TEORIAS DE LA ORGANIZACIÓN

UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIOS

Estructurales o gerenciales

Motivacionales.

UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIOSTEORIAS DE LA ORGANIZACIÓN

Las teorías organizacionales se dividen en tres tipos,

desde las más tradicionales a las más modernas.

De acción

ESTRUCTURALES O GERENCIALES

Administración científica de Federico Taylor. Sus postulados son: "el hombre como máquina; tiempos y movimientos; motivación económica;

necesidad de dirección y supervisión constantes; separación de la planeación (dirección) y la implementación (trabajador).

Administración gerencial de Henry Fayol y Luther Guluck. Sus características son: la función de la administración es planificar, organizar, dirigir, coordinar

y controlar; división del trabajo; unidad y amplitud de control; centralización y unidad de dirección (sólo un plan); líneas de autoridad; homogeneidad de puestos (objetivos, procesos, clientela o localización).

Burocracia de Max Weber. Sus puntos más importantes son: autoridad legal, formal y funcional; reglas y procedimientos generales e impersonales; niveles jerárquicos;

división del trabajo y especialización; eficiencias en la persona y la impersonalidad; documentos escritos (memoria organizacional);

carrera organizacional (experiencia, antigüedad y servicio del superior).

MOTIVACIONALES

Relaciones humanas de May Parker Follett, Elton Mayo y Chester Barnard. Sus postulados son los siguientes: el problema fundamental de la organización es promover y mantener relaciones humanas dinámicas y armónicas; la motivación

No económica puede ser más importante; los trabajadores responden a la Administración no como individuos sino como miembros de grupos informales; la organización informal es básica para norma de producción y para protección contra

la arbitrariedad; los trabajadores son seres humanos no imágenes; la organización como sistema cooperativo.

Recursos humanos de Chris Argyris y Douglas Mc Gregor. Sus características fundamentales son: Las organizaciones deben estructurarse de tal manera

que permitan a sus empleados realizar su potencial y ejercer su responsabilidad; las personas quieren contribuir a la consecución de fines

que para ellos tienen sentido y en cuyo establecimiento ellos han participado; la mayoría de las personas pueden desarrollar mayor creatividad,

Responsabilidad y auto-control que los que les demanda su trabajo actual.

DE ACCIÓN

Teorías del comportamiento humano premeditado que, para el sujeto (o la organización), es una teoría de control pero que, cuando se le atribuye al sujeto (o a la organización) sirve para explicar o predecir su comportamiento.

Estas teorías, auspiciadas por Chris Argyris y Donald Schon, son las siguientes:

Teoría explícita. Teoría de acción en la que el sujeto (o la organización) pregona creer y la que, si se le pide, comunica verbalmente a los demás. Teoría de las organizaciones. Las organizaciones se caracterizarán por una pauta de relaciones que los participantes que buscan coordinar y controlar Consideran menos incuestionables que los otros miembros. Tipología contexto-insumo: Los diversos tipos de producción están relacionados, cada uno de ellos, con una forma adecuada de estructura organizacional.Tipologías contexto-producto: Éstas no se utilizan sólo dentro de un marco de referencia explícitamente funcionalista. La tipología "a quién beneficia" se ocupa específicamente de la naturaleza del producto de la organización. Tipologías basadas en factores intraorganizacionales: Se puede diferenciar a las organizaciones por los factores que operan dentro de la organización misma.

LA ORGANIZACIÓN

se define como: un sistema de actividades se define como: un sistema de actividades conscientemente coordinadasconscientemente coordinadas

formado por dos o más personas.formado por dos o más personas.

La cooperación entre ellas es esencial para la existencia La cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización, de la organización,

y ésta existe cuando:y ésta existe cuando:•Hay personas capaces de comunicarse Hay personas capaces de comunicarse

•Que estén dispuestas a actuar conjuntamente Que estén dispuestas a actuar conjuntamente •Para obtener un objetivo común. Para obtener un objetivo común.

UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIOS

ORGANIZACIÓN FORMAL

ORGANIZACIÓN INFORMAL

UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIOSTIPOS DE ORGANIZACIÓN

Existe una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales, organizaciones de servicio (bancos, universidades, hospitales, tránsito, etc.), militares, públicas,

que pueden orientarse hacia la producción de bienes o productos; éstas ejercen presión sobre la vida de los

individuos y hacen parte integral del medio donde el hombre trabaja, se recrea, estudia, satisface sus necesidades.

ORGANIZACIONES SOCIALES

La organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines

personales, por razón de sus limitaciones físicas, biológicas, sicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser

más productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organización.

FINALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

Por lo tanto su estructura debe estar diseñada de manera que sea perfectamente claro para todos quien debe realizar

determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que

ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades y se logra un sistema de comunicación y de toma de

decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa.

Taylor: Padre de la administración científica, consideraba a los trabajadores motivados por recompensas de tipo material y por el miedo a la necesidad. El modelo de comunicación que sostenía era lineal y descendente.

Fayol: Padre de la administración general, tenía 3 principios estrechamente relacionados con la comunicación organizacional:

Unidad de dirección, Cadena de escalafón, Unidad de mandoWeber: Padre de la teoría de la burocracia, sostiene que la organización

debe estar regida por reglas rígidas para que la ejecución y la coordinación de las tareas sean predecibles y así prevenir posibles errores.

Chris Argrys: Dice que el individuo típico está frustrado en una organización formal, ya que esta le impide desarrollarse y limita el uso de sus habilidades.

ENFOQUES CONCEPTUALES DE UNA ORGANIZACIÓN

Para tener una organización exitosa se deben ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos por la empresa

creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía, estableciendo las relaciones

que entre dichas unidades deben existir.

ORGANIZACIÓN EXITOSA

Es decir que halla un grupo cooperativo de seres humanos, que se asignan las tareas

entre ellos, identifican las relaciones e integran sus actividades en objetivos comunes ya que la organización no es más que una estructura

de relaciones entre personas, trabajos y recursos.

Relación de la Organización con los enfoques del consultor de organizaciones

Concepto Clásico/Racional Relacional/Humano Sistema/Contingente

Preparación

Ingenieros industrialesPersonas relacionadas con sistemas de producciónAdministradores de empresas Sociólogos

Psicólogos industrialesPsicólogos administradores

Biólogos Ingenieros en sistemasMatemáticos Cibernéticos PsicólogosAntropólogosIngenieros industrialesVarias disciplinas

Conocimientos Estructuras organizacionales Cartas de OrganizaciónManuales de políticas autoridad ProcedimientosJerarquíasReglas y regulaciones

Control, técnicas y procedimientos de desarrollo de relaciones humanasPsicología y filosofía del trabajoCondiciones de trabajoSensibilizaciónSatisfacción de necesidades sociales.

La empresa como un sistema InsumosProcesosResultados InformaciónRetroiluminacionMedioSistemas sociales en la organizaciónOrganización formal e informal

Personas que atrae la organización

Pensadores lógicos Personal altamente racionalesPersonas que desean orden, estructura y estabilidad en sus vidas

Personas con necesidad de auto actualización Necesidades de pertenencia social

Multimotivados Pluridimensionales

Habilidades DirectivasDedicado a la tareaEducador, entrenador del clienteGenerar información precisa y concreta Experto en el campoGenerador de políticas, procedimientos, tecnologías

No directivo/directivoDedicado a la relaciónOfrecer alternativas de soluciónParticipador en las desiciones ofrecer recursos para la solución Ayudar en la identificación de consecuencias

No directivoHacer preguntas para la reflexiónObservador de procesos de solución de problemasReflector de lo que esta pasandoConsultaría de procesosInterpretación y simulación de datos y pensamientos.