Unidad I definiciones teoria general de sistemas

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Teoría General de SistemasTeoría General de Sistemas

La teoría de sistemasLa teoría de sistemas

• Antes que nada, el enfoque de sistemas es una Antes que nada, el enfoque de sistemas es una teoría general, vale decir, no es privativa de la teoría general, vale decir, no es privativa de la ciencia administrativa, sino, por el contrario, es ciencia administrativa, sino, por el contrario, es una genial contribución hacia la búsqueda de una genial contribución hacia la búsqueda de elementos comunes entre todas las ciencias, por elementos comunes entre todas las ciencias, por muy diversa que sea la naturaleza de unas y muy diversa que sea la naturaleza de unas y otras.otras.


• A través de isomorfismos inter-ciencias, se A través de isomorfismos inter-ciencias, se procura enriquecer el aporte de cada una de ellas procura enriquecer el aporte de cada una de ellas al desarrollo de la humanidad, evitando que su al desarrollo de la humanidad, evitando que su creciente especialización desemboque en una creciente especialización desemboque en una incomunicación cada vez mas acentuada entre incomunicación cada vez mas acentuada entre exponentes de las diferentes ramas, exponentes de las diferentes ramas, asemejándose a ermitaños enclaustrados, afectos asemejándose a ermitaños enclaustrados, afectos a una fuerte de sordera especializada.a una fuerte de sordera especializada.


• La teoría general de sistemas se consagra al La teoría general de sistemas se consagra al encuentro de un oído generalizado, basado en encuentro de un oído generalizado, basado en un vocabulario común y en la formulación de un un vocabulario común y en la formulación de un marco de referencia teórico, que permitan que marco de referencia teórico, que permitan que un especialista pueda captar, comprender y un especialista pueda captar, comprender y utilizar la comunicación relevante de otro utilizar la comunicación relevante de otro especialista, en provecho de su propia ciencia. especialista, en provecho de su propia ciencia. Con ello, se genera una interacción recíproca de Con ello, se genera una interacción recíproca de mutuo beneficio: son los cimientos de la mutuo beneficio: son los cimientos de la SINERGIA.SINERGIA.Sinergia (cooperación) es el resultado de la acción conjunta de dos o más causas,pero caracterizado por tener un efecto superior al que resulta de la simple suma de las dichas causas.


• Dicho marco de referencia debe situarse entre Dicho marco de referencia debe situarse entre las construcciones altamente generalizadas de las las construcciones altamente generalizadas de las matemáticas puras y las teorías específicas de las matemáticas puras y las teorías específicas de las disciplinas especializadas, es decir entre lo disciplinas especializadas, es decir entre lo específico, que no tiene significado y lo general específico, que no tiene significado y lo general que no tiene contenido. A medida que que no tiene contenido. A medida que aumentamos la generalidad, necesariamente aumentamos la generalidad, necesariamente sacrificamos contenido: son las bases de la sacrificamos contenido: son las bases de la recursividad.recursividad.


• Sea como fuere la TEORIA DE SISTEMAS, a Sea como fuere la TEORIA DE SISTEMAS, a partir del trabajo del biólogo alemán Ludwig von partir del trabajo del biólogo alemán Ludwig von Betarlanffy, ha aportado una perspectiva Betarlanffy, ha aportado una perspectiva diferente, que encuentra en la integración su diferente, que encuentra en la integración su fundamento conceptual más genuino y fundamento conceptual más genuino y representativo: integración entre las ciencias e representativo: integración entre las ciencias e integración entre las partes que conforman un integración entre las partes que conforman un todo.todo.


• Lo que haremos a continuación en el concepto Lo que haremos a continuación en el concepto de administración será poner la empresa bajo un de administración será poner la empresa bajo un microscopio –no muy potente por cierto- para microscopio –no muy potente por cierto- para examinarla por partes, bajo una perspectiva examinarla por partes, bajo una perspectiva analítica o reduccionista. El enfoque de sistemas analítica o reduccionista. El enfoque de sistemas busca lo opuesto: componer en vez de busca lo opuesto: componer en vez de descomponer, integrar en lugar de dividir, descomponer, integrar en lugar de dividir, sintetizar en vez de analizar.sintetizar en vez de analizar.


• No es que la teoría de sistemas niegue el valor No es que la teoría de sistemas niegue el valor del microscopio y el valor del análisis como del microscopio y el valor del análisis como instrumento del método científico, sólo que instrumento del método científico, sólo que enfatiza la necesidad de utilizarlos sin perder de enfatiza la necesidad de utilizarlos sin perder de vista la interrelación de las partes que son vista la interrelación de las partes que son objetos de análisis, a través de la síntesis.objetos de análisis, a través de la síntesis.


• A menudo emplearemos expresiones que reflejan muy A menudo emplearemos expresiones que reflejan muy bien el espíritu del enfoque de sistemas , tales como bien el espíritu del enfoque de sistemas , tales como “los arboles no dejan ver el bosque” o “irse por las “los arboles no dejan ver el bosque” o “irse por las ramas” (en lugar de hacerlo por el tronco).ramas” (en lugar de hacerlo por el tronco).

• Ambos ejemplos, extraídos de la botánica, apuntan a la Ambos ejemplos, extraídos de la botánica, apuntan a la misma idea central: si nos sumimos demasiado en las misma idea central: si nos sumimos demasiado en las partes componentes de un objeto , lo que ganamos en partes componentes de un objeto , lo que ganamos en contenido lo perdemos en significado.contenido lo perdemos en significado.


• Integrar es diferente de resumir o promediar. Los resúmenes y Integrar es diferente de resumir o promediar. Los resúmenes y promedios anulan información, mientras que el enfoque promedios anulan información, mientras que el enfoque integracionista o sistémico no deja de observar las partes, pero lo integracionista o sistémico no deja de observar las partes, pero lo hace desde la perspectiva del todo: ve los árboles a través del hace desde la perspectiva del todo: ve los árboles a través del bosque.bosque.

• Si alguien nos cuenta una película, nos hará un resumen, reducirá Si alguien nos cuenta una película, nos hará un resumen, reducirá la información y nos transmitirá su personal visión de lo que fue la información y nos transmitirá su personal visión de lo que fue el argumento y conclusiones de lo que él extrajo. Sin embargo , el argumento y conclusiones de lo que él extrajo. Sin embargo , es distinto que al ver la película, nuestro sistema cognitivo y es distinto que al ver la película, nuestro sistema cognitivo y sensorial vaya registrando sus partes, escenas y diálogos, sensorial vaya registrando sus partes, escenas y diálogos, imágenes, etc.. Ya que todas ellas –sin ignorar ninguna-, imágenes, etc.. Ya que todas ellas –sin ignorar ninguna-, conforman una visión integral, una totalidad en esencia conforman una visión integral, una totalidad en esencia intransmisible.intransmisible.


• Con los promedios sucede algo parecido. Una Con los promedios sucede algo parecido. Una calificación de 4,8 en matemáticas, por ejemplo, calificación de 4,8 en matemáticas, por ejemplo, sólo nos dice cual fue el rendimiento promedio sólo nos dice cual fue el rendimiento promedio del alumnos durante el año, pero no indica con del alumnos durante el año, pero no indica con amplitud cómo fue su desempeño, que materias amplitud cómo fue su desempeño, que materias asimiló mejor, en qué período rindió más, con asimiló mejor, en qué período rindió más, con cuales formas de evaluación se expresó mejor, cuales formas de evaluación se expresó mejor, etc..etc..


• La variación (promedio) del índice de precios no refleja La variación (promedio) del índice de precios no refleja que artículos subieron mas de precio y en que que artículos subieron mas de precio y en que proporción, como tampoco cuales bajaron y en que proporción, como tampoco cuales bajaron y en que magnitud. Y toda esa información es útil, también es magnitud. Y toda esa información es útil, también es parte del bosque.parte del bosque.

• John Naisbitt lo expresa así:John Naisbitt lo expresa así:

““La idea, por lo tanto, es de observar y captar el mosaico La idea, por lo tanto, es de observar y captar el mosaico completo y no promediar todo negligentemente y quedar mal completo y no promediar todo negligentemente y quedar mal

informados. Al promediar perdemos toda la información”informados. Al promediar perdemos toda la información”


• Estos no son argumentos contra los promedios Estos no son argumentos contra los promedios y los resúmenes -que tiene sus virtudes y y los resúmenes -que tiene sus virtudes y aplicaciones indiscutidas-, sino que apuntan a aplicaciones indiscutidas-, sino que apuntan a fortalecer la idea sistemática de integralidad o fortalecer la idea sistemática de integralidad o integración, que consiste en la consideración integración, que consiste en la consideración universal de partes interrelacionadas e función universal de partes interrelacionadas e función del todo.del todo.

• Aquí está presente, en toda su profundidad Aquí está presente, en toda su profundidad conceptual, la idea de sistema.conceptual, la idea de sistema.

Sistemas y conglomeradosSistemas y conglomerados

• Para comprender lo que es un sistema, es conveniente Para comprender lo que es un sistema, es conveniente partir de lo que no lo es y así apelamos al concepto de partir de lo que no lo es y así apelamos al concepto de conglomerado. Ambos son un conjunto de objetos o conglomerado. Ambos son un conjunto de objetos o elementos, pero la diferencia reside en estos últimos no elementos, pero la diferencia reside en estos últimos no se da una interrelación entre ello, mientras que en los se da una interrelación entre ello, mientras que en los primeros sí. Un saco de papas es un conglomerado, primeros sí. Un saco de papas es un conglomerado, porque una patata tomada al azar nos permite hacernos porque una patata tomada al azar nos permite hacernos una idea aproximada de cómo serán las restantes: su una idea aproximada de cómo serán las restantes: su forma, color, tamaño, etc. forma, color, tamaño, etc.


• Por contraste, un puzzle o rompecabezas, como Por contraste, un puzzle o rompecabezas, como los que utilizan los niños –y también muchos los que utilizan los niños –y también muchos adultos-, no se comporta de igual modo: una adultos-, no se comporta de igual modo: una pieza aislada no es suficiente para imaginar pieza aislada no es suficiente para imaginar cómo son las otras y menos aún cuál es la figura cómo son las otras y menos aún cuál es la figura que representa el conjunto una vez armado. que representa el conjunto una vez armado. Existe aquí una relación, una interacción entre Existe aquí una relación, una interacción entre las partes, conforman un todo diferente de la las partes, conforman un todo diferente de la suma desperdigada de las piezassuma desperdigada de las piezas


• Si el rompecabezas representa un paisaje, una Si el rompecabezas representa un paisaje, una pieza que contiene apenas un trozo de flor sobre pieza que contiene apenas un trozo de flor sobre la rama de un posible árbol, no nos permite ni la rama de un posible árbol, no nos permite ni remotamente imaginar como es el paisaje en remotamente imaginar como es el paisaje en realidad, mediante esa sola observación de una realidad, mediante esa sola observación de una parte de él.parte de él.


• En consecuencia un sistema no es más –ni menos- que En consecuencia un sistema no es más –ni menos- que un conjunto de objetos interrelacionados entre si, un conjunto de objetos interrelacionados entre si, mientras que un conglomerado es tan solo un conjunto mientras que un conglomerado es tan solo un conjunto de objetos. Los asistentes un cine forman un de objetos. Los asistentes un cine forman un conglomerado, pero si los asistentes pertenecen a una conglomerado, pero si los asistentes pertenecen a una comisión de censura o algún grupo escolar que debe comisión de censura o algún grupo escolar que debe discutir una película en un foro, entonces pensamos en discutir una película en un foro, entonces pensamos en sistemas, porque se producirá una interacción entre sistemas, porque se producirá una interacción entre dichos espectadores.dichos espectadores.

Sinergia y recursividadSinergia y recursividad

• Esa interacción o interrelación de elementos que Esa interacción o interrelación de elementos que configuran una totalidad –el paisaje del puzzle; el grupo configuran una totalidad –el paisaje del puzzle; el grupo escolar de crítica- constituyen uno de los principios escolar de crítica- constituyen uno de los principios básicos de la teoría de sistemas, que es el de sinergía y básicos de la teoría de sistemas, que es el de sinergía y que suele expresarse como que el todo es diferente (en que suele expresarse como que el todo es diferente (en general, más) que la suma de las partes, o más sutil y general, más) que la suma de las partes, o más sutil y escuetamente “ 2+2=5”escuetamente “ 2+2=5”

¿Qué tiene que ver todo esto con la Empresa?¿Qué tiene que ver todo esto con la Empresa?

MuchoMucho

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