VanLuong.Blogspot.Com---Hoan Thien Chien Luoc Quang Cao Tai Cong Ty Giay Bq

7/31/2019 VanLuong.Blogspot.Com---Hoan Thien Chien Luoc Quang Cao Tai Cong Ty Giay Bq

1/71

Kha Lun Tt Nghip GVHD: Th.S Vn Tnh

M U

1. Tnh cp thit ca ti

t nc ta ang trong giai on pht trin nn kinh t th trng nh hngX Hi Ch Ngha. Pht trin nn kinh t th trng v vic hi nhp vo nn kinh t

th gii l mt tt yu. Tri qua sut chng ng i mi nn kinh t nc ta v

ang hnh thnh mt th trng kinh t c s cnh tranh lnh mnh gia cc doanh

nghip. Th trng qung co ca Vit Nam c d on trong nm 2009 c mc

tng trng 37%, mt mc tng trng gp 6 ln mc tng trng trung bnh ca th

trng qung co th gii (6%), s cnh tranh trn th trng ny s tr nn gay gt

hn bao gi ht, s xm nhp ca cc cng ty qung co nc ngoi s cng lm th

trng ny nng bng hn. iu ny cng cho thy nhng thay i trong nhn thc

ca cc doanh nghip Vit Nam i vi qung co. Cng c qung co ngy cng c

khai thc mnh m, trit v tr thnh cng c quan trng, hiu qu cc doanh

nghip qung b cho thng hiu ca mnh trn th trng, to dng mt ch ng

vng chc cho thng hiu ca doanh nghip trong tm tr khch hng. Mt khc nhn

thc ca ngi tiu dng Vit Nam i vi cc thng tin qung co cng c nhngthay i rt ln. V vy yu cu t ra cho cc thng tin qung co c th t c

cc mc tiu ca doanh nghip cng kht khe hn, i hi cc doanh nghip khi xy

dng v thc hin cc chng trnh qung co phi u t c tnh chin lc v hp l

hn.

Cng ty giy BQ l cng ty 100% vn s hu t nhn c b dy hn 5 nm hot

ng trong lnh vc sn xut kinh doanh ch yu cc sn phm da giy tiu th trong

nc v xut khu, phn no c c ch ng vng trn th trng Vit Nam v

dnh c tnh cm yu mn ca khch hng. Qung co ng gp khng nh cho

qu trnh pht trin i ln, cho vic qung b sn phm- thng hiu, li ko v duy tr

lng trung thnh ca khch hng trong nhiu nm qua ca cng ty, chng ta phi tha

nhn rng qung co lun mang li gi tr lan truyn v cng to ln cho doanh nghip.

Tuy vy cc chng trnh qung co ca cng ty BQ vn cha thc s to c nhng

n tng su sc cho khch hng, cha c tnh sng to v cn nhiu im cn bt cp

trong sut qu trnh xy dng v thc hin cc chng trnh qung co.

SVTH: Nguyn Thanh Hi Trang 1 Lp B13QTH


2/71


Hn na, sang nm 2010 ny, khi m qung co cng bng n hn bao gi ht

c v s lng v cht lng, xu hng tiu dng hng ho v thng hiu l mt tt

yu.

Cc chng trnh qung co cn phi c cht lng, c o, sng to, thu htc s ch ca khch hng v cui cng l to nim tin thi thc khc hng s dng

sn phm giy dp ca cng ty BQ.

Trong thi gian thc tp ti cng ty TNHH SX-TM BQ c s hng dn ca

anh Phan Hi, hin nay l thnh vin hip hi marketing Vit Nam, gim c cng ty

ng thi l ngi sng lp thng hiu BQ v thy gio hng dn TH.S Vn

Tnh em chn ti Hon thin chin lc qung co ti cng ty giy BQlm

chuyn thc tp. Trong chuyn em ch yu tp trung nghin cu n thc trng

hot ng Qung co cacng ty giy BQ. T a ra mt s giiphp gip cho

vic hon thin chin lc qung co ca cng ty BQ qung co c th c nhng

ng gp hn na trong vic qung b thng hiu v pht trin ca cng ty giy BQ.

2. Mc ch nghin cu

C th ni i vi mi doanh nghip th hot ng qung co ng vai tr rt

quan trng v cn thit, tuy nhin nhiu nm qua, c nhiu doanh nghip cha a ra

cc k hoch v phng php qung co mang li hiu qu nh mong mun, v vy

hon thin chin lc qung co trong mi doanh nghip c l l iu m nhiu lnh

o doanh nghip mong mun, v vy ti ny s gp phn ci thin cc chin lc

qung co ca cng ty giy BQ.

3. i tng v phm vi nghin cu

Trong phm vi thi lng cho php v kin thc hn ch nn ti ny ch p

dng cho cc hot ng qung co ti cng ty giy BQ m thc t tm hiu v c sng ca lnh o cng ty.

4. Phng php nghin cu

Trong ti ny em ch yu s dng phng php thng k, phn tch v m

hnh ton...



3/71


5. ngha thc tin ca ti

Trong ti ny em ch yu phn tch v nh gi cc hot ng qung co ca

cng ty giy BQ trong nhng nm va qua, ng thi qua rt ra nhng u v nhc

im, iu g cn c pht huy v loi b nhm c cc chin lc qung co hiuqu hn, gp phn nng cao hnh nh thng hiu ca doanh nghip, tng kh nng

bn hng cho cng ty.

6. Kt cu ca ti

Ngoi phn m u v kt lun, ti c cu trc thnh 3 chng:

Chng I: Mt s vn l lun c bn ca hot ng Qung Co

Chng II: Tng quan v cng ty v thc trng hot ng Qung Co

Chng III: Cc gii php hon thin hot ng Qung Co ti Cng ty

giy BQ.



4/71


CHNG I

MT S VN L LUN C BN

CA HOT NG QUNG CO

1.1 Khi nim v Marketing v qung co

1.1.1 Khi nim v Marketing

C nhiu khi nim xoay quanh ti ny v c th ni khi nim no cng ni

ln ng bn cht vn c ca n, v chng ta i vo tng khi nim ca cc tc gi

nh ngha v marketing :

To ra khch hng

Chuyn t quan im theo ui vic bn hng sang quan im to ra khch

hng. Trc kia, nh sn xut hay cung ng dch v ch chy theo khch hng, nay h

bit i trc, n u nm bt th hiu khch hng, ch ng p ng nhu cu ny.

Thm ch h ch ng khi gi nhu cu ca khch hng.

Ch trng cc mi quan h

Marketing truyn thng ch ch n cc giao dch cn marketing hin i ch

trng khng ch giao dch m cn l cc mi quan h vi khch hng. Quan im c

lm cho vic kinh doanh tr nn th thin v thc dng song khng c chiu su v s

bn lu. Quan im mi ch xy dng, vun p cc quan h vi khch hng nn tng

u t cho giao dch li gim xung m hiu qu tng ln.

Ch trng ginh v gi khch hng

Nh chnh Philip Kotler nhn mnh: "Trong marketing hin i, song song

vi vic thit k mt hn hp marketing tt nht bn c hng, ngy cng c xu

hng ch trng hn n vic thit k h thng cc mi quan h khch hng tt nht ginh ly v gi khch hng"

Tha mn v duy tr s trung thnh ca khch hng

Thay v nh gi hiu qu marketing l phc v cho bn c nhiu hng, ngy

nay cc tiu ch nh gi quan trng nht vi marketing hin i li l nhng nhn t

v hnh, l "tha mn tt nht cc nhu cu ca khch hng" v "duy tr ti a lng

trung thnh ca khch hng".

http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=B%C3%A1n_h%C3%A0ng&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/wiki/Kh%C3%A1ch_h%C3%A0nghttp://vi.wikipedia.org/wiki/Kh%C3%A1ch_h%C3%A0nghttp://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Nh%C3%A0_s%E1%BA%A3n_xu%E1%BA%A5t&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/wiki/D%E1%BB%8Bch_v%E1%BB%A5http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Th%E1%BB%8B_hi%E1%BA%BFu_kh%C3%A1ch_h%C3%A0ng&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/wiki/Kinh_doanhhttp://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%E1%BA%A7u_t%C6%B0http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Quan_h%E1%BB%87_kh%C3%A1ch_h%C3%A0ng&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=B%C3%A1n_h%C3%A0ng&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/wiki/Kh%C3%A1ch_h%C3%A0nghttp://vi.wikipedia.org/wiki/Kh%C3%A1ch_h%C3%A0nghttp://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Nh%C3%A0_s%E1%BA%A3n_xu%E1%BA%A5t&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/wiki/D%E1%BB%8Bch_v%E1%BB%A5http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Th%E1%BB%8B_hi%E1%BA%BFu_kh%C3%A1ch_h%C3%A0ng&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/wiki/Kinh_doanhhttp://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%E1%BA%A7u_t%C6%B0http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Quan_h%E1%BB%87_kh%C3%A1ch_h%C3%A0ng&action=edit&redlink=1


5/71


nh hng ca t tng Marketing hin i

T tng marketing hin i nh hng n nhn thc, hnh x ca ton b

ngnh marketing. Trn chin mi ca cc cng ty l trn chin ginh ch trong tm

tr khch hng, ginh ly "top of mind" ca khch hng.T thay i ny dn n cc phng php lm vic mi, cc cch tip cn

mi, nhn bn v cng tinh vi hn.

Hn th na, t tng marketing hin i cn tc ng n c hnh x ca nh

sn xut hay cung ng dch v vi cc nh thu ph v nh phn phi ca mnh. H bt

u coi nh thu ph v nh phn phi l i tc thay v coi l khch hng v i x

tng ng theo nguyn tc win - win.

Cch o lng

Chnh v marketing hin i hng n v ch trng cc nhn t v hnh trong

khi thc thi cc hnh vi marketing nn cng c nhng cng c o lng mi c p

dng o m mc thnh cng ca cc chin dch marketing. Mt vi cng c vn

c nhc n l:

Rating

Do cc hng chuyn nghin cu th trng thc hin. Vit Nam c TNS v

AcNielsen thc hin cc dch v ny. Mc tiu o m v xp hng nh gi hiu

qu ca cc chin dch ti tr, qung co.

Monitoring

Theo di thng tin theo mt chuyn no c t hng. Cc monitoring

ny cng c th c thc hin v bn i tr.

Phng vn v iu tra

Thc hin theo t hng nhm vo mt mc tiu, ch r rt. Cc phngvn v iu tra ny thng i hi chi ph cao v mt lng ln nhn lc thc hin

cng nhphn tch, lp bo co.

1.1.2 Khi nim v qung co

Qung co l hnh thc tuyn truyn, gii thiu thng tin v sn phm, dch v,

cng ty hay tng, qung co l hot ng truyn thng phi trc tip gia ngi vi

ngi m trong ngi mun truyn thng phi tr tin cho cc phng tin truyn

http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Top_of_mind&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Nh%C3%A0_th%E1%BA%A7u_ph%E1%BB%A5&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Nh%C3%A0_ph%C3%A2n_ph%E1%BB%91i&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Nguy%C3%AAn_t%E1%BA%AFc_win_-_win&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Nghi%C3%AAn_c%E1%BB%A9u_th%E1%BB%8B_tr%C6%B0%E1%BB%9Dng&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=T%C3%A0i_tr%E1%BB%A3&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3ng_c%C3%A1ohttp://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Theo_d%C3%B5i_th%C3%B4ng_tin&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Nh%C3%A2n_l%E1%BB%B1c&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Ph%C3%A2n_t%C3%ADch&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/wiki/S%E1%BA%A3n_ph%E1%BA%A9mhttp://vi.wikipedia.org/wiki/D%E1%BB%8Bch_v%E1%BB%A5http://vi.wikipedia.org/wiki/C%C3%B4ng_tyhttp://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=%C3%9D_t%C6%B0%E1%BB%9Fng&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Top_of_mind&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Nh%C3%A0_th%E1%BA%A7u_ph%E1%BB%A5&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Nh%C3%A0_ph%C3%A2n_ph%E1%BB%91i&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Nguy%C3%AAn_t%E1%BA%AFc_win_-_win&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Nghi%C3%AAn_c%E1%BB%A9u_th%E1%BB%8B_tr%C6%B0%E1%BB%9Dng&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=T%C3%A0i_tr%E1%BB%A3&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3ng_c%C3%A1ohttp://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Theo_d%C3%B5i_th%C3%B4ng_tin&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Nh%C3%A2n_l%E1%BB%B1c&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Ph%C3%A2n_t%C3%ADch&action=edit&redlink=1http://vi.wikipedia.org/wiki/S%E1%BA%A3n_ph%E1%BA%A9mhttp://vi.wikipedia.org/wiki/D%E1%BB%8Bch_v%E1%BB%A5http://vi.wikipedia.org/wiki/C%C3%B4ng_tyhttp://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=%C3%9D_t%C6%B0%E1%BB%9Fng&action=edit&redlink=1


6/71


thng i chng da thng tin n thuyt phc hay tc ng n ngi nhn thng

tin

Qung co l nhng n lc nhm tc ng ti hnh vi, thi quen mua hng ca

ngi tiu dng hay khch hng bng cch cung cp nhng thng ip bn hng theocch thuyt phc v sn phm hay dch v ca ngi bn.

Trn th gii, qung co hin nay pht trin ti nhng trnh cao, tuy nhin

Vit Nam - do cn nhiu hn ch - nn a s cc sn phm qung co vn cn trnh

thp. Cc sn phm qung co c th n vi khch hng tim nng cn phi

c truyn ti qua cac hng tin truyn thng, nh: bo in, tp ch, i pht thanh,

truyn hnh, bo in t.

Trong s cc phng tin truyn thng k trn, c th ni bo in t l loi

hnh bt nhp c nhanh nht nhng bin i ca lng qung co th gii trn mng

Internet. Bn cnh nhng t bo ln nh VnExpress, Dn tr, VietNamNet, Thanh

Nin,...

Hin Vit Nam cn rt him nhng trang qung co gin tip. y l hnh thc

qung co m ngi thc hin ng vai tr trung gian cung cp thng ip qung co

t nh sn xut, cung ng (cc cng ty bn sn phm) ti ngi tiu dng. Qung co

gin tip y c th v d nh Adsense ca Google hay l Adbride...

1.1.3 Lch s ra i ca qung co

Theo cc ti liu cn ghi li th cha ca hnh thc qung co l mt ngi Ai

Cp c. ng ta dn t thng bo u tin trn tng thnh Thebes vo khong nm

3000 trc Cng nguyn. -Vi th k sau , Hy Lp hnh thc thng bo ny tr

nn rt ph bin khi cc thng tin dnh cho cng chng c v ln cc tm bng g

trng by qung trng thnh ph. -Nu nh cc bng qung co pht trin nhanhsau s ra i ca phng php in (bc p phch u tin do Caxton, ngi Anh, in t

nm 1477), th ha s Php J.Chret (1835-1932) li l ngi pht minh ra hnh thc

qung co hin i. l t qung co mt bui biu din nm 1867, gm mt cu

ngn v mt hnh nh mu m gy n tng mnh. -Tuy nhin, chnh ha s Italy

L.Cappiello (1875-1942) mi l ngi u tin thc s cp ti p phch qung co

vi tm bin qung co ko chocolate "Klaus" ca ng nm 1903.



7/71


1.1.4 Cc phng tin qung co ph bin

Truyn hnh

Bo ch

Internet Pht thanh

Qung co trc tuyn

Qung co qua bu in

Qung co trn cc phng tin vn chuyn

Qung co qua cc trang vng

Qung co trn t ri, p phch, pano hay bng-rn

Qung co trn bao b sn phm

Qung co qua gi th trc tip

Qung co truyn ming

Qung co t n LED

1.1.5 nh gi v mi trng qung co ti Vit Nam

1.1.5.1Nhn thc ca ngi tiu dng Vit Nam vi qung co

Tuy Qung co ch mi xut hin tr li Vit Nam t nm 1990 tr li y

trong i sng kinh t tiu dng ca ngi Vit Nam nhng theo nghin cu mi nht

ca gii chuyn nghnh, ngi tiu dng Vit Nam hi nhp rt nhanh vi xu th

thi i. Theo kt qu nghin cu ca 1000 ngi tiu dng Vit Nam thuc mi gii

tnh, tui tc, ngh nghip, trnh H Ni, Thnh Ph H Ch Minh, Hi Dng v

Vnh Long tin hnh vo cui nm 2007 n u thng 2/2008 bi cng ty Qung co

Leo Burnett Vit Nam phi hp vi cng ty nghin cu th trng NFO Viet Nam cho

thy mt s nhm ngi tiu dng lnh hi v cm nhn cc bn tin, hnh thc qungco ngang mc gii tiu dng vi th trng lng ging qu quen thuc vi

Qung co t nhiu thp nin trc nh Malaysia v Thi Lan. Trong cuc nghin cu

ny ngi ta pht hin ra 3 c im v ngi tiu dng Vit Nam lin quan n

Qung co:

S tip nhn nhanh thng tin Qung co: Ngi tiu dng Vit Nam khi c

xem khong 50 khc phim Qung co ngn trn truyn hnh thuc mi ngun gc sn

xut ni a v ngoi quc, gii thiu sn phm bng nhng hnh nh, li Qung co t

http://vi.wikipedia.org/wiki/Truy%E1%BB%81n_h%C3%ACnhhttp://vi.wikipedia.org/wiki/B%C3%A1o_ch%C3%ADhttp://vi.wikipedia.org/wiki/Internethttp://vi.wikipedia.org/wiki/Ph%C3%A1t_thanhhttp://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3ng_c%C3%A1o_tr%E1%BB%B1c_tuy%E1%BA%BFnhttp://vi.wikipedia.org/wiki/LEDhttp://vi.wikipedia.org/wiki/Truy%E1%BB%81n_h%C3%ACnhhttp://vi.wikipedia.org/wiki/B%C3%A1o_ch%C3%ADhttp://vi.wikipedia.org/wiki/Internethttp://vi.wikipedia.org/wiki/Ph%C3%A1t_thanhhttp://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3ng_c%C3%A1o_tr%E1%BB%B1c_tuy%E1%BA%BFnhttp://vi.wikipedia.org/wiki/LED


8/71


mc bnh thng n mc rt chu tng th kt qu cho thy 6/10 ngi tiu dng

Vit Nam u nm trn bn tin.

Hai l, Ngi tiu dng Vit Nam thng yu nhn vt trong cc on phim

Qung co sau mi dng l l gii thch ti sao h thch khc Qung co y vsn phm y.

Ba l, Ngi tiu dng Vit Nam bt u mua sn phm v bit n thng

hiu. H t ra snh si hn trong chuyn mua sm, trong vic cm nhn cc Qung co

v h bt u snh iu hn v thng hiu. Ngoi ra nghin cu cng cho thy s

nhn thc v Qung co gia ngi min Bc v min Nam khng c s khc bit

nhiu m ch c s khc bit gia nng thn v thnh th khi m ngi thnh th nhn

thc tt hn ngi nng thn rt nhiu. Trong giai on hin nay nhng Qung co t

li nhng th v thng gy c s ch ca ngi tiu dng Vit Nam hn l cc

Qung co dng qu nhiu li thuyt minh, phng i qu mc v sn phm. Nhng

Qung co c ngi tiu dng Vit Nam cm nhn v thch th nht l qung co

ca Heineken( trong nh hng Nht), Tiger beer( cuc tm kim), Nescafe (Cuc sng

hng ngy ca mt thnh vin trong x hi), Ercsson( Bui ho nhc) v YoMost ( i

cm tri), l nhng nh gi ca ng Richard Burrage gim c iu hnh ca cng

ty NFO Vietnam. Cn theo ng Phil McDonald th Ngi tiu dng Vit Nam bit

thng thc cc khc Qung co hay v d kh nng nm bt bt c kiu cu trc sng

to qung co no. Cng theo cc chuyn gia ny th ch sau 10 nm na th ngi

tiu dng Vit Nam s t mc t v chng li cc cn ma qung co. Tc l ngi

tiu dng Vit Nam s c kh nng t ch trc cc Qung co.

1.1.5.2 Nhn thc ca cc doanh nghip Vit Nam v Qung co

Nhn tng quan trng ng pht trin ca hn mt thp k qua ca qung coVit Nam ta c th thy c s pht trin rt nhanh ca th trng ny, iu ny cho

phn no th hin c s quan tm v nhn thc ca cc doanh nghip Vit Nam i

vi hot n qung co trong vic qung b thng hiu v sn phm ca cc doanh

nghip. S u t vo hot ng qung co ca cc doanh nghip Vit Nam trong 5

nm tr li y cng tr nn mnh tay hn bao gi ht khi m trong nm 2004 hai cng

ty Vit Nam lt vo tp 10 doanh nghip c chi ph khuyn mi ln nht Vit Nam l

Tn Hip Pht ng th 5 vi chi ph l 4,9 triu USD v Vinamilk ng th 8 vi chi



9/71


10/71


nhn vo c cn qung co khin ngi tiu dng khng tip thu v ghi nh

c. Kt qu khng to c hiu ng cng hng trong Qung co.

Tm li trn y l nhng li m cc doanh nghip Vit Nam thng gp phi

trong qu trnh thit lp cc chng trnh Qung co nn cc chng trnh Qung coca cc doanh nghip Vit Nam thng km hiu qu. Do vy trong tng lai cc

doanh nghip Vit Nam cn phi c c ci nhn su sc hn na v qung co v

a ra cc chin lc qung co lu di, ph hp vi khch hng mc tiu hn.

1.1.5.3 ng gp ca qung co

T nhng phn tch trn cho thy tri qua sut trng ng lch s pht trin

ca mnh Qung co c nhng ng gp v cng quan trng i vi s pht trin

ca cc doanh nghip Vit Nam. S ng gp ca Qung co i vi cc doanh nghip

Vit Nam th hin rt r thng qua tc pht trin ca th trng trong nhng nm

gn y khi v tng tng trng ca th trng qung co lun mc cao v nm

2010 tc tng ca th trng Qung co d on t mc 38%. Qung co gip

cho cc doanh nghip Vit Nam nhanh chng hn trong vic qung b thng hiu,

sn phm ti khch hng mc tiu, gip cho vic nhc nh duy tr s ghi nh ca

khch hng v cc thng hiu ca cc doanh nghip, duy tr lng trung thnh ca

khch hng c v tm kim khch hng mi

Chng ta c th nhn thy 80% th phn ang nm trong tay hn 20 cng ty

qung co nc ngoi. Con s thng k m Hip hi Qung co a ra sng nay khng

lm ngi trong cuc ngc nhin m t ra cu hi: Lm g tho g kh khn v

gip 1.000 doanh nghip trong nc tr vng ngay trn sn nh.

Theo gii chuyn mn, ngnh qung co Vit Nam hnh thnh t 10 nm nay, khi M

bt u bi b cm vn. Lc , cc cng ty qung co nc ngoi i cng vinhng tp on sn xut hng ho ln nh Unilever, CocaCola, Pepsi v thi mt

lung sinh kh mi vo ngnh cng nghip non tr ny. Cc cng ty qung co Vit

Nam khi y ch nhn gia cng li cc chng trnh nh sn xut v ln k hoch truyn

hnh, pht sng. Dn dn, thng qua hc hi kinh nghim t ng nghip nc ngoi,

cc cng ty qung co trong nc ln mnh v bt u nhn lm nhng hp ng trn

gi.



11/71


Cc cng ty qung co Vit Nam ang pht trin mnh m. H nhanh chng

tch lu kinh nghim ca cc ng nghip nc ngoi v p dng nhanh chng nhng

khi nim v qung co vo th trng Vit Nam, Ph ch tch Phng Thng mi

chu u ti Vit Nam (Eurocham) Christian De Ruty nhn nh. Theo ng, thun liln nht ca ngnh qung co l cc cng ty t nhn Vit Nam ngy mt hiu r

tm quan trng cng nh sc mnh ca qung co i vi s sng cn ca sn phm.

Tuy nhin, c mt thc t l trong s hn 1 t USD doanh thu t qung co mi nm

ti Vit Nam, cc cng ty trong nc ch ng gp 10-20%. Trn 80% cn li thuc v

s t nhng tp on qung co ln trn th gii. Ti th trng ni a, nu ch tnh

mng gia cng, thc hin nhng cng on cui cng ca qu trnh qung co th cc

doanh nghip trong nc chim ti 90%. Nhng nu tnh nhng hp ng qung co

ln nht, trn gi th cc doanh nghip nc ngoi chim ti 90%, Gim c Cng ty

c phn gii php th trng Hong Gia, ng Hong Hi u tha nhn. Nguyn nhn

chnh, theo ng u, l do cc tp on quc t cha tin vo trnh nghip v ca cc

cng ty qung co Vit Nam, v vy h ch thu cc cng ty nc ngoi. Rt t doanh

nghip Vit Nam nhn c hp ng qung co cho nhng tp on nh vy, v nu

c cng ch l hp ng ph (sub-contract) thu li ca mt i tc nc ngoi. Trong

khi , khch hng ch yu l nhng doanh nghip sn xut ca Vit Nam, h tin vo

cht lng qung co trong nc nhng li khng tin trang tri mi chi ph

ng ny cho bit thm. Cng nh ng u, nhiu ngi trong ngnh u tha nhn

trnh chuyn mn ca cc doanh nghip qung co trong nc ang l mt hn ch

khng nh. Vit Nam cha c trng lp no o to chnh quy v chuyn ngnh

ny. Bn thn cc cng ty khi nhn ngi u phi o to li t u nn pht trin

nhn s rt chm. Cng v hn ch v chuyn mn, nhiu n v ch dm nhn lmtng phn, v ch mang tnh cht gia cng nhiu hn. Rt nhiu cng ty t gi l

qung co nhng thc cht h ch ang gia cng qung co. Giai on quan trng

trc l nghin cu v xy dng, sng tc ra lg ca cc thng hiu th khng

my ngi tham gia. a sn phm vo hot ng truyn thng n gin hn nhiu,

gim c mt cng ty qung co khc nhn xt. Nhn thc ca cc doanh nghip sn

xut hng ho v dch v cha bt kp vi tc pht trin ca qung co cng l mt

hn ch. i din Cng ty Goldsun, ng V Vn Quang cho rng, c mt thc t l



12/71


trn th trng qung co Vit Nam hin nay, nhiu khi ngi mua cng khng bit

mnh phi mua ci g. Lm khi mnh n mt cng ty t vn hoch nh chin

lc thng hiu th h khng hiu g v c ngh chuyn phi do cng ty qung co

xy dng h. Nu nh cc cng ty qung co quc t lm vic trn c s hp ng cquyn v hng mt mc ph khong 17,65% th ti Vit Nam, cc khch hng khng

hiu chuyn , h vn ch mua bn theo tng dch v c th v d nh mt chng

trnh PR, mt on phim, ng ni. Thu thu nhp doanh nghip cng ang tr

thnh mt vn bc xc ca cc cng ty lm qung co. Mc thu p dng vi cc

doanh nghip trong lnh vc ny hin rt cao (28%), n c duy tr t nhng nm 90

ca th k trc, khi qung co cn l ngnh kinh doanh siu li nhun. Hi , cc

tp on quc t mi vo Vit Nam, h tr cho qung co bng mc kinh ph lm ti

t nc ca h, mt bin tm ln h c th ti 40.000-100.000 USD. Trong khi ,

tin thu t, thu ch qung co ch vi triu ng mi nm, ng Hong Hi u tm

s vi VnExpress. Theo ng, vo thi im hin nay, mt bin tm ln nh vy gii

lm cng ch k c mt hai chc nghn la m tin thu t chim gn ht. Vy

m chnh sch thu vn khng h thay i. Thu cao, cnh tranh gay gt, li nhun t

i dn n ti u t km hn. Mun khuyn khch qung co pht trin thnh mt

ngnh cng nghip quan trng th o to phi tt, chnh sch ng, ng kin ngh.

tm v m, Tng th k Hip hi qung co Vit Nam Trn Nguyn n cho rng,

ngnh qung co vn cha c nh gi mt cch ng mc. Pht trin kinh t, y

mnh xut khu th khng th thiu qung co. Li ch m n mang li cho nn kinh t

khng h nh. V d, lm ra 1 t USD, ngnh thy sn phi chi ti 60% cho tu b,

nh bt, ch bin nhng qung co ch mt cha n 10%.Vy m khng t ngi

ngh n nh mt t nn v t ra nhng ro cn hn ch, ng bc xc. Cng theong n, ngnh qung co lun b nhng khng ch v mt chnh sch, d c hn

mt php lnh cng vi nhng ngh nh hng dn ring nhng cc doanh nghip

trong ngnh lun b lm kh d bi nhng quy nh ring ca mi a phng. Nu

nh TP HCM c quy nh cm qung co ngoi tri th Nng li phn bit mc

ph trn khng vi mc ph di nc. Cn H Ni, cc th tc lm giy php

qung co i khi kh qu. V vy, mi c chuyn cc nh qung co phi tn ti bng

cch dng bin khng php. Chng ti ch mong cc a phng lm ng lut m



13/71


thi, ng tm s vi VnExpress. Cng chung ni bc xc ny, Tng gim c Cng

ty Qung co v Hi ch Thng mi Vit Nam (Vinexad) Nguyn Thanh Thn cho

VnExpress bit thm, mi y chnh ph li c vn bn mi quy nh qung co

thng mi v hi ch trin lm phi do B Thng mi qun l, trong khi B Vnho Thng tin cng ang qun l lnh vc ny. Qua qu nhiu ca, mt nhiu thi

gian, chng ti lm sao p ng c yu cu ca khch hng, ng ni. Cng theo

Hip hi Qung co Vit Nam, khung php l ca Vit Nam cha theo st hot ng

xy dng thng hiu v qung co. V vy, cc nh hoch nh chnh sch cn tm

hiu su hn v bn cht, tnh chuyn nghip cng nh ng gp ca qung co i

vi kinh t a ra nhng quyt nh st thc hn.



14/71


CHNG II

TNG QUAN V CNG TY

V THC TRNG HOT NG QUNG CO

2.1 Cc c im chung ca Cng ty

2.1.1 Qa trnh hnh thnh v pht trin ca Cng ty.

Cng ty TNHH SX-TM BQ c thnh lp ngy 30 thng 4 nm 2005 vi tn

gi ban u l Cng ty TNHH Bo Quang. Cng ty chuyn sn xut v kinh doanh cc

sn phm giy dp , ti xch, v, tht lng bng da, qun o...

Tn giao dch: CNG TY TNHH SX-TM BQ

a ch tr s chnh: 246 ng ch Khim - thnh ph Nng

Slogan: Phong cch thi trang gia

Logo: ghp hai ch BQ (Best Quality) - vi ngha cht lng tt nht

Hnh 1: Logo cng ty BQ

B quyt kinh doanh: Qu khch hi lng xin ni vi mi ngi ,cha hi lng

hy ni vi chng ti

in thoi: 05113821789 - Fax: 05113821789

Email: [email protected]

Website: www.bq-vn.com

S ti khon: 24323989 ti ngn hng ACB Nng - Chi Nhnh Cu Vng

S lng nhn vin: 120 ngi

Vn iu l: 2000.000.000 ng (hai t ng)

Cc a im kinh doanh ca cng ty:

- Ca hng BQ 209 L dun - Nng

- Ca hng BQ 49 Nguyn Vn Thoi - Nng- Ca hng BQ 183 Hong Diu - Nng



15/71


- Ca hng BQ (Bitis) 246 ng ch Khim - Nng

Cng ty TNHH SX-TM BQ c t cch php nhn. c s dng con du ring

theo quy nh ca nh nc v hot ng trong khun kh php lut vit nam quy

nh. Nhn chung t khi thnh lp bc u n nay cng ty gp khng t kh khnv c s vt cht k thut, my mc thit b, ti chnh, ngun nhn lc...tuy nhin cng

ty cng sm khc phc v n nh t chc b my sn xut kinh doanh, trin khai

m rng i l, th trng khp cc tnh Min Trung v Ty Nguyn.

T ngy i vo hot ng n nay, cng ty lun chp hnh tt nhng chnh sch

theo quy nh ca nh nc v a phng. Thc hin vic np ngn sch kh tt.

L mt Cng ty t nhn cha c nhiu tn tui, trn ng pht trin, ban lnh

o Cng ty l nhng ngi c nhiu kinh nghim v gi vai tr ch cht trong Cng

ty c nhiu nhiu nm kinh nghim sn xut v kinh doanh cc sn phm giy dp nh

Bitis nn bc u nhng kh khn c gii quyt v Cng ty ang dn pht

trin, doanh thu v li nhun nm sau cao hn nm trc t mc tng trng 30%.

Bn cnh vic quan tm n cc hot ng qung co, tip th sn phm v m rng

knh phn phi ,i l khp th trng Min Trung - Ty Nguyn, Cng ty cng

thng xuyn ch trng n vic nng cao cht lng sn phm, ci tin mu m nhm

p ng nhu cu ngy cng a dng ca khch hng.

2.1.2 Chc nng nhim v ca cng ty

Cng ty TNHH SX-TM BQ vi chc nng ch yu l sn xut kinh doanh cc

loi giy dp, ti xch, qun o, v nt bng da...c quyn m rng kinh doanh, lin

doanh lin kt vi i tc trong v ngoi nc.

T chc thu mua giy dp, ti xch, v nt bng da t ngun hng ho c uy tn

v cht lng, tip cn th trng nm bt nhu cu ca khch hng.Tip cn th trng theo di tnh hnh tiu th sn phm ca cng ty ang

kinh doanh v phn phi

T chc cht ch c s vt cht, tin vn, nhn lc nhm thc y hot ng

kinh doanh ngy cng pht trin, chp hnh tt cc chnh sch v qun l kinh t, cc

ch qun l ti chnh. Cng ty lun cung cp cc sn phm giy dp, v nt, ti xch

hp thi trang v cht lng. cng ty cng lun ch trng cc hot ng chm sc

khch hng, khuyn mi nhm mc ch tng doanh thu bn hng, xy dng thng



16/71


hiu BQ ngy mt vng mnh khng ch vi th trng min trung - ty nguyn, v c

nc m cng ty cng ang tnh n phng n xut khu i cc nc trn th gii.

2.1.3 c im t chc kinh doanh.

2.1.3.1 T chc mng li kinh doanh ti cng ty.S T CHC KINH DOANH TI CNG TY

Cng ty TNHH BQ

Ghi

ch:

: Quan h trc tuyn

: Quan h chc nngCng ty:

- C nhim v iu hnh trc tip mi hot ng kinh doanh ca cc ca hng.

- Nhn xt tng hp tnh hnh hot ng kinh doanh, nhanh chng a ra nhng

quyt nh kp thi v hiu qu.

- Cung cp sn phm cho cc ca hng v i l ca cng ty

Cc ca hng:- Cung cp sn phm ca cng ty n vi khch hng, l cu ni gia cng ty

vi ngi tiu dng trc tip.

- Nghin cu th trng v cc sn phm v bo v cng ty t hng.

- Chm sc khch hng.

- Nhn vin bn hng c trch nhim chun b, t chc trng by sn phm.


Ca hng BQ1 Ca hng BQ2 Ca hng BQ3 Ca hng BQ4


17/71


2.1.3.2. c im b my qun l

S b my qun l

Ghi ch: :Quan h trc tuyn:Quan h chc nng

*. Chc nng nhim v ca cc n v trc thuc

- Gim c: l ngi ng u cng ty c trch nhim iu hnh mi hot ng

kinh doanh, nhanh chng a ra nhng quyt nh kp thi v hiu qu. Gim c l

ngi chu trch nhim trc php lut v t chc c thm quyn v tt c cc hnh vi

ca mnh trong vic iu hnh hot ng ca cng ty.

- Ph gim c: tham mu cho gim c, ng thi l k ton trng, c

phn cng qun l ph trch cc cng vic v hot ng kinh doanh ca cng ty, theo

di v qun l cc ca hng, c quyn thay gim c gii quyt cc vn nm

trong gii hn quyn lc ca mnh khi gim c i vng.

- Phng hnh chnh: gip gim c v cng tc hnh chnh, xy dng phng n

b tr, sp xp nhn vin, qun l h s nhn vin, lm th tc tip nhn ngh hu, thi

vic, thuyn chuyn, khen thng v k lut nhn vin, chu trch nhim tip khch vhi ngh trong cng ty.


Gim c

P.Gim c

P.K ton P.Kinh Doanh - MKT P.Hnh chnh

Ca hng 1 Ca hng 2 Ca hng 3 Ca hng 4


18/71


- Phng kinh doanh: c nhim v ln k hoch phn phi tiu th cc sn

phm , gim st vic bn hng ca nhn vin bn hng, qun l h thng kho hng, ln

k hoch phn phi sn phm.

- Phng marketing: c nhim v ln k hoch, ngn sch cho cc hot ngmarketing ca cng ty, nghin cu i th cnh tranh, nghin cu v pht trin sn

phm mi.

- Phng k ton: nghin cu tng hp thng tin trn th trng cc mt hng m

cng ty ang kinh doanh, ng thi xem xt qun l mt cch c hiu qu ng vn

kinh doanh ca cng ty, phn nh chnh xc kp thi cc nghip v kinh t pht sinh.

Tham mu cho gim c , cung cp cc thng tin quan trng cho gim c kim tra

vic s dng chng t ghi s, theo di thng xuyn cc khon n, qun l vn, c s

vt cht cng ty, nh k lp bo co gi ln ban gim c.

2.2 Phn tch mi trng kinh doanh ca cng ty

2.2.1 Mi trng v m

2.2.1.1 Mi trng kinh t

Nn kinh t nc ta sau hn nhiu nm i mi t khi chuyn sang c ch th

trng c s qun l ca Nh nc, thot ra khi khng hong kinh t, ngy cng

n nh v vng chc.

Tc tng trng GDP bnh qun hng nm cao (8,5% nm 2007) v bn

vng trong ngnh cng nghip t mc bnh qun 18% nm.

Cc yu t nh lm pht, li trn trong nhng nm qua tng i n nh nh

s can thip ca Nh nc, song t gi hi oi bin ng ang l vn kh khn cho

cc doanh nghip.

Nm 2008, nn kinh t Vit nam tip tc ha hn nhiu thnh tu mi, khi lnsng u t v ti tr vn tip tc c gia tng, tnh hnh sn xut v tiu th c

nhng chuyn bin tch cc, c bit tnh hnh tng trng 6 thng u nm c nhiu

kh quan.



19/71


2.2.1.2. Mi trng nhn khu

Dn s Vit nam c khong 86 triu ngi, l mt trong 12 quc gia ng nht

th gii hin nay vi tc tng dn s hng nm kh cao (0,5%) v tng trng

kinh t nhanh lm cho t l dn c c nhu cu s dng cc loi sn phm tiu dng,trong c giy dp ngy cng tng. Khng nhng th, trong nhng nm gn y vi

s u t mnh m ca nh nc cho s pht trin kinh t. cuc sng ca con ngi

khng ch n no, mc m m phi an ngon, mc p, t nhu cu v cc sn phm

thi trang cao cp nh giy dp c xu hng s dng tng. Do vy, y thc s l mt

th trng rng ln v c tim nng pht trin mnh i vi ngnh cng nghip sn

xut giy dp.

2.2.1.3 Mi trng cng ngh

Sau chin tranh th gii th II, tc thay i cng ngh tng ln rt cao, c

bit l trong nhng nm gn y. S thay i cng ngh c th s lm cho cc sn

phm hin ti ca Cng ty b lc hu ch sau mt m, ng thi n cng to ra hng

lot v cc sn phm mi. Mt trong nhng tc ng quan trng nht ca s thay i

cng ngh l chiu cao ca ro cn hi nhp v nh hnh li cu trc ngnh. Hin

nay, Vit Nam l thnh vin chnh thc ca t chc WTO do chiu cao ca cc

ro cn hi nhp b thp xung. Chnh v th y l mt thch thc rt ln i vi

nhng cng ty c quy trnh cng ngh cha cao, nhng cng l c hi rt tt i vi

nhng cng ty c kh nng cnh tranh cao trn thng trng.

2.2.1.4 Mi trng chnh tr - php lut

c trng ni bt v s tc ng ca mi trng chnh tr php lut i vi cc

hot ng kinh doanh th hin mc ch, th ch chnh tr hng ti. Th ch chnh

tr gi vai tr nh hng, chi phi cc hot ng kinh doanh ca cng ty. Do vy, cccng ty cn phn tch cn thn cc trit l, cc chnh sch lin quan mi ca qun l

nh nc nh lut chng c quyn, lut th, cc ngnh la chn iu chnh hay u

tin, lut lao ng l nhng lnh c trong cc chnh sch qun l nh nc c th tc

ng n hot ng v kh nang sinh li ca cng ty.

Nhn chung trong nhng nm gn y, Vit Nam l mt trong nhng quc gia

c tnh hnh an ninh chnh tr n nh v uy tn ca nc ta trn trng quc t ngy

cng c nng cao. l nhng iu kin thun li cho vic thu ht vn u t ca



20/71


nc ngoi vo cng ty, v to c hi y nhanh tin trnh xut khu sang cc th

trng quc t.

2.2.1.5. Mi trng t nhin

Mi trng t nhin nc ta c nhiu thun li cho vic thc hin cc k hochkinh doanh hng nm.

V tr nc ta rt thun li cho vic pht trin kinh t, c ng giao thng

ng bin, ng hng khng Quc t i qua v l ca ng ra bin ca cc nc

ng Nam , v tr ny to iu kin pht trin vic xut khu hng ha.

Cng ty TNHH SX-TM BQ nm khu vc min Trung l mt khu vc pht

trin chm, mc sng nhn dn cn thp. Do nh hng khng nh n s pht

trin ca Cng ty. Tuy nhin do nm khu vc min Trung nn thun li cho vic m

rng th trng hai min Nam v Bc, v y l trc giao thng quan trng.

2.2.1.6 Phn tch ngnh

Kinh t Vit Nam: 7 thng, kim ngch xut khu da giy t hn 2 t USD

Ring trong thng 7/2009, xut khu da giy ca c nc t 400 triu USD.Theo Hip

hi da giy Vit Nam, trong 7 thng qua, tng kim ngch xut khu da giy t gn 2,5

t USD, gim gn 10% so vi cng k nm 2008. Nh vy, trong nhng thng cn li

ca nm, ngnh da giy phi hon thnh hn 2 t USD kim ngch xut khu, trung

bnh mi thng, ngnh phi t kim ngch 420 triu USD. t c mc tiu ny,

hin cc doanh nghip sn xut- kinh doanh da giy ang tin hnh tng sn lng tr

li. Nhiu doanh nghip ang y mnh phng thc bn hng

Xut khu da giy sang Php tng 1,6% Hin giy dp l mt trong 5 mt hng

xut khu ch lc ca Vit Nam vo Php v dn u v kim ngch xut khu . Trong

khi kim ngch xut khu da giy ca Vit Nam trong 6 thng u nm gim 8,8% sovi cng k nm ngoi th xut khu da giy sang Php li tng 1,6%, t gn 274 triu

USD. Hin giy dp l mt trong 5 mt hng xut khu ch lc ca Vit Nam vo

Php v dn u v kim ngch xut khu. Theo Hip hi Da giy Vit Nam, c hi

xut khu mt hng giy da ca Vit Nam sang th trng Php trong thi gian ti l

rt ln. Gn y, ln u tin mt on DN thuc Tng Lin on Da v Da sng ca

Php n TP H Ch Minh tm hiu th trng, c hi hp tc vi cc DN ngnh da

giy Vit Nam. Cc DN da ca Php cho rng, vi 80% nguyn ph liu phi nhp

http://www.vntrades.com/tintuc/name-News-file-categories-op-newindex-catid-22.htmhttp://www.vntrades.com/tintuc/name-News-file-categories-op-newindex-catid-22.htm


21/71


khu, Vit Nam v ang l mt th trng rt tim nng i vi ngnh da ca php,

6 thng u nm, tng kim ngch bun bn hai chiu gia Vit Nam v Php t hn

1,1 t USD, trong Vit Nam xut siu khong 635 triu USD, tng gn 9% so vi

cng k nm trc.Theo cc s liu trn ta nhn thy l sn phm da giy Vit Nam ngy cng c

iu kin xut khu qua cc th trng tim nng nh M, Php, c...tng gi tr kim

ngch xut khu cho ngnh cng nghip giy da, vn c xem l mt trong cc sn

phm ch lc v xut khu hng nng ca nc ta.

Trong bi cnh tnh hnh kinh t suy thoi, t nhiu c nh hng n cc

Cc doanh nghip trong ngnh da giy cng c s chun b tt cho nn kinh t trong

thi k suy thoi, bn cnh vic tng nng sut lao ng, ci tin mu m v nng

cao cht lng, ng thi c cc chin lng tip th sn phm mnh m nn sn phm

da giy vn c th khng nh c v th trn th trng trong v ngoi nc.

V vic pht trin th trng trong nc, nhiu cng ty cng ch trng n cng tc

tip th, h tr khch hng v tng cc chng trnh khuyn mi nhm kch thch vic

mua sm.

Theo cc doanh nghip hng ng tham gia cc hi ch thng mi, tung ra

nhiu chng trnh vo cc s kin trong nm tng kh nng bn hng cho doanh

nghip.

Nh vy c th ni ngnh cng nghip da dy c vai tr tng i quan trng

trong vic ng gp vo tng gi tr kim ngch xut khu ca c nc, to c vic

lm n nh cho nhiu lao ng, ng gp vo ngn sch nh nc nm sau cao hn

nm trc.

* Nhn xt:Nhn chung tnh hnh hot ng sn xut kinh doanh cc sn phm giy dp trn

c nc c chiu hng pht trin c v s lng v cht lng, iu ny xut pht t

vic nhu cu hng n cc sn phm c cht lng v mu m a dng ngy cng

cao, theo cc sn phm tiu th th trng trong nc cng tng mnh ng k,

chim t ln kh cao trn tng doanh thu t vic tiu th trong nc v xut khu hng

nm.



22/71


2.2.2 Mi trng vi m

Nghin cu m hnh 5 p lc ca Forter

2.2.2.1 i th cnh tranh hin ti

C th ni nhng nm gn y th trng da giy vit nam c nhng bc t

ph mi, sn phm ca chng ta c mt trn khp cc th trng trong v ngoi

nc, bn cnh vic gia nhp t chc thng mi th gi WTO cng to iu

kin thun li hn cho hng ho nc ngoi vo vit nam, lm nn mt cuc snh tranh

hng ngoi v hng ni khng cn sc vn lu nay ngi vit nam ta thng hay xn

ngoi, v v th cng ty cng gp rt nhiu kh khn cnh tranh c vi cc sn

phm giy da nhp ngoi t hng kng, trung quc v i loan, a s cc sn phmxut x t nhng khu vc ny thng nhi nhn mc ca cc thng hiu ln nh

D&G, LV (Luisviton), GUCCI, Valentino,...bn cnh hu ht cc sn phm ny

thng l hng nhp qua bin gii nn khng chu thu, nn gin thp hn hng sn

xut trong nc, li mt ln na hng ni a li b cnh tranh vi hng ngoi v gi,

nu nh nhn thc khch hang cha cao th trong mt iu kin no cc sn phm

ca cng ty li gp rt nhiu kh khn.

Khng ch nh hng bi cc i th cnh tranh nhp khu vo Vit Nam, mts nh sn xut khc c b dy kinh nghim, c th mnh v cc ngun lc khc cng

gy cho cng ty nhiu s cnh tranh mnh m, in hnh nh Cng ty sn xut hng

tiu dng Bnh Tin vi thng hiu Bitis, hoc Cng ty hng tiu dng bnh tn vi

thng hiu Bitas, hay l giy Thng nh, giy Anh Tun cng l mt s nh

sn xut hoc kinh doanh sn phm giy dp c nng lc v cc ngun lc khc c th

cnh tranh vi BQ hin ti.


i th tim n

Khch hngi th cnhtranh hin ti Nh cung cp

Sn phm thay th


23/71


2.2.2.2 Khch hng

Ngy c nhiu nh sn xut v kinh doanh sn phm trn th trng nn s cnh

tranh ngy cng gay gt, ngoi cc chin lc qung co, tip th, khuyn mi th chin

lc v gi bn cng l iu m cc cng ty sn xut nhm n, v vy khch hng cnhiu c hi la chn cc sn phm ca cc nh cung cp khch nhau vi nhiu u i.

Bn cnh , tnh hnh kinh t b nh hng ln t khng hong kinh t ton

cu, thu nhp ca ng o ngi dn c phm gim st, v vy khch hng cng ngy

cng gim cc hnh thc mua sm, v cch chi tiu cng d chng, khch hng lun t

ra phn nn v gi qu cao... cng l mt p lc buc cng ty phi ct gim li

nhun h gi thnh sn phm h tr khch hng.

2.2.2.3 Nh cung cp

Ngy cng xut hin nhiu nh sn xut, kinh doanh, khng hong ti chnh

cng lm cho ngun ngyn liu sn xut b tng gi, cha k l cc sn phm cao

cp thng phi nhp khu nguyn liu, nh vy trong iu kin kinh t hin nay, nh

cung cp cng yu cu tng gi nguyn liu, ph vn chuyn cng b tng ln nhiu so

vi nhng nm trc do gi nhin liu tng cao trong thi gian va qua. V vy cng

vi nhiu chi ph pht sinh khc th chi ph nguyn vt liu cng nh hng ln n

vic a ra gi bn v gim li nhun ca cng ty.

2.2.2.4 Sn phm thay th

Hin nay nhu cu v thi trang c xu hng pht trin mnh, c bit l trong

gii tr, nn mt s sn phm thi trang mi ra i, tuy nhin vi cc sn phm ang

cung cp v nhm v cc nhm khch hng mc tiu nn nhn chung nguy c sn phm

thay th cnh tranh th khng nhiu, ngoi tr mt s lp tr thay v mua giy dp th

mua bt, nhng s ny rt t, nn cng ty khng gp kh khn khi cnh tranh cho ccsn phm mi thay th.

2.2.2.5 i th cnh tranh tim n

Khng ch phi cnh tranh vi cc i th hin ti, cng ty cng phi tnh n

vic cnh tranh vi cc i th cnh tranh mi trong tng lai, vi mi trng thun

li nh hn nay th vic xut hin thm mt vi nh sn xut v kinh doanh l iu d

xy ra.

Nhn xt:



24/71


Th trng min trung vn lu nay t nh hng nhiu bi cc hot ng sn xut kinh

doanh ca cc doanh nghip ln 2 min Nam Bc, tuy nhin nhng nm gn y v

khong cch v a l khng cn l vn qu ln i vi cc doanh nghip, i l

v nh phn phi, trung tm thng mi, siu th l cc ni bn hng tt cho cc nhsn xut.

Vi th trng ti Nng v tri di cc tnh Min Trung - Ty Nguyn, cng

ty giy BQ sm chinh phc cc khch hng ti i phng v c mng li kinh

doanh rng khc thng qua cc i l tri di t Qung Bnh v tn aklak.

Ngay t khi thnh lp Cng ty v cho ra thng hiu BQ, ban lnh o cng ty

xc nh hng i cho doanh nghip l xy dng v pht trin thng hiu BQ ng

hnh vi s hi lng tuyt i vi mi khch hng, li ch khch hng lun c cng

ty nh gi cao v p ng ti a, hng nm cng ty lun lp qu khuyn mi, tip

th v chm sc khch hng, ngoi cc dch v hu mi nh tng qu, bn hnh sn

phm sau khi bn, t vn cch s dng...cng ty cn a ra cc chng trnh chm sc

khch hng chu o bng cch tng qu vo cc ngy l, sinh nht, v tng qu cho

thnh vin ca cng ty, khch hng thn thit.

Sm nhn thc c tm quan trng ca thng hiu nn ngay t khi mi tung

ra cc sn phm u tin n nay cng ty c h thng bn hng khp c nc th mi

khch hng ngh n cc sn phm ca BQ l ngh n s hi lng tuyt i qu

khch hi lng xin ni vi mi ngi, cha hi lng xon ni vi chng ti y l

phng chm phc v ca BQ dnh cho khch hng ca mnh.

S n lc ca ban lnh o cng ty v ton th cn b cng nhn vin c s

n p xng ng, ngoi vic nhn c s n nhn ca khch hng gn xa, cng ty

cng nhn c cc gii thng ng khch l nh cp vng hi nhp, cp vng hngvit nam cht lng cao, cp vng cht lng do ngi tiu dng bnh chn...

Bn cnh , tnh hnh sn xut kinh doanh ca cng ty ngy c m rng,

doanh thu khng ngng tng cao trong nhng nm gn y, c t nm sau cao hn

nm trc trn 20%.

Cng ty chng ti ang n lc ht mnh v s hi lng ca khch hng, p

ng mi nhu cu v sn phm da giy c cht lng v mu m phong ph m gi c



25/71


phi chng l mc tiu BQ ang hng n ng Phan Hi, gim c v l ngi sng

lp thng hiu BQ cho bit.

2.3 Cc ngun lc ca cng ty

2.3.1 Ngun nhn lcBng 1. C cu lao ng ti cng ty BQ

Ch tiu

Nm 2006 Nm 2007 Nm 2008S lng

(ngi)

T l

(%)

S lng

(ngi)

T l

(%)

S lng

(ngi)

T l

(%)Cng nhn 40 50 50 50 60 50

Nhn vin bn hng 26 32,5 34 34 40 33,34Nhn vin vn phng 10 12,5 10 10 12 10

Qun l 4 5 6 6 8 6,67

S lao ng 80 100 100 100 120 100Theo trnh i hc 6 7,5 7 7 8 6,67Cao ng 8 10 9 9 12 10THCN 26 32,5 34 34 40 33,34THPT 40 50 50 50 60 50

Theo gii tnh

Nm 2006 Nm 2007 Nm 2008S lng

(ngi)

T l

(%)

S lng

(ngi)

T l

(%)

S lng

(ngi)

T l

(%)Nam 10 8 20 20 30 25

N 70 92 80 80 90 75Tng 80 100 100 100 120 100

( Ngun : S liu phng Nhn s )

Nhn xt:

Qua bng s liu ta thy s lng nhn s cng ty ngy cng tng ln t 80

ngi nm 2006 n 120 ngi nm 2008, trnh nhn s cng c tng ln ng

k, nhn chung nhn s ca cng ty phn b u nhau qua cc nm, tp trung nhiu

nht l cng nhn sn xut v nhn vin bn hng.Phn b theo gii tnh ngun nhn lc cng r rt, a s tp trung vo n.

Xc nh nhn lc l mt yu t quan trng ca doanh nghip, nn ngay t khi

mi thnh lp ban lnh o cng ty thng nht phng n lp k hoch pht trin

ngun nhn lc c cht lng cho cng ty.

Thng qua cc trng i hc min trung, cc trung tm o to c cht lng

kt hp vi k hoch o to ngn hn ca cng ty, v vy ton b nhn s ca cng ty

hn 120 ngi u c o to nghip v v k nng chuyn nghip, qua nhn



26/71


vin bn hng cng c o to thm nghim v bn hng chuyn nghip, xy dng

tt vn ho ca cng ty.

Hng nm cng ty trch 5% trn tng li nhun lp qu o to v pht trin

nhn lc, khng th ph nhn rng ngun nhn lc c cht lng cao v c vn hodoanh nghip gip cng ty khng nh tn tui v thng hiu giy BQ trong thi

gian qua, vi phng chm: qu khch hi lng hy ni vi mi ngi, cha hi lng

hy ni vi chng ti nn tt c cc khch hng, i l, nh phn phi u hi lng

tuyt i vi thi phc v tn tnh, chu o v chuyn nghip ca cng ty.

Bn cnh vic lp qu o to v pht trin nhn lc, cng ty cng lp qu phc li v

khen thng vi s tin ln n hng trm triu ng mi nm, qua cng gp phn

ng vin khch ln cc b nhn vin yn tm cng tc v pht huy ti a kh nng lm

vic v phc v khch hng ngy cng tt hn

2.3.2. C s vt cht

Bng 2: Tng hp tnh hnh s dng ti sn c nh ti cng ty BQ

Loi ti sn Gi tr s dng Gi tr s dng cn li1. Mt bng nh xng 5000m2 khng2. a im kinh doanh 400m2 khng

3. My mc thit b- 3 My may cng nghip

- 2 My nh bng giy

- 2 My khu

7 khng

4. Phng tin

- 1 Xe hi

- 2 Xe ti

3 khng

5. My chm cng 4 khng

6. My c m vch 4 khng7. My tnh tin 4 khng

Cng ty hin c 4 ca hng kinh doanh ti cc im im p ca thnh ph

Nng, hng chc i l v nh phn phi trn khp cc tnh min Trung Ty

Nguyn, nh xng sn xut v h thng nh kho cha sn phm c din tch 5000 mt

vung ti x Ho Lin, huyn Ho Vang, thnh ph Nng.

Hng nm, cc trang thit b cng c mua sm mi p ng nhu cu kinh

doanh ngy cng chuyn nghip, nh my c m vch, my tnh tin in t, h thng



27/71


mng qun l bn hng in t, mua sm xe t phc v cng tc, xe ti phc v vic

giao hng cho i l....

Bn cnh , vic u t my mc thit b hin i cng c cng ty ch trng

u t p ng nhu cu tiu th sn phm ngy cng ln ca khch hng trong ncv nc ngoi.

2.3.3. Ngun lc ti chnh

Bng 3: C cu ngun vn ca Cng ty t nm 2006 2008 (VT: Triu ng)

Vn

Nm 2006 Nm 2007 Nm 2008Mc

(Triu

VND)

T

trng

(%)

Mc

(Triu

VND)

T

trng

(%)

Mc

(Triu

VND)

T

trng

(%)

Ti sn 5.216 6,04 6.290 7,79 6.890 10,791.TSL v u t ngn hn 3.282 1,19 3.934 1,3 4.002 2,96

- Tin 120 1,3 156 1,45 209 1,74

- Cc khon phi thu 345 1,35 467 1,57 689 1,9

- Hng tn kho 1.029 1,17 1.208 1,25 1.359 1,32

- TSL khc 219 1,31 287 1,16 334 1.522. TSC v u t di hn 221 1,07 238 1,24 297 1,35 Ti sn 5.216 6,04 6.290 7,79 6.890 10,79Ngun vn 2.983 4,22 7.354 5,45 4.392 6,991. N phi tr 1.827 3,12 2.216 4,2 2.794 4,23

- N ngn hn 1.237 1,34 1.652 1,14 1.890 1,52- N di hn 578 1,03 600 1,5 890 1,54- N khc 12 0,75 9 1,56 14 1,17

2.Ngun vn ch s hu 1.156 1,1 1.270 1,25 1.598 1,38 Ngun vn 2.983 4,22 7.354 5,45 4.392 6,99

( Ngun : S liu phng K Ton )



28/71


Nhn xt :

Qua bng cn i k ton ca cng ty ta thy rng vic s dng vn u t ca

cng ty tng nh vo cc nm v phn b u vo vic u t cng nh mua sm ti

sn phc v vic sn xut kinh doanh cho cng ty qua cc nm l u nhau v c chiuhng tng.

C th ni vi nhng n lc khc phc kh khn ca ban lnh o cng ty

sm n nh tnh hnh sn xut kinh doanh.

Qua bng tng hp phn b ngun vn v ti sn ca cng ty ta thy rng cc

thng s u tng qua cc nm, c th vn ca cng ty tng t 5.216.000 triu ng

nm 2006 ln n 6.890.000 triu ng nm 2008, vi t trng t 6,04% ln 10,79%.

C th nh sau:

- Ti sn lu ng v u t ngn hn tng r rt qua cc nm, nm 2006:

3.282.000.000 ng vi t trng l 1,19%, nm 2007: 3.934.000.000 ng vi t trng

1,3%, v nm 2008: 4.002.000.000 ng cng vi t trng 2,96% .

- Tin mt: 120 triu ng nm 2006 chim t trng 1,3%, v 156 triu ng

chim t trng 1,45% nm 2007, n nm 2008 l 209 triu ng chim t trng

1,74%, nh vy dng lu chuyn tin mt qua cc nm u tng nh, cho thy tnh

hnh thanh ton ca cng ty bng tin mt c chiu hng gia tng.

2.4 Tng kt cc mt hot ng sn xut kinh doanh chnh

2.4.1 Kh nng sn xut

Vi i ng cng nhn hn 60 ngi c kinh nghim v c o to tay ngh

hng nm cng vi h thng my mc c trang b hin i ng b, p ng cao cc

k thut sn xut giy dp c cht lng v thm m cao nn nhng nm qua tng gi

tr hng ho m cng ty sn xut c v cung cp cho th trng khng ngng tngcao, c th l nm sau cao hn nm trc l 20%, nm 2006 th tng s lng sn

phm sn xut ra t trn 3 triu i th nm 2007 t trn 4 triu i v nm 2008 t

gn 6 triu i, d kin k hoch nm 2009 t trn 9 triu i.

Ngoi vic ch trng o to i ng cng nhn, bn cnh vic xem xt b

sung thm cc ch cho ngi lao ng nh tin bi dng sc khe, thng theo

sn lng, c i tham quan...nn i ng cng nhn cng ty ngy cng lm vic c

hiu qu, to ra nhiu sn phm c cht lng, v s sai st ngy cng c hn ch



29/71


n mc thp nht, nh nm 2006 t l hng sai hng l 0,5% th n nm 2008 t l

ny gim cn cha n 2%, iu ny chng minh c h thng sn xut ca cng ty

ngy cng c nng cao v hon thin.

Khng nhng ch trng vo i ng cng nhn, h thng my mc thit b ngb khng ngng c kim tra sa cha v thay mi, hng nm cng ty u t gn 600

triu ng trang b my mc thit b.

2.4.2 Cng tc nghin cu th trng v khch hng ca cng ty

2.4.2.1 Cng tc nghin cu th trng

Cng tc nghin cu th trng bao gm cc cng vic sau:

Kho st th trng:( theo tiu chun a l) cho php xc nh phm vith

trng cho nhng sn phm hin c v d on nhu cu ca mi sn phm mi,

hng bn hng, nghin cu hng pht trin ca khi lng v c cu nhu cu

xc nh v nh du nhng c th ca cc khu vc v on th trng, theo

di tnh hnh cnh tranh trn th trng.

Nghin cu sn phm: ch ra hng pht trin sn phm trong tng lai xc

nh kh nng tiu th sn phm mi, xut nhng kin ngh v ch to sn

phm mi, nh gi nhng sn phm a vo sn xut, nh gi cng dng casn phm hin c, nh gi v xc nh th trng cho sn phm mi, vch ra

chnh sch hp l hay khng, theo di nhng hin tng khng p ng ngi

tiu th, nghin cu hon thin bao gi sn phm.

Nghin cu khch hng:(theo tiu chun nhn khu hc) gip doanh nghip

nm bt nhu cu th hiu ca khch hng trong tng lai, nhng nhn xt ca

ngi tiu dng v sn phm ca doanh nghip. Qua c bin php hon thin

sn phm theo hng tho mn ti a nhu cu ca ngi tiu dng.

Nhn xt :

Cng ty TNHH SX-TM BQ cng nh cc cng ty khc, vic xc nh th trng

no l th trng chnh, th trng tim nng cn khai thc lun l vn t ra u

tin khi a ra k hoch tiu th hng ho. Hin nay, th trng ca cng ty bao gm

nhiu on th trng nh bao gm cc tnh, thnh ph trn ton quc nhng th trng

chnh ca cng ty tp chung ch yu Min Trung- Ty Nguyn, cn Min Bc v

Min Nam th trng ca cng ty cn rt nh. Trong ln nht l th trng



30/71


Nng, sau l th trng Qung Bnh, Qung Tr, Hu, Qung Nam, Gia Lai, aklak,

Bnh nh.i vi th trng min Bc v min Nam tuy cn nh cng c nhng

bc tin ng k trong nhng nm gn y v l th trng y tim nng m cng ty

cn tn dng khai thc trong tng lai.Tuy nhn thc c tm quan trng ca cng tc nghin cu th trng i vi

hot ng tiu th hng ho nhng trong thi gian qua cc hot ng mang tnh cht

hot ng marketing ca cng ty ch yu nm cc phng nh: phng pht trin sn

phm mi, chnh sch gi c v tiu th sn phm, cng nh tt c cc doanh nghip

ca Vit Nam th Cng ty cng khng thng xuyn tin hnh nghin cu th trng

v cng khng nm bt c cc thng tin cp nhp v ngi tiu dng, mt iu na

l mc d Cng ty lun c i ng nhn vin ph trch ring cc mng ca hot ng

Marketing ni chung v Qung co ni ring nhng khi thc hin xong mt chng

trnh Qung co cng ty cng thng khng tin hnh iu tra nh gi li hiu qu

ca cc chng trnh Qung co. Qua cho thy cc hot ng nghin cu th trng

cha c cng ty ch trng ng mc. iu ny c nh hng ln ti vic pht trin

m rng th trng tiu th ca cng ty. Thc t cho thy th trng hin ti ca cng

ty tp trung Nng. Cn khu vc Min Bc v Min Nam th trng ca cng ty

cn rt nh, vi mc tiu tng th phn min Trung v min Nam th cng ty cn phi

u t hn na cho hot ng nghin cu th trng c th nm bt c c im

ca th trng ny v xu hng bin i ca th trng c th c nhng chnh sch

marketing cng nh chnh sch Qung co hiu qu bc sang nm 2010 l mt nm

m t nc ta c nhiu bin i quan trng trong l trnh hu gia nhp WTO khi

x c rt nhiu cc li th do ch bo h ca nh nc b mt i cc doanh nghip

ni chung v Tng cng ty ni ring x phi cnh tranh mt cch t lp hn v khi ngi thng cuc s l ngi hiu d khch hng v xu hng bin i ca th trng

nhiu hn v p ng c nhu cu th trng tt nht. V vy trong thi gian ti cng

ty cn phi c nhng chnh sch u t hp l hn cho hot ng nghin cu th

trng tm khch hng ch khng phi khch hng t tm n nh hin nay.



31/71


2.4.3 Tnh hnh thc hin cc ch tiu k hoch

2.4.3.1 Ch tiu sn xut

Bng 4: Ch tiu sn xut sn phm hng nm (VT: i)

NmS lng

2006 2007 2008 2009

Giy cng s 700.000 1.100.000 1.500.000 2000.000Giy thi trang 2.000.000 2.300.000 3.300.000 5000.000Giy tr em 200.000 400.000 900.000 1.200.000Giy th thao 100.000 200.000 300.000 800.000

Nhn xt:

Quabng s liu thng k ch tiu sn xut sn phm hng nm ca cng ty, tnm 2006 n nm 2009, t l sn phm nm sau cao hn nm trc kh cao, cho thy

nng lc sn xut v tiu th sn phm ca cng ty n nh kh tt.

2.4.3.2 Ch tiu doanh thu v li nhun

Bng 5: Ch tiu doanh thu v li nhun hng nm (VT: T ng)

2006 2007 2/1 2008 4/2

1 2 3 4 5

Gi tr SXCN 2.000 4.100 2,05% 5.100 1,24%Doanh thu 1.603 3.176 1,98% 4.757 1,5%Li nhun 2.387 3.145 1,3% 4.019 1,27%

Nhn xt:

Cc nm 2006-2007 c bc tng trng rt n tng. Nm 2006 gi tr sn

xut cng nghip ch tng 2,05% nhng doanh thu tng 1,98% v li nhun tng 1,3%

so vi nm 2005. Sang nm 2007 gi tr sn xut cng nghip tng 19%, doanh thutng 27,6% v li nhun tng 27,9% so vi nm 2006.

Nm 2008 chu nh hng chung ca lm pht v suy thoi, cng ty khng t

k ch tiu hoch ra, tng trng b chm li. Gi tr sn xut cng nghip ch tng

4,5%; doanh thu tng 11,4% v li nhun ch bng 73% so vi nm 2007. Mc d

khng t ch tiu li nhun nhng trong bi cnh chung ca kinh t Vit Nam v ton

cu y l n lc ln ca Ban iu hnh Cng ty.

2.5 Phn tch kt qu hot ng sn xut kinh doanh



32/71


Bng 6: Bng cn i k ton ( VT : Triu ng)

S

TTCh tiu Nm 2006

Nm

2007

Nm

2008

Chnh lch %

Nm

07/206

Nm

08/07

I Ti sn ngn hn

4.776 5..585

6.259 1,17 1,121 Tin v cc khon tng ng

tin

120 156

209 1,3 1,742 Cc khon u t ti chnh ngn

hn3 Cc khon phi thu ngn hn 345 467 689 1,35 1,574 Hng tn kho 1.029 1.028 1.359 1,17 1,255 Ti sn ngn hn khc 3.282 3.934 4.002 1,19 2,96II Ti sn di hn 421 490 584 1,16 1,191 Cc khon phi thu di hn 221 238 297 1,07 1,352 Ti sn c nh

- TSChu hnh 200 252 287 1,26 1,13- TSC v hnh- TSCthu ti chnh- Chi ph XDCB d dang

3 Bt ng sn u t4 Cc khon u t ti chnh di

hn5 Ti sn di hn khcIII TNG CNG TI SN 5.197 6.075 6.843 1,17 1,13IV N phi tr 1815 2.252 2780 2,37 3.061 N ngn hn 1.237 1.652 1.890 1,34 1,522 N di hn 578 600 890 1,03 1,54V Vn ch s hu1 Vn ch s hu 2.055 2.453 3.198 1,19 1,3

- Vn u t ca ch s hu 1.156 1.270 1.598 1,1 1,25

- Thng d vn c phn- C phiu qu- Chnh lch nh gi li ti

sn- Chnh lch t gi hi i- Cc qu- Li nhun sau thu cha phn

phi- Ngun vn u t XDCB 829 1.100 1.500 1,32 1,36

2 Ngun kinh ph v qu khc- Qu khen thng phc li 70 83 100 1,18 1,2



33/71


- Ngun kinh ph- Ngun kinh ph hnh thnh

TSCVI TNG CNG NGUN VN 2.055 2.453 3.198 1,19 1,3

Nhn xt:

V ti sn v ngun vn ca cng ty cho thy hu ht cc ch tiu Ti sn,

Ngun vn ca cng ty t nm 2006 2008 u tng, mt s ch s thm ch cn tng

rt nhiu.

Ti sn ngn hn nm 2008 gim nh so vi nm 2007( gim 3%) do lng tin

v ti sn ngn hn khc gim mnh, thay vo l ti sn di hn tng( tng 26%) dos tng t bin ca ti sn v hnh( tng 310%) v chi ph xy dng c bn d dang

(tng 956%). Do ti sn di hn tng nhiu hn s gim ca ti sn ngn hn nn tng

ti sn nm 2008 tng so vi nm 2007 l 4%, tng ti sn tng do c s ng gp ca

hang tn kho.

V ngun vn: Nhn s liu ta thy tng ngun vn qua cc nm u tng.

Trong vic gp phn lm tng ngun vn l do n phi tr (ch yu l n ngn hn).

Vn ch s hu ang c xu hng tng ng thi n phi tr chim phn ln trong

tng ngun vn.



34/71


Bng 7: Kt qu hot ng sn xut kinh doanh. (VT: Triu ng)

S

TTCh tiu

Nm

2006

Nm

2007

Nm

2008

Chnh lch %Nm

07/06

Nm

08/07

1 Doanh thu bn hng v cung cp dchv

1.124 2.478 3.908 2,2 1,6

2 Cc khon gim tr doanh thu 479 698 849 1,46 1,233 Doanh thu thun v bn hng v

cung cp dch v

1.603 3.176 4.757 1,9 1,5

4 Gi vn hng bn 1.590 2.980 4.200 1,87 1,45 LN gp v bn hng v cung cp dch

v

1.390 2.600 4.178 1,87 1,6

6 Doanh thu hot ng ti chnh 317 598728 1,88 1,217 Chi ph ti chnh 890 910 945 1,02 1,03

8 Chi ph bn hng 798 813 963 1,01 1,1839 Chi ph qun l doanh nghip 609 717 818 1,17 1,1410 Li nhun thun t hot ng kinh

doanh

1.290 2.908 3.920 2,25 1,34

11 Thu nhp khc 625 790 919 1,26 1,1612 Chi ph khc 367 578 590 1,57 1,0213 Li nhun khc 189 287 290 1,51 1,01

14 Tng li nhun k ton trc thu 2.387 3.145 4.019 1,31 1,2715 Thu thu nhp doanh nghip

16 Li nhun sau thu thu nhp doanh

nghip

2.387 3.145 4.019 1,31 1,27

17 Li c bn trn c phiu

18 C tc trn mi c phiu (*)

Nhn xt: Da vo bng s liu ca bng trn, t nm 2006 2008 doanh thu

qua cc nm u tng nhng trong nm 2007 tng mnh nht, trong khi hu htcc chi ph hot ng ca nm 2007 u gim so vi nm 2006 th chi ph ca nm

2008 li tng t bin so vi nm 2007 c bit l chi ph li vay tng gp 2 ln so vi

nm trc. Chnh v chi phcao hn doanh thu nn li nhun ca nm 2008 gim nhiu

so vi nm 2007. S liu trn y cho thy nm 2007 l nm cng ty hot ng c hiu

qu hn so vi nm 2008 do nm 2007 cng ty m rng sn xut, u t nng cp my

mc, thit b tt cho hot ng sn xut. Trong khi nm 2008 l nm nn kinh t

lm pht cao cng vi suy thoi kinh t ton cu, nn Vit Nam cng c nh hng



35/71


mt phn. i vi sn phm cao su th b nh hng trc tip do gi du th gii lien

tc tng trong 6 thng u nm 2008, vt t phc v cao su nh vi mnh, ha cht

thuc nhm ha du v th trong 6 thng u nm lun b tc ng bi gi du. Chi ph

vt t nhp khu chim gn 40% gi thnh. y l kh khn i vi cng ty, ngoibin ng gi du, cn b bin ng ca t gi la (USD) trong qu III. S thay i

qua cc ch tiu c th nh sau:

Doanh thu thun nm 2007 tng 26,30% nhng nm 2008 ch tng 10,32%.

Li nhun nm 2007 tng 27,97% nhng nm 2008 li gim ti 34,41%. Li

nhun gim l do chi ph tng mnh trong nm 2008.

Chi ph nm 2008 tng so vi nm 2007.

+ Chi ph ti chnh tng 160,59% trong chi ph li vay tng 102,86%, chnh

lch t gi USD tng. Chi ph ny tng cao do 6 thng cui nm t l vay ngn hng

tng s lng tin vay cng tng do lng vt t d tr tng, vt t ch yu nhp khu

v th chu s bin ng bi t gi USD lm cho chi ph tng.

+ Chi ph bn hng tng so vi nm 2007 l 31,33%.

L ra tng 10,32% l ph hp chi ph nm 2007. Nhng nm 2008 u ra ca

sn phm kh khn trong su thng cui nm nn cng ty tng ch khuyn mi

bn v thu tin hng nhanh nn tng 20% so vi nm 2007.

+ Chi ph qun l doanh nghip tng so vi nm 2007 l 14,26%. Chi ph ny

tng do l ph ngn hng tng, cc chi ph qun l khc tng theo gi thi trng.

Vy tng cc yu t chi ph tng trong nm 2008 so vi nm 2007 lm cho

li nhun gim.



36/71


Hnh 2:

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

4500000

5000000

1000ng

2006 2007 2008

NmBIU TNG TRNG HOT NG SN XUT KINH DOANH

doanh thu thuan

Li nhuan gop

Li nhuan thuan

Phn tch cc thng s ti chnh

Bng 8: Phn tch cc thng s ti chnh

Ch s

Nm

2006

Nm

2007

Nm

2008I, Thng s kh nng thanh ton1, Kh nng thanh ton hin thi 1,55 1,67 1,42, Kh nng thanh ton nhanh 0,6 0,75 0,49II, Thng s hot ng1, K thu tin bnh qun( ngy) 39,6 46,68 33,722, Thi gian gii ta hng tn kho (ngy) 86,09 73,9 77,093, Hiu sut s dng TSC 6,52 8,19 7,24, Hiu sut s dng ton b TS 1,82 2 2,125, Hiu sut s dng vn gp 6,596 5,669 6,25

6, Vng quay vn lun chuyn rng (vng) 7,21 6,65 10,71III, Thng s n by1, T s n 0,72 0,64 0,652, Kh nng thanh ton li vay 3,36 4,21 2,043, T s n trn vn gp phn 2,6 1,8 1,894, T s n di hn trn vn gp 0,95 0,55 0,455, T s tng TS trn vn gopd 3,6 2,8 2,89IV, Thng s kh nng sinh li1, T sut li nhun rng bin 0,06 0,06 0,042, T sut li nhun trn tng TS (ROA) 0,11 0,12 0,083, T sut li nhun trn vn gp (ROE) 0,39 0,34 0,22



37/71


Nhn xt:

- Thng s thanh ton: T s thanh ton hin hnh l thc o kh nng thanh

ton c s dng rng ri nht. T s thanh ton ca cng ty nm 2008 l 1.4 chothy cng ty c 1.4 ti sn lu ng m bo cho n n hn tr. T s ny nh hn

t s ca 2 nm trc, chng t nm 2008 cng ty thanh ton n km hn, nhng t s

ny vn ln hn 1 cho thy cng ty c kh nng thanh ton n khi n hn.

- T s thanh ton nhanh ca cng ty qua 3 nm c xu hng gim mnh nm

2008 (c th l 0.486) thp hn nhiu so vi kh nng thanh ton hin hnh qua cho

thy cng ty c qu nhiu hng tn kho, mi ng n ca vcoong ty c m bo bi

0.486 ti sn. Nu khng c chnh sch gii quyt tt hng tn kho th cng ty s mt

kh nng thanh ton i vi cc khon n khi n hn.

- T s hot ng: K thu tin bnh qun ca cng ty qua 3 nm tng i

ngn (cng ty b chim dng vn hoc vng phi nhng khon n kh i) v c xu

hng gim trong nm 2008, nguyn nhn l do tnh hnh tiu th sn phm gp kh

khn vo cui nm nn cng ty tin hnh khuyn mi bn hng thu tin nhanh.

iu ny kh tt nhng nh vy trong di hn s lm gim i sc cnh tranh ca cng

ty. Thi gian gii ta hng tn kho ca cng ty c xu hng gim (13 ngy) t nm

2006 2007 v tng li nhng t hn (4 ngy) vo nm 2008 chnh v l do bn hng

thu tin nhanh trn. Tuy nhin thi gian gii ta hng tn kho ca cng ty vn mc

cao.

- Hiu sut s dng ti sn c nh v ton b ti sn ca cng ty qua 3 nm l

rt cao (tuy c hi gim trong nm 2008). iu ny chng t cng ty qun l v s

dng ti sn rt tt v hot ng hu nh gn ht cng sut ca mnh, nu trong tnglai cng ty mun m rng thm sn xut th cn phi u t them vo ti sn.

T s n by ti chnh: T s n ca cng ty c xu hng gim trong 3 nm

gn y (tng nh trong nm 2008) nguyn nhn l do cng ty s dng nhiu n by

ti chnh hay ni cch khc l cng ty s dng nhiu vn vay vo hot ng sn xut

kinh doanh ca mnh. iu ny tt hay xu cn ty thuc vo vic cng ty c s dng

hiu qu n by ny hay khng. Tuy nhin y c coi l mt h s khuch i

lm tng mt s t s khc. y t s n ca cng ty l tng i cao.



38/71


- Kh nng thanh ton li vay ca cng ty rt tt c ngha l cng ty tha kh

nng thanh ton cc khon li t tin vay ca mnh.

- T s n trn vn gp c xu hng gim trong 3 nm (tng nh trong nm

2008) v mc 1,89 iu ny c ngha l s tin n ca cng ty chim ti 89% vngp , cng ty s dng mt s lng vn vay ng k. Nu tnh kt hp thng s n

di hn trn vn c phn ang c xu hng gim trong 3 nm gn y th c th ni

hu ht cc khon vay ca cng ty l vay ngn hn (1,89 0,45) v qua c th thy

c ri ro ti chnh ca cng ty l tng i cao.

- T s kh nng sinh li : T s li nhun rng bin ca cng ty l rt thp v

ang c xu hng gim trong 3 nm, ta c th thy r rang iu ny qua vic Li

nhun sau thu ca DRC rt thp so vi Doanh thu thun m nguyn nhn chnh lad do

tng chi ph ca cng ty qua 3 nm ngy cng tng, c bit trong nm 2008 chi ph

tng rt cao.

2.6 Phn tch hot ng qung co ti cng ty gy BQ

2.6.1 Mc tiu ca Qung co

Nhn chung Cng ty TNHH SX-TM BQ l mt Cng ty t thc hin cc chng

trnh qung co nhng mc tiu qung co m Cng ty t ra trong mi chng trnh

Qung co l rt r rng.Trong 2 nm 2008 v 2009 cng ty thc hin 2 chng trnh

qung co mt qung co sn phm giy nam cao cp vi slogan phong cch thi

trang da v chng trnh qung co cho sn phm giy n vi slogan mt nt nng

ng ng yu, c hai chng trnh qung co trn u nhm mc ch chung l

qung co qung b thng hiu Giy BQ v thc y nhu cu s dng giy ca ngi

Min Trung nhng trong mi chng trnh Qung co trn li mang nhng mc ch

ring ngoi nhng mc ch ni trn. Vi chng trnh Qung co giy BQ snhiu m vn minh mun khng nh thng ip m h mang ti cho ngi s dng

Giy BQ l vn ho, mt t nc s c vn ho ca nc v Vit Nam c vn ho

ca nc Vit Nam v c trng cho vn ho Vit Nam l vn ho ngn xa ca ngi

min trung l nim t ho truyn thng trm nm ca dn tc, ngi Vit Nam th hin

s hiu bit v tn vinh vn ho dn tc bng s dng Giy BQ.Vi chng trnh

qung co cho sn phm giy thi trang nm 2009 vi slogan Phong cch thi trang

da qua cng ty cng th hin d mc tiu ca mnh khi a ra chng trnh



39/71


Qung co ny l mun gi ti khch hng mt sn phm giy ca cng ty, mt sn

phm c cht lng hon ho c th lm hi lng ca bt c khch hng no khi dng

v khch hng l nhng ngi xng ng c s dng nhng loi sn phm giy nh

vy. Ngoi 2 chng trnh qung co ni tri trn th cng ty cn thc hin km theomt s chng trnh qung co cho sn phm giy cng s nhng qung co ny ch

nhm mc tiu gi li v cng c thm nim yu mn ca khch hng i vi sn

phm ca BQ

2.6.2 Chi ph qung co

Bng 9: Tng hp k hoch chi ph cho qung co v khuyn mi ca cng ty

nm 2009 (VT: Triu ng)

Ni Dung Kinh ph Cng ty Thc hin Thi gian trin

khaiChng trnh khuyn

mi li mun ni

50.000.000 Hai Tran Advertising

& Media

Thng 2/2009

Chng trnh ng

hnh cng ph n vit

nam


& Media

Thng 3/2009

Qung co trn cc

bo, i PTTH


& Media

Thng 4 ,5,

6/2009

Qung co pano, p

pht trn cc ng

ph chnh Nng


& Media

Thng6,7,8/2009

Tham gia hi ch hng

Vit Nam cht lng

cao

40.000.000 Cng ty TNHH SX-

TM BQ

Thng 7/2009

Chng trnh khuyn

mi BQ tip bc

n trng


TM BQ

Thng 9/2009

Chng trnh chung

tay gp sc cng ng

bo bo s 9


TM BQ

Thng 10/2009



40/71


K hoch qung co

cui nm


TM BQ

Thng 12/2009

T bng bo co k hoch v thc hin nm 2009 ta thy trong nm 2009 ngoivic thc hin cc qung co trn truyn hnh v phng tin qung co khc th Cng

ty TNHH SX-TM BQ cn tin hnh cc hot ng khuyn mi khch hng s dng

giy BQ, ca hng bn Giy BQ, cc hot ng cng ty tin hnh ti tr cc trang b

cho cc ca hng v tng qu cho khch hng lm 2 t; t 1 tng qu cho 150 khch

hng cc qu tng bao gm: che, o phng, M mn, Phch nc, t 2, tng qu cho

360 khch hng vi qu tng bao gm Lch tt v cc qu tng k nim khc, trang b

theo quy chun cho 20 i l, Aphch ng khung c n, B ch ni quy l tn.

Ngoi ra cng ty cn tham ra hn 60 hi ch cc loi trong nm 2009. T thng

k trn cho thy trong nm 2009 cng ty ch yu tp chung ngn sch cho cc hot

ng hi ch qung co cho sn phm ca tng cng ty. Vi doanh thu nm 2008

ca cng ty 3.420.000.000 th hng nm tng cng ty chi ra ch khong 10 % doanh thu

thc hin cc hot ng marketing trong ch yu dnh cho qung co th l qu

nh so vi quy m ca cng ty v v ch s dng mt lng kinh ph nh nh vy chohot ng Qung co nn cng ty khng c kh nng duy tr cc chng trnh qung

co u n trn truyn hnh m ch s dng cc phng tin qung co c mc chi ph

thp hn nh cc bo, tp ch, cc hot ng cng chng, ti tr v cc hi tr trin

lm l nhiu. Vic Cng ty TNHH SX-TM BQ u t mt lng kinh ph ht sc

khim tn cho hot ng Qung co c th v hin ti Giy BQ ang c s yu mn

ca khch hng v c khch hng nh gi cao, th phn min Trung ca Giy BQ

nm 2008 chim ti 50- 60% v thc t cho thy Giy BQ hin sn xut khng bn hin ti cha phi gp mt i th cnh tranh thc s mnh, c tim lc ti chnh

ln, c b phn marketing chuyn nghip xm nhp vo th trng trung bnhTuy

rng hin nay cng ty giy BQ lun gi th ch ng trn th trng nhng sang nm

2010 v cc nm tip theo khi m nc ta chu cc nh hng v nguyn tc hu gia

nhp t chc thng mi quc t WTO, cc i th cnh tranh s nhiu hn v chuyn

nghip hn khi cng ty s phi xem xt li vic hoch nh ngn sch cho hot

ng Qung co nu mun d khch hng va cnh tranh c vi cc cng ty khc ca



41/71


nc ngoi lm tin nhiu ca, sn sng chi mt khon tin khng l cho cc hot ng

marketing trong c Qung co m trong giai on bng n phng tin truyng

thng nh hin nay th Qung co l mt cng c mnh nht cc cng ty sn xut

giy dp li ko v d chn khch hng.2.6.3 Cu trc Qung co

Trong 3 nm tr li y cng ty giy BQ thc hin c 2 chng trnh

qung co ln v c tn sut tng i cao trong mt thi gian nht nh v c thc

hin ng lot trn nhiu phng tin qung co nh truyn hnh trung ng, H Ni,

TP H Ch Minh, cc i a phng khc, cc bo , tp tr, qung co ngoi tri , hi

tr trin lm,.Trong cc chng trnh qung co tng cng ty s dng thng

nht hnh nh , li thoi, slogan trn tt c cc phng tin qung co nhm to ra s

thng nht d cm nhn cho khch hng, trong qung co cc qung co trn truyn

hnh cng ty s dng ch yu cc hnh nh th hin nim vui, vn ho cng s hu nh

khng s dng li thoi trong cc qung co gi m cho khch hng t cm

nhn v thng hiu Giy BQ; cn khi thc hin cc qung co trn bo v cc tp ch

chuyn nghnh cng ty thng tn dng ti a li th ca phng tin ny l hnh nh

v cung cp nhng thng tin y v cn thit v tng cng ty cho khch hng,

phng tin qung co ny tng cng ty thng s dng hnh nh ca nhng ngi

mu Vit Nam l hnh nn v kt hp vi mu sc chn tht ca Giy BQ vi tng loi

khc nhau nhm to cho khch hng mt hnh nh c th, chn thc nht v Giy BQ

v r rng hnh nh ca ca cc ngi mu trong qung co lm nn cng to c s

li cun vi khch hng bi hiu ng ca ngig ni ting. Bn cnh cng qua bo,

tp ch, quan h cng chng cng ty lun gii thiu ti khch hng v lch s tn ti v

pht trin ca cng ty, v nhng thnh tu m cng ty t c, v nhng ci bintrong cht lng, nhng chng trnh khuyn mi hp dn cng c nim tin khch

hng, to cm hng cho khch hng s dng sn phm ca BQ.

Thng ip m Cng ty TNHH SX-TM BQ mun gi ti khch hng trong tt

c cc chng trnh Qung co l truyng thng trm nm, truyn thng pht trin bn

vng lu di v ngy mt i ln l nn tng m bo cho uy tn ca cng ty trc

khch hng. Trong 2 chng trnh qung co m Tng cng ty s dng trong thi gian

qua th mi chng trnh u c nhng im mnh v im yu ring ca n; vi



42/71


qung co phong cch thi trang da th im mnh ca n l n khai thc c ti

a nhng gi tr vn ho ca Vit Nam, th hin s lng ghp rt tt gia nim t ho

ca ngi s dng Giy BQ vi nt p ca vn ho ca ngi vit( Mt np sng

thanh lch) nhng im yu ca ny l n mang tnh a phng r rt m nu nh nc s dng chy qung co ra quc t c th l mt hn ch qung b cho

Giy BQ; vi chng trnh qung co phong cch thi trang da th im mnh ln

nht ca n l thng ip m n a ra mang tnh quc t khng b hn hp bi mt

yu t no v c th chy khi xm nhp cc th trng khc v thng ip m qung

co ny cng l khng nh thm v cht lng ca Giy BQ l loi giy tt n mc

c th lay ng cm xc ca ngi s dng v hn na ban mun th cm xc th

bn hy s dng Giy BQ qu tht l mt thng ip bao trm y ngha nhng

khng phi l hon ho bi l n cng rt chu tng cm nhn c iu th

vi khch hng mc tiu hin ti ca giy BQ th s kh quan ca chng trnh qung

co ny s l mt du hi. Cn v cch trnh by trong cc chng trnh Qung co ca

giy BQ c l cng l mt cch trnh by thng c p dng v rt hiu qu trong

giai on hin nay khi lun ly hnh nh ch o c trng ca giy BQ cng vi hnh

nh ca ngi ni ting l cc ngi p v hnh nh cc qu tng khuyn mi hp dn

lm nn cho sn phm giy ca cng ty.

2.6.4 Phng tin Qung co

2.6.4.1 Phng tin truyn hnh

Mt s phim pht trn truyn hnh, Trung ng v mt s a phng:

*Phim Mt nt snh iu ca thi trang da*S lng pht Qung co: Tt 2008: 15 bui trn truyn hnh Nng

*TVC 30 giy BQ t tin cng bn S lng : pht sng Qung co 26 bui

trn truyn hnh a phng

2.6.4.2 Bo ch

ng Qung co ch yu market c thng ip v hnh nh :

- Phong cch thi trang da

- BQ t tin cng bn



43/71


- Nng ng cng BQ

S lng ng Qung co :

+ T ngy 1/8/ 2007 2008 : 23 u bo ( Bo Xun)

+ Nm 2008 : 10 u bo+ n 30/06/ 2009: 30 u bo

Cc u bo ch thc hin Qung co:

- Tp ch: Hng khng, Cng nghip, Vit Nam business Forum, Ton cnh s

kin - D lun, Nghin cu lp php, Nghin cu kinh t, Chng khon, Th trng ti

chnh, Thu Nh Nc, Thi bo kinh t Vit Nam, Thi bo ti chnh Vit Nam, Ti

chnh Doanh Nghip, Bn tin Kinh T

- Bo: Bo cng nghip, Cng an nhn dn, Ngi lao ng, Ngi i biu

nhn dn, Ting ni Vit Nam, Nh bo v cng lun, Kim tra, bo u t, Din n

doanh nghip, Thng mi, Xy dng, i sng v php lut, bo Php lut, bo Vn

ngh, Khoa hc v cng nghip.

2.6.4.3 Qung co qua h thng bin bng, cc n phm Qung co

2.6.4.3.1 Bin Bng

Nm 2009 cng ty trang b hn 20 bng hiu cho cc i l

* Ghi ch: cng ty c bo h hnh nh v logo cho cc bin Qungco trnh

sao chp

H thng bin Pano Appic tm ln

+ Nm 2008: Qung co ti cc sn bay Min Trung - Ty Nguyn

+ Nm 2009: Qung co Pano ti Thnh ph H Ch Minh, Nng,

Hnh nh trn bin Qung co l hnh nh Qung co trn bo ch v appic

Qung co vi thng ip Phong cch thi trang da2.6.4.3.2 n phm qung co

Trn Apphic Qung co: Nhng apphic s dng thng xuyn cho vic Qung

co trn th trng :

+ Apphic c thng ip Phong cch thi trang da

+ Apphic c thng ip Qu v hi lng xin ni vi mi ngi, cha hi lng

hy ni vi chng ti



44/71


Trn cc cun Catalogo, sch k yu gii thiu v cng ty. Trn cc bng rn,

phng Qung co .

2.6.4.4 Cc hot ng trin lm

- Cng ty thng xuyn tham gia cc hi tr trin lm c uy tn trong nc nhhi ch Thng mi Quc t expo, hi ch Quc t hng cng nghip, hi ch hng

Vit Nam cht lng cao, hi ch hng tiu dng Vit Nam, Sao Vng t Vit

- Ngoi vic tham gia hi ch trin lm gii thiu cc sn phm v s pht

trin ca doanh nghip ,Tng cng ty cn khng nh v nng cao uy tn cht lng sn

phm bng vic tham gia xt thng v t huy chng cc loi.

2.6.4.5 Ti tr cc hot ng vn ho, th thao v t chc cc s kin

* Thng qua vic ti tr cho cc hot ng th thao vn ho bng sn

phm, hin vt, tinThng hiu v hnh nh ca giy BQ ngy cng c nhiu

ngi tiu dng bit n.

- Vic ti tr c qung b rng ri trn mng li truyn thng : truyn hnh

v bo ch, bang rn, khu hiu, c phn ngoi ng ph, cng ty ti ch cho cc

hot ng sau:

+ Ti tr cp V s pht trin cng ng.

+ Ti tr chng trnh ca nhc Giai iu qu hng

+ Ti tr chng trnh Mt tri tim hng

+ Ti tr cp bng truyn : Cp lao ng thnh ph

+ Ti tr chnh tun vn ho Du Lch Nng

+ Ti Tr cho vng trung kt bng cng an nhn dn

+ Ti tr cuc thi tm hiu lch s 60 nm nc Cng Ho X Hi Ch Ngha

Vit Nam( Bo Nhn Dn)+ Ti tr gii cu lng Cng nhn Vin Chc Lao ng Vit Nam cp bo lao

ng.

2.6.4.5.1 T chc mt s s kin

- L Trao gii khch hng chng thng trong cc chng trnh khuyn mi ca

cng ty

- L cng b sn phm mi

2.6.5Hiu qu ca Qung co



45/71


Tch cc: Cng ty TNHH SX-TM BQ thc hin nhiu chng trnh qung

co, bng nhiu cch khc nhau, qua nhiu phng tin qung co nhng cng ty cha

c mt cuc nghin cu nh gi hot ng tiu th hng ho hay nh gi cm nhn

ca khch hng trc v sau mt chng trnh qung co nn cha c mt s liu cth no nh gi c chnh xc tc ng ca cc chng trnh qung co vi vic

tiu th hng ho va vi vic nng cao gi tr hnh nh ca doanh nghip nhng qua s

pht trin mnh m ca cng ty trong 3 nm tr li y khi m qung co bc vo

giai on pht trin v s xut hin nhiu chng trnh qung co ca cng ty cng

vi l th phn ca cng ty tng nhanh chng v chim lnh th trng min trung

v dnh c s yu mn ca khch hng nht l sn phm giy gia nam n cao cp

cho thy s ng gp to ln qu qung co trong vic qung b thng hiu giy BQ,

trong vic li ko v gi chn khch hng ca qung co vi khch hng v s pht

trin ngy cng cao nhu cu ca khch hng i vi thng hiu ny cng khng nh

vai tr tch cc v quan trng ca qung co trong sut chng ng pht trin ca

cng ty BQ

Hn ch: C th ni ngy cng xut hin nhiu nh sn xut giy dp thi trang

c th mnh v ti chnh, bn cnh vic gia nhp WTO cng to iu kin cho nhiu

thng hiu giy nhp ngoi c iu kiu vo nc ta, gy nn mt cuc cnh tranh

khng cn sc, thm vo , v nng lc v yu t sng to ca nhn lc chng ta cn

hn ch, iu ny phn no lm gim hiu qu v thng ip qung co i vi khch

hng, thm mt vn l nn cng nghip qung co vit nam ang cn non tr,

thiu nhiu kinh nghim thc hin cc chng trnh qung co n tng v su sc,

iu ny s rt kh tin hnh qung co khi m nng lc ca i ng qung co ca

cng ty cha c th a ra nhng chng trnh qung co hiu qu cao.2.6.6 nh gi chung

2.6.6.1 Nhng tn ti v nguyn nhn

Nh ni dung phn tch cc phn trn, hin nay tnh hnh qung co ni

chung v ti cng ty BQ ni ring vn ang tn ti mt s hn ch nht nh nh:

khng kim sot c hiu qu ca hot ng qung co, hiu qu qung co cha

tng xng vi kinh ph u t qung co, chn knh qung co v loi hnh qung

co cha ph hp gy lng ph, kinh ph cn eo hp, th tc hnh chnh cn rm r



46/71


gy mt thi gian cho doanh nghip ...cn tn ti cc hn ch nu trn mt phn xut

pht t c quan qun l nh nc trong vai tr hng dn, qun l chuyn mn, xy

dng cc quy tc p dng ng chuyn ngnh lm khung php l cho doanh nghip,

cc doanh nghip th thiu nhn lc c chuyn mn am hiu v ngnh su sc nghin cu chin lc qung co chuyn nghip v hp l tit kim chi ph qung

co, mt l do khc l doanh nghip cha nhn thc su sc v ng n v qung co

i vi cc sn phm v thng hiu ca doanh nghip mnh nn xc nh ngun kinh

ph hn ch.

Qua cc tn ti cn hn ch v nguyn nhn trn, thit ngh vai tr ca c quan

qun l chuyn mn ca nh nc nn nng cao vai tr trch nhim trong vic hng

dn, khuyn khch v to iu kin cho doanh nghip trong lnh vc qung co.

Bn cnh , cc doanh nghip cng nn ch trng o to nhn lc c kin

thc am hiu chuyn mn nghip v c cch lm, t duy sng to hn, kim sot

c hiu qu qung co sao cho tng xng vi kinh ph u t, hn th na, doanh

nghip cng nn xem xt, u t kinh ph tng xng vi quy mn ca doanh nghip

cho hot ng qung co.



47/71


CHNG III

CC GII PHP HON THIN HOT NG QUNG CO

TI CNG TY GIY BQ

3.1 Mc tiu v phng hng hot ng ca cng ty BQ

Vi thi gian khong 5 n 6 nm th cha phi l qu nhiu cho mt doanh

nghip khng nh c v th ca mnh trn th trng v chim c s tin yu ca

khch hng, tuy nhin vi cng ty TNHH SX-TM BQ th iu cng lm cho

cc khch hng, i tc ca cng ty trong nhng nm va qua hi lng v tho mn

nhng sn phm m cng ty cho ra th trng, c c iu i hi ban lnh ocng ty v ton th cc b cng nhn vin phi c nhiu n lc cho ra nhng sn

phm t cht lng, mu m v dch v chm sc khch hng ngy mt tt hn.

3.1.1 Mc tiu ngn hn

Hin nay cng ty ang m rng u t nh xng sn xut sn phm p

ng cho th trng cc tnh Min Trung - Ty Nguyn t Ngh An n Ph Yn,

aklak...v sau l tip cn thm th trng min Nam v min Bc, t nay n ht

nm 2010 cng ty s tin hnh m rng mng li i l phn phi trn ton quc t65 i l.

3.1.2 Mc tiu di hn

Xc nh c nhng th mnh ca mnh nn cng ty ang cng c mi ngun

lc, u t trang thit b hin i, nghin cu th trng v khch hng, d kin u

qu I nm 2011 cng ty s y mnh xut khu sn phm sang th trng Php, M v

Canada

3.1.3 Phng hng hot ng chung

Theo ch trng chung ca lnh o cng ty, t thi im cui nm 2011 sau

khi tnh hnh ti chnh n nh, v vic m rng th trng ca cng ty t ch tiu k

hoch th cng ty s m rng a dng ngnh ngh sn xut kinh doanh ca mnh. Theo

cng ty d kin c k hoch pht trin thm mt s sn phm i km nh o qun

thi trang cng s, cc ph kin i km nh v da, tht lng bn cnh cng ty cng

ch trng pht trin thm cc lnh vc nh u t bt ng sn, khch sn, vn phngcho thu...



48/71


3.2 Chin lc truyn thng ca cng ty BQ trong nm 2010

Nm 2010 s l mt nm nh gi bc ngot su rng ca nn kinh t Vit

Nam sau 3 nm tham gia t chc thng mi th gii WTO, khi m nhiu cam kt phi

thc hin s nh hng khng nh n cc doanh nghip vit nam ni chung, trong c cng ty BQ, s l nhng c hi nhng doanh nghip Vit Nam xm nhp th

trng cc nc ny khi m hng ro thu quan gia cc nc c ct gim v cng

s l nhng thch thc cho cc doanh nghip Vit Nam khi phi cnh tranh vi cc

cng ty ln, cc tp on a quc gia hng mnh v ti chnh, chuyn nghip v mi

mt. Trong cc lnh vc th th trng giy dp Vit Nam ang c coi l th

trng bo b v cnh tranh vn cha phi l gay gt th trng thp cp, ngoi s t

i ra th mt s hng giy khc ch chim th phn khng ng k. Do vy nm 2010

s l nm m cc hng giy s cnh tranh ht sc gay gt chim lnh th trng cong

non tr ny. V pha cng ty BQ th bc sang nm 2010 Cng ty cng tp trung cc

hot ng truyn thng ca mnh nhm mt mt n nh v d vng th trng min

Trung v c gng qung b thng hiu tng th phn th trng min bc v min

Nam. Trong nm 2009 gn nh mi hot ng truyn thng ca Cng ty BQ ch yu

tp chung qung b cho sn phm giy cng s c nh v l khch hng cao cp

y s l loi sn phm chnh cng ty xm nhp th trng min Nam v phc v

xut khu ra nc ngoi. Trong 4 thng u nm 2009 ny Cng ty BQ cng tng

cng cc hot ng truyn thng ca mnh nhm mc tiu m mt h thng cc ca

hng bn v qung co ti ca hng v trong gn 4 thng nm 2009 Cng ty BQ k

hp ng tiu th vi trn 15 ca hng trn a bn tiu th loi giy ny, b li

Cng ty BQ s ti tr cho cc ca hng cc bin bng qung co, thit k v trnh by

ca hng s theo quy chun ca Cng ty BQ nhm nng cao tnh thng nht ca ccchng trnh truyn thng v to ra s khc bit ca gso vi cc iy BQ hng giy khc

khc qua to c mt hnh nh ring in su trong tm tr khch hng. Tng

nhng phn qu hp dn ca nhng ngi chng

Documents

VanLuong.Blogspot.Com---Hoan Thien Chien Luoc Quang Cao Tai Cong Ty Giay Bq