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Aplicación de las nuevas tecnologías en los nuevos negocios Esta obra está bajo una licencia Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.5 Colombia de Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/ o envie una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA. Esta obra está bajo una licencia Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Unported Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ o envíe una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA. ¿Cómo hacer inteligencia de manera Inteligente?

Unicundi 11 11-10

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Aplicación de las nuevas tecnologías en

los nuevos negocios

Esta obra está bajo una licencia Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.5 Colombia de Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/ o envie una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA.

Esta obra está bajo una licencia Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Unported Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ o envíe una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA.

¿Cómo hacer inteligencia de manera Inteligente?

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

Se acerca la media nochey algo malvado acecha en la oscuridades algo que casi te paraliza el corazónbajo la luz de la lunaintentas gritarpero antes de que lo hagasel terror atrapa el sonidote empiezas a helarmientras el horror te miradirectamente a los ojosestas paralizada

Porque esto es terroríficoes una noche de terrory nadie va a salvartede la bestia que está a punto de atacartesabes que es terroríficoes una noche de terrorluchas por tu vidaen una noche asesina de terror

oyes el portazoy te das cuenta que no hay escapatoriasientes la mano fríay te preguntas si vas a volver a ver el solcierras los ojosy esperas que sólo sea tu imaginaciónpero solo escuchas la criatura que hay tras de ti

Porque esto es terroríficoes una noche de terrory nadie va a salvartede la bestia que está a punto de atacartesabes que es terroríficoes una noche de terrorluchas por tu vidaen una noche asesina de terror

las criaturas de la noche aúllanlos muertos salen de sus tumbasno puedes escapar del monstruo esta vezeste es el fin de tu vida

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

Se acerca la media nochey algo malvado acecha en la oscuridades algo que casi te paraliza el corazónbajo la luz de la lunaintentas gritarpero antes de que lo hagasel terror atrapa el sonidote empiezas a helarmientras el horror te miradirectamente a los ojosestas paralizada

Porque esto es terroríficoes una noche de terrory nadie va a salvartede la bestia que está a punto de atacartesabes que es terroríficoes una noche de terrorluchas por tu vidaen una noche asesina de terror

oyes el portazoy te das cuenta que no hay escapatoriasientes la mano fríay te preguntas si vas a volver a ver el solcierras los ojosy esperas que sólo sea tu imaginaciónpero solo escuchas la criatura que hay tras de ti

Porque esto es terroríficoes una noche de terrory nadie va a salvartede la bestia que está a punto de atacartesabes que es terroríficoes una noche de terrorluchas por tu vidaen una noche asesina de terror

las criaturas de la noche aúllanlos muertos salen de sus tumbasno puedes escapar del monstruo esta vezeste es el fin de tu vida

THRILLER, Michael Jackson*

*Traducción al español, marioalvarezch

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

Por su talante, pues, los jóvenes son propensos a los deseos pasionales y de la condición de hacer cuanto desean. De entre los deseos que se refieren al cuerpo son, sobre todo, dóciles a los placeres del amor e incapaces de dominarse ante ellos, pero también son volubles y prontos en hartarse de sus deseos: tanta es la fogosidad con que desean como la rapidez con que se les pasa (pues sus afanes son agudos, mas no grandes, igual que la sed y el hambre de los enfermos). Son también apasionados, coléricos y proclives a sucumbir a la ira. Los domina el apetito irascible, pues, en efecto, por causa de la honra, no soportan que se les desprecie, sino que se indignan si piensan que se les trata con injusticia.

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

Por su talante, pues, los jóvenes son propensos a los deseos pasionales y de la condición de hacer cuanto desean. De entre los deseos que se refieren al cuerpo son, sobre todo, dóciles a los placeres del amor e incapaces de dominarse ante ellos, pero también son volubles y prontos en hartarse de sus deseos: tanta es la fogosidad con que desean como la rapidez con que se les pasa (pues sus afanes son agudos, mas no grandes, igual que la sed y el hambre de los enfermos). Son también apasionados, coléricos y proclives a sucumbir a la ira. Los domina el apetito irascible, pues, en efecto, por causa de la honra, no soportan que se les desprecie, sino que se indignan si piensan que se les trata con injusticia.

Aristóteles, Retórica, II, 1388b-1390a

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

Alguien dijo que...

Inteligencia es ver conexiones donde los demás ven espacios vacíos

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

38.000.000 registros / 30 registros día = 1.266.666 días

1.266.666 días / 365 días = 3.470 años

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

99

E. BALBI, RED EYE

DESINFORMACIÓN POR EXCESO DE INFORMACIÓN

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

E. BALBI, RED EYE

DESINFORMACIÓN POR EXCESO DE INFORMACIÓN

INTELIGENCIA

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

recuperación de datos

minería de datos

recuperación de información

MINERÍA DE TEXTO

BÚSQUEDA DESCUBRIMIENTO

DATOS ESTRUCTURADOS

DATOS NO ESTRUCTURADOS

¿cómo generamos conocimiento?

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

¿por qué llegamos a la minería de texto?

Los datos no estructurados o con estructuras simples son el 90% de la información.

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

Los analistas informan que hasta un 85% de los datos de clientes son texto.

¿por qué llegamos a la minería de texto?

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

¿por qué llegamos a la minería de texto?

Se estima que el 90% de los datos de texto de las empresas nunca se utilizan con fines de Inteligencia de Negocios.

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

¿por qué llegamos a la minería de texto?

La mayor parte de los datos se encuentran en formato digital.

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

¿por qué llegamos a la minería de texto?

Es necesario automatizar tareas de procesamiento de datos, especialmente las búsquedas y la extracción de información.

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

si aplicamos la minería de texto encontramos…

lo que la gente dice

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

si aplicamos la minería de texto encontramos…

lo que se dejó de analizar

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

si aplicamos la minería de texto encontramos…

lo que pasó inadvertido

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

si aplicamos la minería de texto encontramos…

comparativos entre la intención comunicativa y lo que realmente se está comunicando

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

si aplicamos la minería de texto encontramos…

la cuantificación de significados y la intencionalidad de las tendencias en el discurso

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

si aplicamos la minería de texto encontramos…

el Insight.

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¿qué es un Insight?

El Insight, término que los publicitarios (…) suelen utilizar en lengua inglesa, para designar cualquier verdad sobre el consumidor, cuya inclusión (…) hace que éste gane en notoriedad, veracidad, relevancia y persuasión.

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

¿qué es un Insight?

El Insight, término que mi abuela suele utilizar para decir una “verdad de a puño”.

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

quien usa gafas se ve más inteligente

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

quien usa gafas se ve más inteligente

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

quien usa gafas se ve más inteligente

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

quien usa gafas se ve más inteligente

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

¿qué es un Insight?

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¿cómo encontramos un Insight?

creando una red de inteligencia

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

N

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

Co

Me

C

M Marca

Categoría

Mercado

Consumidor

Co

Me

C

M

N

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

D

C

P

A Afecto

Pensamiento

Comportamiento

Demografía

Co

Me

C

M P

D C

A

N

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

Pr

Pm

Pe

Pl

Producto

Precio

Plaza

Promoción

Co

Me

C

M P

D C

A

Pr

Pm

Pe

Pl

N

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De

Ds

Dg

Di

Da

Df

Ds

Descubrir

Describir

Disciplinar

Definir

Desarrollar

Dar

Diagnosticar

Co

Me

C

M P

D C

A

Pr

Pm

Pe

Pl

De

DsDg

DiDa

DfDs

N

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Kf

Ko

Kh

Kr

Kfv

Kl

K. Financiero

K. Legal

K. Físico/Virtual

K. Humano

K. Organizacional

K. Relacional

Co

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Pr

Pm

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DiDa

DfDs

Kf

Ko

Kh

Kr

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Kl

N

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

Co

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C

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De

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DiDa

DfDs

Kf

Ko

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Kl

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Le

Te

Po

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Cu

So

Le

Te

Po

Ec

Cu

Social

Legal

Tecnológico

Político

Económico

Cultural

N

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

Co

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DiDa

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Po

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N

SIS

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DE IN

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N

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Co

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DsDg

DiDa

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Kl

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Po

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N

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¿dónde encontramos un Insight?

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PC ERA

WEB 1.0

WEB 2.0

WEB 4.0WEB 3.0

WEB 5.0

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hay 10 tipos de personaslas que saben binario y las que no

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¿para qué nos sirve la minería de texto aplicada a la

Inteligencia de Negocios?

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Visualización de los posibles Insights.

Exploración de la intención de la comunicación que se queda en las sombras de interpretación.

La vida contextual, real y virtual de los consumidores, para evidenciar que quieren de especial, cuan especial quieren que sea, y cuando debe hacerse especial.

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TIC

NACIONAL

COLOMBIANOS

PLAN

INFORMACIÓ

N

DESARROLLO

TECNOLO

GÍASUSO

SECTO

RPAÍS

CONECTA

DOSLÍN

EA

INFORMADOS

GOBIERNO

SERVICIO

EMPRES

AS

ENTID

ADES

MINISTER

IO

PROYECTO

COMUNICACIONES

ACCESO

SISTE

MA

INVESTIG

ACIÓN

COLOMBIA

ESTA

DO

INTERNET

GESTIÓ

N

APROPIACIÓN

SOCIAL

CIUDADANOS

CONECTIV

IDAD

INFRAES

TRUCTU

RA

CONOCIMIEN

TO0.00%

2.00%

4.00%

6.00%

8.00%

10.00%

12.00%

Plan TIC Colombia 2019

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ATEN

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CTO

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20

40

60

80

100

120

140

COMUNICACIÓN PROGRAMAS CANDIDATOS

CANDIDATO 1CANDIDATO 2

comparación programas de gobiernocandidatos a la presidencia 2010 – 2014

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comparación programas de gobiernocandidatos a la presidencia 2010 – 2014

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 1200

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

110

120

130

140

150

OPINIÓN PÚBLICA

IDENTIDADES

UBICACIÓN GEOGRÁFICA

EMPLEO

JUSTICIA

DERECHOS SOCIALES

POLÍTICA

ECONOMÍA Y FINANZAS

CRUCE DE IMPORTANCIA TEMÁTICA CANDIDATOS

CANDIDATO 1

CAN

DIDA

TO 2

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comparación programas de gobiernocandidatos a la presidencia 2010 – 2014

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 200

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

22

24

26

28

30

TRANSPORTERELACIONES INTERNACIO-

NALES

INFRAESTRUCTURA

MEDIOAMBIENTE

DEPORTEINDUSTRIA

RECURSOS ENERGÉTICOS

DERECHOS INDIVIDUALES

CONFLICTO Y GUERRA

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

CIENCIA Y TECNOLOGÍA

CULTURA

AGROPECUARIO

AGRICULTURA

CRUCE DE IMPORTANCIA TEMÁTICA CANDIDATOS

CANDIDATO 1

CAN

DIDA

TO 2

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comparación libros de superación personalAT

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120

140

COMUNICACIÓN LIBROS AUTOAYUDA

LA VACAEL SECRETOPR-PP

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comparación libros de superación personal

LA VACA EL SECRETO PR-PP

ECONOMÍA Y FINAN-ZAS

15 84 12

51525354555657585

LA VACA EL SECRETO PR-PP

DERECHOS INDIVIDUA-LES

21 9 12

2.5

7.5

12.5

17.5

22.5

LA VACA EL SECRETO PR-PP

EMPLEO 20 36 19

2.5

7.5

12.5

17.5

22.5

27.5

32.5

37.5

LA VACA EL SECRETO PR-PP

IDENTIDADES 112 87 60

10

30

50

70

90

110

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comparación de referenciasAT

ENCI

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0

500

1000

1500

2000

2500

COMUNICACIÓN TECNOLOGÍA VS. TENDENCIAS

TECNOLOGÍATENDENCIAS

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

comparación de referencias

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 300

200

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800

1000

1200

COMUNICACIÓN TECNOLOGÍA VS. TENDENCIAS MES TIPO

TECNOLOGÍATENDENCIA

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

comparación de referencias

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 300

20

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100

120COMPORTAMIENTO CYT MES TIPO

TEC-CIENCIA Y TECNOLOGÍA

TEN-CIENCIA Y TECNOLOGÍA

TEC-CIENCIA Y TECNOLOGÍA

TEN-CIENCIA Y TECNOLOGÍA

425 925 1425 1925 2425TEC-CIENCIA Y TECNOLOGÍA TEN-CIENCIA Y TECNOLOGÍA

Series1 2244 660

TOTAL CYT MES TIPO

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[email protected] Profesor Álvarez Chávarro

DISC

URSO

NEG

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DISC

URSO

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SITI

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URSO

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0

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200

300

400

500

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INTENCIÓN DEL DISCURSO

TECNOLOGÍATENDENCIAS

comparación de referencias

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comparación de referencias

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 300

1

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3

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5

6COMPORTAMIENTO D. NEGATIVO MES TIPO

TEC-DISCURSO NEGATIVO

TEN-DISCURSO NEGATIVO

TEC-DISCURSO NEGATIVO

TEN-DISCURSO NEGATIVO

5 15 25 35 45 55 65TEC-DISCURSO NEGATIVO TEN-DISCURSO NEGATIVO

Series1 37 65

TOTAL D. NEGATIVO MES TIPO

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comparación de referencias

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 300

5

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15

20

25

30COMPORTAMIENTO D. POSITIVO MES TIPO

TEC-DISCURSO POSITIVO

TEN-DISCURSO POSITIVO

TEC-DISCURSO POSITIVO

TEN-DISCURSO POSITIVO

50 150 250 350 450 550TEC-DISCURSO POSITIVO TEN-DISCURSO POSITIVO

Series1 479 278

TOTAL D. POSITIVO MES TIPO

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comparación de referencias

TEC-DISCURSO NEUTRO

TEN-DISCURSO NEUTRO

87 89 91 93 95 97 99 101 103 105TEC-DISCURSO NEUTRO TEN-DISCURSO NEUTRO

Series1 93 104

TOTAL D. NEGATIVO NEUTRO TIPO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 300

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6COMPORTAMIENTO D. NEUTRO MES TIPO

TEC-DISCURSO NEUTRO

TEN-DISCURSO NEUTRO

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¿para qué nos sirve la minería de texto aplicada a la Inteligencia de Negocios?

Una propuesta de valor, que ayuda a encontrar nuevos clusters de significación, evidenciar nuevas oportunidades, nuevos

caminos, y a hacer comunicación más efectiva; mientras que al cliente le ayudará a tener un mejor retorno de su inversión, con el

aprovechamiento de una tecnología existente, mejorada en su componente de ejecución, para convertirla en un sistema de

Información con gran aporte a la economía del conocimiento.

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La cosa más difícil del mundo no es que las personas acepten ideas nuevas, sino hacerles olvidar las viejas.

John Maynard Keynes

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Ese ‘teléfono’tiene demasiados defectos como para ser considerado un medio de comunicación serio. El dispositivo no tiene ningún valor inherente para nosotros

(Memorando interno de la Western Union, 1876).

Es imposible que existan máquinas voladoras más pesadas que el aire

(Lord Kelvin, Presidente de la Royal Society, 1882).

El caballo está aquí para quedarse, el automóvil es sólo una novedad

(Gerente del Banco de Michigan a Henry Ford, 1908)

No hay probabilidad que el hombre pueda utilizar la fuerza del átomo

(Dr. Robert Milliken, Premio Nobel de Física, 1923)

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¿Quién diablos va a querer escuchar lo que un actor dice?

(Henry Warner, productor de películas, 1927)

Hay un mercado mundial para alrededor de 5 computadoras

(Thomas Watson, Presidente IBM, 1943)

No nos gusta su sonido y la guitarra eléctrica está de salida

(Presidente de Decca Records, rechazando a los Beatles, 1962)

Si algo va a permanecer sin cambio, ése será el rol de la mujer

(David Riesman, científico social de primer orden, 1967).

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640K deberían de ser suficientes para cualquiera

(Bill Gates, 1981)

100 millones de dólares es demasiado dinero a pagar por Microsoft

(IBM, 1982)

El iPod nunca despegara(Sir Alan Sugar, 2005)

El spam se resolvera(Bill Gates, 2006).

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EL CONOCIMIENTO DIFERENCIA

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