Une Charte d’engagement pour améliorer la sensibilisation des particuliers

CROSElsa Meyer Schopka – Ville de Mulhouse

Objectifs de la Charte

� Accentuer la sensibilisation des particuliers au moment de l’acte d’achat sur :

� les dangers que représentent les pesticides et en particulier les mauvaises pratiques phytosanitaires,

� les techniques alternatives pour éviter l’usage des pesticides et jardiner au naturel.

� Partenaires : les Missions Eau alsaciennes et le SAGE Ill-Nappe-Rhin

� Financeurs

SIPEP de Merxheim-Gundolsheim

Nouveau territoire

� Territoire élargi :

� 2011 : Mission Eau Haguenau et environs

� 2012 : Mission Eau Piémont Sud Bas-Rhinois et Plaine d’Alsace

� 23 enseignes engagées en 2012

Nos engagements

Proposer une formation adaptée

�3 sessions de formation (2010 , 2011, 2012) de 3 jours

� Intervenants : Missions Eau, Isabelle Menechet du CFPPA Rouffach, FREDON Alsace, Isabella Tomasi (2010), Denis Jardel (2011) et Virginie Aubert (2012)

�Nombre de participants : 5 en 2010, 7 en 2011 et 6 en 2012

�Session 2013 : 3 enseignes « obligatoires »

Nos engagements

�Journée d’approfondissement :

�Septembre 2012 : Maladies et ravageurs au potager, animée par Jean-Paul Thorez

�9 participants

�Formation de 3 jours (+ 1 jour réglementation) validée dans le cadre du plan Ecophyto

Nos engagements

Concevoir et mettre à disposition des outils de communication

�Outils fournis

� Livret (plus de 31500 exemplaires distribués)

� fiches conseils (environ 23 500 exemplaires distribués par fiche)

� présentoirs

� Grande affiche magasin

� Affiches A2 et A3,

� Réglettes et stop produits : Stop produit a été modifié afin d’être plus facilement utilisé

Nos engagements

� Nouveautés 2012 :

� 1 fiche conseil supplémentaire (vergers)

� Nouveau format d’affiche intermédiaire : 60X90

� Réalisation de 6 films sur les techniques de jardinage naturel : possibilité de diffusion en magasin

� Fiches conseils vendeurs

Nos engagements

Prendre en charge le plan de communication

� conférence de presse

� campagne d’affichage en panneau sucette,

� communication auprès des manifestations grand public (conférences, formations, ateliers, etc.)

� articles dans la presse écrite , bulletins communaux, etc.

� émissions télé et radios

Nos engagements

Fournir une liste indicative des produits alternatifs en France

� Liste réactualisée chaque année

Respecter la confidentialité des données transmises en matière de suivi des ventes

Engagements des enseignes

Envoyer les vendeurs des rayons concernés en formation

� 3 jardineries à échéance 2013

Disposer de produits naturels alternatifs � Objectif : une référence « alternative » pour une

référence « chimique de synthèse »

Fournir les éléments nécessaires à l’évaluation de la charte

� Données quantitatives : 6 enseignes /17

� Données qualitatives : 9 enseignes /17

Engagements des enseignes

Mettre à disposition les outils de communication

� Les outils de communications sont accessibles mais moins en 2011 qu’en 2010.

Apporter au client une information sur les risques, le respect de la réglementation et des conseils pour s’en passer

Résultats de l’enquête client mystère printemps 2012 sur 17 enseignes engagées et 17 non engagées

�Disponibilité du vendeur : disponible dans 68% des enseignes engagées (contre 83% en 2011)

�2 questions :

� Présentation d’échantillon de buis attaqué par la pyrale

� Pommier malade en 2011, intérêt d’utiliser la bouillie bordelaise?

Engagements des enseignes

� Pyrale du buis

� 61% des jardineries reconnaissent les symptômes et préconisent un traitement naturel à base de Bacillus thuringiensis.

� « mauvaises » réponses = non reconnaissance des symptômes et/ou préconisation traitement insecticide chimique

Engagements des enseignes

� 71% demandent une information supplémentaire

� 50% donnent préconisation d’usage

� 30% attente de réapparition symptômes

� 100% non engagées préconisent un produit chimique de synthèse

Conclusions / perspectives 2013

� Toutes les enseignes sont satisfaites de la charte et souhaitent poursuivre leur engagement en 2013

� Environ 15 nouvelles enseignes en Alsace en 2013. Agrandissement territoire à la CUS

� Plan de communication renforcé en 2013 grâce aux nouveaux partenariats

� Evaluation quantitative de la charte à améliorer

� Nouveaux outils de communication : nouvelle fiche conseil vendeurs

� Un colloque au niveau national ?