33
Vektör Filo Yönetim Sistemi SIKÇA SORULAN SORULAR V1.2.0 Vektör 19/01/2011

Vektör Filo Yönetimtakip.vektortelekom.com › docs › sss.pdf13) Araç Listesi / İzleme Listesi / Harita / Olaylar penceresi kayboldu Sağ alt köûede yer alan “Aktif” ikonunun

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

  • Vektör Filo Yönetim

    Sistemi – SIKÇA

    SORULAN SORULAR V1.2.0

    Vektör

    19/01/2011

  • İçindekiler

    Vektör Filo Yönetim Sistemi Sistem Gereksinimleri .........................................................................3

    1) Vektör Filo Yönetim Sistemi sistemine nasıl giriş yapabilirim? ....................................................4

    2) Giriş sayfasında hatalı kullanıcı adı uyarısı alıyorum ....................................................................5

    3) Giriş sayfasında hatalı şifre uyarısı alıyorum ................................................................................5

    4) Şifremi hatırlamıyorum ................................................................................................................6

    5) Şifremi yeniledim fakat e-posta gelen kutusunda yeni şifremi göremiyorum .............................6

    E-postayı güvenli olarak işaretleme ve görüntüleme ................................................................6

    6) Kullanıcı adı ve şifremi doğru giriyorum, ancak “İşlem Başarısız” uyarısı alıyorum .....................7

    7) Şifremi değiştirmek istiyorum ......................................................................................................8

    8) Araç listesinde araç göremiyorum. Araçları nasıl görüntüleyebilirim? .....................................8

    9) Araçları takip etmek için ne yapmalıyım? ................................................................................. 10

    10) Aracın geçmiş hareketlerini görüntülemek için ne yapmalıyım? ............................................ 11

    11) Haritayı araç konumlarına nasıl odaklayabilirim? ................................................................... 12

    12) İzleme listesinde görüntülenen özellikleri nasıl değiştirebilirim? ........................................... 13

    13) Araç Listesi / İzleme Listesi / Harita / Olaylar penceresi kayboldu ......................................... 13

    14) Araçlarımın tümünü izleme listesine nasıl alabilirim? ............................................................. 14

    15) Aracımın konumunu uydu görünümlü haritada nasıl görüntüleyebilirim? ............................. 14

    16) Harita açılmıyor /Harita ekranı beyaz gözüküyor .................................................................... 15

    17) Haritada yakınlaşma/uzaklaşma nasıl yapabilirim .................................................................. 15

    18) Aracın güncel konum bilgilerini göremiyorum / araçtan bilgi gelmiyor .................................. 16

    Tarayıcı Önbelleğini Temizleme ............................................................................................... 17

    Flash Shared Objects Temizleme ............................................................................................ 25

    Adobe Flash Player Kurulumu ................................................................................................. 26

    Flash Player Kurulum Talimatları......................................................................................... 27

  • Vektör Filo Yönetim Sistemi bilgisayarınızdan internet üzerinden araçlarınızı takip etmenizi ve

    filonuzu yönetmenizi sağlar.

    Vektör Filo Yönetim Sistemi sayesinde:

    Dijital harita üzerinde araçlarınızı izleyebilir,

    Araçlarınızın güzergahlarını belirleyebilir,

    Araç sistemlerini uzaktan kontrol edebilir,

    Araç, yakıt ve sürücü performans değerlendirme raporları çıkarabilirsiniz.

    Vektör Filo Yönetim Sistemi Sistem Gereksinimleri

    Vektör Filo Yönetim Sistemi’yi çalıştırmak için:

    - Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Mac OS X, Linux/Unix işletim sistemi

    kurulu bir bilgisayar

    - Bilgisayarın internet bağlantısı

    - Bilgisayarda kurulu bir internet tarayıcısı (Internet Explorer 6 veya üstü, Mozilla

    Firefox 2 veya üstü, Google Chrome 2 veya üstü, Safari 3 veya üstü, Opera 9.5 veya

    üstü, AOL 9 veya üstü)

    - Bilgisayarda Adobe Flash Player 10 veya üstü (bkz: Adobe Flash Player Kurulumu)

    bulunmalıdır.

  • 1) Vektör Filo Yönetim Sistemi sistemine nasıl giriş yapabilirim?

    Sisteme giriş sayfasına erişmek için http://www.vektortelekom.com adresini ziyaret edin.

    Sağ üst köşede yer alan Üye Girişi bağlantısına tıklayın:

    Bağlantıya tıkladıktan sonra sisteme giriş sayfasına yönlendirilirsiniz:

    Sisteme giriş yapmak için kullanıcı adı ve şifrenizi girdikten sonra Giriş butonuna tıklayın.

    vektör kullanıcı adı örnek amaçlı kullanılmıştır.

  • 2) Giriş sayfasında hatalı kullanıcı adı uyarısı alıyorum

    Kullanıcı adını doğru yazdığınıza emin olun. Kullanıcı adları e-posta formatında olup Türkçe

    karakterler içermemektedir. Kullanıcı adı büyük harf ve/veya küçük harf olarak Kullanıcı

    kutusuna yazılabilir.

    3) Giriş sayfasında hatalı şifre uyarısı alıyorum

    Şifrenizi doğru girdiğinize emin olun. Şifreler Türkçe karakter içermemektedir. Şifreniz büyük

    harf ve/veya küçük harf olarak Şifre kutusuna yazılabilir.

  • 4) Şifremi hatırlamıyorum

    Şifrenizi unutmanız durumunda Şifremi unuttum butonuna tıklayarak hatırlatma ekranına

    erişin. Daha sonra gelen sayfada e-posta adresinizi girerek Şifremi yenile butonuna tıklayın.

    Şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir:

    Tarafınıza e-postayla gönderilecek yeni şifreyle sisteme tekrar giriş yapabilirsiniz.

    5) Şifremi yeniledim fakat e-posta gelen kutusunda yeni şifremi

    göremiyorum

    “Şifremi yenile” butonuna tıkladıktan sonra yeni şifre sistem tarafından otomatik olarak e-

    postayla kullanıcıya gönderilir. Gönderilen e-posta web tabanlı e-posta servisleri (Hotmail,

    Gmail, Yahoo mail vb.) veya e-posta programları (Outlook, Thunderbird vb.) tarafından

    filtrelenerek Önemsiz e-posta, Spam, Junk vb. olarak adlandırılan klasörlere taşınmış olabilir.

    Kullandığınız e-posta servisinin bahsi geçen klasörlerini kontrol edin. Sistem tarafından

    gönderilen e-postayı tespit ettikten sonra güvenli olarak işaretleyin ve e-postayı görüntüleyin.

    E-postayı güvenli olarak işaretleme ve görüntüleme

    Hotmail

    - Gelen Kutusu’nun altında yer alan Gereksiz klasörünü açın.

    - İletiyi seçerek Gereksiz Değil olarak işaretleyin.

    - Gelen Kutusu’nu açarak e-postayı görüntüleyin

    Gmail

    - Spam klasörünü açın

    - İletiyi seçerek Gereksiz Değil olarak işaretleyin

    - Gelen Kutusu’nu açarak e-postayı görüntüleyin

    [email protected] kullanıcı adı örnek amaçlı kullanılmıştır.

  • Microsoft Office Outlook 2003 / 2007

    - Önemsiz e-posta klasörünü açın

    - Vektör Filo Yönetim Sistemi sistemi tarafından gönderilen iletiyi bulun

    - İletiye farenin sağ tuşuyla tıklayarak Önemsiz E-posta > Gönderenin Etki Alanını

    Güvenli Gönderenler Listesine Ekle olarak işaretleyin.

    - Gelen Kutusu’nu açarak e-postayı görüntüleyin

    * Diğer e-posta servisleri ve programları için Spam klasörü değişiklik gösterebilir.

    6) Kullanıcı adı ve şifremi doğru giriyorum, ancak “İşlem Başarısız”

    uyarısı alıyorum

    Sisteme erişilen bilgisayarın internet bağlantısında geçici problem oluşmuş olabilir. Farklı

    internet sayfalarına erişim olup olmadığı kontrol edin. İnternet bağlantısı bulunmuyorsa

    internet bağlantısını tekrar sağlayarak sisteme giriş yapın.

    İnternet bağlantısı olmasına rağmen sorun devam ediyorsa:

    - İnternet tarayıcısının önbelleği temizleyin. (bkz: Tarayıcı Ön Belleğini Temizleme) Sisteme

    tekrar giriş yapmayı deneyin.

    - Sorun çözülmezse Flash çerezlerini ve önbelleğini temizleyin.(bkz: Flash Shared Objects

    Temizleme) Sisteme tekrar giriş yapmayı deneyin.

    Sorun yine devam ediyorsa sistem sunucusu kapalı olabilir. Giriş sayfasında “Sunucu Kapalı”

    uyarısını görüyorsanız 15 dakika içerisinde sisteme tekrar giriş yapmayı deneyin.

  • 7) Şifremi değiştirmek istiyorum

    Ayarlar menüsü altında Login detaylarını görüntüleyin

    Mevcut şifrenizi girin. Daha sonra yeni şifrenizi Yeni Şifre ve altındaki kutuya iki kez girerek

    Change butonuna tıklayın. Şifreniz değiştirilecektir.

    8) Araç listesinde araç göremiyorum. Araçları nasıl görüntüleyebilirim?

    Araç listesinde araç görünmemesi durumunda arama fonksiyonunu kullanın:

  • - Kimliğe göre arama araç plakasına göre arama yapar.

    - İsme göre arama opsiyonel olarak girilebilen sürücü ismine göre arama yapar.

    - Cihaza göre arama araçta bulunan araç takip cihazı seri numarasına göre arama

    yapar.

    - Araç Grubuna göre arama filoda yer alan farklı araç gruplarına göre arama yapar.

    - Son Bağlantı tarihine göre arama belirli tarihler arasında veri aktarımı yapan araçlar

    bazında araçları filtreler.

    Örnek:

  • 9) Araçları takip etmek için ne yapmalıyım?

    Bir aracı anlık olarak takip etmek için ve harita üzerinde görmek için aracın İzleme Listesinde

    yer alması gerekir. Bu işlem için araç plaka ikonuna farenin sol tuşuyla tıklayın. Fare basılı

    haldeyken İzleme Listesinin üzerine sürükleyin. İzleme Listesinin üzerine geldiğinde fareyi

    bırakın. Böylece, araç İzleme Listesine aktarılır.

  • Bütün araçları toplu halde İzleme Listesine taşımak için grubun üzerine tıklayarak taşıma

    yapın. Bu örnekte “VEKTOR” grubunu sürüklediğinizde bütün araçlar İzleme Listesine

    aktarılır.

    10) Aracın geçmiş hareketlerini görüntülemek için ne yapmalıyım?

    Bir aracın geçmiş mesajlarını görüntülemek için Tarihçe butonu kullanılır.

    Tarihçe butonu tıklandıktan sonra aracın bulunulan tarihteki geçmiş mesajları görüntülenir.

    Tarih aralığını değiştirmek için takvim ikonlarına tıklayın.

    Takvim penceresinden tarihleri belirleyin:

  • ve saat ikonuna tıklayın.

    Belirtilen tarih aralığına göre aracın geçmiş konumları ve araçtan alınan tüm diğer bilgiler

    yazılı olarak ve harita üzerinde görüntülenir.

    11) Haritayı araç konumlarına nasıl odaklayabilirim?

    Haritayı araç konumuna odaklamak için İzleme Listesinden bir veya daha fazla araç seçimi

    yapın ve Odakla butonuna tıklayın.

  • 12) İzleme listesinde görüntülenen özellikleri nasıl değiştirebilirim?

    Listede görüntülenmek istenen sütunları değiştirmek için listenin sağ üst köşesindeki

    Kolonları Değiştir butonuna tıklayın.

    13) Araç Listesi / İzleme Listesi / Harita / Olaylar penceresi kayboldu

    Sağ alt köşede yer alan “Aktif” ikonunun yanındaki ok işareti tıklanır. Simge durumuna

    küçültülmüş pencere açılan listeden seçilerek eski konumuna getirilir.

  • 14) Araçlarımın tümünü izleme listesine nasıl alabilirim?

    Araç listesinde bulunan grup adını farenin sol tuşuyla tıklayın ve izleme listesinin üzerine

    taşıyın. İzleme listesinin üzerine geldiğinde farenin sol tuşunu bırakın. Böylece, araç

    grubundaki tüm araçlar izleme listesine aktarılacaktır.

    15) Aracımın konumunu uydu görünümlü haritada nasıl

    görüntüleyebilirim?

    Araç konumunu uydu görünümlü bir haritada görüntülemek için izleme listesinde araç seçimi

    yapın ve Google Harita’da Göster butonuna tıklayın.

    Internet tarayıcısının farklı bir penceresinde Google Harita açılır:

    Satellite ve Hybrid seçenekleriyle uydu görüntüsü almak mümkündür:

  • 16) Harita açılmıyor /Harita ekranı beyaz gözüküyor

    Öncelikle harita sunucusunda genel bir problem olup olmadığını anlamak için kendi

    bilgisayarınızda haritayı test ediniz. Genel bir problem olmadığı gözlemleniyorsa;

    Harita üzerinde bulunan Yenile butonuna tıklanır.

    Bu işlem sonucu harita yüklenmezse internet tarayıcısı ön belleği temizletilerek (bkz: Ön

    bellek temizleme) sisteme tekrar giriş yapılır. Düzelme kaydedilmezse kullanıcı bilgisayarının

    yerel ağında 8080 portu engelleniyor olma olasılığı bulunmaktadır. 8080 portunun

    dds.vektortelekom.com adresine erişiminin sağlanması için müşteri bilgi işlem birimiyle

    irtibata geçilmelidir.

    17) Haritada yakınlaşma/uzaklaşma nasıl yapabilirim

    Haritanın sol üst köşesinde bulunan cetveli kullanarak haritayı uzaklaştırabilir veya

    yakınlaştırabilirsiniz.

  • Uzaklaştırma Yakınlaştırma

    Soldaki ok ikonuna tıkladığınızda uzaklaştırma yapar; sağdaki ok ikonuna tıkladığınızda

    yakınlaştırma. İmleci cetvelin en sonuna getirildiğinde sokak detayına kadar ayrıntılı bilgi

    almak mümkündür:

    18) Aracın güncel konum bilgilerini göremiyorum / araçtan bilgi gelmiyor

    Araç konumuyla ilgili bir problemle karşılaşılması durumunda araç seçimi yaparak Destek

    butonuna tıklayın.

  • Açılan pencerede açıklama girerek kaydet butonuna tıklayın.

    Tarayıcı Önbelleğini Temizleme

    Microsoft Internet Explorer

    Sürümü öğrenmek için, Internet Explorer'da "Yardım" seçeneğini ve ardından "Internet

    Explorer Hakkında" seçeneğini tıklayın. "Yardım" menüsünü göremiyorsanız, menülerin

    gösterilmesi için "Alt" düğmesine basın.

    1) Önbellek. Öncelikle, kullandığınız sürümün tarayıcı önbelleğini temizleyin:

    Internet Explorer 7.x

    1. Araçlar menüsünü tıklayın. Menüyü göremiyorsanız menülerin gösterilmesi için

    klavyenizde Alt düğmesine basın.

    2. Tarama Geçmişini Sil seçeneğini belirtin.

    3. Dosyaları sil düğmesini tıklayın.

    4. Onay penceresinde Evet düğmesini tıklayın.

  • 5. Kapat düğmesini tıklayın.

    Not: Önbellek geçmişinin silinmesi birkaç dakika sürebilir.

    Internet Explorer 6.x

    1. Araçlar menüsünü tıklayın.

    2. Internet Seçenekleri'ni seçin.

    3. Genel sekmesini tıklayın.

    4. Dosyaları Sil düğmesini tıklayın.

    5. Onay penceresinde Tamam düğmesini tıklayın.

    6. 'Internet Seçenekleri' penceresini kapatmak için Tamam düğmesini tıklayın.

    Not: Önbellek geçmişinin silinmesi birkaç dakika sürebilir.

    2) Çerezler. Önbelleğin temizlenmesi sorunu gidermezse, tarayıcı çerezlerini de temizlemeniz

    gerekebilir.

    Önemli! Tarayıcı çerezlerini silmek sorunu çözebilir, ancak aynı zamanda daha önce ziyaret

    ettiğiniz siteler için kayıtlı ayarlarınızın da silinmesine yol açar.

    Internet Explorer 7.x

    1. Araçlar menüsünü tıklayın. Menüyü göremiyorsanız menülerin gösterilmesi için

    klavyenizde Alt düğmesine basın.

    2. Çerezleri sil düğmesini tıklayın.

    3. Onay penceresinde Evet düğmesini tıklayın.

    4. Kapat düğmesini tıklayın.

    Internet Explorer 6.x

    1. Araçlar menüsünü tıklayın.

    2. Internet Seçenekleri'ni seçin.

    3. Genel sekmesini tıklayın.

  • 4. Çerezleri Sil düğmesini tıklayın.

    5. Onay penceresinde Tamam düğmesini tıklayın.

    6. 'Internet Seçenekleri' penceresini kapatmak için Tamam düğmesini tıklayın.

    Mozilla Firefox

    Sürümü öğrenmek için Firefox'ta: Windows'da, "Yardım" seçeneğini ve ardından "Mozilla

    Firefox Hakkında" seçeneğini tıklayın. Max OS X kullanıyorsanız, "Firefox" seçeneğini ve

    ardından "Mozilla Firefox Hakkında" seçeneğini tıklayın.

    1) Önbellek. Öncelikle, kullandığınız sürümün tarayıcı önbelleğini temizleyin:

    Windows için Firefox 3.x

    1. Araçlar menüsünü tıklayın.

    2. Özel Verileri Temizle seçeneğini belirtin.

    3. 'Önbellek' onay kutusunu işaretleyin.

    4. 'Özel Verileri Şimdi Temizle' düğmesini tıklayın.

    Mac OS X için Firefox 3.x

    1. Firefox menüsünü tıklayın.

    2. Tercihler'i seçin.

    3. Gelişmiş seçeneğini belirtin.

    4. Ağ sekmesini tıklayın.

    5. 'Çevrimdışı Depolama' bölümünde, Şimdi Temizle düğmesini tıklayın.

    6. Tamam düğmesini tıklayın.

    Windows için Firefox 2.x

    1. Araçlar menüsünü tıklayın.

    2. Seçenekler öğesini seçin.

  • 3. Gelişmiş seçeneğini belirtin.

    4. Ağ sekmesini tıklayın.

    5. 'Önbellek' bölümünde, Şimdi Temizle düğmesini tıklayın.

    6. Tamam'ı tıklayın.

    Mac OS X için Firefox 2.x

    1. Firefox menüsünü tıklayın.

    2. Tercihler'i seçin.

    3. Gelişmiş seçeneğini belirtin.

    4. Ağ sekmesini tıklayın.

    5. 'Önbellek' bölümünde, Şimdi Temizle düğmesini tıklayın.

    6. Tamam'ı tıklayın.

    2) Çerezler. Önbelleğin temizlenmesi sorunu gidermezse, tarayıcı çerezlerini de temizlemeniz

    gerekebilir.

    Önemli! Tarayıcı çerezlerini silmek sorunu çözebilir, ancak aynı zamanda daha önce ziyaret

    ettiğiniz siteler için kayıtlı ayarlarınızın da silinmesine yol açar.

    Windows için Firefox 3.x

    1. Firefox'ta, Araçlar menüsünü tıklayın.

    2. Options (Seçenekler) öğesini tıklayın.

    3. Gizlilik seçeneğini tıklayın.

    4. Çerezler bölümünde, Çerezleri Göster seçeneğini tıklayın.

    5. Çerezler iletişim kutusunda, Tüm Çerezleri Kaldır seçeneğini tıklayın.

    6. Çerezler iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'ı tıklayın.

    7. Seçenekler'i kapatmak için Tamam'ı tıklayın.

  • Mac OS X için Firefox 3.x

    1. Firefox menüsünü tıklayın.

    2. Tercihler'i tıklayın.

    3. Gizlilik seçeneğini tıklayın.

    4. Çerezler bölümünde, Çerezleri Göster seçeneğini tıklayın.

    5. Çerezler iletişim kutusunda, Tüm Çerezleri Kaldır seçeneğini tıklayın.

    6. Çerezler iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'ı tıklayın.

    7. Tercihler'i kapatmak için Tamam'ı tıklayın.

    Windows için Firefox 2.x

    1. Firefox'ta, Araçlar menüsünü tıklayın.

    2. Options (Seçenekler) öğesini tıklayın.

    3. Gizlilik seçeneğini tıklayın.

    4. Çerezler bölümünde, Çerezleri Göster seçeneğini tıklayın.

    5. Çerezler iletişim kutusunda, Tüm Çerezleri Kaldır seçeneğini tıklayın.

    6. Çerezler iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'ı tıklayın.

    7. Seçenekler'i kapatmak için Tamam'ı tıklayın.

    Mac OS X için Firefox 2.x

    1. Firefox menüsünü tıklayın.

    2. Tercihler'i tıklayın.

    3. Gizlilik seçeneğini tıklayın.

    4. Çerezler bölümünde, Çerezleri Göster seçeneğini tıklayın.

    5. Çerezler iletişim kutusunda, Tüm Çerezleri Kaldır seçeneğini tıklayın.

    6. Çerezler iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'ı tıklayın.

  • 7. Tercihler'i kapatmak için Tamam'ı tıklayın.

    Google Chrome

    Tüm verilerinizi silme

    1. Tarayıcı araç çubuğunda İngiliz anahtarı simgesini tıklayın.

    2. Araçlar'ı seçin.

    3. Tarama verilerini temizle'yi seçin.

    4. Görüntülenen iletişim kutusunda, kaldırmak istediğiniz bilgi türlerinin onay kutularını

    seçin.

    5. Bilgilerinizin ne kadarının silinmesini istediğinizi seçmek için "Şu döneme ait verileri

    temizle:" menüsünü kullanın.

    6. Tarama verilerini temizle'yi tıklayın.

    Mac kullanıcıları: İngiliz anahtarı simgesini görmüyorsanız, Tarama Geçmişini Temizle iletişim

    kutusunu açmak için ekranınızın üst kısmındaki menü çubuğuna gidebilir ve Chrome >

    Tarama Geçmişini Temizle'yi seçebilirsiniz.

    Apple Safari

    Sürümü öğrenmek için, Safari'de: Mac OS X kullanıyorsanız, "Safari" seçeneğini ve ardından

    "Safari Hakkında" seçeneğini tıklayın. Windows'da, "Yardım" seçeneğini ve ardından "About

    Safari" seçeneğini tıklayın.

    1) Önbellek. Öncelikle, kullandığınız sürümün tarayıcı önbelleğini temizleyin:

    Mac OS X için Safari 3.x

    1. Safari menüsünü tıklayın.

    2. Önbelleği Temizle seçeneğini belirtin.

    3. Boş seçeneğini tıklayın.

  • Windows için Safari 3.x

    1. Düzenle menüsünü tıklayın.

    2. Önbelleği Temizle seçeneğini belirtin.

    3. Boş seçeneğini tıklayın.

    2) Çerezler. Önbelleğin temizlenmesi sorunu gidermezse, tarayıcı çerezlerini de temizlemeniz

    gerekebilir.

    Önemli! Tarayıcı çerezlerini silmek sorunu çözebilir, ancak aynı zamanda daha önce ziyaret

    ettiğiniz siteler için kayıtlı ayarlarınızın da silinmesine yol açar.

    Mac OS X için Safari 3.x

    1. Düzenle menüsünü tıklayın.

    2. Tercihler'i tıklayın.

    3. Güvenlik seçeneğini tıklayın.

    4. Çerezleri Göster'i tıklayın.

    5. Tümünü Kaldır'ı tıklayın.

    6. Bitti'yi tıklayın.

    7. 'Tercihler' iletişim kutusunu kapatın.

    Windows için Safari 3.x

    1. Safari menüsünü tıklayın.

    2. Tercihler'i seçin.

    3. Güvenlik seçeneğini tıklayın.

    4. Çerezleri Göster'i tıklayın.

    5. Tümünü Kaldır'ı tıklayın.

    6. Çerezler listesini kapatmak için Bitti'yi tıklayın.

  • 7. 'Tercihler' iletişim kutusunu kapatın.

    Opera

    Sürümü öğrenmek için Opera'da: Windows'da, "Yardım" seçeneğini ve ardından "Opera

    Hakkında" seçeneğini tıklayın. Mac OS X kullanıyorsanız, "Opera" seçeneğini ve ardından

    "Opera Hakkında" seçeneğini tıklayın.

    1) Önbellek. Öncelikle, kullandığınız sürümün tarayıcı önbelleğini temizleyin:

    Windows için Opera 9.x

    1. Opera'da, Araçlar menüsünü tıklayın.

    2. Tercihler'i tıklayın.

    3. Gelişmiş sekmesini seçin.

    4. Sol sütunda Geçmiş'i tıklayın.

    5. Disk önbelleği bölümünde, Şimdi Boşalt seçeneğini tıklayın.

    6. Tercihler'i kapatmak için Tamam'ı tıklayın.

    Mac OS X için Opera 9.x

    1. Opera'da, Opera menüsünü tıklayın.

    2. Tercihler'i tıklayın.

    3. Gelişmiş sekmesini tıklayın.

    4. Sol sütunda Geçmiş'i tıklayın.

    5. Disk önbelleği bölümünde, Şimdi Boşalt seçeneğini tıklayın.

    6. Tercihler'i kapatmak için Tamam'ı tıklayın.

    2) Çerezler. Önbelleğin temizlenmesi sorunu gidermezse, tarayıcı çerezlerini de temizlemeniz

    gerekebilir.

    Önemli! Tarayıcı çerezlerini silmek sorunu çözebilir, ancak aynı zamanda daha önce ziyaret

    ettiğiniz siteler için kayıtlı ayarlarınızın da silinmesine yol açar.

  • Windows için Opera 9.x

    1. Opera'da, Araçlar menüsünü tıklayın.

    2. Özel Verileri Sil seçeneğini tıklayın.

    3. Ayrıntılı Seçenekler öğesini tıklayın.

    4. Tüm Çerezleri Sil seçeneğini belirtin.

    5. Silmek istemediğiniz diğer Özel Veri seçenekleri için onay kutusunun işaretini

    kaldırın.

    6. Sil'i tıklayın.

    Mac OS X için Opera 9.x

    1. Opera'da, Opera menüsünü tıklayın.

    2. Özel Verileri Sil seçeneğini tıklayın.

    3. Ayrıntılı Seçenekler öğesini tıklayın.

    4. Tüm Çerezleri Sil seçeneğini belirtin.

    5. Silmek istemediğiniz diğer Özel Veri seçenekleri için onay kutusunun işaretini

    kaldırın.

    6. Sil'i tıklayın.

    Flash Shared Objects Temizleme

    Flash Shared Objects klasörünü bulmak için windows işletim sisteminin gizli dosyaları göster

    özelliği etkin olmalıdır.

    Windows XP

    1. Başlat düğmesi , Ayarlar, Denetim Masası, ardından Klasör Seçenekleri'ni tıklatarak

    Klasör Seçenekleri'ni açın.

    2. Görünüm sekmesini tıklatın.

    3. Gelişmiş ayarlar altından Gizli dosya ve klasörleri göster'i ve ardından Tamam'ı

    tıklatın.

    4. C:\Documents and Settings\user*\Application Data\Macromedia\Flash

    Player\#SharedObjects klasörüne gidin.

  • *user Windows’ta oturum açan kullanıcıyı temsil etmekte olup her bilgisayara

    göre değişiklik gösterebilir.

    5. Bu klasörde yer alan alt klasörleri ve dosyaları silin.

    Windows Vista / 7

    1. Başlat düğmesi , Denetim Masası, Görünüm ve Kişiselleştirme ve ardından Klasör

    Seçenekleri'ni tıklatarak Klasör Seçenekleri'ni açın.

    2. Görünüm sekmesini tıklatın.

    3. Gelişmiş ayarlar altından Gizli dosya ve klasörleri göster'i ve ardından Tamam'ı

    tıklatın.

    4. C:\Users\User\AppData\Roaming\Macromedia\Flash Player\#SharedObjects

    klasörüne gidin.

    5. Bu klasörde yer alan alt klasörleri ve dosyaları silin.

    Mac OS X

    1. ~/Library/Preferences/Macromedia/Flash Player/#SharedObjects/ klasörüne gidin

    2. Bu klasörde yer alan alt klasörleri ve dosyaları silin.

    Linux

    1. ~/.macromedia/Flash_Player/#SharedObjects/ klasörünü temizleyin.

    Adobe Flash Player Kurulumu

    Adobe Flash Player’ın bilgisayarınızda kurulu olup olmadığını ve versiyonunu kontrol etmek için

    aşağıdaki internet sayfasını açın:

    http://kb2.adobe.com/cps/155/tn_15507.html

    Flash Player versiyonu aşağıdaki resimde sarı çerçeve ile gösterilmiştir. Bilgisayarınızda kurulu

    versiyonun 10 veya üstü olduğunu bu şekilde anlayabilirsiniz.

    WIN 10,1,85,3: Burada 10,1 versiyonu temsil etmektedir.

    http://kb2.adobe.com/cps/155/tn_15507.html

  • Eğer Flash Player versiyonu 10’un altındaysa veya gözükmüyorsa Adobe Flash Player’ı

    bilgisayarınıza kurmanız gerekmektedir. Bu işlem için aşağıdaki adımları takip edin:

    1) http://get.adobe.com/tr/flashplayer/ sayfasına gidin.

    2) Kurulum dosyasını bilgisayarınıza indirin.

    3) Flash Player Kurulum Talimatları’nı uygulayın

    Flash Player Kurulum Talimatları

    WINDOWS

    http://get.adobe.com/tr/flashplayer/

  • Windows Internet Explorer için kurulum talimatları

    1. Adobe Flash Player kurulumu için bilgisayarınıza genellikle BT departmanınız tarafından

    sağlanan yönetici erişimi gerekebilir. Kuruluma devam etmeden önce tüm diğer açık

    tarayıcı pencerelerini kapatmanız önerilir.

    2. Adobe Flash Player'ı Microsoft Internet Explorer içine otomatik olarak indirmek ve

    yüklemek için indirme bağlantısını tıklatın.

    3. Güvenlik ayarlarınıza bağlı olarak bir Güvenlik Uyarısı iletişim kutusu görebilirsiniz.

    ActiveX kontrolünü yüklemek için Yükle'yi tıklatın.

    4. Kurulum tamamlandığında Adobe Flash Player logosunu ve metnini görürsünüz.

    Windows Internet Explorer dışındaki tarayıcılar için kurulum talimatları

    1. Adobe Flash Player kurulumu için bilgisayarınıza genellikle BT departmanınız tarafından

    sağlanan yönetici erişimi gerekebilir. Kurulumun başarılı olması için kurulum sırasında

    tüm açık tarayıcı pencerelerini kapatmanız istenebilir.

    2. İndirme bağlantısını tıklatın. Yükleyiciyi nereye kaydedeceğinizi soran bir iletişim kutusu

    görünür.

    3. Yükleyiciyi masaüstünüze kaydedin ve indirme tamamlanana kadar bekleyin.

    4. Masaüstünüzde bir yükleyici simgesi görünür. Simgeyi çift tıklatın.

    5. Kuruluma devam etmek için tüm açık tarayıcı pencerelerini kapatmanız istenebilir.

  • 6. Flash Player hakkında* sayfasını ziyaret ederek hangi sürümü yüklediğinizi doğrulayın.

    Başa dön

    MAC

    MacOSX için kurulum talimatları

    1. Adobe Flash Player kurulumu için bilgisayarınıza genellikle BT departmanınız tarafından

    sağlanan yönetici erişimi gerekebilir. Kurulumun başarılı olması için kurulum sırasında

    tüm açık tarayıcı pencerelerini kapatmanız istenir.

    2. Kuruluma başlamak için yükleme bağını tıklatın. İletişim kutusu görünürse yükleyiciyi

    masaüstünüze kaydetmek için talimatları izleyin.

    3. Yükleyiciyi masaüstünüze kaydedin ve indirme tamamlanana kadar bekleyin.

    4. Masaüstünüzde bir yükleyici simgesi görünür. Simgeyi çift tıklatın.

    5. İletişim kutularını okuyun ve tıklatın. Kuruluma devam etmek için tüm açık tarayıcı

    pencerelerini kapatmanız istenir.

    6. Yükle düğmesi göründüğünde, tarayıcınızın eklentiler klasörüne Adobe Flash Player'ı

    yüklemek için tıklatın.

    7. Flash Player hakkında* sayfasını ziyaret ederek hangi sürümü yüklediğinizi doğrulayın.

    Başa dön

    LINUX (X86)

    .deb için kurulum talimatları

    1. Kuruluma başlamak için yükleme bağını tıklatın. İletişim kutusu görünürse yükleyiciyi

    masaüstünüze kaydetmek için talimatları izleyin.

    2. .deb paketini masaüstünüze kaydedin ve indirme tamamlanana kadar bekleyin.

    3. .deb paketini çift tıklatın ve kurulumu tamamlamak için talimatları izleyin.

    -veya-

    Terminalden aşağıdaki komutlardan birini yayınlayın:

    dpkg --install [filename].deb

    http://www.adobe.com/software/flash/about/http://www.adobe.com/tr/products/flashplayer/productinfo/instructions/#globalnavhttp://www.adobe.com/software/flash/about/http://www.adobe.com/tr/products/flashplayer/productinfo/instructions/#globalnav

  • dpkg -i [filename].deb

    4. Mozilla'da eklentinin yüklendiğini doğrulamak için Mozilla'yı çalıştırın ve tarayıcı

    menüsünden Yardım > Eklentiler Hakkında'yı seçin.

    tar.gz için kurulum talimatları

    1. Kuruluma başlamak için yükleme bağını tıklatın. Yükleyiciyi nereye kaydedeceğinizi soran

    bir iletişim kutusu görünür.

    2. tar.gz dosyasını masaüstünüze kaydedin ve indirme tamamlanana kadar bekleyin.

    3. Dosya paketini açın

    4. libflashplayer.so dosyasını tarayıcınızın eklentiler klasörüne kopyalayın. Bu klasörün

    konumu için tarayıcı sağlayıcınıza başvurun.

    5. Mozilla tarayıcınızda eklentinin yüklendiğini doğrulamak için Mozilla'yı çalıştırın ve

    tarayıcı menüsünden Yardım > Eklentiler Hakkında'yı seçin.

    .rpm için kurulum talimatları

    1. Kuruluma başlamak için yükleme bağını tıklatın. Yükleyiciyi nereye kaydedeceğinizi soran

    bir iletişim kutusu görünür.

    2. .rpm dosyasını masaüstünüze kaydedin ve indirme tamamlanana kadar bekleyin.

    3. Terminal'de masaüstünüze gidin ve # rpm -Uvh yazın. Enter tuşuna

    basın. (Not: Bu işlemin bir kök kullanıcı olarak yapılması gerekir). Yükleyici tarayıcılarınızı

    kapatmanız için talimat verir.

    4. Kurulum tamamlandıktan sonra, eklenti Mozilla tarayıcınıza yüklenir. Doğrulamak için

    Mozilla'yı çalıştırın ve tarayıcı menüsünden Yardım > Eklentiler Hakkında'yı seçin.

    APT üzerinden kurulum talimatları

    1. İndirme bağlantısını tıklatın ve kurulumu tamamlamak için talimatları izleyin.

    2. Mozilla'da eklentinin yüklendiğini doğrulamak için Mozilla'yı çalıştırın ve tarayıcı

    menüsünden Yardım > Eklentiler Hakkında'yı seçin.

    3. Gelecekte en güncel Flash Player'ı almak için Terminalden aşağıdaki komutlardan birini

    yayınlayın:

    sudo apt-get update

    sudo apt-get install adobe-flashplugin

  • YUM depolama tanımı için kurulum talimatları

    1. Kuruluma başlamak için yükleme bağını tıklatın. Yükleyiciyi nereye kaydedeceğinizi soran

    bir iletişim kutusu görünür.

    2. .rpm dosyasını masaüstünüze kaydedin ve indirme tamamlanana kadar bekleyin.

    3. Terminal'de masaüstünüze gidin ve # rpm -Uvh yazın. Enter tuşuna

    basın. (Not: Bu işlemin bir kök kullanıcı olarak yapılması gerekir).

    4. Kurulum tamamlandıktan sonra, terminalde # yum install flash-plugin yazın. Enter

    tuşuna basın. (Not: Bu işlemin bir kök kullanıcı olarak yapılması gerekir).

    5. Mozilla'da eklentinin yüklendiğini doğrulamak için Mozilla'yı çalıştırın ve tarayıcı

    menüsünden Yardım > Eklentiler Hakkında'yı seçin.

    6. Gelecekte de en son Flash Player'a sahip olmak için yalnızca terminal'de # yum update

    flash-plugin yazın. 1 ile 4 arasındaki adımları tekrarlamanıza gerek yoktur.

    Başa dön

    SOLARIS

    Solaris SPARC için kurulum talimatları

    Kuruluma başlamak için yükleme bağını tıklatın. Bir iletişim kutusu yükleyiciyi nereye

    kaydedeceğinizi sorar. Aşağıdaki bölüm archive flash_player_10_solaris_sparc.tar.bz2 paketini

    kullanıcı dizininizin en üst düzeyine açtığınızı varsayar. Kullanıcı dizininiz $HOME olarak

    adlandırılır. Adobe Flash Player iki şekilde yüklenir:

    A. Bilgisayarın tüm kullanıcılarının kullanımına açık, tüm sistemlerle uyumlu Adobe Flash Player'ı

    yükleyin

    -veya-

    B. Adobe Flash Player'ı yalnızca bir kullanıcının kullanımına açık olarak tek bir kullanıcı hesabına

    yükleyin.

    A. Tüm sistemlerle uyumlu Adobe Flash Player yükleme:

    1. Adobe Flash Player'ı tüm sistemlerle uyumlu yüklemek için bilgisayarınıza kök erişim

    gerekir.

    2. Adobe Flash Player'ı (libflashplayer.so) Firefox/Mozilla eklenti dizinine kopyalayın.

    3. Firefox/Mozilla'yı yeniden başlatın.

    http://www.adobe.com/tr/products/flashplayer/productinfo/instructions/#globalnav

  • 4. Konum çubuğuna about:plugins yazarak veya yardım > Eklentiler Hakkında'yı seçerek

    kurulumu doğrulayın. Adobe Flash Player'ı "Shockwave Flash 10.0" olarak listelenmiş

    görmelisiniz.

    5. Flash Player hakkında sayfasını ziyaret ederek hangi sürümü yüklediğinizi doğrulayın.

    B.Adobe Flash Player'ı tek bir Kullanıcı Hesabına yükleme:

    1. Firefox/Mozilla'yı daha önce kullanıcı hesabından kullanmadıysanız, Firefox/Mozilla'yı

    başlatın ve kapatın. Bu işlem, giriş dizininizde bir tercihler dizini (/.mozilla) oluşturur.

    2. Firefox/Mozilla tercihler dizininde "eklentiler" adlı bir dizin oluşturun. mkdir komutu

    "dizin oluşturulamıyor: Dosya mevcut" hata raporunu verirse, bu dizinin önceden

    mevcut olduğu ve yeniden oluşturulmasına gerek olmadığı anlamına gelir.

    3. libflashplayer.so'yu eklenti dizinine kopyalayın.

    4. Firefox/Mozilla'yı yeniden başlatın.

    5. Konum çubuğuna about:plugins yazarak veya yardım > Eklentiler Hakkında'yı seçerek

    kurulumu doğrulayın. Adobe Flash Player'ı "Shockwave Flash 10.0" olarak listelenmiş

    görmelisiniz.

    6. Flash Player hakkında sayfasını ziyaret ederek hangi sürümü yüklediğinizi doğrulayın.

    Solaris x86 için kurulum talimatları

    Kuruluma başlamak için yükleme bağını tıklatın. Bir iletişim kutusu yükleyiciyi nereye

    kaydedeceğinizi sorar. Aşağıdaki bölüm archive flash_player_10_solaris_x86.tar.bz2 paketini

    kullanıcı dizininizin en üst düzeyine açtığınızı varsayar. Kullanıcı dizininiz $HOME olarak

    adlandırılır. Adobe Flash Player iki şekilde yüklenir:

    A. Bilgisayarın tüm kullanıcılarının kullanımına açık, tüm sistemlerle uyumlu Adobe Flash Player'ı

    yükleyin

    -veya-

    B. Adobe Flash Player'ı yalnızca bir kullanıcının kullanımına açık olarak tek bir kullanıcı hesabına

    yükleyin.

    A. Tüm sistemlerle uyumlu Adobe Flash Player yükleme:

    1. Adobe Flash Player'ı tüm sistemlerle uyumlu yüklemek için bilgisayarınıza kök erişim

    gerekir.

    2. Adobe Flash Player'ı (libflashplayer.so) Firefox/Mozilla eklenti dizinine kopyalayın.

    3. Firefox/Mozilla'yı yeniden başlatın.

  • 4. Konum çubuğuna about:plugins yazarak veya yardım > Eklentiler Hakkında'yı seçerek

    kurulumu doğrulayın. Adobe Flash Player'ın "Shockwave Flash 10.0" olarak listelendiğini

    görmeniz gerekir.

    5. Flash Player hakkında sayfasını ziyaret ederek hangi sürümü yüklediğinizi doğrulayın.

    B.Adobe Flash Player'ı tek bir Kullanıcı Hesabına yükleme:

    1. Firefox/Mozilla'yı daha önce kullanıcı hesabından kullanmadıysanız, Netscape/Mozilla'yı

    başlatın ve kapatın. Bu işlem, giriş dizininizde bir tercihler dizini (/.mozilla) oluşturur.

    2. Firefox/Mozilla tercihler dizininde "eklentiler" adlı bir dizin oluşturun. mkdir komutu

    "dizin oluşturulamıyor: Dosya mevcut" hata raporunu verirse, bu dizinin önceden

    mevcut olduğu ve yeniden oluşturulmasına gerek olmadığı anlamına gelir.

    3. libflashplayer.so'yu eklenti dizinine kopyalayın.

    4. Firefox/Mozilla'yı yeniden başlatın.

    5. Konum çubuğuna about:plugins yazarak veya yardım > Eklentiler Hakkında'yı seçerek

    kurulumu doğrulayın. Adobe Flash Player'ın "Shockwave Flash 10.0" olarak listelendiğini

    görmeniz gerekir.

    6. Flash Player hakkında sayfasını ziyaret ederek hangi sürümü yüklediğinizi doğrulayın.