Upload
neila
View
59
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Urząd Miasta Legnicy. OD MONITORINGU JAKOŚCI USŁUG DO EFEKTYWNEGO WDRAŻANIA STRATEGII ROZWOJU MIASTA. „Strategia Rozwoju Miasta Legnicy na lata 2004-2014”. MISJA: „LEGNICA – MIASTO OTWARTE NA WYZWANIA XXI WIEKU”. Cele Strategiczne:. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Urząd
Miasta
Legnicy
OD MONITORINGU JAKOŚCI USŁUG
DO EFEKTYWNEGO WDRAŻANIA
STRATEGII ROZWOJU MIASTA
I. ROZBUDOWA I MODERNIZACJA INFRASTRUKTURY SŁUŻĄCEJ WZMACNIANIU KONKURENCYJNOŚCI MIASTA NA TLEREGIONU I KRAJU
II. KREOWANIE WIZERUNKU MIASTA O WYSOKIEJ JAKOŚCI ŻYCIA
III. OCHRONA I KSZTAŁTOWANIE ŚRODOWISKA PRZYRODNICZEGO
IV. PODNOSZENIE POZIOMU I WARUNKÓW ŻYCIA MIESZKAŃ-CÓW
MISJA: „LEGNICA – MIASTO OTWARTE NA WYZWANIA XXI WIEKU”
„Strategia Rozwoju Miasta Legnicy na lata 2004-2014”
Cele Strategiczne:
Monitoring działalności
Osiem spotkań w ciągu roku
Raporty z działalności Prezydenta Legnicy
Sporządzane w okresach miesięcznych i rocznych
Obejmują całość działalności Prezydenta
Bliżej legniczan i ich spraw
Są okazją do bezpośredniego spotkania Prezydenta z mieszkańcami, do poznania opinii mieszkańca wprost - bez sformalizowanych form i analiz
Badania zlecane
„Mieszkańcy Legnicy o sobie i swoim Mieście” - badania CBOS
Badania ankietoweSprawozdania z realizacji zadań zawartych w Strategii Rozwoju Miasta Legnicy
Raporty sporządzane raz na rokAktualizacja Strategii Rozwoju Miasta Legnicy sporządzana jest raz na 4 lata
Sprawozdania szeroko opisują każde z zadań zawartych w Strategii. Poszczególne zadania przypisane są realizacji konkretnych celów założonych w Strategii
Badanie satysfakcji klienta
Badanie sporządzane raz na rok
Badania uwzględniają:uprzejmość i kulturę obsługi klienta, wiedzę i kompetencje pracowników, terminowość załatwiania spraw, warunki lokalowe, czas oczekiwania na przyjęcie, pomoc w wypełnianiu dokumentów oraz pytania otwarte: czego oczekuje pan/pani od urzędu?, jak ocenia pan/pani pracę urzędników?
Badania i oceny wewnętrzne
Informacja o stanie zadań oświatowych
Sporządzana raz na rok
Badania obejmują:bazę szkolną, analizę liczby uczniów w poszczególnych szkołach z uwzględnieniem demografii, analizę wyników egzaminów zewnętrznych na poszczególnych etapach kształcenia, stan zatrudnienia pracowników pedagogicznych i niepedagogicznych, finansowanie oświaty
Monitoring działalności
System Analiz Samorządowych
Sporządzany raz na rok
W oparciu o system i bazę danych opracowaną wraz ZMP i gminami członkowskimi
Badanie obejmuje sfery: demografii, finansów, edukacji, pomocy społecznej i zdrowia, kultury, sportu, rekreacji, mieszkalnictwa i transportu. Są okazja do porównania miasta na tle innych jednostek samorządowych.
Badania i oceny zewnętrzne
Kontrole zewnętrze przez powołane organa państwowe
Regionalna Izba Obrachunkowa
Najwyższa Izba KontroliWojewoda
Kontrola finansów
Szeroki zakres kontroli
Kontrola w zakresie opieki społecznej i innych zadań zleconych
Udział w konkursach i rankingach ogólnopolskich
- Ranking najaktywniejszych gmin i powiatów prowadzony przez ZPP- Ranking Samorządów Rzeczpospolitej- Ranking Samorządu Terytorialnego „Wspólnota”- Kryształy PR-u- Top Inwestycji Komunalnych- Gmina Przyjazna Środowisku- Powiat Przyjazny Środowisku
Monitoring działalności
Sprawozdania i raporty są ogólnie dostępną informacją:
Raporty PrezydentaDostępne na stronie: http://www.prezydent.legnica.eu/strona-4-raporty.html
Sprawozdania z realizacji zadań zawartych w Strategii Miasta Legnicy Dostępne na stronie: http://www.portal.legnica.eu/strona-359-samorzad_programy_strategie_plany.html
Inne sprawozdania wynikające z przyjętych planów programów i strategii: Dostępne na stronie: http://www.portal.legnica.eu/strona-359-samorzad_programy_strategie_plany.html
Placówki oświatowo-wychowawcze (szkoły, przedszkola, świetlice, itp.)
Jednostki świadczące usługi na rzecz mieszkańców:
Placówki opiekuńcze (2 Domy Pomocy Społecznej, Dom Dziennego Pobytu, MOPS, żłobki, Noclegownia)
Instytucje Kultury i Sportu (Legnickie Centrum Kultury (LCK), Legnicka Biblioteka Publiczna (LBP), Muzeum Miedzi, Galeria Sztuki, Teatr im. Heleny Modrzejewskiej, Ośrodek Sportu i Rekreacji (OSiR))
Zakład Budżetowy (ZGM)
Spółki Komunalne (Legnickie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej (LPGK), Legnickie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji (LPWiK), Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacji (MPK))
Legnickie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej
Zakład Oczyszczania Miasta
Składowisko Odpadów Komunalnych
Zakład Usług Pogrzebowych
Zakład Zieleni Miejskiej
Zakład Inżynierii Miejskiej
Schronisko dla Bezdomnych Zwierząt
Akcje prowadzone w ramach edukacji ekologicznej:
Organizowane są Eko-lekcje dla dzieci i młodzieży, na których omawiane są zasady selektywnej zbiórki oraz możliwości ponownego pożytecznego zagospodarowania odpadów
Zakłady świadczące usługi na rzecz mieszkańców:
Legnickie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej
Największe inwestycje ostatnich lat:
W ramach rozwoju Systemu Selektywnej Zbiórki Odpadów:
Wprowadzono system wyszukiwania informacji o miejscu pochówku (Grobonet) i zamontowano infokiosk na terenie cmentarza -
Zakupiono śmieciarkę z systemem identyfikacji oraz 700 pojemników również z systemem identyfikacji
Zakupiono śmieciarkę ze zdalnie sterowanym żurawiem HEWEA
Zbudowany został magazyn do selektywnej zbiórki odpadów, w tym zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (PSZOK)
W ramach działań Zakładu Usług Pogrzebowych:
Budowa Cmentarza Komunalnego Dla Miasta Legnicy w Jaszkowie – I etap na 15 lat pochówków wraz z Kolumbarium
W ramach działań Schroniska dla Zwierząt:
Do użytku oddano wybieg dla psów
Legnickie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej
• 21 maja w Urzędzie Marszałkowskim we Wrocławiu podpisana została umowa o przekazaniu Legnickiemu Przedsiębiorstwu Gospodarki Komunalnej 4 mln 740 tys. zł unijnej dotacji na budowę sortowni odpadów komunalnych. Koszt tej inwestycji wyniesie 9 mln 170 tys. zł.
• Po rozruchu sortownia zajmie się ostateczną segregacją śmieci. Powstaną tu także nowe miejsca pracy.
Legnickie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji
Zakład Produkcji Wody
Zakład Oczyszczania Ścieków
Zakład Eksploatacji Sieci Wodno - Kanalizacyjnej
Laboratorium
Zakłady świadczące usługi na rzecz mieszkańców:
Działania edukacyjne:
Prowadzone są na rzecz legnickich placówek szkolno-wychowawczych
Legnickie Przedsiębiorstwo Wodociągów i KanalizacjiNajwiększe inwestycje ostatnich lat:
Modernizacja części gazowo – energetycznej Zakładu Oczyszczania Ścieków, w tym:
Instalacja biogazu z wprowadzeniem kogeneracji, czyli wykorzystaniem wytwarzanego przez oczyszczalnię biogazu do produkcji energii elektrycznej – zmniejszono zapotrzebowanie na zewnętrzne dostawy energii
Instalacja dezodoryzacji – zmniejszono uciążliwość sąsiedztwa oczyszczalni ścieków
Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacji
Akcje prowadzone w ramach edukacji ekologicznej:
Współorganizacja kampanii ekologicznej pn.: TYDZIEŃ TRANSPORTU ZRÓWNOWAZONEGO oraz organizowanego w jej ramach EUROPEJSKIEGO DNIA BEZ SAMOCHODU
Współorganizacja konferencji TRANSPORTU DROGOWEGO
Współorganizacja konkursu bezpieczeństwa pn.: „Uczę się bezpiecznie żyć”
Organizacja akcji edukacyjnych dla najmłodszych
Okręgowa Stacja Kontroli Pojazdów
Myjnia Samochodowa
Parking Strzeżony
Wymiana i naprawa ogumienia
Usługi świadczone na rzecz mieszkańców:
Świadczenie Usług Transportu Publicznego
Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacji
Największe inwestycje ostatnich lat:
Zakup autobusów (2 autobusy mini, 2 autobusy maxi, obecnie kolejny w trakcie zakupu)
Zakup pojazdu do przewozu osób niepełnosprawnych
Obecnie sporządzany jest plan optymalizacji funkcjonowania komunikacji miejskiej w Legnicy – dostosowanie układu linii oraz rozkładów jazdy autobusów do potrzeb mieszkańców
Dziękuję za uwagę