UNIVERGE SV8300 - NEC · MA4000 de NEC para garantizar la integración de las aplicaciones, la transparencia de las funciones y la continuidad en caso de que se produzcan fallos en

UNIVERGE® SV8300Lo último en comunicaciones unifi cadas

www.nec-unifi ed.com

Índice

3 Introducción

4 Comunicaciones realmente unifi cadas

6 Potencia y versatilidad

7 Servidor de comunicación UNIVERGE® SV8300

8 Terminales digitales e IP

11 Movilidad empresarial real

13 Presencia y colaboración

14 MA4000 - Gestión centralizada

15 La plataforma de comunicaciones de un vistazo

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UNIVERGE® SV8300 Introducción

¿Por qué elegir UNIVERGE® SV8300?

Índice

3 Introducción

4 Comunicaciones realmente unifi cadas

6 Potencia y versatilidad

7 Servidor de comunicación UNIVERGE® SV8300

8 Terminales digitales e IP

11 Movilidad empresarial real

13 Presencia y colaboración

14 MA4000 - Gestión centralizada

15 La plataforma de comunicaciones de un vistazo

En la actualidad, el dinamismo de las empresas exige comunicaciones

efi caces y sin complicaciones que permitan la toma rápida de decisiones

y hagan que el cliente sea receptivo. Para tener éxito en este nivel

acelerado, las empresas deben tener las herramientas de comunicación

adecuadas. NEC proporciona a esas empresas las soluciones de

comunicación y red que permiten lograrlo.

NEC se encuentra en una posición única para ayudar a las empresas a unifi car

las comunicaciones empresariales y a crear una ventaja competitiva. El marco de

UNIVERGE®360 garantiza que los empleados — y sus puestos — determinen la

mejor forma de obtener información para aquellos que la necesitan y cuando la

necesitan. Un componente clave para esto son las comunicaciones unifi cadas.

UNIVERGE® SV8300 de NEC promete ser como UNIVERGE®360, permitiendo a

sus ejecutivos, técnicos, agentes del Contact Center, operadores y trabajadores,

tanto móviles como remotos, comunicarse de forma efi caz entre sí y con los

clientes, canales, proveedores y socios empresariales. Le permite adoptar un

enfoque unifi cado de todas las formas de comunicación de su organización;

externa e internamente, de mesa a mesa, por teléfono, por correo electrónico,

por fax, de forma inalámbrica, por mensajería instantánea o por chat a través de

su sitio web.

• Somos un proveedor líder en el mundo de

soluciones de telefonía para empresas,

conocido por fomentar la innovación

• Nuestros clientes se benefi cian de nuestros más

de 100 años de experiencia en TI y redes

• Abarcamos toda la gama de productos y

soluciones de TIC

• Invertimos más de 2.700 millones de euros en

investigación y desarrollo cada año

• Somos la única empresa global de las 5 primeras

del mundo en informática y comunicaciones

• Somos un socio fi able y estable con el cometido

de desarrollar una sociedad de la información

atractiva para los seres humanos y respetuosa

con el medio ambiente

• Estimulamos y nos adherimos a estándares

abiertos, garantizando una fl exibilidad óptima

• Adoptamos un enfoque evolutivo con respecto

a las nuevas tecnologías, protegiendo las

inversiones actuales al máximo

• Asimismo, adoptamos un enfoque orientado

al usuario, para lo cual nos centramos en

las personas a la hora de desarrollar nuevas

aplicaciones y diseñar soluciones personalizadas

• Ofrecemos productos y soluciones que son

respetuosos con el medio ambiente y de bajo

consumo energético

• Somos pioneros en tecnología y soluciones

móviles

3

Muchas necesidades.

Una solución.

¿Por qué elegir NEC?

Comunicaciones realmente unifi cadas

Aplicaciones potentes que mejoran los procesos empresariales

UNIVERGE® SV8300 Comunicaciones realmente unifi cadas

NEC sabe que las empresas de hoy en día buscan nuevas

formas de gestionar los cambios de forma más efi caz y

de conservar a los clientes a través de un servicio de alta

calidad. La gama de aplicaciones potentes compatible

con la serie SV8300 incluye:

• Business ConneCT Suite

• Consolas para el operador

• Contact Center

• Aplicaciones de gestión

• Gestión de gastos

• Software telefónico multimedia IP

• Buzón de voz y mensajería unifi cada

• Integración con Microsoft® Offi ce Communications

Business ConneCT Suite

La gente de hoy en día desea una variedad de modos de

comunicación, medios y dispositivos para comunicarse

con los demás, en cualquier lugar y en cualquier momento.

Business ConneCT es compatible con todos estos métodos

de comunicación, dispositivos móviles y fi jos, y redes y

aplicaciones convergentes para responder de verdad a las

necesidades de comunicaciones unifi cadas. NEC desarrolló

Business ConneCT como una solución multifuncional de

comunicaciones unifi cadas que permite a los empleados

alternar entre diferentes puestos en la empresa: agente del

Contact Center, operador y usuario de ofi cina (empleado).

Comunicaciones del operador

La consola basada en ordenador para el operador permite

al recepcionista ofrecer un servicio muy superior al que se

consigue con una consola convencional. Por ejemplo, puede

identifi car las llamadas entrantes y responder primero a las

que sean prioritarias, ver quién está en espera y crear muchas

colas para diferenciar a los llamantes. Además, para lograr una

efi cacia óptima, puede ver el estado de la extensión antes de

transferir las llamadas.

Contact Center

La herramienta Contact Center admite hasta 500 agentes.

Gracias a funciones como CTI, previsualización de marcado

y marcado potente, así como respuestas automatizadas de

correo electrónico, los agentes siempre podrán atender con

pericia las preguntas de los clientes, ya sea a través de la web,

el correo electrónico, el teléfono, el buzón de voz o el fax.

Aplicaciones de gestión (MA4000)

Un conjunto de herramientas fáciles de usar para una

gestión sencilla del sistema de comunicaciones, que incluye

confi guración, informe de costes, control de presupuestos y

seguridad. Y, dado que es modular, podemos montar y diseñar

un paquete que se ajuste a sus necesidades concretas.

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Gestión de gastos

Las soluciones de control de gastos mejoran la efi cacia y

validación de costes de su organización proporcionando las

herramientas adecuadas para gestionar de forma efectiva

las operaciones y servicios de TI. Su arquitectura modular le

permite ampliar la funcionalidad del sistema, proporcionándole

la fl exibilidad necesaria para cumplir requisitos especiales de los

proyectos y las tendencias del mercado.

Software telefónico multimedia IP

Gracias al software telefónico SP30, los usuarios pueden

hacer y recibir llamadas a través de sus ordenadores.

Cuando se recibe una llamada, el software telefónico se inicia

automáticamente y el sonido se escucha a través de los

altavoces del ordenador. Los usuarios pueden estar tranquilos

sabiendo que no perderán ninguna llamada, incluso aunque no

lleven puestos los auriculares.

Solución potente de buzón de voz y mensajería unifi cada

Una solución IP potente de buzón de voz y mensajería unifi cada

que permite al personal recibir mensajes de correo electrónico

en cualquier teléfono utilizando el modo texto a voz. Los

usuarios también pueden grabar llamadas para tenerlas como

referencia con posterioridad, y la interfaz visual intuitiva ayuda

al personal a clasifi car los mensajes en función de su prioridad

y a trabajar de forma más productiva. Y, por supuesto, las

aplicaciones se integran con Microsoft® Outlook, Lotus® Notes

y/o Novell GroupWise.

Servidor Microsoft® Offi ce Communications

Esta aplicación integra sin complicaciones su sistema

Microsoft® Offi ce con su sistema telefónico. Permite conocer

la disponibilidad de los demás miembros del personal, lo que

elimina los retrasos derivados de tener que buscarlos, ya que

se pueden comunicar en tiempo real a través de la mensajería

instantánea, el audio y la colaboración web, así como a través

de la videoconferencia. Los usuarios remotos también pueden

benefi ciarse de esta función sin necesidad de tener una red

privada virtual.

De un vistazo

• Permite a sus empleados hacer más, de forma

más rápida y sencilla

• Mejora la capacidad de recepción de los clientes

• Fomenta el trabajo en equipo

• Es compatible con la creciente cantidad de

empleados móviles

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UNIVERGE® SV8300 Potencia y versatilidad

Potencia y versatilidad

Red potente que ofrece ahorro y efi cacia

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El SV8300 es una solución

sólida y con muchas funciones

que es totalmente escalable

De un vistazo

• Red potente que ofrece ahorro y efi cacia

• Escalabilidad para las empresas en crecimiento

• Compatibilidad con VoIP y voz tradicional

• Gestión simplifi cada y coste total de propiedad

reducido

• Mayor productividad

SV8300 proporciona comunicaciones IP, como datos,

multi-media y voz sobre una red. No es necesario utilizar dos

juegos de cables para voz y datos; con un cable lo tiene todo.

Las sucursales o las ubicaciones remotas se pueden vincular sin

problemas a recursos y funciones compartidos a través de una

conectividad de igual a igual; SV8300 se vincula fácilmente a otros

servidores de comunicación NEC, como el SV8100 y el SV7000. Se

puede producir un sistema unifi cado distribuido geográfi camente

con una única imagen mediante el sistema de gestión UNIVERGE®

MA4000 de NEC para garantizar la integración de las aplicaciones,

la transparencia de las funciones y la continuidad en caso de que

se produzcan fallos en la red. Para las empresas medianas que

desean disponer de las capacidades de comunicación de una gran

empresa, el servidor de comunicación SV8300 de NEC proporciona

la escalabilidad y fl exibilidad adecuadas para satisfacer todas sus

necesidades de comunicación.

Escalabilidad para las empresas en crecimiento

SV8300 funciona solo o en una red, y puede ampliarse para

satisfacer todas las necesidades de comunicación de su empresa,

incluidas las aplicaciones de datos críticas.

Compatibilidad con VoIP y voz tradicional

Puede implantar una solución IP pura o cualquier combinación de

tecnología IP y conmutada tradicional en un único SV8300. Propor-

ciona la capacidad de personalizar la mejor solución de comunica-

ciones para su empresa.

Gestión simplifi cada y coste total de propiedad reducido

Tradicionalmente, las soluciones de voz han sido difíciles y compli-

cadas de administrar. Eso se acabó. SV8300 incluye una solución

centralizada de gestión de voz que le permite gestionar todos los

servicios de voz de su organización de forma simultánea a través

de cualquier navegador web conectado. Tiene una interfaz sencilla,

intuitiva y fácil de usar. Un administrador puede empezar a utilizarla

prácticamente sin necesidad de formación.

Protección de la inversión

Proteja su inversión en tecnología al tiempo que proporciona una

ruta de migración a IP pura. SV8300 tiene la fl exibilidad de ser com-

patible con su tecnología conmutada tradicional y se puede ejecutar

en su totalidad en un entorno de IP pura.

Mayor productividad

SV8300 ofrece una completa gama de aplicaciones avanzadas y un

conjunto de funciones de gran potencia que ayuda a las empresas a

funcionar sin altibajos. Los trabajadores pueden gestionar sus llama-

das de forma más sencilla, y la movilidad que proporciona SV8300

al personal ayuda a los clientes a tener acceso a sus empleados

incluso cuando no están en su puesto de trabajo. Ninguna otra

solución proporciona a las medianas empresas más versatilidad que

SV8300. SV8300, diseñado para ser tanto versátil como escalable,

satisface las necesidades de una empresa en crecimiento. Sus re-

cursos y funciones se pueden compartir de forma transparente entre

las sucursales o las ubicaciones remotas conectando en red varios

SV8300, lo que ofrece un coste total de propiedad más bajo.

UNIVERGE® SV8300 Servidores de comunicación

Servidor de comunicación UNIVERGE® SV8300

Un servidor de comunicación de primera calidad

De un vistazo

• Arquitectura de estructura apilable de

19 pulgadas

• Compatibilidad con hasta 1.024 estaciones IP

• Extensiones con cables e inalámbricas

• Estándares abiertos e interfaz de aplicaciones

abierta, que incluye SIP y XML

• Permite la integración de comunicaciones

unifi cadas con Microsoft® OCS

Servidor UNIVERGE® SV830019 pulgadas

7

NEC sabe que la mejor solución de comunicación

unifi cada no está completa si carece del mejor servidor

de comunicación y la mejor solución de gestión. Ese es el

motivo por el que UNIVERGE® SV8300 incluye un servidor

de comunicación IP sólido y con muchas funciones, así

como una solución centralizada de gestión de voz que

alivia la carga de gestión de los departamentos de TI.

La solución UNIVERGE® SV8300 es totalmente escalable y se

puede ampliar para satisfacer las necesidades de comunicación

de una empresa mediana ahora y en el futuro. Entre las ventajas

del SV8300 cabe mencionar:

• Compatibilidad tanto con VoIP como con voz tradicional:

Un único sistema SV8300 es compatible con la implantación

de una solución IP pura o cualquier combinación de tecnología

IP y conmutada tradicional.

• Integración de aplicaciones: Opciones de las aplicaciones

que le permiten ofrecer un mejor servicio de atención al cliente,

y mejorar el trabajo en equipo y la productividad de los usuarios.

• Escalabilidad: A medida que crece su empresa, lo hacen

también sus necesidades de comunicación. SV8300 puede

pasar sin complicaciones a un sistema de imagen única de

2.048 puertos, distribuido sobre muchos sitios.

• Arquitectura de ranuras apilables: La estructura apilable de

SV8300 admite funciones de servidor, puntos de acceso para

medios y conversores de medios en una única unidad.

Nuestra gama UNIVERGE® DT de terminales y auriculares no tiene

parangón. Su construcción modular se traduce en que puede adaptar

su diseño a requisitos empresariales concretos. Se pueden actualizar

en una fase posterior sin tener que sustituirlos, lo cual supone una gran

protección de la inversión.

Las funciones inteligentes que permiten ahorrar tiempo, como los directorios

de la empresa, el historial de llamadas y el marcado rápido, son accesibles

de forma instantánea. Esto no sólo mejora la productividad, sino que también

aumenta los niveles de servicio del cliente. Entre las mejores funciones de

los teléfonos IP cabe destacar las pantallas táctiles en color y una “interfaz

XML abierta” que ofrece integración con las bases de datos de Microsoft®

Outlook, entre otras.

Terminales y auriculares empresariales exclusivos con un diseño intercambiable

Opción de auriculares Bluetooth con alcance inalámbrico de hasta 50 metros

Variedad de teclados

Variedad de teclas de función: LCD de 12, 24 o “Desiless”

Teclas adicionales de 8 líneas o módulo de 60 teclas DSS, ideal para recepcionistas y centros de llamadas

Variedad de colores del panel lateral con opción de impresión del logotipo

UNIVERGE® SV8300 Terminales

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Cinco buenas razones para elegir terminales y auriculares UNIVERGE® DT

• Construcción modular: el diseño intercambiable permite actualiza-ciones sencillas y rentables, que ayudan a proteger esta inversión de la empresa con miras al futuro

• Diseño personalizable: elija de entre una gama de módulos de teclas en línea adicionales, placas de información, LCD, teclados e incluso paneles laterales imprimibles

• Teclas de función personalizables: se pueden adaptar a los requisitos individuales exactos de una empresa

• Interfaz fácil de usar: requiere poca o ninguna formación por parte del personal

• Opción de auriculares Bluetooth exclusivos: proporciona libertad inalámbrica desde un escritorio al tiempo que se conecta con auriculares Bluetooth y dispositivos PDA


Terminales digitales e IP

Terminal digital DT330

• Disponible con 12, 24 ó 32 teclas programables

• Teclado retroiluminado

• Manos libres, completamente dúplex

• Admite auriculares

• Teclas de software/avisos LCD fáciles de usar

• Tecla de marcado del directorio: sistema 1.000,

grupo 1.000, personal 10, agenda 600

• Rueda de navegación

• Historial de llamadas

• Se puede montar en vertical

Terminal IP DT730 - funciones como las de DT330 más:

• Pantalla LCD retroiluminada

• Tecla de bloqueo de seguridad

• Interfaz XML abierta: se integra en sus otras aplicaciones

• Cifrado VoIP

Terminal digital DT310

• Disponible sin pantalla con 2 teclas o con pantalla

con 6 teclas

• Teléfono básico económico

• Manos libres

• Teclas de software/avisos LCD fáciles de usar en

el modelo con pantalla


grupo 1.000, personal 10, agenda 600 Tecla de

conferencia


• Indicador de mensajes sin leer

Terminal IP DT710 - funciones como las de DT310 más:

• Teléfono IP de bajo coste (ideal para la oficina o los

trabajadores remotos)

• Cifrado VoIP

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Terminal digital LCD DT330

• Interfaz de usuario flexible




• Teclas de software/avisos LCD fáciles de usar






Terminal IP LCD DT730 - funciones como las de LCD DT330 más:

• Ideal para atención al cliente

• Pantalla LCD retroiluminada



• Cifrado VoIP

Auriculares Bluetooth

• Bluetooth de clase 1 con alcance de 50 metros

• 8 teclas programables en los auriculares

• Pantalla y teclado retroiluminados

• Misma interfaz de usuario que el teléfono con pantalla





Disponible en el DT330

Terminal IP DT750

• Pantalla táctil TFT en color de 7,5 pulgadas






• Teclas de software/avisos en pantalla fáciles de usar

• Tecla de marcado del directorio: sistema 1.000, grupo 1.000,

personal 10, agenda 600




• Cifrado VoIPTeléfonos empresariales

avanzados: desde acceso sencillo

hasta funciones del sistema


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Movilidad empresarial real

SV8300 ofrece una gama de soluciones de movilidad, que

incluye IP DECT, voz sobre WLAN y la compatibilidad con

aplicaciones en los auriculares de movilidad. Esto ofrece

a las organizaciones la posibilidad de utilizar la tecnología

que mejor se ajusta a sus requisitos específi cos. Business

Mobility ofrece una forma fl exible de trabajo y movilidad,

garantizando que los empleados sean más localizables y

receptivos.

IP DECT

Añada IP DECT a su red

SV8300 con IP DECT proporciona una única red convergente

con telefonía tanto fi ja como inalámbrica. Su red de voz móvil

puede integrarse fácilmente con las aplicaciones, ya que forman

parte de la misma infraestructura de red. Las ubicaciones

remotas se convierten en una parte integral de su infraestructura

centralizada de comunicación por voz móvil.

Auriculares IP DECT

Business Mobility IP DECT proporciona toda una gama de

auriculares DECT. La integración de IP DECT con Business

ConneCT ofrece un directorio central con presencia en el

teléfono. Los auriculares DECT también pueden proporcionar

información sobre mensajería de texto para alertar al personal

sobre los incidentes que se produzcan, como un incendio,

llamadas a las enfermeras o procesos industriales.

M155 Messenger

Ideal para entornos

sanitarios y hoteleros

• Nombre/número que llama

• Directorio interno: 5

• Tecla de alarma SOS

• Detección de ubicación

• Mensajería (LMRS)

• Manos libres

C124

Ideal como DECT

rentable de nivel inicial

• Nombre/número que llama

registro de llamadas



UNIVERGE® SV8300 Movilidad empresarial real

Diez buenas razones para utilizarIP DECT

• Tecnología DECT establecida: fi able y segura

• Escalable desde 1 a 48 puntos de acceso,

e incluso más

• Precio atractivo

• Hace que los empleados estén más localizables,

lo que ayuda a aumentar los niveles de servicio

de los clientes

• Reduce drásticamente los costes de la

telefonía móvil

• Está integrado con funciones desde SV8300

• Amplia gama de auriculares para todos los tipos

de usuarios y entornos

• Comunicaciones unifi cadas: acceso compartido

al directorio corporativo, además de funciones de

presencia excelentes

• Mensajería de texto y alarmas potentes que

permiten respuestas más rápidas

• Inversión con miras al futuro: utiliza “estándares

abiertos” como la interfaz de mensajería abierta,

la tecnología SIP y la compatibilidad GAP

estándar

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UNIVERGE® SV8300 True Business Mobility

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WLAN con movilidad asegurada

Combina datos y voz inalámbricos

SV8300 también ofrece voz sobre WLAN, con los auriculares

WLAN específi cos MH240 y puntos de acceso WLAN de

NEC para garantizar voz e integración de alta calidad. Al

incorporar Business Mobility WLAN, los empleados disfrutan

de movilidad inalámbrica y acceso inalámbrico a los datos en

todos los lugares en que es necesario.

Implantación sin esfuerzo con los puntos de acceso

NEC y los auriculares MH240

Los auriculares MH240 están diseñados para ofrecer a los

usuarios una alta calidad de voz combinada con las funciones

del sistema SV8300, como compatibilidad con muchas líneas.

Asimismo, proporciona teléfono con altavoces y directorio

integrados. Funciona con los puntos de acceso NEC de

las series WL1500/1700 para ofrecer un medio sencillo de

implantación y escalabilidad de red WLAN sencilla para su

empresa en crecimiento.

MH240

Auriculares móviles de

muchas líneas

• Nombre/número que llama,



• Funcionamiento con altavoces

• Teclas de muchas líneas: 8

• Admite 802.11b y g

• Aviso de mensajes sin leer

G355

Ideal para el exigente usuario

de ofi cina




• Directorio central




G955

Ideal para usuarios de ofi cina

que necesitan funciones

avanzadas de voz y mensajería




• Directorio central




• Transmisión de mensajería

• Compatible con auriculares,

incluidos Bluetooth

I755

Ideal para entornos sanitarios

o exigentes, por ejemplo,

industriales, de producción,

minoristas y de almacenamiento






• Alarma “man-down”


• Transmisión de mensajería

• Compatible con auriculares,

incluido Bluetooth

Presencia y colaboración

Ahora que las organizaciones cada vez están más

fragmentadas, los departamentos son más fl exibles y los

empleados más móviles, la colaboración es una forma

de permitirles que trabajen juntos, en tiempo real, y que

interactúen de forma efi caz y efectiva entre sí, con los

clientes y con los proveedores. El objetivo de la función

de presencia es compartir el estado de disponibilidad

propio, de modo que todo el mundo lo conozca y pueda

actuar en consecuencia.

Nuestro conjunto multifunción de comunicaciones unifi cadas

Business ConneCT ayuda a unifi car una organización entera,

lo que permite a los individuos, departamentos y ubicaciones

trabajar de forma más efectiva asegurando unas comunica-

ciones internas y externas perfectas. Los usuarios pueden

conectarse desde cualquier lugar en que se encuentren a

través de teléfonos, ordenadores, dispositivos móviles,

faxes y la web sin esfuerzo. Business

ConneCT ofrece toda

la funcionalidad de

comunicaciones

avanzadas que

necesita,

incluyendo control de llamadas e información de grupo, buzón

de voz, servicios de directorio, direccionamiento de operadores

y llamadas. Los tres modos de usuario de Business ConneCT

(operador, agente del Contact Center y empleado) son sencillos

y rentables de implantar, y utilizan el mismo servidor, una única

base de datos y una interfaz de usuario común. Además, están

gestionados desde un punto central.

Business ConneCT

• Business ConneCT ofrece comunicaciones unifi cadas a un

precio realmente asequible.

• Business ConneCT es muy fácil de utilizar y prácticamente

no requiere formación por parte del usuario fi nal. Una interfaz

de usuario intuitiva muestra los elementos pertinentes en la

pantalla, dependiendo de su puesto.

• Business ConneCT ofrece una integración ajustada con

DECT y teléfonos móviles. El directorio central de la empresa

también es accesible desde teléfonos DECT, incluida la

información de presencia. Se pueden enviar mensajes

de texto a DECT y a usuarios de teléfonos móviles desde

cualquier lugar en Business ConneCT.

• Business ConneCT le permite mejorar su empresa. El

Contact Center de Business ConneCT crea una experiencia

de cliente uniforme con un único punto de contacto para

llamadas de voz y mensajes de correo electrónico.

• Business ConneCT es fácil de instalar y mantener. El

proceso de instalación se guía a través de asistentes y una

pantalla de información del sistema confi rma que todos los

componentes críticos están funcionando correctamente.

conectarse desde cualquier lugar en que se encuentren a

través de teléfonos, ordenadores, dispositivos móviles,

faxes y la web sin esfuerzo. Business

ConneCT ofrece toda

la funcionalidad de

comunicaciones

avanzadas que

necesita,

Diez buenas razones para utilizar Business ConneCT

• Una solución para operadores, agentes del

Contact Center y empleados

• Mejora la efi ciencia, la fl exibilidad y la

productividad de sus empleados

• Único punto de contacto para sus clientes,

24 horas al día los 7 días de la semana

• Gestión simplifi cada de llamadas: los usuarios

gestionan todas sus comunicaciones desde su

escritorio. Reduce los tiempos de espera y las

llamadas perdidas

• Facilita que haya trabajadores móviles y desde su

domicilio. Trata el móvil y el teléfono fi jo como un

único dispositivo, utilizando un solo número

• Anuncios e interfaz de usuario multilingües

• Supervisa y mejora su proceso empresarial. La

información de presencia permite a los directores

supervisar la actividad de su equipo, lo que ayuda

a mejorar el rendimiento de los empleados

• Mensajería instantánea y móvil segura, gestión de

presencia y directorios con múltiples funciones

• Se integra con Lotus® Notes, Microsoft® Outlook,

Microsoft® Offi ce

• Requiere una formación mínima del usuarioBusinessConneCT

Contact Center

Operator Employee

UNIVERGE® SV8300 Presence and collaboration

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UNIVERGE® SV8300 MA4000 - Gestión centralizada

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MA4000 - Gestión centralizada

La capacidad de gestionar centralmente su sistema de

comunicación tiene una gran importancia estratégica para

cualquier empresa, ya que permite que las organizaciones

mantengan un fuerte control de los costes de comunicación,

alcance y capacidad de servicio de su sistema.

Nuestro conjunto de soluciones de gestión, que es seguro, fácil

de usar y sólido, está diseñado para aumentar la productividad

general al tiempo que ofrece fl exibilidad y simplicidad. Al

integrarse con su administración actual, las interfaces de usuario

sencillas le quitan el misterio a la confi guración y administración

de los sistemas de voz.

Las soluciones de control de gastos mejoran la efi cacia y

validación de costes de su organización proporcionando las

herramientas adecuadas para gestionar de forma efectiva

las operaciones y servicios de TI. Su arquitectura modular le

permite ampliar la funcionalidad del sistema, proporcionándole

la fl exibilidad necesaria para cumplir requisitos especiales de los

proyectos y las tendencias del mercado.

Base de datos única centralizada

Todos los datos pertinentes del sitio y de la red se encuentran

centralizados en una única base de datos. Se pueden

preparar cambios con facilidad fuera de línea para cualquier

nodo seleccionado. Esto se lleva a cabo por medio de los

llamados proyectos. Gracias a la función de programación,

estos proyectos se pueden programar para que se ejecuten en

cualquier momento. La ventaja es que permite conocer de forma

simple la confi guración de la red, sin la necesidad de diálogos

con los servidores que llevan mucho tiempo.

Gestión de sistemasMA4000

Mantener el control

• Administración centralizada que se integra sin

complicaciones

• Herramientas potentes e intuitivas que simplifi can

la confi guración y la gestión del rendimiento

• Gestión de fallos fi able

• Seguridad avanzada a través de amplios controles

• Sincronización de directorios

• Contabilidad y facturación fi ables

Gestión de sistemasMA4000

La plataforma de comunicaciones UNIVERGE® SV8300 de un vistazo

SP30 - softphone

Gama de terminalesdigitales y de

Mensajería unifi cada UM8000

Gestión de sistemas MA4000

Servidor UNIVERGE® SV8300 de 19 pulgadas

Business ConneCT para comunicaciones unifi cadas

Auriculares WLAN

Smart Mobile Client

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UNIVERGE® SV8300 La plataforma de comunicaciones de un vistazo

Auriculares IP

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Acerca de NEC Corporation: NEC Corporation (NASDAQ: NIPNY) es uno de los principales proveedores de Internet, redes de banda ancha y soluciones de empresa dedicadas a satisfacer las necesidades específi cas de su diversa y global base de clientes. NEC suministra soluciones personalizadas en campos clave de los ordenadores, conexión en red y dispositivos electrónicos, integrando sus fortalezas técnicas en IT y en Redes, y proporcionando soluciones avanzadas con semiconductores por medio de NEC Electronics Corporation. El Grupo NEC emplea más de 150.000 personas en todo el mundo. Para más información, por favor visite la página web de NEC http://www.nec-unifi ed.com.

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