Evelyn G.

Diseño Web

13/10/2015

Usabilidad

Se considera que la usabilidad es una herramienta utilizada en el desarrollo grafico para que

los seres humanos puedan realizar tareas en este entorno gráfico de forma más sencilla y sobre todo

más eficaz. (César, 2001)

Según este autor y con el aporte de la guía de desarrollo digital del Gobierno de Chile se distinguen

unas cuantas reglas que se deben tomar en cuenta en lo que la usabilidad en la web se refiere y cito:

1) “En Internet el usuario es el que manda”: Cuando uno desarrolla una página web debe tener en

cuenta a su principal fuente de “vida”, es decir, el usuario. Sin los usuarios que visiten la página, ésta

no tiene ningún sentido y muere. Así que lo primero que hay que pensar es en lo que necesita el

usuario.

2) “En internet la calidad se basa en la rapidez y la fiabilidad”: En este medio cibernético lo que más

importa es la rapidez sobre lo bonito, porque por ejemplo, no sirve de nada tener una hermosa página

web si ésta debido a los elementos que tiene, demora en cargase entera, y a causa de eso el usuario se

frustra, se aburre y se irá a buscar otro sitio web. Por lo tanto es importante que los elementos de la

página sean ligeros, sean absolutamente necesarios haciendo la página más sencilla, bonita y directa.

Fuente: http://www.bulhufas.es/negocios/topicos/tendencias/

En este ejemplo de página se puede observar que no posee necesariamente una serie de objetos

complejos, sino que es sencilla y capta inmediatamente la atención del internauta. Pero más

importante aún es que debido a su contenido no ralentiza la carga desde el lado del usuario por tanto

la velocidad en el intercambio de información servidor-usuario es mucho mas alta.

3) “Seguridad y confianza”: Si un usuario está en la página web y de repente se encuentra con que no

puede acceder a ciertas partes de la página, hay enlaces rotos y, en otras palabras, no funciona como

debería, el usuario perderá su confianza en el sitio que está visitando. La página debe trabajar como un

reloj, todos sus elementos funcionando y haciendo lo que deberían hacer.

4) “Si quieres hacer una página decente, simplifica, reduce, optimiza”: Esto tiene mucho que ver con

la navegabilidad de la página y su óptima organización. Los usuarios no memorizan la estructura de

navegabilidad de la página, así que el deber del diseñador de la página es hacerla sencilla, intuitiva y

colocar elementos clave para guiar al usuario a través de todo el sitio y evitar que éstos se pierdan

cuando quieran encontrar algún elemento o información en la página o sitio web. Los colores suelen

ser un recurso muy utilizado para éste propósito:

Ejemplo: página con buena y clara disposición de sus elementos y diferenciación de

segmentos con colores:

Fuente: https://www.newfangled.com/home-page-elements/

Aquí no hay una correcta lectura debido a la jerarquía de los elementos (tamaños de letra, espacios

distribuidos, etc.)

5) “No hagas perder el tiempo a la gente con cosas que no necesitan”: Hay que tener sumo cuidado

con la cantidad y calidad del contenido en la página. Entonces, por ejemplo, si el usuario al entrar en la

página se encuentra con miles de promociones y artículos acumulados lo cual no permite que el

usuario se concentre en una sola cosa y se distraiga fácilmente. Esta distracción podría costar la

pérdida de alguna venta por ejemplo. Así que se recalca la aplicación de un espacio sencillo para que el

usuario pueda interactuar con la página como uno lo espera. (Chile, 2014) (César, 2001) Ejemplo de

una página donde no se ha tomado en cuenta ningún punto de usabilidad:

Demasiados elementos distractores e incoherentes unos con otros

Entonces según lo visto es imperativo que al diseñar se haga un perfecto balance de todos los

elementos que en conjunto conformarán la página o sitio web. Dentro de estos puntos importantes es

saber cuál es el público objetivo, el usuario es el que guiará el proceso. Según éste se determinara el

mejor uso del espacio, tipografías, tamaños de texto e imágenes y también los colores que en sí

mismos ya transmiten sus propios mensajes, por ejemplo, un sitio web que trata sobre algún centro de

recreación infantil usará colores alegres que transmitan al mismo tiempo diversión y confianza para los

padres que estén visitando la página:

En

este mismo ejemplo se puede apreciar la aplicación de los puntos anteriormente expuestos acerca de

la sencillez y distribución de los elementos en l página así como las señales que nos indican en qué

punto de la estructura de navegación uno se encuentra (en la barra de menú el botón “Quiénes

Somos” es formalmente diferente para indicar que actualmente uno se encuentra en esa página)

La gente hoy en día utiliza la navegación por internet para prácticamente todo, así que es crucial que la

web tenga una correcta aplicación de la usabilidad en ellas. Lo que la gente busca es una experiencia

placentera, satisfactoria y sencilla al utilizar la web, que los haga sentirse cómodos y que no le quite

demasiado tiempo ya que hoy por hoy el tiempo es un recurso muy valioso e irrecuperable.

ReferenciasCésar, M. (1 de Enero de 2001). Acerca de nostros: Desarrollo web. Recuperado el 11 de Octubre de

2015, de Sitio de Desarrollo Web: http://www.desarrolloweb.com/articulos/221.php

Chile, G. d. (2014). Acerca de nosotros: Guía Digital. Recuperado el 12 de octubre de 2015, de sitio web de Guía Digital Beta: http://www.guiadigital.gob.cl/articulo/que-es-la-usabilidad