UNIVERISDAD CENTROAMERICANA FACULTAD DE HUMANIDADES Y COMUNICACION

Campaña de Información “Todos a limpiar los tramos” en el sector cuatro (de aguja Este a Oeste) del Mercado Municipal

“Ernesto Fernández” de Masaya.

Producto Creativo como forma de culminación de estudios, para optar al Título de Licenciada/Licenciado en Comunicación Social.

Autores

María Gema Alvarado Gutiérrez Orlando José Blanco Galo

Tutor: Balbino Suazo

Managua, Nicaragua Junio 2010

Resumen Ejecutivo del Producto Creativo

La campaña de información “Todos a limpiar los tramos”, ejecutada por los bachilleres María Gema Alvarado Gutiérrez y Orlando José Blanco Galo fue ejecutada en el sector cuatro (de aguja Este a Oeste) del Mercado Municipal “Ernesto Fernández” de Masaya, el producto creativo, el primero en realizarse por estudiantes, contribuyó a la educación ambiental de los comerciantes, se disminuyó (en el momento) las condiciones de riesgo de la salud de los comerciantes y compradores.

Para lograr el éxito de lo propuesto se desarrollaron reuniones de coordinación con Higienistas del Ministerio de Salud, con miembros de la Junta Directiva Central de Comerciantes, funcionarios de la Alcaldía Municipal y la Intendencia del Mercado, así también con patrocinadores y periodistas de Masaya.

Una vez calendarizado los eventos que dieron por iniciado el 22 de julio del 2008, culminando el 09 de agosto del 2008 y con las piezas elaboradas que en su gran mayoría fueron financiadas por patrocinadores; los Higienistas, Comerciantes, Funcionarios de la municipalidad, Cuerpo de Limpieza y los ejecutores de la campaña se enfrentaron con la realidad de la aguja Este a Oeste del “Ernesto Fernández”, un jardín de basura orgánica e inorgánica se encontraba dentro y fuera de los tramos de cada comerciante, la alfombra de desechos se extendía por debajo de canastos y tramos.

“En resumen las condiciones higiénicas-sanitarias de este sector son deficientes” aseguraron los higienistas del Ministerio de Salud, debido a esta amenaza en la campaña se informó sobre las consecuencias que trae para la salud el mantener sucio los tramos y sobre los riesgos de contaminación. También se divulgaron las ventajas de mantener limpias las calles y tramos, aplicando la aritmética: Tramos limpios + productos limpios = clientes y mercado saludable.

Para elaborar los mensajes de la campaña de información, se tomo en cuenta el nivel cultural y educativo del público meta. Los mensajes están diseñados para que el vendedor se identifique y se sintiera involucrado en la campaña, Prevengamos las enfermedades, limpiemos nuestras calles y tramos; ¡Con la limpieza todos ganamos!; Tramos limpios + productos limpios = clientes y mercado saludable, fueron parte de los mensajes que llegaron por medio de mantas, camisetas, delantales, viñetas radiales y banners, en esta última pieza comunicacional se le agregaron fotos de comerciantes que se dedicaban a las labores de limpieza, fue como un espejo donde se refleja la acción de limpieza y el bienestar que esta trae.

Los periodistas de la región que tienen programas privados como: Al Cierre con la Información, Tiempo de Noticias, Variedades 103, entre otros, junto con los corresponsales de El Nuevo Diario, fueron claves para la pautación de viñetas y divulgación que era de interés en la campaña informativa. Gracias a la buena voluntad de los comunicadores desde sus programas se involucraron con el resto de personas e instituciones del estado que apoyaron en un 100% el producto creativo, ellos junto con los ejecutores contribu2yeron a la educación

ambiental de los comerciantes del Mercado Municipal de Masaya “Ernesto Fernández”, merito que fue reconocido por el departamento de Comunicación Social de la Universidad Centroamericana – UCA, por medios de cartas de agradecimientos por la ayuda brindada a los estudiantes de esta Alma Mater.

La basura es y será un problema a resolver en todo el mundo y sobre todo en ciudades donde no se tiene una cultura de limpieza. El problema es complejo pero no imposible de resolver. Aunque encontramos una gran cantidad de basura orgánica e inorgánica dentro de un vertedero, la complicación resulta todavía mayúscula cuando no se tiene una educación sobre la misma y resulta sencillo tirar todo lo que ya no necesitamos en cualquier parte y si bien se encuentra un depósito de basura cerca se está desbordando por todo tipo de desechos, pero aunque éste basurero se encuentre vacío casi nunca las personas depositan sus desechos.

En el Mercado Municipal de Masaya, la basura causa mucha contaminación, ya que por medio de las sustancias o productos desechados en el suelo o retenidos en los tramos, tienen efectos perjudiciales para la salud humana o para la calidad del medio ambiente en el Sector Cuatro, causando daños o enfermedades que se transmiten por diversos conductos, uno de ellos es el alimentos.

La campaña informativa se inclinó a que los comerciantes evitaran tener residuos orgánicos e inorgánicos dentro y fuera de los tramos, de que este material debe ser desechado y colocado en un lugar que no perjudique la salud de la población compradora, trabajadores y comerciantes del Mercado Municipal.

Por eso se facilitó información de interés, donde uno de los componentes fue el de preservar la salud, convencidos que los vendedores tienen la responsabilidad de llevar al cliente el bienestar, logrado con la limpieza de tramos y calles.

En síntesis, lo antes dicho se convierte en un Problema Ambiental, ya que es la manifestación de un factor de origen humano o natural que por desinformación, deteriora la calidad del ambiente o del lugar donde se trabaja comercializando diversos productos alimenticios y no alimenticios.

La campaña aporta a la Educación Ambiental, consta de acción y efecto, además es formadora e informativa donde las personas aprendieron sobre conservación de la salud y el medio ambiente.

Para la evaluación, se entrevistaron a 25 comerciantes fijos del sector cuatro (de aguja Este a Oeste), se pregunto que si recordaban los mensajes de la campaña, ¿qué están haciendo para mejorar o mantener la limpieza en sus tramos?, ¿la Intendencia está apoyando con el personal de limpieza? y principalmente si ¿la campaña informativa les ayudó a entender mejor el problema de la basura?.

Las 15 mujeres y los 10 hombres encuestados recordaron los mensajes de la campaña y de las viñetas radiales que fueron puestas por medio de un auto parlante, dijeron que limpian con más frecuencia sus tramos y los desechos de la venta se los entregan a los recolectores de basura contratados por la Intendencia del Mercado, como estimulo y agradecimiento por su valiosa información, en el día de la evaluación se obsequiaron delantales a los comerciantes que recordaron más la campaña y a los dueños de los tramos que lucían limpios.

Lo trascendental de este gran esfuerzo fue el haber informado a los comerciantes de la importancia de velar por su salud, manteniendo limpios sus tramos. Además el haber involucrado a personas que trabajaron con mucho entusiasmo haciendo suya la campaña informativa.

Pero la guerra contra la suciedad no está ganada, con la ejecución del producto creativo solamente se ha triunfado en una batalla, ya que el problema de suciedad es de orden cultural, los hábitos y costumbres de las personas no fácilmente van a cambiar de la noche a la mañana, la solución es desarrollar un proceso educativo de conciencia ambiental, para que desde la niñez se acostumbre a la limpieza e higiene depositando la basura en su lugar.

Solo con la prevención de las enfermedades, con el aseo en nuestras calles y tramos, tendremos tramos limpios + productos limpios = clientes y mercado saludable, con esta actitud de higiene ¡todos ganamos!.

Índice

Resumen Ejecutivo del Producto Creativo

Introducción

I.- Marco Conceptual

1. Diagnóstico Situacional

2. Planteamiento del Problema

3. Antecedentes

4. Justificación

5. Grupo Meta

II. Objetivos

Objetivo General

Objetivos específicos

III.- Marco Referencial Teórico

1.-Teorías Sociales y Comunicacionales

2.- La Campaña Informativa como Género Comunicacional

IV.- Ruta Metodológica

1.- Pre-Producción

2.- Producción

3.- Pos-Producción

V.- Resultados

VI.- Evaluación

VII.- Conclusiones y Recomendaciones

VIII.- Bibliografía

Anexos

Número 1: Diagnóstico Higiénico-Sanitario del Mercado Ernesto Fernández de

Masaya Sector Malla Sur

Número 2: Matriz de Preproducción

Número 3: Matriz de Producción

Número 4: Carta de Compromiso de la Intendencia y Comerciantes

Número 5: Invitación a los periodistas para dar cobertura a la Campaña

Número 6: Cobertura de la Campaña

Introducción

Masaya está ubicada en la República de Nicaragua, en este municipio se encuentra una población de 117.523 habitantes (2000), con una superficie de 142, 6 Kilómetros cuadrados llegando a una densidad poblacional de 857 habitantes por kilómetro cuadrado.

Masaya es Patrimonio Cultural de la Nación, Decreto, Ley 61; Ciudad de las Flores, título otorgado en una visita de la baronesa de Wilson y Capital del Folclor Nacional, en sesión solemne de la Asamblea Nacional el 23 de octubre. Etimológicamente Masaya deriva del idioma nahua y viene de la palabra MAZALT, que significa venado y la partícula YAN que denota lugar. Es decir, lugar de los venados.

Los meritos que le han sido merecedores a Masaya como la “Cuna del Folclore Nacional” es que Masaya tiene expresiones culturales que el resto del país no las posee como son: la marimba, bailes folclóricos (los diablitos, baile de negras, baile de las inditas, el torovenado, los agüizotes), su artesanía y comidas típicas tienen en esta pintoresca ciudad la estirpe de lo que es ser nicaragüense.

La ciudad es considerada un punto importante en el sector transporte, ya que numerosas unidades de buses trasladan a decenas de comerciantes, obreros y estudiantes que desde las cuatro de la madrugada se trasladan a sus destinos en el interior.

La industria de manufactura, productos agrícolas, tabaco, y procesamientos de fibras naturales, convierten a Masaya en el principal centro de artesanía nicaragüense, en donde se destaca la cultura precolombina en los recursos naturales como madera, cuero, cerámica, piedras y tejidos. No dejando atrás la elaboración de zapatos, productos de piel y almidón. El Mercado Municipal "Ernesto Fernández", es el principal centro de compras de la localidad, en donde se ofertan productos alimenticios (cocinados y crudos), ropa, zapatos, artesanías, flores, accesorios para el hogar, cosméticos, entre otras cosas nuevas y usadas. En este lugar son notorias las grandes cantidades de personas que llegan a comercializar o adquirir un producto. Debido al actuar comercial en donde la oferta y la demanda se imponen, se genera un volumen muy alto de circulación de personas, y debido a esto, se producen grandes cantidades de basura. Estamos hablando de un aproximado de 122 toneladas diarias que salen del centro de compra para ser depositadas en el vertedero municipal ubicado, en el sector sureste de la ciudad, de acuerdo con el reportaje de Maricely Linarte (El Nuevo Diario - Managua, Nicaragua - 20 de junio de 2006).

Según estudios del Ministerio de Salud e informaciones dadas por los diversos medios de comunicación nacional, la ciudad de Masaya es el segundo municipio más sucio después de Managua, estamos hablando de que se produce mucha basura orgánica e inorgánica. La Prensa, Martes, 12 de febrero

del 2002, Clarissa Altamirano, corresponsal, Masaya. Ésta es una de las razones por la cual la Dirección de Servicios Municipales de la Alcaldía ejecuta estrategias de limpieza por todo el municipio, pero no han podido logra el éxito. En el siguiente trabajo se podrá encontrar el problema que causa la basura en el Mercado Municipal "Ernesto Fernández", específicamente el Sector Cuatro (de la aguja Este a Oeste), afectando a toda la población comerciante y no comerciante. Por medio de un diagnóstico que fue realizado en el sector cuatro del Mercado Municipal "Ernesto Fernández", por Técnicos de Salud Ambiental y Epidemiología del Ministerio de Salud (Minsa) – Masaya, se llegó a la conclusión que: "las condiciones higiénicas sanitarias de este sector son deficientes", debido a esto María Gema Alvarado Gutiérrez y Orlando José Blanco Galo ambos estudiantes de la carrera de Comunicación Social de las menciones de, Relaciones Pública, Radio y Televisión de la Universidad Centroamericana, realizaron su Producto Creativo que consistió en una campaña dirigida a las y los comerciantes de este centro de compras para mantener limpios sus tramos y calles. Los vendedores fijos que se concentran en el sector cuatro del Mercado (de la aguja Este a Oeste), fueron el público meta. En el lugar se ofertan productos perecederos, animales de corral, flores, granos básicos, ropa, zapatos, animales sacrificados, comidas elaboradas y refrescos. Según estudios previos, realizados por higienistas del Minsa, es en éste sitio en donde se produce más basura, por el mal hábito de dejar tirado los residuos de la venta después de concluir la jornada laboral. Tanto los alimentos como las personas que venden o consumen de lo ofertado, corren el riesgo de contaminarse o enfermarse por el ambiente de insalubridad. Hay que destacar que sólo la Intendencia del Mercado "Ernesto Fernández", se ha preocupado por limpiar dos veces al día la zona (por la mañana y por la tarde). Este antecedente no es suficiente para que el lugar se mantenga aseado, los operarios de limpieza realizan su labor, pero a pesar de este esfuerzo, el sitio es ensuciado rápidamente después que concluyen su trabajo de limpieza.

La Campaña de información sobre las ventajas de mantener tramos y calles limpias en el sector cuatro del Mercado Municipal “Ernesto Fernández”, contiene un mensaje de conciencia ambiental, el objetivo es que el comerciante venda en lo limpio y no en la suciedad; específicamente se informó del peligro que tienen los vendedores al laborar en lugares donde hay mucha basura, se divulgaron las ventajas de mantener el tramo y la calle limpia. Para esto se

repartieron material impreso educativo que fueron suministrados por el Ministerio de Salud con los tema del “Dengue y la Leptospirosis”, así mismo a la campaña se sumaron comunicadores sociales que dirigen programas privados en radioemisoras de cobertura local: En Radio Betel 102.3 FM, Noticiero “Tiempo de Noticias”, director Leopoldo Áreas; Radio Estéreo Caliente 89.3 FM, Noticiero “Al Cierre con la Información”, director Daniel Palacios; en Radio Amorosa 103.3 FM, revista “Variedades 103”, directora Mileidy Trujillo, en estos programas desde el 23 de julio al 11 de agosto del 2008, se puntearon las dos viñetas preparadas para la campaña de treinta segundos de duración. Por la responsabilidad de este proyecto y con el objetivo de involucrar a la Intendencia de Mercado Municipal “Ernesto Fernández”, Alcaldía Municipal de Masaya, Ministerio de Salud y Directiva Central de Comerciantes del Mercado, María Gema Alvarado Gutiérrez y Orlando José Blanco Galo, revisamos la ley 559, "Ley especial de delitos contra el medio ambiente y los recursos naturales". Es válido resaltar que esta legislación, fue creada en vista de la gran vulnerabilidad ambiental que cada día se agrava más como producto del accionar de la sociedad sobre la naturaleza, que afecta a nuestros recursos naturales y por ende a nuestras ciudades, la cita en donde nos basamos para la realización de la campaña es la siguiente; …”riesgo de la calidad y condiciones del medio ambiente y la salud, a través de la contaminación de los suelos, las aguas y la atmósfera en sus diferentes modalidades como los ruidos, olores, vertidos, basura y desechos nocivos”… (Buscar el artículo en la ley 559). El artículo 12 de esta Ley, habla de los Desechos Degradables y no Biodegradables y expresa que “las personas naturales o jurídicas que de forma dolosa y sin autorización corresponda de la autoridad competente arrojen cualquier clase de basura o desechos degradables y no biodegradable de cualquier naturaleza o cauces pluviales, quebradas, ríos, lagos, lagunas, esteros, cañadas, predios vacíos, vías públicas, plazas, parques, áreas verdes, playas o cualquier otro lugar no autorizado para ese fin y que cause o pueda causar inmediatamente graves daños a la salud o al medio ambiente se le hará una multa en córdobas de cincuenta dólares a un mil dólares. En caso de personas jurídicas la multa será el equivalente en córdobas de cinco mil dólares a cincuenta mil dólares, en caso de no pagar la multa señalada se impondrá la pena de prisión de seis meses a un año”. Al ser expuesta la Ley especial de delitos contra los medios ambientes y los recursos naturales a la Alcaldía Municipal de Masaya, Intendencia del Mercado, Ministerio de Salud y la Directiva Central de Comerciantes del Mercado Municipal, con el apoyo incondicional de ellos se elaboraron las piezas de comunicación. El único problema ocurrido en el desarrollo de la Campaña fue el de retirar uno de los banners, porque en las fotos salían ciudadanos que están identificados con un partido político. Al ver la pieza comunicacional la Directiva Central de Comerciantes se disgustaron, ya que pensaban que el Producto Creativo estaba siendo financiado o tenía un mensaje de carácter político, los ejecutores

de la Campaña aclararon que las fotografías fueron tomadas al azar y escogidas de la misma manera, desconociendo a las personas que salen en la pieza de comunicación. En las siguientes líneas sabremos antecedentes de las jornadas de limpieza promovidas por las autoridades nacionales y locales en el Mercado Municipal de Masaya “Ernesto Fernández”, hablaremos del serio problema de la basura que es producida a diario en el sector cuatro de éste centro de compras. Así mismo de gran relevancia y con buena aceptación fue vista y apoyada la Campaña de Información sobre “Todos a limpiar los tramos” en el sector cuatro (de aguja Este a Oeste) del Mercado Municipal de Masaya, conoceremos como se planeó, ejecutó y evaluó la campaña desarrollada por dos jóvenes estudiantes de la carrera de Comunicación Social de la Universidad Centroamericana, María Gema Alvarado Gutiérrez y Orlando José Blanco Galo. El presente trabajo consta de los siguientes capítulos: Marco Contextual, Marco Referencial Teórico, Marco Metodológico, Resultados, Conclusiones y Recomendaciones.

I.- Marco Contextual

Este capítulo describe el conjunto de condiciones sociales en que se desarrolló la Campaña Informativa sobre el tema de la basura en el Mercado Municipal de Masaya “Ernesto Fernández”, sector cuatro y su propósito es situar a los lectores del presente Informe, acerca de dónde se hizo la Campaña, por qué se hizo, es decir, cuál es el problema social generado por la basura y cómo debe responder la población, comerciantes y clientes, para qué se hizo y quiénes fueron los actores que participaron en este proceso. 1. Diagnóstico Situacional Debido a una jornada general de limpieza realizada en el Mercado Municipal “Ernesto Fernández” en el año 2007, misma que fue impulsada por la Alcaldía Municipal de Masaya, el Ministerio de Salud, el Benemérito Cuerpo de Bomberos, Defensa Civil, la Intendencia del Mercado Municipal, la Directiva Central de Comerciantes, con la cobertura y participación de los arrendatarios y periodistas de medios radiales de la localidad, que quedaron sorprendidos por las grandes toneladas de basura extraída del centro de compras. Los comunicadores se preguntaron el por qué nunca las autoridades y la administración del mercado habían impulsado una campaña de limpieza. La interrogante que se hacían constantemente las mujeres y los hombres de prensa de Masaya fue analizada y compartida por María Gema Alvarado Gutiérrez y Orlando José Blanco Galo, surgiendo la idea de realizar una campaña de información sobre “Todos a limpiar los tramos” en el sector cuatro (de aguja Este a Oeste) del Mercado Municipal de Masaya. Como punto de partida en la clase de Producto Creativo, en las aulas de la Universidad Centroamericana, nos reunimos para delimitar el tema de la campaña. Luego con la coordinación de ambos y quedando claro de lo que se iba a desarrollar en éste trabajo que es de carácter ambiental y social se realizaron los enlaces con el Ministerio de Salud, Alcaldía Municipal de Masaya, Intendencia del Mercado Municipal, Directores de programas radiales, corresponsales de periódicos de circulación nacional y Junta Directiva Central de Comerciantes del Mercado. Mediante un diagnóstico emitido por cinco Técnicos en Salud Ambiental y Epidemiología del SILAIS – Masaya, en donde “en resumen las condiciones higiénicas-sanitarias de éste sector (maya sur, de aguja Este a Oeste) son deficientes”, se escogió a los vendedores fijos que hacen mal manejo de la basura, que atenta, según los especialistas, ante el medio ambiente y la salud pública. Una de muchas preocupaciones de la Intendencia del Mercado, la Alcaldía y del Ministerio de Salud es priorizar que las hortalizas o productos comestibles no tengan contacto directo con el suelo, ya que en la gran mayoría, los quequisques, las zanahorias, yuca, repollos, lechugas, naranjas, bananos, plátanos, guineos y otros productos, son ofertados teniendo contacto con el suelo.

Las orientaciones de la Intendencia y el Ministerio de Salud, son que al menos coloquen plásticos, para que los productos comestibles no tengan contacto con el suelo y así poder desarrollar la venta y evitar enfermedades como: el cólera o diarrea, dolores estomacales, parásitos y leptospirosis, ésta última transmitida por la orina de los perros, gatos, ratas, caballos, bueyes, animales que llegan a este lugar todo los días. La basura acumulada a la par de los productos perecederos, es parte de la preocupación de las autoridades y de los impulsores de la Campaña, ya que en primer lugar da mala imagen y en segundo lugar pueden traer complicaciones a la salud. En los tumultos de basura se encuentran residuos de la misma venta de los comerciantes, hojas de plátano que sirvieron para proteger la venta, bolsas plásticas, frutas podridas, papel periódico, hojas de tamales y nacatamales, son parte del conjunto de desechos que a diario se ve en el sector cuatro. Este centro de compras es considerado el segundo más grande del país después del Mercado Oriental en Managua, de acuerdo con el reportaje de Mercedes Vanegas (El Nuevo Diario, Departamentales 2009). La parte más visitada es el sector cuatro, según el Jefe de Recaudación de Impuestos, José Daniel Padilla en el sitio se encuentran matriculados setecientos cincuenta tramos fijos y mil doscientos eventuales (comerciantes que llegan con su canasto lleno de su producto, lo venden y se retiran). El Mercedo Ernesto Fernández es el segundo del municipio de Masaya, el primero estuvo en la parte central de la ciudad, en donde ahora está el Centro Cultural Antiguo Mercado de Artesanías conocido como “Mercado Viejo”, que por dos ocasiones ha sido devorado por las llamas, por eso y la ascendencia poblacional decidieron abrir un nuevo centro de compras. Al Mercado “Ernesto Fernández” acuden diariamente miles de ciudadanos locales y foráneos para comprar y comercializar comida, electrodomésticos, ropa, flores, productos lácteos, verduras, hortalizas, adornos caseros, joyas, discos compactos y DVD, así mismo harina, medicamentos, bebidas o refrescos, productos de belleza, entre otras cosas. Sin que ninguna persona natural o jurídica se haya preocupado por realizar una campaña exclusiva en el sector cuatro o maya sur del Ernesto Fernández, donde se informe a las y los vendedores sobre las ventajas de mantener tramos y calles limpias, nosotros nos trazamos la meta de informar sobre la limpieza, para que esto ayude a una mejor calidad de vida de los Masaya, ya que toda la ciudad llega a comprar a dicho mercado.

2.-Planteamiento del Problema

El diagnóstico situacional realizado dio a conocer que las “condiciones higiénico-sanitarias de ese sector con deficientes”. Según el técnico Alfonzo Meza es prioridad del Ministerio de Salud que los productos comestibles no tengan contacto directo con el suelo, y a la misma vez con el dinero. Las recomendaciones de los técnicos en salud ambiental y epidemiología son que al menos coloquen un plástico, mesas o canastos para colocar las ventas y evitar enfermedades como el cólera o diarrea, enfermedades estomacales como dolores de estómagos, parásitos y la leptospirosis. La basura acumulada a la par de los productos perecederos también es preocupante, ya que los compradores van a preferir ir a un tramo donde se vean los productos higiénicos y también porque ese mal manejo de la basura puede causar problemas de salud para los mismos comerciantes y compradores. Una de las bases fundamentales de éste Producto Creativo son las informaciones bibliográficas, las recomendaciones y todo lo aprendido en las menciones de Relaciones Públicas, en el caso de María Gema Alvarado Gutiérrez; en Radio y Televisión en el caso de Orlando José Blanco Galo. Gracias a los aportes bibliográficos que da el escritor “José Ignacio López Vigil”, en su libro “Ciudadana Radio el poder del periodismo de intermediación”, se aprendió que los Comunicadores Sociales, a través de sus programas, desconectan a la audiencia de sus problemas y ayudan a resolver los mismos que aquejan a la población. Por todas las acciones que fueron ejecutadas en el sector cuatro del Mercado Municipal de Masaya, se considera y afirma que el Producto Creativo es de carácter social y ambiental, ya que da respuestas concretas (aunque no por mucho tiempo), a una situación que está latente en el Mercado Municipal, a como es la falta de actitud de vender en un lugar limpio, sin basura. Lo valioso de esta Campaña Informativa es el aporte a la comunidad en la creación de una conciencia ambiental y la enseñanza a las autoridades que con voluntad, creatividad y presupuesto, se puede desarrollar una campaña que trae muchos beneficios para los ciudadanos y el medio ambiente. 3.-Antecedentes

Las Naciones Unidas en la Agenda 21 (1992), desarrollada en Río de Janeiro, Brasil, trataron el tema de Medio Ambiente y Desarrollo, estableciendo en el capítulo XX, que el manejo de los residuos sólidos debe incluir la minimización en la producción, el reciclaje, la recolección, el tratamiento y la disposición final, adecuada para los mismos. Por ende cada país, municipio y región tiene que realizar los programas pertinentes y capacidades económicas de conformidad con las metas a corto y mediano plazo establecidas.

En el portal electrónico, Entorno Perú 2002, se lee que “residuos sólidos, son aquellas materias generadas en las actividades de producción y consumo que no han alcanzado en el contexto en que son producidos ningún valor económico”. Raisha Dánae Gutiérrez Sánchez y David Evenor Martínez Contreras (2005, página 5 y ss.), en su trabajo monográfico “Plan integral de residuos sólidos (PIMARS) para el perímetro urbano del municipio de Totogalpa, Madriz”, definen los tipos y fuentes de residuos sólidos municipales, que están en función de la población y la actividad económica del sitio en cuestión, la Producción per cápita y la composición fisicoquímica de los mismos. De acuerdo con Acurio, Rossin, Teixeira y Zepeda (1997) los tipos de residuos se definen de la siguiente manera: Los residuos sólidos pueden clasificarse de acuerdo a su origen (domiciliar, industrial, comercial, institucional, público, etc.); a su composición (materia orgánica, vidrio, metal, papel, textiles, plásticos, inerte y otros); o de acuerdo a su peligrosidad (tóxica, reactiva, corrosiva, radioactiva, inflamable, infecciosa).Estado físico: Se refiere a los residuos líquidos, gaseosos, sólidos. Estos residuos se clasifican en: a) Residuos sólidos municipales: los residuos sólidos municipales son aquellos provenientes de la generación residencial, comercial, institucional, industrial (pequeña industria y artesanía) y los residuos sólidos resultantes del barrido de calles de un conglomerado urbano y cuya gestión está a cargo de las autoridades municipales. b) Residuos sólidos especiales: algunos de los residuos especiales por su cantidad o manejo pueden presentar un riesgo a la salud, tales como los residuos sólidos provenientes de establecimientos de salud; los productos químicos y fármacos caducos; los alimentos con plazos de consumo expirados; los desechos de establecimientos, como por ejemplo, baterías, lodos, escombros; y los residuos voluminosos que con autorización o por costumbre son manejados por las autoridades municipales c) Residuos peligrosos: los residuos peligrosos son aquellos sólidos o semisólidos que por sus características tóxicas, reactivas, corrosivas, radiactivas, inflamables o infecciosas plantean un riesgo sustancial real o potencial a la salud humana o al medio ambiente, cuando su manejo indebido dentro del área urbana se hace, autorizada o ilícitamente, en forma conjunta con los residuos sólidos municipales.

Composición: los que se pueden agrupar en residuos orgánicos y residuos inorgánicos; o bien, en residuos vegetales, papel, cartón, vidrio, goma y madera, etcétera.

Peligrosidad: podemos encontrar residuos infecciosos, radiactivos, inflamables, corrosivos, tóxicos, entre otros.

Origen: si los catalogamos son los residuos domiciliarios, de barrio, municipales, institucionales, industriales, peligrosos, y hospitalarios.

El barrido: es un servicio cuyo objetivo es el de recolectar los residuos sólidos originarios por los servicios de higiene pública urbana, incluyendo los residuos de las vías públicas de los barrios, centros de compra públicos (mercados), plazas, terrenos, etcétera.

Marco legal del manejo de residuos sólidos. En nuestra Carta Magna, en los artículos 59 y 60, se puede leer que es derecho de los ciudadanos nicaragüenses habitar en un ambiente saludable, cuyo responsable de velar por la salud es el Estado. La ley 290, Ley de Organización, competencia y Procediendo del Poder Ejecutivo. Artículo 26. El Ministerio de Salud le corresponde promover campañas de saneamiento ambiental y de divulgación de los hábitos higiénicos entre la población. Formular normas, supervisar y controlar la ejecución de las disposiciones sanitarias en materia alimentaria, higiene y salud ambiental. 4.- Justificación La basura es un problema que nos afecta a todos, contamina el medio ambiente que es vital para la vida, daña la salud por la contaminación de los alimentos, lo que ocasiona un sinnúmero de enfermedades. Algunos de los efectos directos que ocasiona la basura son: producen condiciones inadecuadas para la vida al degradar el ambiente. aumentando la cantidad de microorganismos causantes de enfermedades, así como la presencia de materias tóxicas que pueden generar gases que ocasionan daños a la piel, las vías respiratorias, irritación en los ojos y alergias, aparte de los efectos repulsivos a la vista y al olfato. Los efectos indirectos que produce la basura es el hábitat de insectos y roedores, ya que es fuente estable de alimentos y condiciones de vida para estos insectos y roedores. El Producto Creativo fue pensado en realizarse como un aporte a la comunidad en la creación de una conciencia ambiental, el ejemplo es visto a diario en las calles y tramos donde la falta de higiene que hay en ese lugar, demuestra la poca educación y la falta de una cultura de limpieza que tienen las personas conforme al manejo de la basura.

El Producto Creativo es innovador, se trató de realizar con mucho éxito una campaña de información a las personas que venden en el Mercado Municipal “Ernesto Fernández” de la ciudad de Masaya, del sector cuatro (de aguja Este a Oeste), para que no boten la basura en las calles y tramos. “El comunicador es un servidor público” dice José Ignacio López Vigil, en ciudadana radio el poder del periodismo de intervención, es a través de ésta campaña llena de buenas ideas, donde se puede aportar nuestro trabajo a la comunidad donde habitan los ejecutores de la campaña. Otra fuerte razón para realizar la campaña. “Es importante decir, que es primera vez que estudiantes universitarios desarrollan un proyecto de higiene en este lugar que va dirigido a la población en general del Mercado por el bienestar de su salud y la de todos”. Afirmó el vocero de la Alcaldía Municipal Licenciado Allan Gutiérrez Paniagua. Con una buena imaginación, que de la pauta a desarrollar la creatividad en su máxima expresión, manteniendo la calidad, apoyados con una excelente preparación y coordinación de equipos, el Producto Creativo concluyó con mucho éxito, contando con la participación de todos y todas la personas que fueron involucradas para realizar las actividades de propaganda, limpieza y reuniones. Según lo aprendido en las aulas de clases de la Universidad Centroamericana, la creatividad es como una espiral que nunca termina. Bajo este lema basado en la realidad, dio la fuerza de poder realizar el trabajo con mucha soltura, sin censura (guardando siempre las normas que contemplan las leyes humanas) y sin límite de comunicar los diversos mensajes, que fueron dirigidos a la población que visita o vende en el Mercado Municipal de Masaya. Parte del éxito fue que las Autoridades de la Alcaldía de Masaya, el Ministerio de Salud, la Intendencia del Mercado Municipal, la Junta Directiva Central de Comerciantes, destinaron apoyo económico, personal y equipos para unirse a la campaña. 5.- Grupo Meta Existe una variedad de comerciantes en el Mercado, específicamente en el sector cuatro, en ese lugar trabajan profesionales, técnicos, personas con estudios universitarios, iletrados y campesinos. La gran mayoría de los comerciantes son de sexo femenino, también hay varones, adolescentes y personas de avanzada edad. El sector cuatro trabaja las veinticuatro horas del día, los siete días a la semana, en esa zona se encuentra todo tipo de ventas, perecederos, comida, flores y también ahí se encuentra la zona de descargue de frutas u hortalizas.

El comercio en la zona se desarrolla con un registro de setecientas cincuenta tramos fijos y mil doscientos eventuales, algunas personas tienen varios tramos y trabajan en familia. Según el señor Trinidad Flores, operario de limpieza del mercado, el sector Malla Sur del “Ernesto Fernández” se limpia a diario, dos veces al día: a las cinco de la mañana y a las cinco de la tarde. La justificación de los comerciantes según entrevista de campo realizada en el sector Malla Sur, del por qué ellos tiran la basura en su alrededor fue: “para eso pasan las cuadrillas de la alcaldía y se llevan toda la basura botada en las calles y tramos.” La basura se acumula en cada momento, los barrenderos aducen que hay demasiada gente, que estas personas estorban su labor de limpieza. La relación que tienen los comerciantes con las autoridades del mercado, es de trabajo prácticamente, ya que los vendedores pagan sus impuestos para tener el derecho de realizar sus ventas y la intendencia garantiza un lugar “limpio” y “seguro”.

II.- Objetivos Objetivo General: Contribuir a la educación ambiental de los comerciantes del Mercado Municipal de Masaya “Ernesto Fernández”, mediante la realización de la Campaña Informativa “Todos a limpiar los tramos”, para disminuir las condiciones de riesgo de la salud de comerciantes y compradores. Objetivos Específicos:

1. Informar a los vendedores del sector cuatro (aguja este a oeste) sobre las consecuencias que trae mantener sucio el tramo donde ofertan sus productos, sobre los riesgos de contaminación y las consecuencias para la salud al mantener sucio donde ofertan sus productos.

2. Divulgar las ventajas de mantener limpias las calles y tramos y así

mantener la salud de vendedores y compradores. 3. Involucrar a los distintos actores que inciden en la limpieza del

mercado, para apoyar la ejecución de la campaña.

4. Evaluar los resultados de la campaña con ayuda de los actores involucrados.

III.- Marco Referencial Teórico

1.-Teorías Sociales y Comunicacionales Este capítulo contiene teorías sociales y comunicacionales, donde se explican los intercambios comunicativos que influyen en la sociedad, también se explican las características de nuestro género comunicacional, con el propósito de entender el por qué de la campaña y como ésta fue de ayuda para que los vendedores del mercado entendieran la importancia de mantener los tramos limpios. La Teoría de información como ciencia. Tanto la teoría de la información como la teoría de comunicación se caracteriza por su pluridisciplinaridad, esa es la grandeza de esta asignatura y su problema a la vez. La teoría de la información según Francisco Sierra (2000) en su libro "Teoría de la información", es el conjunto de las manifestaciones y nuevas formas de la cultura de masas delimitadas por el campo sociocultural de los medios, tecnologías y elementos empíricos-instrumentales de la comunicación colectiva en tanto que espacio de meditación de la escena cultural configurado por las organizaciones informativas por los periodistas, expertos en relaciones públicas y publicidad, los investigadores sociales, las tecnologías electrónicas y en general los textos y discursos informativos. La teoría de la comunicación es según Horcas Villarreal, J.M. (2009): Lenguaje y comunicación, en Contribuciones a las Ciencias Sociales, un campo de estudio dentro de las ciencias sociales que trata de explicar cómo se realizan los intercambios comunicativos y cómo estos intercambios afectan a la sociedad y su comunicación. Es decir, investiga el conjunto de principios, conceptos y regularidades que sirven de base al estudio de la comunicación como proceso social. Está en estrecha relación con otras ciencias, de las cuales toma parte de sus contenidos o los integra entre sí.

Por nuestra salud, bienestar y responsabilidad social, debemos cuidar el medio ambiente. Su contaminación es uno de los problemas más críticos en el mundo, por eso la calidad ambiental es una de las grandes aspiraciones de la humanidad. Hoy en día, la humanidad produce basura en cantidades excesivas. Los desechos orgánicos e inorgánicos de la basura constituyen un problema de salud, por la proliferación de insectos, roedores y bacterias, responsables de la transmisión de enfermedades. Las actividades económicas son parte esencial de la humanidad para poder subsistir, estas actividades permiten el trabajo de las personas y generan bienes y servicios a la sociedad en sí. En estos tiempos las actividades económicas son cada día más complejas y es por eso que en la actualidad muchas de estas son fuentes permanentes de contaminación.

Las mayores actividades económicas se dan en los mercados, áreas dentro del cual los vendedores y compradores de diversos productos mantienen estrechas relaciones comerciales y llevan a cabo abundantes transacciones. El mercado como la industria, ocupa un lugar cada vez más importante en la sociedad moderna. El número y extensión en sus operaciones, su acción de satisfacer las necesidades de la vida humana el incremento de trabajo, la creación de nuevas fuentes de producción y comercialización. Stanley Jevons, (1996), Maximización de la Utilidad afirma que "los comerciantes pueden estar diseminados por toda la ciudad o una región, sin embargo constituir un mercado, si se hallan en estrecha comunicación los unos con los otros, gracias a ferias, reuniones, listas de precios, el correo, u otros medios". Los mercados del país a diario son atestados por desechos eliminados en las actividades comerciales y que normalmente son colocados en lugares predestinados para su recolección y traslado a tiraderos o vertederos, rellenos sanitarios u otro lugar. El término de basura se utiliza actualmente, para denominar aquella fracción de residuos que no son aprovechables y que por lo tanto debería ser tratada para evitar problemas sanitarios o ambientales. La basura es clasificada en Orgánicas e Inorgánica, Acurio Guido, Rossun Antonio,Teixeira Paulo Fernando y Zepeda Francisco (1997), “Diagnóstico de la situación del manejo de residuos sólidos municipales en América Latina y el Caribe”. Washington D.C.

Basura orgánica. Es todo desecho de origen biológico, alguna vez estuvo vivo o fue parte de un ser vivo, por ejemplo: hojas, ramas, cáscaras y semillas de frutas, huesos y sobras de animales, etc.

Basura inorgánica. Es todo desecho de origen no biológico, es decir, de origen industrial o algún otro proceso no natural, por ejemplo: plástico, telas sintéticas, etc.

Tipos de Basura

Se pueden distinguir seis grupos de basura inorgánica producida en el hogar:

1. Papel, cartón, envases de leche, periódico. 2 .Metal y latas. 3 .Bolsas de tela plástica. 4 .Botellas y vidrio. 5 .Envases y botellas de plástico. 6 .Ropa vieja y trapos.

Grupos de basura orgánica: 1. Hojas. 2. Ramas.

3. Cáscaras y semillas de frutas. 4. Huesos. 5. Sobras de animales.

La Basura Orgánica es generada por los desechos de los seres vivos, en el sector cuatro del “Ernesto Fernández”es notoria en calles y tramos la presencia de cáscaras de frutas y verduras, cascarones, restos de alimentos, eses fecales de animales como perros, gatos, ratas, entre otros animales que atentan a la salud pública.

La basura es y será un problema ha resolver en todo el mundo y sobre todo en ciudades donde no se tiene una cultura de limpieza. El problema es complejo pero no imposible de resolver. Aunque encontramos una gran cantidad de basura orgánica e inorgánica dentro de un vertedero, la complicación resulta todavía mayúscula cuando no se tiene una educación sobre la misma y resulta sencillo tirar todo lo que ya no necesitamos en cualquier parte y si bien se encuentra un depósito de basura cerca se está desbordando por todo tipo de desechos, pero aunque éste basurero se encuentre vacío casi nunca las personas depositan la basura, es debido a la falta de educación o cultura que tienen las personas.

La basura contamina el ambiente, da mal aspecto, produce malos olores, es focos de infección, donde se reproducen bacterias, hongos y otros microorganismos. Los desechos son fuentes alimenticias y de reproducción para cientos de roedores, los cuales son portadores de enfermedades perjudiciales para la humanidad.

En el Mercado Municipal de Masaya, la basura causa mucha contaminación, ya que por medio de las sustancias o productos desechados en el suelo o retenidos en los tramos, tienen efectos perjudiciales para la salud humana o para la calidad del medio ambiente en el Sector Cuatro, causando daños o enfermedades que se transmiten por los bienes materiales y alimentos. Al hablar de Residuos Sólidos, es toda la basura que se origina de la actividad doméstica y comercial de ciudades y pueblos. Podemos agregar que en el Mercado Municipal “Ernesto Fernández” de Masaya, el sector cuatro, se encuentra tirada la mayor cantidad de residuos sólidos de todo el centro de compras. Calles y tramos son invadidos por desechos orgánicos e inorgánicos. Para contrarrestar la contaminación en el sector cuatro, se requiere informar sobre las ventajas de mantener la limpieza de calles y tramos, para esto el mensaje está enfocado en que la basura debe de ser colocada en basureros, para que luego los recolectores la lleven al punto de transferencia y después al vertedero municipal de Masaya. Hay que evitar tener residuos orgánicos e inorgánicos dentro y fuera de los tramos, porque este es un material que queda como inservible después de haber realizado un trabajo u operación.

Se diría entonces que un residuo es cualquier tipo de material generado por la actividad humana, que está destinado a ser desechado y colocado en un lugar que no perjudique la salud de la población compradora, trabajadores y comerciantes del Mercado Municipal. Facilitando buena información, podemos preservar la Salud en el sector cuatro, los vendedores tienen la responsabilidad de llevar al cliente el completo bienestar, por medio de tramos limpios, tendremos productos y clientes saludables. El Vertedero es un lugar en el que se acumulan los residuos orgánicos e inorgánicos, a este lugar acuden un sinnúmero de personas y animales que tratan de sacar algo de provecho de la basura, en Masaya se encuentra ubicado en la periferia de la ciudad y a este llegan los residuos del Mercado Municipal de Masaya. La preocupación de la limpieza de calles y tramos es para evitar la Contaminación Orgánica, ya que en el sector cuatro, la descomposición de la materia orgánica de la basura produce una gran cantidad de compuestos que incluyen sustancias infeccionas y malolientes, atrayendo moscas y animales que perjudican la salud de todos los que se encuentran o pasan por el lugar. Lo antes dicho se convierte en un Problema Ambiental, ya que es la manifestación de un factor de origen humano o natural que por desinformación, deteriora la calidad del ambiente o del lugar donde se trabaja comercializando diversos productos alimenticios y no alimenticios. 2.- La Campaña Informativa como Género Comunicacional Las campañas y proyectos ayudan a señalar los problemas como la suciedad o la falta de instalaciones para el tratamiento de los desechos, todo esto debe de ir de la mano con la comunidad y las autoridades para que ayuden a hacer frente a estos problemas de basura y así poder cambiar las cosas.

Con este trabajo de Información “Todos a limpiar los tramos” en el sector

cuatro del Mercado Municipal de Masaya, se aporta a la Educación Ambiental desde la acción y efecto de formar e informar a personas sobre todo lo relacionado con la definición, conservación y restauración del conjunto. Por medio de la experiencia adquirida en esta Campaña de Información, María Gema Alvarado y Orlando Blanco Galo, llegaron a la conclusión que la acción de botar la basura en lugares no adecuados, como en el Mercado Municipal, sector cuatro, donde vendedores mantienen sucio donde están ofertando sus productos o alrededor de los barriles que están destinados para la recolección de basura y los mismos tramos, es un problema social que se puede corregir con programas educativos. Es con las Relaciones Públicas donde buscamos insertarnos dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vínculos

provechosos, las campañas son de carácter continuo y organizado, por medio del cual se trata de conquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de sus públicos meta y obtener por medio de una información amplia y difundida, una cooperación productiva y una realización más eficaz de los intereses comunes. La comunicación es la base de nuestra campaña, tenemos que tener presente las distintas formas de comunicarnos con nuestro público, para que estos comprendan claramente el mensaje que se les envía, en nuestro caso, a través de volantes, mantas, banners, camisetas, delantales, mensajes radiofónicos y mensajes persona a persona. Se usaron estos canales de comunicación porque son los más adecuados conforme al público que nos dirigíamos, para que, por medio de estos resulten los efectos deseados. La campaña se desarrolló con componentes de la comunicación, realizamos viñetas radiales que fueron pautadas en las emisoras más escuchadas de los comerciantes (emisoras locales), material impreso para que estos tuvieran un mensaje visual y más claro.

IV.- Ruta Metodológica

El presente capítulo contiene la descripción y recorrido de la Campaña Informativa en los tramos y calles del sector cuatro (de aguja Este a Oeste) del Mercado Municipal “Ernesto Fernández. Para desarrollar mejor éste capítulo, se ha dividido en tres apartados, preproducción, producción y posproducción. La Preproducción es el diseño de la Campaña en todos sus componentes, desde la formulación del diagnóstico hasta la planificación, diseño y organización de la Campaña. La Producción describe la ejecución de la Campaña y presenta el conjunto de eventos llevados a cabo con sus correspondientes piezas comunicacionales, y finalmente, la Posproducción, comprende la Evaluación de la Campaña, atendiendo a los criterios de impacto social y eficacia de la Campaña.

1.- Pre-producción

En la preproducción se realiza la organización de toda la campaña, se contacta a las personas que nos van ayudar a llevar a cabo la misma. Por ejemplo se realizaron reuniones con los encargados de comunicación de la Alcaldía de Masaya, Karla Sáenz y Allan Gutiérrez, ellos fueron pieza clave para llevar a cabo la campaña y también fueron mediadores con el Intendente del Mercado, Donald González; además se coordinaron acciones con la doctora Josefana Navarro, funcionaria del Ministerio de Salud - Masaya, quien dirigió a los Higienistas al mercado para hacer un diagnóstico situacional. Otro grupo involucrado desde la creación de la Campaña fue la Directiva Central de Comerciantes del Mercado, quienes a través de reuniones se comprometieron a brindar apoyo en todas las actividades destinadas a la campaña. Se llevo a cabo la realización de las piezas comunicativas y del logo de la campaña, que fueron realizadas por un diseñador gráfico que plasmo todas las ideas para una mayor interpretación del publico meta. También se elaboraron viñetas de radio donde el mensaje es dirigido directamente al comerciantes, después estas viñetas fueron entregadas a las diferentes radios de Masaya que apoyaron el Producto Creativo. Para saber las inquietudes de los comerciantes se realizó una reunión en el tramo de Evaristo Potosme, miembro de la Directiva Central de Comerciantes, donde estuvieron presentes higienistas del mercado, periodistas y la Directiva Central. Ésta reunión fue de mucha ayuda para saber lo que les molestaba a los comerciantes y lo que necesitaban para lograr una mayor limpieza en el mercado. Otra pieza clave en la Campaña Informativa fue la Señora Ligia Arauz, Directora de Medio Ambiente de la Alcaldía, que puso a disposición un camión con perifoneo y personal de recolección de basura.

Logotipo El logotipo presenta una mano introduciendo basura en un canasto, de la mano sale una línea que casi se une con el comienzo de la mano. La línea que sale de la mano es color azul que representa estabilidad, inteligencia, también demuestra que todo es un ciclo y que la limpieza debe ser constante. La mano es de color amarillo, y se utilizó para llamar la atención del público. También representa la acción de botar la basura en el lugar adecuado, siendo parte de un siclo que trae higiene. La basura está representada por los colores: verde (color de la naturaleza), rojo (por tener una visibilidad muy alta, se suele utilizar en avisos importantes, prohibiciones y llamadas de precaución), púrpura (es un color asociado con la sabiduría), gris (estabilidad, inspira creatividad) y mostaza (calidez).Todos estos colores fueron utilizados en la Campaña para llamar la atención del público meta. Viñetas radiales Se crearon dos viñetas con mensajes informativos para los comerciantes del mercado acerca de la importancia de tener limpio el tramo y calles. Las viñetas se puntearon en programas privados, en Radio Betel, Radio Caliente y Radio Amorosa, en las audiciones de los noticieros: “Tiempo de Noticias, Al Cierre con la Información y Variedades 103”, se llevó el mensaje de treinta segundos de duración en una fecha del 23 de julio al 11 de agosto del 2008. Para que los mensajes llegaran con rapidez y de forma clara al público meta, el lenguaje de las viñetas radiales fue coloquial, es decir sencillo a como el pueblo de Nicaragua habla, la música como parte primordial para llamar la atención del oyente y que éste se sintiera identificado, se escogieron las entradas de las canciones “La pelo de maíz” y “”Ay mi mujercita”, del compositor nacional Otto de la Rocha.

VIÑETA #1

1. CONTROL: SONIDO DE PERSONAS CAMINANDO, 2. MURMULLOS Y DE FONDO EN LA 3. CONVERSACION, DE OTTO DE LA ROCHA 4. LA INTODUCCION A, “LAPELO DE MAIZ”, #5 5. DEL CD. 6. 7. LOCUTOR 1: (SEGUNDO PLANO ACERCANDOSE Y CON TONO

ALEGRE) 8. Hola doña Isabel. 9. 10. LOCUTORA 2: ¡Hola! 11. 12. LOCUTOR 1: La felicito por que en las últimas semanas le ha 13. ido bien en la venta. Cuénteme, 14. ¿cuál es su secreto para atraer a los clientes ah? 15. 16. LOCUTORA 2: Que secreto niño, lo que pasa es que yo 17. vendo en lo limpio y ¿Vos? 18. 19. CONTROL: MUSICA DE BANDA XOLOTLAN, CABALLITO 20. CHONTALEÑO - # 11 DEL CD (SOLO LA 21. INTRODUCCION. 22. 23. VOZ OFICIAL: Tramos limpios, productos y clientes 24. saludables ¡limpiemos nuestros tramos!

VIÑETA #2

1. CONTROL: SONIDO DE PERSONAS CAMINANDO 2. MURMULLOS Y DE FONDO EN LA 3. CONVERSACION, DE OTTO DE LA ROCHA 4. LA INTODUCCION A “AY, MI MUJERCITA”, #10 5. DEL CD. 6. 7. LOCUTOR 1: (CON TONO ALEGRE) Gracias marchanta por 8. la compra. Aquí la espero en la próxima 9. semana oyó. 10. 11. LOCUTORA 2: Bueno por aquí voy a estar y le voy a decir a 12. mis vecinos que vengan a compra a tu tramo. 13. 14. LOCUTOR 3: (Asombrado o asustado) Luís y esa señora te 15. compró casi toda la venta. Tenés suerte. 16. 17. LOCUTOR 1: (Tono alegre y con modestia). No, no es suerte. 18. Es que yo manejo mi tramo limpio y ¿vos? 19. 20. CONTROL: MUSICA DE BANDA XOLOTLAN, CABALLITO 21. CHONTALEÑO - # 11 DEL CD (SOLO LA 22. INTRODUCCION. 23. 24. VOZ OFICIAL: Tramos limpios, productos y clientes saludables 25. ¡limpiemos nuestros tramos!

Mantas Se elaboraron dos mantas con la leyenda:

1. Prevengamos las enfermedades, limpiemos nuestras calles y tramos.

2. Tramos limpios + productos limpios = clientes y mercado saludable.

Estas se ubicaron dentro del Mercado Municipal “Ernesto Fernández” en el sector 4 (aguja Este a Oeste) el llamado de atención visual fue logrado, ya que fueron colocadas en puntos estratégicos. Las mantas eran de color blanco (el blanco significa seguridad, pureza y limpieza. A diferencia del negro, el blanco por lo general tiene una connotación positiva. Puede representar un inicio afortunado), con letras rojas (para tener visibilidad y llama la atención). También en las mantas estaban impresos los logos de: la Alcaldía de Masaya, Silais/Minsa, Directiva Central del Mercado y el logo de la Campaña. Se pusieron estos logos, porque fueron las instituciones que colaboraron en la realización de la Campaña. Camisetas Como una forma de identificación de los ejecutores de la campaña y de las personas de apoyo, se diseñaron camisetas color blanco, representando la pureza, perfección, limpieza, frescura. Estas camisetas llevaban el logo de la campaña y la frase ¡Todos a limpiar los tramos!, las piezas de campaña fueron repartidas a los comerciantes como una forma de motivación al tener limpio su tramo. Algunas camisetas fueron financiadas por una institución del Estado (INFOCOOP) estas camisetas llevaban a un lado el logo de esta institución, agradeciendo por su apoyo financiero. Delantales Se diseñaron delantales que fueron repartidos a los comerciantes, estos eran de color blanco y con el mensaje: ¡Con la limpieza todos ganamos! Volantes Se repartieron volantes a todos los comerciantes del sector, el material fue donados por el Ministerio de Salud, estos llevaban los mensajes de: Prevengamos el dengue y la leptospirosis. Banners Se elaboraron dos banners con fotografías de los comerciantes en momentos de limpieza y con el logo de la campaña, estos logos llevaban los mensajes: “Limpiemos los tramos”.

2.- Producción

Martes 22 de Julio de 2008

10:30 am: Higienistas del SILAIS/Masaya, visitan el mercado para hacer diagnóstico.

Miércoles 23 de Julio de 2008

2:00pm: Reunión en el tramo del Evaristo Potosme (representante de los comerciantes del sector malla sur) con los comerciantes del sector cuatro del Mercado Municipal de Masaya.

Sábado 26 de Julio de 2008

8:30 am: Premier Día de la Campaña, de piezas comunicativas y perifoneo.

Miércoles 30 de Julio

10:00 am: Perifoneo en el sector cuatro. Sábado 02 de Agosto de 2008

8:30 am: Visita tramo a tramo para invitar a los vendedores a mantener limpio el lugar donde vendes sus productos, perifoneo, entrega de materiales educativos para prevenir el Dengue y la Leptospirosis.

Miércoles 06 de Agosto de 2008

9:00 am: Día de Limpieza, equipo de limpieza de la Alcaldía y la Intendencia.

Sábado 09 de agosto del 2008

9:00 am. En el materno Infantil “La Marchanta”, firma de acta de compromiso por parte de la Intendencia y los Representantes de Comerciantes del Sector Maya Sur, para mantener limpio la zona cuatro del Mercado Municipal de Masaya. Estarán presentes, la Directiva Central de Comerciantes del Mercado, representantes de la Alcaldía Municipal y del SILAIS- Masaya.

El primer día de la campaña se llevó a cabo la colocación de mantas donde llevaban impresos mensajes para los comerciantes, como “Tramos Limpios + Productos Limpios = Clientes y Mercado Saludable”; “Prevengamos Las Enfermedades. Limpiemos nuestras Calles y Tramos” Todos los días de la campaña se contó con autoridades de la Alcaldía de Masaya, de la Intendencia del Mercado, de la Junta Directiva del Mercado, Periodistas, Higienistas del SILAIS, estos apoyando en la información que se estaba brindando a los comerciantes.

Hubo perifoneo en todo el sector, ya sea explicando la importancia de mantener los tramos y calles limpios y pasando las viñetas, al mismo tiempo se iba de tramo en tramo explicando la importancia de la campaña y los beneficios que les traería tener sus tramos limpios.

Se realizó una reunión con el Intendente de Mercado Donald González, Karla Sáenz periodista de la Alcaldía, Evelyn Montoya, directora de Educación y Cultura de la municipalidad, Ligia Arauz, directora de Ornato de la Alcaldía y Bernardino Bermúdez, de la Defensa Civil, donde llegamos a los acuerdos de la ayuda que estos nos brindarían para las actividades los días de la campaña. La Alcaldía apoyo facilitando personal de limpieza, un camión para perifoneo en los alrededores del mercado, ya que dentro de la zona iba otro perifoneo con las viñetas de la campaña, la Intendencia dispuso también a un equipo de limpieza. Se repartió material impreso sobre la leptospirosis, el dengue y enfermedades causadas por la basura. Al mismo tiempo el equipo de limpieza asignado realizaba labores de limpieza. El día de limpieza fue más intenso que los otros días, se reforzó el número del personal de limpieza. Se distribuyeron las camisetas con mensajes alusivos a la limpieza de tramos, la pieza fue dada a comerciantes que tenían limpios sus tramos. En el Centro “La Marchanta” del Mercado Municipal, se realizó la firma de un acuerdo, donde la Intendencia del Mercado, la Directiva Central, los Comerciantes acordaron la limpieza del sector por ambas partes.

3.- Pos-producción

La Campaña de Información “Todos a limpiar los tramos” en el sector

cuatro (de aguja Este a Oeste) del Mercado Municipal “Ernesto Fernández” de Masaya. Fue ejecutada del 26 de julio al 09 de agosto los días sábados y miércoles de cada semana. Esta concluyó con una reunión que se tuvo con el Intendente del Mercado y los comerciantes del sector cuatro donde se comprometieron los comerciantes y el intendente a: Los comerciantes se comprometen a: Sacar la Basura diario de nuestros tramos y depositarla en los barriles asignados para la recolección de desechos.

A limpiar por dentro y por fuera constantemente nuestro puesto

de trabajo.

A mantener la vigilancia para que nuestros tramos o puestos

de trabajo se mantengan sin basura en los alrededores y/o

dentro de él.

A colaborar con las jornadas o campañas de limpieza que

sean coordinadas por las autoridades correspondientes u otras

personas o institución.

Mientras tanto la Intendencia del Mercado Municipal, se

compromete a:

La instalación de más basureros.

Limpieza permanente con los operarios asignados a este

trabajo.

A mantener la vigilancia para que el Sector Maya sur o Sector

Después de la firma de la carta de compromiso, los ejecutores de la Campaña

de Información “Todos a limpiar los tramos” en el sector cuatro (de aguja

Este a Oeste) del Mercado Municipal “Ernesto Fernández” de Masaya, extendieron cartas de agradecimiento a las personas que apoyaron el Producto Creativo.

V.- Resultados Condiciones del Mercado

Acciones de Organización y Coordinación

Comerciantes en Acción de Limpieza

Acciones de Limpieza

Mensaje, significado y propósito Para elaborar los mensajes, se tuvo en cuenta el nivel cultural y educacional del público meta. Los mensajes utilizados fueron: Mantas Prevengamos las enfermedades limpiemos nuestras calles y tramos.

Tramos limpios + productos limpios = clientes y mercado saludable.

Camisetas ¡Todos a limpiar los tramos!

Delantales ¡Con la limpieza todos ganamos!

Volantes Prevengamos el dengue y la leptospirosis. Banners “Limpiemos los tramos”

La campaña consta con componentes de comunicación, se crearon viñetas radiales que fueron pautadas en las emisoras locales, material impreso para que estos tuvieran un mensaje visual y más claro, éste material impreso fue una colaboración del SILAIS Masaya. Mantas estas fueron colocadas en la entrada y salida de la aguja del sector 4, lugares estratégicos donde pasa con mayor afluencia los comerciantes y compradores.

Banners colocados en algunos tramos y en el camión del perifoneo para que fuera visto por los comerciantes. Perifoneo en todo el sector y en las afueras del mercado, todo esto para que el comerciante tuviera mejor comprensión y así incentivarlo, a tener limpios las calles y tramos. El propósito de los mensajes es que el comerciante captara de una manera sencilla la información brindada en la Campaña, para que mantuvieran la limpieza, para una mejor imagen del mercado, salud de trabajadores y clientes. El lenguaje y los códigos de medios de comunicación Los mensajes fueron realizados en un lenguaje coloquial debido al nivel de cultura de los comerciantes, para que estos fueran captados por los mismos. El lenguaje utilizado era nuestra forma cotidiana de hablar, sin sofisticaciones, esto no quiere decir que seamos carentes de lenguaje o de cultura, sino que se utilizó como un conjunto de herramientas para lograr una comunicación rápida y directa con nuestro público meta. Se utilizaron códigos de forma y color en las piezas comunicativas para que estas fueran más llamativas y quedaran en el pensamiento de las personas. También se utilizaron en la piezas fotografías de comerciantes, para que estos se sintieran identificados.

VI.- Evaluación Evaluación del Producto Creativo

Campaña de Información “Todos a limpiar los tramos” en el sector cuatro

(de aguja Este a Oeste) del Mercado Municipal “Ernesto Fernández” de Masaya, sobre Relaciones Públicas, Radio. Es en el municipio de Masaya, desde el sábado 26 de julio, hasta el sábado 09 de agosto del 2008, se realizaron diversas actividades enmarcadas a este Producto Creativo. Siendo de mucha importancia la campaña, donde se involucraron a Instituciones Gubernamentales y Organizaciones que se desarrollan dentro del sector comercial, estas son:

1. Ministerio de Salud- Masaya.

2. Alcaldía Municipal de Masaya.

3. Intendencia del Mercado Municipal “Ernesto Fernández”.

4. Directiva Central de Comerciantes del Mercado Municipal de Masaya.

Con el Ministerio de Salud, se coordino el estudio preliminar en el lugar, cinco profesionales de Epidemiología fueron al sector cuatro (de aguja Este a Oeste) del Mercado Municipal “Ernesto Fernández” para realizar un profundo análisis sobre cómo se encontraban las condiciones sanitarias del lugar previsto para ejecutar la campaña. En consenso los Técnicos en Salubridad diagnosticaron que “el estado higiénico sanitaria de la zona es deplorable”, también se solicitó material educativo impreso del Dengue y la Leptospirosis, enfermedades que se pueden desatar en cualquier momento en el sector si no se mantiene la limpieza en los tramos. Con la Alcaldía Municipal de Masaya, desde la Dirección de Relaciones Públicas, se coordinaron acciones con la Dirección de Medio Ambiente, la Intendencia del Mercado Municipal “Ernesto Fernández” , esto con el fin de obtener recursos humanos en:

1. Limpieza (recolectores de basura en carretones, con escobas y palas).

2. Perifoneo (con megáfonos y una unidad móvil).

3. Asesoramiento con un técnico de salud del Mercado.

4. Piezas de comunicación (mantas y delantales).

5. Refrigerio, para la firma del acta de compromiso entre el Intendente,

Donald González y representantes de la Directiva Central de

Comerciantes.

Para la evaluación de la campaña, se entrevistaron a 25 comerciantes del

sector cuatro, preguntando si recordaban los mensajes de la campaña, lo que

ellos estaban haciendo para mejorar o mantener la limpieza en sus tramos, si la

Intendencia estaba apoyando con el personal de limpieza y principalmente si la

campaña informativa les ayudó a entender mejor el problema de la basura.

Los comerciantes respondieron positivamente, ya que ellos adujeron que ahora

limpian sus tramos diarios, la basura es momentáneamente acumulada en un

rincón de sus puesto de trabajo, y esperan que llegue el personal de limpieza

para que se la lleven.

Los encuestados recordaban los mensajes de la campaña y de las viñetas; el

día de la evaluación se obsequiaron delantales a los comerciantes que

recordaron más la campaña y por supuesto a los dueños de los tramos más

limpios.

Pertinencia

Basados en un estudio realizado a petición de María Gema Alvarado Gutiérrez

y Orlando José Blanco Galo estudiantes de Comunicación Social de la UCA,

cinco técnicos en Salud Ambiental y Epidemiologia del MINSA, llegaron a la

siguiente conclusión: “los comerciantes acumulan la basura en los rincones de

cada tramo”, “En resumen las condiciones higiénicas-sanitarias de este sector

son deficientes” dice el diagnóstico Higiénico – Sanitario del Mercado Ernesto

Fernández de Masaya, sector Maya Sur.

El Diagnóstico anterior desnudó la gran necesidad de ejecutar alguna acción

para informar sobre las ventajas de mantener limpios los tramos y calles, por

medio de la información a las y los vendedores del sector cuatro (aguja este a

oeste) de hablar acerca del peligro de mantener sucio los tramos donde ofertan

sus productos, así como divulgar las ventajas de mantener limpias las calles.

Eficacia

Al desarrollar la Campaña de Información “Todos a limpiar los tramos” en el

sector cuatro (de aguja Este a Oeste) del Mercado Municipal “Ernesto Fernández” de Masaya, los ejecutores estaban preparados académicamente, con conocimientos en Relaciones Públicas, Radio y Televisión, ellos pautaron el inicio con muchas reuniones, sondeo o estudios en la zona, coordinaciones con las instituciones de la localidad; también se prepararon psicológicamente ante posibles problemas u obstáculos, como desacuerdos en alguna de las partes involucradas, desinterés de patrocinadores o involucrados, la creación y preparación de las piezas de comunicación como el logo de la campaña, banners, mantas, camisetas, delantales, material impreso educativo sanitario, viñetas radiales, contratación de altoparlante para realizar perifoneo.

Es importante mencionar que el único inconveniente desarrollado fue resuelto, retirando de la Campaña un banners donde habían fotografías de personas que no eran del agrado de los miembros de la Directiva Central de Comerciantes, después de este incidente no se registraron problemas en el cumplimiento del tiempo y ejecución del Producto Creativo. Técnicas e Instrumentos La metodología aplicada antes de ejecutar el Producto Creativo, fue el de adquirir conocimientos teóricos de cómo se realiza una campaña informativa, con el fin de informar las ventajas de mantener limpios los tramos y calles del sector cuatro (de aguja Este a Oeste) del Mercado Municipal, “Ernesto Fernández”. Se analizaron las piezas de campaña que se confeccionaron, pensando en mensajes cortos y claros, en vista que el público meta, según el Intendente del Centro de Compras Donald Suazo, son personas sencillas originaras del campo y de familias humildes. Las reuniones para solicitar apoyo en las instituciones gubernamentales e independientes fue la primera acción realizada, se expusieron las necesidades de que la limpieza de los tramos es necesaria para evitar posibles enfermedades. Previo a la campaña, cinco Técnicos en Salud Ambiental y Epidemiología del MINSA, realizaron un Diagnostico Higiénico Sanitario. Al estar todos los involucrados de acuerdos y comprometidos a trabajar con fuerza, basados en las Relaciones Públicas, se estudiaron los diseños de las piezas de campaña y basándose en los conocimientos radiofónicos, se elaboramos dos viñetas radiales, de 28 y 30 segundos respectivamente. Con todas las piezas de campaña elaboradas y desarrolladas las últimas reuniones con los involucrados, se ejecutó la campaña; dos mantas fueron colocadas desde el primer día, camisetas y material educativo sanitario fueron repartidos, las camisetas y parte de los delantales fueron dados en un concurso en donde se premió al comerciante que tuviera limpio el tramo. Los días sábados y miércoles con el altoparlante se pusieron las dos viñetas y en vivo se daban orientaciones y mensajes correspondientes a la Campaña. El último día 09 de agosto, en el Materno Infantil – “La Marchanta” el Intendente del Mercado, Donald Suazo y Representantes de Comerciantes Sector Malla Sur (de aguja Esta a Oeste) firmaron en hora de la mañana un acta de compromiso en donde ambos se comprometían velar por la limpieza permanente del lugar. Después de la campaña se procedió a realizar la evaluación, pregunta de ¿Cómo ha mejorado la Intendencia el servicio de la limpieza en el sector?, ¿Cuántas veces al día limpian los operarios las calles del sector?, ¿Actualmente dónde deposita la basura después de limpiar su tramo y calle?

Fueron contestadas por 25 comerciantes ubicados en tramos fijos, en total se abordaron a 15 mujeres y 10 hombres Para poder evaluar la campaña, se ejecutó sondeo a los comerciantes de los tramos del Sector Cuatro, para saber si los mensajes en las mantas, camisetas, delantales, las viñetas y las recomendaciones desarrolladas, fueron asimilados. Lo importantes es saber si con el Producto Creativo desarrollado los comerciantes velan por su salud y mantienen limpios los tramos. Recordemos que éste problema es de orden cultural, los hábitos y costumbres de las personas no fácilmente van a cambiar de la noche a la mañana, la solución es desarrollar un proceso educativo enfocado en la conciencia ambiental. Validación de los resultados del proyecto ejecutado Uno de los grandes éxitos adquirido en el desarrollo de la campaña fue el haber involucrado a Comunicadores Sociales, funcionarios de la Alcaldía Municipal de Masaya (Relacionistas públicos, Directora de Ambiente, Directora de Educación y Cultura), el Ministerio de Salud (Técnicos en Salud Ambiental y Epidemiologia – MINSA), la Intendencia del Mercado Municipal (Intendente, personal de limpieza, afanadoras), Directiva Central de Comerciantes, en pocas palabras jefes, subordinados y personas organizadas, fueron el pilar fundamental de los recursos humanos.

Se puede afirmar que la Campaña de Información “Todos a limpiar los

tramos” en el sector cuatro (de aguja Este a Oeste) del Mercado Municipal

“Ernesto Fernández” de Masaya, se quedó en la mente de las personas que ayudaron a realizarla y que colaborando (sin ningún interés económico) en la entrega de camisetas, perifoneo, recolección de basura, haciendo presencia y coordinando reuniones en donde los comerciantes expusieron la necesidad de que la Intendencia del Mercado debe de limpiar con más frecuencia las calles en donde ellos venden. Con el Producto Creativo los comerciantes y la administración de centro de compras, se acercaron y ambos armónicamente trabajaron por un bien común.

VII.- Conclusiones y Recomendaciones 1.- Conclusiones Con mucha satisfacción se concluyó este Producto Creativo, los inconvenientes que sucedieron fueron sin ninguna relevancia, inconvenientes como la mala impresión de las camisetas que más tarde fue corregida, la gestión de recursos económicos, la reprogramación de reuniones con las instituciones o personas involucradas.

Con la Intendencia del Mercado Municipal, se logró la gestión de patrocinio

para confeccionar una pieza de campaña que consiste en delantales de color

blanco, con el logo del la campaña caligrafiada en el pecho, también se obtuvo

el patrocinio de refrigerios dados en las diversas reuniones realizadas antes y

después de la ejecución de la campaña.

La Directiva Central de Comerciantes del Mercado Municipal, por medio de

reuniones se coordinó un encuentro masivo con todas y todos los comerciantes

en donde se realizó la campaña, explicándole en qué consistía el Producto

Creativo y porque se estaría desarrollando en el sector.

Se logró que la Directiva Central de Comerciantes, se involucrara en la

recolección basura, así como en visitar tramo por tramos para la distribución

de material educativo, pusieron a disposición Materno Infantil – “La Marchanta”,

para que los comerciantes, la Intendencia del Mercado y la Directica Central de

Comerciantes, firmaran un acta de compromiso para velar por la limpieza de

los tramos del sector Sur (de la Aguja este y Oeste).

Programas de carácter privados como “Tiempo de Noticas”,” Al Cierre con la

Información” y “Variedades 103” que son de mucha audiencia en los Medios

de Comunicación Radial de Masaya, jugaron un papel muy importante

porque sin costo alguno, estuvieron pasando las dos viñetas que fueron

creadas, gravadas y editadas en el laboratorio de radio del Departamento de

Comunicación Social de la Universidad Centroamericana UCA, estas fueron

punteadas desde el sábado 26 de julio, hasta el sábado 09 de agosto del 2008,

fechas en que se ejecutó la Campaña Informativa.

La única crisis que detectada fue por parte de la Directiva Central de Comerciantes del Mercado Municipal, que fuertemente reclamaron por fotografías impresa en un banners, imágenes que fueron tomas al azar en una limpieza general del Mercado “Ernesto Fernández” y que según las señoras y señores Directivos las personas que salen en esta pieza de campaña son simpatizantes de un partido político, llegando a considerar que la Campaña tenia contexto partidario, estas conjeturas fueron tomadas por que se avecinaban las Elecciones Municipales del 2008. Con la debida explicación y

convencimiento de que la campaña no era financiada por ningún partido, alianza o candidato político, se retiró la pieza para evitar más especulaciones y que el todo el trabajo de coordinación se viera afectado. La Campaña fue exitosa, porque se informó a los comerciantes sobre las desventajas de mantener los tramos sucios y las ventajas de mantenerlos limpios, además se logró la firma de compromiso entre comerciantes e intendencia del mercado para mantener tramos y calles limpias. Pero se debe de decir que la campaña tuvo su efecto momentáneo, ya que si se llega a visitar el mercado en estos días, se encuentra la basura tirada en las calles o acumulada en puntos específicos, lo que da mal aspecto, ya que los recolectores de basura pasan tarde a recoger la basura. Este Producto Creativo es un punto de partida, para que la Alcaldía, la Intendencia del Mercado, otras instituciones públicas o privadas y estudiantes, retomen la Campaña Informativa, para realizar otras acciones donde se puede abarcar otras partes del mercado y así llegar a una limpieza total del centro de compra y culturalizar a las personas a los buenos hábitos de botar la basura en su lugar. 2.- Recomendaciones Al realizar este Producto Creativo, enfocado en una Campaña Informativa María Gema Alvarado Gutiérrez y Orlando José Blanco Galo recomiendan lo siguiente:

1. Buscar la ayuda de epidemiólogos o higienistas, para que hagan una

valoración previa en el lugar destinado para la campaña de limpieza.

2. Saber coordinar y negociar con las personas u organizaciones que serán

parte de tus principales colaboradores, estos pueden ser el Ministerio de

Salud, la Alcaldía Municipal, Medios de Comunicación, Periodistas que

tengan programas privados.

3. Gestionar ayuda monetaria, con empresas privadas, amigos, familiares e

instituciones gubernamentales y locales.

4. Mantener la armonía, el respeto y las coordinaciones con las personas

que te están brindando ayuda desinteresada.

5. Estimular a todas las personas que están colaborando, esto podría

consistir en carta de agradecimiento firmada por el Director de la

Carrera, donar las piezas de campaña para que sigan siendo utilizadas

para el beneficio de la población.

6. El mercado o la Intendencia deben de impulsar campañas similares al

menos una vez al año, para generar el cambio de actitud y garantizar la

limpieza entre los comerciantes y compradores.

7. Tener especialistas que constantemente den información a los

comerciantes acerca de la basura y los problemas que causa.

8. Que el Intendente o Alcaldía Municipal garanticen la limpieza del

mercado diariamente, para evitar que se acumule basura en tramos y

calles.

9. Realizar acuerdos con los comerciantes para que estos limpien sus

tramos y calles.

VIII.- Bibliografía

1. Acurio Guido, Rossun Antonio,Teixeira Paulo Fernando y Zepeda Francisco (1997), “Diagnóstico de la situación del manejo de residuos sólidos municipales en América Latina y el Caribe”. Washington D.C.

2. Acosta Méndez Luis Gilberto, Reyes Santiago Betzaida Guadalupe y Zurita López Jesús Emmanuel (2006). “Centro de adiestramiento de seguridad y ecología”. www.monografias.com (consultado el 10 de agosto de 2008).

3. Castillo Ruiz, Blanca Estela (2009), “Campaña de Información sobre el uso de la mujer como objeto sexual, en la Publicidad”. Producto Creativo para obtener el título de licenciado en Comunicación Social. Universidad Centroamericana, Managua.

4. De la Rocha, Otto. (s.f.), canciones “La pelo de maíz” y “”Ay mi mujercita”.

5. Gallegos, Noel (2007), “Limpieza y seguridad en mercado de Masaya”. El Nuevo Diario, edición 9587.

6. Horcas Villarreal, J.M. (2009): Lenguaje y comunicación, en Contribuciones a las Ciencias Sociales. Cádiz, España.

7. Muñoz, Blanca (2005), “Cultura y Comunicación”. Universidad del País Vasco. Bilbao.

8. Real Academia Española (1998). Diccionario de la Real Academia Española, Madrid.

9. Diccionario Enciclopédico Ilustrado, OCEANO UNO (2006). 10. López Vigil, José Ignacio (2004), “Ciudadana Radio”. Quito. 11. Martínez Albertos, José Luis (1977), “El mensaje informativo”.

Barcelona,1977. 12. Pavlik, John V. (1999) “La investigación en Relaciones Públicas”.

Barcelona, Gestión 2000.

13. Potosme, Ramón (2008), “La Basura oculta brillo de Masaya”. El Nuevo Diario, 11 de octubre de 2008.

14. República de Nicaragua, Ley 599 “Ley especial de delitos contra el Medio Ambiente y los Recursos Naturales”, 26 de octubre de 2005.

15. República de Nicaragua, Ley 290 “Ley de Organización, competencia y Procediendo del Poder Ejecutivo”, Diciembre de 1997.

16. Gutiérrez Sánchez, Raisha Dánae y Martínez Contreras, David Evenor (2005), “Plan integral de residuos sólidos (PIMARS) para el perímetro urbano del municipio de Totogalpa, Madriz.

17. Sierra, Francisco (2000) "Teoría de la información", Teoría de la Información. Madrid. Universidad Nacional de Educación a Distancia. UNED.

18. Vanegas, Mercedes (2009), “Buscan mejorar el mercado de Masaya”. El Nuevo Diario.5 de mayo de 2009.

19. Vanegas, Mercedes (2009), “Buscan mejorar el mercado de Masaya”. El Nuevo Diario.5 de mayo de 2009.

20. WebUsable (2006), “Significado de los Colores”.www.duamu.com (consultado el 25 de julio de 2008)

Número 1: Diagnóstico Higiénico-Sanitario del Mercado Ernesto Fernández de Masaya Sector Malla Sur.

MINISTERIO DE SALUD SILAIS-MASAYA

Masaya, Martes 22 de julio del 2008

Descripción del Lugar: Se realiza visita en el Sector Malla Sur del Mercado Ernesto Fernández de La Ciudad de Masaya encontrándose lo siguiente: En este sector del mercado municipal a diario llegan a vender de forma eventual un promedio de unas 200 a 300 personas procedentes de las comarcas y municipios aledaños a la ciudad. Cabe destacar que el tipo de productos que se comercializa es variado entre estos podemos mencionar: Verduras, frutas, granos básicos, hortalizas, ropa y hasta aves de corral vivas y sacrificadas, etc. En lo que respecta al aspecto Higiénico se observa que estas personas que venden de forma eventual no cuentan con servicios básicos como Agua potable, mala disposición de residuales sólidos, y líquidos al no existir sistema de drenaje. En las características de infraestructura de los tramos en un 95% no cumplen con condiciones mínimas de construcción, las que usan Cartones, plásticos, latas viejas, sombrillas, sacos, ripios de maderas etc. Agua Potable: En este sector no cuenta con servicio de agua potable por lo que las personas se abastecen en lugares donde los circunvecinos le venden el vital líquido. Disposición de Residuales Sólidos: No existe recipientes para la disposición adecuada de la basura por lo que los comerciantes acumulan la basura en los rincones de cada tramo, solamente existe un punto de transferencia ubicado en las afueras del sector donde después de cada jornada algunas personas logran ir a depositarla y el resto queda regada la que después es recolectada por lo trabajadores de la intendencia de la alcaldía.

Disposición de Residuales líquidos: No existe alcantarillado sanitario por lo que las aguas residuales se observan en las orillas de la calle procedentes del lavado de las frutas y verduras. Servicios Sanitarios: Existen 03 servicios sanitarios privados los que son utilizados por los comerciantes. En resumen las condiciones higiénicas-sanitarias de este sector son deficientes TECNICOS EN SALUD AMBIENTAL Y EPIDEMIOLOGIA DEL SILAIS-MASAYA: Tec. Alfonso Meza Tec. Alberto Rivas Tec. Auxiliadora Siero Tec. Luís Enrique García. Tec. Ramón Gutiérrez Para realizar el diagnóstico del sector malla sur, contamos con la ayuda de los técnicos en salud ambiental y epidemiologia del Silais-Masaya, los que llegaron a la conclusión de que ese sector no cuenta con las condiciones higiénicas necesarias para poder tener un tramo de perecederos. En las calles de ese sector no existe alcantarillado sanitario, por lo que las aguas están en las calles, lo que puede llegar a ser un problema de salud, para lo comerciantes y compradores del lugar, ya eso puede desatar un sinnúmero de enfermedades y los comerciantes tanto como las autoridades del mercado no hacen nada para solucionar el problema. Pero el mayor problema y es donde nos enfocaremos es la basura, en éste lugar no se cuenta con recipientes para colocar la basura, por lo que los comerciantes la tiran en medio de las calles o la colocan en esquinas de sus tramos a esperar a que los recolectores de basura lleguen a recogerla. A veces los recolectores no pasan por todos los lugares y la basura queda ahí hasta el día siguiente, porque los comerciantes no se dignan a ir a depositarla al punto de transferencia. Entonces los alimentos están juntos con la basura, lo que da mal aspecto y principalmente causa enfermedades. Los comerciantes solamente cuando miraban a los técnicos del Silais, quitaban la basura o la recogían, limpiaban las aguas que tenían debajo de los tramos, tapaban los alimentos y los separaban del dinero. Las autoridades de la Intendencia deberían de multar a los comerciantes que no cumplan con las medidas de higiene necesarias, para que estos aprendan y tengan una mayor conciencia de los problemas que causa la basura en el ambiente.

Número 2: Matriz de Preproducción

Plan de actividades para la planificación

Actividad Fecha Fuente de verificación

Responsable de la actividad

Indicador de medición

Reunión en ALMYA con Karla Sáenz y Allan Gutiérrez

19 de junio

Entrevistas Fotografías

María Gema Alvarado Orlando Blanco

Grabación

Reunión en el SILAIS con Dra. Navarro

23 de junio

Entrevistas María Gema Alvarado Orlando Blanco

Grabación

Reunión con la Directiva Central del Mercado

28 de Junio

Entrevistas Fotografías

María Gema Alvarado Orlando Blanco

Grabación Documentos entregados

Elaboración de piezas comunicativas y logo

01 de Julio

Imágenes

María Gema Alvarado Orlando Blanco Cornelio Monjarrez

Piezas elaboradas

Grabación de viñetas 02de Julio Grabación de voz en off Canciones para utilizar

María Gema Alvarado Orlando Blanco

Viñetas elaboradas

Edición de viñetas 04 de Julio

Viñetas grabadas María Gema Alvarado Orlando Blanco

Viñetas finalizadas

Entrega de CD a las radios Caliente, Amorosa, Betel y cartas a El Nuevo Diario y Hoy (Masaya)

19de Julio Firma de recibidas Fotografías

María Gema Alvarado Orlando Blanco

CD Cartas

Valoración previa a la campaña por parte de higienistas del SILAIS

22 de Julio

Fotografías Diagnóstico

María Gema Alvarado Orlando Blanco

Diagnóstico por parte de higienistas

Reunión con comerciantes del sector Malla Sur (Tramo de Evaristo)

23 de julio Entrevista Fotografías Comentarios por parte de los comerciantes

María Gema Alvarado Orlando Blanco

Grabaciones Fotos Noticia en El Nuevo Diario

Reunión en la Intendencia con Ligia Arauz (Directora de Ambiente)

23 de julio Fotografías Entrevistas

María Gema Alvarado Orlando Blanco

Fotografías

Número 3: Matriz de Producción

Primer día de la campaña (Perifoneo, colocación de mantas, explicación a los comerciantes la importancia de mantener sus tramos limpios)

26 de julio

Fotografías Videos Grabaciones

María Gema Alvarado Orlando Blanco

Videos Viñetas Fotografías

Perifoneo en el área 30 de julio

Viñetas Fotografías

María Gema Alvarado Orlando Blanco

Viñetas

Reunión con el Intendente, Karla Sáenz y Bernardino

30 de julio

Fotografías María Gema Alvarado Orlando Blanco

Acuerdos

Perifoneo en el área y fuera de todo el mercado, visita tramo a tramo, regalar material educativo, operarios de limpieza en el sector

02 de agosto

Viñetas Material educativo Fotografías

María Gema Alvarado Orlando Blanco

Viñetas Fotografías

“Día de Limpieza”, perifoneo en el área y fuera del mercado, regalar camisetas y a los tramos más limpios.

06 de agosto

Fotografías Viñetas Camisetas

María Gema Alvarado Orlando Blanco

Fotografías

Firma de compromiso de mantener limpios los tramos por parte de la Intendencia del Mercado y comerciantes del sector Malla Sur y entrega de cartas de agradecimiento

09 de agosto

Fotografías Video Acta de Compromiso

María Gema Alvarado Orlando Blanco

Acta Grabación Fotografías Video

Evaluación de la campaña 01 de diciembre

Fotografías Encuestas Sondeos

María Gema Alvarado Orlando Blanco

Fotografías Videos

Número 4: Carta de Compromiso entre la Intendencia y Comerciantes

Masaya, 09 de agosto de 2008

La Intendencia del Mercado Municipal “Ernesto Fernández” y Comerciantes de

Sector Maya Sur de este centro de este centro de compras, a raíz de la campaña de

sensibilización para que “mantengamos limpios los tramos”, ejecutada por María

Gema Alvarado Gutiérrez y Orlando José Blanco Galo ambos estudiantes de

Comunicación Social de la Universidad Centroamericana y ante las autoridades de

Salud y de la Municipalidad, hemos decidido velar por la limpieza del lugar en donde

trabajamos.

Para esto las y los Comerciantes Fijos ubicados entre las Agujas Este Oeste nos

comprometemos a:

1. Sacar la Basura diario de nuestros tramos y depositarla en los barriles asignados para la recolección de desechos. 2. A limpiar por dentro y por fuera constantemente nuestro puesto de

trabajo.

3. A mantener la vigilancia para que nuestros tramos o puestos de trabajo

se mantengan sin basura en los alrededores y/o dentro de él.

4. A colaborar con las jornadas o campañas de limpieza que sean

coordinadas por las autoridades correspondientes u otras personas o

institución.

Mientras tanto la Intendencia del Mercado Municipal, se compromete a:

5. La instalación de más basureros. 6. Limpieza permanente con los operarios asignados a este trabajo.

7. A mantener la vigilancia para que el Sector Malla sur o Sector Cuatro este siempre limpio.

8. A realizar otras campañas que velen por la limpieza del Mercado “Ernesto Fernández”.

Representante de la Intendencia Representante de Comerciantes Sector Malla Sur

Número 5: Invitación a periodistas para dar cobertura

Masaya, 23 de Julio de 2008

Estimados Colegas Periodistas: Reciban cordiales saludos del parte de María Gema Alvarado y Orlando Blanco Galo, el motivo del presente es para solicitar su gran e importante apoyo, en la realización de nuestra campaña de sensibilización para que las y los comerciantes de maya sur del Mercado Municipal mantengan limpios sus tramos y alrededores. Este proyecto es parte de nuestro Producto Creativo que estamos realizando como requisito de la Universidad Centroamericana para poder optar al titulo de Licenciados en Comunicación Social. Modestamente les pedimos que en las audiciones de sus escuchados programas, pasen dos viñetas de 30 segundos cada una, viñetas que fueron escritas y producidas por nosotros mismos en el Laboratorio de Radio de la UCA. El tiempo que nosotros requerimos de pautasión es del miércoles 23 de julio al lunes 11 de agosto del presente año. Sin más que agregar y agradeciéndole la colaboración de pasar este material para velar por la limpieza del mercado y la salud de los compradores, se despide fraternalmente su amigo y colega.

Orlando José Blanco Galo María Gema Alvarado

Nota: Adjuntamos calendario de actividades para su importante cobertura y divulgación. Gracias

Número 6: Cobertura de la Campaña

A través de campaña de la UCA en ciudad de Las Flores

Promueven higiene en mercado municipal Mercedes Vanegas

Estudiantes de cuarto año de comunicación social de la Universidad Centroamericana, UCA, promueven en este municipio una campaña con el objetivo de mantener limpios los tramos del sector cuatro del Mercado Municipal, popularmente conocido como Maya Sur-La Aguja, con el fin de evitar así la propagación de enfermedades.

A la cabeza de la campaña están los bachilleres Orlando Blanco y María Gema Alvarado, quienes dijeron que los vendedores de esta zona “también tienen que poner de su parte”.

Con esta campaña y los resultados de la misma, los estudiantes de periodismo presentarán su monografía. Los higienistas del Ministerio de Salud del municipio de Masaya hicieron una evaluación en este sector, en el cual encontraron que las condiciones higiénicas son deficientes.

Mantas y charlas

El sábado último, en horas de la mañana, se inició la campaña con la colocación de mantas con lemas alusivos a la salud; se entregaron camisetas y delantales a los vendedores. Para el sábado dos de agosto, los integrantes de la campaña harán un recorrido por cada uno de los tramos de las comerciantes para sensibilizar sobre la ventaja de mantener su tramo limpio. Blanco dijo que el cierre de la campaña será el sábado nueve de agosto, donde los comerciantes se comprometerán con la directiva central del Mercado Municipal, higienistas e intendencia, para mantener sus tramos limpios. En el lanzamiento de la campaña estuvieron presentes los comerciantes del sector, quienes se quejaron del estancamiento de las aguas, donde se ven afectados varios tramos.

Comerciantes se quejan

De igual manera, los comerciantes también pidieron una mayor agilidad para la evacuación de los desechos hacia el vertedero.

Por su parte, el higienista del mercado, Ramsés Mejía, les indicó a los comerciantes que envíen sus quejas por escrito al nuevo intendente Donald González, para que conozca las diferentes situaciones que se dan en el centro de compras. Los estudiantes de periodismo son apoyados por el Silais-Masaya, la Intendencia del Mercado, la Alcaldía y directivos de comerciantes del Mercado Municipal “Ernesto Fernández”.