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je vais aux
URGENCESComment ça se passe ?
SANTEorgBD
® CoActis Santé
URGENCES
ACCUEIL URGENCES
ACCUEIL
URGENCES
SALLE 1 SALLE 2
ATTENTION
Les urgences, c’est quoi ?Les urgences servent à secourir et à soigner le plus vite possible.
Les urgences sont dans l’hôpital.
Aux urgences des soignants sont là tous les jours et toutes les nuits.
® CoActis Santé 1
HOPITALURGENCES
ENTREE DES URGENCES
URGENCES
ENTREE DES URGENCES
URGENCES
ENTREE DES URGENCES
Les urgences accueillent les personnes qui ont un problème de santé grave.Par exemple :
une blessure grave. un malaise.
une très forte fièvre. une douleur très forte.
une fracture. une difficulté à respirer.
® CoActis Santé 2
40°
J’arrive aux urgences.
Je vais à l’accueil.
Une personne des urgences me demande qui je suis.
® CoActis Santé 3
URGENCESENTREE DES URGENCES HOPITAL
?
ACCUEIL URGENCES
ACCUEIL URGENCES ACCUEIL URGENCES
La personne qui m'accompagne donne à la personne de l’accueil :
ma carte d’identité mon adresse
® CoActis Santé 4
N o m
P r é n o m
S e x e
N é ( e ) le
Ta i l le
S ig n a tu r eR E P U B L I Q U E F R A N C A I S E
ID F < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < <
2 3 5 6 9 B L A < < < < < < < < < < < < < 1 2 3 4 5 6 7 8
PRENOMNOM
NomPrénomSexe Né (e) le
TailleSignature
R E P U B L I Q U E F R A N C A I S E
IDF <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<23569BLA<<<<<<<<<<<<<12345678
?
Une infirmière vient me chercher.
Elle m’emmène dans une petite salle d’examen.La personne qui m’accompagne peut rester avec moi.
® CoActis Santé 5
ACCUEIL URGENCES
ACCUEIL URGENCES
L’infirmière me met un bracelet avec mon nom et des chiffres.
Je ne dois pas enlever le bracelet.
L’infirmière me pose des questions.
Voir la fiche «Le questionnaire de l’infirmière».
® CoActis Santé 6
NOMPRENOM
DATE
NOMPRENOMDATE
Je vais auxURGENCES
Le questionaire de l’infirmière
URGENCES
?
L’infirmière prend des mesures avec une machine.
L’infirmière me met :
un brassard autour du bras et une pince au bout du doigt.
La machine donne des informations sur mon état de santé.
® CoActis Santé 7
N O MP R E N O MDATE
NOM PRENOM
DATE
60104 70
98
NOMPRENOM
L’infirmière prend ma température.Il y a différentes sortes de thermomètres.Voir fiche «J’ai rendez vous chez le docteur» - Page 21
Elle peut me piquer le bout du doigt pour prendre une goutte de sang.
Elle peut me demander de faire pipi dans un petit pot.
® CoActis Santé 8
L’infirmière décide où je dois aller :
Aux urgences, les cas les plus graves passent en premier.
Si mon état n’est pas grave je peux attendre en salle d’attente
Si mon état est grave Je vais être soigné très vite.
® CoActis Santé 9
Une équipe de soignants s’occupe demoi.Dans l’équipe, il peut y avoir :Un docteur, des aide-soignants, des infirmiers, des brancardiers.
Le docteur vient me chercher.La personne qui m’accompagne peut rester avec moi.
® CoActis Santé 10
Aide soignant
Docteur
Infirmière
Brancardier
Le docteur m’examine.
Il peut demander à l’équipe des soignants :
de me donner desmédicaments.
de me mettre unmasque pour respirer.
d’écouter mon coeuravec une machine.
de me faire une prisede sang.
de me poser uneperfusion.
Voir la fiche "Prise de sang" Voir la fiche "Perfusion"® CoActis Santé 11
NOMPRENOM
60104 70
98
NOMPRENOM
Le docteur décide ce qu’on va me faire.
Le docteur décide si je vais :
avoir des soins aux urgences. faire d’autres examens à l’hôpital.
ou rentrer chez moi.
® CoActis Santé 12
URGENCESRADIOLOGIE
O.R.L.
CARDIOLOGIE
HOPITALURGENCES
ENTREE DES URGENCES
Je vais avoir des soins tout de suites aux urgences.
Si je suis dans un état grave, les soignants s’occupent très vite de moi.
® CoActis Santé 13
60104 70
98
NOMPRENOM
NOMPRENOM
NO
MPR
ENO
M
Si j’ai une fracture, je peux avoir :
Si j’ai une grande plaie, je peux avoir :
® CoActis Santé 14
ou une attelleun plâtre
des points de sutureun bandage un pansementVoir la fiche
Si j’ai mal et que j’ai peur, il y a des moyens pour me calmer.
Voir la fiche «Le MEOPA». Voir la fiche «Parler de la douleur».
® CoActis Santé 15
Je vais faire d’autres examens.
Le docteur peut avoir besoin d’images de l’intérieur de mon corps.A l’hôpital, il peut me faire :
une radioVoir la fiche
une IRMVoir la fiche
un scannerVoir la fiche
une échographie
® CoActis Santé 16
URGENCESRADIOLOGIE
O.R.L.
CARDIOLOGIE
PRENOM
Le docteur peut m’envoyer voir un autre docteur dans l’hôpital.Par exemple :
un cardiologue un neurologue
un O.R.L.Oto-rhino-laryngologiste
un dentisteVoir la fiche
® CoActis Santé 17
Quand les examens sont finis, je reviens dans la salle d’attente.
J’attends les résultats de mes examens : ça peut être long.Je peux attendre plus d'1 heure.
Le docteur m’explique les résultats.
® CoActis Santé 18
30 mn
1 heure
Après les soins et les examens.
L’équipe des soignants décide si :
je reste à l’hôpital. je rentre chez moi.
® CoActis Santé 19
HOPITALURGENCES
ENTREE DES URGENCES
Je reste à l’hôpital quelques jours.
Une personne que je connais peut rester avec moi.
A l’hôpital, je peux avoir :
® CoActis Santé 20
d’autres soins d’autres examens
une opération
Je rentre chez moi.
Avant de partir, une infirmière me demande si j’ai mal.
® CoActis Santé 21
HOPITALURGENCES
ENTREE DES URGENCES
Je rentre chez moi avec la personne qui est avec moi :
en voiture en transports en commun
La personne qui m'accompagne peut aussi me ramener chez moi en :
en V.S.L.Véhicule Sanitaire Léger
en ambulance en taxi
® CoActis Santé 22
HOPITALURGENCES
E N T R E E D E S U R G E N C E S
TAXI
A la sortie de l’hôpital ou des urgences, le docteur me donne :
une ordonnancepour la pharmacie
une lettre et mes résultatspour mon docteur
des feuilles de conseils
® CoActis Santé 23
OR
DO
NN
AN
CE
ORDONNANCE1
2
3
PHARMACIE
RESULTATS
RESULTATS
Cette fiche est soutenue par :La Fondation Handicap Malakoff Médéric, la Société Française de Médecine
d'Urgence et la Fédération Hospitalière de France
® CoActis Santé 24
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Toutes les fiches SantéBD sont gratuites.
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Ce document a été relu par des personnes avec un handicap intellectuel etrespecte les règles européennes du « Facile à lire et à comprendre » (FALC).Ces règles permettent de rendre l’information accessible à tous.© Logo européen Facile à lire : Inclusion Europe. Plus d’informations sur le site www.easy-to-read.eu