Upload
phungtuong
View
215
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
Clément Bilodeau, Directeur général adjoint au développement durable
UN PAS DE PLUS VERS
DES PROCESSUS EFFICACES
2PLAN DE LA PRÉSENTATION
• Demandes de services municipaux
• Gabarits de rue
• Accompagnement des promoteurs
• Émission des permis
5ÉVOLUTION DE LA SITUATION
Janvier 2016
• + de 100 projets en attente
Juin 2016
• 70 projets confirmés et analysés
• Rencontres de présentation de la demande d’opinion
Depuis Juillet 2016 …
• 94 demandes d’opinion répondues en un délai moyen de 36 jours
• Règlement encadrant les ententes MOP
• Amélioration continue du processus
6
DO - Délai moyen de réponse (jours)
0
10
20
30
40
50
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17JUIN JUILLET AOÛT SEPT. OCT. NOV. DÉC. JANV. FÉV. MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPT. OCT.
RÉSULTATS
2016 2017
11STRATÉGIE DE DÉPLOIEMENT
Entente signée• Poursuivre selon les plans déjà approuvés
Plans complétés et approuvés• Poursuivre selon les plans déjà approuvés
Conditions de dessertes fournies, DSM et plan en cours• Apporter certaines adaptations pour se conformer aux nouveaux gabarits
Projet à l’étape DO• Respect des nouveaux gabarits
13ACCOMPAGNEMENT DES PROMOTEURS
Projet immobilier nécessitant l’ajout
d’infrastructures municipales –
Demandes de services
Projet immobilier desservi
par les infrastructures municipales
Novembre 20172016
15
Guider le client vers le bon guichet
Formulaires de demandes
Documents à fournir
Information sur les délais de réponse
Explication des mandats
promoteurs.laval.ca
COMMENT NOUS JOINDRE – «POINT D’ACCÈS» CONJOINT
DEMANDE DE SERVICES MUNICIPAUX
16
Consultation du site Internet
Évaluation de la demande
Remise d’un avis sommaire de faisabilité
PROJET IMMOBILIER DESSERVI PAR LES
INFRASTRUCTURES MUNICIPALES DÉMARCHE 1
1) AVIS SOMMAIRE
30 JOURS
Accompagnement
des promoteurs
17
2) Accompagnement
31e jour jusqu’à
l’émission des permis
Réunions de coordination
internes
Outils de gestion sur
mesure
Traitement des
demandes dans des
délais établis
Coordonnateur-URB
assigné :
1 point de contact
ÉCHÉANCIER SOMMAIRE
GRILLE D’OPINION
PROJET IMMOBILIER DESSERVI PAR LES
INFRASTRUCTURES MUNICIPALES DÉMARCHE 2
19NOUVEAU PROCESSUS
INGÉNIERIEURBANISMEDEMANDE
UNIQUE
TRANSMISSION
NUMÉRIQUE
PERMIS UNIFIÉ
NUMÉRIQUE
+
20
Nouvel outil d’analyse et d’annotation Bluebeam
• Annotation directement sur le plan
• Identification des corrections plus rapide
AVANTAGES
Transmission numérique
• Élimination des déplacements
• Élimination des impressions papier
• Échanges/corrections plus rapides
Simplification du processus
• Un seul endroit où envoyer la demande
• Possibilité de soumettre en tout temps
reglements.laval.ca