Diseño de experiencias y usabilidad

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Juan Manuel CarraroDirector de User ExperienceEmail: juan@keikendo.com

Twitter: @carrarojm

Primera parte: 

Diseñando y desarrollando desde el cubículo

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novueleconmigo.com

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novueleconmigo.com

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novueleconmigo.com

Mi problema de usabilidad con los pocillos de café

¿Por qué debemos salir del cubículo?

Diseñamos y desarrollamos para personas reales que necesitan resolver tareas concretas en contextos específicos. 

Segunda parte: 

¿Qué técnicas podemos usar para salir del cubículo?

Pruebas de usabilidad

Definiendo usabilidad

• La usabilidad es un atributo cuali‐cuantitativo relacionado a cuán fácil es usar algo.

• Se refiera a productos y servicios que pertenecen al mundo digital y material. 

Pruebas de usabilidad

• Es una técnica para la medición de la usabilidad que permite medir la calidad de la experiencia que una persona tiene cuando interactúa con una interfaz o producto: 

• Sitio Web

• Aplicación móvil

• Software

• Cortadora de césped

1. Un usuario

2. Una interfaz o producto 

3. Tareas concretas para realizar con el producto

4. Contexto

Para realizar pruebas de usabilidadnecesitamos:

¿Cuántos usuarios necesitamos?

Fuente: Alert Box : Why You Only Need to Test with 5 Users, Jakob Nielsen

• Un focus group

• Una encuesta

• Una entrevista

• Una sesión de psicoanálisis

Una prueba de usabilidad NO es:

¿Por qué es importante la usabilidad?

Adictivo

Divertido

Entretenido

Intuitivo

Amigable

Complicado

Confuso

Tedioso

Frustrante

Repulsivo

Pirámide emocional positiva

Pirámide emocional negativa

• Blogs:

• http://www.iterando.com.ar

• http://olgacarreras.blogspot.com/

• Autores:

• Steve Krug, “No me hagas pensar”. http://www.sensible.com/

• Jakob Nielsen, Alertbox. http://www.useit.com/

• Asociaciones:

• IxDA (Interaction Design Association): http://www.ixda.org/

• UPA (Usability Professional Association):  http://www.upassoc.org/

¿Por dónde empezamos?

¿Preguntas?

Juan Manuel CarraroEmail: juan@keikendo.comTwitter: @carrarojmSlideShare: http://www.slideshare.net/carrarojmWeb: www.keikendo.com