Upload
duongminh
View
217
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 1 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
1. PENERIMAAN MAHASISWA BARU
Proses Penerrimaan Mahasiswa Baru, In Put : Calon Mahasiswa Out Put : Mahasiswa diterima
Sumber Daya Manusia :Panitian Penerimaan Mahasiswa Baru Pengetahuan :Administrasi Penerimaan Mahasiswa Baru Sarana : Komputer, Alat Tulis, Soal test
Out Put: Mahasiswa Baru yang diterimasesuai dengan Grade/Kompetensi.
1 Penerimaan Mahasiswa
Baru
Rasio Calon Mahasiswa yang ikut
seleksi terhadap daya
tampung
Raiso > 5
Informasi Penerimaan Mahasiswa Baru
Ketua Tim SPMB Rektor Dekan
Ketua Prodi
Data Mahasiswa yang ikut
seleksi Daya
Tampung Mahasiswa
Per Tahun Setiap Tahun
Rasio :
Mhs Ikut Seleksi
Daya Tampung
2 Rasio Mahasiswa
Reguler yang melakukan registrasi
terhadap calon mahasiswa baru
reguler yang lulus seleksi
Rasio > 95%
Informasi Penerimaan Mahasiswa Baru
Ketua Tim SPMB Rektor Dekan
Ketua Prodi
Data Mahasiswa
Reguler yang Registrasi
Data Calon Mahasiswa
baru reguler yang lulus
seleksi
Per Tahun Setiap Tahun
Rasio :
Mhs baru
bukan transfer
Jml Lulus Seleksi
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 2 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
3 Rasio mahasiswa
baru transfer terhadap
mahasiswa baru reguler
RM < 0.25
(RM kurang dari 0.25)
Informasi Penerimaan Mahasiswa Baru
Ketua Tim SPMB Rektor Dekan
Ketua Prodi
Data Mahasiswa yang ikut
seleksi Daya
Tampung Mahasiswa
Per Tahun Setiap Tahun
Penilaian butir ini dihitung dengan cara berikut:
TMBT Total mahasiswa baru transfer untuk program S1 reguler dan S1 non-reguler
TMB = Total mahasiswa baru bukan transfer untuk program S1 reguler dan S1 non-reguler
RM = MBT
MB
T
T
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 3 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
2. BIDANG PENDIDIKAN
1) KURIKULUM
Proses Perancangan dan Pengembangan Kurikulum In Put : Usulan Pengembangan Kurikulum Out Put : Kurikulum yang disahkan
Sumber Daya Manusia :Panitian Perancangan Kurikulum Pengetahuan :Administrasi Pengembangan Kurikulum Sarana : Komputer, Alat Tulis, Soal test
Out Put: Kurikulum Baru sesuai Kompetensi dan Visi, Misi.
1 Perancangan dan
Pengembangan kurikulum
Kurikulum yang
menunjang VIsi, Misi,
Tujuan, dan Sasaran
Ditinjau maksimal setiap 2 tahun
sekali
Perubahan Setiap 4 tahun
1. 1. Melakukan diskusi internal bagi dosen mata kuliah serumpun untuk meninjau dan mengevaluasi silabi dan SAP yang digunakan.
2. 2. Menjalin komunikasi yang intensif dengan dunia industri/pihak lain.
3. Menjalin kerjasama dengan institusi pendidikan lainnya sebagai bahan kajian/
Rektor
Wakil Rektor Dekan
Ketua Prodi
Format desain kurikulum, notulensi
diskusi internal dosen mata
kuliah serumpun,
format rekomendasi
dari stakeholder.
Peninjaun 2 Tahunan
Perubahan 4
Tahunan
2 Tahun Sekali
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 4 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
benchmarking, termasuk studi banding.
4. Memonitor perkembangan kurikulum.
5. Mengadakan workshop revisi dan pengembangan kurikulum, dengan mengundang pihak eksternal.
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 5 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
2) PROSES PEMBELAJARAN
Proses Pembimbingan Akademik In Put : Mahasiswa Bimbingan Out Put : Permasalahan Terselesaikan
Sumber Daya Manusia :Dosen PA sesuai Kompetensi Pengetahuan :Membinmbing Mahasiswa Sarana : Komputer, Alat Tulis, Soal test
Out Put: Masalah Mahasiswa terselesaikan
1 Pembimbingan Akademik
Jumlah Tatap Muka Dosen
Wali dan Mahasiswa
Min 3 kali
Monitoring Pembimbingan
Akademik
Dosen Wali Lembar Pembimbingan
Akademik
Per Semester
Setiap Semester
Jumlah Asistensi dalam Pembimbingan
Akademik
Proses Perkuliahan In Put : Mahasiswa, Dosen, SAP, Modul Kuliah, dll Out Put : Mahasiswa Berkompeten
Sumber Daya Manusia :Dosen MK sesuai Kompetensi Pengetahuan :Dapat mengajar sesuai kompetensinya Sarana : Komputer, Alat Tulis, Soal test
Out Put: Pengetahuan Mahasiswa sesuai dengan Komoetensi yang diharapkan
2 Proses Perkuliahan
Tatap Muka 14 kali Pertemuan Melakukan Kontrol Tatap Muka antara
dosen dan Mahasiswa
Ketua Program Studi
Jumlah Tatap Muka
Per Semester
Setiap Semester
Perbandingan Target tatap
Muka dengan Tatap Muka
aktual
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 6 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
3 Ketersediaan SAP
95 % Mata Kuliah memiliki SAP
Melakukan Kontrol pengumpulan dan pelaksanaan SAP
Ketua Program Studi
Jumlah SAP dan Mata
Kuliah
Per Semester
Setiap Semester
Perbandingan jumlah mata
kuliah dangan jumlah SAP
4 Kehadiran Mahasiswa
75% Kontrol Kehadiran mahasiswa dengan form
Absensi
Ketua Program Studi
Data Kehadiran mahasiswa
Per Semester
Setiap Semester
Prosesntase kehadiran
Mahasiswa
5 Kehadiran Dosen
96% terhadap 14 kali
Kontrol Kehadiran Dosesn
Ketua Program Studi
Data Kehadiran
Dosesn
Per Semester
Setiap Semester
Prosesntase kehadiran
Dosen
Proses Ujian In Put : Mahasiswa, Soal Ujian Out Put : Nilai Mahasiswa
Sumber Daya Manusia :Panitia Ujian Pengetahuan :Administrasi pelaksanaan Ujian Sarana : Komputer, Alat Tulis, Soal test
Out Put: Hasil ujian sesuai terpantau
6 Ujian UTS & UAS
Penyampaian Soal Ujian
Maksimal 3 hari sebelum ujian
Ka Prodi memberi teguran secara tertulis ke dosen MK apabila
penyerahan soal melampaui batas waktu
Ketua Program Studi
Masuknya Soal Ujian
Setiap Pelaksanaa
n Ujian
Setaiap Semester
Waktu Penyerahan Soal Ujian
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 7 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
7 Ujian UTS & UAS
Penyampaian Nilai Ujian
Maks 14 hari setelah
pelaksanaan Ujian
Kajur memberi teguran secara tertulis ke dosen
MK apabila penyampaian nilai hasil ujian melampaui batas
waktu yang telah ditetapkan
Ketua Program Studi
Rekap Nilai Hasil ujian
Setiap Pelaksanaa
n Ujian
Setiap Semester
Waktu Penyerahan Rekap Nilai
Penetapan Dosen Pembimbing Tugas Akhir In Put : Usulan Dosen Pembimbing Tugas Akhir Out Put : Dosen pembimbing Tugas Akhir sesuai dengan Kompetensinya
Sumber Daya Manusia :Dosen Pembimbing sesuai denganKompetensi Pengetahuan :Menguasai Metodologi Penelitian Sarana : Komputer, Alat Tulis, Soal test
Out Put: Dosen yang ditetapkan sesuai dengan Kompetensinya
11 Penetapan Dosen
Pembimbing Tugas Akhir
Kualifikasi akademik
dosen pembimbing tugas akhir
Seluruh dosen pembimbing
berpendidikan minimal S2 dan sesuai dengan
bidang keahliannya
1. Peningatan Kompetensi Dosen Pembimbing Tugas Akhir 2. Penetapan Dosen pembimbing tugas akhir sesuai dengan pendidikan dan bidang keahliannya
Dekan
Ketua Prodi
SK Penetapan Dosen
Pembimbing TA
Per Semester
Setiap Semester
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 8 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
Penyusunan Tugas Akhir/Skripsi In Put : Mahasiswa/Tema Tugas Akhir/Buku teori/Sofware Perhitungan, dll Out Put : Tugas Akhir/Skripsi sesuai dengan kompetnsinya
Sumber Daya Manusia :Dosen Pembimbing sesuai denganKompetensi Pengetahuan :Menguasai Metodologi Penelitian Sarana : Komputer, Alat Tulis, Soal test
Out Put: Hasil Tugas Akhir sesuai dengan Kompetensi
8 Skripsi / TA Jumlah Tatap Muka dosesn
dan Mahasiswa
Min 8 kali 1. Asistensi TA/Skripsi 2. Mengadakan
pertemuan rutin membahas kemajuan progress TA/Skripsi antara Kajur dengan pembimbing
Ketua Program Studi
Lembar Asistensi
Skripsi/TA
Per Semester Setiap Semester
Jumlah Asistensi
dalam Penyelesaian
Skripsi/TA
9 Skripsi / TA Pelaksanaan Skripsi/TA
Minimal 1 kali per semester
1. Pembukaan pendaftaran ujian Skripsi minimal 1 kali setiap semester
2. Meningkatkan komunikasi antara mahasiswa dan dosen pembimbing skripsi
Ketua Program Studi
Kartu kendali pembimbingan
TA/Skripsi. dan
Berita Acara ujian proposal
Per Semester Setiap Semester
Jumlah Ujian Skripsi/TA
tiap Semester
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 9 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
10 Tugas Akhir (T.A)
Jumlah Mahasiswa
yang menyusun Tugas Akhir
Minimal 50% Mahasiswa
menyelesaikan Tugas Akhir dalam waktu 1 Semester
1. Asistensi Tugas Akhir 2. Penggunaan media
konseling sebagai bagain dari cross check progress
3. Mengadakan pertemuan rutin membahas kemajuan progress Tugas Akhir antara Ka. Prodi dengan pembimbing Tugas Akhir.
Ketua Prodi Kartu Kendali Pembimbingan
Tugas Akhir
Per Semester Setiap Semester
Perbandingan Jumlah
mahasiswa yang
menyusun Tugas Akhir
dengan Jumlah
mahasiswa yang harus
menyelesaikan Tugas Akhir
dalam1 semester
12 Pelaksanaan Penelitian (skripsi)
Rata-rata waktu penyelesaian
penulisan tugas akhir
Rata-rata: ≤ 6 bulan Atau
≤ 12 sesuai keah;ian
Pelaksanaan Bimbingan sesuai jadual
Dekan
Ketua Prodi
Dosen Pembimbing
Waktu Penyelesaian Tugas Akhir
Per Semester Setiap semester
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 10 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
3. BIDANG PENELITIAN
1) PELAKSANAAN PENELITIAN
Proses Pelaksanaan Penelitian In Put : Peneliti, Tema, Proposal penelitian, dll Out Put : Hasil Penelitian yang berkulaitas
Sumber Daya Manusia :Peneliti sesuai dengan Kompetensinya Pengetahuan :Menguasai Metodologi Penelitian Sarana : Komputer, Alat Tulis, Soal test
Out Put: Hasil Penelitian Berkualitas
1 Pelaksanaan Penelitian
Jumlah penelitian yang sesuai dengan
bidang keilmuan PS, yang
dilakukan oleh dosen tetap yang bidang keahliannya
sama dengan PS per tahun,
selama 3 tahun
NK ≥ 6
(NK lebih atau sama dengan
3)
1. Menjalin kerjasama dengan lembaga penelitian, dunia usaha atau masyarakat untuk menunjang kegiatan penelitian
2. Meningkatkan sarana dan prasarana untuk menunjang
Ketua LPPM
Dekan Ketua Prodi
Dosen
Pelaksana
Hasil Penelitian
Per Tahun Setiap Tahun
Penilaian dilakukan dengan penghitungan berikut: NK = Nilai kasar =
a b c4×n 2×n n
f
Keterangan: na = Jumlah penelitian dengan
biaya luar negeri yang sesuai bidang ilmu
nb = Jumlah penelitian dengan biaya luar yang sesuai bidang ilmu
nc = Jumlah penelitian dengan
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 11 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
kegiatan penelitian
biaya dari PT/sendiri yang sesuai bidang ilmu
f = Jumlah dosen tetap yang bidang keahliannya sesuai dengan PS
2 Pelaksanaan Penelitian
Keterlibatan mahasiswa yang
melakukan tugas akhir
dalam penelitian dosen
PD >25% (PD lebih dari
25%)
Memotivasi Dosen untuk melibatkan Mahasiswa
dalam penelitiannya
Dekan Ketua Prodi
Dosen Pelaksana
Hasil Penelitian
Per Tahun Setiap Tahun
Cara penilaian dilakukan dengan menghitung sebagai
berikut: PD = persentase mahasiswa yang melakukan tugas akhir
dalam penelitian dosen
3 Pelaksanaan Penelitian
Jumlah artikel ilmiah yang
dihasilkan oleh dosen tetap yang bidang keahliannya
sama dengan PS per tahun,
selama 3 tahun
NK ≥ 6
(NK lebih atau sama dengan
6)
Memotivasi Dosen untuk
dalam pembuatan
artikel ilmiah
Ketua LPPM Dekan
Ketua Prodi
Dosen Pelaksana
Hasil Penelitian
Per Tahun Setiap Tahun
Penilaian dilakukan dengan penghitungan berikut: NK = Nilai kasar =
a b c4×n 2×n n
f
Keterangan: na = Jumlah artikel ilmiah tingkat
internasional yang sesuai bidang ilmu
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 12 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
nb = Jumlah artikel tingkat nasional atau buku yang sesuai bidang ilmu
nc = Jumlah karya ilmiah (artikel dalam jurnal yang belum terakreditasi Dikti, jurnal ilmiah populer, koran, diktat) yang sesuai bidang ilmu
f = Jumlah dosen tetap yang bidang keahliannya sesuai dg
PS
2) PENERBITAN JURNAL DAN PUBLIKASI
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 13 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
2 Penelitian Penerbitan Jurnal
Penelitian
Minimal 6 kali dalam setahun per
prodi
1. Memfasilitasi penerbitan jurnal secara rutin.
2. Memberikan reward bagi kontributor jurnal penelitian.
Ketua LEMLIT
Jurnal Per Tahun Setiap Tahun
Jumlah Jurnal
Publikasi riset dalam jurnal internasional
Minimal 2 kali dalam setahun per
prodi
1. Pendampingan penulisan artikel hasil riset pada jurnal inter-nasional/nasional
2. Pemberian rewarding
Ketua LEMLIT Dekan
Ketua Prodi
Hasil Penelitian
Per Tahun Setiap Tahun
Jurnal internasional yang memuat
publikasi dosen prodi
Publikasi riset dalam jurnal
nasional terakreditasi
Minimal 6 kali dalam setahun per
prodi
1. Pendampingan penulisan artikel hasil riset pada jurnal inter-nasional/nasional
2. Pemberian rewarding
Ketua LEMLIT Dekan
Ketua Prodi
Hasil Penelitian
Per Tahun Setiap Tahun
Jurnal nasional
terakreditasi yang memuat
publikasi dosen prodi
Publikasi riset dalam jurnal
nasional tidak
Minimal 4 kali dalam setahun per
prodi
Pendampingan penulisan artikel hasil penelitian pada jurnal
Ketua LEMLIT Dekan
Ketua Prodi
Hasil Penelitian
Per Tahun Setiap Tahun
Jurnal nasional tidak terakreditasi
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 14 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
terakreditasi nasional yang memuat publikasi
dosen prodi
Perolehan HAKI/patent
Minimal 1 dalam setahun per prodi
1. Pendampingan perolehan HAKI/Patent
2. Pemberian rewarding
Ketua LEMLIT Ketua Prodi
Hasil Penelitian
Per Tahun Setiap Tahun Baru
Jumlah HAKI/patent
yang diperoleh
dosen Prodi
Publikasi riset dalam
prosiding seminar
internasional
Minimal 4 dalam setahun per prodi
Pendampingan penulisan artikel hasil riset pada seminar internasional/nasional
Ketua LEMLIT Dekan
Ketua Prodi
Hasil Penelitian
Per Tahun Setiap Tahun
Jumlah publikasi riset dosen dalam
prosiding seminar
internasional
Publikasi riset dalam
prosiding seminar nasional
Minimal 6 dalam setahun per prodi
Pendampingan penulisan artikel hasil riset pada seminar internasional/nasional
Ketua LEMLIT Dekan
Ketua Prodi
Hasil Penelitian
Per Tahun Setiap Tahun
Jumlah publikasi riset dosen dalam
prosiding seminar nasional
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 15 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
4. BIDANG PENGABDIAN PADA MASYARAKAT
1) PENGABDIAN PADA MASYARAKAT
Proses Pelaksanaan Penelitian In Put : Peneliti, Tema, Proposal penelitian, dll Out Put : Hasil Penelitian yang berkulaitas
Sumber Daya Manusia :Pelaksana Pengabdian sesuai dengan Kompetensinya Pengetahuan :Menguasai Metodologi Penelitian Sarana : Komputer, Alat Tulis, Soal test
Out Put: Hasil Pengabdian Berkualitas
1 Pengabdian Pada
Masyarakat
Jumlah kegiatan pelayanan/pengabdian kepada
masyarakat (PkM) yang
dilakukan oleh dosen tetap yang bidang keahliannya
sama dengan PS selama tiga
tahun.
NK ≥ 6
(NK lebih atau sama dengan 6)
1. Menjalin kerjasama dengan lembaga dan, dunia usaha atau masyarakat untuk menunjang kegiatan Pengabdian dalam bentuk Lokakarya, Seminar, dan Pelatihan
2. Meningkatkan sarana dan prasarana untuk menunjang kegiatan Pengabdian
Ketua LPM Dekan
Ketua Prodi
Hasil Pengabdian
Per Tahun Setiap Tahun Penilaian dilakukan dengan penghitungan berikut: NK = Nilai kasar =
a b c4×n 2×n n
f
Keterangan:
na = Jumlah kegiatan PkM dengan biaya luar negeri yang sesuai bidang ilmu
nb = Jumlah kegiatan PkM
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 16 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
dengan biaya luar yang sesuai bidang ilmu
nc = Jumlah kegiatan PkM dengan biaya dari PT/sendiri yang sesuai bidang ilmu
f = Jumlah dosen tetap yang bidang keahliannya sesuai dengan PS
Kegiatan pengabdian
kepada masyarakat
berbasis riset
5 per tahun per
prodi
Fasilitasi pengabdian kepada masyarakat berbasis riset
Ketua LPM Dekan
Ketua Prodi
Hasil Pengabdian
Per Tahun Awal Tahun Ajaran Baru
Jumlah kegiatan pengabdian kepada masyarakat berbasis riset yang dilakukan
dosen Prodi
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 17 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
Rasio kegiatan pengabdian
kepada masyarakat
terhadap jumlah dosen
13% per tahun per
prodi
1. Fasilitasi pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat
2. Peningkatan program pemberdayaan masyarakat
Ketua LPM Dekan
Ketua Prodi
Hasil Pengabdian
Per Tahun Awal Tahun Ajaran Baru
Jumlah kegiatan pengabdian kepada
masyarakat yang dilaksanakan dosen
dibagi jumlah seluruh dosen Prodi
5. LULUSAN
1 Proses Belajar mengajar
Jumlah Mahasiswa
Lulus
Tepat Waktu min > 50%
1. Melakukan diskusi internal Peningkatan sistem pelayanan akademik
2. Peningkatan metode pembelajaran
3. Pendampingan (perwalian) secara integrative kepada seluruh mahasiswa.
Rektor
Wakil Rektor Dekan Ketua Prodi
Data base Mahasiswa per
Angkatan.
Per tahun Setiap Tahun
Prosentase mahasiswa
lulus dengan jumlah
mahasiswa dalam setiap
angkatan
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 18 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
2 Proses Belajar mengajar
Lulusan yang mendapatkan
IPK 3.00
Rata-rata IPK selama 5
Tahun Terakhir > 50%
1. Peningkatan sistem pelayanan akademik
2. Peningkatan metode pembelajaran
3. pendampingan (perwalian) secara integrative kepada seluruh mahasiswa
Rektor
Wakil Rektor Dekan Ketua Prodi
Data base Mahasiswa per
Angkatan.
Per tahun Setiap Tahun
Prosentase mahasiswa yang lulus dengan IPK
3,00 dengan mahasiswa yang lulus
3 Masa tunggu lulusan
< 3 bulan Bursa Kerja Rektor Wakil Rektor
Dekan Ketua Prodi
Laporan Alumni
Per tahun Setiap Tahun
Tanggal Pertama Alumni bekerja
4 Kesesuaian bidang kerja
lulusan dengan bidang
studi
>80 % Bursa Kerja Rektor Wakil Rektor
Dekan Ketua Prodi
Laporan Alumni
Per tahun Setiap Tahun
Tanggal Pertama Alumni bekerja
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 19 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
MAHASISWA DO
1 Proses Belajar Mengajar
Mahasiswa DO Jumlah Mahasiswa DO mak 6%
1. Peningkatan metode pembelajaran
2. Pendampingan (perwalian) secara integrative kepada seluruh mahasiswa
Dekan Ketua Prodi
Data base Mahasiswa per
Angkatan.
Per tahun Setiap Tahun
Prosentase Jumlah
mahasiswa yang DO dengan Jumlah
mahasiswa
TRACER STUDY
1 Tracer Study Data Alumni 33% data alumni
terpantau
Melakukan Kontrol Pendataan Alumnbi
Ketua BAK
Jumlah Alumni Per Tahun Setiap Tahun
Jumlah Alumni
dibandingkan jumlah alumni terdata
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 20 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
6. SUMBER DAYA MANUSIA
1 Penetapan
Dosen Pengajar
Mata Kuliah
Dosen tetap berpendidikan (terakhir) S2 dan S3 yang bidang keahliannya sesuai dengan kompetensi PS
> 90% Perekrutan Dosen sesuai dengan
pendidikan dan bidang keahliannnya
Rektor Wakil Rektor
Dekan Ketua Prodi
Kepala Kepegawian
Data Dosen tetap
Per Semester Setiap semester
Perbandingan jumlah dosen
tetap yang berpendidikan S2
dan S3 yg keahliannya
sesuai dengan Kompetensi PS terhadap Total Jumlah Dosen
2 Dosen tetap yang berpendidikan S3 yang bidang keahliannya sesuai dengan kompetensi PS
> 40%
Perekrutan Dosen sesuai dengan
pendidikan dan bidang keahliannnya
Rektor Wakil Rektor
Dekan Ketua Prodi
Kepala Kepegawian
Data Dosen tetap
Per Semester Setiap semester
Perbandingan jumlah dosen
tetap yang berpendidikan S3
yg keahliannya sesuai dengan Kompetensi PS terhadap Total Jumlah Dosen
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 21 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
3 Dosen tetap yang memiliki jabatan lektor kepala dan guru besar yang bidang keahliannya sesuai dengan kompetensi PS
> 50% Memotivasi Dosen untuk meningkatkan
Jabatan Fungsionalnya
Rektor Wakil Rektor
Dekan Ketua Prodi
Kepala Kepegawian
Data Dosen tetap
Per Semester Setiap semester
Perbandingan jumlah dosen tetap Lektor
Kepala keahliannya
sesuai dengan Kompetensi PS terhadap Total Jumlah Dosen
4 Dosen yang memiliki Sertifikat Pendidik Profesional
> 40% Memotivasi Dosen untuk mendapatkan Sertifikasi Pendidik
Profesional
Rektor Wakil Rektor
Dekan Ketua Prodi
Kepala Kepegawian
Data Dosen tetap
Per Semester Setiap semester
Perbandingan jumlah dosen yang memiliki
sertifikasi Profesional
terhadap Total Jumlah Dosen
5 Rasio mahasiswa terhadap dosen
tetap yang bidang keahliannya
sesuai dengan
Untuk bidang sosial: 27 < RMD ≤ 33 Untuk bidang
Memenuhi kekurangan dosen
Rektor Wakil Rektor
Dekan Ketua Prodi
Kepala
Data Dosen tetap
Per Semester Setiap semester
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 22 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
bidang PS (RMD) eksakta: 17 < RMD ≤ 23
Kepegawian
6 Rata-rata beban dosen per semester, atau rata-rata FTE (Fulltime Teaching Equivalent)
RFTE = rata-rata FTE
11 < RFTE ≤ 13 sks Membagi beban mengajar kepada semua
dosen
Rektor Wakil Rektor
Dekan Ketua Prodi
Kepala Kepegawian
Perhitungan Beban
Mengajar Dosen
Per Semester Setiap semester
7 Tingkat kehadiran dosen tetap dalam mengajar PKDT = Persentase kehadiran dosen tetap dalam perkuliahan (terhadap jumlah kehadiran yang direncanakan)
PKDT ≥ 95%
(PKDT lebih atau sama dengan
95%)
Mengontrol Kehadiran Dosen
Rektor Wakil Rektor
Dekan Ketua Prodi
Kepala Kepegawian
Absensi Dosen
Per Semester Setiap semester
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 23 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
8 Persentase jumlah dosen tidak tetap,
terhadap jumlah seluruh dosen (=
PDTT)
PDTT < 10%
Meminimalkan Dosen tidak tetap
Rektor Wakil Rektor
Dekan Ketua Prodi
Kepala Kepegawian
Data Dosen tidak tetap
Data Seluruh
Dosen
Per Semester Setiap semester
Perbandingan jumlah dosen
tidak tetap terhadap Total Jumlah Dosen
9 Peningkatan Kompetensi
Kegiatan tenaga ahli/pakar sebagai pembicara dalam seminar/pelatihan, pembicara tamu, dsb, dari luar PT sendiri (tidak termasuk dosen tidak tetap).
Jumlah tenaga
ahli/pakar 12 orang.per 3 tahun
Memanggil tenaga ahli/pakar sebagai pembicara dalam
seminar/pelatihan, pembicara tamu, dsb, untuk meningkatkan kompetensi dosen
Rektor Wakil Rektor
Dekan Ketua Prodi
Kepala Kepegawian
Data Dosen tidak tetap
Data Seluruh
Dosen
Per 3 tahun Setiap 3 tahun
Catatan: Tenaga ahli dari luar perguruan tinggi dengan tujuan untuk pengayaan
pengetahuan dan bukan
untuk mengisi kekurangan
tenaga pengajar, tidak bekerja secara
rutin.
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 24 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
10 Peningkatan kemampuan dosen tetap melalui program tugas belajar dalam bidang yang sesuai dengan bidang PS.
SD ≥ 4 Per 3 tahun
Memanggil tenaga ahli/pakar sebagai pembicara dalam
seminar/pelatihan, pembicara tamu, dsb, untuk meningkatkan kompetensi dosen
Rektor Wakil Rektor
Dekan Ketua Prodi
Kepala Kepegawian
Data Dosen tidak tetap
Data Seluruh
Dosen
Per 3 tahun Setiap 3 tahun
11 Reputasi dan keluasan jejaring dosen dalam bidang akademik dan profesi Dosen tetap menjadi anggota masyarakat bidang ilmu tingkat internasional.
Lebih dari 30% Memotivasi Dosen tetap untuk menjadi anggota masyarakat bidang ilmu tingkat
internasional
Rektor Wakil Rektor
Dekan Ketua Prodi
Kepala Kepegawian
Data Dosen tidak tetap
Data Seluruh
Dosen
Per Tahun Setiap tahun
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 25 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
7. PERPUSTAKAAN
1 Pengadaan
Koleksi Bahan Pustaka
Bahan pustaka berupa buku teks.
Jumlah judul 400 per prodi
Menambah koleksi perpustakaan sesuai dengan
target secara bertahap
Ketua Perpustakaa
n
Data base bahan pustaka
Per tahun Setiap Tahun
2 Pengadaan
Koleksi Bahan Pustaka
Bahan pustaka berupa disertasi/tesis/ skripsi/ tugas akhir
Jumlah judul 200
Menambah karya ilmiah sesuai dengan target secara
bertahap
Ketua Perpustakaa
n
Data base bahan pustaka
Per tahun Setiap Tahun
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 26 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
3 Pengelolaan
Jurnal berlangganan
Bahan pustaka berupa jurnal ilmiah terakreditasi Dikti
≥ 3 judul jurnal, nomornya
lengkap
Berlangganan jurnal terakreditasi
Ketua Perpustakaa
n
Data base bahan pustaka
Per tahun Setiap Tahun
4 Pengelolaan
Jurnal berlangganan
Bahan pustaka berupa jurnal ilmiah internasional
≥ 2 judul jurnal, nomornya
lengkap
Berlangganan Jurnal Internasional
Ketua Perpustakaa
n
Data base bahan pustaka
Per tahun Setiap Tahun
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 27 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
5 Pengadaan
Koleksi Bahan Pustaka
Bahan pustaka berupa
prosiding seminar dalam
tiga tahun terakhir
≥ 9 prosiding seminar
Menambah proseding sesuai dengan target secara
bertahap
Ketua Perpustakaa
n
Data base bahan pustaka
Per tahun Setiap Tahun
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 28 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
SPTK Satuan Pengelola Teknologi Informasi dan Komunikas
1 Implementasi
SITU
Jumlah Fitur Akademik x jumlah Unit
kerja
100%
1. Meningkatkan komunikasi dengan fakultas dan meminta komitmen pimpinan
2. Membentuk unit operasional help desk SITU
3. Meningkatkan Kapasitas Server
Ketua SPTIK
Akhir
Semester
Per semester
Akhir
semester
Jumlah Fitur x Jumlah
Unitkerja yang
mengggunakan / total
jumlah fitu x jumlah unit
kerja
2 Implementasi
SITU
Jumlah Fitur Sarpra x
Jumlah Unit Kerja
50%
1. Idem - Ketua SPTIK
Akhir
Semester
Per semester
Akhir
semester
2. Idem -
3 Implementasi SITU
Jumlah Fitur
SDM x Jumlah Unit Kerja
75%
3. Idem-
Ketua SPTIK
Akhir
Semester
Per semester
Akhir
semester
4. Idem-
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 29 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
4 Implementasi e-Jurnal
Jumlah Prodi
50%
1. Berkerja sama dengan Lemlit untuk melakukan sosialisasi
2. Melakukan pendekatan dengan Prodi yang mengelola eJurnal
3. Melatih operator di Lemlit untuk menjadi helpdesk sistem eJurnal UNPAS
Ketua SPTIK
Setiap
Semester
Per Semester
Akhir
semester
Jumlah Prodi yang
menggunakan / total yang
sudah punya eJurnal
5 Implementasi e-Learning
Jumlah
Fakultas
20%
1. Mematangkan SOP operasional eLearning
2. Membangun Interface SITU akademik dengan eLearning
3. Melakukan Sosialisasi
Ketua SPTIK
Setiap
Semester
Per Semester
Akhir
semester
Jumlah Fakultas yang menggunakan
/ total Fakultas
6 Pelayanan Internet
Hasil kuesioner
60% 1. Membentuk Help desk untuk layanan internet
2. Menyusun Kuesioner 3. Melakukan pengukuran
Kabid Aplikasi,
Layanan dan Infrastruktur
Setiap Semester
Per Semester
Akhir
semester
Rata-rata dari pertanyaan
dalam kuesioner
7 Pelayanan Internet
Hasil Kuesioner
60% -idem- idem Setiap Semester
Per Semester Akhir semester
-idem-
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
No. Dokumen: UNPAS-ISO 9001:2015 – 4.4
PEDOMAN 4.4 Tgl Berlaku : 16-04-2018
SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PROSES PEDOMAN SMM ISO 9001:2015
KLAUSUL 4.4 TERINTEGRASI DENGAN SNPT
Revisi : 00
Hal : 30 dari 30
No PROSES PARAMETER TARGET STRATEGI PENANGGUNG
JAWAB PENGAMBILAN
DATA FREKWENSI
PENGUKURAN WAKTU
PELAPORAN METODE
PERHITUNGAN
8 Branding
Jumlah Berita
100%
1. Meningkatkan kerjasama dengan Humas dan seluruh unit kerja sebagai sumber berita
2. Meningkatkan kapasitas pengelola konten Web
Kabid Manajemen
Data, Statistik dan Integrasi
Sistem Informasi
Setiap 3 bulan
Per bulan Setiap 3 bulan
Jumlah Berita
9 Branding Ranking Webometric
70% 1. Meningkatkan aspek-aspek yang menjadi penilaian webo
2. Bekerjasama dengan pihak2 yang menjadi penentu nilai
Ketua SPTIK Setiap 6 bulan
Per 6 Bulan Setiap 6 bulan
Ranking di website
Webometric