Upload
cher
View
85
Download
7
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Uzņēmumu līmeņa innovācij u uzlabošana. Indijas un Dienvidkorejas pieredze Konference par Latvijas konkurētspējas uzlabošanu 2004. g. 8.-9. jūnijs. Prasības firmu innovācijai. Risināt problēmas esošo produktu līnijā Paaugstināt kvalitātes līmeni vai pielāgot to standartam - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Uzņēmumu līmeņa innovāciju uzlabošana
Indijas un Dienvidkorejas pieredze
Konference par Latvijas konkurētspējas uzlabošanu2004. g. 8.-9. jūnijs
Prasības firmu innovācijai Risināt problēmas esošo produktu līnijā Paaugstināt kvalitātes līmeni vai pielāgot
to standartam Uzlabot esošo produktu vai ražotni Izstrādāt jaunu produktu vai procesu Personāla apmācība, lai pārņemtu vai
izstrādātu jaunu tehnoloģiju
Tehnoloģijas avoti Piegādātājs vai klients -- vietējais vai
ārzemju Pašu attīstītas tehnoloģijas Konsultanti Firma ar iespējām Tehnoloģiska institūcija (TI)
Mācīties, Darīt, KonkurētInnovācijas elementi
Ko darīt pašiem
Ko pieņemt Stimuli
Cilvēki Apmācība Ārēji padomi Izglītība,TIekārtas Atgriezenis-
kā inženierdoma
Imports Nodokļi, kredīti
Jaunas zināšanas
R&D Licences, apvienoto vai līguma R&D
Nodokļi, riska kredīti
Problēmu risināšana
Risināt firmā Saņemt palīdzību
Atklāti konkurencei
Idejas Ideju ģenerēšana, R&D, Semināri,pielabošana, risināšana
Klienti, piegādātāji, literatūra,
Institūcijas, izglītība
Kā strādāt ar uzņēmējsabiedrībām? Viss atkarīgs no apstākļiem Lielas, mazas vai jaunas? Kādā sektorā? Kāds ir firmas tehnoloģiskās attīstības
līmenis? Vietējie apstākļi?
Astoņu ekonomikas sistēmu pētījums Japāna, Dienvidkoreja, Indija, Ķīna,
Ungāria, Kanāda, Meksika 2049 firmas atsaukušās, 564 firmas
aptaujātas, 157 TI aptaujātas Mērķis: Konstatēt, kā firmas veic
innovāciju, no kurienes tās saņem tehnoloģisko atbalstu, TI loma, kad tām izdodas gūt labākos panākumus
Sabiedrisko TI izmantošana atkarībā no firmu apjomiem un iekšējās laboratorijās/ nodaļās
* Valsts, reģionu vai vietē`jie tehnoloģiju institūti, nozaru asociācijas
% o
f res
pond
ing
firm
s w
hich
had
use
d TI
at l
east
onc
e
TI pakalpojumu izmantošana atkarībā no firmas apmēra( Datos nav iekļauta Taivāna (Ķīna))
% f
irmu,
kas
vis
mas
vie
nrei
z iz
man
toju
šas
TI
TI pakalpojumu svarīgums pa sektoriem
Pak
alpo
jum
u sv
arīg
ums
(no
1 līd
z 5
)
Tehniskais atbalsts maza apjoma uzņēmumiem Pētījumu rezultāti: Parasti tradicionālas
R&D institūcijas labāk strādā ar sarežģītām, lielām firmām.
Institūcijas, kas specializējas SSE atbalstam, parasti atbalsta tās vislabāk.
Kā vislabāk sniegt tehnoloģisko atbalstu SSE
Atbalsts maza apjoma nozaru jautājumu risināšanai
Institucionālā kvalitāte valstī Nozares uzticības pakāpe valdībai un citām firmām Vai institūcijas spēj piesaistīt un paturēt labus
speciālistus Korupcijas apjoms Kā nodrošināt to, lai finansējums sasniegtu savu mērķi -
piemēram, konsultanti nepaaugstinātu honorārus.
Jautājums-2 SSI Kā maksāt par starpniecību?
Pieskaitāmie izdevumi, kā Steinbeis Indijas nozaru asociācija dalībnieku kvalitātes paaugstināšanas
programmai ValdībaKā motivēt SSI izmantot pakalpojumus--tā to nedarīs, ja
pakalpojumi nebūs dinamiski vai tos neuzspiedīs tirgusJāatrod veids, kā piesaistīt labus konsultantusInstitūcijas jāatbrīvo no valdības iejaukšanās
MODELIS VSistēma, lai sniegtu konkrētu un vispārīgu pieredzi
Maza paplašinājuma izglītības
firmas Organizācija ASV institūcijas SSI 1
SSI 2
SSI 3
SSI 4
Tehn. Centrs 1
Tehn. Centrs 2
Tehn. Centrs 3
Tehn. Centrs 4
MODELIS VIKonkrētas tehnoloģijas nodošanas apmācības atvieglošana
Firmas Apmācība Mazo uzņēmumu Sniedzējs
Programma palīdzības programma
T1
T2
T3
T4
TQM konsultēšana
ISO 9000Apmācības sniedzējs
MODELIS VIIJapānas biznesa asociācija
Firma 1
Firma 2
Firma 3
Firma 4
PagaiduInstitūcijaBiznesa
Asociācija
ĀrzemjuTehnoloģijas
sniedzējs
Tehn.
nodošana
nodošana
nodošana
nodošana
nodošana
1. Tehnoloģiju izplatīšanās, paplašināšana
Tehnoloģiju izplatīšanai, paplašināšanai vai kā nu to arī sauktu, ir jākļūst par svarīgāku tehnoloģiju aktivitātes un atbalsta komponentu gandrīz katrā valstī
firmām tas vajadzīgs un tās to grib lētāk - efektīvāk - ir sniegt jaunu
tehnoloģiju, nekā to izstrādāt
2. Valdības atbalsts
Valdībai jāatbalsta tehnoloģija SSI, veicinot institucionālo un programmu attīstību un daļēji to finansējot.
3. Programmu tipi
Virkne programmu, kas balstītas uz ražošanas sektora vajadzībām, parasti sniedz labāku piedāvājumu un izvēles iespējas firmām.
Dažādās iespējas:a) vispārīgās tehnoloģijas/produktivitātes atbalstsb) pieredze konkrētajā nozarēc) institucionaļie avotid) privāto konsultantu avoti
Konkrētā kombinācija atkarīga no valsts institucionālās kultūras un rūpnieciskās struktūras.
4. Izmaksu sadalījums
Firmai jāapmaksā būtiska izmaksu daļa, taču nepieciešamas arī dotācijas.
5. Saiknes un konkurence
Klientiem jābūt iespējai izvēlēties vairākas saiknes.
Līdzīgi ir arī institūcijām un programmām.
6. Tehnoloģiju sniedzēju finansēšana
Tiem (privātiem vai sabiedriskiem) nepieciešams aptiuveni 1/3, lai attīstītu kvalifikāciju, izstrādātu pieeju jaunām tehnoloģijām.
Galvenais ir īstenošana Ārējs atbalsts var būt noderīgs--institūcijas
valstīm ir tas pats, kas tehnoloģijas firmām: Nevienai valstij nav ideju monopola, lai veidotu institucionālas (un programmu) vienošanās. Ārējs atbalsts var būt ļoti noderīgs.
PB ir palīdzējusi Indijai, Korejai un Izraēlai ļoti dažādos veidos. Taivānas reformas piemērs, kuru veica atgriezušies pieredzējuši emigranti.
Būtisks ir arī laika grafiks
Korejas innovāciju sistēma Nodokļu stimuli R&D attīstībai--kopš 1973. g. Pēc nepieciešamības attīstītas tehnoloģiju
institūcijas Programmas apvienotajam nozaru un institūciju
R&D KTDC, lai finansētu R&D nozarē riska kapitāls jaundibinātiem uzņēmumiem
Korejas Tehnoloģiju Attīstības korporācija Gudri izveidota institūcija, kas atbilst Korejas
institucionālajai kultūrai Saprātīga pieeja, lai vaicinātu R&D nozarē un mazo
uzņēmumu izaugsmi pārdomāti finansiālie stimuli, finansējuma meklējumi Pakāpeniski panākumi noveduši pie pārspīlēta
pašlepnuma vāja un finansiāli motivēta uzraudzība Kā jums labi zināms, ar privatizāciju jābūt piesardzīgiem Neviens negrib riskēt pirms privatizācijas
Koreja nav ideāls Gudra nodokļu stimulēšana -- nodokļu kredīts šajā
gadā, lai veiktu investīcijas R&D nākamo triju gadu laikā--tomēr ietekmes nebija gandrīz 15 gadu laikā.
Vairāk par pusi jaundibināto riska kpitāla uzņēmumu izgāzās. Pārāk maz uzmanības pievērsts jaundibināto uzņēmumu uzturēšanas grūtībām.
KTDC bija liela ietekme uz tehnoloģijas attīstību, un tai bija lieliski panākumi. Tad tā pārgāja no 80% privātā kapitāla uz 100% privātā kapitāla un zaudēja virzību.
Izraēla 70. gadu sākumā Pasaules Banka dibināja pirmo
finansēšanas programmu rūpnieciskā R&D stimulēšanai ar galvenā zinātnieka biroja starpniecību.
Drīz tai sekoja radošā un lielus panākumus guvusī Bird programma, kuras mērķis bija atbalstīt apvienotās ASV un Izraēlas firmu R&D programmas
Ieplūstot augstākajā mērā apmācītajiem padomju zinātniekiem un militārajai kultūrai (līdzīgai ASV), kas veicināja tehnoloģiju attīstību, šīs programmas izveidoja strauas izaugsmes bāzi, kas atviegloja riska kapitāla panākumus deviņdesmitajos.
Atziņa Vienmēr ir grūti atrast īsto līdzsvaru starp
privāto un sabiedrisko līdzdalību un kontroli, vai starp peļņu un attīstības motivāciju.
Palīdzības projekts Indijas firmu innovācijai Kā panākt, lai tās kļūtu modernākas, veiktu vairāk
R&D un izmantotu pieejamo infrastruktūru? Liberalizēt tehnoloģiju importu; atvieglot firmu
piekļūšanas iespējas Veicināt paaugstinātu konkurenci Sniegt attiecīgus stimulus izmantot tehnoloģiju
infrastruktūru Izveidot infrastruktūras potenciālu, lai tā spētu un
vēlētos sadarboties ar rūpniecību Izveidot jaunu finansēšanas formu un palīdzēt
izaudzināt jaunas intensīvu tehnoloģiju sabiedrības
Veicināt tehnoloģiju infrastruktūru sadarboties ar rūpniecību
Stratēģiskie biznesa plāni Ierobežot automātiskos budžeta
pārskaitījumus Naudas un materiālie stimuli institūcijām,
pētniecības personālam un līgumdarbu pētniecībai rūpniecībā
Programma SPREAD Veicināt “sponsorētu R&D”, ko veic
nepazīstamas firmas Sniegt “nosacītus kredītus” par puscenu Pārdot jaunus instrumentus Rūpīgi izvērtēt, lai nodrošinātu saprātīgu
sekmju iespējamību. Veikt ciešu uzraudzību Vadību veic labi zināma attīstības banka panākumu pakāpe > 85%
Attīstāmo tehnoloģiju firmas -- jaundibinātas un jaunas firmas Kapitāla finansējums un sēklas
finansējums Riska kapitāls Daudz padomu -- par stratēģiju,
uzņēmējdarbības modeli, utt. Daudz palīdzības--iepazīstināšanā ar
bankām, personāla pieņemšanā, grāmatvedībā, problēmu risināšanā
Ideāli riska kapitāla panākumu apstākļi
Cilvēki Uzņēmēji Tehniskie talanti Finansu spēja Daži
apmācīti/pieredzējuši privātā kkapitāla ieguldītāji
Stabila makroekonomiskā un politiskā vide
Uzņēmējdarbības vide Laba uzņēmējdarbības
vēsture Piemērotas regulēšanas
struktūras --IPR, līgumu likumdošana, tiesas…
Akciju tirgus, kas darbojas godīgi
Izstāšanās iespējas mazajiem uzņēmumiem
Kā var darboties riska kapitālistiem? Šķiet, ka vienmēr nepieciešams sākuma
impulss Nepieciešama pozitīva vide uzņēmēju
centieniem Nepieciešama labvēlīga vide kapitāla
ieguldīšanai Vai pastāv sabiedriskā sektora loma?
Valdības loma riska kapitāla vides izveidošanā?
Regulējošā struktūra Efektīvi kapitāla tirgi Līgumi un intelektuālais īpašums Finanšu sektorsRiska kapitāla veicināšanaTehnoloģiju attīstības veicināšanaKvalitatīva izglītība un apmācība, īpaši
tehniskā
Indija—riska kapitāla prognoze 1988. gadamPriekšrocības
Uzņēmējdarbība Daudz labu inženieru Resursi pieejami lielu grupu ietvaros Ir pieejams finansējums no attīstības un
komercbankām rūpnieciskās izaugsmes projektiem
Pastāv līgumu likumdošana, juridiskā sistēma un 100 gadu vecs akciju tirgus
Indija—riska kapitāla prognoze 1988. gadam
Jautājumi
Valdības rūpniecības licencēšanas noteikumi nedarbojas
Neadekvāts vairuma akciju tirdzniecības apjoms IPO cenu nosaka MOF Lēna juridiskā sistēma, grūti izpildīt līgumus Uzņēmējiem grūti nodot firmu saviem bērniem--
grūti izstāties Nav skaidrs, vai bijis pietiekami daudz labu ideju Pat programmatūras/farmācijas veiksmes stāsti
nav ikdienišķi; atšķirībā no Microsoft
Panākt, lai riska kapitāls darbotos
ICICI eksperiments Pasaules Bankas palīdzība
6 riska kapitāla shēmas, 9 fondi, kopējais investīciju apjoms $180 miljoni 350 investīcijās
Sākumā apstiprinātas 5 investīcijas katrā fondā Regulāra uzraudzība 18 riska kapitāla vadītāji kā riska kapitāla interni
ASV/Lielbritānijā Regulēšanas direktīvu maiņa, lai atvieglotu RK
Jaunu akciju tirgu izveidošana, apmācība
Sākotnējā pieredze Atsevišķas vadības firmas Pieredze, riska uzņemšanās, atkāpšanās plānošana Baņķieri nav labi riska kapitālisti Svarīga ir nodokļu maksāšanas sistēma Vidējiem ieņēmumiem jāpārsniedz procentu
likmes IRR robežlielumiem jābūt ievērojami augstākiem
Radušās problēmas Jaundibinātām firmām (un vairumam firmu)
nepieciešams: daudz uzturēšanas un palīdzības daudz vairāk laika, nekā paredzēts
riska kapitāls personālam --biznesa prasmes, nozares tehnoloģiju zināšanas kopā ar resursiem, pašaizliedzību un smadzeņu potenciālu
Personāla mobilitāte--stimuli un darba vide Nepieciešamais rūpīgums-- jāattiecina arī uz
ārzemju partneri vai piegādātāju Jāplāno atkāpšanās
Piemēri--sākotnējās atziņas Fotogalvanisms--panākumiem seko neveiksme Ūdens filtrēšana--panākumi mazāki par potenciālu Viesnīcu programmatūra--nepieciešams stratēģiskais
partneris Garneles un ziedi--nepastāvība, risks, tehnoloģija Dosa King--daļējs risks Ventilācijas un sasaldēšanas žāvēšana dārzeņu un
augļu eksportam --progresīva procesa tehnoloģija-- riska kapitāla loma
Izmaiņas riska kapitāla klimatā1990 2000vadi basfirmas
sabiedriskafinanse jumainst.
a rvalstukopuzn e mumi
instrumenti atvieglotikredi ti
kapita ls
izsta šana s gru ti, valdi baskontrole
IPO, izpirkšana
uzn eme js g imene,ilgtermin a
Tehno; pagaidu
nozares Visi sektori,auto rezervesdal as,klienti…
Programmatu ra,farnma cijas IT
ien emumi < 10% izteikti$, 20-30%ru pija s
Dažiem l oti augsti >100%
Riska kapitāla pieredzes rezultāti
Ieņēmumi--var būt ļoti rentabli Piemēri un profesionālisms Piedāvājuma pieaugums Riska kapitāla operāciju spektrs -- dažādas kultūras sākotnēji pārāk maz investīciju IT --tagad pārāk
daudz Liels ārvalstu riska kapitāla pieplūdums Pašlaik veiksmes atslēga ir kļūšana par uzņēmēju Samazinājusies finansējuma pieejamība kopš 2000.
gada beigām
Galvenā un svarīgākā atziņa Jauno tehnoloģiju firmām
nepieciešams ilgs laiks, lai izaugtu par sekmīgām firmām
nepieciešama pastāvīga uzturēšana papildus kapitālam nepieciešams plašs finansiāls
atbalsts no riska kapitālistiem -- zemu procentu kredīti (varbūt saistīti ar autoratlīdzību),tilta un pārvedamie kredīti, atpirkšanas noteikumi
jāpieprasa radoša palīdzība no riska kapitālistiem attiecībā uz finansēm, stratēģiju, mārketingu, izstāšanos un vispārēju atbalstu
Etapi Indijas riska kapitāla attīstībā? Uzsvars uz tehnoloģiju Ātra nauda pirms IPO Vispārējā rūpniecība Investīcijas Silikona ielejā Programmatūra, internets, dotkoms Brieduma sākums
Riska kapitālistu galvenie jautājumi investīciju lēmumu pieņemšanai
Vai biznesa plāns ir saprātīgs? Vai var strādāt ar vadību? Vai vadība ir pilnīgi ētiska? Vai firmai ir izaugsmes stimuli? Vai mēs spējam pievienot vērtību? Kā un kad mēs izstāsimies?
Saprātīgs riska kapitāla un privātā kapitāla investīciju sadalījums pa sektoriem1998. g. (Rs. [milj])
ICICI programmatūras fonds--panākums $ 7 miljoni investēti 1996./97. g., kuru vērtība
2001. g. sākumā bija aptuveni $50 miljoni Deviņas investīcijas Darbības kopsavilkums
Citas firmas, par kuru potenciālu vēl ir pāragri spriest, ir viesnīcu programmatūras produktu firma; pakalpojumu firma ar spēcīgām saitēm un iespējām apdrošināšanas sektorā; un programmatūras produktu firma ar progresīvu inventāra vadības un uzturēšanas programmatūru pārstrādes rūpniecībai. Pagaidām kļūdas nav bijušas.
Panākumu gadījumi SQL Star: 2 ražotnes
• a) pilnvaroti (licencēti) apmācības centri, ieskaitot Oracle un IBM• b) lielas spējas programmatūras pakalpojumi apdrošināšanas sektorā. IPO
pirms viena gada. TDICI realizēja vairāk par divkāršu kopējā fonda apjomu par mazāk nekā desmit procentiem fonda investīciu.
Kale Consultants: speciļizējas darbā aviosabiedrībām. Pastāv pamata tehnoloģija ienākumu
sadalīšanā starp aviosabiedrībām. Pieprasīta vidēja apjoma aviosabiedrību vidū. Galvenā sadarbība ar Air New Zealand. Otra joma ir banku/finanšu sektors. Sekmīgs IPO. Paredzams strauja izaugsme pateicoties spēcīgajam IPR stāvoklim.
Planet Asia: interneta pakalpojumi un augstas kvalitātes mājas lapu veidošana. Sniedz
interneta pakalpojumus sekmīgās programmatūras pakalpojumu sabiedrības Microland vārdā. Puse akciju pārdotas atpakaļ sabiedrībai nedaudz vēlāk kā pēc viena gada ar cenu, kas 2,7 reizes pārsniedz sākumcenu.
Ruksun: Specializējas interneta programmatūras izstrādē. Līgumi ar programmatūras
produktu firmām, kā Microsoft par e-pastu, imap protokolu. Otrās kārtas finansējums saņemts pēc 18 mēnešiem par vērtību, kas 23 reizes pārsniedz pirmās kārtas investīciju. Firmai ir spēcīgs IPR.
Kur nepieciešami uzlabojumi Ātrai atsijāšanai Vadībai--apgrozījumam, stimuliem, hierarhijai Centībai--starptautiskie tirgi un partneri, riska
izvērtējuma (banku mentalitātes) dokumentēšana Investīciju fāze--prasme samazināt zaudējumus,
pārņemt kontroli, tikt galā ar satraucošām situācijām
Tirgiem--mazo firmu likviditāte labor periodos. OTCEI
Sekmīgas riska kapitāla minidarbības pamatelementi Uzņēmēji ar dzinuli un tehnoloģiju Veicināt biznesa vides izaugsmi Izstāšanās mehānismi, kas darbojas Riska kapitālisti ar pieredzi nozarē, kas
izprot sākuma problēmas Pacietīgi investori, kas gatavi uzņemties
risku Tehniskā izglītība un R&D infrastruktūra
Atziņas riska kapitāla nozares izveidošanai
Agrīnās tehnoloģijas riska kapitāls Tās virzītājspēki ir vietējās institūcijas un nauda Valdībai jāstimulē riska kapitāla , nevis tas jāvada Nodrošināt vienlīdzīas iespējas vietējai un ārvalstu
naudai Finanšu institūcijām tas jāvada un tajā jāiesaistās, bet
tām nav jābūt vienīgajam dalībniekam vai jāvada tas pašām
riska kapitāla vadība jāuzņemas uzņēmējiem, riskētājiem un uzņēmējdarbības veidotājiem
Izstrādāt izstāšanās mehānismus• Biržai jābūt labvēlīgai pret MVU• veicināt atpirkšanu un izpirkšanu
Apsvērumi, lai veidotu sekmīgu riska kapitālu
Izveidot ārvalstu saiknes• ar riska kap.• ar pieredzi tirgos un tehnoloģijāsSavākt komandu ar pieredzi uzņēmējdarbībā un
nozarēIzveidot virzītu investīciju stratēģiju, kas balstās
uz tirgus vajadzībām un pašu spējāmNesekot baram
Riska kapitāla aizkulises Lielajam vairumam potenciāli sekmīgu
firmu, kas sasniegušas nelielu IRR un kurām izstāšanās ir grūta, ir nepieciešams izveidot jaunus kapitāla un pseidokapitāla modeļus, lai “turētu roku” uz finansēm: 3Is modelis ar ieņēmumiem no
ienākumiem/dividendēm Darbības uzsākšanas finansējums ar gudriem
izpirkuma noteikumiem
Secinājums Pielāgot iejaukšanos videi Atrast īstos vadītājus un darbiniekus Pastāvīga, intensīva uzraudzība Elastīgums kopā ar stingru tvērienu
Sekmīgas TI
Identificēt to tirgus un klientus.
Orientētas uz kulturālu apkalpošanu. Ir dažādi oficiāli un neoficiāli veidi, kā mijiedarbotos ar esošajiem un potenciālajiem klientiem, lai pakalpotu un noskaidrotu viņu vajadzības.
Vadīt un sniegt stimulus, kas ņem vērā klientu vajadzības gan tagad, gan nākotnē,
Nodrošināt, lai cilvēku un pakalpojumu kvalitāte atbilstu tirgus prasībām.
Sekmīgas TI(turpinājums) Izveidot atgriezeniskās saites mehānismus ar klientiem (piem.
ieņēmumu radīšanas kritēriji) un tehnisko sabiedrību (piemēram, konsultantu grupas ilgtermiņa sadarbībai), kas nodrošinātu mērķu sasniegšanu.
Piešķirt nepieciešamo svarīgumu klientu konfidencialitātei.
Dažādas pieejas, lai izveidotu jaunas iespējas un mācītos no citiem.
Valdības loma
Motivēt TI izveidi. Nodrošināt, lai struktūra izvairītos no birokrātiskas
vadības -- TI nepieciešama autonomija un elastīgums. Stimulēt nozares pieprasījumu pēc TI izmantošanas. Sniegt ierobežotu atbalstu TI, lai tās vairāk veiktu
stratēģisko darbu. Izveidot specializētu MVU institūciju. Mudināt MVU pieprasīt pakalpojumus.
Panākumu piemēri Indijas riska kapitāls un TI Reforma KTDC izveidošana 80. gados ITRI pārstrukturizēšana--Taivana BIRD un PACT programmas 7 SSI paplašinājuma/tehnoloģiju izplatīšanas
programma -- ieskaitot Indonēziju un Filipīnas Turcijas R&D ražošanā
Dažas galvenās atziņas Tehnoloģijas uzlabošana notiek dažādos veidos pa
dažādiem kanāliem Nepieciešami īstie kanāli Nepieciešama nepārtrauktība un intensīva palīdzība un
uzturēšana Jāatrod īstie kanāli un vadītāji Jāiestrādā elastīgums, padarot iespējamu kursa maiņu,
lai sasniegtu mērķus neparedzētu apstākļu gadījumā Jāizveido adekvāti apmācības un TA resursi--pēc
iespējas lēti.