UNIVERSIDAD DE GUAYAQUILrepositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/38821/1/tesis valencia garcia... · En conexión con la esencia de sus valores, cultura, historia, personalidad, beneficios,

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO

PROYECTO EDUCATIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE

INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO

LA IDENTIDAD VISUAL Y SU APLICACIÓN COMO ESTRATEGIA

PARA LA PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DEL CANTÓN DURÁN

ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE MARCA PARA EL CANTÓN

DURÁN

AUTOR: Robert Valencia García

TUTOR: Ing. Rosa Carpio Miranda

GUAYAQUIL, MARZO 2019

ii



CARRERA DISEÑO GRÁFICO

DIRECTIVOS

Lcda. Saada Fatuly, MSc. Lcda. Beatriz Vallejo Vivas, MSc.

DECANA VICE DECANA

Lcdo. Alfredo Llerena, MSc. Phd. Ingrid Estrella Tutiven, MSc.

COORDINADOR ACADÉMICO DIRECTORA DE CARRERA

Ab. Martha Romero Zamora

SECRETARIO GENERAL

iii

Repositorio Nacional de Ciencias y Tecnología

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN

TÍTULO Y SUBTÍTULO: LA IDENTIDAD VISUAL Y SU APLICACIÓN COMO ESTRATEGIA PARA LA PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DEL CANTÓN DURÁN

ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE MARCA PARA EL CANTÓN DURÁN

AUTOR(ES) Robert Josue Valencia García

REVISOR(ES)/TUTOR(ES) Msc. Rosa Raquel Carpio Miranda.

INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil

UNIDAD/FACULTAD: Comunicación Social

MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: Carrera Diseño Gráfico

GRADO OBTENIDO: Ingeniero en Diseño Gráfico

FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS:

ÁREAS TEMÁTICAS: Identidad de Marca

PALABRAS CLAVES/ KEYWORDS: Identidad visual, promoción, difusión, marca

RESUMEN/ABSTRACT: Hoy en día las ciudades representan un papel clave en las relaciones

socioeconómicas tanto a nivel nacional como internacional. Las ciudades se han convertido en los

motores económicos de los países y regiones; en ellas se dan intercambios económicos, sociales,

tecnológicos, culturales y de comunicaciones. Al mismo tiempo se están convirtiendo en sujetos de

consumo en marcas con identidades y valores propios. En este punto, la creación y desarrollo marca

ciudad puede ayudar a mejorar la posición de mercado de una ciudad en turismo, inversión y comercio.

En conexión con la esencia de sus valores, cultura, historia, personalidad, beneficios, atributos de su

población y público objetivo, una ciudad puede crear una estrategia de marca que muestre su identidad,

y aquellos factores que le hagan diferente. El uso de la marca ciudad tiene la ventaja de ser una

herramienta que permite defender los intereses de la ciudad, así como de sus diferentes públicos

objetivo, en las relaciones políticas, sociales y económicas que puedan darse. Desde este enfoque el

objetivo de este trabajo es investigar, identificar y dar respuesta a cuál es para Durán su factor

diferencial, ya que no existe marca ciudad perdurable sin el consentimiento interno, y luego, responder

cuál es el factor diferencial que pueda atraer los turistas y las inversiones hacia esta ciudad, los registros

del nombre propio de la ciudad como marca, así como también; del slogan de la ciudad, de ser necesario

formularlo

ADJUNTO PDF: SI NO

CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono: 0991130733 E-mail: [email protected]

CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN:

Nombre: Secretaria de Diseño Gráfico

Teléfono: 042643991

E-mail: www.facsodg.edu.ec

mailto:[email protected]

http://www.facsodg.edu.ec/

iv

Guayaquil, 20 de Febrero de 2019

Dra. Ingrid Estrella Tutiven MSc.

DIRECTORA DE LA CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad. -

De mis consideraciones:

Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación “LA

IDENTIDAD VISUAL Y SU APLICACIÓN PARA LA PROMOCION Y DIFUSIÓN DEL CANTÓN

DURÁN” del estudiante VALENCIA GARCÍA ROBERT JOSUE, indicando ha (n) cumplido

con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:

• El trabajo es el resultado de una investigación.

• El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.

• El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.

• El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.

Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del

trabajo de titulación con la respectiva calificación.

Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines

pertinentes, que el (los) estudiante (s) está (n) apto (s) para continuar con el proceso de

revisión final.

Atentamente,

______________________________________

ING. ROSA CARPIO MIRANDA C.I. ………………………………………

v

CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD

Habiendo sido nombrado Rosa Raquel Carpio Miranda, tutor del trabajo de

titulación, certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por

Robert Josue Valencia García, C.C.: 0925695983, con mi respectiva supervisión

como requerimiento parcial para la obtención del título de Ingeniero en Diseño

Gráfico.

Se informa que el trabajo de titulación: “La identidad visual y su aplicación como

estrategia para la promoción y difusión del cantón Durán” ha sido orientado

durante todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio (indicar el

nombre del programa antiplagio empleado) quedando el 5% de coincidencia

ING .ROSA RAQUEL CARPIO MIRANDA

C.I. ______________________

vi

Sr. Phd. MSc.

Ingrid Estrella Tutiven DIRECTOR DE LA CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO FACULTAD COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad. -

De mis consideraciones: Envío a Ud. el Informe correspondiente a la REVISIÓN FINAL del Trabajo de Titulación “LA IDENTIDAD VISUAL Y SU APLICACIÓN COMO ESTRATEGIA PARA LA PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DEL CANTÓN DURÁN” del estudiante Robert Josue Valencia García. Las gestiones realizadas me permiten indicar que el trabajo fue revisado considerando todos los parámetros establecidos en las normativas vigentes, en el cumplimento de los siguientes aspectos: Cumplimiento de requisitos de forma:

• El título tiene un máximo de 16 palabras.

• La memoria escrita se ajusta a la estructura establecida.

• El documento se ajusta a las normas de escritura científica seleccionadas por la Facultad.

• La investigación es pertinente con la línea y sublímelas de investigación de la carrera.

• Los soportes teóricos son de máximo 5 años.

• La propuesta presentada es pertinente. Cumplimiento con el Reglamento de Régimen Académico:

• El trabajo es el resultado de una investigación.

• El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.

• El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.

• El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento. Adicionalmente, se indica que fue revisado, el certificado de porcentaje de similitud, la valoración del tutor, así como de las páginas preliminares solicitadas, lo cual indica el que el trabajo de investigación cumple con los requisitos exigidos. Una vez concluida esta revisión, considero que el estudiante Robert Josue Valencia García está apto para continuar el proceso de titulación. Particular que comunicamos a usted para los fines pertinentes. Atentamente, ____________________ Ing. Luis Olvera C.I. _______________

vii

Guayaquil, 20 de Febrero 2018

CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR

Habiendo sido nombrado Ing. Luis Olvera Vera, tutor del trabajo de titulación “La

identidad visual y su aplicación como estrategia para la promoción y difusión

del cantón Durán” certifico que el presente trabajo de titulación, elaborado por

Robert Josue Valencia García, con C.I. No. 0925695983, con mi respectiva

supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de Ingeniero,

en la Carrera de Diseño Gráfico, Facultad de Comunicación Social, ha sido

REVISADO Y APROBADO en todas sus partes, encontrándose apto para su

sustentación.

Ing. Luis Olvera Vera MSc.

C.I. No. 0921670998

viii

LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA

PARA EL USO NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO

ACADÉMICOS

Yo, Robert Valencia García con C.I. No. 092569598-3, certifico que los contenidos

desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título “La identidad visual y su

aplicación como estrategia para la promoción y difusión del cantón Durán” son de mi

absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA

ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el

uso de una licencia gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la

presente obra con fines no académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para

que haga uso del mismo, como fuera pertinente

__________________________________________ ROBERT JOSUE VALENCIA GARCÍA

C.I. No. 0925695983

*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro

Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de

educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades,

escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios

superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales

como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin

perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá

a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso

no comercial de la obra con fines académicos.

ix

DEDICATORIA

Dedico este proyecto a mi madre quien fue soporte de mi familia, mi

apoyo y mi sostén durante todo este proceso, a toda mi familia en

especial a Judith Marchán mi abuela quien estará muy orgullosa de este

objetivo cumplido, a mis amigos y todos aquellos que de una u otra

manera me ayudaron en la realización de esta tesis.

Robert Valencia García.

x

AGRADECIMIENTO

Primero agradecer a Dios por haberme permitido llegar hasta este punto

tan satisfactorio en mi vida, a mi amada madre quien fue siempre el motor

principal para poder llegar a este punto de mí vida y quienes siempre han

estado ahí para brindarme su apoyo de manera incondicional, a todos mis

compañeros y aquellos que han compartido conmigo todo este tiempo en

la universidad tanto dentro como fuera de ella, y de manera especial a mi

hermano Javier Valencia por su apoyo incondicional durante este

proceso.

Robert Valencia García

xi

ÍNDICE GENERAL

CARÁTULA ................................................................................................ i

DEDICATORIA ......................................................................................... ix

AGRADECIMIENTO .................................................................................. x

ÍNDICE GENERAL ................................................................................... xi

ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................... xiv

ÍNDICE DE FIGURAS .............................................................................. xv

RESUMEN.............................................................................................. xvi

Abstract ................................................................................................. xvii

INTRODUCCIÓN ........................................................................................

CAPÍTULO I ..............................................................................................3

EL PROBLEMA ........................................................................................3

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................3

Ubicación del problema en un contexto ........................................................................ 3

Situación Conflicto ......................................................................................................... 4

Causas y Consecuencias del Problema. .......................................................................... 5

Delimitación del Problema ............................................................................................. 6

Formulación del Problema ............................................................................................. 6

Evaluación del Problema ................................................................................................ 6

Variables de la Investigación .......................................................................................... 7

Variable Independiente .............................................................................................. 7

Variable Dependiente ................................................................................................ 7

Objetivos de la Investigación .....................................................................7

Objetivo General ............................................................................................................ 7

Objetivos Específicos ...................................................................................................... 7

Preguntas de investigación. .......................................................................8

Justificación e Importancia .........................................................................8

MARCO TEÓRICO ..................................................................................10

Antecedentes Del Estudio ............................................................................................ 10

xii

Fundamentación Teórica.............................................................................................. 12

Identidad central ................................................................................................... 12

Identidad extendida .............................................................................................. 13

Beneficios funcionales.............................................................................................. 14

Beneficios emocionales ............................................................................................ 15

Beneficios expresivos auto ....................................................................................... 16

Credibilidad ............................................................................................................ 17

El sistema de identidad de marca - la elección de los atributos, valores

y la relación de la marca. ...................................................................................... 17

Relación con el cliente .......................................................................................... 22

El sistema de aplicación de marca ...................................................................... 22

Fundamentación Psicológica ............................................................................... 26

Fundamentación Sociológica............................................................................... 26

Turismo en Durán ................................................................................................... 26

Fundamentación Legal .......................................................................................... 28

CAPITULO III ..........................................................................................29

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ..............................................29

Diseño de la Investigación .................................................................................... 29

Modalidad de la Investigación ............................................................................. 30

Método de investigación ....................................................................................... 30

Método del Nivel Teórico ................................................................................. 30–

Método del Nivel Empírico ................................................................................ 30

Método Estadístico Matemático ...................................................................... 31

Tipo de Investigación ............................................................................................. 31

Investigación Descriptiva .................................................................................. 31

Investigación de Campo .................................................................................... 31

Población .............................................................................................................. 32

Muestra .................................................................................................................. 32

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACION ................................ 33

La Encuesta .......................................................................................................... 33

El Cuestionario .................................................................................................... 33

Procesamiento y análisis ...................................................................................... 34

xiii

CAPÍTULO IV .......................................................................................... 45

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA PROPUESTA ............................ 45

Justificación ............................................................................................................. 45

Objetivos de la propuesta ..................................................................................... 45

Objetivo General ...................................................................................................... 45

Objetivos Específicos ............................................................................................ 45

Importancia ............................................................................................................... 46

FACTIBILIDAD DE LA PROPUESTA ................................................................... 46

Factibilidad Técnica................................................................................................ 46

Factibilidad Financiera........................................................................................... 46

Factibilidad de Recursos Humanos .................................................................... 46

Descripción de la Propuesta .................................................................... 47

Descripción del usuario o beneficiario...................................................... 47

Misión ...................................................................................................... 47

Visión ....................................................................................................... 47

Etapas de Desarrollo ............................................................................... 47

Tipografías ........................................................................................................... 49

Bibliografía............................................................................................... 55

ANEXOS ................................................................................................. 57

xiv

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1.- Frecuencia en visitas turísticas ......................................................... 35

Tabla 2.- Frecuencia en la visita a Durán ........................................................ 36

Tabla 3.- Inversión en los atractivos del Cantón .............................................. 37

Tabla 4.- Medios de transportes ...................................................................... 38

Tabla 5.- Medios masivos publicitarios puerta ................................................. 39

Tabla 6.- Nivel de desarrollo turístico de Durán ............................................... 40

Tabla 7.- Cambio de imagen visual .................................................................. 41

Tabla 8.- Publicidad de Durán......................................................................... 42

Tabla 9.- Cambios en la imagen promocional .................................................. 43

Tabla 10.- Medios de expansión de la información .......................................... 44

xv

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1.- Frecuencia en visitas turísticas al país ............................................ 35

Figura 2.- Frecuencia en la visita al Cantón Durán .......................................... 36

Figura 3.- Aspectos de consideración en Durán .............................................. 37

Figura 4.- Medios de transportes .................................................................... 38

Figura 5.- Medios masivos publicitarios ........................................................... 39

Figura 6.- Nivel de desarrollo turístico de Durán .............................................. 40

Figura 7.- Publicidad de Durán ........................................................................ 41

Figura 8.- Cambio de imagen visual ................................................................ 42

Figura 9.- Cambios en la imagen promocional ................................................. 43

Figura 10.- Medios de expansión de la información ......................................... 44

Figura 11.- Logotipo ......................................................................................... 47

Figura 12.- Colores .......................................................................................... 48

Figura 13.- Tipografías .................................................................................... 49

Figura 14.- Vallas............................................................................................. 50

Figura 15.- Publicidad en vehiculo ................................................................... 62

Figura 16.- Camisetas y Gorra ......................................................................... 63

Figura 17.- Botones publicitarios ...................................................................... 64

xvi




LA IDENTIDAD VISUAL Y SU APLICACIÓN COMO ESTRATEGIA PARA LA PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DEL CANTÓN DURÁN

Autor: Robert Valencia García Tutor: Msc. Rosa Carpio

FECHA: Agosto 2017

RESUMEN

Hoy en día las ciudades representan un papel clave en las relaciones socioeconómicas tanto a nivel nacional como internacional. Las ciudades se han convertido en los motores económicos de los países y regiones; en ellas se dan intercambios económicos, sociales, tecnológicos, culturales y de comunicaciones. Al mismo tiempo se están convirtiendo en sujetos de consumo en marcas con identidades y valores propios. En este punto, la creación y desarrollo marca ciudad puede ayudar a mejorar la posición de mercado de una ciudad en turismo, inversión y comercio; en conexión con la esencia de sus valores, cultura, historia, personalidad, beneficios, atributos de su población y público objetivo, una ciudad puede crear una estrategia de marca que muestre su identidad, y aquellos factores que le hagan diferente. El uso de la marca ciudad tiene la ventaja de ser una herramienta que permite defender los intereses de la ciudad, así como de sus diferentes públicos objetivo, en las relaciones políticas, sociales y económicas que puedan darse; desde este enfoque el objetivo de este trabajo es investigar, identificar y dar respuesta a cuál es para Durán su factor diferencial, ya que no existe marca ciudad perdurable sin el consentimiento interno, y luego, responder cuál es el factor diferencial que pueda atraer los turistas y las inversiones hacia esta ciudad, los registros del nombre propio de la ciudad como marca, así como también; del slogan de la ciudad, de ser necesario formularlo. PALABRAS CLAVE: Identidad visual, promoción, difusión, marca.

xvii




LA IDENTIDAD VISUAL Y SU APLICACIÓN COMO ESTRATEGIA PARA LA PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DEL CANTÓN DURÁN

Author: Robert Valencia García

Advisor: Msc. Rosa Carpio

FECHA: Agosto 2017

Abstract

Nowadays cities play a key role in socio-economic relations both nationally and internationally. Cities have become the economic engines of countries and regions; they provide economic, social, technological, cultural and communications exchanges. At the same time, they are becoming subjects of consumption in brands with their own identities and values. At this point, the creation and development of the city brand can help improve the market position of a city in tourism, investment and commerce; in connection with the essence of its values, culture, history, personality, benefits, attributes of its population and target audience, a city can create a brand strategy that shows its identity, and those factors that make it different. The use of the city brand has the advantage of being a tool that allows to defend the interests of the city, as well as of its different target publics, in the political, social and economic relations that may occur; from this approach the objective of this work is to investigate, identify and answer what is for Duran its differential factor, since there is no lasting city brand without internal consent, and then, answer what is the differential factor that can attract tourists and the investments towards this city, the registers of the proper name of the city as a brand, as well as; of the slogan of the city, if it is necessary to formulate it.

Key words: visual identity, diffusion, promotion, brand.

2

INTRODUCCIÓN

En el entorno cambiante y complejo en que se vive actualmente, la

competencia entre las marcas no se genera de los puntos de venta, ya

sean estos virtuales o reales. El verdadero conflicto competitivo se da a

través de la confrontación que realiza el consumidor a través de la marca,

es decir la verdadera competencia se da en la mente de los

consumidores. El posicionamiento se consigue por medio de una

determinada segmentación del mercado y una diferenciación valorada por

ese segmento. El concepto de “ciudad de origen” es un factor que puede

contribuir o no añadir fortaleza y credibilidad a la identidad de una

empresa o marca. La marca ciudad es de gran valor para la gestión del

Marketing municipal, pues representa un conjunto de fortalezas y

debilidades vinculadas a las imágenes que se tiene del lugar de origen

incorporando o disminuyendo el valor suministrado por una marca de un

producto o servicio. Una gestión adecuada de la imagen de marca de la

ciudad va a permitir a cualquier elemento proveniente de ese lugar,

obtener una rápida identificación nacional e internacional. La gestión de

una imagen de marca es: potente, organizada y auto adherida por parte

de los ciudadanos, exige un esfuerzo conjunto de las organizaciones

públicas, de las instituciones y agrupaciones civiles y también de las

empresas privadas. Ese esfuerzo conjunto se debe concretar en la

coordinación de todas las actividades que una ciudad genera en ese

sentido.

Capítulo I: En conexión con la esencia de sus valores, cultura,

historia, personalidad y beneficios, este trabajo esta direccionado a

investigar y dar respuesta, el cual es para Durán su factor diferencial para

poder realizar una marca perdurable para el cantón. Buscamos mediante

este proyecto, crear una identidad propia y actualizada para sus

habitantes conforme a sus necesidades y difundir mediante los diferentes

2

medios publicitarios así de esta manera incrementar el número de

consumidores.

Capitulo II: Luego de revisar trabajos del repositorio de titulación de la

Universidad de Guayaquil, Facultad de Comunicación Social y otras

universidades, se puede corroborar que existen documentos similares, sin

embargo, esta investigación se diferencia por estar orientada al mercado

turístico, marcando así la relevancia de este. La imagen de marca debe

ser una representación mental de una ciudad, configurada por sus

costumbres, atractivos y tradiciones. La calidad y la coherencia de estas

determinaran el valor de esta.

Capitulo III: El diseño de la investigación recae en la utilización de los

diferentes procesos para la correcta recopilación de los datos, además de

poder procesarlo de tal forma que su utilidad sea directa en el desarrollo

de la propuesta, es por ello que se hace necesaria la aplicación mediante

pautas tales como, establecer un problema y describirlo, determinar su

enfoque, identificar el método de investigación entre otros. Se han

utilizado varios métodos de investigación como el: Método nivel teórico,

empírico y estadístico; las investigaciones fueron descriptivas ya que se

utilizan para reconocer técnicas que deben ser aplicadas para el diseño y

se realizó una investigación de campo para garantizar que dicha

información y la recopilación no sea manipulada.

Capitulo IV: En el capítulo IV se desarrolla la justificación, los objetivos de

la propuesta tanto generales como específicos, se analizan la importancia,

la factibilidad y la descripción de la propuesta dentro de la cual se detalla

la misión y la visión de la investigación. Se desarrolla el isotipo, el logotipo

y el imagotipo; adicional a esto se encuentran detalles como la tipografía

utilizada y los colores que se utilizaron para la realización del logotipo.

3

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El objetivo de este trabajo es investigar, identificar y dar respuesta,

el cuál es para Durán su factor diferencial, ya que no existe marca ciudad

perdurable sin el consentimiento interno, y luego, responder cuál es el

factor que pueda atraer a los turistas y las inversiones hacia esta ciudad.

En conexión con la esencia de sus valores, cultura, historia,

personalidad, beneficios, atributos de su población y público objetivo, una

ciudad puede crear una estrategia de marca que muestre su identidad, y

aquellos factores que le hagan diferente. El uso de la marca ciudad tiene

la ventaja de ser una herramienta que permite defender los intereses de la

ciudad, así como de su diferente público objetivo, en las relaciones

políticas, sociales y económicas que puedan darse.

Ubicación del problema en un contexto

La marca ciudad pesa en el mercado porque actúa como un elemento

de identificación, que en cierta forma equivale a un certificado de calidad,

la misma debe ser: potente, organizada y auto adherida por parte de los

ciudadanos.

En este momento tan cambiante y complejo en que se vive, la

competencia entre las marcas no se genera en los puntos de venta, ya

sea virtuales o reales. El verdadero conflicto competitivo se genera a

través de una confrontación que realiza el consumidor de una

combinación de ventajas diferenciales.

El turismo en todo el mundo, es la actividad que mayores ingresos

genera en cada estado, puesto que permite el acceso de visitantes que

anhelan poder conocer nuevos lugares, ese es el caso de Ecuador en

4

donde el turismo representa la cuarta fuente más generadora de divisas,

es por ello, que las autoridades gubernamentales buscan la forma de que

esta actividad crezca y se perfeccione de tal manera que su contribución

al desarrollo económico sea de forma directa, dando más oportunidades

de consumo y por ende de producción.

Ahora bien, cada zona ecuatoriana tiene un turismo diferente, ese es

el caso del cantón Durán, dependiendo de lo que ya es conocido en el

medio para llamar más clientes, pero no se ha potenciado esta actividad.

Razón por la cual, los ecuatorianos y habitantes del cantón desconocen la

riqueza socio cultural de la zona, el cual, no permite un desarrollo

impactante en el ámbito turístico y económico.

Se puede señalar que una de las principales razones por la cual

existe el problema, es la debilidad del diseño usado por mucho tiempo y

su mala estructura en la publicidad, han dejado una poca representación

turística. Todo esto se debe a que no recalca sus riquezas turísticas,

propio de sus habitantes, como es el caso del tren, su río, su pesca, su

gastronomía. Entonces, se puede notar como las consecuencias han sido

directas, debido a la poca información que tiene el turista, la no utilización

en su imagen comercial, han llevado a la poca afluencia de consumidores

hacia la ciudad.

Situación Conflicto

Uno de los conflictos mayormente identificados en el cantón Durán es

la poca información o seguridad de sus riquezas turísticas a través de su

imagen, de su identidad como cantón, lo que ha conllevado a la

minimización del interés por parte de los visitantes en seguir su recorrido

hacia esta zona.

5

A través de este proyecto, se busca que el cantón Durán posea una

identidad propia, actualizada conforme a las necesidades de los

consumidores, a usar los diferentes medios publicitarios ya sean estos:

radio, televisión, periódicos, revistas e internet para promover el turismo

en sí, de esta forma se espera que la visita de consumidores sea de

mayor afluencia, aportando sin lugar a duda al crecimiento económico y

social de la zona.

Otro aspecto que ha generado totalmente descontento es que la marca

no identifica a los habitantes del cantón, dando así oportunidad a que

sencillamente lo vean como una simple zona de vivienda, más no el

crecimiento global al que puedan llegar.

Causas y Consecuencias del Problema.

Cuadro N#1

Causas Consecuencias

Desconocimiento de los

atractivos del cantón.

Poca afluencia de consumidores.

Poca estrategia publicitaria

Disminución del comercio

Desinterés en una imagen

comercial

Desaparición de la imagen

turística de Durán.

Fuente: Datos de la investigación

Elaborado por: Robert Valencia

6

Delimitación del Problema

Campo: Comunicación visual

Área: Diseño Gráfico

Aspecto: Marca ciudad

Tema: La identidad visual y su aplicación como estrategia para la

promoción y difusión del cantón Durán

Formulación del Problema

¿Cómo influye la identidad visual y su aplicación como estrategia para la

promoción y difusión del cantón Durán?

Evaluación del Problema

Delimitado: El problema se desarrolla en el cantón Durán de la provincia

del Guayas.

Claro: La influencia de la identidad visual ayudará a los consumidores a

identificarse ya que esto equivale a un certificado de calidad.

Evidente: El problema se ve demostrado a través de la disminución de

visitas turísticas.

Concreto: Sin una imagen visual que lo identifique de forma turística,

puede resultar en una posible desaparición como opción de visita.

Relevante: Impulsar la marca de esta ciudad no solo beneficiará a los

productores sino, además, por carácter transitivo a todos los

miembros de la ciudad de Durán.

Contextual: En este problema se ve relacionado a cada uno de los

habitantes del cantón Durán.

7

Factible: Crear una estrategia de comunicación exitosa alineada con lo

mejor que tiene Durán para ofrecer y proyectar. Construir una imagen de

marca ciudad sólida, congruente con su identidad, que descubra, potencie

y comunique a sus diferentes públicos objetivo.

Variables de la Investigación

Variable Independiente

La identidad visual y su aplicación como estrategia para la promoción del

cantón Durán.

Variable Dependiente

Elaborar un manual de marca.

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

• Analizar el posicionamiento turístico de la actual identidad del

cantón Durán.

Objetivos Específicos

• Fundamentar teóricamente los procesos de diseño de una marca

como estrategia de promoción.

• Propuesta de elaboración de un manual de marca.

• Estructurar una identidad visual para mejorar la promoción turística

del cantón Durán.

8

Preguntas de investigación.

• ¿Cuál es el posicionamiento de la identidad actual del cantón

Durán?

• ¿Cómo deber ser la nueva identidad visual del cantón Durán?

• ¿Cuáles son los procesos para diseñar una marca turística?

• ¿Cuáles son los medios comunes para difundir los atractivos del

cantón?

• ¿a quién va dirigido el manual de marca?

Justificación e Importancia

En este entorno tan cambiante en el que se vive actualmente, la

competencia entre las marcas no se genera en los puntos de venta, ya

sean estos virtuales o reales. Cuando los consumidores piensan en un

producto, piensan de un logotipo, un diseño o tal vez una forma. Estas

características visuales se conectan a una marca, que en algunos casos

está conectado a una organización o una empresa.

Si la marca está conectada a una organización o no, los

consumidores tendrán asociaciones y sentimientos al respecto

específicas. Los sentimientos y las asociaciones pueden ser difíciles de

explicar y los consumidores a menudo se basan en atributos humanos

para explicar cómo ven la marca. Debido a esto, se describen las marcas

modernas, no por sus elementos tangibles e intangibles, sino por su

personalidad humana. Los consumidores, en otras palabras, miran a la

marca como teniendo una identidad humana.

Los consumidores tienen un conjunto de expectativas a satisfacer,

que luego se transformarán en el conjunto de las características de un

producto o servicio. No se debe olvidar que ese conjunto de intereses es

lo que ellos realmente quieren, y por lo tanto lo que ellos valoran.

9

La economía del Cantón Durán se basa principalmente en el

comercio, siendo un lugar propicio para el turismo y la implementación de

un circuito, brindando al turista, el poder participar como invitado en las

actividades cotidianas de los habitantes del cantón y disfrutar del entorno

evitando alterar el paisaje de este, convirtiéndose en un refugio de paz y

tranquilidad.

10

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

Antecedentes Del Estudio

Los autores Manuel Jesús Sumba Pauta, Darío Rubén Vargas Intriago

con el tema “EL BRANDING Y SU ROL COMUNICACIONAL EN EL

REDISEÑO DE LA IMAGEN CORPORATIVA DEL JARDÍN BOTÁNICO

DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL EN EL AÑO 2017”, este proyecto tiene

como objetivo investigar los efectos colaterales del mal manejo de la

marca del Jardín Botánico, lo importante del branding es posicionar la

marca en la mente de las personas como primera opción cuando se

quiera visitar un lugar específico. El trabajo mencionado anteriormente

tiene mucha similitud con la investigación realizada, ya que ambos

proyectos tratan de posicionar en la mente del consumidor o de quien

visita cierto lugar específico.

El autor Douglas Luis Armijos Soriano con su tema, “Diseño del manual

de marca para la carrera de licenciatura en mercadotecnia, fca-ug-2018-

2019” nos indica que el objetivo de su trabajo es crear un manual de

marca para normar las piezas gráficas y adjudicárselo a su universidad ya

que carece de un manual corporativo y de esta manera establecer el uso

correcto e incorrecto de la marca, este trabajo a diferencia de la

investigación que estamos realizando en la que la marca no será

difundida en todos los medios publicitarios y de igual manera dejaran

constancia del uso correcto e incorrecto de la marca.

Los autores, Jonathan David Chévez Araujo, Andrea Lissette Segura

Andrade con el tema “La identidad gráfica corporativa y el

posicionamiento de marca de Villamil Playas”, nos indican el hecho de

que poseer una marca demuestra el desarrollo de la ciudad y ésta a su

vez impulsa a las personas a tener una identidad, a ser reconocidos por

las diversas cualidades que ofrece. Esto nos lleva hasta la ciudad de

11

General Villamil Playas que presenta un logotipo antiguo y poco distintivo,

por lo que el presente proyecto pretende recrear una marca innovadora

para Playas desde el punto de vista de un Diseñador Gráfico. Teniendo

como objetivo representar su identidad y provocar una visión positiva en la

mente del público, de la misma manera dando a saber de buena tinta sus

actividades principales como la pesca, el comercio y el turismo.

Según El Ministerio de Turismo de Ecuador (2017), el turismo interno

generó 12,3 millones de viajes durante el 2016, según la Coordinación

General de Estadísticas e Investigación del Ministerio de Turismo. El 40%

de estos viajes se realizaron durante los diferentes feriados, lo cual

representó más de 4,9 millones de viajes. Todo este movimiento facilitó

para dinamizar a la economía nacional en USD 285,5 millones, destaca la

secretaría de Estado a través de su página web. Solo el feriado de Fin de

Año, que se celebró entre el 31 de diciembre de 2016 y el 2 de enero de

2017, generó 618 972 viajes, con un movimiento económico que superó

los USD 37,6 millones.

Eloy Alfaro o Durán, es un cantón perteneciente a la provincia del

Guayas - Ecuador. Ubicado frente a la ciudad de Guayaquil y limita con el

Río Guayas, unidas estas ciudades a través del Puente de la Unidad

Nacional. Según los datos del INEC en el censo del 2010 se registraron

235.769 habitantes aproximadamente. El Cantón fue fundado el 16 de

octubre de 1902 y fue separada administrativamente de Guayaquil en el

año 1986. Fue fundada como parroquia rural del cantón Guayaquil el 16

de octubre de 1902. El 10 de enero de 1986 fue separada

administrativamente de Guayaquil

La actual propuesta de imagen no cumple con las expectativas, la

falta de promoción turística con su debida marca de ciudad, la falta de

innovación de estrategias que impulsen el crecimiento comercial, la

difusión de su imagen, y la poca importancia por las autoridades de dicho

cantón, no permiten que los turistas nacionales o extranjeros visiten o se

12

muestren interesados, provocando que los propios habitantes busquen

otros sectores para realizar turismo.

Fundamentación Teórica

Para analizar cómo se crea una identidad de marca, es importante

saber lo que es una identidad de marca. El concepto de identidad de

marca es ampliamente utilizado, debido a esto no es una sentencia

establecida, que define lo que es una identidad de marca. La definición,

que será utilizada en esta tesis, describe la identidad de marca como: “Un

conjunto único de asociaciones de marca que la marca estratega aspira a

crear o mantener. Estas asociaciones representan lo que la marca

representa e implican una promesa a los clientes de miembros de la

organización “ (Aguirre, 2015).

Identidad central

La identidad central es la esfera en la que se encuentran los elementos

más sobresalientes de la identidad de marca. Todos los elementos de la

identidad central deben reflejar la estrategia y los valores de la

organización / marca. Los elementos deben diferenciarse, además, la

marca y resonará con los consumidores. Esto crea el foco probador tanto

para los consumidores como organización y se comunica fácilmente al

público (WIPO, 2013)

Debido a esto la identidad central debería, similar a la esencia de la

marca, sea atemporal, pero a diferencia de la esencia de la marca, que

13

debe incluir elementos que hace la marca única y valiosa en la

perspectiva del mercado. En otras palabras, la identidad central debe

proporcionar respuestas a preguntas introspectivas: ¿Cuál es el alma de

la marca, lo que son creencias y valores que impulsan la marca y

pregunta similar con respecto a la organización detrás de la marca de la

fundamental? La diferencia entre la esencia de la marca y la identidad

central son difíciles de explicar, pero poner en términos simples la marca

esencia es un concepto o una filosofía. La identidad central se compone

de elementos tangibles e intangibles, que de una manera menos

abstracta y eficiente manera se puede comunicar para describir la marca

(Ortega, 2014).

Identidad extendida

La identidad extendida incluye los elementos, que no están en el núcleo

de la identidad. Debido a esto, la identidad extendida tiene una

perspectiva más amplia y proporciona textura y más completo cuando

implementaciones de marca deben ser considerados. Por otra parte, la

identidad extendida contiene características útiles como personalidad de

la marca y la delimitación de la marca, que no se pueden implementar con

comodidad en la esencia de la marca o identidad centra (Aguirre, 2015)l.

Debido a la ambigüedad de la identidad central y la marca esencia, la

identidad extendida es esencial para proporcionar detalle y asociaciones

Además de los consumidores. Al permitir a los consumidores acceder a

los elementos más tangibles de la marca puede utilizar la identidad

extendida para aumentar el número de asociaciones con la marca. El

aspecto más poderoso de la identidad extendida es la personalidad de la

marca (Alard, 2014). La personalidad se define como un conjunto de

características humanas, que están asociados con la marca. La

14

personalidad como concepto es una compilación de todas las

asociaciones afiliadas a la marca, la organización, etc.

Tener una personalidad que el público objetivo puede asociar con o

aspirar a ser permitirá a la marca para utilizar las herramientas de

comunicación propuesta de valor y establecer una fuerte identidad global.

La personalidad de la marca se debe reflejar en los productos puestos a

disposición de los consumidores. De esta manera, los consumidores

pueden expresar su personalidad. Los anuncios valiosa información a

este concepto al afirmar que los consumidores prefieren las marcas cuya

personalidad corresponder a la persona que son o quieren ser.

Beneficios funcionales

Los beneficios funcionales se caracterizan por estar basados en los

atributos del producto, que proporcionan un beneficio funcional para los

consumidores. El beneficio funcional tiene enlaces directos a los

consumidores decisiones y si una marca puede crear una ventaja

dominante, que puede dominar la categoría de mercado (Arjona, 2014).

Los beneficios funcionales se caracterizan como las características

tangibles clave la marca realiza. Las características tangibles son la base

de la propuesta de valor, ya que son los únicos beneficios, que se pueden

evaluar objetivamente.

Los beneficios funcionales en la propuesta de valor tienen el problema

de que muy a menudo no logran diferenciar la marca y limita la posibilidad

de extensión de marca. Este fallo se puede evitar mediante la

incorporación de elementos que no están relacionados con el producto en

los beneficios funcionales. Mediante la incorporación de elementos de

diferentes perspectivas y el núcleo y la identidad extendida una marca

puede asegurar que los beneficios funcionales no son sólo la sensación

de consumir el producto, sino también los atributos relacionados con la

15

organización en su calidad o los símbolos tales como el nombre de la

marca. Por otra parte, las marcas deben vincularse a los beneficios

funcionales convincentes siempre que sea posible.

Los beneficios funcionales son extremadamente importantes en la

propuesta de valor, ya que son la base sobre la cual los otros dos

beneficios se acumulan. La mayoría de los consumidores consideran que

el beneficio funcional primero cuando compra una marca. Si una marca al

mismo tiempo ofrece beneficios emocionales y expresivos auto será más

atractivo para el consumidor. Debido a esto, una marca nunca puede

tener demasiados beneficios funcionales y tangibles. Beneficios que no

son de relevancia serán ignorados (Baena, 2015).

Beneficios emocionales

Los beneficios emocionales son, a diferencia de lo funcional, intangible

y se relaciona con la capacidad de una marca para evocar sentimientos

de los consumidores durante el proceso de comunicación entre los dos.

De esta manera, una marca puede añadir riqueza y profundidad al

proceso de usar o interrelacionar con la marca. Los beneficios

emocionales a menudo están vinculados a lo funcional, lo que significa

que por este medio el beneficio funcional, y ofrece a los consumidores con

las herramientas necesarias para alcanzar el beneficio emocional. Los

estudios han demostrado que las marcas se benefician enormemente de

la fusión de dos beneficios juntos. Al tener ambas marcas beneficios

funcionales y emocionales serán, por tanto, ser más eficaces en la

comunicación con los consumidores (Ballina, 2017).

Se mira a los beneficios emocionales en un ámbito diferente. Él

describe las emociones como subjetiva e imposible de tocar o asnos.

Nilson destaca, además, que las marcas no deben asignar demasiado

16

Cuántos valores emocionales y beneficios para ellos mismos, ya que

va a crear confusión en la mente del consumidor. Sin embargo, es casi

imposible de controlar los beneficios emocionales, ya que son subjetivos,

pero en BIPM la identidad de marca tiene un impacto significativo en los

beneficios, que los consumidores podrían sentir la reciben a través de la

marca. Los beneficios emocionales serán ser coherente con la esencia de

la marca, el núcleo y la identidad extendida como los beneficios funcionan

como la promesa de la marca ofrece a los consumidores. La entrega de la

promesa es un factor clave para crear y comunicar una identidad de

marca creíble. Si la marca no puede entregar, no va a ser creíble y no a la

altura de las expectativas, lo que se ha dado a los consumidores y por lo

tanto el proceso de creación de la identidad de marca fallará. (Domingo,

2013)

Beneficios expresivos auto

Según Conrad (2017) Los beneficios emocionales pueden en algunos

casos estar estrechamente vinculados a los beneficios de auto

expresivos, como el sentimiento de seguridad de un consumidor tiene en

un Volvo se parece mucho a los valores expresados por conducirlo. Los

auto beneficios expresivos son similares a lo llama a la necesidad de

aprobación social. Ambos describen el uso de una marca como una

manera de lograr la aceptación y proyectar una determinada imagen a los

demás.

Los beneficios de auto expresivo son importantes en la identidad de

marca, ya que ofrecen puntos de diferencia en el nivel más alto de la

pirámide de Maslow y permiten a los consumidores a expresarse a través

de la marca. Un problema con los beneficios expresivos auto es que para

que la gente reconozca un consumidor a través de una marca, tendrán

que reconocer la identidad de la marca. En algunos casos, la marca aún

no se ha introducido en el mercado, por lo que este reconocimiento es

17

imposible. Debido a esto, las nuevas marcas tendrán que depender de

elementos particulares como la motivación suficiente y espero que la

personalidad de la marca brillara a través (Weilbacher, 2015).

Credibilidad

En línea con la propuesta de valor es la credibilidad. La credibilidad es

esencial en el proceso de creación de la identidad de marca. Si los

elementos de marca y propuesta de valor no se eligen correctamente y

comunicada de manera eficiente la identidad de marca no será percibida

como creíble por los consumidores (Ballina, 2017). La credibilidad está

conectada a la elección de los elementos de la identidad de marca. Si los

elementos se han cumplido las tres normas establecidas los

consumidores creen en la identidad de marca y las comunicaciones que

se originan de la marca.

Por otra parte, la credibilidad de la marca es importante si se crean las

extensiones de marca. Si las extensiones contienen el nombre de marca

que recibirá su credibilidad de la identidad, que fue creado para la marca

original y producto. La marca juega en papel importante, ya que es el

emisor de todas las comunicaciones relativas a la marca. Para garantizar

que las comunicaciones se creen, la marca puede depender de la

personalidad de la marca para transmitir los mensajes. “Una marca

atractiva y digna de confianza tendrá más credibilidad que otros” (Agueda,

2016).

El sistema de identidad de marca - la elección de los atributos,

valores y la relación de la marca.

El sistema de identidad de la marca consiste en esencia de la marca, una

identidad central y una identidad extendida, que están influenciados por

cuatro perspectivas. Cada uno de los cuatro puntos de vista tiene una

18

serie de categorías. En total hay 12 categorías, que influyen en el sistema

de identidad de la marca (Arjona, 2014). A pesar de todas las categorías

tienen relevancia para las marcas, prácticamente ninguna marca tiene

asociaciones con las 12 categorías. A continuación, las perspectivas son

la propuesta de valor, el concepto de credibilidad y la relación de

consumo de marca.

El propósito del sistema de identidad de marca es descrito como la

búsqueda de comunicar las respuestas a cuatro preguntas relacionadas

con la identidad de marca: ¿Quién es usted? (Core e identidad extendida)

¿Cuál es usted? (Core y la identidad extendida) ¿Que pasa contigo?

(Propuesta de valor) ¿Y usted y yo? (Relación de marca-cliente)

Cada respuesta se comunica una parte de la marca la identidad de los

consumidores. El cumplimiento de todas las preguntas se asegurará de que

la identidad de la marca tiene ha difundido como a la audiencia (Arqués,

2016).

Marca como producto

La primera de las cuatro perspectivas es la marca como un producto.

Esta perspectiva consiste en seis categorías; alcance del producto,

atributos del producto, la calidad / valor, usos de usuario y país de origen.

La marca como perspectiva del producto es a menudo subestimada por

los administradores, porque está vinculada a los criterios de elección de

marca y la experiencia de uso (Baena, 2015). Para evitar caer en lo que

se llama, la trampa de fijación de los atributos del producto gerentes debe

recordar para distinguir entre el producto y la marca. Esto se puede hacer

mediante la utilización de múltiples perspectivas para asegurar que la

identidad no se convierta en una sola dimensión. La marca debe ser más

que un producto, que puede ser copiado. Una manzana es básicamente

una sidra. Los puntos de diferencia no hay solamente ponen en los

19

atributos del producto, sino en la identidad de marca. Las categorías

funcionan como indicadores de clase de productos o la industria y ayudar

al posicionamiento de la marca como una marca en una industria

específica o por el usuario, usos, etc (Batey, 2013)

Marca como organización

La segunda perspectiva es la marca como una organización. Los

atributos de organización son más duraderos y resistentes a las

reivindicaciones competitivas que los atributos del producto. “Es posible

copiar un producto, pero muy difícil de copiar una organización” (Costa,

2013). Las categorías en la marca como una perspectiva de organización

son atributos de organización y local frente mundial. Los atributos de

organización son, a diferencia de los atributos del producto, a menudo

intangibles y da la credibilidad de la marca en la mente de los

consumidores mediante la comunicación de los valores específicos de la

organización, que el producto no se puede.

Marca como persona

La tercera perspectiva es la marca como una persona. Esta perspectiva

tiene dos categorías denominadas personalidad y relaciones con los

clientes de la marca. La noción de la perspectiva es que al igual que una

persona puede tener una marca personalidades específicas y en base a

ellas formar relaciones de establecer relaciones con los consumidores

(Doorman, 2014).

La personalidad es, en términos generales, la característica humana de

la marca. Al tener una personalidad específica de una marca puede

apelar a ciertos grupos demográficos, estilos de vida y personalidades

humanas ya través de ellos comunicarse con los consumidores, que

encuentran los rasgos agradable o deseable. Las categorías en la

20

perspectiva se utilizan para comunicarse con los consumidores, sino

también por los consumidores para comunicarse. Los consumidores a

menudo utilizan la personalidad de la marca para comunicar su propia

cuenta o una personalidad, que ellos desean para el público.

La segunda categoría de la perspectiva, la relación con los clientes de

la marca, la marca describe como un amigo. Y al igual que los amigos

tienen diferentes personalidades, la relación entre ellos es diferente. La

relación entre la marca y los consumidores pueden adoptar diversas

formas, tales como una asociación comprometida, una amistad de la

infancia o de un matrimonio arreglado (Garcia, 2014).

Marca como símbolo

El cuarto y último punto de vista es la marca como un símbolo. La

perspectiva consiste en dos categorías; Las imágenes visuales /

metáforas y herencia de la marca. De acuerdo todo lo que representa una

marca puede ser un símbolo.

Los símbolos no solamente con el tiempo crean una conexión a una

marca específica. Debido a esto, es deseable disponer de un símbolo,

que puede servir como un elemento que puede comunicarse clase de

producto a los consumidores. Un símbolo también es más potente,

cuando se trata de una metáfora o características, que pueden contribuir

en la propuesta de valor. La herencia de la marca sólo es relevante

cuando una marca se ha establecido por un período prolongado (Juez &

Diez, 2014).

El proceso de crear una identidad de marca es el proceso de decidir

qué categorías serán las más sobresalientes para una marca, asegurando

mientras tanto que la identidad de marca es implementarle y puede ser

comunicada al mercado y los consumidores. Este proceso de

identificación de perspectivas y categorías es descrito por Nilson como el

proceso de elección de valores generales, que se aplican a todas las

21

marcas de la industria y los valores específicos, que separan la marca

ganadora de la media.

Los valores generales se pueden comparar con categoría de puntos de

paridad, ya que son compartidas por la mayoría de las marcas dentro de

una industria. Encontrando los valores específicos son difíciles, debido

principalmente al ingenio de las marcas más modernas, pero nunca

menos necesaria, ya que proporcionan un conjunto único de

características y un perfil de marca distinta en la mente de los

consumidores (Aguirre, 2015).

Al elegir las perspectivas y categorías de la identidad de una marca es

la elección de puntos de paridad y la diferencia entre ella y la

competencia. Teniendo esto en mente, es importante recordar que las

perspectivas y categorías deben ser de relevancia para los consumidores.

Los consumidores deben ser capaces de ver una conexión entre la marca,

el producto y la industria para que puedan entender y formar una relación

con la marca sobre la base de la identidad. Las perspectivas deben ser

distintiva y hacer hincapié en la diferencia entre la marca y la

competencia, si los consumidores están a aceptarlos. Además, la

identidad debe ser creíble. Si la identidad de marca no ofrece razón de

peso para elegir la marca frente a la competencia, los consumidores se

verán en la marca como la media y la misión de crear una fuerte identidad

fallará (Arjona, 2014).

Relación con el cliente

La última característica del sistema de identidad de marca es la

relación del cliente de la marca. Es altamente relevante para una marca

para construir una relación positiva con los clientes. La relación puede

provenir ya sea de la propuesta de valor o desde el núcleo o la identidad

extendida. Sin importar que cuentan con la relación se basa en las

relaciones más productivas surgen cuando la marca es considerada como

22

una entidad, o bien ser una organización o una persona. Este

reconocimiento permite a los clientes ver la marca como una personalidad

y les permite construir una relación similar a la de dos seres humanos

(Arqués, 2016).

El sistema de aplicación de marca

La tercera etapa está diseñada para crear un sistema de aplicación de

marca. El sistema contiene tres fases, que funcionan en la continuación

de la otra. Si bien la etapa anterior del analizó la creación de una

identidad de marca y comunicaciones que se originan a partir de ella, esta

etapa será establecer cómo la identidad de marca se comunica a los

consumidores (Abascal, 2011).

Posición de la marca

La primera fase, posicionamiento de la marca, se implementa cuando

el núcleo de propuesta de valor y las identidades extendidos se ha

establecido firmemente. En posición de marca los objetivos de

comunicación son desarrollados y ejecutados. La posición de la marca se

define como “la parte de la identidad de marca y propuesta de valor que

se deberá comunicar activamente al público objetivo y que demuestra una

ventaja sobre las marcas de la competencia.” (Seivewright, 2013)

La posición de la marca es creada por cuatro subcategorías que tienen

cada uno un propósito individual en el proceso de comunicación. El

concepto es esencial en la mayoría de los aspectos de la teoría de la

comercialización y las opciones en la aplicación son numerosas. En la

teoría de la matriz una marca intentará posicionarse de acuerdo a la

identidad de marca, la propuesta de valor y lo que el público objetivo

necesita. El objetivo de la mayoría de las marcas será tener tanto alta

funcionalidad y representación. Al tener esta posición, la marca puede

apelar a un grupo de segmentos más grande (Aguirre, 2015).

23

La posición de la marca es esencialmente una herramienta para

desarrollar una publicidad más relevante y eficaz, lo que cada vez que se

forman podría tomar. La posición es el punto de partida para la campaña

de publicidad, ya que hace hincapié en que los elementos serán los más

sobresalientes en el proceso de comunicación.

Subconjunto de la identidad de marca

La primera categoría relacionada con la posición de la marca utiliza la

identidad de marca creada para decidir los elementos, que serán los más

destacados en el proceso de comunicación. De este modo, algunas

posiciones de marca se convierten de manera concisa y desarrollados

sobre la base de la identidad (Alard, 2014).

Sin embargo, la declaración no es la misma que la identidad de la

marca, sino más bien una reflexión intrínseca de los aspectos más

relevantes de la identidad en la mente de los consumidores. La

importancia de la conexión entre lo que se comunica y la identidad de

marca no se puede enfatizar lo suficiente. Como se estableció en el

capítulo anterior, es esencial que la identidad de marca, etc. propuesta de

valor es coherente con lo que se comunica. Si no la relación con el cliente

marca nunca va a florecer.

Público objetivo

La segunda categoría que crea la posición de la marca es el público

objetivo. La posición de la marca debe estar dirigida a un público objetivo

específico para tener éxito. Este público objetivo puede ser un

subconjunto del segmento diana o estar dividido en una audiencia

primaria y secundaria. La posición de la marca será diferente

dependiendo de cada enfoque, pero debe asegurarse de que la posición

no antagoniza cualquiera de los grupos de audiencia.

24

Las comunicaciones están dirigidas a un público objetivo específico y

no a todo el mercado. La importancia de conocer con quién se está

comunicando se describe es “La identificación público objetivo es

fundamental para una buena comunicación de marketing” (Agueda, 2016).

La comunicación activa

La tercera característica en la creación de la posición de la marca es la

noción de comunicación activo. La comunicación activa se asocia con la

imagen de la marca y cómo esta imagen se puede moldear o

dependiendo de la situación posible cambiado. (Baena, 2015). El uso de

la comunicación activa significa que habrá objetivos específicos de

comunicación se centraron en el cambio o el fortalecimiento de la relación

con el cliente marca, La idea de que la identidad de marca debe ser

comunicada de forma activa, puede parecer trivial. Pero si una marca se

basa únicamente en la identidad de marca y la propuesta de valor de

pasivos y en silencio comunicarse sí misma, la identidad de la marca no

va a ser decodificada correctamente por los consumidores, generan las

marcas de imagen de marca deseados deben utilizar activamente las

herramientas de comunicación para retratar la identidad de marca creada.

Ventaja competitiva

Durar la posición de la marca debe demostrar una ventaja competitiva.

Este punto de superioridad debe ser generada a partir de la propuesta de

valor y resuenan y diferenciar la marca de los competidores.

Al demostrar puntos de diferencia y superioridad marcas pueden tener

acceso no sólo a otros segmentos objetivo, sino también atraer a los

consumidores de otras marcas e industrias a la marca. Los puntos de

diferencia son los factores más relevantes en la elección entre varias

marcas y haciendo hincapié en la singularidad de la identidad de marca,

una marca puede crear más valor de marca y un mayor valor percibido en

25

la mente de los consumidores, que los consumidores y la marca pueden

reaccionar si la relación no es satisfactoria (Cyr, 2014).

La relación entre las marcas y los consumidores requiere atención

constante, ya que siempre está evolucionando. Se afirma que la relación

entre la marca y los consumidores deben ser interdependientes y

colectivamente afectar y definir la relación. La idea de que tanto la marca y

los consumidores afectan y definen la relación se basa en la idea de que

el comportamiento de la marca afecta la personalidad y por lo tanto la

relación. Si el comportamiento de la marca no es coherente con la

identidad de marca y la personalidad comunicado, la relación va a

cambiar en la mente del consumidor. Debido a esto, es crucial que la

marca es consistente y cumple sus promesas. Esto se puede lograr por

tener símbolos establecidos, los valores, etc., y un posicionamiento

coherente y coherente (Alard, 2014).

Fundamentación Psicológica

La marca o identidad de una persona o en este caso de un cantón, sirve

para generar en las personas el interés de no solo visitarlo, sino también

de poder memorizarlo y comentarlo entre los demás actores de la

sociedad. Es interesante notar que, gracias a las marcas, los

compradores que en este caso son los turistas, tengan un

comportamiento del consumidor direccionado a visitar, consumir, a

comprar, a gastar en el sitio turístico al que se dirigen. Es por ello, que se

puede evidenciar, que la falta de un diseño pensando en el turista, logre

que este cantón no pueda ser explotado de forma turística.

26

Fundamentación Sociológica

La imagen turística del cantón Durán, debe nacer pensando en los interés

ajenos y propios de sus habitantes, esto envuelve o relaciona el

crecimiento social y económico del mismo, a través del consumo de sus

turistas, para poder diseñar es infalible el análisis de sus orígenes, y el fin

al que se quiere llegar.

Es fundamental darle una marca al cantón debido a ni sus habitantes

conocen acerca de los atractivos turísticos y manifestación culturales

propias del Cantón Durán. (Santrock, 2001)

Turismo en Durán

El Cantón Durán posee una gama de sitios turísticos por dar a conocer

entre ellos se encuentran:

El Malecón de Durán, ubicado en las calles Malecón entre Quito y

Yaguachi. Aquí se encuentran diversos miradores, áreas verdes, muelle

fluvial, y un monumento al Gral. Eloy Alfaro. El Santuario del Divino Niño

Jesús (incluido en la ruta de la fe impulsada por la prefectura del Guayas),

se encuentra ubicado en la Cdla. Pedro Menéndez Gilbert.

Se ubica también La Isla Santay que comprende aproximadamente 2.179

hectáreas. ¨En la Isla Santay se ha registrado 69 especies de plantas

vegetales. La mayoría propias del bosque seco inundable del oeste del

Ecuador y del ecosistema de manglar. En las islas Santay y El Gallo se

han registrado 12 especies de reptiles, 2 especies de anfibios, 13

especies de mamíferos y 128 especies de aves, El sitio ha sido declarado

Área de Importancia para las Aves, para llegar al lugar el único acceso es

27

en lanchas se recomienda no hacerlo en aguaje¨. (Fundación Malecón

2000, 2008)

Entre otros atractivos turísticos por destacar en el Cantón son las

manifestaciones culturales que se realización por las fiestas de

Parroquiales y la importante Feria Ganadera que se realiza en el mes de

Octubre, la cual se lleva a cabo en el Km 5 ½ vía Durán-Yaguachi, aquí

en se podrá apreciar las mejores razas de ganado de todas las haciendas

del Ecuador.

El Cantón Durán situado al margen izquierdo del Río Guayas ofrece un

sin

número de paisajes, los cuales benefician a la ciudad, El Cantón ofrece

diversos Malecones los cuales cuentan con varios miradores con vista al

Río Guayas, desde aquí se pueden observar los atardeceres.

La parte oriental del cantón, donde se encuentra la Isla Santay en donde

existe

todo tipo de flora y fauna propia de la Isla; al suroeste está una pequeña

cadena de elevaciones, donde se destaca el Cerro de las Cabras, con

una altura de 88 metros sobre el nivel del mar. (Durán.gov.ec, SF).

Fundamentación Legal

Ley de propiedad intelectual

Según el Art. 216, la marca debe utilizarse tal cual fue registrada.

Sólo se admitirán variaciones que signifiquen modificaciones o

alteraciones secundarias del signo registrado.

28

Según el Art. 217, el titular de la marca podrá impedir todos los

actos enumerados en el presente artículo, independientemente de que

éstos se realicen en redes de comunicaciones digitales o a través de otros

canales de comunicación conocidos o por conocer.

Según el Art. 218, el registro de la marca no confiere a su titular el

derecho de prohibir a un tercero usar la marca para anunciar, ofrecer en

venta o indicar la existencia o disponibilidad de productos o servicios

legítimamente marcados; o, usar la marca para indicar la compatibilidad o

adecuación de piezas de recambio o de accesorios utilizables con los

productos de la marca registrada; siempre que tal uso sea de buena fe, se

limite el propósito de información al público para la venta y no sea

susceptible de inducirlo a error o confusión sobre el origen empresarial de

los productos respectivos.

29

CAPITULO III

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

La metodología de la investigación nos permite mostrar de forma

ordenada la recopilación de información, le brinda al investigador

herramientas tanto teóricas como prácticas para realizar el estudio de la

problemática planteada.

Diseño de la Investigación

Según lo expresó Seivewright (2013), El diseño de la investigación,

abarca, en seguir un plan establecido, con el único objetivo que es

consiste en obtener respuestas a sus respectivas preguntas elaboradas y

estructuradas con base al problema, de la misma manera se quiere

comprobar las hipótesis que han sido establecidas por el investigador (p.

127).

El diseño de la investigación recae en la utilización de los diferentes

procesos para la correcta recopilación de los datos, además de poder

procesarlo de tal forma que su utilidad sea directa en el desarrollo de la

propuesta, es por ello que se hace necesaria la aplicación del siguiente

diseño:

• Establecer el problema, y describirlo a través de la situación,

causas y consecuencias, que en este caso es la poca identidad en

la marca que posee el cantón Durán, es por esto que las encuestas

se realizaran dentro del Cantón Durán, se encuestara a sus

habitantes, así también se visitaran los puntos turísticos que son

referentes del Cantón.

• Determinar el enfoque de la investigación, para poder así

diagnosticar el debido proceso.

• Identificar el método de investigación, es decir, los diferentes

conceptos a aplicar en el uso y recolección de la información.

30

• Evaluar el tipo de investigación a aplicar, para relacionar cada dato

recolectado al enfoque que se desea.

• Establecer las técnicas y el instrumento

• Procesar los datos recolectados.

Modalidad de la Investigación

Según lo expresó Doorman (2014), Cuando se habla del enfoque de

la investigación, es determinar la forma en la que el investigador se puede

establecer la forma en la que se quiere recolectar los respectivos datos en

lo que respecta los datos de las variables, los sucesos, los contextos, o

los problemas teniendo en cuenta que pueden ser cuantitativos,

cualitativos o mixtos (p. 154).

En el enfoque investigativo es cuantitativo, puesto que se necesita

determinar cuáles son las necesidades no solo de los habitantes del lugar,

es decir, sus opiniones referentes a la poca concurrencia de los turistas,

sino también la poca identidad que mantienen a través de la publicidad o

de la imagen aplicada.

Método de investigación

Método del Nivel Teórico

El método teórico se aplica debido a que se precisa recolectar

información a través de diferentes estudios bibliográficos, argumentativos

y demás puntos de análisis.

Método del Nivel Empírico

Se define como empírico al método aplicado y usado debido a la

experiencia, esto puesto que todos somos de alguna u otra forma turistas,

31

y se puede determinar cuándo una imagen es totalmente llamativa o

demuestra la parte turista.

Método Estadístico Matemático

Al tener un enfoque cuantitativo, se plante el método matemático,

puesto que todos los datos serán procesados de forma estadística.

Tipo de Investigación

Investigación Descriptiva

Según Malhotra (2015), “es la investigación que se encarga de realizar

un registro detallado en lo que se refiere al estado actual y natural en lo

que se refiere a la problemática o al acontecimiento que está en estudio,

la obligación del investigador consiste en trabajar sobre la realidad y

poder efectuar las interpretaciones de manera correcta

“A lo que respecta la investigación descriptiva, esta será utilizada con

el objetivo de reconocer las técnicas de que deben ser aplicadas par el

diseño de una imagen competitiva que impacte en los turistas nacionales

y extranjeros. Para poder cumplir con los que se ha establecido, se tiene

que efectuar las investigaciones con carácter estadístico, donde se podrá

utilizar los instrumentos se podrá aplicar las técnicas que brinden la

posibilidad a la autora donde se obtendrán los datos necesarios, para que

puedan ser analizados”.

Investigación de Campo

Según lo mencionó Concha (2014), “en lo que se basa a las

investigaciones de campo, el investigador tiene que recolectar información

verídica que sea fundamentada con respecto a los testimonios que son

32

basados en hechos reales, con este proceso se quiere garantizar que la

recopilación de la información no es manipulada”

La investigación de campo se realizó con el propósito de que el autor

se dirija hacia el grupo de actores en la indagación y pueda recolectar

toda la información pertinente.

Población

De acuerdo a como lo determinó Moreno (2015), “se denomina como

población a un conjunto de elementos de individuos que cumplan con la

misma característica o que mantengan propiedades similares; se puede

establecer una población que será de ayuda al investigador para poder

identificar su principal objetivo de estudio y dependerá del alcance de su

tamaño, la misma que puede ser finita o infinita

La población considerada para la investigación, son los habitantes de

Durán que son 235.769 personas según el INEC (2007).

Muestra

Según argumentó Juez & Diez (2014), la muestra es una parte o una

pequeña cantidad de elementos o individuos tomados de una población,

los cuales van a representar a la misma, la muestra es seleccionada para

la elaboración de un estudio estadístico planteado por el investigador (p.

95).

Para el cálculo del tamaño muestral, se empleará la fórmula para la

población infinita.

n = Tamaño de la muestra

N = Población (235)

(𝑒)2= Error permitido al cuadrado= (0,05)

33

𝑛 = 𝑁

(𝑒)2(𝑁 − 1) + 1

𝑛 = 305313

(0.05)2(305313 − 1) + 1

𝑛 = 477.98

Como es de conocer, el cálculo del tamaño de la muestra reflejó un

total de 477 objetos de estudio, dándose aquel valor, ya que se consideró

se tomó un 5% para el margen de error, un 50% para la probabilidad de

éxito, y otro 50% para la probabilidad de fracaso.

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACION

La Encuesta

Según lo aludió Romero (2013), “la encuesta es una herramienta con

técnica cuantitativa que actualmente se ha convertido en las más usada

cuando se quiere recoger información primaria, debido a que se es de útil

en la metodología que se tiene diseñada por el investigados.

La encuesta al tener un enfoque cuantitativo, se pretende utilizarla por ser

la forma más directa de poder procesar la información, su facilidad para la

recolección es más sencilla y los datos se permiten convertirlos a datos

estadísticos.

34

El Cuestionario

Según lo mencionó Kotler (2013), “para que se pueda llevar a cabo

correcta manera de llevar la investigación es necesario tener que elaborar

un cuestionario, el cuestionario permite recoger toda la información

posible manejando las preguntas de manera correcta, las mismas que

deben ser estructuradas basándose en los objetivos o en tema que se

investigará.”

Para la investigación presente, se debe estructurar dos clases de

cuestionarios, debido a que uno de ellos tendrá enfoque a un estudio

cuantitativo, es por esto por lo que, se contará con preguntas cerradas, y

tendrá como principal método la escala de Likert.

35

32%

16%25%

22%5%

Datos

Muy de acuerdo De acuerdo

Indiferente En desacuerdo

Muy en desacuerdo

Procesamiento y análisis

1.- ¿Está usted de acuerdo con que se debería visitar de manera frecuente los atractivos de nuestro país?

Tabla #1

Características Frecuencia Absoluta

Frecuencia Relativa

Muy de acuerdo 150 31%

De acuerdo 78 16%

Indiferente 120 25%

En desacuerdo 105 22%

Muy en desacuerdo 25 5%

Total 478 100%

Frecuencia en visitas turísticas Cierre de ventas al mes Fuente: habitantes del cantón Durán

Elaborado por: Robert Josue Valencia García

Figura #1 Frecuencia en visitas turísticas al país.

Análisis

Según las encuestas, más de un 25% de los encuestados

manifestaron que están de acuerdo en cuanto al desarrollar visitas

turísticas, es decir que son personas que gustan de visitar nuevas zonas y

recorrer el país.

36

2.- ¿Considera usted que el cantón Durán cuenta con los

atractivos para ser visitado de manera frecuente?

Tabla #2 Frecuencia en la visita a Durán


Frecuencia Relativa


De acuerdo 35 7%

Indiferente 80 17%


Muy en desacuerdo

231 48%

Total 478 100%

Fuente: habitantes del cantón Durán


Figura #2 Frecuencia en visitas al Cantón Durán.

Análisis

Son relativamente pocos los visitantes que buscan Durán como un

lugar para realizar actividades turísticas, de ahí que la mayor parte de los

encuestados siendo aproximadamente la mitad afirmaran que a este

cantón le hacen falta atractivos para ser visitado de manera frecuente.

14%7%

17%

14%

48%

Datos

Muy de acuerdo De acuerdo Indiferente

En desacuerdo Muy en desacuerdo

37

3.- ¿Considera usted que el municipio del cantón Durán debería invertir en la fomentación de sus atractivos?

Tabla #3


Frecuencia Relativa


De acuerdo 85 18%

Indiferente 78 16%



Total 478 100%

consideración en Durán



Figura #3 Inversión en los atractivos del Cantón.

Análisis

Como se puede notar en la figura, la mayoría de los encuestados

manifestaron que es el tren el ícono del cantón y por ende el símbolo de

turismo que puede ser utilizado dentro de la propuesta a plantear.

47%

18%

16%

11% 8%

Datos



38

4.- ¿Considera usted que debería haber más medios de transporte para llegar a Durán fuera de los convencionales?

Tabla #4


Frecuencia Relativa


De acuerdo 120 25%

Indiferente 40 8%

En desacuerdo 2 0%


Total 478 100%

de transportes



Figura #4 Medios de transporte.

Análisis

De acuerdo con los datos, se puede observar que más de la mitad de

los encuestados especificaron que las personas que llegan a Durán

quisieran hacerlo por medio de otras vías, es decir son visitantes que no

buscan alojarse sino más bien hacer una visita diaria y probar de su

gastronomía y cultura.

66%25%

8%1%0%

Datos

Muy de acuerdo De acuerdoIndiferente En desacuerdoMuy en desacuerdo

39

5.- ¿Cree usted que debería haber más medios de difusión en donde se dé a conocer sobre la ciudad de Durán?

Tabla #5Medios masivos publicitarios puerta



Figura #5 Medios masivos publicitarios.

Análisis

Más de la mitad de los encuestados estipularon que Durán ha sido un

cantón que se ha dado a conocer a través de vallas publicitarias, dejando

que su imagen sencillamente pierda ese posicionamiento en el mercado

turístico.


Frecuencia Relativa


De acuerdo 76 16%

Indiferente 40 8%

En desacuerdo 1 0%


Total 478 100%

75%

16%8%0%1%

Datos



40

6.- ¿Está usted de acuerdo que Durán tiene un alto nivel de desarrollo turístico?

Tabla#6 Nivel de desarrollo turístico d



Figura #6 Nivel de desarrollo turístico de Durán.

Análisis

Más de la mitad de los encuestados estuvo de acuerdo en que Durán

es un cantón que puede ofrecer mucho a las personas que lo visiten, pero

que las autoridades no han sabido potencializar sus recursos para hacer

de este cantón un lugar más atractivo tanto para sus pobladores como

para quienes lo visiten de manera esporádica o frecuente.


Frecuencia Relativa


De acuerdo 27 6%

Indiferente 36 8%



Total 478 100%

5%6%7%

28%54%

Datos



41

7.- ¿Considera usted un cambio de imagen visual del cantón Durán para su promoción?

Tabla #7 Cambio de imagen visual



Figura #7 Cambio de imagen visual.

Análisis

Más de la mitad de los encuestados denotaron estar totalmente de

acuerdo para que Durán tenga un cambio de imagen visual, es decir una

nueva identificación ante los demás competidores, de esta manera

generar una identidad en la mente de los habitantes y de sus nuevos

consumidores.


Frecuencia Relativa


De acuerdo 81 17%

Indiferente 22 5%

En desacuerdo 3 1%


Total 478 100%

77%

17%4%1%1%

Datos



42

8- ¿Cree usted que la publicidad de la marca de Durán transmite la

identidad de sus pobladores?

Tabla #8 Publicidad de Durán


Frecuencia Relativa


De acuerdo 23 5%

Indiferente 19 4%



Total 478 100%



Figura #8 Publicidad de Durán.

Análisis

La mayoría de los encuestados manifestaron que la publicidad que

Durán ha venido utilizando para promocionarse en el mercado no es muy

buena con lo cual no se sienten contentos, es decir que no cubre con las

expectativas de los clientes o en este caso de las personas que lo visitan.

3%5%4%16%

72%

Datos



43

0%0%0%0%

100%

Datos



9.- ¿Considera usted que ha existido algún cambio de la imagen

promocional de Durán?

Tabla #9 Cambios en la imagen Pedro


Frecuencia Relativa

Muy de acuerdo 1 0%

De acuerdo 1 0%

Indiferente 0 0%

En desacuerdo 0 0%


Total 478 100%



Figura #9 Cambios en la imagen promocional.

Análisis

La totalidad de los encuestados manifestaron que no ha existido algún

tipo de cambio por la presentación publicitaria de Durán, es decir desde

su logotipo hasta los diferentes medios que usa para atraer más clientes

con lo cual se encuentran en su totalidad en descontento.

44

88%

11%0%0%1%

Datos



10.- ¿Considera usted que debería haber una mejor difusión para

dar a conocer las nuevas campañas publicitarias del cantón Durán?

Tabla #10 Medios de

expansión de la

información



Figura #10 Medios de expansión de la información.

Análisis

La totalidad de los encuestados manifestaron que las redes sociales

hoy por hoy son una de las mejores opciones para poder dar a conocer la

nueva imagen de Durán y de esa manera promover los atractivos del

cantón.


Frecuencia Relativa


De acuerdo 53 11%

Indiferente 0 0%

En desacuerdo 1 0%


Total 478 100%

45

CAPÍTULO IV

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA PROPUESTA

Elaboración de una estructura promocional turística del cantón

Durán.

Justificación

La propuesta mantiene su justificación ante la necesidad de mejorar el

turismo en el cantón Durán, utilizando lo más llamativo para el turista: la

estrategia publicitaria a través del diseño. La imagen o identidad de una

zona, radica en denotar sus potencialidades, por medio de sus encantos

turísticos plasmados o creados en un diseño gráfico.

La falta de una imagen que identifique a Durán como un cantón con alto

potencial turístico, no ha permitido que las personas que viven en esta

zona sientan ese compromiso de mejorar a su cantón, de contar con la

visita de mayores turistas.

Objetivos de la propuesta

Objetivo General

• Establecer una identidad en los pobladores del Cantón Eloy Alfaro

Durán para su correcto posicionamiento dentro de la provincia del

Guayas a través de un manual de marca.

Objetivos Específicos

• Determinar la factibilidad de la propuesta

• Estructurar la etapa de desarrollo de la propuesta

• Evaluar la inversión de la propuesta

46

Importancia

Esta propuesta es importante porque no solo dará una identidad al

cantón, es decir, sino también que será un fuerte para que su turismo se

puede potenciar, mejorar, y crear un ambiente de competitividad turística,

por medio del diseño gráfico.

FACTIBILIDAD DE LA PROPUESTA

Factibilidad Técnica

La factibilidad técnica de la propuesta radica en cada uno de los procesos

que se ha ejecutado para poder completarla, además de que se evalúan

los procedimientos para que exista un flujo coordinado de pasos para

diseñar la identidad turística de Durán.

Factibilidad Financiera

La factibilidad financiera de la propuesta radica en la poca inversión que

se necesitará para la ejecución de esta, además que esto se lo puede

indicar como una inversión.

Factibilidad de Recursos Humanos

La factibilidad de recursos humanos se ve demostrada en los beneficiarios

de esta propuesta, siendo la sociedad en general, tanto los habitantes de

Durán como sus turistas.

Alcances

La propuesta presenta un alcance sectorial, siendo exclusivamente su

ubicación en el cantón Durán y para cada uno de sus habitantes como los

turistas que deseen acudir a esta zona.

47

DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA

DESCRIPCIÓN DEL USUARIO O BENEFICIARIO

Los beneficiarios directos son los habitantes del cantón Durán, ya que se

fomenta en ellos la identidad por su zona, el respeto por la misma y

además se genera el interés por el turista. Por otro lado, se puede señalar

a los turistas, puesto que son ellos quienes se sentirán atraídos por los

beneficios y atractivos turísticos de Durán.

MISIÓN

Fomentar el turismo del cantón Durán por medio de una identidad

autóctona y única de los atractivos turísticos de este cantón.

VISIÓN

Haber generado para el 2023 una identidad sumamente fuerte del cantón

Durán, impregnada en cada uno sus habitantes, así como de sus turistas.

ETAPAS DE DESARROLLO

Figura 11 Logotipo

48

El isotipo está construido de manera minimalista, con elementos

representativo e icónico del cantón Durán como los es el tren. Este

símbolo puede presentarse solo o junto al logotipo.

El logotipo es la forma verbal, el mismo que se compone de letras

de fantasía cuyos rasgos son informales y llamativos, juveniles e

irregulares otorgando un aspecto fresco y divertido. Posee un contorno

para resaltar el color de relleno y en el inferior se dispone el identificador.

La unión que confirma el conjunto del isotipo y logotipo resulta el

imagotipo. Puede presentarse de manera vertical u horizontal y puede

usarse en todos los elementos de comunicación que el Durán requiera.

Se utiliza los colores celeste y azul por la bandera de la ciudad de Durán

que se define en noviembre de 2006 en la Sala de Sesiones del Concejo

Cantonal de Durán. Se compone de un rectángulo de proporción 1:2; se

divide en dos rectángulos iguales. El lado superior es color celeste, que

simboliza la limpieza y diafanidad de su cielo. El lado inferior es color azul,

que significa el cielo y los mares. Las especificaciones en cuanto al color

se presentan a continuación.

Figura 12 Colores

49

Tipografías

Yellowtail Regular: Es una tipografía semiformal, sin serifas de aspecto

manuscrito.

Figura 6 Tipografías

50

Propuesta publicitaria

Figura 14 Vallas

51

52

Figura 7 Publicidad en vehículos.

53

Figura 8 Camisetas y Gorra

54

Figura 9 Botones publicitarios

55

Bibliografía

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57

ANEXOS

58

MODELOS DE ENCUESTA

No. ENCUESTA M.A A I D M.D

1 ¿Está usted de acuerdo con que se debería visitar de manera frecuente los atractivos de nuestro país?

2

¿Considera usted que el cantón Durán cuenta con los atractivos para ser visitado de manera

frecuente?

3 ¿Considera usted que el municipio del cantón Durán debería invertir en la fomentación de sus atractivos?

4

¿Considera usted que debería haber más medios de transporte para llegar a Durán fuera

de los convencionales?

5

¿Cree usted que debería haber más medios de difusión en donde se dé a conocer sobre la ciudad de Durán?

6 ¿Está usted de acuerdo que Durán tiene un alto

nivel de desarrollo turístico?

7 ¿Considera usted un cambio de imagen visual del cantón Durán para su promoción?

8 ¿Cree usted que la publicidad de la marca de Durán transmite la identidad de sus pobladores?

9 ¿Cree usted que ha existido algún cambio de la imagen promocional de Durán?

10 ¿Considera usted que debería haber una mejor difusión para dar a conocer las nuevas campañas publicitarias del cantón Durán?

Escala de

Valores

M.A A I D M.D

Muy de

Acuerdo

De

Acuerdo INDIFERENTE

En

Desacuerdo

Muy en

Desacuerdo

59

Realizando encuesta a moradores del sector del Malecón de Durán María Piedad.

Elaborado por: Robert Valencia García

En los sectores aledaños al Malecón de Durán Alfredo Palacios realizamos la encuesta a

moradores del sector.


60

Realizando la encuesta a moradores del sector de La Primavera 1.


61

Realizando la encuesta a moradores de la Primavera 2.


Realizando la encuesta a los propietarios de los locales de venta de fritada en el malecón

de Durán Dr. Alfredo Palacio.

Elaborado por: Robert Valencia García.

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