Un Código de Conducta de campeones - NAVEX … · cada empleado actúe siempre de acuerdo con la ley, ... cada vez que visitan todos sus lugares cotidianos como almacenes, supercentros,

Todas las decisiones • Todas las acciones • Todos los días

Un Código de Conducta de campeones

Nourishing lives

Nourishing communities

Nourishing the future

Our mission is to innovate to make people’s lives healthier, easier and richer.

We want to make our world and our communities better places in which to live and grow.

We strive to be the most environmentally responsible consumer foods company in the world.

Cómo actuar para bien de General Mills 16

Cómo competir honesta y legalmente 18

Cómo crear relaciones exitosas 20

Cómo hacer negocios en todo el mundo 22

Cómo mantener estándares mundiales 24

Cómo mantener la integridad corporativa 26

Si tiene alguna duda, inquietud o desea informar una infracción… 28

Acceso a la Línea de ética internacional 29

Índice 29

Tabla de contenidos

Carta del Director General 1

Haga lo correcto, todos los días 2

Cómo tratar bien a los empleados 4

Cómo proteger a nuestra gente 6

Cómo mantener la confianza del consumidor 8

Cómo manejar las finanzas y los activos con prudencia 10

Cómo comunicarse adecuadamente 12

Nuestras comunidades, nuestro mundo 14

Estimado colega:

En General Mills, mantenemos estándares muy altos. Donde más notorio se hace esto es en nuestras expectativas de una conducta ética en cada aspecto de nuestro negocio.

Para General Mills, los estándares éticos elevados no son algo nuevo. Representan lo que somos.

Nos enorgullecen nuestras marcas y lo que hacemos. Creemos en nosotros mismos, en los demás y en General Mills.

Se podría sorprender por un momento si alguna vez se encuentra ante un dilema ético en su trabajo o puesto en General Mills. Pero puede suceder. Existen momentos en los que pueden surgir dilemas éticos durante la prestación de cualquier servicio extenso y complejo. En esos momentos, debe detenerse a pensar para decidir cuál es la decisión o acción correcta para nuestros accionistas y que concuerde con nuestros estándares éticos.

Si alguna vez se enfrenta a dicha situación, deberá hacer lo correcto. Esperamos que lo haga. Y esperamos que solicite ayuda si duda sobre el modo de actuar adecuado.

Nuestro Código de conducta está diseñado para que comprenda mejor las políticas y principios que dirigen nuestro negocio y para hacer que éste sea un buen lugar de trabajo y, fi nalmente, para ayudarlo a tomar decisiones que concuerden con esas políticas y principios. Lo invito leerlo, conservarlo y consultarlo para asegurarse de que sus acciones y decisiones diarias refl ejen orgullosamente los valores de General Mills, una empresa de campeones.

Atentamente.

Ken PowellDirector General

Haga lo correcto, todos los

días.

Las personas éticas construyen empresas éticasLa reputación mundial de General Mills como empresa ética depende de que cada empleado actúe siempre de acuerdo con la ley, nuestras políticas y nuestros valores. Trabajamos mucho en todo el mundo para generar confi anza y crear un ambiente que invite a la franqueza y al compromiso del empleado. A su vez, usted (como cualquier otro empleado) tiene una responsabilidad personal de cumplir con este código, estas leyes y estas políticas, de actuar de manera ética y de expresar sus inquietudes de modo adecuado.

Sepa lo que se espera de usted, expréseseTodos somos responsable de conocer lo que se espera de cada uno de nosotros. Si se familiariza con este Código y las políticas que allí se destacan, estará mejor preparado para reconocer y manejar los dilemas éticos. Es importante formular preguntas o plantear problemas si experimenta alguna situación que pueda acarrear repercusiones éticas. Hable con su gerente o con el Departamento de Recursos Humanos, o llame a la Línea de ética cuando:

Necesite un consejo.• No sepa cuál es el modo de actuar correcto.• Crea que alguien ha desobedecido nuestra ley o nuestras políticas.• Crea que alguien ha actuado de forma poco ética.• Pueda haberse involucrado en una conducta indebida.•

2

Sea un ejemplo Es muy posible que se deba enfrentar a un dilema ético. Esto es aún más posible si usted maneja un equipo. Usted sabe que la percepción es muy importante, que la franqueza es crucial y que las respuestas no siempre son tan claras como uno desea. También sabe que todos somos responsables ante la empresa y ante los demás. Para mantener estándares éticos elevados, debe:

Demostrar lo que signifi ca actuar con integridad. • Operar de manera honesta y sincera.• Crear un ambiente franco que invite al compromiso.• Asegurarse de que aquellos a quienes usted supervisa entiendan y • actúen de acuerdo con las políticas y expectativas de General Mills.

Enfatizar que se puede disponer de ayuda cuando es necesaria.• Conocer los recursos disponibles si se identifi can problemas.• Respaldar a los empleados que realicen preguntas o planteen • inquietudes de buena fe.

Informar casos de incumplimiento de la ley, de nuestras políticas • o del presente Código.

Nuestra promesaIncluso las empresas con los estándares éticos más elevados ocasionalmente deben de afrontar problemas. Cuando General Mills los afronta, deseamos que sean informados para poder abordarlos. Demanda mucho coraje informar acerca de una actividad o decisión que sea, o parezca ser, contraria a nuestros valores. En estas situaciones, escucharemos sus inquietudes. General Mills no tomará represalias contra ningún empleado que, de buena fe, informe acerca de inquietudes éticas o que coopere en una investigación de la empresa.

La decisión es correcta si puede responder 'sí' a estas preguntas.

¿Soy justo y sincero?• ¿Es legal y concuerda con la • política de la empresa?

¿Estoy actuando para bien • de la empresa y de nuestros accionistas?

¿Me enorgullecería hablar sobre • esta situación a alguien que respeto?

¿Me sentiría cómodo si de esta • situación se informara en los medios de comunicación ?

¿Estará protegida la reputación • de General Mills como una empresa ética?

3

Cómo tratar bien a los

empleados

Nuestro activo más valiosoAspiramos a ser un empleador preferido mundialmente. Ofrecemos sueldos y benefi cios competitivos, brindamos un ambiente de trabajo seguro, valoramos la diversidad y estimulamos un equilibrio saludable entre vida y trabajo. Logramos nuestro éxito comercial cuando los empleados se sienten capacitados para tomar la iniciativa, expresar sus opiniones y aprovechar sus experiencias dentro de la empresa y en la comunidad. Nos enorgullece nuestro fuerte sentido de honestidad e integridad. Donde sea que trabajen los empleados de General Mills, nos esforzamos para crear un ambiente de confi anza y respeto mutuo.

Búsquelo Políticas de rrHH, igualdad de oPortunidades laBorales,

amBiente de traBaJo liBre de acoso y PrÁcticas de contratación

4

Un buen lugar de trabajo

Fortaleza a través de la diversidadGeneral Mills valora las diferencias entre las personas, ya sean diferencias de sexo, edad, raza, nacionalidad, educación, orientación sexual, religión, estilo de vida y fi liación política. Cada día vemos el poder de los diferentes puntos de vista en el trabajo. Los empleados que actúan de acuerdo con nuestro compromiso hacia una cultura de inclusión hacen sentir a las demás personas bienvenidas, apreciadas y respetadas. A través de nuestros programas de soporte y de nuestras diversas redes de empleados, hemos notado distintas perspectivas que nos brindan un entendimiento de nuestro lugar de trabajo y de los consumidores que atendemos.

Cómo asegurar un lugar de trabajo respetuosoNuestros empleados están comprometidos con el éxito de General Mills. Valoramos sus aportes y estamos muy comprometidos a brindarles un ambiente que cumpla con sus distintas necesidades. En cualquier parte del mundo donde hacemos negocios, siempre cumplimos con los salarios y estándares de horarios, con las leyes que prohíben la discriminación y el acoso, con las pautas de seguridad y los requisitos para la igualdad de oportunidades laborales. Si tiene alguna inquietud sobre discriminación, acoso u otra conducta ilícita, hable con su gerente o con el Departamento de Recursos Humanos. Realizaremos una investigación inmediatamente y le responderemos según corresponda.

Una de las 10 mejores en la • encuesta nacional de reputación corporativa, Harris Interactive

Una de las empresas más • admiradas de América, Fortune

Una de las 100 mejores empresas • para madres trabajadoras, revista Working Mother

Una de las 100 mejores empresas • socialmente responsables, revista Corporate Responsibility Offi ce

Una de las mejores empresas • mundiales para líderes, Fortune

Una de las 50 mejores empresas • para la diversidad, DiversityInc

Uno de los 50 mejores lugares • para trabajar en el Reino Unido, Financial Times

Uno de los 100 mejores lugares para • trabajar en cuanto a la igualdad de GLBT (homosexuales, lesbianas, bisexuales y transexuales), Campaña de los Derechos Humanos

Finalista de los premios Employer • of Choice Awards, revista Australian HR

Uno de los mejores lugares para • iniciar una carrera, BusinessWeek

5

Cómo trabajar con seguridadSu seguridad es nuestra prioridad. General Mills trabaja para proporcionar un lugar de trabajo seguro a todos sus empleados. Cada una de nuestras instalaciones en todo el mundo elabora y administra sus propios planes de seguridad y emergencia para prevenir accidentes y lesiones en el lugar de trabajo. En caso de accidente, nos aseguramos de que los empleados lesionados reciban la atención médica que necesitan.

Búsquelo Política corPorativa 6 y Política de rrHH soBre seguridad en el lugar de

traBaJo

Su seguridad personalOtra prioridad en cuanto a seguridad es prevenir la violencia en el lugar de trabajo. Nuestras políticas prohíben conductas que obstaculicen la seguridad de los empleados, como actos o amenazas de violencia u otras formas de intimidación. Los empleados que se sientan amenazados o que observen una conducta amenazadora deberán informar de la situación inmediatamente a su gerente o al Departamento de Recursos Humanos.

Búsquelo Política corPorativa 6 y Política de rrHH soBre seguridad en el lugar de

traBaJo

Cómoproteger a

nuestra gente

6

Cómo mantener la privacidad de los empleadosLa protección de la privacidad es importante. Administramos su información personal de acuerdo con estos principios fundamentales:

Mantener los registros de los empleados precisos y actualizados.• Permitir el acceso y uso solamente para fines comerciales legítimos, • por ejemplo, la administración de beneficios y planillas de sueldos.

No permitir la divulgación a terceros, salvo en circunstancias permitidas • por nuestras políticas.

Respetar las políticas y los procedimientos establecidos de retención • y destrucción.

Responder inmediatamente todas las preguntas o inquietudes que • los empleados planteen sobre sus registros.

Si tiene alguna pregunta sobre su información, hable con su gerente o con el Departamento de Recursos Humanos.

Búsquelo Política corPorativa 20 y Política de rrHH soBre uso

y divulgación de la información de los emPleados

P: Recibí una llamada de una persona que no trabaja en la empresa y me pidió las fechas de inicio, títulos y sueldos básicos de mis empleados. Me dijo que trabajaba con Recursos Humanos en un proyecto de análisis técnicos comparativos y que era urgente. No estoy seguro de lo que debo hacer.

La información de sus empleados es confidencial y sólo debe suministrarse a personas autorizadas. Nunca proporcione este tipo de información salvo que esté seguro de que es lo correcto. En esta situación debe hablar con el Departamento de Recursos Humanos para asegurarse de que sea un pedido legítimo.

P: Noté que un dispositivo de seguridad de mi línea estaba roto. Tomará un tiempo repararlo y sé que tenemos un programa de producción ajustado. ¿Qué debo hacer?

Si tiene alguna inquietud sobre la seguridad, infórmelo a la gerencia de planta inmediatamente para que sea evaluada y solucionada. Todos los empleados tienen derecho a negarse a realizar trabajos que parecen demasiado peligrosos para su salud o seguridad personal.

7

Cómo mantener la

confi anza del consumidor

Cómo ganarse la confi anza del consumidor

En todo el mundo, los consumidores eligen las marcas de General Mills por su calidad, conveniencia y superioridad. Ellos confían en nuestros productos, cada vez que visitan todos sus lugares cotidianos como almacenes, supercentros, tiendas, escuelas, universidades, hospitales, restaurantes y hoteles. Debemos proteger nuestras marcas y respetar las marcas y servicios de los demás. Nunca tome una decisión que desacredite la confi anza que los consumidores han puesto en nosotros. Ganamos su confi anza con cada acción, todos los días.

Cómo mantener la seguridad de los alimentos

Los consumidores confían en nuestra garantía de que los productos son seguros. Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad personal de respetar rigurosas normas de calidad para los productos que producimos. Informe a su gerente inmediatamente si tiene alguna inquietud o si observa algo fuera de lo común que podría afectar la seguridad o calidad de nuestros productos. Juntos nos hemos ganado la confi anza de los consumidores; juntos debemos mantenerla.

Búsquelo Política corPorativa 7

8

Publicidad responsable General Mills está comprometida a mantener los estándares más elevados en cuanto a publicidad y comercialización responsable, especialmente en la publicidad que llega a los niños. Firmes pautas de comercialización rigen nuestras prácticas. Fomentamos el equilibrio, la discreción y el ejercicio. Representamos nuestros productos adecuadamente. Tenemos especial cuidado con la publicidad dirigida a los niños menores de 12 años, anunciamos sólo productos de bajas calorías o con abundancia de nutrientes. Nos enorgullece nuestra reputación como anunciantes aptos para toda la familia y trabajamos para superar los estándares más elevados en la industria alimentaria y publicitaria.

Búsquelo Políticas corPorativa 17

Cómo garantizar la privacidad de los consumidores

Para mantener la confi anza de los consumidores debemos utilizar la información adecuadamente. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los consumidores (especialmente de los niños) y respetar las leyes vigentes y en desarrollo de este área. Recopilamos información de los consumidores para ofrecer mejores productos y servicios y para conocer sus preferencias. El acceso a esta información está restringido a aquellos empleados designados que la necesiten por motivos comerciales o legales.

Cómo entregar lo mejor de nosotros a nuestros accionistas

P: Sé que ser un anunciante responsable es importante para General Mills. ¿Cómo puedo asegurarme de que nuestras nuevas publicidades cumplan con nuestros estándares?

Además de nuestras políticas corporativas relacionadas, también deberá consultar nuestras pautas de comercialización a medida que desarrolle su programa de publicidad. Si su anuncio está dirigido a niños y si no está seguro de que sus planes cumplan con dichas pautas, deberá plantear este problema en el Child Marketing Review Council (Consejo de Revisión de Comercialización Infantil).

Nuestras decisiones y acciones deben generar confi anza en nuestros accionistas. Nuestros accionistas guían nuestro éxito y nuestro desempeño comercial. Trabajamos muy cerca de ellos, los escuchamos y respondemos. Nos esforzamos para entregar lo mejor todos los días, para ellos y para General Mills.

Nuestros accionistas incluyen:

Empleados• Consumidores• Tenedores de acciones• Clientes• Socios• Comunidades• Proveedores•

9

Cómo administrar las finanzas

y los activos con prudencia

Cómo asegurar la responsabilidad financieraCuando usted sea responsable de presupuestos, gastos y otros fondos, adminístrelos cuidadosamente, con precisión y ética. Cualquier decisión financiera que tome debe beneficiar a la empresa y no debe verse influenciada por el interés personal. Si usted es responsable de la aprobación de informes de gastos, esté atento a cualquier transacción que no coincida con la política de la empresa. Por ejemplo, la documentación escasa o los informes incompletos pueden ser un signo de fraude. Informe estas sospechas de fraude a su gerente o a Recursos Humanos.

Búsquelo Política corPorativa 3 y memorando

de oPeraciones financieras 2

Uso adecuado de los recursos de la empresa Los activos de la empresa pueden ayudar a los empleados a alcanzar los objetivos comerciales. El uso inadecuado o ilegal de la propiedad de la empresa nos afecta a todos. Los ordenadores deben utilizarse solamente para los negocios de la empresa y nunca para juegos, bromas o para ver material ofensivo o ilegal. Se debe limitar el uso personal del correo electrónico, los teléfonos, las fotocopiadoras o las máquinas de fax de la empresa. Copiar software para uso personal es inaceptable.

Búsquelo Política de comunicación electrónica

de recursos Humanos

P: Tengo inquietudes acerca de informar una sospecha de fraude. ¿Qué pasa si estoy equivocado y me meto en problemas o hiero la reputación de alguien?

No hacemos responsables a los empleados de los informes realizados de buena fe, incluso si resultan ser infundados. Somos cuidadosos cuando investigamos una conducta indebida para asegurar que las reputaciones de los empleados se mantengan protegidas. Las investigaciones se llevan a cabo de una manera objetiva, justa y confidencial. Lo invitamos a que hable primero con su gerente para decidir el mejor modo de actuar.

P: ¿Las restricciones por abuso de información privilegiada se aplican a las transacciones 401(k) o a los ejercicios de opciones de compra de acciones?

Depende. No puede comprar ni vender acciones del capital de General Mills en su cuenta 401(k) ni vender acciones de capital relacionadas con un ejercicio de opción si usted tiene conocimiento de información material no pública. Sin embargo, esta prohibición no se aplica a la compra de acciones del plan 401(k) que ya han sido programadas y compradas automáticamente.

P: Recientemente combiné un viaje de negocios con un viaje personal y accidentalmente usé mi tarjeta de crédito corporativa para pagar una cena con mi familia. ¿Qué debo hacer?

Las tarjetas de crédito corporativas son exclusivamente para gastos de la empresa. El uso incorrecto de una tarjeta de crédito corporativa puede tener consecuencias graves. Si accidentalmente usted carga un gasto personal a su tarjeta de crédito corporativa, indique que ese cargo es personal en su informe de gastos. Si tiene preguntas acerca del informe de gastos, revise la política de informes de gastos de su grupo o contacte la Línea directa sobre informes de gastos al 763-293-2733.

10

Antes de negociar

Comercializar acciones y bonos de manera legalEs posible que usted conozca información material sobre la empresa que no está disponible públicamente para todos los inversores. No puede compartir esta información ni comprar o vender acciones o bonos de General Mills basándose en dicha información. Si conoce información importante que no sea de conocimiento público sobre otra empresa a través de su empleo en General Mills, usted no puede compartirla ni vender o comprar acciones de esa empresa hasta que la información esté disponible públicamente. La información material y que no es de público conocimiento sobre la empresa debe tratarse con confi dencialidad. Si tiene inquietudes acerca de si es adecuado que compre o venda acciones de la empresa, consúltelo con su gerente o contacte con Asuntos Legales.


P: Si estaba planeando hacer un negocio antes de conocer información material, ¿aún puedo completar dicha transacción?

No. Una persona que hace negocios con el capital de la empresa y que tiene conocimiento de información material que no se conoce públicamente será juzgada como si hubiese hecho negocios basándose en esa información, aunque la información interna no fuese un factor signifi cativo en su decisión comercial.

P: ¿Cómo sé si tengo conocimiento de información "material" no pública sobre la empresa?

La información es material si es de importancia para un inversor que quiere tomar una decisión sobre la compra o venta de acciones de la empresa. Esta información incluye resultados fi nancieros, adquisiciones o ventas comerciales, cambios de la gerencia superior, investigaciones gubernamentales, cambios en clientes signifi cativos y retiros de productos del mercado. Si no está seguro si posee información material o no, absténgase de hacer negocios y consulte con su gerente o con Asuntos Legales.

Las respuestas a estas preguntas pueden ayudarlo a usted, a su familia, a sus amigos y a la empresa a protegerse de una violación por abuso de información privilegiada.

¿Tiene noticias "de último • momento" sobre otras empresas (buenas o malas) que probablemente afecten el precio de las acciones una vez que dicha información se anuncie? Si la respuesta es sí, no lo comparta ni negocie.

¿Alguien le dio un "consejo • importante" que parece ser información interna? Si la respuesta es sí, no lo comparta ni negocie.

¿Tiene información anticipada • acerca de nuestras ganancias trimestrales u otros anuncios signifi cativos? Si la respuesta es sí, no negocie hasta dos días después de que hayamos anunciado esta información públicamente.

¿No está seguro si las noticias • importantes de la empresa son información interna? Si la respuesta es sí, no lo comparta ni negocie.

11

Cómo comunicarnos

adecuadamente

P: Recibí un correo electrónico que contiene una declaración que puede malinterpretarse o parecer inadecuada. ¿Qué debo hacer?

Es importante que nuestras comunicaciones escritas sean precisas y que den la impresión adecuada. Si está preocupado sobre las posibles repercusiones de un correo electrónico, debe llamar al autor y analizar sus inquietudes. Usted (o el remitente original) debe luego enviar un segundo correo electrónico en el que se aclare la intención del correo electrónico original. Borrar simplemente el correo electrónico problemático no es sufi ciente. Los correos electrónicos eliminados generalmente pueden recuperarse, y es importante corregir las posibles malinterpretaciones.

P: ¿Qué debo considerar antes de reenviar un correo electrónico interno a alguien fuera de General Mills?

Reconozca que los correos electrónicos internos pueden contener información confi dencial o delicada que no debe salir de la empresa. Tenga cuidado con las cadenas largas de correos electrónicos, puede haber información confi dencial escondida dentro de la cadena. Recuerde que los correos electrónicos reenviados pueden terminar fácilmente en las bandejas de correo de otras personas que no sean la audiencia deseada. En algunas situaciones, puede estar bien enviar información confi dencial a partes externas, pero siempre asegúrese de que haya un acuerdo de confi dencialidad adecuado.

Mantener la confi dencialidad Maneje la información con cuidado. Si necesita enviar información confi dencial a una persona que no pertenezca a General Mills, asegúrese de que exista un acuerdo de confi dencialidad con la persona que recibirá esa información. Sea cauteloso y considerado cuando comparta información confi dencial por escrito, incluso mediante correo electrónico, y durante conversaciones privadas. Tenga en cuenta sus alrededores cuando hable por teléfono móvil o en un lugar público.


¿Qué es información confi dencial?Si puede responder "sí" a las siguientes preguntas, la información es confi dencial y debe protegerla.

¿Esta información es desconocida para personas externas a la empresa?• ¿General Mills estaría en desventaja o se perjudicaría si otras personas • conocen esta información?

¿Su proyecto se pondría en peligro si la información no se mantiene • confi dencial?

12

Cómo proteger la propiedad intelectualGeneral Mills tiene como base la propiedad intelectual que respalda nuestros negocios, que incluye patentes, marcas registradas, derechos de autor, secretos comerciales, invenciones y tecnología. Nunca permita que nuestra propiedad intelectual se utilice o se comparta con personas fuera de la empresa sin que exista documentación legal adecuada. Tampoco debe infringir derechos de patentes, marcas registradas u otra propiedad intelectual de otras empresas. Asuntos Legales y el grupo de Gestión de Propiedad Intelectual están disponibles para ayudarlo.


Retención de registrosLos registros documentan nuestros negocios diarios, y nuestras prácticas de registro aseguran que contemos con medidas consistentes para mantener la información. Saber qué guardar, qué destruir y cómo hacerlo promueve la efi ciencia, la reducción de costos, la confi dencialidad y el cumplimiento legal. Además de aplicar los requerimientos estándares, es necesario utilizar otras medidas para guardar los registros relevantes de litigios, auditorías o investigaciones. Siga las pautas legales de retención para asegurarse de que la información importante no se destruya ni se extravíe. Los detalles sobre el programa de retención, incluida la forma de procesar los documentos durante litigios u otras retenciones, pueden encontrarse en el sitio web de Gestión de registros e información en la red de la empresa (Champions Network).


Redacte documentos cuidadosamente

La necesidad de cumplir o exceder una fecha límite puede a veces causar comunicaciones apresuradas que contengan información o comentarios inadecuados. Tómese tiempo para preparar todos los documentos y las comunicaciones electrónicas cuidadosamente y para revisarlos detenidamente, incluidos correos electrónicos, memorandos, cartas, presentaciones en Power Point, notas escritas a mano y mensajes de correo de voz. Siga estas pautas:

Sea claro, preciso y conciso.• Limítese a los hechos. No • exagere.

Nunca se comunique de forma • amenazante, sarcástica o degradante.

Nunca menosprecie a los • competidores, los clientes, los proveedores, la empresa u otros empleados.

Nunca especule ni ofrezca una • opinión acerca de la legalidad de una conducta comercial.

Evite las frases que puedan • interpretarse como inadecuadas o poco éticas.

Evite temas delicados o • confi denciales. Llame o reúnase en lugar de comunicarse por escrito.

Si involuntariamente redacta • un documento que puede malinterpretarse, escriba un segundo documento para aclarar el primero.

Trate la información confi dencial • con cuidado.

13

Nuestras comunidades,

nuestro mundo

Race for the Cure®

Yoplait es un fi rme defensor de la salud y el bienestar de las mujeres y lo demuestra como patrocinador y presentador

nacional de los eventos Susan G. Komen for the Cure Race. Yoplait también respalda la causa de la investigación y la educación sobre el cáncer de mama a través de su programa Save Lids to Save Lives. Además del apoyo de la marca, cientos de personas retiradas, empleados, familias y amigos respaldan los eventos de Race for the Cure.

Hurra por HillingdonEn los últimos tres años, General Mills de Hillingdon, Reino Unidos, se involucró en tres importantes iniciativas de la comunidad. El primer proyecto brinda apoyo para el desarrollo del primer club juvenil

del país híbrido y móvil. Los empleados también respaldan la iniciativa de tutoría del distrito de Hillingdon, conformando casi el 90 por ciento de la totalidad de los mentores. Los voluntarios de General Mills también asumieron el patrocinio único del programa Book of the Year de Hillingdon en escuelas del área. Las tres iniciativas

continúan recibiendo la participación activa de General Mills.

Cómo hacer la diferencia en nuestras comunidades A través de la Fundación General Mills y de nuestros voluntarios en todo mundo, contribuimos a las comunidades en que vivimos y trabajamos brindándoles recursos, tiempo y talento: patrocinamos comidas saludables, educación, nutrición, entrenamiento, construcción de viviendas, ayuda en caso de catástrofes y otras necesidades. A través de nuestras marcas, llegamos todavía más lejos al regalar libros a los niños, fi nanciar la investigación y educación sobre el cáncer de mama y ayudar a las escuelas a comprar ordenadores, equipos para el patio de juegos, libros de texto y materiales para el aula. Si usted desea apoyar una causa o está interesado en ser voluntario en el programa patrocinado por General Mills en su comunidad, hable con su gerente.

Búsquelo Políticas corPorativas 3 y 4 y Políticas de material soBre

Peticiones y distriBuciones de recursos Humanos

14

Sostenibilidad y medio ambienteComo buenos ciudadanos corporativos, nos esforzamos para lograr sostenibilidad en todo el mundo mientras minimizamos el impacto de los productos y el empaquetado de General Mills en el medio ambiente. Trabajamos para:

Reducir el consumo de agua y energía.•

Controlar las emisiones de gases tóxicos al aire y las descargas • de aguas residuales de las operaciones de producción.

Manejar los materiales posiblemente peligrosos de manera • adecuada.

Utilizar materiales reciclados y reciclables siempre que sea • posible.

Minimizar la producción de desechos sólidos y peligrosos.•

Evitar los derrames o escapes.•

Apoyar y participar en organizaciones que promuevan la gestión • medioambiental y que fomenten la conciencia de nuestra responsabilidad compartida por las personas y el planeta.

Mundialmente, los empleados también ayudan a mejorar el medio ambiente al limpiar los parques y las carreteras, organizar recolecciones de desechos domésticos peligrosos, plantar árboles y patrocinar eventos educativos en las escuelas y comunidades. Estamos orgullosos de lo que hemos alcanzado y estamos comprometidos a ser líderes medioambientales en la industria alimentaria. Si ocurre un incidente que pueda resultar nocivo para el medio ambiente, debe notifi car a su gerente o llamar a la Línea de ética.


15

Cómo actuar para bien de General Mills

Evitar conflictos de interés Ya que se espera que actuemos para bien de General Mills en todo momento, debemos estar atentos a posibles conflictos de interés. Un conflicto de interés surge cuando las actividades personales, sociales, financieras o políticas o las relaciones comerciales interfieren con la objetividad y la lealtad de un empleado hacia General Mills. Los conflictos reales (al igual que la aparición de conflictos) deben evitarse. Considere detenidamente su propia situación en cualquier conflicto de interés real o aparente. Si cree que usted o algún familiar tiene un conflicto de interés, debe informarlo a su gerente.


Conflictos de interés comunes

Relaciones comerciales Usted (o sus familiares directos o aquellos que habitan en su hogar) tiene un conflicto de interés real o potencial si está asociado a un comercio u organización y:

Éste interfiere en su trabajo.• El negocio es un cliente o • proveedor o una empresa que compite con General Mills.

La relación puede dañar la • reputación de General Mills.

Participación Usted (o sus familiares directos o aquellos que habitan en su hogar) tiene un conflicto de interés real o potencial si:

Posee alguna participación en • un proveedor, competidor o cliente privado.

Posee más de un interés • reducido proveniente de valores de inversión de un proveedor, competidor o cliente público.

Directorios Puede ser miembro de un directorio siempre que el compromiso no interfiera con su trabajo, que la relación no dañe la reputación de General Mills y que posea la aprobación adecuada:

Los directorios con fines de lucro • requieren la aprobación de su gerente y de otros ejecutivos de nivel superior.

Los directorios sin fines de lucro • requieren la aprobación de su gerente.

P: Mi padre posee un negocio de máquinas expendedoras y desea proporcionar servicios de expendio en una sucursal de General Mills. ¿Puede acercarse a General Mills para cerrar el negocio?

Su padre puede acercarse a General Mills para cerrar dicho negocio siempre que usted no tenga ninguna responsabilidad en cuanto al suministro de estos servicios y al proceso de selección. Su empresa necesitará pasar por el proceso de selección establecido y cumplir con los criterios de General Mills. Siempre debe informar esta clase de situaciones a su gerente.

16

Recibir y entregar regalos Los regalos y el entretenimiento pueden crear buena disposición en nuestras relaciones comerciales, aunque también puede ser difícil ser objetivo con la persona que los proporciona. Nuestra elección de distribuidores, proveedores y socios debe basarse en factores objetivos como el costo, la calidad, el valor, el servicio y la capacidad de entrega. Debemos evitar incluso la apariencia de estar tomando decisiones comerciales infl uenciadas por los regalos recibidos por estas relaciones. Los regalos de valor nominal (menores a $100 de una fuente y de $250 de todas las fuentes en un año) son aceptables siempre que su grupo no posea una política de regalos más rigurosa. El agasajo comercial menos frecuente es adecuado siempre que no sea excesivo y que no genere una apariencia de incorrección.

Cuando se entreguen regalos o se ofrezca un agasajo a un socio comercial, asegúrese de que su oferta no infrinja las políticas del benefi ciario. Si trabaja con funcionarios públicos, tenga en cuenta que aún las ofertas simples, como pagar una comida o bebidas, pueden ser inaceptables o hasta ilegales. Contáctese con Asuntos Legales antes de proporcionar regalos o un agasajo a un funcionario público.


Siempre rechace regalos que...

Sean dinero en efectivo o un • equivalente en efectivo,

Sean ilegales o infrinjan la ley,• Provoquen un sentimiento • de obligación,

Infl uyan o parezcan infl uir en • el juicio comercial,

Se otorguen como parte de • un acuerdo para recibir algo a cambio,

Infrinjan la política de regalos y • agasajos del empleador de la persona que los otorga y

Sean para entretenimiento • desagradable o, de otro modo, contrario a nuestro compromiso con el respeto mutuo.

P: Se me ha solicitado que participe en un evento local de golf patrocinado por un cliente. ¿Debo asistir al evento?

Esta clase de entretenimiento comercial es aceptable porque fortalece su relación, genera buena voluntad y no es algo lujoso. Siempre considere si el evento infl uirá (o parecerá hacerlo) en una decisión sobre el cliente. También considere si tiene un fi n comercial, la manera en que se ve ante los empleados y otras personas y si su asistencia benefi ciará a la empresa. Si necesita viajar, deberá hablar con su gerente.

P: Trabajo en Europa y un contacto comercial me regaló un costoso tazón de cristal como reconocimiento por un nuevo contrato. ¿Debo aceptarlo?

Los regalos deben ser de buen gusto, no deben utilizarse para ejercer infl uencia sobre los demás y deben tener un valor nominal (menor a $100 y nunca en efectivo). Considere si la divulgación pública del regalo avergonzaría a la empresa. Si es así, devuélvalo y explique que el hecho de aceptarlo va en contra de nuestra política de regalos. Las costumbres en cuanto al ofrecimiento de regalos varían de país en país, por lo tanto, si el hecho de devolver el regalo ocasionaría vergüenza o sería poco práctico, analícelo con su gerente, organice su donación para caridad o entréguelo para uso de la empresa. Cuando sea pertinente, explique nuestra política de regalos a la persona que lo entrega. Si tiene preguntas sobre los regalos, hable con su gerente o director administrativo.

17

Cómo competir honesta y

legalmente

Competir con integridadGeneral Mills se enorgullece de su antecedente de operaciones en los niveles más altos de integridad, aún en medio de una competencia feroz. Creemos firmemente que una empresa puede comercializar y vender con éxito sus productos basándose en conductas justas, éticas y legales. Cuando competimos por negocios, nosotros:

hacemos declaraciones basadas solamente en hechos sobre los productos • y servicios de nuestros competidores y sobre los nuestros;

hacemos honor a la confidencialidad de los secretos comerciales de • nuestros competidores; y

ganamos en el mercado debido a la calidad, el valor y el precio de nuestros • productos y de nuestras capacidades superiores de comercialización y venta.

Cómo alentar una competencia sana Las leyes de competencia, conocidas como leyes antimonopolio en los EE. UU, están destinadas a preservar la competencia justa, honesta y activa. General Mills apoya firmemente este objetivo. Generalmente, las leyes prohíben conspiraciones entre los competidores, intentos inadecuados de monopolizar los mercados o controlar los precios y ciertas prácticas comerciales injustas. Las leyes son muy amplias y complejas y su aplicación a menudo estimula hechos y circunstancias especificas, pero usted siempre debe:

conocer sus responsabilidades según las leyes e informar posibles • infracciones;

tomar distancia de acuerdos formales o informales con los competidores • sobre temas delicados como los precios, los márgenes, los planes comerciales, los programas comerciales, los descuentos y la capacidad de producción; y

tratar a los clientes competidores de manera justa cuando se ofrezcan • precios, programas comerciales y asistencia de reventa.

Las preguntas sobre las leyes antimonopolio o de competencia y sobre cómo aplicarlas deben remitirse al abogado encargado de su unidad. Informe inmediatamente todas las posibles infracciones a la ley a su gerente, a Asuntos Legales o a Recursos Humanos.


18

Cómo recopilar información sobre los competidores Recopilar información sobre nuestros competidores (a menudo llamado inteligencia competitiva) es una práctica comercial legítima. Esto nos ayuda a ser competitivos en el mercado. Obtener información de fuentes públicas, como periódicos o Internet, es adecuado y General Mills lo promueve. También se permite recopilar información no confi dencial de los clientes, corredores de bolsa y proveedores. Sin embargo, recopilar información competitiva puede generar problemas legales y éticos si no se realiza correctamente.

Si trabaja con consultores, proveedores y otros socios, asegúrese de que comprendan y respeten la política de General Mills sobre la recopilación de información competitiva.


P: Un contacto comercial me comentó sobre un encuentro que realizará un competidor en una exposición comercial. Desearía asistir pero me temo que no me dejarán ingresar si saben que pertenezco a General Mills. ¿Puedo asistir si mantengo mi identidad en secreto?

No. Nunca es adecuado esconder su identidad para obtener información sobre un competidor. Además debe consultar a Asuntos Legales antes de asistir a cualquier encuentro con un competidor, ya que dichos encuentros pueden generar inquietudes relacionadas con las leyes antimonopolio.

P: ¿Se permite contratar a otra empresa para investigar un nuevo producto que un competidor está por lanzar?

Sí, siempre que se tenga un acuerdo escrito con la empresa donde se le exija cumplir con la ley y la política de General Mills. Asuntos Legales puede ayudarlo a redactar un acuerdo.

General Mills prohíbe ...

Recopilar inteligencia • competitiva de una manera que pueda infringir las leyes o nuestros estándares éticos.

Falsear su identidad.•

Emplear infl uencias • inadecuadas, tales como ofrecer trabajo o efectivo.

Obtener información • directamente de un competidor.

Entrar ilegalmente en • propiedades ajenas, intervenir teléfonos o ingresar sin autorización a un sistema de computación.

19

Cómo crear relaciones

exitosas

Cómo negociar de manera efectiva con funcionarios del gobiernoNos esforzamos para desarrollar y mantener relaciones con funcionarios públicos elegidos y designados y agencias gubernamentales. Respondemos a las solicitudes de información adecuadas del gobierno referidas a impuestos, licencias, seguridad de los alimentos, seguridad y salud ocupacional, prácticas laborales, protección del medio ambiente y demás áreas reglamentadas. Además, estamos activamente involucrados en temas de política pública.

Aunque usted puede ser responsable de manejar esta clase de temas, no debe representar a la empresa ni los criterios de la empresa sobre temas legislativos, regulatorios ni políticos a menos que tenga la aprobación por adelantado del departamento de Gobierno y Relaciones Públicas. Cualquier contacto con el gobierno a los fi nes de infl uenciar la legislación, las normas o la toma de decisiones podría constituir algún tipo de presión y podría requerir inscripciones o divulgaciones especiales. Si actúa en nombre de la empresa y cree que sus acciones podrían tener repercusiones políticas, contacte al departamento de Gobierno y Relaciones Públicas.

Búsquelo Políticas corPorativas 3, 12, 26

P: ¿Qué sucede si recibo una citación relacionada con documentos o testimonios?

No intente responder directamente al emisor de la citación. Una citación generalmente requiere una respuesta rápida, por lo tanto envíela inmediatamente al departamento de Asuntos Legales.

P: El alcalde de nuestra ciudad visitará nuestra planta. ¿Puedo entregarle muestras de nuestros productos y una bolsa de regalo con artículos con el logotipo de General Mills?

A muchos funcionarios locales se les ha prohibido aceptar incluso una taza de café. Siempre debe verifi carlo con el abogado de su unidad o con el departamento de Gobierno y Relaciones Públicas.

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Cómo respaldar la diversidad de proveedoresLos consumidores y las comunidades en donde operamos son cada vez más diversos. Nos esforzamos por refl ejar su diversidad al establecer y desarrollar relaciones exitosas con negocios pertenecientes a minorías y mujeres. A través de nuestro programa de diversidad de proveedores, abrimos nuevas oportunidades para General Mills y para los negocios pertenecientes a minorías y mujeres, promoviendo un crecimiento mutuamente benefi cioso. Cada unidad y departamento de negocios de General Mills desarrolla un objetivo anual de diversidad de proveedores para incrementar los negocios con diversos proveedores.


Cómo apoyar sociedades sólidasConfi amos en muchos socios para que originen, fabriquen y distribuyan nuestras marcas. Todos los distribuidores, proveedores, concesionarios y fabricantes contratados han sido elegidos cuidadosamente según prácticas comerciales éticas y de calidad, servicio y precio. Estos socios deben garantizar que las horas de trabajo, las condiciones, los salarios mínimos, las horas extras y las edades mínimas para trabajar cumplan con las leyes locales. A cambio, nuestros socios pueden confi ar en que nosotros cumpliremos con los términos y las condiciones de nuestros contratos, pagaremos en tiempo y forma y protegeremos la confi dencialidad de la información patentada. Ya sea al suministrar ingredientes de calidad o al ayudarnos a llevar un producto al mercado, reconocemos que nuestro éxito depende de la fortaleza de estas relaciones.


Cómo atender a nuestros clientes

Nuestros clientes entregan nuestros productos en manos de los consumidores. Nos ganamos su respeto cada día al demostrarles que somos justos, honestos, confi ables, responsables y que estamos orientados hacia el servicios y enfocados en el cliente. Dependemos de nuestros clientes (centros comerciales, colmados, hospitales, panaderías, restaurantes, tiendas y escuelas) y nos aseguramos de que nuestras decisiones y acciones demuestren que ellos pueden depender de nosotros.

Superiores en educación

General Mills, en asociación con sus clientes, participa en causas que son importantes para nuestros

consumidores. Los padres, alumnos y maestros recortan cupones del programa "Box

Tops for Education" de los numerosos productos de General Mills para recaudar

dinero y compensar los costos educativos en escuelas de todo los Estados Unidos. El programa "Box Tops" ha generado más de $200 millones para escuelas de los Estados Unidos desde 1996.

21

Cómo hacer negociosen todo

el mundo

Ser un ejemplo Somos afortunados por hacer negocios en todo el mundo y así poder conocer diversas culturas y desarrollar talentos, capacidades y experiencias en nuestra fuerza laboral mundial. En cada mercado en donde operamos, nos esforzamos para dar el ejemplo y fomentar los estándares más elevados de integridad. Reconocemos y respetamos las costumbres y prácticas de todos los países, siempre esforzándonos por conducir nuestro negocio de una manera culturalmente apropiada. Cumplimos con las leyes locales, incluidas aquellas vinculadas con las horas y condiciones de trabajo, los salarios mínimos, las horas extras y las edades mínimas para trabajar.


General Mills produce algunas de las marcas más conocidas del mundo. Puede encontrar a nuestros empleados en las ofi cinas y fábricas de más de 30 países, entregando nuestros productos y marcas en más de 100 países en todo el mundo (y este número continúa creciendo).

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Cómo comprender las regulaciones comerciales Nuestras marcas se producen en varios países y se envían a través de varias fronteras. Cumplimos con las aduanas y con las regulaciones comerciales en donde hacemos negocios al:

Obedecer las leyes de exportación e importación,• Revisar y cumplir con las restricciones comerciales de los Estados • Unidos e

Informar sobre solicitudes de boicots y asegurarnos de que General • Mills no respalde ningún boicot impuesto por un país sobre otro que sea amigo de los Estados Unidos.

El incumplimiento de las regulaciones comerciales puede llevar a la confi scación de nuestros productos y a otras consecuencias graves para la empresa. Consulte al grupo de Importación/Exportación y a Asuntos Legales antes de transportar productos de un país a otro.


P: Un agente se acercó a mí con una oportunidad de exportar productos a un mercado nuevo del Oriente Medio dónde nosotros todavía no tenemos ventas. Él tiene muchos contactos y está dispuesto a manejar toda la logística de transporte y venta. ¿Cómo debo proceder?

Antes de transportar productos al extranjero, revise las leyes de importación y exportación de los países involucrados y elabore un plan para su cumplimiento. Averigüe si los países o las partes involucradas están sujetas a alguna restricción comercial. Verifi que adecuadamente los antecedentes de su agente y del cliente involucrado. Consulte al grupo de Finanzas y a Asuntos Legales para que lo ayuden en este proceso.

Los voluntarios de General Mills en acción

En Irapuato, México, los empleados de General Mills contribuyen con cientos de horas dedicando tiempo y recursos a mejorar la vida de niños y habitantes de bajos recursos. Desde comprar una lavadora industrial para un centro de atención de la tercera edad y vender frankfurts para recaudar dinero y ayudar a las personas necesitadas, hasta ayudar a una escuela local a asegurar sus ordenadores y crear una red, los voluntarios de General Mills están marcando la diferencia. Los esfuerzos de la planta El Gigante Verde (Green Giant) les hizo ganar un premio nacional, que reconoció a las empresas líderes en la industria que crean lugares de trabajo que fomenten la diversidad, el equilibrio entre la vida y el trabajo y la participación activa en la comunidad en la que operan.

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Cómo mantener

estándares mundiales

Cómo manipular el dinero de manera legal El lavado de dinero ocurre cuando las personas o las empresas tratan de encubrir fondos ilícitos o hacer que la fuente de sus fondos parezca legítima. Generalmente, está asociado con el negocio de narcóticos y armas ilegales. Tome estas precauciones para evitar involucrar a General Mills en actividades de lavado de dinero:

Conozca bien a sus clientes. Evalúe la integridad de su cliente, • familiarícese con sus prácticas comerciales y verifique sus antecedentes.

Sea claro sobre lo que es aceptable y lo que no estará permitido.• Controle los pagos y las facturas utilizadas en transacciones. Observe • las transacciones dudosas o los cambios repentinos en las prácticas. La ley exige que se informen las transacciones en efectivo que superen los $10,000.

Las inquietudes sobre cualquier cliente deben informarse a su equipo de Finanzas o al departamento de Asuntos Legales.


P: Me dijeron que debo pagar una gratificación a un funcionario menor para que nuestros productos pasen por la aduana. ¿Qué debo hacer?

No debe pagarle a un oficial de la aduana de los Estados Unidos bajo ninguna circunstancia. En algunos países fuera de los Estados Unidos, es posible que se realicen pagos pequeños para acelerar una actividad de rutina, pero sólo bajo circunstancias limitadas. Debe consultar a Asuntos Legales para determinar si la gratificación solicitada es adecuada. Para efectuar el pago, también debe obtener la aprobación del departamento de Asuntos Legales y del director administrativo antes de llevar a cabo cualquier acción.

P: Un cliente ha solicitado que le facturemos a un tercero en otro país para recibir el pago. El país tiene una zona de libre comercio y es conocido por la diversidad de productos. El cliente también sugirió que dicho tercero hace pagos en efectivo sobre algunas de sus facturas. ¿Debo cambiar la facturación y recibir estos pagos?

No. Esta actividad parece sospechosa y es posible que haya lavado de dinero. Debe notificar esta solicitud al grupo de Finanzas y al departamento de Asuntos Legales. En general, el dinero en efectivo no es una forma de pago aceptable y no deben realizarse pagos a terceros. Usted debe conocer a su cliente, su reputación y sus prácticas comerciales. No debe hacer negocios con este cliente de esta manera y debe detener el negocio hasta que se lleve a cabo una verificación detallada de los antecedentes.

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P: Nuestros distribuidores tienen la obligación de contar con una inscripción aprobada del producto para vender nuestros productos. Este proceso puede tardar hasta 12 meses, pero el distribuidor sugiere que puede acelerar el proceso si estamos dispuestos a pagarle al agente de aprobación una suma adicional. Parece mucho. ¿Debo pagar dicha suma adicional?

Este pago se realiza a un funcionario público y necesita la aprobación por adelantado del departamento de Asuntos Legales y del director administrativo. No importa que nuestro distribuidor pueda realizar el pago. Aún así, es atribuible a nuestra empresa. Como el monto sugerido es grande, no se considera dentro de la excepción restringida que permite pagos pequeños para acelerar transacciones de rutina y por lo tanto, dicho pago está prohibido.

P: Estamos evaluando la posibilidad de establecer una nueva planta en uno de nuestros mercados. El gobierno local puede otorgarnos incentivos para ubicar la planta en su país. El gobierno solicitó que llevemos a sus representantes a una planta en otro país para revisar nuestro negocio y nuestras operaciones. ¿Debemos pagar dicho viaje?

El departamento de Asuntos Legales y el director administrativo deben aprobar este viaje por adelantado. Debe realizarse un análisis cuidadoso de los costos del viaje (¿son excesivos?); los funcionarios involucrados (¿sus familiares se benefi ciarán del viaje?); y si existe otro propósito para el viaje (¿está combinado con un viaje de fi n de semana a un destino turístico?). Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es "sí", el viaje no es apropiado.

Los sobornos están prohibidosDar, ofrecer, autorizar o aceptar sobornos está estrictamente prohibido. Los sobornos incluyen dinero, favores, regalos o agasajos proporcionados para obtener o retener un negocio. Solicitamos a nuestros distribuidores, concesionarios y proveedores que mantengan los mismos estándares cuando actúen en nuestro nombre. Al trabajar con funcionarios del gobierno, se pueden permitir pequeñas gratifi caciones o propinas en países en las que son habituales y legales; sin embargo, no se pueden utilizar para otorgar a General Mills una ventaja competitiva inadecuada. Estos pagos para la facilitación de trámites (pagos nominales realizados para acelerar un procedimiento gubernamental de rutina) necesitan la revisión y aprobación de su gerente y de Asuntos Legales. Dichas transacciones deben documentarse con precisión en nuestros registros.


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Cómo mantener la integridad

corporativa

Cómo informar nuestro desempeñoSe exige que General Mills presente informes ante la Comisión de Valores y Cambio de los Estados Unidos que contengan información sobre la empresa, nuestros negocios y nuestros resultados fi nancieros. Para asegurarnos de que las presentaciones y divulgaciones sean precisas, confi amos en un sistema de políticas contables, controles internos y procedimientos de divulgación. También nos basamos en estos sistemas para preparar información y presentarla a nuestros inversores en comunicados de prensa fi nancieros y presentaciones para inversores. Si usted tiene conocimiento de prácticas de contabilidad, informes fi nancieros o divulgaciones públicas que sean inadecuadas o fraudulentas, debe hablar inmediatamente con el jefe de operaciones fi nancieras de su grupo, el vicepresidente ejecutivo de operaciones fi nancieras o el director ofi cial de cumplimiento. Si desea permanecer anónimo, llame a la Línea de Ética.


P: Mi gerente me pidió que utilizara un método contable con el que no estoy de acuerdo. ¿Qué debo hacer?

Generalmente, existen muchos métodos contables aceptables para realizar la misma transacción, y la empresa debe elegir el sistema que proporcione el informe más adecuado. Debe consultar a su vicepresidente o director de fi nanzas para determinar qué sistema está de acuerdo con las prácticas de contabilidad de la empresa. Si el sistema que se le solicita utilizar no está de acuerdo con la política de la empresa o, a su parecer, no es adecuado, debe inmediatamente advertir al jefe de operaciones fi nancieras de su grupo con copia al vicepresidente ejecutivo de operaciones fi nancieras y al director ofi cial de cumplimiento.

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Cómo divulgar información fi nancieraAdemás de asegurar divulgaciones precisas en nuestros documentos presentados ante la SEC (Comisión de Valores y Cambio), tenemos el compromiso de proporcionar con rapidez información pública completa, justa, precisa y entendible sobre General Mills. La divulgación externa de información relacionada con los resultados fi nancieros o con el desempeño corporativo es responsabilidad del departamento de Relaciones con los Inversores. Debemos tratar toda la información no pública con confi dencialidad para asegurar que todos los inversores tengan acceso simultáneo a noticias importantes sobre General Mills. Usted siempre debe consultar al departamento de Relaciones con los Inversores por adelantado antes de proporcionar o presentar información fi nanciera a alguna persona ajena a la empresa.


Cómo lograr un gobierno corporativo efectivoBuscar objetivos estratégicos a largo plazo, adelantarse a los intereses de los accionistas y asegurar la integridad de la información fi nanciera de la empresa son temas importantes para las prácticas de gobierno de General Mills. Se basan en mantener un directorio diverso, bien califi cado e independiente. Los comités del directorio se reúnen regularmente y están compuestos enteramente por directores independientes. Los estatutos del comité aseguran una intensa supervisión de las estrategias y actividades de la empresa, lo que genera decisiones comerciales superiores que benefi cian a los accionistas. Una prioridad principal del directorio y de su comité de auditoría es inspeccionar la preparación de las declaraciones fi nancieras y proteger la integridad del proceso de informes fi nancieros de la empresa. El directorio y el comité de auditoría también son responsables de inspeccionar el programa de Ética y Cumplimiento, que incluye capacitación y cumplimiento de este Código de Conducta y de nuestras políticas.

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CONÉCTESE … y analice el problema Hablar con su gerente es el mejor paso para comenzar. Según su inquietud, sin embargo, puede sentirse más cómodo si habla con otra persona. Estos recursos están disponibles y listos para ayudarlo:

Recursos Humanos • 763-293-4772

Departamento de Asuntos Legales • 763-764-3863

Director Ofi cial de Cumplimiento • 763-764-3630

Programa de Ética y Cumplimiento • 763-764-6693

LLAME … a la Línea de Ética al 800-210-2878La Línea de Ética está auspiciada por un servicio de informes independientes. Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en cualquier parte del mundo. Usted puede elegir permanecer anónimo o no. Las personas que llaman desde países que no sean los Estados unidos, Canadá y Puerto Rico, encontrarán las instrucciones en la próxima página de este manual. En la Línea de Ética, encontrará intérpretes a su disposición.

HAGA CLIC … en la página de Ética y Cumplimiento de la red de la empresa (Champions Network)

La página de Ética y Cumplimiento de la red de la empresa (Champions Network) posee un enlace para informar una inquietud en línea. También puede expresar una inquietud si accede a www.ethicspoint.com. Al igual que con un llamado por teléfono a la Línea de Ética, puede permanecer anónimo si lo desea y además encontrará traducciones disponibles. Si está buscando más información, la página de Ética y Cumplimiento también contiene las políticas de ética y cumplimiento de General Mills, capacitación, artículos y enlaces a otros recursos que pueden ayudarlo.

Si tiene alguna duda, inquietud

o desea informar una infracción...

Cómo usar la Línea de Ética Si utiliza la Línea de Ética para informar una situación o para formular una pregunta (ya sea por teléfono o en línea), puede permanecer anónimo si así lo desea. Si escoge permanecer anónimo, recibirá información acerca de cómo crear una contraseña para revisar el estado de su informe.

¿Qué sucede después?Si usted presenta un informe, se llevará a cabo una investigación. Es posible que se le solicite más información. Si usted presenta un informe de forma anónima, las preguntas se publicarán en el servicio de informes para que pueda consultarlas y responderlas. Puede o no recibir información acerca de los últimos resultados de la investigación, pero con seguridad recibirá una confi rmación de que se ha abordado el problema.

Nuestra promesaTodos somos responsables de nuestra cultura ética. General Mills asegura que los empleados cuenten con todos los medios posibles para expresar una inquietud si desean avanzar con el tema. La empresa no tomará represalias en su contra por presentar un informe de buena fe sobre un comportamiento o una práctica comercial sospechosa. Se aplicarán medidas disciplinarias a los empleados que concientemente hagan acusaciones falsas, proporcionen información errónea o actúen inadecuadamente.

28

Acceso a la Línea de Ética InternacionalUse estos códigos cuando llame a la Línea de Ética desde otros países que no sean Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Si un número no funciona bien, ingrese a www.ethicspoint.com e informe su pregunta o inquietud en línea.

Alemania 0-800-225-5288 Antillas de los Países Bajos 001-800-872-2881 Argentina 0-800-288-5288 (ALA)

0-800-555-4288 (Telecom)

Australia 1-800-551-155 (Optus)

1-800-881-011 (Telstra)

Brasil 0800-890-0288 0800-8888-288

China (región del norte) 108-710 ó 108-888China (región del sur) 108-10 ó 108-11Colombia 01-800-911-0011 01-800-911-0010Corea 550-2872 (DACOM US Military)

00-309-11 (DACOM)

550-4663 (Korea Telecom US Military)

00-729-11 (Korea Telecom)

España 900-99-0011 Filipinas 105-12 ó 105-11 Francia 0-800-99-0011

Grecia 00-800-1311 Hong Kong 800-96-1111 (Hong Kong Telephone)

800-93-2266 (New World Telephone)

India 000-117

Indonesia 001-801-10

Israel 1-800-94-94-949 (Bezeq)

1-800-922-2222Italia 800-172-444 Japón 0066-55-111

(Softbank Telecom)

0044-11-111 (Softbank Telecom)

005-39-111 (KDDI)

Líbano 426-801 (Beirut)

01-426-801

(fuera de Beirut)

Malasia 1-800-80-0011

Marruecos 002-11-0011

México 01-800-288-2872 001-800-462-4240

Nueva Zelanda 000-911

Países Bajos 0800-022-9111 Reino Unido 0-800-89-0011 0-500-89-0011

Singapur 800-011-1111 800-001-0001 Sudáfrica 0-800-99-0123 Suecia 020-799-111 Suiza 0-800-89-0011

Tailandia 1-800-0001-33 001-999-111-11 Taiwán 00-801-102-880

Venezuela 0-800-552-6288 0-800-225-5288

Abuso de información privilegiada ...................................11Accidentes ........................................6Accionistas........................8, 9, 14, 21Acoso ................................................5Administración de registros ..........13Amenazas .........................................5Anonimato ......................................28Boicots ............................................23Calidad del producto .......................8Citaciones ...................................... 20Clientes ...........................................21Comercialización de acciones .......11Comité de auditoría ...................... 27Competidores ..........................18, 19Compromiso de no tomar represalias ............................... 3, 28Conducta violenta ............................5Confidencialidad ......................12, 27Conflictos de interés ......................16Consumidores ..............................8, 9Contribuciones y actividades políticas ....................................... 20Director de Cumplimiento .............28Directorio ...................................... 27Discriminación ..................................5Distribuidores .................................21Diversidad.............................. 4, 5, 21Divulgación ante la SEC ................ 27Divulgación e informes financieros ............................. 26, 27Entretenimiento .......................17, 25Funcionarios públicos ........17, 20, 25Gobierno corporativo ................... 27Gratificaciones .........................17, 25Horas extra ...........................5, 21, 22Igualdad de oportunidades laborales .........................................5Inclusión ............................................5Informe de gastos ..........................10Informe una inquietud ...................28Inteligencia competitiva ................19Investigaciones ...............................28Lesiones ............................................6Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero ........................... 25Leyes antimonopolios ....................18Leyes de competencia ...................18Leyes locales ................................. 22Línea de Ética .................................28Litigios ............................................13

Lugar de trabajo global ................ 22Manipulación legal del dinero .......24Miembros de los directorios .........16Negocios pertenecientes a minorías .....................................21Negocios pertenecientes a mujeres ......................................21Normas laborales ...................... 5, 22Ordenadores ..................................10Pagos para la facilitación de trámites .................................. 25Participación en la comunidad ......................9, 14, 23Prácticas de contabilidad ..............26Presiones ....................................... 20Privacidad del consumidor ..............9Privacidad del empleado .................7Propiedad intelectual ....................13Protección de comunicaciones electrónicas ..................................12Protección de información ............12Protección del medio ambiente ....15Proveedores ...............................9, 21Publicidad .........................................9Recursos .........................................28Redacción cuidadosa de documentos ............................13Regalos .....................................17, 25Regulaciones comerciales .............23Relaciones con el gobierno .......... 20Responsabilidad financiera............10Responsabilidades del empleado ....................................2, 3Retención de documentos.............13Retenciones legales .......................13Salario mínimo ........................... 5, 22Seguridad de los alimentos .............8Seguridad .........................................6Soborno ......................................... 25Socios ..........................................9, 21Sostenibilidad .................................15Suspensión de documentos ..........13Tenedores de acciones ..............9, 27Toma de decisiones .........................3Trabajo infantil ............................... 22Uso de activos ................................10Uso de correo electrónico .......12, 13Uso de Internet ..............................10Uso del equipo ...............................10Voluntariado .............................14, 23

ÍndicePuede encontrar las políticas de la empresa en la red Champions Network. También puede contactar al grupo de Ética y Cumplimiento, al departamento de Asuntos Legales o a Recursos Humanos para solicitar esta información.

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El grupo de Ética y Cumplimiento de General Mills, liderado por nuestro director ofi cial de cumplimiento, crea conciencia sobre la ética y el cumplimiento en toda la empresa. Este grupo puede ayudarlo a entender las políticas y la ley y a manejar los dilemas éticos. Si tiene una pregunta o inquietud, es posible que deba hablar primero con su gerente o con Recursos Humanos. Si necesita ayuda, el grupo de Ética y Cumplimiento está disponible para asistirlo. Llame al 763-764-6693 o envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected]. La información y los recursos sobre ética y cumplimiento también se encuentran disponibles en la red de la empresa (Champions Network).

Una empresa de campeones

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fuentes mixtasgrupo de productos provenientes de bosque bien administrado, fuente controlada y madera o fi bra reciclada.www.fsc.org n.º de certifi cado sW-coc-1865©1996 forest stewardship council

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Un Código de Conducta de campeones - NAVEX … · cada empleado actúe siempre de acuerdo con la ley, ... cada vez que visitan todos sus lugares cotidianos como almacenes, supercentros,