le projet de l’individu, dans ses choix, ses besoins et ses caractéristiques
singulières.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 73
Cependant, comme le précise Frédéric Haeuw, « Cette opposition dans les finalités conduit
parfois à des conflits d’intérêt et à des blocages, certains pédagogues rejetant en bloc
l’individualisation sous couvert de cet argument économique. Il faut toutefois raison garder : en
cette matière comme en tant d’autres, les positions manichéennes conduisent à l’impasse et il
faut au contraire dialectiser, c’est à dire introduire, y compris dans une perspective humaniste,
une forme de rationalisation, ce qui signifie bien souvent "faire au mieux avec les moyens dont
on dispose" »76
. Cette citation fait résonnance d’une part avec notre sensibilité mais également
avec nos activités d’ingénierie pédagogique qui font appel à une certaine forme de
« rationalisation » de la formation.
Les deux types d’analyses réalisées et renforcées par la vision humaniste, nous permettent
d’affirmer notre hypothèse, soit que la modularisation est bien pensée et conçue en première
intention, pour l’ensemble des personnes interrogées, pour répondre aux besoins et aux projets
individuels des personnes et non pour permettre aux opérateurs d’optimiser les parcours de
formation. Ce qui nous permet de répondre qu’elle est bien un outil de réponse aux besoins
d’individualisation des parcours de formation.
Néanmoins, cette affirmation se doit d’être nuancée et nous allons nous expliquer dans le
paragraphe suivant.
5.3 Les limites du modèle d’interprétation
Les résultats obtenus et présentés précédemment doivent toutefois être considérés avec la plus
grande précaution pour plusieurs raisons. Dans un souci d’objectivité et afin de limiter les biais
qui sous-tendent à cette étude, nous allons souligner les limites de notre modèle d’interprétation.
La taille et la représentativité de l’échantillon : nous sommes consciente que notre échantillon
composé de 10 personnes, soit 5 coordinateurs et 5 financeurs ne nous autorise ni à affirmer
que les résultats présentés peuvent être considérés comme représentatif des publics visés par
l’enquête ni à présenter une quelconque typologie. Afin de pouvoir considérer l’ensemble des
parties concernées par notre problématique, il aurait été pertinent d’interroger également au
moins 5 bénéficiaires de formations modulaires.
Le choix de la méthode par entretien semi-directif : Nous avons pu mesurer également qu’un
grand nombre d’interactions lors des entretiens dues, soit à notre parcours, soit à notre origine
professionnelle, ont impacté les réponses apportées par les interviewés. Le fait d’avoir transmis,
76 HAEUW Frédéric (2005) « Individualisation et nouvelles modalités de formation : quelles articulations, quel avenir ? »,
Actualité de la formation permanente, n° 196, p.51-57.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 74
à leur demande, le guide d’entretien à certaines personnes et pas à d’autres aura aussi été une
des causes de biais dans la production du discours.
La dernière partie de ce mémoire fera l’objet de réflexion sur les approfondissements possibles à
donner à notre travail suivis de quelques perspectives.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 75
Perspectives &
Approfondissements
Partie 6
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 76
6 Approfondissements et perspectives
Approfondissements 6.1
La recherche menée auprès de « pairs » et de financeurs de la formation, nous a permis de
vérifier que la modularisation est bien un outil de réponse aux besoins d’individualisation des
parcours de formation car elle répond aux besoins et aux attentes des individus.
Néanmoins, il nous semblerait intéressant de poursuivre ces enquêtes auprès des personnes ayant
suivi des parcours modulaires. Cette approche nous permettrait de mieux saisir les impacts de la
modularisation sur les bénéficiaires, pour les mettre en parallèle des représentations des acteurs
(prescripteurs et opérateurs) que nous venons d’observer et ainsi d’avoir une approche plus
globale de notre sujet. L’approche par questionnaire correspondrait davantage à ce type de
recherche. Elle nous permettrait de surcroit d’anticiper sur la préparation des audits qualité dans
lesquels nous avons décidé de nous engager prochainement.
Au départ de notre recherche, nous avions mobilisé un cadre théorique relatif à notre
questionnement. Ainsi, les notions d’ingénierie, d’individualisation et de modularisation nous
ont permis de mener à bien cette recherche et d’affirmer notre hypothèse. Néanmoins, nous
avons découvert lors de l’analyse de notre corpus, de nouveaux éléments, faisant appel à de
nouvelles notions ou concepts, tels que : la dynamique professionnelle, l’évaluation,
l’autonomie, la motivation, la validation des acquis et celle de compétence, qu’il aurait été in
terrassant de mettre en parallèle de la modularisation mais que nous n’avons pas pu approfondir
théoriquement par faute de temps. Faire un parallèle entre la gestion des formations linéaires et
celles des formations modulaires est aussi un aspect qui mériterait d’être approfondi.
En effet, ces nouveaux apports théoriques qu’il aurait été intéressant de travailler pour les relier à
notre étude nous auraient engagée dans un travail titanesque et nous avons choisi de les proposer
comme pistes d’approfondissement pour mieux les appréhender dans la suite de nos missions.
Alors que nous posions la question de la modularisation comme outil de l’individualisation, il
aurait été intéressant d’approfondir les outils de la modularisation car comme nous l’avons
repéré au cours des analyses, les enquêtés semblent peu sensibles à la question des outils alors
qu’ils sont essentiels pour mener à bien l’individualisation. Le positionnement avec la
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 77
reconnaissance des acquis, le suivi et l’évaluation nous semblent une des pistes
d’approfondissement à privilégier pour compléter notre étude car les outils utilisés sont les gages
d’une prise en compte de la singularité des individus et que nous allons devoir les mettre en
place dans nos prochaines formations BPJEPS.
Parmi les remarques de certains interviewés, plusieurs nous interrogent. Il s’agit notamment de
la question du projet et/ou du choix de la modalité proposée et de l’accès à la formation des
publics les plus éloignés de l’emploi pour suivre un parcours de formation. Ces questions nous
paraissent particulièrement riches et essentielles dans nos missions et demanderont
nécessairement une réflexion supplémentaire. Issue de ces deux questions, pourrait alors être
interrogé, ce qui relève de l'interaction entre un projet de formation institué et des projets de
formation individuels et surtout de sa faisabilité.
6.2 Perspectives
A l’origine de notre questionnement, nous avions pour souhait de mieux comprendre ce qui
semblait faire obstacle au développement des formations modulaires DEAVS/DEAMP. Pour
mieux le saisir, voici une extraction de notre réflexion initiale, issue du dossier thématique : « La
plupart des formations que nous proposons ont une architecture modulaire et par conséquent
devraient permettre de proposer des parcours individualisés et personnalisés. Alors que la
demande est réelle et que la volonté de répondre à cette demande existe, je constate qu’il est
rarement possible de la mettre en place ». Ce questionnement s’est précisé au cours de notre
recherche et nous a conduite à élaborer une problématique et un cadre théorique qui nous a
permis de mener à bien notre recherche. Ainsi, et grâce aux apports de notre travail et de
l’ingénierie de formation, nous sommes aujourd’hui plus à même de considérer ces obstacles.
Néanmoins, le travail à réaliser pour affirmer notre volonté de développer les formations
modulaires DEAVS et DEAMP est à poursuivre, car comme nous l’avons observé dans la phase
d’analyse de notre mission, la volonté de modularisation relève de la stratégie institutionnelle et
doit par conséquent répondre à un projet.
Comme présentée en première partie de ce mémoire, notre chantier de stage s’est accompli dans
notre environnement professionnel habituel et la mission qui nous a été confiée va se poursuivre.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 78
La commande consistait à mettre en œuvre un nouveau dispositif de formation modulaire.
Comme nous l’avons indiqué, celui-ci ne pourra se mettre en œuvre qu’en 2014 car il doit encore
faire l’objet de divers ajustements.
En particulier, la constitution d’une équipe de formateurs et la conception du référentiel de
formation. Il s’agira là d’ingénierie pédagogique qui va nous conduire à travailler ou retravailler
les approches théoriques construites au cours de cette étude ou restant à construire.
La mission engagée nous a permis de travailler sur l’analyse du contexte et la conception de la
demande d’habilitation. Les outils de positionnement, de suivi et d’évaluation sont à construire
avec l’équipe.
Lors de cette mission, nous avons pu mesurer les enjeux institutionnels qui sous-tendent à
l’organisation d’une formation. Nous sommes consciente que le BPJEPS est attendu par l’équipe
du Greta M2S et par l’ensemble du réseau pour assurer un positionnement dans la réponse aux
appels d’offre.
.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 79
Conclusion
Conformément aux attentes universitaires et aux finalités qui caractérisent ce mémoire de Master
2 professionnel, Métiers de la formation, nous nous sommes efforcée par une démarche réflexive
et analytique de mener à bien ce travail.
Posée en termes de questionnement au regard de nos pratiques de formation, la question de
l’ingénierie, de l’individualisation et de la modularisation n’étaient encore que des notions très
floues lorsque nous avons défini notre sujet de recherche.
Par un travail d’approfondissement théorique et une mission professionnelle construits autour de
ces trois dimensions, nous avons pu nourrir notre réflexion et alimenter notre sujet pour faire
émerger une problématique qui s’est traduite ainsi : « En quoi la modularisation est un outil de
réponse aux besoins d’individualisation des parcours de formation ».
Pour répondre à cette question, nous avions posé une hypothèse postulant que la modularisation
est pensée et conçue pour répondre aux besoins spécifiques des personnes et aux projets
individuels des personnes et non pour permettre aux opérateurs de formation d’optimiser la
gestion des parcours de formation, que nous sommes allée vérifier par la mise en œuvre d’un
travail de terrain.
Ainsi, nous avons mené une enquête auprès de cinq opérateurs de formation exerçant des
activités de coordination pédagogique dans le champ sanitaire & social et l’animation ainsi que
cinq financeurs d’action de formation en direction de salariés ou de demandeurs d’emploi, afin
d’appréhender leurs représentations au regard des dispositifs modulaires qu’ils mettent en œuvre
ou qu’il financent.
Pour ce faire, l’approche qualitative par entretiens semi-directifs nous semblait la plus
appropriée.
A l’issue de ces entretiens, que nous avons tous retranscrits, nous avons travaillé les corpus et
par deux types d’analyses, nous avons pu affirmer l’hypothèse que nous avions posée. Par
conséquent, la modularisation est bien un outil de réponse aux besoins d’individualisation des
parcours de formation.
Cependant, et bien que la méthode d’observation retenue nous soit apparue comme la plus
appropriée à notre démarche, les résultats obtenus et présentés doivent toutefois être considérés
avec la plus grande précaution, et en particulier au regard de la faible représentation numérique
de notre échantillon.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 80
L’expérience d’ingénierie du BPJEPS que nous avons construite dans le cadre de notre
« Chantier de stage », nous aura permis de faire des liens avec notre sujet de recherche et par
conséquent, de mettre en dynamique les approches théoriques. Elle nous aura prouvée
également, combien il est important de s’appuyer sur une démarche d’ingénierie pertinente pour
qu’elle soit viable. Le choix d’utiliser la démarche A.C.R.E, développée par Thierry Ardouin,
présentée dans notre première partie, nous aura permis d’appréhender la constitution du dossier
d’habilitation et fourni les outils pour poursuivre ce travail.
Notre cheminement se poursuit et le travail présenté dans ce mémoire pourra être approfondi par
de nouveaux questionnements et en particulier, celui de « projet de formation et du choix de la
modalité proposée ».
Ce parcours de formation, riche et intense, débuté il y a quelques mois se termine avec la
production de ce mémoire, mais les recherches engagées qui nous ont fait découvrir la
complexité des champs théoriques choisis, ont contribué à développer notre curiosité, à
développer de l’appétence pour de nouvelles lectures, à analyser, verbaliser mais elles nous
auront surtout permis de poser un regard plus distancié sur nos pratiques.
En guise de conclusion finale, nous pourrions dire que cette citation de Jacques Aubret, illustre
bien tout notre propos :
« Ce que l’on apprend dans la vie n’est pas réductible aux contenus de l’activité professionnelle,
ni aux contenus des connaissances transmises dans les formations mais à la gestion que chacun
peut faire des interactions qui sont suscitées par ces deux formes d’activité 77
».
77 Aubret, J. (2001). L’évaluation et la valeur formatrice de l’expérience. In pratiques de formation – analyses, Expérience et formation, Autour
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Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 81
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Cours Master 2 ICF
GRH Sociologie de la formation et de la professionnalisation -Nicolas Divert, Emmanuel
Delescure - unité 2
Démarche d'Ingénierie de la formation - Thierry Ardouin - unité 2
Conseil en formation - Sylvain Lacaille – unité 4
Approches méthodologiques - Laurent Lescouarch --- Danièle Trancart – unité 5
Références numériques :
http://www.arftlv.org/VIDEOS/A1F461A0F91CE22C/vnw
http://www.centre-inffo.fr/
http://www.cafoc.ac-nantes.fr/ficpdf/publication/bibliomodularisation.pdf
http://www.revues.org/
http://www.persee.fr/web/guest/home
http://www.crefor-hn.fr/
http://www.dafco.scola.ac-paris.fr/
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 85
Table des matières
REMERCIEMENTS 3
SOMMAIRE 4
INTRODUCTION 1
1 LE CONTEXTE DE L’ETUDE ET DE LA MISSION PROFESSIONNELLE 5
1.1 ORIGINES ET FONCTIONNEMENT DU RESEAU NATIONAL DES GRETA 5
1.1.1 QUELQUES PRECISIONS SUR LES OBJECTIFS, LES MISSIONS ET LE FONCTIONNEMENT D’UN GRETA 5
1.2 LE RESEAU DES GRETA DE PARIS 6
1.3 NOTRE STRUCTURE D’ACCUEIL : LE GRETA DES METIERS DE LA SANTE ET DU SOCIAL 7
1.3.1 LE PROJET GLOBAL DU GRETA M2S 9
1.4 DEFINITION DE NOTRE MISSION PROFESSIONNELLE 9
1.4.1 CONSTRUIRE L’INGENIERIE D’UNE NOUVELLE OFFRE DE FORMATION 9
1.4.2 LE REFERENTIEL DU BPJEPS 10
1.4.3 LES ENJEUX DU BPJEPS 11
1.4.4 LE CHOIX DE NOTRE DEMARCHE D’INGENIERIE 12
1.4.5 LES APPORTS DE L’INGENIERIE DE FORMATION 13
1.4.6 LES ENJEUX SOULEVES PAR CETTE MISSION 14
2 L’OBJET DE L’ETUDE 16
2.1 REFLEXIONS INITIALES ET QUESTIONNEMENTS PROFESSIONNELS 16
2.2 PROBLEMATIQUE 19
2.3 HYPOTHESE 20
3 LE CADRE THEORIQUE MOBILISE 22
3.1 L’INGENIERIE DE FORMATION 22
3.2 L’INDIVIDUALISATION 27
3.2.1 UNE NOTION A DEFINIR 27
3.2.2 L’INDIVIDUALISATION DE LA FORMATION : UN MODELE EN REFLEXION 28
3.2.3 LES DIFFERENTES FORMES DE L’INDIVIDUALISATION 32
3.2.4 LES ENJEUX DE L’INDIVIDUALISATION DES PARCOURS 33
3.3 LA MODULARISATION 35
3.3.1 LA MODULARISATION : QUELLES EVOLUTIONS ? 35
3.3.2 L’INGENIERIE PEDAGOGIQUE DES FORMATIONS MODULAIRES 37
3.3.3 LES EFFETS, LES FREINS OU LES RISQUES DE LA MODULARISATION 38
4 LA METHODOLOGIE 41
4.1 DEFINITION DES CHOIX METHODOLOGIQUES DE L’ENQUETE 41
4.1.1 LES DONNEES PERTINENTES 41
4.1.2 LE CHAMP D’ANALYSE 42
4.1.3 CONSTITUTION DE NOTRE ECHANTILLON 42
4.1.4 LES INSTRUMENTS D’OBSERVATION ET LA COLLECTE DE DONNEES 43
4.1.5 CONSTRUCTION DU MODELE D’ANALYSE 43
4.1.6 LE GUIDE D’ENTRETIEN 44
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 86
4.1.7 TEST DE LA GRILLE D’ENTRETIEN 44
4.1.8 LA PRISE DES RENDEZ-VOUS 45
4.1.9 LES CONDITIONS D’ENTRETIENS 45
4.1.10 LE CADRE ET LES LIMITES DE VALIDITE DES ENTRETIENS 46
4.1.11 L’ENREGISTREMENT ET LA CONDUITE DES ENTRETIENS 47
4.1.12 UTILISATION DE LA GRILLE ET DUREE DES ENTRETIENS 47
4.1.13 LA RETRANSCRIPTION DES ENTRETIENS 48
5 RESULTATS ET ANALYSES 50
5.1 LES ANALYSES 50
5.1.1 L’ANALYSE LONGITUDINALE DES ENTRETIENS 50
5.1.2 L’ANALYSE TRANSVERSALE THEMATIQUE 51
5.1.3 SYNTHESE DE L’ANALYSE TRANSVERSALE ET INTERPRETATIONS (GRILLE ANALYSE TRANSVERSALE EN ANNEXE 3) 51
5.1.4 SUITE DE L’ANALYSE… 68
5.2 VERIFICATION DE L’HYPOTHESE 72
5.3 LES LIMITES DU MODELE D’INTERPRETATION 73
6 APPROFONDISSEMENTS ET PERSPECTIVES 76
6.1 APPROFONDISSEMENTS 76
6.2 PERSPECTIVES 77
CONCLUSION 79
BIBLIOGRAPHIE 81
TABLE DES MATIERES 85
ANNEXES 87
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 87
Annexes
ANNEXE 1 : PRESENTATION DU RESEAU DES GRETA D’ILE DE FRANCE 1
ANNEXE 2 : EXTRAIT DE L’ANALYSE LONGITUDINALE 2
ANNEXE 3 : ANALYSE TRANSVERSALE DES ENTRETIENS 7
ANNEXE 4 : SYNTHESE DE L’ANALYSE DES REPRESENTATIONS 33
ANNEXE 5 : ENTRETIEN 1 COORDINATRICE PEDAGOGIQUE 39
ANNEXE 6 : CONVENTION DE STAGE CHANTIER 44
Annexe 1 : Présentation du réseau des Greta d’Ile de France
Réseau des GRETA d'Île-de-France
Versailles Paris Créteil 3 académies 8 départements 370 établissements réalisateurs 70 000 stagiaires 28 GRETA
Le réseau de la formation continue en Île-de-France
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 2
SYNTHESE
DE L’ANALYSE
LONGITUDINALE DES
ENTRETIENS
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 3
L’INTERVIEWE (E)
Le Positionnement dans l’institution
Homme – 35 ans - diplôme Educateur sportif – 8 ans d’expérience
en année probatoire CFC
Coordination pédagogique des formations modulaires du BPJEPS pour des demandeurs
d’emploi ou des salariés
Gestion de groupes de 12 à 15 personnes environ
Le contexte professionnel au regard de l’individualisation des parcours
Réponses aux appels d’offre – mise en place de partenariat avec organismes de
formation
Elaboration des demandes d’habilitation à la DRJSCS et montage des contenus
pédagogiques – recrutement et positionnement des stagiaires
LA REPRESENTATION DE L’INDIVIDUALISATION
Vision globale de l’interviewé(e)
C’est permettre à une personne en fonction des compétences, de ses acquis d’arriver à
un objectif commun dans la formation par diverses routes donc en en fin de compte
c’est faire appel aux différences des uns et des autres, leur proposer à manger entre
guillemets, c’est-à-dire leur proposer des parcours différents pour atteindre le même
objectif on peut peut-être parler de pédagogie différenciée à la limite si on est dans
différents groupes euh et la difficulté dans l’individualisation des parcours c’est
d’identifier vraiment, réellement quels sont les besoins et surtout les moyens
pédagogiques pour y parvenir puisque chaque individu n’a pas forcément la même
façon de réfléchir et de voir le problème, la même réponse en fonction de ce qu’on
va lui demander et c’est aussi de prendre en compte cette façon de réfléchir entre
guillemets, oui le terme de pédagogie différenciée est assez intéressant
Les raisons du développement de l’individualisation
ça fait partie de la demande des financeurs, le fait d’individualiser, de faire une
individualisation va permettre d’adapter, d’adapter les contenus aux apprenants
les Greta ont été amenés à modifier, à individualiser les parcours parce que c’était
une demande des financeurs, sinon c’était pas pris en compte parce que c’est des
choses qui prennent du temps entre guillemets et de l’argent à mettre en œuvre,
maintenant on a des outils qui permettent de répondre rapidement donc, mais
comme c’était coûteux je pense dans un premier temps ça a pas été pris en charge
maintenant que les financeurs le mette en place dans les appels d’offres, dans leur
demande donc du coup on adapte nous et on essaie de rentabiliser,
Entretien n°5
Coordinateur pédagogique
Brevet Professionnel de la Jeunesse, de l’Education Populaire et du Sport
Greta
C5
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 4
le fait de positionner dès l’entrée en formation les stagiaires augmente le nombre de
place en réduisant le nombre d’heures par stagiaires,
La conception des parcours individualisés
pour moi il y a une situation de référence, c’est la même, doit être la même du début à
la fin, c’est où on va amener l’apprenant, on la met en œuvre dès le début du
positionnement enfin dès la première séance de façon à savoir un petit peu quelles
sont les différentes compétences de l’apprenant et voir ce qu’il en est de ses
apprentissages et de ces connaissances, lui proposer un parcours individualisé,
refaire un point, ce qu’on appelle une évaluation formative ou formatrice donc qui
peut être une information au milieu de parcours à la fois pour l’apprenant et pour
le formateur ou l’enseignant, pour réajuster en cours de parcours et continuer
d’affiner l’individualisation pour arriver à la réussite de cette situation de référence
à la fin de l’objectif
pour le stagiaire c’est faire part de ses acquis c’est ça qui est intéressant et
notamment d’arriver à lui proposer, alors souvent on fait de l’individualisation
lorsqu’il a besoin de renforcement aussi on le voit plus dans cet esprit-là la je
parlais du financier et de l’allégement et d’augmenter donc on le voit plus aussi
dans le fait d’augmenter son temps de formation et éventuellement lui proposer, lui
prescrire du plus, donc souvent on le fait comme ça, je le fais pour les BTS et
notamment les FOAD, on positionne chaque stagiaire BTS en début de formation,
on identifie les manques en anglais et en français, on va lui proposer de la
formation à distance pour compenser par rapport au niveau initial, on est toujours
dans un niveau initial et là en l’occurrence sur le BTS
Les caractéristiques individuelles des publics
pour le stagiaire c’est faire part de ses acquis c’est ça qui est intéressant et
notamment d’arriver à lui proposer, alors souvent on fait de l’individualisation
lorsqu’il a besoin de renforcement aussi on le voit plus dans cet esprit là, je parlais
du financier et de l’allégement et d’augmenter donc on le voit plus aussi dans le fait
d’augmenter son temps de formation et éventuellement lui proposer, lui prescrire du
plus, donc souvent on le fait comme ça, je le fais pour les BTS et notamment les
FOAD, on positionne chaque stagiaire BTS en début de formation, on identifie les
manques en anglais et en français, on va lui proposer de la formation à distance
pour compenser par rapport au niveau initial, on est toujours dans un niveau initial
et là en l’occurrence sur le BTS
oui au niveau du stagiaire, on le voit comme un réajustement mais c’est aussi à un
certain moment pour le stagiaire, c’est alléger son parcours de formation ou peut-
être l’agrémenter de nouvelles formations, quelqu’un qui est en CAP, qui veut
monter son entreprise qui est allégé, sur les parties, la formation générale, on va
éventuellement pouvoir lui proposer une formation en parallèle de créateurs
d’entreprise, on individualise d’une certaine manière en fonction de ses besoins,
donc la c’est vrai on raisonne en fonction du diplôme peut-être pas forcément par
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 5
rapport à l’ individu et ce qu’il veut ou des connaissances complémentaires dont il
aurait besoin pour finir…
Les outils utilisés pour individualiser
un entretien de début,
un positionnement, le positionnement amène à une prescription, avec un parcours de
formation avec telles étapes à passer,
un bilan intermédiaire qui va peut-être être amené à diminuer si l’apprenant est en
position de réussite ou s’il est en position d’échec, on va augmenter temps de
formation pour arriver à la fin,
au bilan final, au moment vraiment on est en position de réussite
LA REPRESENTATION DE LA MODULARISATION
Vision globale de l’interviewé(e)
c’est une forme de découpage de formation, c’est le fait de découper une formation,
alors y’a plusieurs découpages possibles, soit par matière, par thèmes en relation et
le métier visé, la modularisation actuellement elle se fait par rapport au diplôme, ou
par UC soit par des tâches professionnelles liées à un métier
Les intérêts de la modularisation
c’est un principe de coût, de regroupement et puis surtout ben si on a des plateaux
techniques, ça évite de l’étaler sur la longueur, le fait de modulariser va permettre
de ou alors de proposer deux actions de formation en parallèle, de proposer une
base et après les modules en décalé donc ce qui fait que la personne elle pourrait
éventuellement passer les deux mêmes diplômes à la fin de l’année en ayant suivi
une formation
L’INGENIERIE DES PARCOURS DE FORMATION MODULAIRES
Les critères
ça va surtout être un coût et une durée, ça pourrait permettre de proposer 2 types de
formation, les critères c’est surtout le coût et la durée et le public aussi c’est normal,
parce que les gens ils viennent, du coup on va proposer pour un public particulier
des compétences aussi
Les freins
les dispos des formateurs et les formateurs sont habitués à ce genre et puis les
plateaux techniques enfin pour nous Greta je pense que le plus difficile ça va être la
mise à disposition des plateaux techniques et de former des équipes de formateurs,
les moyens matériels et humains
Les risques
donc plus on va modulariser plus on va s’éloigner du métier, faut garder un fil
conducteur notamment les formations type BP JEPS, avoir un objectif à la fin, donc
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 6
même si on arrive à modulariser et c’est là où le livret des stagiaires, le livret de
suivi des stagiaires est hyper important
L’INDIVIDU ET SON PARCOURS DE FORMATION
L’autonomie de l’apprenant
ça favorise d’une certaine manière l’autonomie des adultes qui vont passer un
premier diplôme, une première certification et derrière ils vont aller chercher les
modules seuls qui manquent pour obtenir la suite de leur diplôme,
les gens si on leur donne les moyens de s’évaluer, sans parler de diplôme, si on est sur
une remise à niveau ou un travail de compétences de base faut aussi leur donner les
moyens de s’évaluer dans leur processus d’acquisition de compétence et de
connaissances de façon à pouvoir passer d’un module à un autre,
l’évaluation de la situation de référence, ça peut favoriser l’autonomie de l’individu si
on leur donne les moyens, dans le processus d’apprentissage si on leur donne pas
des limites et on leur permet pas d’évaluer ils auront du mal à être autonomes
Le projet de formation, les effets
si tout le monde fait de formation modulaire, on leur propose à ce moment-là où ils
ont pas cours d’autres actions de formation liées à l’entreprise, création d’entreprise
liées à la comptabilité ou des choses comme ça, donc ça permettrait de répondre un
projet à l’intérieur de la formation
le parcours modulaire, ça permet aussi d’une certaine manière, alors on va parler de
groupe de niveaux-là, de créer une nouvelle dynamique, on va proposer un module
de formation a 10 personnes par exemple d’une session, on va te proposer un autre
module à un peu plus perfectionné à 15 autres, ou alors plus faible et ça nous
permet d’avoir des groupes de niveaux et surtout dans ces modules une nouvelle
dynamique mais je serais plus favorable sur l’individualisation des parcours que sur
la modularisation
L’acquisition des compétences globales
ça peut avoir un effet néfaste sur le métier, sur l’acquisition, sur les compétences liées
au métier, si on évalue pas par rapport à référentiel global et je pense qu’il faut
toujours se rattacher là-dessus, donc si on modularise, on évalue à la fin de chaque
session, chaque module on l’évalue et on leur retranscrit dans le référentiel global,
je pense qu’ il faut à chaque fois, il faut basculer, parce que sinon c’est vrai on peut
s’écarter du métier, on peut s’écarter du métier on peut faire des modules et
finalement on revient pas à la base, au point de départ on peut s’éloigner
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 7
Annexe 3 : Analyse transversale des entretiens
THEME 1 : L’INTERVIEWE (E)
Sous-thème 1 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
C1 C2 C3 C4 C5
Le
Positionnement
dans
l’institution
Femme
Conseillère en
Economie Sociale et
Familiale
9 ans d’expérience
Coordination
pédagogique du
secteur
professionnalisant
Sanitaire et Social
au niveau des
formations
d’Auxiliaires de Vie
Sociale, du titre
ADVF
Suivi des stagiaires
en entreprise
Femme
Docteur en Sciences
Pharmaceutiques 8
ans d’expérience
dont 3 au Greta
Coordination
pédagogique des
formations
modulaires du CAP
petite enfance pour
des salariées
intervenant en
crèche
Gestion de groupes
de 16 personnes
environ dont une
grosse majorité de
salariées de la ville
de Paris en
formation sur 1 ou 2
années à raison de 2
jours /semaine.
Suivi des stagiaires
en entreprise
Femme Psychologue
du travail 10 ans
d’expérience en
association et en
Greta
Coordination
pédagogique des
formations
modulaires du titre
ADVF pour des
demandeurs
d’emploi ou des
salariées
d’entreprises d’aide à
la personne
Gestion de groupes
de 12 à 15 personnes
environ
Femme Ex
infirmière cadre de
Santé 20 ans
d’expérience
Coordination
pédagogique de
toutes les formations
d’aide-soignante
(parcours modulaire
et complets)
Homme Educateur
sportif 8 ans
d’expérience
en année probatoire
CFC
Coordination
pédagogique des
formations
modulaires du
BPJEPS pour des
demandeurs
d’emploi ou des
salariés
Gestion de groupes
de 12 à 15 personnes
environ
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
F1 F2 F3 F4 F5
Femme
Conseiller chargée
d'études
Département
Cofinancements
Alternante depuis 2
ans
Homme
Direction Clients,
Services et
Partenariats Service
Prestations,
Orientation et
Formation
+ 10 ans expérience
Homme
Adjoint au chef de
domaine
Fonctionnement des
Services Acheteur
expert
3 ans au service
achats
1 Homme et
1 femme
Chefs de service
direction de la
formation
professionnelle
Actions régionales
Femme
Délégation Régionale
Ile-de-France
Sous-thème 2 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
Le contexte C1 C2 C3 C4 C5
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 8
professionnel au
regard de
l’individualisati
on des parcours
Réponse à des
appels d’offres
locaux,
départementaux,
régionaux et
nationaux.
L’interviewée n’est
pas sollicitée sur la
réponse tarifaire
mais détermine les
contenus des
formations. Elle
réalise le
recrutement, le
positionnement et le
suivi des stagiaires.
Le Greta M2S a été
retenu sur les AO de
la Ville de Paris
Cet AO n’est pas
restrictif mais bien
cadré par le CDC
Les interlocuteurs
sont les directions
des crèches et
essentiellement des
crèches parentales
L’interviewée n’est
pas sollicitée sur la
réponse tarifaire et
n’a pas été convié à
la réponse sur les
contenus des
formations.
L’interviewée
réalise le
recrutement, les
tests de positiont, les
RAN et le suivi des
stagiaires. La liste
des stagiaires est
soumise au
financeur qui fera le
choix final en
fonction de
l’enveloppe
budgétaire mais
possibilité de
réajuster les besoins
si nécessaire en
cours de formation
Le Greta M2S a été
retenu sur les AO
pôle emploi
formations
modulaires Agefos
Pme
L’interviewée réalise
le recrutement, le
suivi des stagiaires et
l’évaluation des 3
CCP du titre en
situation dans un
appartement
pédagogique.
Suivi des stages en
entreprise
Les formations
modulaires
concernent
essentiellement des
suites de VAE ou des
personnes titulaires
d’un diplôme
(DEAVS ou ADVF)
pour obtenir le
DEAS pour des
salariées et des
demandeurs
d’emploi.
Gestion de 5 groupes
par an soit 130
stagiaires en
modulaires et 25 en
parcours long
échelonnés sur
l’année
Conception des
contenus de
formation à partir
d’un socle et adaptée
ensuite aux besoins
Pas de financements
collectifs
uniquement
individuels et issus
de fonds publics ou
privés sauf pour un
groupe sur un
parcours complet
sur 10 mois financé
par la région IDF
Réponses aux appels
d’offre – mise en
place de partenariat
avec organismes de
formation
Elaboration des
demandes
d’habilitation à la
DRJSCS et montage
des contenus
pédagogiques
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
F1 F2 F3 F4 F5
En charge du
catalogue des
actions modulaires
et des actions
spécifiques de
sensibilisation au
sein d’un OPCA
financeur de FP
dans le secteur
SAP. Ingénieries
régionales, de
projets qui sont
pilotés en centralisé.
Pas de traitement
En charge de
l’ingénierie des
formations des
demandeurs
d’emploi
Gestions des
Partenariats
& compétences clés
En charge de l’achat
de formation.
Collaboration avec le
service RH et bureau
de la formation /sous-
direction de l’appui
au changement
Catalogue de
formation : 2000
types de formations
En charge de
l’ingénierie des
formations des
demandeurs
d’emploi
Partenariat OPCA
En charge des
financements des
formations des
demandeurs
d’emploi et salariés
En lien direct avec
des partenaires
services comme Cap
emploi et des
prestataires par le
biais des achats ou
des subventions,
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 9
des demandes en
direct des salariés,
toute demande
passe par
l’employeur
adhérent.
Financement de
différentes
prestations.
Partenariat Région
et pole emploi
THEME 2 : LA REPRESENTATION DE L’INDIVIDUALISATION
Sous-thème 1 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
Vision globale
de
l’interviewé(e)
C1 C2 C3 C4 C5
individualiser
pour répondre à un
besoin
individualiser
pour que chaque
personne avance à
son rythme dans un
domaine de
compétence
l’individualisatio
n c’est aussi
rajouter ou
organiser un
module par
exemple en fonction
des niveaux et des
capacités
d’approche de
chacun
Réaliser des tests
de positionnement
pour pouvoir
proposer des
formations qui sont
vraiment adaptées à
leurs besoins,
c’est de ne pas
engager des
personnes dans une
formation si elles
n’ont pas je dirai
l’ensemble des
atouts pour aller
jusqu’au bout,
c’est vraiment de
construire quelque
chose au-delà de la
formation aussi un
parcours un peu
personnel et
professionnel
formaliser une
réponse adaptée à un
besoin identifié en
termes de
compétence et de
connaissances
c’est la personne le
candidat, l’individu
et on va voir quel
objectif il se donne et
à partir de là quelles
sont vraiment toutes
les étapes à mettre en
place pour construire
un parcours qui
réponde à l’ensemble
de ses besoins, donc
qui peut se faire sur
une durée plus ou
moins longue mais
qui va être défini.
Comme le contenu va
être défini les étapes
vont être définies et
avec du coup un suivi
qui va être structuré
c’est tenir compte,
c’est essayer de faire
un parcours avec le
moins de période
d’interruption, qui
tiennent compte des
besoins de la
personne et puis qui
tiennent compte
aussi du départ
quand quelqu’un
vient nous voir, on
est obligé de leur
proposer des dates
au moins à trois
mois parce qu’il faut
vraiment avoir le
temps de la réponse
des financeurs
C’est permettre à
une personne en
fonction des
compétences, de ses
acquis d’arriver à un
objectif commun
dans la formation
par diverses routes
donc en en fin de
compte c’est faire
appel aux différences
des uns et des autres,
leur proposer à
manger entre
guillemets, c’est-à-
dire leur proposer
des parcours
différents pour
atteindre le même
objectif on peut
peut-être parler de
pédagogie
différenciée à la
limite si on est dans
différents groupes
euh et la difficulté
dans
l’individualisation
des parcours c’est
d’identifier
vraiment, réellement
quels sont les besoins
et surtout les moyens
pédagogiques pour y
parvenir puisque
chaque individu n’a
pas forcément la
même façon de
réfléchir et de voir le
problème, la même
réponse en fonction
de ce qu’on va lui
demander et c’est
aussi de prendre en
compte cette façon
de réfléchir entre
guillemets, oui le
terme de pédagogie
différenciée est assez
intéressant
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 10
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
F1 F2 F3 F4 F5
l’individualisatio
n, il y a deux
manières de
l’entendre, soit on
l’entend parce que
c’est une nécessité
sectorielle comme
c’est le cas par
rapport à
l’entreprise ou
l’association, enfin
la demande ou alors
c’est une
individualisation
par rapport à des
besoins de salariés,
des besoins de gaps,
de combler des gaps
de compétence, et là
je pense qu’on y est
par le côté
institutionnel
On est dans
l’individualisation
que dans le
financement des
plans de formation
quand on a des
demandes
spécifiques et que
l’entreprise dit OK
on va répondre et
on vous forme sur
telle ou telle
thématique.
individualiser
c’est mobiliser un
type de parcours qui
correspond à un
besoin précis d’un
demandeur précis
avec un organisme
particulier qui est
défini, qui est trouvé
qui est cherché et
qu’on mobilise
c’est avant tout la
réponse à des besoins
spécifiques
d’individus, qu’on va
essayer ensuite de
maintenir coûte que
coûte, de préserver
quitte à harmoniser
dans la mesure du
possible, la gestion
des parcours, ce
n’est pas le collectif
qui doit asservir
l’individu c’est bien
le collectif qui doit
permettre à
l’individu de se
déplacer parce
qu’une formation ça
sert à ça, se déplacer
d’un point de départ
vers un point voulu
d’aboutissement, ça
ne se fait pas à la
même date
évidemment
pour permettre
l’individualisation,
on joue la carte de
l’hyper
modularisation, on
fragmente à l’unité
pertinente minimale
la plus petite possible
qui correspondra à l’
individu et pas
simplement à
quelques individus
c’est l’adaptation
de la mise en place
des contenus
pédagogiques au
projet du
demandeur d’emploi
enfin du stagiaire
plus globalement
enfin du demandeur
d’emploi en ce qui
nous concerne pour
nos financements
c’est une manière
de répondre au
mieux aux besoins de
la personne en
dehors des parcours
lambda définis euh
en masse euh sur un
territoire et qui
s’ajuste au mieux
aux besoins des
personnes en fait au
sens large en fait
Sous-thème2 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
C1 C2 C3 C4 C5
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 11
Les raisons du
développemen
t de
l’individualisa
tion
de permettre à
des personnes
d’acquérir un
premier niveau de
compétence et de
qualification et
d’accès à l’emploi
rapide
recours à
l’individualisation
de parcours dans le
cadre de la
validation d’acquis
de l’expérience en
validation
intermédiaire
on est dans une
société où les choses
bougent beaucoup
plus, la mobilité
complément ou
besoin de nouvelles
connaissances pour
évoluer ou aller vers
autre chose
reconnaissance
des acquis, ça peut
être sécurisant
répondre aux
réels besoins de la
personne et de
vraiment pouvoir
identifier un objectif
qui va lui convenir
l’idée de
motivation derrière
ça peut permettre
des formations plus
courtes avec un
positionnement
adapté
des réductions de
coûts des réductions
de temps
une forme de
flexibilité, des
parcours
complètement à la
carte permettant
d’accueillir quand
même
potentiellement plus
de personnes
beaucoup
demandeurs
d’emploi, donc on
peut pas faire des
parcours collectifs,
les demandeurs
d’emploi vont font
des demandes
individuelles, soit ils
font des validations,
soit ils partent d’un
diplôme qu’ils ont
déjà, pour faire des
passerelles et
continuer à
progresser mais c’est
toujours des
demandes
individuelles
Plus d’entrées
dans l’année
Augmentation du
nombre de stagiaires
Optimisation des
locaux grâce aux
périodes de stages
Augmentation du
nombre de
diplômées et de
professionnelles sur
le marché du travail
ça fait partie de la
demande des
financeurs, le fait
d’individualiser, de
faire une
individualisation va
permettre d’adapter,
d’adapter les
contenus aux
apprenants
les Greta ont été
amenés à modifier, à
individualiser les
parcours parce que
c’était une demande
des financeurs, sinon
c’était pas pris en
compte parce que
c’est des choses qui
prennent du temps et
de l’argent à mettre
en œuvre,
maintenant on a des
outils qui permettent
de répondre
rapidement mais
comme c’était
coûteux je pense
dans un premier
temps ça a pas été
pris en charge
maintenant que les
financeurs le mette
en place dans les AO,
dans leur demande,
du coup on adapte et
on essaie de
rentabiliser,
le fait de
positionner dès
l’entrée en formation
les stagiaires
augmente le nombre
de place en réduisant
le nombre d’heures
par stagiaires,
pallier aux
absences et de
consommer toute
l’enveloppe qui est
allouée
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
F1 F2 F3 F4 F5
très important
pour une simple
question
d’organisation de
l’entreprise qui ont
une grande
difficulté à faire
partir les salariés en
formation, il faut les
remplacer, il faut
le marché de la
formation est un
marché ouvert, il a
obligation de rentrer
dans certaines
contraintes, en
termes de coûts
notamment et en
termes de contenus.
le fait qu’il y ait des
il y a une
ascension
vertigineuse de
demandes de
formation
individualisée.
Pour ce qui est du
haut encadrement les
besoins
depuis une dizaine
d’années avec
l’apparition de la
VAE, l’apparition de
la commission
nationale de la
certification
professionnelle euh
je pense pour des
financeurs aussi
notre principe de
base c’est qu’on est
complémentaire au
droit commun dans
le cadre des actions
conventionnées ne
mettent pas en place,
n’offre pas des
parcours
suffisamment
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 12
organiser ce
remplacement donc
y’a cette difficulté
du départ en
formation qui fait
que, quand la
formation est
modularisée euh, ça
permet un
étalement dans le
temps de
l’apprentissage
donc une
organisation
facilitée côté
entreprise pour ce
départ en
formation.
financements
individuels permet
de sortir de ce cadre
contraint et de
revenir aux cadres
de marché, c’est-à-
dire que les
organismes aient
une maîtrise de
leurs coûts, après
y’a des critères
pédagogiques mais
sur les volets
financiers il y a un
cadre qui est pré-
contraint pour les
organismes, ce qui
n’est pas le cas dans
les financements
individuels, c’est
donc aussi je pense
un autre élément qui
plaide en faveur
d’une
individualisation,
évolution suite à
la VAE et aux
évolutions de la
société elle-même et
aux besoins des
publics et des
financeurs
individualisés et qui
sont la règle
maintenant c’est le
coaching, le coaching
est une forme de
formation
individuelle
dans
l’encadrement
intermédiaire, ce
qu’on appellerait des
B quoi dans la
fonction publique,
voire des C, c’est
souvent lié à la
question de la
l’encadrement, les
demandes
spontanées de
parcours
individualisés, c’est
arriver à articuler à
son contexte
professionnel de
nouvelles
responsabilités
même un chef
d’équipe
c’est parce qu’ils
savent qu’il était
possible d’obtenir
ces formations qu’ils
les ont demandées,
souvent une
première demande
en appelle une
seconde.
L’effet contagion
le DIF,
l’utilisation du DIF
se généralise de plus
en plus mais à tous
les niveaux, ça doit
doubler chaque
année à peu près
dans un souci
d’optimiser leur
financement et puis
je pense aussi à
l’adaptation des
projets qui sont et
des problématiques
des demandeurs
d’emploi qui sont de
plus en plus diverses
et variées
la mise en place
de
l’individualisation,
c’est arrivé vers
2001 /2002 sur et
c’était venu d’une
volonté des
opérateurs alors des
secteurs du bâtiment
et de l’informatique,
l’individualisation
c’est aussi un
mouvement de fond
de la société qui est
plus, on prend plus
en compte l’individu
que le groupe et du
coup ça rejaillit aussi
sur la manière dont
on a formé et dans la
manière dont les
gens peuvent se
former, c’est vrai
que ça répond aussi
à des exigences de
financement et de
coût, par ce que ça
coûte moins cher de
positionner, enfin
nous on demande de
positionner les
individus en amont
de la formation pour
faire en sorte
d’optimiser les offres
de formation, pour
qu’ils en aient le
moins possible tout
en en ayant le plus
possible en regard de
leur profil,
adaptés à différents
niveaux d’adaptation
permettant
d’accueillir au mieux
les personnes faisant
en sorte qu’elles
arrivent aux
objectifs de la
formation en fait
pour accéder à
l’emploi, donc c’est
vrai que de plus en
plus ça arrive, nous
c’était posé depuis
un certain temps, je
le vois arriver aussi
en questionnement
chez pôle emploi et
la région alors peut-
être un peu de notre
fait mais je pense
plus généralement
au vu de
l’importance prix
sur la place publique
de la formation et de,
je pense des constats
que les parcours dit
lambda moins pas
individualisé,
comment dire qui
sont pas suffisants en
fait et répondent pas
à tous les besoins et
font que un certain
nombre de
personnes, de
demandeurs
d’emploi qui
devraient accéder à
l’emploi et dont
l’emploi serait plus
facilité et que l’accès
à l’emploi serait
facilité par une
formation sont mis
de côté si au vu de la
construction des
marchés actuels
Sous-thème 3 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
La conception
des parcours
individualisés
C1 C2 C3 C4 C5
de proposer le
parcours complet
mais ça peut être
aussi réduire le
parcours
tenir compte
dans la mesure du
possible à la fois du
financeur et des
Prise en compte
des diplômes qui
permettent de
dispenser les
candidats de la
partie enseignement
général
la cohérence dans
le parcours par
rapport à
l’employabilité, le
potentiel
la durée
les modalités
d’apprentissage
le rythme par
Faire le moins de
trous possibles dans
les calendriers, le
moins
d’interruptions
Adapter le
passage devant jury
(3 par an)
pour moi il y a
une situation de
référence, c’est la
même, doit être la
même du début à la
fin, c’est où on va
amener l’apprenant,
on la met en œuvre
dès le début du
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 13
contraintes du
dispositif financier
notamment du
nombre d’heures
rapport à la situation
de la personne
on est sur de
l’ajustement :
augmentation du
niveau ou
différenciation des
approches
pédagogiques
on se retrouve la
confrontés aux
conditions
administratives et
financières qui font
que ben c’est bien
on a bien découpé
mais au final
c’est très
spécifiquement pour
une catégorie de
personnes et voilà
positionnement enfin
dès la première
séance de façon à
savoir un petit peu
quelles sont les
différentes
compétences de
l’apprenant et voir
ce qu’il en est de ses
apprentissages et de
ces connaissances, lui
proposer un
parcours
individualisé, refaire
un point, ce qu’on
appelle une
évaluation formative
ou formatrice donc
qui peut être une
information au
milieu de parcours à
la fois pour
l’apprenant et pour
le formateur ou
l’enseignant, pour
réajuster en cours de
parcours et
continuer d’affiner
l’individualisation
pour arriver à la
réussite de cette
situation de
référence à la fin de
l’objectif
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
F1 F2 F3 F4 F5
quand on répond
à de
l’individualisation,
quand on utilise la
modularisation sur
de
l’individualisation
de parcours, on est
sur le plan et c’est
pas nous qui
l’impulsion, c’est
l’entreprise.
on ne pense pas
modularisation
pour
l’individualisation
du salarié, on pense
modularisation
pour les besoins de
la demande
sectorielle.
en tant que
financeur sur des
projets services à la
personne, on
réfléchit, bien sûr
on connaît les
il y a deux
niveaux, il y a le
niveau ici, où on
achète les
formations en
fonction des besoins
repérés sur les
territoires et y’a
d’autre part le
conseiller en agence
qui en recevant les
demandeurs
d’emploi va élaborer
le parcours de
retour à l’emploi de
cette personne dans
le cadre d’un projet
de formation si c’est
le cas
tout le monde ne
progresse pas à la
même vitesse, c’est
aussi une des
dimensions de
l’individualisation,
dans le temps, c’est-
à-dire que là où
certains grosso modo
pigerons en 8
semaines ou d’autres
mettront huit mois,
d’autres qui n’y
arriveront peut-être
pas non plus, c’est
du reste un des
aspects courageux de
l’individualisation,
c’est de savoir
arrêter les frais aussi
quand et selon toute
évidence, soit c’est
que on n’a plus
vraisemblablement,
c’est sans doute
parce qu’on a pris la
mauvaise direction
l’individualisation
telle qu’elle est
pratiquée par les
opérateurs du
conseil régional est
quand même, elle se
fait assez marginale
quoi, on a toujours le
socle d’un groupe
constitué qui suit et
puis effectivement
y’a des gens qui
peuvent rentrer en
cours de formation
sur un groupe
particulier etc.
parce que je pense
qu’il y a eu
beaucoup de
résistance à ce
changement là, les
premières
résistances sont des
résistances
financières, c’est-à-
dire que ça coûte
extrêmement cher
c’est d’adapter au
mieux l’offre de
formation au niveau
des publics réels
quoi, et d’aller vers
plus ceux qui sont le
plus éloigné de
l’emploi, c’est-à-dire
qu’il y a aussi le
constat en parallèle
de la formation qui
est plus ou moins
enfin qui est plus
souvent on va dire
accessible à des
personnes de plus
haut niveau
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 14
publics, on connaît
les besoins, on
connaît les gaps on
sait ce qui manque,
on sait très bien
qu’y a des
problèmes de remise
à niveau, savoir lire
et écrire compter
sur les savoirs de
base, voire même
remonter plus loin
sur l’illettrisme,
euh, on sait
également qu’il faut
aller chercher les
techniques métiers
on va pas
chercher
l’individualisation
sur la personne, on
fait plus de la
modélisation de
projets, d’ingénierie
de projets de
formation pour un
secteur, et on tient
compte de tous ces
paramètres et
l’objectif c’est
vraiment de
travailler
l’évaluation projet
après projet, pour
dire on a monté dès
cette année tel
projet, voilà ce
qu’on en a appris,
voilà ce qui a
marché voilà ce qui
n’a pas marché et
en fonction de ça,
c’est comme ça
qu’on réajuste
année après année
notre offre de
services sectoriels
on ne rentre pas
dans
l’individualisation
des salariés puisque
nous on traite avec
les adhérents que
sont les structures
finalement on sait
que ça profite au
salarié, on sait que
la finalité c’est bien
la montée en
compétences des
salariés en
entreprise
au départ, soit c’est ,
ça peut arriver aussi,
parce que, quelqu’un
avait , est
indécrottable ment
incapable de
progresser ou ne le
veut pas
fondamentalement,
aussi faut savoir
décrypter dans le
besoin de formation,
ce qui relève de
l’opportunisme ou de
l’opportunité,
pour un organisme
de mettre en place
l’individualisation et
même si on la
réclame, enfin il faut
dire aussi que nous
en amont on peut
dire que est-ce que,
la question qu’on
peut se poser c’est
est-ce qu’on donne
les moyens aux
organismes de
formation d’aller
jusqu’au bout d’une
logique
d’individualisation,
c’est clair que on
paye, on paye mais,
on paye mais pour
ça soit rentable ben
il faut qu’il y ait 10
personnes dans le
groupe, donc y’a ça
aussi j’ai eu peur à un
moment que
l’individualisation
prenne le pas sur la
possibilité de se
former en groupe et
donc du coup il y
avait tout un
bénéfice de groupe
qui n’existait plus le
« tout individualisati
on » et je pense
qu’on est en train de
revenir aussi à une
notion plus, avec
plus de discernement
sur
l’individualisation
où on mêle les
contenus de groupe
et la possibilité aussi
pour l’individu en
étant positionné,
d’avoir des contenus
un peu différenciés,
glisser de
l’individualisation à
la personnalisation
ce qui n’est pas
forcément la même
chose, c’est-à-dire
que la logique de
groupe existe dans le
cas de la
personnalisation,
c’est vrai que c’est
une façon de former
qui fait qu’on prend
en compte la
personne plus que
l’individu
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 15
Sous-thème 4 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
Les
caractéristique
s individuelles
des publics
C1 C2 C3 C4 C5
Pour des
personnes qui ont
des petits niveaux
de qualification des
petits niveaux
d’écrits qui ont tout
à fait accès au titre
ADVF,
individualiser le
parcours c’est aussi
peut-être un
nombre d’heures un
peu plus important
pour les suivre…
Réalisation du
stage sur le lieu de
travail c’est plus
intéressant
financièrement
une première
étape pour une
remise à niveau qui
lui permet
d’accéder au
parcours de
formation donc ça
peut être fait en
partenariat avec
l’APP
Reconnaissance
des acquis et des
compétences pour
éviter de tout
reprendre
l’adaptabilité
la motivation
l’obtention des
financements plus
facile si les durées
sont plus courtes
lieux de stage
adaptés en fonction
des expériences
passées pour
acquérir un
complément de
compétences
Modalités de
financement
Pas de sélection
Remise à niveau
incluse en cours de
formation
alors ça va être
prévu par les
nouveaux, alors ces
mêmes pas quand
elles rentrent, c’est
par les
accompagnements,
c’est prévu par la
région, parce qu’ils
se sont rendus
compte que les gens
qui faisaient la VAE
ben avaient parfois
des problèmes
importants, donc ils
ont prévu cinq
heures de remise à
niveau en français
pour le stagiaire
c’est faire part de ses
acquis c’est ça qui est
intéressant et
notamment d’arriver
à lui proposer, alors
souvent on fait de
l’individualisation
lorsqu’il a besoin de
renforcement aussi
on le voit plus dans
cet esprit là, je
parlais du financier
et de l’allégement et
d’augmenter donc on
le voit plus aussi dans
le fait d’augmenter
son temps de
formation et
éventuellement lui
proposer, lui
prescrire du plus,
donc souvent on le
fait comme ça, je le
fais pour les BTS et
notamment les
FOAD, on positionne
chaque stagiaire BTS
en début de
formation, on
identifie les manques
en anglais et en
français, on va lui
proposer de la
formation à distance
pour compenser par
rapport au niveau
initial, on est
toujours dans un
niveau initial et là en
l’occurrence sur le
BTS
on individualise
d’une certaine
manière en fonction
de ses besoins, donc
la c’est vrai on
raisonne en fonction
du diplôme peut-être
pas forcément par
rapport à l’ individu
et ce qu’il veut ou des
connaissances
complémentaires
dont il aurait besoin
pour finir…
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
F1 F2 F3 F4 F5
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 16
un demandeur
d’emploi qui veut
s’insérer dans le
champ du SAP,
donc il a ses
compétences à
l’instant T, avec ce
qu’il est, son
parcours, sa
formation ou pas de
formation enfin , à
l’instant T, on a une
offre d’emploi d’une
entreprise ou d’une
association ou d’une
structure, avec des
besoins des attentes
et la POE c’est le
chemin que va
mener le
demandeur
d’emploi avec ses
compétences à
l’instant T jusqu’à
l’offre d’emploi et la
prise de poste et le
chemin de
formation là il est
bien individualisé
en fonction des deux
partenaires, des
attentes de
l’entreprise et des
compétences de
l’instant T du
demandeur
d’emploi
sur le terrain
pour le conseiller
c’est de voir quel est
le besoin de la
personne, le besoin
réel, de le valider et
de mettre en place
un parcours qui
peut passer peut-
être effectivement
parfois par une
remise à niveau voir
une préqualification
avant d’entrer sur
un parcours voir
qualifiant ou voir
certifiant, donc ce
sont effectivement à
nos 2 niveaux
structure ici et
terrain en agence,
c’est une
problématique
qu’on a à l’esprit
effectivement et à
laquelle on répond
par nos achats et
par les validations
des parcours des
demandeurs
d’emploi
alors dans les
DCE on donne des
publics prioritaires,
on travaille sur des
publics, mais on ne
peut pas intervenir
sur le recrutement
en tant que
prescripteur
on demande aux
organismes de
formation de tenir
compte des
caractéristiques
individuelles, du
projet et d’adapter
la solution qu’ils
nous ont vendue
d’individualisation,
soit des contenus
différenciés, soit une
individualisation
modulaire de durée
avec une
prescription
modulaire
différenciée
par le biais des
parcours d’accès à la
qualification, qu’on
a intégré, qu’on a
ouvert aux adultes et
qui peuvent être
modulés, y’a une
durée moyenne mais
y’a une durée
maximum et une
durée minimum avec
des contenus qui
peuvent varier, soit
en termes de
découverte des
métiers, soit en
termes de remise à
niveau sur les
savoirs de base, donc
un individu n’aura
pas forcément, dans
l’idéal on souhaite
qu’un individu qui
rentre en parcours
d’accès à la qualif
n’ait pas forcément
les mêmes
formations, les
mêmes contenus de
formation d’un
individu à l’autre
c’est suivant son
positionnement
il s’agit bien pour
nous d’avoir
l’expertise des
professionnels, qui
savent au mieux
évaluer la oui ils en
sont, là où il pourrait
aller et la marche
nécessaire à gravir
pour correspondre,
bah voilà aux besoins
des employeurs,
quitte à renégocier
bien sur la demande
qui est pas toujours
évidente m’enfin
voilà
Sous-thème 5 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
Les outils
utilisés pour
C1 C2 C3 C4 C5
une EMT des tests de Pré Requis en Entretien un entretien de
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 17
individualiser
positionnement qui
ont été élaborées en
amont par les
formateurs de
chaque discipline de
façon à pouvoir
effectivement avoir
une idée du temps
de parcours de
chaque personne.
Remise à niveau
Cours du soir
donnés par la mairie
de Paris
La VAE comme
moyen d’orientation
à la place de la
formation ou post
VAE partielle
Suivi régulier
termes de maîtrise
du français, de la
communication
écrite orale et des
quatre opérations
Orientation sur
l’APP pour remise à
niveau en amont de
l’entrée en formation
(formalisé pour le
financement)
le positionnement
suffisamment fin
pour voir vers quoi
elle a besoin d’aller
ou pas, ce qu’elle
peut suivre au pas
suivre
livret de suivi
pour le suivi
pédagogique, c’est
par étape donc ça
peut aider des
entretiens
individuels avec du
coup des grilles qui
permettent de dire
où on n’en est,
qu’est-ce qu’on a fait
pendant ce temps-là,
où on n’en est arrivé
et qu’est-ce qui nous
reste à faire
le DSPP
Tout au long de la
formation et ça c’est
vraiment lié sur les
compétences
professionnelles voilà
et il y a les EFA
évaluations de
formation à l’activité
donc l’idée c’est
vraiment un
découpage du titre,
des certificats par
domaine de
compétence et donc
la faut effectivement
présenter comment
tu as permis
l’acquisition de ces
compétences tout au
long de la formation
les entretiens aussi
pour voir dans quel
contexte aujourd’hui
aussi est la personne
et débloquée parfois
des choses ou pas,
faut faire un espace
de parole
individuel
Calendrier
individuel des cours
et des stages
début,
un
positionnement, le
positionnement
amène à une
prescription, avec un
parcours de
formation avec telles
étapes à passer,
un bilan
intermédiaire qui va
peut-être être amené
à diminuer si
l’apprenant est en
position de réussite
ou s’il est en position
d’échec, on va
augmenter temps de
formation pour
arriver à la fin,
au bilan final, au
moment vraiment on
est en position de
réussite
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 18
F1 F2 F3 F4 F5
des modules de
perfectionnement,
de 7 à 28 heures, de
une journée à
quatre jours de
formation
au sein même de
ses tout petits
modules , un petit
module par
exemple de trois ou
quatre jours, on
propose d’étaler1 j/
semaine, sur 1 mois
ou 2 jours 1
semaine et 15 jours
après la dernière
journée pour
laisser à
l’entreprise la
possibilité de
s’organiser de
façon optimum.
le titre ADVF,
coupé en 3 CCP,
pour permettre aux
entreprises de
modulariser, donc
on est quand même
bien sur une vision
parcellaire
construite faite de
construction de
modules pour
obtenir un titre et
sécuriser un
parcours au final,
rares sont les
entreprises qui
projettent sur une
année de faire
passer les 3CCP à
ses, son salarié
concerné, en
général on est plus
sur cette
adaptation, cette
modularisation.
études des
observatoires
économiques, de
notre service ici
statistique, notre
service marketing
etc. avec les
partenaires donc
pour avoir cette
vision et voir quel
type d’achat on peut
mobiliser pour
répondre aux
besoins
appui aux agences
locales pour leur
dire quelle est la
réglementation,
comment ça
fonctionne,
comment on peut
mobiliser les
dispositifs des
partenaires et les
nôtres et
éventuellement
comment les
articuler, donc ça
notre rôle ici se pose
ici à ce niveau-là, au
niveau des agences
locales pour le coup
c’est d’évaluer au
plus près le besoin
de la personne, de le
mettre en rapport
avec l’ existant en
termes d’offre de
formation et de faire
un rapprochement
des deux donc,
l’individualisation
elle se positionne
Entretien
individuel avec le
chef de service
Le DIF
l’encouragement à
la mobilité
FMCR un site
interne intranet, ou
parallèlement à
l’entretien
d’évaluation
annuelle et pendant
les trois mois qui
précèdent celui-ci,
les agents peuvent et
doivent même s’ils
n’y mettent rien
remplir leur feuille
de route de
formation, faire leur
demande de
formation quelle
qu’elle soit, alors F
je pense que c’est
pour formation, M
pour métier, c’est
pour compétence et
R pour résultat,
FMCR se met
progressivement en
place afin de
permettre un recueil
affiné des demandes
et une expertise des
besoins
un centre de
documentation, où
les agents sont
fortement
encouragés à aller,
avec vraiment des
ressources
documentaires, des
possibilités
d’emprunt
l’université des
cadres, depuis deux
ans à peu près qui
organise presque une
à deux fois par
semaine des
conférences, des
conférences métier
auto formation, e-
learning enfin ou
tout un tas de petits
outils qui peuvent
être des phases de
remédiation
des centres de
ressources justement
pour permettre
l’individualisation,
l’auto formation et le
travail sur des
séquences
pédagogiques
des grilles
d’analyse d’un
parcours comment il
peut adapter,
différents outils
d’adaptation
en termes
d’adaptation d’un
parcours donc
d’individualisation
enfin voilà peut-être
que nous on va plus
utiliser le terme
d’adaptation mais
bon
l’individualisation
c’est le même sens
aussi, donc y’a
différents, parce que
quand on arrive vers
nous pour nous
proposer un parcours
individualisé, adapté
aux besoins d’une
personne, nous on
doit mettre en face la
réalité est-ce que OK
on est d’accord ou
pas d’accord,
concrètement et au
niveau du coût
horaire et de ce qui
est pratiqué par
ailleurs de ce qu’on a
déjà pu financer
pour des choses
similaires ou pas euh
y’a une
argumentation qu’on
doit instruire aussi,
qu’on doit regarder,
c’est une sorte de
grille de lecture, on
va dire sur laquelle
on s’appuie en fait
THEME 3 : LA REPRESENTATION DE LA MODULARISATION
Sous-thème 1 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
C1 C2 C3 C4 C5
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 19
Vision globale
de
l’interviewé(e)
découpage,
morcellement,
positionner un
parcours de
formation dans le
temps, adapter un
parcours de
formation à l’État
d’avancement d’un
projet d’une
personne par
exemple
diviser en modules
déjà c’est diviser en
unités qui
lorsqu’elles sont
validées dans leur
globalité permettent
d’obtenir soit un
titre soit un diplôme
et la modularisation
c’est de pouvoir
proposer les unités
manquantes avec
l’objectif encore une
fois d’obtenir le
diplôme
ensemble de
compétences, une
unité qui été mise
ensemble selon un
référentiel formation
ou métier voilà qui
avait un lien, du sens
à être ensemble avec
un objectif
d’acquisitions
propres , ce qu’on
appelle un domaine
de compétence aussi,
donc qui peuvent
nécessiter des
prérequis qui a un
objectif de formation
parce que c’est
souvent intégré
quand même dans, tu
constitues une
formation avec
plusieurs modules
enfin en tout cas tu
vas vers un objectif
généralement une
validation, une
certification
acquisitions enfin
bon avec donc pour
ce module la des
objectifs
pédagogique un
contenu une durée et
un mode
d’évaluation
pouvoir
regrouper dans un
espace temps donné
disons tout ce qui
pourrait avoir des
points communs au
niveau apprentissage
c’est une forme de
découpage de
formation, c’est le
fait de découper une
formation, alors y’a
plusieurs découpages
possibles, soit par
matière, par thèmes
en relation et le
métier visé, la
modularisation
actuellement elle se
fait par rapport au
diplôme, ou par UC
soit par des tâches
professionnelles liées
à un métier
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
F1 F2 F3 F4 F5
c’est prendre une
formation dans sa
globalité et la
découper en
séquences
pédagogiques
cohérentes, articulées
mais séparées dans le
temps, de manière à
pouvoir
éventuellement
articuler une vie
professionnelle entre,
avec, en parallèle
permettre une
flexibilité ou une
souplesse dans la
manière
d’apprendre, dans
l’apprentissage, dans
l’appropriation aussi
d’un contenu
la modularisation
c’est effectivement le,
le fait de scinder en
plusieurs modules
cohérents, un
contenu qui jusque-
là était
monolithiques, il y
avait un contenu, on
pouvait pas le diviser
pour n’en obtenir
qu’une partie. Donc
la modularisation je
dirais que c’est cette
possibilité d’accéder
à un contenu mais un
contenu cohérent, un
contenu partiel mais
cohérent d’un
parcours qui jusque-
là été global et
univoque et fermé,
on devait acquérir
tout ou c’était rien,
là c’est pas tout ou
c’est la réduction,
la réduction à l’unité
pertinente la plus, la
plus petite possible
euh du savoir, du
savoir métier, de la
connaissance qui
prise en soi a un
intérêt immédiat ou
en s’inscrivant dans
une combinaison plus
large autre que des
modules dans un
projet plus vaste
une fragmentation
au service de la
formation la plus sur
mesure possible
c’est définir des
séquences
pédagogiques
relativement
cohérentes qui
conduisent à des
compétences
identifiées
professionnellement
ou à des savoir-faire,
à des savoirs
identifiés qui peuvent
être isolés et d’une
certaine manière
indépendants et des
autres qui sont liés,
soit de façon
séquentielle, soit,
mais qui peuvent
être indépendants et
rester cohérents en
étant indépendants
c’est une partie
d’un cursus, d’un
parcours, qui
cumulé, si l’ensemble
des modules sont
acquis permette
d’atteindre un
objectif, un diplôme,
une certification
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 20
rien, c’est on peut
acquérir certaines
parties, qui ont été
construites dont
l’objectif et l’enjeu
est d’être construit
pour être cohérentes
en soi et être en lien
les unes avec les
autres pour aboutir
au final à un tout
cohérent qui
correspondent à un
vrai besoin sur le
terrain en termes de
compétence
Sous-thème 2 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
Les intérêts de
la
modularisatio
n
C1 C2 C3 C4 C5
on est dans une
forme
d’individualisation
mais pas forcément
en termes de
contenus
Concernent les
personnes qui étaient
très proches de
l’emploi qui étaient
sorties de l’emploi à
la base
modulariser sans
individualiser, ça
veut dire qu’on
retombe dans des
formations linéaires
passerelles pour la
formation initiale en
regard d’une
orientation décidée
très tôt pour avoir la
possibilité de se
réorienter par la
suite
trouver des
financements plus
facilement
un gain de temps,
d’argent une
flexibilité plus
grande
répondre au réel
besoin donc de fait
c’est plus pertinent et
financièrement
prise en
considération de ses
acquis et du coup
motivation et
investissement dans
la formation et
comme ça des coûts
moindres
augmenter la
possibilité de
formation pour X
personnes
pouvoir répondre
à la demande et
surtout pour pouvoir
parce qu’on fait pas
non plus la même
pédagogie avec des
gens qu’ont passé un
concours, avec des
gens qui ont déjà
normalement un
certain niveau et puis
des personnes voilà
autre donc il faut
bien aussi faire,
sinon c’est pas
qu’elles seraient
nécessairement plus
en difficulté,
certaines oui
sûrement euh
d’autres pas
obligatoirement
C’est vraiment plus
ça, Ça a vraiment été
un choix pour ne pas
déstabiliser les
groupes justes pour
ça oui les groupes
existants
c’est un principe
de coût, de
regroupement et puis
surtout ben si on a
des plateaux
techniques, ça évite
de l’étaler sur la
longueur, le fait de
modulariser va
permettre de ou
alors de proposer
deux actions de
formation en
parallèle, de
proposer une base et
après les modules en
décalé donc ce qui
fait que la personne
elle pourrait
éventuellement
passer les deux
mêmes diplômes à la
fin de l’année en
ayant suivi une
formation
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
F1 F2 F3 F4 F5
très important
pour une simple
question
d’organisation de
l’entreprise les
entreprises ont une
grande difficulté à
faire partir les
salariés en
formation, il faut les
répondre aux
problématiques des
entreprises, et aux
problématiques des
demandeurs
d’emploi, jusqu’à
présent quand
y’avait besoin juste
d’un petit contenu
euh, soit on ne
ça répondà la mise
en place de la VAE et
à l’exigence, de, la
création de la R NC
P et l’exigence de
modula riser les
titres et les
certifications afin
qu’il puissent être
accessibles par la
On a des
personnes qui ont dû
quitter leur emploi,
licenciement dû à
une inaptitude ou
pas, pour un souci de
reconversion, pour
changer de filière
professionnelle, ou
qui ont déjà quelques
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 21
remplacer, il faut
organiser ce
remplacement et
c’est pas toujours
facilequand la
formation est
modularisée euh, ça
permet un étalement
dans le temps de
l’apprentissage donc
une organisation
facilitée côté
entreprise pour ce
départ en formation.
c’est d’accompagner
une branche
professionnelle et des
besoins sectoriels au
mieux des
contraintes,
pouvait pas le
trouver et donc on
était obligé, soit de
financer un gros
cursus complet dont
la personne n’avait
besoin que d’une
partie, ce qui était
dommage, parce que
la personne perdait
une partie de son
temps parce que
nous perdions une
partie de notre
argent euh ou alors
on ne finançait pas
en disant on ne peut
pas vous financer
que ça, on va pas
financer le gros
parcours complet
donc on ne finance
rien,
sur une réponse
aux besoins des
entreprises et des
demandeurs
d’emploi hein,
toujours suite à cette
évolution et
réglementaire liée à
la VAEet au regard
de la société, où on a
effectivement besoin,
les entreprises en
particulier, de
personnes
rapidement
opérationnelles avec
des compétences
ciblées sur les
besoins des
entreprises en
question et donc de
facto quand ils ont
des publics
demandeurs
d’emploi, ces
personnes-là pour
répondre aux besoins
des entreprises dans
lesquelles elles
candidates, ont
besoin d’accéder à
des contenus de
formation courts,
modularisés qui
soient
immédiatement
opérationnels pour
faciliter le retour à
l’emploi
rapidement, sur des
contenus
modularisés
VAE
il y a pas
uniquement un effet
induit de la VAE
mais aussi un effet
induit de l’économie
et de la sociologie des
demandeurs
d’emploi sur ces
secteurs là. Il a été
souhaité de faire des
parcours courts de
formation, pour la
bonne et simple
raison qu’on
supposait que ces
personnes qui
voulaient rentrer sur
ces métiers la, étaient
souvent des femmes
d’âge mûr, qui
n’étaient pas en
mesure de suivre des
certifications longues
donc on voulait que
ces personnes
puissent avoir un
accès à l’emploi
rapide en créant des
parcours de
formation
modulable, à l’issue
duquel il y aurait
passation d’un CCF
ou d’un CCP suivant
le titre afin qu’ils
puissent trouver un
emploi avec un
diplôme pour
pouvoir ensuite dans
le cadre des cinq ans
s’ils le voulaient,
accéder à la totalité
de la certification.
Donc ça répondait à
un besoin de terrain
pour permettre à des
personnes très
éloignées de l’emploi,
de pouvoir accéder
rapidement à un
emploi qualifié dans
la mesure où ils
avaient un début de
qualification.
années dans le
bagage, mais un
nouveau projet
professionnel à
réaliser avec des
étapes d’évaluation
etc. différentes
choses entre temps et
effectivement et avec
un souci d’accéder à
un emploi dans les
délais les plus brefs,
on est aussi dans ce
souci-là, comme les
personnes et c’est
vrai que les modules
peuvent être une
solution et on est
sollicité là-dessus et
c’est très argumenté,
très bien argumenté
quand on voit,
l’évaluation des
prescripteurs voilà,
ça paraît pertinent
pour accéder à un
emploi dans un délai
raisonnable au vu
des demandes des
employeurs aussi,
c’est une souplesse,
rapidité donc du
coup ils peuvent
répondre à plusieurs
questionnements
d’une personne et
des personnes qui les
accompagnent aussi,
et ça sécurise aussi
parce qu’on a un
module on a quelque
chose de quand
même de balisé, on
sécurise le
financement aussi,
surtout aussi dans le
souci de
complémentarité
avec les contrats en
alternance voilà on
peut s’en tenir là
c’est une première
étape balisée
identifiée et la
personne pourra
poursuivre sa montée
en qualification,
compléter les
modules si
nécessaire, dans le
cadre par exemple
d’un contrat en
alternance contrat
pro, dans le plan de
formation d’ un
employeur
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 22
THEME 4 : L’INGENIERIE DES PARCOURS DE FORMATION MODULAIRES
Sous-thème 1 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
6.3 C1 C2 C3 C4 C5
Les critères
Il y a un critère
sur lequel on est
obligé de penser c’est
le critère financier
pour un financeur
il est bien plus
intéressant entre
guillemets de
financer une partie
de la formation que
la totalité en coût
c’est forcément
diminué,
la durée ça peut
aussi intéresser les
personnes d’avoir
une formation plus
courte plutôt que
tout reprendre et
tenir compte des
compétences
pour nous avoir
un diplôme c’est pas
un critère de choix
en tout cas au niveau
de la formation,
après pour le
financeur ça peut
être un critère de
choix, et notamment
avec les restrictions
de budget on l’a vu
l’année dernière on
est passé à un groupe
beaucoup plus réduit
et les formations les
plus courtes ont été
favorisées
effectivement
prendre un
maximum de
personnes en
favorisant des
parcours plus courts
la capacité de la
personne a travailler
un peu en autonomie
à aussi se placer
quand même dans
son parcours parce
que c’est pas simple
qu’on s’est rendu
compte qu’on
pouvait pas faire
rentrer en fonction
des modules, on peut
pas y inclure et faire
ressortir des
personnes qui vont
pas trouver leurs
places qui vont
déstabiliser le groupe
donc il faut faire des
modules séparés,
c’est d’ailleurs toute
la difficulté des
écoles qui essaient
d’intégrer des
modulaires dans la
formation initiale
On a un groupe
modulaire, un
groupe complet et
sinon on a cinq
entrées en module
la base le D.E.A.
VS, mais après on ré
inclut des
rattrapages des
modules machin un
petit peu de tout
financièrement
c’est pas le problème,
ça change rien, c’est
seulement pour un
problème
pédagogique, elles
ont besoin de point
de repère aussi
ça va surtout être
un coût et une durée,
ça pourrait
permettre de
proposer 2 types de
formation, les
critères c’est surtout
le coût et la durée et
le public aussi c’est
normal, parce que les
gens ils viennent, du
coup on va proposer
pour un public
particulier des
compétences aussi
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
F1 F2 F3 F4 F5
y’a pas d’intérêt
financier à partir du
moment où de toute
façon on prend en
charge des coûts
pédagogiques
horaires sur la base
d’heures réalisée,
qu’elle se soit faite
modula risée ou
qu’elle se soit faite
en un bloc, pour
nous au final ça ne
va rien changer
la souplesse de
prescription pour les
conseillers, plutôt
que d’avoir à choisir
un contenu encore
une fois entier,
monolithique,
global, on peut
choisir des contenus
en fonction des
besoins des
demandeurs
d’emploi
ça tourne autour
des exigences de
compétence,
compétences des
formateurs, mais
aussi compétences
qu’on cherche à faire
acquérir à nos agents,
ça c’est très très fort
dans la mesure où ils
le souhaitent bien sûr,
et combien même sur
des compétences
indispensables, sine
C’est un impératif
catégorique du, ou
vous modularisez ou
on vous prend pas
j’ai envie de dire
faut aussi qui ait
une logique dans les
interventions,
puisque aussi on a
souhaité modulariser
aussi à cause tout
simplement de la
VAE pour qu’on
puisse avoir une
Suffisamment
sécurisant et en même
temps permettant de
faire avancer les gens
l’intérêt des
personnes, de leur
permettre d’avancer
dans leur projet
professionnel plus
rapidement et de
pouvoir leur apporter
une réponse rapide et
adaptée au plus juste
de leurs besoins, c’est-
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 23
financièrement, en
revanche si on se
veut être l’OPCA de
la branche
professionnelle des
entreprises privées
mais que on ne tient
pas compte dans nos
ingénierie de la
modularisation, ça
risque de poser un
grand problème
sectoriel et politique
au niveau de la
branche, qui la pour
nous est beaucoup
plus problématique
puisse que une
branche
professionnelle c’est
pas ad vitam
aeternam. Un accord
de branche ça se
dénonce, donc
effectivement un
OPCA doit tout
mettre en place donc
tout faire pour
satisfaire les enjeux
des entreprises de la
branche
professionnelle euh
mais si on devait
monter des
ingénieries qui ne
respecteraient pas
les contraintes
sectorielles,
économiques et
autres du secteur, ça
ne marcherait pas
enfin in fine ça ne
marcherait pas
qua non dans la
mesure où nous
l’exigeons d’eux pour
les compétences à
minima. Donc c’est
vraiment autour oui
du perfectionnement
dans le métier ou de
l’accompagnement au
changement que et
donc par
l’acquisition, ou
l’émergence de
l’acquisition ou le
perfectionnement des
compétences que
c’est, mais pour se
faire la moindre des
choses de proposer la
formation la plus
appropriée et de
qualité que la
compétence qui doit
se trouver en face
aussi c’est pour ça
qu’il y a un lien très
fort entre les deux
offre identifiée
module par modules
pour des gens qui
n’auraient pas
acquis leur diplôme
entier dans le cadre
de la VAE qu’ils
puissent identifier les
modules sur lesquels,
qui leur manquent
pour valider leur
diplôme
pour la mixité des
publics
c’est plus
transparent en
termes de
communication, un
descriptif de
formation
modularisée,
c’étaient plus, enfin
les contenus sont
mieux valorisés
quand ils sont
découpés en modules
il faut aussi que
les certificateurs
soient en mesure de
mettre au point des
sessions d’examens
et des jurys qui
soient au regard de
cette modularisation
se pose vraiment la
question dans la
modularisation de la
notion de
certification
à-dire que c’est vrai
que si les employeurs
ont une demande
précise qui ne
nécessite pas de
passer tout le cycle en
fait ben si faut quatre
modules pour le
diplôme et n’en passer
qu’un ça leur suffit au
niveau de l’expérience
de la personne, au
niveau de comment le
prescripteur à
négocier avec
l’employeur, ses
qualités autres enfin
voilà c’est un
ensemble ça peut
permettre d’accélérer
le mouvement sur
l’accès à l’emploi
Sous-thème 2 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
Les freins
C1 C2 C3 C4 C5
plus compliqué à
mettre en place sur
certains dispositifs si
le parcours est très
morcelé avec un
nombre d’heures fixe
imposé par le
certificateur
les formateurs
vacataires qui
interviennent sur un
domaine de
compétence avec des
thèmes bien précis
par domaine de
compétence ne
peuvent pas
intervenir de la
même manière que si
L’organisation
parfois compliquée
liées aux contraintes
pour les salariées
Obligation de
respecter les
plannings, impossible
de réorganiser ou de
réadapter car trop
d’impact sur
l’organisation de
l’employeur
Si un formateur
est absent, le système
est déstabilisé –
obligation de trouver
une solution
Perte de la notion
de groupe
forte adaptabilité
du stagiaire
personne qui a
vraiment d’un
apprentissage par
étapes, la démarche
un peu escalier je
suis pas sûre que la
modularisation lui
convienne
permettre des
entrées tout le temps
le frein c’est si tu
restes réellement
dans les limites
prévues par la loi
parce que pour nous
c’est un arrêté le
programme des A.S.
si tu restes vraiment
dans les limites du
module prévu, oui ça
pose problème, ça
pose problème, on est
obligé un petit peu de
picorer
on peut pas les
laisser partir sans
leur parler du secret
professionnel même
si elles ont pas le
les dispos des
formateurs et les
formateurs sont
habitués à ce genre et
puis les plateaux
techniques enfin
pour nous Greta je
pense que le plus
difficile ça va être la
mise à disposition
des plateaux
techniques et de
former des équipes
de formateurs, les
moyens matériels et
humains
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 24
tu as un formateur
qui se charge de
l’ensemble qui
pourra du coup
adapter et avancer
beaucoup plus
facilement
dans les méandres
des dispositifs
financiers très
compliqués pour les
individus je me
demande comment
ils peuvent réussir au
final au vu leur
situation qui évolue
sur l’emploi, je suis
en emploi, je ne suis
plus en Emploi, je
suis indemnisée par
pôle emploi, je ne
suis plus inscrit à
pôle emploi, tous ces
éléments et
changements de
statut dans la vie
vont fortement
entraîner des
différences de prise
en charge financière
module d’hygiène on
peut pas les laisser
partir en stage sans
s’assurer qu’elles
sachent se laver les
mains, enfin y’a
quand même des
choses qui sont voilà
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
F1 F2 F3 F4 F5
la modularisation
si on veut qu’elle soit
effective, il faut pas
que ça soit trop étalé
dans le temps, bon
l’alternance est
bonne, les temps
d’appropriation sont
nécessaires hein, on
ingurgite pas des
savoirs comme ça de
façon morcelée, on
sait qu’il y a besoin
d’un temps
d’appropriation
mais pour autant, il
y aurait peut-être un
frein si au niveau de
l’étalement dans le
temps on est sur des
périodes beaucoup
trop espacées. donc il
y a quand même une
réflexion sur la
cohérence de la
modularisation,
cohérence au métier,
cohérence dans le
temps et cohérence
dans la thématique
c’est un petit peu
récent, au niveau des
organismes eux-
mêmes y’a pas
forcément soit une
habitude soit une
facilité à mettre en
œuvre des parcours
modularisés, on a un
besoin d’un contenu
global, les financeurs
commandent ce type
de contenu,
aujourd’hui on nous
dit de changer notre
fusil d’épaule et de
développer aussi des
contenus
modularisés, donc
y’a une nouvelle
ingénierie qu’il faut
mettre en place, il
faut réfléchir à des
nouveaux contenus
qui correspondent à
des besoins, parce
que l’organisme a
besoin de vendre ses
contenus mais ils ne
seront achetés que si
un certain instinct
de dispersion
des demandes un
peu de convenance
, il y a des
inscriptions donc on
monte des formations
etc. puis des
désistements de
dernière minute donc
ce qui est assez
pénalisant
financièrement
ce catalogue et sa
grosseur, cette
épaisseur, sa diversité
mais ce qui compte
effectivement, à
travers ce choix de
modularisation, c’est
le parcours
individuel, le projet
les 5 ans pour
terminer une
certification
la mémoire du
parcours en cas de
validation partielle
le manque de
souplesse de
certaines
certifications
le financement,
nos financements, en
l’occurrence qui ne
sont peut-être pas à
hauteur de
l’exigence qu’on
peut avoir par
ailleurs
à force de
s’adapter aux
besoins des
employeurs,
l’adaptation future
de la personne qui
est formée sera à
quel niveau si par la
suite il y a encore un
souci de
licenciement, elle
sera arrêtée à un
certain niveau de
qualif et voilà peut
être qu’il aurait fallu
justement qu’elles ait
toute ses chances
pour cela, une plus
grande surface pour
s’adapter par la suite
ou même au sein de
chez son employeur
pour évoluer et c’est
peut-être ce point de
vigilance là à avoir
dans le quotidien
je pense qu’une
personne qui est peu
voir pas du tout
qualifiée et qui a une
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 25
même en fait hein et
des objectifs mais ça
c’est logique quand
on parle de
formation c’est bien
pour atteindre des
objectifs
ça correspond à des
besoins, donc toute
cette ingénierie de
formation qu’il faut
mettre en place, qui
nécessite un
changement à la fois
de perspectives,
donc un changement
de mentalité, et un
changement de
technicité pour
mettre en œuvre, et
donc le changement
est toujours
générateur de frein,
y’a toujours des
peurs au
changement.
des freins plus
réglementaires,
certain contenu ne
sont pas
modularisables, sont
pas souhaités comme
pouvant être
modularisés par les
pouvoirs publics sur
certaines professions
réglementées par
exemple, les
professions
réglementées pour
l’essentiel ne sont
pas accessibles en
VAE par exemple,
donc elles ne sont
pas modula risables,
on a tout un
parcours ou on a
rien, médecin par
exemple, avocat,
enfin tous les
contenus particuliers
un autre frein la
plus psychologique
mais c’est un frein
mais peut-être dans
le bon sens du terme,
ça peut créer des
tensions avec le
demandeur d’emploi
qui lui pense avoir
besoin de
simplement d’une
partie de formation
et pas de tout le reste
de compétences qui
va avec, donc ça
peut créer
effectivement ce type
de difficultés la
période de chômage
de 3 - 4 ans,
effectivement ses
relations aux
institutions, ses
capacités d’accéder à
de l’information,
d’accéder à des
dispositifs est altéré,
c’est clair pour moi
c’est clair, plus les
choses en place plus
on pallie à ça mais ça
reste quand même
un frein,
Sous-thème 3 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
Les risques C1 C2 C3 C4 C5
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 26
tous les publics
qui n’avaient pas
d’expérience
professionnelle qui
ont fait des parcours
modulaires mais qui
n’ont jamais fini la
formation là qu’est-
ce qu’on fait quand
on a suivi un
parcours modulaire
comment se fait le
suivi de ces
personnes
plus je modularise
et moins j’arrive à
finir une
certification
plus on
modularise une
formation et plus on
la dilue dans le
temps
d’appauvrir en
terme de sens et en
terme de force,
d’envie, de
motivation à
continuer à obtenir
la certification, et de
au bout d’un
moment d’être
verrouillé
les financements
changent, t’as le
temps qu’il faut sauf
que tu sais qu’il y a
des financements qui
existent mais t’arrive
pas à trouver la
bonne personne
ne pas prendre en
charge la totalité des
besoins sur certains
parcours comme
ceux qui ont déjà
validé des diplômes,
ça les affranchit de la
partie générale alors
qu’elles auraient
besoin quand même
d’un petit peu
d’appui au niveau du
français ou des
mathématiques pour
pouvoir appréhender
complètement les
unités
professionnelles
les personnes
évitent de dire
qu’elles ont des
diplômes pour avoir
le droit de suivre la
totalité de la
formation
l’idée de parcours
peut tendre à
disparaître
risque qu’elle
arrête avant la fin
avant l’objectif final
le fait que faut que
l’organisme ait les
modules recherchés à
ce moment-là, les
ouvertures
permanentes c’est
pas possible
les financements
des parcours partiels
un assemblage de
modules qui au final
n’as plus de sens à la
fin
surconsommation
de formation
c’est de penser
que comme c’est plus
compliqué et que le
public est peut-être
plus fragile de faire
de la formation au
rabais parce qu’on a
quand même une
grande autonomie,
personne ne contrôle
ce qu’on fait, donc à
la limite on pourrait
avoir 100 % de
réussite, sans aucun,
sans regard
extérieur et donc en
fait, donc le fait est
qu’il faut maintenir
absolument la barre
au même niveau
pour tout le monde.
y’a pas de contrôle
pas plus pour l’un
que pour l’autre
mais c’est pour ça
que je pense que
c’est aussi ça peut
être aussi une
tentation, voilà moi
j’ai une école où j’ai
100 % de réussite,
parce qu’après c’est
aussi beaucoup
d’argent, faut
reconnaître quand
même qu’il y a
beaucoup plus de
facilité pour les
modulaires de faire,
d’obtenir des
financements de pôle
emploi que pour les
formations longues,
donc ça peut
déboucher aussi sur
une usine à fric. oui
parce que c’est une
somme d’argent
énorme, je vois un
groupe chez nous qui
rentre, c’est aux
alentours de 80 000 €
pour une vingtaine
de stagiaires, donc
c’est énorme. nous
on a des stagiaires
qui sont financées et
à qui on accorde
pratiquement deux
fois le montant de la
formation, ça arrive
parce que comme
elles demandent à
plein d’endroits, ça
nous arrive voilà,
après on rembourse
bien sur mais
donc plus on va
modulariser plus on
va s’éloigner du
métier, faut garder
un fil conducteur
notamment les
formations type BP
JEPS, avoir un
objectif à la fin, donc
même si on arrive à
modulariser et c’est
là où le livret des
stagiaires, le livret de
suivi des stagiaires
est hyper important
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 27
n’empêche que ah
oui c’est
financièrement c’est
une sacrée gestion
aussi parce qu’il faut
bien vérifier que
voilà
le niveau
d’évaluation qu’on
demande, on
pourrait
parfaitement se dire
OH la-là elles ont des
problèmes elles
comprennent pas les
questions, on leur
fait que je sais pas
des questions à choix
multiple un truc
comme ça, donc
voilà
Remboursements
des financements
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
F1 F2 F3 F4 F5
le risque premier
pour moi ce serait
celui-là, de perdre le
fil, de perdre
l’objectif et puis
finalement
d’abandonner,de
rester avec des
modules comme ça et
puis ne jamais
arriver au bout
y’a une difficulté
à se mettre en
dynamique
professionnelle euh
et du fait de toute
cette dimension
millefeuille,
effectivement la
modularisation le
risque c’est que la
personne elle aille
pas au bout et pour
toute la contingence
qu’il y a autour
c’est d’avoir un
savoir parcellaire
qui oublie que une
construction de
connaissances
nécessite un peu de
hauteur de vue et la
mise en place d’une
culture de référence
ou un affichage
comme certains
catalogues de grands
groupes pour des
salariés on a que des
modules
y’a pas de
cohérence
finalement, la perte
de senset ça ne peut
être accessible
qu’aux gens qui
savent déjà, et qui
connaissent leurs
manques et qui sont
capables de les
identifier eux-mêmes
c’est aussi
d’accroître
l’individualisme
enfin bon, non pas
qu’on ait une
mission de travailler
sur la société mais
enfin quelque part le
vivre ensemble il
existe aussi dans une
dynamique de
groupe,
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 28
THEME 5: L’INDIVIDU ET SON PARCOURS DE FORMATION
Sous-thème 1 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
C1 C2 C3 C4 C5
L’autonomie
de l’apprenant
dans la mesure où
la personne a quand
même été un peu
guidée
chez des gens qui
sont déjà dans un
processus euh
clairement réfléchi et
mûri et pas sur des
dispositifs
d’insertion
chaque stagiaire
est obligé de prendre
en charge son
parcours en sachant
que c’est pas le
même que celui de la
voisine
faut qu’elles
arrivent à se
positionner aussi
avec l’ensemble du
groupe
on est aussi obligé
de travailler en
autonomie en cours
puisqu’elles peuvent
arriver en formation
à n’importe quel
moment de l’année,
donc on travaille sur
des dossiers
même si il y a des
temps communs, des
cours plus ou moins
pas des cours
magistraux mais des
cours plus collectifs
elles sont comme un
obligé de travailler
en autonomie sur
leur dossier
elles ont moins
peur d’aller vers le
bureau et après elles
sont souvent
demandeuses par
rapport justement à
d’autres
financements, à
d’autres formations
enfin en tout cas,
elles vont plus vers
l’information
prise en
considération du
vécu de la personne
de ses compétences
va permettre à la
personne de
travailler son
adaptabilité, ses
capacités
d’apprentissage et de
fait son autonomie
une fois qu’elle
aura obtenu ce pour
quoi elle est venue à
un moment T elle
aura toujours en tout
cas, elle sait que elle
peut faire comme ça,
elle sait que elle peut
prendre appui sur
ses compétences et
connaissances et
après plusieurs
années d’exercice
professionnel
repartir de cette
même manière vers
d’autres modules et
encore acquérir et
encore, je pense que
c’est une démarche
qui, qui, qui euh
peut faciliter cette
forme d’ouverture
d’esprit, d’avoir
envie d’avancer voilà
moi où j’en suis avec
cette prise en
considération de la
personne dans sa
globalité quoi
toutes celles qu’on
a ont des emplois,
elles travaillent, déjà
c’est important pour
elles parce qu’elles
viennent
pratiquement toutes
de pôle emploi, après
c’est quand même
relativement
valorisant parce que
beaucoup
embauchées à
l’hôpital même si
c’est sur des CDD,
elles partent pas en
maison de retraite,
donc pour elles c’est
quand même très
valorisant, donc y’a
quand même tout ça
qui rentre en ligne
de compte et puis on
se rend compte
qu’au fur et à
mesure des
validations, elles
changent voilà, elles
ont une autre
posture elles sont,
elles s’ouvrent voilà
Au niveau des
financements parfois
c’est des montages
complètement
branquignoles avec
trois ou quatre
financeurs, donc
c’est vrai que pour
elles c’est compliqué
nous ont fourni les
documents dont elles
ont besoin mais elles
se débrouillent, mais
elles se débrouillent
pas mal, elles se
débrouillent bien et
je pense beaucoup
mieux que celles qui
sont en formation
longue et qui sont
prises en charge par
la région sans rien
avoir à demander
quoi
ça favorise d’une
certaine manière
l’autonomie des
adultes qui vont
passer un premier
diplôme, une
première
certification et
derrière ils vont aller
chercher les modules
seuls qui manquent
pour obtenir la suite
de leur diplôme,
les gens si on leur
donne les moyens de
s’évaluer, sans
parler de diplôme, si
on est sur une remise
à niveau ou un
travail de
compétences de base
faut aussi leur
donner les moyens
de s’évaluer dans
leur processus
d’acquisition de
compétence et de
connaissances de
façon à pouvoir
passer d’un module
à un autre,
l’évaluation de la
situation de
référence, ça peut
favoriser
l’autonomie de
l’individu si on leur
donne les moyens,
dans le processus
d’apprentissage si on
leur donne pas des
limites et on leur
permet pas d’évaluer
ils auront du mal à
être autonomes
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 29
F1 F2 F3 F4 F5
ça peut aider la
personne dans son
développement
personnel, à
construire son
parcours et à
réfléchir
éventuellement à son
projet la
modularisation
permet d’étaler dans
le temps quelque
chose qu’on ne
pourrait pas
forcément faire d’un
coup en claquant des
doigts en un mois,
deux mois, un an
alors peut-être pas
lié à la
modularisation mais
peut-être un élément
déclencheur dans
l’appétence de
formation
palier temporaire
qui va leur faire
gagner en
sécurisation de
parcours et en
expérience pour
après rebondir et
aller plus loin
la modularisation
y contribue mais
c’est pas la
modularisation qui
fait que les
personnes seront
autonomes après en
revanche, ça va
faciliter l’acquisition
des paliers et les
parcours
professionnels
dans une
perspective de
formation tout au
long de la vie où il y
a des ruptures, où il
y a des périodes de
chômage.je me
projette à cinq 10
ans, je sais qu’il y
aura peut-être des
périodes de chômage,
je sais comme dans le
métier ou je suis,
dans le secteur où je
suis il y a des
évolutions qui font
que, donc j’anticipe
l’évolution des
besoins et je pense
qu’il faudra
régulièrement que je
me forme, la
problématique de
base, c’est de quoi ai-
je besoin, de quoi est
ce que je pense avoir
besoin dans les
prochaines années
pour me former, euh,
et là peut-être la
modularisation peut
arriver mais dans un
second temps, en se
disant plutôt que de
faire des formations
de un an à chaque
fois, si j’ai juste
besoin d’acquérir
quelques logiciels ou
certaines
compétences plus
techniques pour mon
métier, je sais que ça
va évoluer, que ça
peut évoluer sur ce
champ de
compétence la, donc
je vais me former sur
ce champ de
compétence là
y a des schémas
d’organisation de sa
propre formation et
de, c’est ça qui est
très intéressant de la
part des demandeurs
d’emploi, c’est que
ils subissent plus et
sont souvent assez
proactifs par
rapport à leur
formation, ils savent
très bien où ils vont
ils choisissent la
formation par
rapport à un avenir
à moyen terme, alors
pour les organismes
de formation, c’est
un peu difficile
parfois mais c’est
quand même très
intéressant au niveau
humain de voir ça.
Pour ces jeunes filles
là c’était vraiment
bon je fais un CQP,
c’était le CQP garde
d’enfants à l’époque
de la FEPEM, je le
réussis, ça me
permet d’être
dispensée de
certains, ou d’une
partie de l’examen
etc , l’ examen
d’entrée auxiliaire
de puer ou
oui dans l’idéal
oui, dans l’idéal, ça
fait partie des
objectifs finaux ou
des finalités de la
modularisation, c’est
que chacun soit en
mesure de
modulariser sa
formation tout au
long de sa vie, au gré
de son emploi, au gré
de ses envies et au
gré de ses possibilités
et de ses contraintes
mais c’est quand
même un idéal, ça
veut dire que
l’individu est
autonome et ça veut
dire aussi que pour
pouvoir, au-delà de
la maturité de
l’individu, il y a aussi
une sécurisation des
parcours financiers,
En termes de
machinerie en fait,
peut-être que ça
apporte plus de
lisibilité vs emploi, vs
poste d’où de
l’appétence, oui je
pense, oui pourquoi
pas après je pourrais
pas le quantifier
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 30
c’est-à-dire que la,
les individus
changent de statut
enfin je veux dire
que c’est
extrêmement difficile
de sécuriser
financièrement des
parcours entre,
quand on est
demandeur d’emploi
et quand on est
salarié qui prend en
charge et le dif etc.
donc c’est pas
uniquement de la
maturité et du bon
vouloir des
individus, c’est aussi,
c’est la sécurité
sociale
Sous-thème 2 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
Le projet de
formation, les
effets
C1 C2 C3 C4 C5
ça permet
d’aménager en
fonction des projets
ou des difficultés
personnelles de la
personne
des personnes qui
ne sont pas prêtes,
soit qui ne peuvent
pas s’engager sur des
parcours long,
s’engager sur je
valide un domaine en
fait ensuite ma
situation personnelle
fait que je vais
travailler et je me
réinscris dans un
projet individuel
l’envie de passer
les concours mais
souvent d’aller au-
delà
en stage, elles
découvrent d’autres
choses et elles se
disent finalement
pourquoi pas aller
encore sur une autre
formation, pourquoi
pas aller encore aller
plus loin
entrer dans le
parcours de
formation avec un
suivi régulier permet
de poser des choses à
des moments donnés
et de voir ce qu’il
faut encore travailler
l’accompagnemen
t du modulaire est
plus sécurisant,
permet de prendre
confiance et se
projeter
liens direct avec le
financeur favorise la
prise en charge et
sécurise le stagiaire
la démarche
participative,
l’acteur est au centre
de son projet
il faut que la
personne ait compris
le parcours, ce
qu’elle possède ou
elle en es, ce qui lui
manque et voir
pourquoi
aujourd’hui elle a ce
parcours
l’acteur il est bien
au centre de du
projet du parcours,
il y a une prise de
conscience
importante, c’est lui
qui a la main sur son
parcours
elles ont fait les
démarches pour se
faire financer,
certaines ont ramé
pendant le temps que
parce que y’a pas
beaucoup d’argent
comme elles
travaillent peu
certaines le font en
travaillant la nuit ; il
y a aussi ça si elles ne
travaillent pas la
nuit elles travaillent
le week-end pour
avoir un peu sous,
donc y’a tout ça et
c’est vrai qu’elles
veulent absolument
être diplômées, ça
c’est pour elles c’est
quelque chose de très
important, donc
voilà donc c’est ce
côté-là, c’est des gens
très motivés
elles sont plus
motivées quelque
part parce que bon
certaines ont quand
même connu des
vraies galères que
obtenir un diplôme
et avoir la possibilité
d’avoir un diplôme
c’est vraiment
quelque chose
d’important pour
elles même quand
elles valident pas
tout elles reviennent
si tout le monde
fait de formation
modulaire, on leur
propose à ce
moment-là où ils ont
pas cours d’autres
actions de formation
liées à l’entreprise,
création d’entreprise
liées à la
comptabilité ou des
choses comme ça,
donc ça permettrait
de répondre un
projet à l’intérieur
de la formation
le parcours
modulaire, ça
permet aussi d’une
certaine manière,
alors on va parler de
groupe de niveaux-
là, de créer une
nouvelle dynamique,
on va proposer un
module de formation
a 10 personnes par
exemple d’une
session, on va te
proposer un autre
module à un peu plus
perfectionné à 15
autres, ou alors plus
faible et ça nous
permet d’avoir des
groupes de niveaux
et surtout dans ces
modules une
nouvelle dynamique
mais je serais plus
favorable sur
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 31
pour valider le
module qui manque
quoi donc c’est
vraiment très
important
elles sont pressées
que d’une chose c’est
de finir pour pouvoir
travailler c’est
vraiment là oui
l’objectif, c’est finir
pour bosser
l’individualisation
des parcours que sur
la modularisation
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
F1 F2 F3 F4 F5
on accompagne la
personne au plus
près de son
individualisation
pour le coup mais
bien sûr avec son
accord, on force pas
les personnes, elles
signent un contrat
d’engagement moral
de leur plein gré hein
et dans le plan de
l’action il peut ou
pas y avoir un
parcours de
formation, donc en
général si la
personne elle a eu un
CCP on lui propose
de faire les deux
autres et puis
d’arriver au titre et
après avec un
accompagnement et
une mise en relation
avec les employeurs
et bien on espère que
la personne sorte du
dispositif, non
seulement sécurisée
dans l’ensemble de
ses acquis ou de
compétences et puis
voilà qu’elle trouve
un emploi, donc c’est
linéaire voilà et on a
la même chose sur
les D.E.A. VS, on a
des personnes qui
ont de module et
puis qui ont les
quatre a compléter
et puis voilà et puis
on arrive au bout.
la modularisation
a sa pertinence mais
c’est plus un élément
secondaire, c’est pas
ce qui prime dans le
choix du besoin, ce
qui prime c’est le
besoin d’abord, le
besoin au regard des
besoins, enfin le
besoin de la personne
en termes de besoins
de compétences
nouvelles au regard
du besoin des
recruteurs des
entreprises ou des
entreprises tout
court pour ceux qui
sont chômeurs ou
ceux qui sont
salariés, donc je
pense que c’est une
problématique réelle
mais secondaire
on ne vise ni un
besoin global ni un
besoin individualisé,
enfin modularisé, on
vise à ce qui nous
paraît être avec le
bénéficiaire, le plus
favorable pour
faciliter son retour à
l’emploi. Si son
besoin est un besoin
global on va mettre
en place un
financement ou ce
sera efficace de
mettre en place, voilà
si c’est effectivement
un besoin modula
risé, un besoin
simplement d’un
module c’est ce
qu’on va lui
proposer, on va
l’aider à trouver et à
financer
le linéaire permet
le temps
d’acquisition des
gestes professionnels
parfois le projet
professionnel
s’inscrit dans une
formation linéaire
mais parfois non
mais ça
n’empêche pas que
ça peut être découpé
en termes de
modules en termes
d’affichage, même si
l’apprentissage est
complètement
séquencé,
oui on perd en
visibilité
quand on a une
vision à long terme
du parcours
professionnel de la
personne l’objectif
va pas être le même
que si on a un
souhait que la
personne elle-même
trouve un emploi
dans le mois en fait
il y a l’accessibilité
aussi, c’est un
module vs le
parcours complet ou
le niveau
d’accessibilité pour
les entrées, la gestion
des entrées des
calendriers si à des
tests avant ou pas
euh c’est des
éléments qui peuvent
être contraignants
pour la personne et
puis pour toutes les
personnes qui sont
autour. Je pense que
voilà c’est un
équilibre quand
même aussi à
trouver et en termes
de valeur ajoutée et
d’urgence, degré
d’urgence aussi en
sachant que si
l’entrée est dans six
mois, que la
personne a déjà
connu des modules,
on appelle ça module
de validation de
projet professionnel,
d’évaluation
diagnostique, le
temps qu’elle ait eu
son dossier à la
MDPH, qu’il soit
traité, ça commence
à faire un peu long,
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 32
c’est déjà du temps
oui attendre encore
six mois un an ça
peut être important
Sous-thème 3 Coordonnateurs pédagogiques d’actions de formation modulaire
L’acquisition
Des
Compétences
globales
C1 C2 C3 C4 C5
parfait pour des
gens qui avaient déjà
une connaissance du
métier pour leur
permettre d’obtenir
déjà les domaines de
compétence les plus
importants pour
apprendre les actes
essentiels
soit la personne est
vraiment est dans
une dynamique et du
coup va arriver à
tout enchaîner et la
professionnalisation
sera la parfaitement-
là et sans problème
mais parce que ça
peut être bien aussi
tu fais un module, tu
es un peu sur le
terrain du coup tu
ancres vraiment tes
connaissances, tes
compétences et tu
repars en formation
donc c’est bien aussi
mais si t’es vraiment
sur quelque chose de
très espacé la
logique, l’idée de
parcours peut tendre
à disparaître pour la
personne donc du
coup y’a le risque
qu’elle arrête avant
la fin
les D.E.A. VS
n’ont aucune notion
d’hygiène
hospitalière, La
démarche de soins
c’est pareil, donc il
faut absolument
qu’on en parle
il faut jongler, les
faire travailler là-
dessus enfin bon
voilà donc il faut
après essayer de
caser tout ce qu’il y a
à faire quand même
de façon à ce qu’elles
puissent partir avec
un maximum de
choses
ça peut avoir un
effet néfaste sur le
métier, sur
l’acquisition, sur les
compétences liées au
métier, si on évalue
pas par rapport à
référentiel global et
je pense qu’il faut
toujours se rattacher
là-dessus, donc si on
modularise, on
évalue à la fin de
chaque session,
chaque module on
l’évalue et on leur
retranscrit dans le
référentiel global, je
pense qu’ il faut à
chaque fois, il faut
basculer, parce que
sinon c’est vrai on
peut s’écarter du
métier, on peut
s’écarter du métier
on peut faire des
modules et
finalement on revient
pas à la base, au
point de départ on
peut s’éloigner
Financeurs et/ou commanditaires d’actions de formation modulaire
F1 F2 F3 F4 F5
c’est plus une
question de
dynamique
professionnelle,
en POE on
essaie d’avoir ces
trois grandes
dimensions articuler
bien sûr et puis
couplé à de la
recherche l’emploi,
ça fait un peu
redondant par
rapport à pôle
emploi mais in fine
on a bien une
personne qui
globalement est
accompagnée sur
l’ensemble des
dimensions
c’est plus
une attention aux
besoins de chaque
personne, et là on
revient sur
l’individualisation et
nouvel exemple pour
vous indiquer qu’on
est, que les deux
notions
individualisation et
modularisation ne
sont pas
concordantes, elles se
recoupent parfois
mais l’une se dissout
pas dans l’autre
hein, voilà donc on
est vraiment attentifs
à l’individualisation
du besoin, qui peut
sur la
question des savoir-
faire acquérir et ça
dépend là aussi, c’est
très différencié du
domaine, nous
historiquement on
l’avait mis en place
dans les métiers de
l’informatique parce
que c’est plus facile,
c’est très identifiable
les compétences sur
tel ou tel langage
enfin c’est très
identifiable,
facilement repérable
par des demandeurs
d’emploi qui étaient
informaticiens, quels
sont mes besoins etc.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 33
attendues donc être d’accepter
un financement de
formation modulaire
ou d’envoyer la
personne vers un
parcours plus global
ou inversement
donc c’était très
facile, sur d’autres
secteurs à mon avis
c’est plus difficile
Annexe 4 : Synthèse de l’analyse des représentations
Notre objectif est à présent de démontrer en quoi, ces analyses nous conduisent à affirmer ou
infirmer notre hypothèse. Nous avons donc traduit pour chaque catégorie, ce qui nous a
permis d’arriver à ces interprétations.
Pour pouvoir comparer nos éléments, nous avons utilisé les mêmes critères pour traiter les 4
thèmes. Il s’agit de repérer et de distinguer dans notre corpus, ce qui relève du projet
individuel et des besoins de la personne et ce qui relève de l’optimisation des parcours de
formation pour les opérateurs. Un troisième élément a été observé, il se rapporte aux impacts
socio-professionnels de la modularisation et ne rentre pas dans les deux indicateurs
précédents.
Interprétations des résultats sur les représentations de l’individualisation :
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 34
Objectif d’Optimisation (OO) : (Vision Rationnelle) Ces formulations traduisent une idée
dans laquelle se retrouve un objectif d’optimisation pour l’OF en terme de rentabilité
financière ou matérielle liée à l’individualisation. Il s’agit des éléments surlignés en jaune
dans notre corpus. Nous avons relevé au moins 1 idée de ce type chez 4 coordinateurs alors
qu’elle n’apparaît que 2 fois chez les financeurs.
Singularité de la Personne (SP) : (Vision Humaniste) Ces formulations traduisent la prise en
compte de la singularité de l’individu dans les pratiques d’individualisation, soit en termes de
caractéristiques personnelles, de besoins pour la réalisation d’un projet personnel. Il s’agit
d’éléments surlignés en vert dans notre corpus et indiquent que la totalité des interviewés a
émis au moins 1 idée qui tient compte de la singularité de l’individu sur un élément et partage
l’idée que l’individualisation sert le projet et les objectifs de la personne.
Impact Professionnel (IP) : (Vision intermédiaire) Ces formulations traduisent les intérêts de
l’individualisation pour servir l’emploi ou la mobilité. Il s’agit d’éléments surlignés en rose
qui traduisent que l’individualisation sert le projet de l’entreprise ou le besoin sectoriel ou le
retour à l’emploi. Nous avons relevé au moins 1 idée en lien avec l’impact professionnel pour
4 coordinateurs et pour les 5 financeurs.
Synthèse : Au regard de ce premier thème, bien qu’une vision plutôt humaniste de
l’individualisation soit apparente puisque la totalité des interviewés l’ont cité, elle est tout de
même très associée à des besoins impulsés par les entreprises, soit des besoins sectoriels forts
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 35
et des nécessités de retour à l’emploi très présents pour 9 des personnes interrogées. Il est
possible de dire que l’individualisation permet d’optimiser la gestion des formations pour 4
des coordinateurs alors qu’elle n’est citée que 2 fois par les financeurs.
Interprétations des résultats sur les représentations de la modularisation :
Objectif d’Optimisation (OO) : (Vision Rationnelle) Ces formulations traduisent une idée
dans laquelle se retrouve un objectif d’optimisation pour l’OF en terme de rentabilité
financière ou matérielle liée à la modularisation. Il s’agit des éléments surlignés en jaune dans
notre corpus. Nous avons relevé au moins 1 idée de ce type chez 2 coordinateurs alors qu’elle
n’apparaît qu’une fois chez les financeurs.
Singularité de la Personne (SP) : (Vision Humaniste). Ces formulations traduisent la prise en
compte de la singularité de l’individu dans les pratiques de modularisation, soit en termes de
caractéristiques personnelles, de besoins pour la réalisation d’un projet personnel. Il s’agit
d’éléments surlignés en vert dans notre corpus et indiquent que pour 4 coordinateurs la
singularité des individus est prise en compte alors que cette dimension n’est pas présente chez
les financeurs.
Impact Professionnel (IP) : (Vision intermédiaire) Ces formulations traduisent les intérêts de
la modularisation pour servir l’emploi ou la mobilité. Il s’agit d’éléments surlignés en rose qui
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 36
traduisent que la modularisation peut servir le projet de l’entreprise ou le besoin sectoriel ou
le retour à l’emploi. Nous avons relevé au moins 1 idée en lien avec l’impact professionnel
pour 3 coordinateurs alors que les 5 financeurs la citent au moins une fois.
Synthèse : Au regard de ce second thème, nous observons une vision partagée de la
modularisation. Dans ce thème, les objectifs professionnels visés par les 2 publics interrogés
sont identifiés. La vision humaniste est plus présente chez les coordinateurs qui sont amenés à
traiter les besoins des individus au plus près par des entretiens, des positionnements alors que
la vision intermédiaire où la recherche d’orientation et de retour à l’emploi est plus marquée
voire totale chez les financeurs. L’objectif d’optimisation est peu présent chez l’ensemble des
interviewés.
Interprétations des résultats sur l’ingénierie des parcours modulaires :
Objectif d’Optimisation (OO) : (Vision Rationnelle) Ces formulations traduisent une idée
dans laquelle se retrouve un objectif d’optimisation pour l’OF en terme de rentabilité
financière ou matérielle liée à l’ingénierie modulaire. Il s’agit des éléments surlignés en jaune
dans notre corpus. Nous avons relevé au moins 1 idée de ce type chez tous les coordinateurs
alors qu’elle n’apparaît que 3 fois chez les financeurs.
Singularité de la Personne (SP) : (Vision Humaniste). Ces formulations traduisent la prise en
compte de la singularité de l’individu dans les pratiques de modularisation, soit en termes de
caractéristiques personnelles, de besoins pour la réalisation d’un projet personnel. Il s’agit
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 37
d’éléments surlignés en vert dans notre corpus et indiquent que pour 3 coordinateurs, la
singularité des individus est prise en compte dans les dispositifs modulaires qu’ils mettent en
œuvre alors que cette dimension est présente chez tous les financeurs.
Impact Professionnel (IP) : (Vision intermédiaire) Ces formulations traduisent les intérêts de
la modularisation pour servir l’emploi ou la mobilité dans les ingénieries modulaires. Il s’agit
d’éléments surlignés en rose qui traduisent que les ingénieries modulaires servent le projet de
l’entreprise ou le besoin sectoriel ou le retour à l’emploi. Nous avons relevé au moins 1 idée
en lien avec l’impact professionnel pour aucun des coordinateurs alors que 3 financeurs la
citent au moins une fois.
Synthèse : On peut relever que l’optimisation des parcours est une dimension importante pour
les coordinateurs car tous ont évoqué cet aspect au regard de l’ingénierie soit une vision
rationnelle de l’ingénierie. Il est à noter que c’est la vision humaniste qui est plus saillante
dans ce thème pour les financeurs.
Interprétations des résultats sur les impacts de la modularisation sur l’individu : humaniste
Objectif d’Optimisation (OO) : (Vision Rationnelle) Ces formulations traduisent une idée
dans laquelle se retrouve un objectif d’optimisation pour l’OF en terme de rentabilité
financière ou matérielle liée à l’ingénierie modulaire. Il s’agit des éléments surlignés en jaune
dans notre corpus. Nous avons relevé au moins 1 idée de ce type chez 1 coordinateur et 1
financeur. (variable qui pourrait aussi se trouver dans le thème précédent)
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 38
Singularité de la Personne (SP) : (Vision Humaniste). Ces formulations traduisent la prise en
compte de la singularité de l’individu dans les pratiques de modularisation, soit en termes de
d’autonomie et d’acquisitions au regard du métier. Il s’agit d’éléments surlignés en vert dans
notre corpus et indiquent que pour tous les coordinateurs cette singularité des individus est
prise en compte et pour 4 des financeurs.
Impact Professionnel (IP) : (Vision intermédiaire) Ces formulations traduisent les intérêts de
la modularisation pour servir l’emploi ou la mobilité dans les ingénieries modulaire. Il s’agit
d’éléments surlignés en rose qui traduisent que les ingénieries modulaires servent le projet de
l’entreprise ou le besoin sectoriel ou le retour à l’emploi. Nous avons relevé au moins 1 idée
en lien avec l’impact professionnel pour aucun des coordinateurs alors que 2 financeurs la
citent au moins une fois.
Synthèse : Dans ce thème, la vision humaniste est entière chez les coordinateurs. Elle apparaît
également chez les financeurs, ce qui peut traduire que l’individu et son projet sont identifiés
par l’ensemble des acteurs qui interviennent en amont ou pour mettre en œuvre les formations
modulaires.
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 39
Annexe 5 : Entretien 1 coordinatrice pédagogique
I. Bonjour Céline
C1. Bonjour Élisabeth
Q1. Alors donc je t’ai demandé si tu étais d’accord pour répondre à mes questions
concernant ma problématique alors je vais te la lire en quoi la modularisation est-elle un
outil de réponse d’individualisation des parcours de formation voilà tu connais ma
problématique donc c’est pourquoi j’ai choisi d’interroger des opérateurs de formation
soit des commanditaires financeurs et des coordinateurs. Toi tu fais partie des
coordinateurs et donc à la fois pour des demandeurs d’emploi pour des salariés en fait
par rapport à ces deux questions comment tu pourrais définir l’individualisation des
parcours de formation ?
C1. Alors déjà ce qu’on a l’habitude de pratiquer ou ce qu’on essaie de pratiquer dans des
situations de modularisation de parcours on est toujours dans le collectif c’est-à-dire que sur
l’association où je suis sur XXX on va avoir des actions complètes donc on a des parcours
complets sur lesquels on peut avoir des personnes qui sont en parcours modulaire alors redis
moi la question comment définit-on l’individualisation des parcours de formation ?
Q1.Comment tu définis l’individualisation des parcours de formation qu’est-ce que c’est
pour toi l’individualisation des parcours de formation ?
C1. D’une manière générale, euh donc l’idée ce serait de pouvoir dans un cadre défini d’une
action de formation pouvoir aussi individualiser ça pourrait être ça aussi l’individualisation
alors ça pour être sous forme d’individualisation sous forme de domaine de compétence
particulier par exemple une personne qui n’aurait besoin que sur un DEAVS de faire que 2
domaines de compétence sur les six déjà une première validation donc on va individualiser
son parcours de formation pour répondre uniquement à ce dont elle a besoin mais
l’individualisation peut aussi être sur un parcours de certaines personnes on va avoir un
domaine de compétence, un module quel que soit la formation et chacune va avancer à son
rythme dans ce domaine de compétence là donc on pourrait très bien partir du postulat que
l’individualisation s’est aussi rajouter ou organiser euh un module par exemple en fonction
euh en fonction des niveaux et des capacités d’approche de chacun ça pourrait être ça aussi
l’individualisation, alors sur certains dispositifs c’est plus compliqué à mettre en place sur
d’autres c’est plus facile euh un parcours qui est très morcelé avec un nombre d’heures très
fixe qui ne bouge pas comme un DEAVS sur un domaine de compétence parce qu’on a un
temps qui est très limité avec un contenu qui est très dense aussi sur un titre ADVF c’est
beaucoup plus facile puisque déjà le nombre d’heures n’est pas indiqué dans le référentiel
c’est chaque centre qui va proposer par exemple
Donc si j’ai bien compris le fait d’avoir euh un nombre d’heures fixé est moins facile à
individualiser qu’un parcours qui n’est pas imposé au niveau du temps ?
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 40
C1. Complètement pour moi je pense que sur un D.E.A.V.S on a un DF1 avec 105 heures
donc on a 105 heures à faire avec un contenu qui est quand même très riche et très dense à
faire c’est-à-dire qu’on peut pas revenir et clairement individualiser en fonction des
personnes y compris au niveau de l’individualisation, les formateurs vacataires qui
interviennent sur un domaine de compétence avec des thèmes bien précis par domaine de
compétence ne peuvent pas intervenir de la même manière que si tu as un formateur qui se
charge de l’ensemble qui pourra du coup adapter et avancer beaucoup plus facilement, sur le
titre ADVF par exemple je te donne cet exemple là parce que j’ai pu proposer par exemple
des actions de formation EUH à hauteur de 140 heures par CCP en fonction à la fois des
contraintes financières des financeurs, des actions de formation vraiment des dispositifs
d’insertion avec des personnes qui ont des petits niveaux de qualification des petits niveaux
d’écrits qui ont tout à fait accès au titre ADVF euh bah on s’aperçoit que individualiser le
parcours c’est aussi peut-être un nombre d’heures un peu plus important pour les suivre…
Q2 .Q3 Pour quelles raisons d’après toi les opérateurs de formation ont aujourd’hui de
plus en plus recours à l’individualisation par rapport à ce qui se faisait dans les années
80, les parcours étaient plus linéaires, c’était le stage donc aujourd’hui, pour quelles
raisons il y a des demandes de plus en plus individuelles ?
C1. Alors nous en tant qu’opérateur de formation si on réussit à les mettre en place un peu
plus souvent on va dire c’est parce qu’au niveau des financeurs jusqu’à 2011 la région était
sur ce type de dispositif d’ailleurs qui finançait non plus des parcours complets mais qui
finançait des parcours intermédiaires donc on était complètement dans cette logique
d’individualisation des parcours et de permettre à des personnes d’acquérir un premier niveau
de compétence et de qualification et d’accès à l’emploi rapide et ensuite de continuer à se
former mais cette fois-ci autrement pour ces raisons-là puis ensuite comme y’ à différentes
façons aujourd’hui de se former et d’accéder à une certification euh l’individualisation c’est
comme une sorte d’évidence car lorsqu’on a par exemple une personne qui valide ses
compétences professionnelles dans le dispositif de validation d’ acquis de l’expérience s’il est
en validation intermédiaire qui est partielle il ne valide que quatre domaines de compétence
peut-être qu’avec la VAE il va se rendre compte que ce sont des situations qu’il n’a pas pu
expérimenter en situation de travail il n’a pas les compétences issues de parcours de formation
donc forcément il aura recours à l’individualisation de parcours parce que c’est aussi
Q4.Alors lorsque tu conçois un parcours hein donc qu’est-ce que tu prends en compte
comme caractéristiques individuelles pour justement construire un parcours individuel
si le cas se présente ? Ca va ma question ?
C1.Ouais, Alors donc là on est bien sûr une personne alors là ça se présente, ce qui peut se
présenter ça va être post VAE par exemple parce que sur un des D.E.A. V S les marges de
manœuvre sont faibles c’est-à-dire que la proposition va se borner au domaine de compétence
manquant et au référentiel qui est imposé et au nombre d’heures qui est imposé dans le
référentiel par contre sur un euh, un parce qu’il y’a eu aussi des personnes qui viennent à la
fois en individuel payant par exemple, dans ce cas, on va pouvoir greffer ces personnes sur
une action existante et l’idée c’est soit de proposer le parcours complet mais ça peut être
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 41
aussi réduire le parcours c’est-à-dire que la personne va intervenir, va être greffée sur un
groupe complet mais elle aux vues de ses expériences et aux vues de sa capacité peut-être de
financement, des problèmes de financement ou si elle a des soucis financiers, dans ce cas-là
elle ne fera que et tenir compte dans la mesure du possible à la fois du financeur et des
contraintes du dispositif financier notamment du nombre d’heures et de jongler aussi
lorsqu’elle a beaucoup d’expérience de travail c’est plus intéressant financièrement pour elle
de la mettre en stage pratique dans son parcours personnel et dans ce cas-là le stage sur des
salariés par exemple, des gens qui sont déjà en emploi et qui veulent valider la pratique
souvent elles vont le faire dans la structure dans laquelle elles travaillent donc il va y avoir
une adaptation à ce niveau-là
Euh, Par rapport à éventuellement est-ce qu’il y a des orientations en amont, parce que
j’avais…
C1 . On peut orienter effectivement quand on identifie effectivement une suite de parcours,
oui ça c’est intéressant : une dame qui a beaucoup d’expérience de travail, qui a fait une VAE
mais qui n’a pas de niveaux identifiés dans la VAE donc qui a pu suivre trois domaines de
compétence par exemple les trois autres domaines de compétence manifestement n’ont pas pu
être validés parce que l’examen ou carrément elle a pas pu les expérimenter ou les mettre en
pratique la lorsqu’on la reçoit pour une suite de parcours par exemple du volet 2 que pour
suivre les trois domaines de compétence manquants on s’aperçoit que la personne n’a pas le
niveau pour entrer en formation alors qu’elle a pu bénéficier d’un accompagnement et de
valider une partie du D.E.A. VS donc on peut la prendre pour une première étape pour une
remise à niveau qui lui permet d’accéder au parcours de formation donc ca peut être fait en
partenariat avec l’APP
Q5.Donc on a évoqué ce qui permettrait d’individualiser les parcours euh… Quels outils
pourraient permettre d’individualiser les parcours ?
C1.A j’ai quelque chose qui me vient mais je sais pas si ça peut rentrer. Les personnes qui
font une EMT
I.oui voilà, Les outils auxquels tu penserais pour individualiser un parcours,
C1. Moi non plus
Mais c’est bien de réfléchir à voix haute finalement
C1. Pourquoi pas Une EMT qui permettrait une individualisation de manière à pouvoir à
individualiser au mieux
Q6.On a parlé de la modularisation en amont et quelle définition tu pourrais donner à la
modularisation comme ça, si tu devais la définir ?
C1.Euhhhhhhhhhhh, découpage, morcellement, positionner un parcours de formation dans le
temps, adapter un parcours de formation à l’État d’avancement d’un projet d’une personne par
exemple, comme ça la là à brûle pourpoint (rire)
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Q7.oui c’est intéressant de savoir justement de pas avoir une définition toute faite, alors
est-ce que selon toi on peut modulariser sans individualiser ?
C1. Alors Oui je pense qu’on le fait, est-ce que c’est pertinent je sais pas mais je pense qu’on
le fait, la tu vas faire tel domaine de compétence mais on n’est pas forcément dans une
individualisation, on est dans une forme d’individualisation mais pas forcément en termes de
contenu proprement dit
Q8. Et qu’est-ce qui peut, enfin quels sont les critères qui peuvent favoriser la mise en
œuvre d’une formation modulaire ? Quels sont les critères qui peuvent favoriser la mise
en œuvre d’une formation modulaire Critères de tout ordre, oui ça peut être le bilan de
compétence euh
C1. Redis-moi que je… redis moi la question
Oui, d’après toi quels critères peuvent favoriser le fait que tu vas proposer, mettre en
œuvre une formation modulaire ?
C.1 alors les critères si si si… euh Il y a un critère sur lequel on est obligé de penser c’est le
critère financier pour finir de se former sur de la modularisation et de projets je pense qu’il y a
différentes façons d’obtenir un diplôme et des différents parcours possibles qui aussi peuvent
être différents
Q9. Quels sont les intérêts de la modularisation par rapport à ce que tu peux connaître
comme parcours par rapport à ce que tu as fait et des intérêts particuliers à des
parcours modulaires depuis
C1. Alors lorsque en ce qui concerne la région Île-de-France l’intérêt premier, le seul que je
vois d’ailleurs concernait les personnes qui étaient très proches de l’emploi qui étaient sorties
de l’emploi à la base c’était, ils avaient si je me trompe pas d’ailleurs d’accéder à leur premier
niveau de qualification à une partie d’un diplôme, qui leur permettait d’apporter la preuve de
compétence pour chercher un emploi beaucoup plus facilement au départ je pense que ça peut
fonctionner à la fois sur des personnes qui sont suffisamment armées par contre là où ça a
posé problème c’est pour tous les publics qui n’avait pas d’expérience professionnelle là pour
le coup je pense que ça été un échec cuisant, puisqu’il y a des personnes qui ont fait des
parcours modulaires mais qui n’ont jamais fini la formation-là qu’est -ce qu’on fait quand on
a suivi un parcours modulaire comment se fait le suivi de ces personnes , soit les personnes
sont suffisamment effectivement aptes à trouver les bonnes personnes qui vont les aiguiller
vers des financements pour continuer mais y’en a d’autres qui n’ont jamais pu finir leur
diplôme commencé par la suite
Q10.Est-ce qu’on peut considérer que ce que tu viens de dire c’est qu’il y a eu des
intérêts mais est-ce que ce sont les freins de la modularisation dont tu viens de parler ?
C.I. oui
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 43
Q11.Est-ce que tu peux, tu penses que la modularisation favorise ou peut favoriser
l’autonomie des individus donc dans un processus de formation qu’on appelle
aujourd’hui formation tout au long de la vie et si oui euh comment ça peut, ça doit
favoriser l’autonomie ?
C1. Alors oui ça favorise l’autonomie dans la mesure où la personne a quand même été un
peu guidée je pense parce que dans les méandres des dispositifs financiers très compliqués
pour les individus je me demande comment ils peuvent réussir au final au vu leur situation qui
évolue sur l’emploi, je suis en emploi, je ne suis plus en Emploi, je suis indemnisée par pôle
emploi, je ne suis plus inscrit à pôle emploi, tous ces éléments et changements de statut dans
la vie vont fortement entraîner des différences de prise en charge financière et pas du coût
euh…c’était ça la question ?
C’était par rapport à l’autonomie en fait, est-ce que ça peut favoriser ou pas ?
C1. Voilà, je pense que ça peut favoriser l’autonomie chez des gens qui sont déjà dans un
processus euh clairement réfléchi et mûri et pas sur des dispositifs d’insertion
Q12.Alors c’est une question qui va être peut-être un peu redondante par rapport à ce
qu’on a vu mais j’ai quand même peut-être la poser ce qui a peut-être des choses à
rajouter, une offre de formation modulaire est-elle selon toi plus à même de considérer
le projet individuel de la personne qu’une offre linéaire ?
C1. Oui et non
I. Une offre de formation modulaire est-elle plus à même de considérer le projet
individuel de la personne qu’une offre linéaire ?
C1. Alors oui dans le sens où ça permet d’aménager en fonction des projets ou des difficultés
personnelles de la personne ça permet d’accéder effectivement à ça la modularisation et peut-
être d’arrêter ce parcours là parce que sa situation personnelle ne lui permet pas de continuer
sur le parcours complet parce qu’on a des personnes qui ne sont pas prêtes, soit pas prêtes soit
qui ne peuvent pas s’engager sur des parcours long, sur un D.E.A. V.S sur huit mois, huit
mois et demi neuf mois dans la situation actuelle c’est pas possible par compte sur s’engager
sur je valide un domaine en fait ensuite ma situation personnelle fait que je vais travailler, je
trouve ça ultra pertinent et je me réinscris dans un projet individuel
Q13. Tu as déjà pu mesurer les effets des parcours modulaires sur les acquisitions des
compétences globales je pense que tu as répondu un petit peu déjà tout à l’heure par
rapport à la région justement et
C1. Pour revenir sur le programme SADP je pense que c’est après qu’on s’est rendu compte
pour les demandeurs d’emploi qui en avaient bénéficié qu’il n’était pas adapté à tous, je
pense qu’il était vraiment parfait pour des gens qui avaient déjà une connaissance du métier
pour leur permettre d’obtenir déjà les domaines de compétence les plus importants pour
apprendre les actes essentiels donc c’est vrai que c’est une formation courte sur deux mois et
demi, pour apporter la preuve que c’était parfait pour des gens qui avaient des projets, mais
Elisabeth SANTELLI -ROUSSELLE MASTER 2 Pro ICF Page | 44
voilà mais pour certains parcours modulaires ce n’étaient à mon avis pas le cas, 1 3 4 cela à
mon avis c’était une grave erreur parce qu’on pouvait pas justifier, c’était pas complètement
hallucinant mais…
Là je rebondis un petit peu sur ce que tu disais tout à l’heure est-ce que donc là c’est
effectivement même pour un salarié qui pour répondre à son projet individuel est ce
qu’une formation modulaire pourrait lui permettre d’acquérir les compétences de base
de la profession visées par la formation ?
C1. Oui je pense sur certains diplômes du secteur SAP, les diplômes sont très morcelées et on
va pouvoir valider c’est pas problématique pour un diplôme d’État d’auxiliaire de vie sociale,
on s’adresse pas non plus au même public, c’est pas la même sélection, il y a une sélection
malgré tout et puis on n’a pas les mêmes exigences en termes de public
Q14.Alors pour terminer donc puisque, je te remercie en tous les cas d’avoir répondu,
pour terminer, est-ce qu’il y a des risques selon toi, à la modularisation pas les freins, là
on est vraiment dans les risques…euh
C1. Des risques de dérives ?
Ce qu’il pourrait y avoir comme risques selon toi ?
Les risques de modulariser alors c’est vrai que là je suis plus sur les secteurs des services à la
personne, que sur l’ensemble de la certification, plus je modularise et moins j’arrive à finir
une certification, parce qu’on voit bien aussi que proposer des parcours complets peut être
garant à la fois du sens mais le garant de valider, est-ce que le risque serait pas, plus on
modularise une formation et plus on la dilue dans le temps, à la fois de perdre le sens et à la
fois et de perdre je sais pas, j’y réfléchi en même temps que je parle hein, d’appauvrir en
terme de sens et en terme de force, d’envie, de motivation à continuer à obtenir la
certification, et de au bout d’un moment d’être verrouillé, c’est pas facile à trouver mais on
vous propose un parcours modularisé mais qui s’échelonne vraiment dans le temps, j’arrête
parce que ma situation ne le permet pas, j’arrive à trouver des financements mais on sait que
les financements changent, t’as le temps qu’il faut sauf que tu sais qu’il y a des financements
qui existent mais t’arrive pas à trouver la bonne personne, t’as soit les financements de la
région par exemple, soit les financements OPCA.
On a terminé ?
Oui
Merci Madame Santelli, les questions étaient très claires…
Oui on a terminé l’entretien
Annexe 6 : Convention de stage chantier
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UFR SCIENCES DE L’HOMME ET DE
LA SOCIETE Département de Sciences de
l'Education Mémoire de MASTER 2
PROFESSIONNEL
Métiers de la formation, parcours Ingénierie et Conseil en
Formation
Nom : ROUSSELLE SANTELLI
Prénom : Elisabeth
Titre du Mémoire : La modularisation comme réponse aux besoins d’individualisation ou
levier pour les opérateurs de formation.
Directeur de mémoire : Laurent LESCOUARCH
Mots clés : Individualisation des parcours de formation – Ingénierie de la formation –
Modularisation
Résumé du mémoire L’objectif de cette étude universitaire s’inscrit dans une « Recherche action », éclairée par une
approche multi-référentielle des enjeux et outils de l’individualisation des parcours, de
l’ingénierie de la formation et de la modularisation, ayant conduit à la problématique suivante :
En quoi la modularisation peut être un outil de réponse aux besoins d’individualisation des
parcours de formation ?
Pour tenter de répondre à cette question, l’hypothèse posée était la suivante : La modularisation
de la formation est pensée et conçue pour répondre aux besoins spécifiques et aux projets
individuels des personnes et non pour permettre aux opérateurs de formation d’optimiser les
parcours de formation. La démarche qualitative par entretiens semi-directifs a été choisie pour
mener une enquête auprès de cinq opérateurs de formation exerçant des activités de
coordination pédagogique dans le champ sanitaire & social et l’animation, ainsi que cinq
financeurs d’action de formation en direction de salariés ou de demandeurs d’emploi,
permettant ainsi d’appréhender leurs représentations, au regard des dispositifs modulaires qu’ils
mettent en œuvre ou qu’ils financent.
Les deux types d’analyses réalisées, permettent d’affirmer que la modularisation est bien pensée
et conçue en première intention, par l’ensemble des personnes interrogées, pour répondre aux
besoins et aux projets individuels des personnes et non pour permettre aux opérateurs de
formation, d’optimiser les parcours. Par ces résultats, qu’il reste cependant prudent de
rapprocher de la faible représentation numérique de l’échantillon, et selon nos interprétations,
l’étude présentée dans ce mémoire a permis de répondre que la modularisation est un outil de
réponse aux besoins d’individualisation des parcours de formation.