Vendedor de Veículos

Vendedor de Veículos

Índice:

Cadastros

Cap. 01 – Cadastro de clientes

Cap. 02 – Venda de veículos do estoque

Cap. 03 – Venda de veículos com pedido na fabrica

Cap. 04 – Venda catálogo Manutenções

Cap. 05 – Reserva de veículos

Cap. 06 – Emissão do recibo de venda

Cap. 07 – Preço de opcionais

Geral

Capitulo 01

Cadastro de Pessoas

É o programa responsável pelo cadastro de pessoas podendo ser fornecedores ou clientes.

Pessoa Física:

1 = CPF

Somente para pessoa jurídica.

Incluir CPF que vai cadastrar.

Dados que irão para o SPED.

Geral

Capitulo 01

Pessoa Jurídica:

Incluir o CNPJ que vai cadastrar.

Data da fundação é importante porque essa informação que vai para o envio dos

arquivos fiscais SPED. Inclusive o cadastro da concessionária.

Quando houver

Utilizar ISENTO somente quando não houver. Caso

informe e isento e houver a

nota será recusada no SEFAZ.

2 = CNPJ

Dados que irão para o SPED.

Geral

Capitulo 01

Como se trata de pessoa jurídica vai abrir a tela para indicar as informações complementares.

Para efeitos fiscais, é muito importante a exatidão dos dados informados, incluindo inscrição municipal e inscrição estadual para pessoa jurídica e data de nascimento e RG para pessoa física.

Para cliente que eu não quero que retenha os impostos. Mesmo tendo nos serviços a

retenção cadastrada o sistema busca daqui os parâmetros para retenção.

Quando eu quero que retenha o ISS, informo SIM. Necessário cadastro FISC0120 – Pelo Dep. Fiscal.

E-mail para envio da nota fiscal eletrônica.

No gerenciador de envio da nota para receita

precisa estar cadastrado o diretório, só assim a NF

vai via arquivo. (e-Monitor – e-Conect).

Geral

Capitulo 01

A próxima etapa é cadastro de endereços, podendo ter sequências de endereços para cobrança, entrega e novo endereço. Para efeitos fiscais os campos CEP, fone, bairro e celular são obrigatórios. Caso não possua o número do celular, repita o mesmo número do telefone fixo:

Nas mudanças de endereço, nunca exclua ou altere o cadastro de endereços. Desative o endereço antigo e crie um novo endereço.

Exercícios Propostos

Usar o seu CPF para cadastrar um cliente.

Caso não possua o CEP, consulte em:

www.correios.com.br E = Entrega C = Cobrança

Ctrl-E para localizar a Cidade.

Mesmo código do IBGE.


Capitulo 02

A

Vendas de veículos em estoque Para vendas de veículos em estoque na concessionária ou nas filiais, consulte pelo VEIC3000 o veículo que se enquadra no desejo do cliente. O veículo está no estoque quando se encontra fisicamente na revenda ou em trânsito já faturado pela montadora ou consignado. Neste caso utiliza-se o VEIC3000 – consulta de veículos em estoque; o programa funciona como filtro, aonde vai diminuindo o resultado da pesquisa, à medida que os campos são preenchidos:

Após o preenchimento da seleção, efetive a confirmação para abrir os “Veículos em Estoque”.

Digite parte da descrição do modelo seguido e/ou precedido de * (asterisco). Ou em branco para todos.

Para veículos disponíveis para

venda, digite “N”.

Escolha a filial detentora do veículo ou 0 (zero) para todas.

N = Novo

D

EE

C

CC

BB

2

3

9

1

4

5

6

7

8

Ano do Modelo.

ABB


Capitulo 02

Veículo a ser pesquisado é novo ou usado; Se a cor é clara;

Número da placa do veículo; Tipo de combustível, (G) gasolina (A) álcool (D) diesel (O) outros ou (B) álcool/gasolina;

Modelo; Os opcionais que possui o veículo;

Descrição do modelo; Exibe ou não veículos com pedidos de venda

colocados;

Ano fabricação / Modelo do veículo; Informar de qual filial se encontra o veículo;

Cor do veículo; Modalidade de venda (estoque, deficiente, frotista,

mesa, etc.).

Se metálica perolizada ou sólida;

Faixa de preços.

Selecione com seta para cima ou para baixo o veiculo a ser negociado – de preferência aos mais antigos em estoque e aos que já estão pagos:

1 8

2

9

3

4 B

5

6

7

Sinaliza quando o veículo já foi negociado, pedido de venda, transito e ou demonstração.

Informa se o veículo está pago na Fábrica: S (Vermelho) Pago. N (Verde) não Pago.

A

C

D

E

Dias em estoque.


Capitulo 02

Selecione “Preencher Pedido”, vai o programa VEIC0400.

Selecione “Inclusão”:

Reserva: Entra no programa CLIV3000 para efetuar a reserva. Simulação: Entra no programa VEIC0410 para simular as condições de venda. Financiamento: Entra em dados do financiamento e simula taxas, planos, etc.

Se houver opcionais cadastrados irão aparecer neste campo, detalhado.


Capitulo 02

O código do agente virá preenchido com o seu. Se você estiver preenchendo o pedido para alguém, selecione com Ctrl+E o Código do Agente (vendedor) – Para isso é necessário permissão especifica:

Filial onde vai ser feita e revisão de entrega.

Parâmetro no VEIC0020.

Selecione o tipo de venda com Ctrl-e.


Capitulo 02

Selecionar com Ctrl+E o Proprietário e o Responsável pelo Pagamento - O proprietário é o nome do cliente. O responsável pelo pagamento será o próprio cliente em caso de compras onde não existam financeiras ou consórcios envolvidos, sendo então o banco ou o consórcio que está financiando a venda quando for o caso. Ainda existe o caso da pessoa que estará arcando com o pagamento – caso de presente entre cônjuges – ou em caso de que a empresa pague o veiculo para seus executivos. Digite Ctrl+E para pesquisar o cadastro do cliente / responsável ou digite o CPF/CNPJ:

Para encontrar o cliente podemos digitar parte do nome entre asteristico.

Pode digitar direto o CPF/CNPJ ou Ctrl-e. Conforme abaixo.


Capitulo 02

Seleciona o endereço de entrega do cliente:

Em seguida ira aparecer outras informações que é de Preenchimento Obrigatório – Lembre-se da importância do email:

E = Entrega C = Cobrança


Capitulo 02

Confirme e se preciso atualize todos os dados do cliente:

O mesmo processo se dará ao informar o responsável pelo pagamento.


Capitulo 02

Caso o cliente ou o responsável não constarem do cadastro aparecerá o programa CLIE3000 para que o cliente ou responsável seja então cadastrado. Preencha todos os campos com precisão para que não haja problemas na transmissão dos arquivos magnéticos solicitados pelo fisco:


Capitulo 02

Após informar “Data do Pedido” e “Previsão de Entrega e Horário” vamos selecionar a “Condição de Pagamento”: Que poderá ser a vista caso não haja financeiras nem consórcio envolvidos na negociação. Leasing ou financiamento (nosso) ou ainda leasing e financiamento (banco do cliente) para os casos específicos onde o cliente já negociou com seu banco uma linha de crédito e a revenda não irá receber retorno financeiro, TAC etc.


Capitulo 02

Informe a “Finalidade” conforme exemplo no rodapé – É muito importante que vendas para outras revendas tenham este campo preenchido com R=Revenda:


Capitulo 02

Informe os “Valores da Negociação”:


Capitulo 02

Quando o financiamento ou leasing for da própria concessionária e houver cadastro da tabela da F&I no sistema, irá abrir a seguinte tela para o calculo das parcelas.

Após informar todos os campos o sistema calcula o valor de cada parcela.

Com a quantidade de parcelas informada o sistema já trás a data de inicio e data fim.

Informe o valor da entrada


Capitulo 02

Agora vamos adicionar “Acessórios” vendidos ou dados em cortesia. No exemplo temos os dois casos o marcado em Vermelho é cortesia, veja que o desconto aplicado é igual ao valor da tabela, já o em Azul estamos vendendo pelo valor de tabela sem dar desconto, qual será pago com o troco:

Ctrl+E mostrara a relação disponível:


Capitulo 02

Ainda é possível cadastrar “Observações de Acessórios”, por exemplo: caso tenha de passar alguma informação para o instalador:

Agora aparecera a tela de “Outras Vendas” e teclando Ctrl+E mostrara a relação disponível das incidências. Como nosso exemplo contempla a Troca com Troco iremos informar com as incidências como o troco vai ser usado ou devolvido, tecle Esc para encerrar:


Capitulo 02

Informe agora como será pago o veículo, com Ctrl+E aparecem as opções marcadas:

Se atentar pois já vem separado o valor referente ao pagamento do veículo e o valor referente a outras vendas.


Capitulo 02

Você poderá colocar um “Veiculo na Troca” como parte de pagamento, mais este deve ter Avaliação cadastrada no sistema (VEIC0040), se houver troco já informando o valor total do troco.


Capitulo 02

Vamos incluindo os demais valores e formas como estão sendo recebidos se atentando sempre aos vencimentos de cada parcela, o departamento financeiro acompanhará o recebimento dos veículos e outras vendas conforme a data informada no pedido, por este motivo, é de muita importância que a data esteja correta ou mais próximo possível do recebimento.

Esta coluna se refere ao pagamento do veículo.

Esta coluna se refere ao pagamento de outras vendas.

Quando a forma de pagamento em cheque efetuar o preenchimento de todos os campos conforme dados da folha do cheque.

Data de vencimento


Capitulo 02

A somatória dos valores de recebimento tem que bater com o ”Total do Pedido“ que é R$ 70.000,00 e o valor de R$ 4.500,00 se refere às Outras Vendas. Após o preenchimento total tecle Enter e confirme a gravação:


Capitulo 02

Caso necessite colocar alguma Observação na proposta, digite no campo abaixo. Em nosso exemplo, a observação veio pelo próprio sistema, mas você deve acrescentar todas as informações que sejam relevantes para que saiam no pedido, de Enter até o final e confirme Sim:


Capitulo 02

Proposta concluída anote o numero da proposta. Após a aprovação das pendências de desconto ou autorizações diversas será possível fazer a impressão da proposta:

Foi gerado o numero do pedido.


Capitulo 02

Imprimindo a proposta: A proposta só poderá ser impressa se o pedido estiver de acordo com as condições comerciais parametrizadas pelo gerente de vendas, e se a tabela de financiamento (e a financeira) estiver devidamente cadastrada. Caso contrário só será possível a impressão após aprovação da gerencia.

Confirma:


Capitulo 02

Modelo Proposta:

Logo da

Empresa


Capitulo 02

Pedido de instalação de acessórios:

Após a impressão da proposta o sistema já gera também o “Termo de responsabilidade” caso esteja entrando usado na troca:


Capitulo 02

Termo de responsabilidade:


Negociar um veículo.


Capitulo 03

Vendas de veículos com pedido na fabrica O vendedor deverá sempre consultar os veículos em estoque para ofertar ao cliente o que a concessionária tem a pronta entrega. Não encontrando o veículo no Estoque e nem em Trânsito entraremos no programa VEIC3010 para negociar os veículos com Pedido na Montadora:

Código do modelo junto à montadora. Sinalize se é cor clara.

Pesquise por parte da descrição do modelo pelo uso de asteriscos (*).

Se G – Gasolina, A – Álcool, D – Diesel ou B – Flex.

Informe a cor desejada. Se o veículo fará parte do Estoque ou se é Venda Direta.

Indique se a pintura é P – Perolizada, M – Metálica ou S - Sólida.

Informe a faixa de preços dos veículos a pesquisar.

1

2

3

5

6

7

8

4

1

2

3

4

5

6

7

8


Capitulo 03

Ao confirmar o modelo desejado, será aberto o menu superior. Clique em “Preencher Pedido”:

Selecione “Inclusão”:


Capitulo 04

Venda veículos catalogo

O vendedor deverá sempre consultar os veículos em estoque para ofertar ao cliente o que a concessionária tem a pronta entrega. Em seguida, a prioridade na venda de veículos novos é dos veículos em trânsito, os seja, aqueles com pedido de compra que possuam aviso de faturamento. A terceira opção em ordem de prioridade será a venda de veículos novos com pedido de compra na fábrica. Nos casos em que o vendedor não conseguir oferecer o veículo de estoque, ou em trânsito ou com pedido colocado na fábrica, então fará encomenda do veículo faltante – venda catálogo no programa VEIC3020:

Modelo do veículo; Descrição do modelo do veículo; Tipo de modelo se é passageiro ou transporte; Se o veículo é de estoque ou outro tipo de venda; Faixa entre o menor preço e o maior preço acessível ao cliente.

1

2

3

5

4

Informe o veículo com * “asterisco” antes e depois da palavra.

1

2

3

4

5


Capitulo 04

Dados do veiculo, modelo, tipo, descrição; Preço do veículo.

1

2

1

21


Capitulo 04

Selecionar preencher pedido.

Informar os dados para cadastro do veículo.


Capitulo 04

Demais processos iguais aos do processo de vendas, clique no botão “Concluir” e confirme “Sim” e o sistema vai carregar o programa VEIC0400. Clicar em “Incluir”.

Selecione o tipo de venda.

Em seguida faça o processo de preenchimento do pedido no VEIC0400.


Negociar um veículo de catálogo.


Capitulo 05

Reserva de veículos CLIV3000

O processo de vendas de veículos é muito dinâmico dentro de uma concessionária. Principalmente se formos considerar a possibilidade de uma loja vender estoques de outra. Para evitar ocorrências de dois vendedores negociarem um mesmo veiculo novo é que existe a reserva de veículos.

A boa prática reza que no momento da negociação enquanto o cliente decide pela compra, o vendedor faça a reserva do veículo. O vendedor seleciona veículo pelo qual o cliente tem interesse no VEIC3000, utilizando os campos abaixo como filtro da pesquisa:

1

2

3 31

5

6

7

9

A

431

8

B

CB D

E

Ao passar por o campo combustível abre a tela para selecionar as filia is que deseja listar o estoque. Podemos selecionar as filiais deixar “0” zero para todas ou informar manualmente somente a filial que quer listar.


Capitulo 05

Limitar o campo de pesquisa por:

Veiculo novo (N) ou veiculo usado (U) Pela placa do veículo usado Por modelo de veículo

Por descrição do modelo

Ano fabricação e ano modelo do veiculo a ser pesquisado

Cor do veículo Externa e Interna

Tipo de pintura (M=metálica, P=perolizada, S=sólida)

Cor clara – sim (S) ou não (N)

Tipo de combustível (G=gasolina, A=álcool, D=diesel, O=outros, B=flex)

Opcional (banco de couro)

Devem-se listar os veículos com pedidos de venda sim (S) ou não (N) Definir o estoque de qual filial deseja consultar Tipo de venda (Estoque / Deficiente / Mesa / Internet / Táxi / Frotista) Faixa de preço – limitando um valor mínimo e máximo

7

21

3

1

4

5

6

8

A

BB

C

D

E

9

11


Capitulo 05

Teclar em concluir para a próxima tela.

Estoque da filial 01.

Tecle “Enter” sobre o veículo desejado para fazer a reserva.

Se o veículo estiver com esse campo preenchido com “PED”, não pode ser reservado.

Veiculo já pago para a montadora. (sim ou não)


Capitulo 05

Ao teclar “Enter” será exibida a tela a seguir. Clique no botão de opção “Reservar veículo”. Somente poderá ser reservado um veículo disponível para venda, ou seja, quando não existir nenhum pedido de venda:


Capitulo 05

Ao clicar em “Reservar veículo”, serão exibidas as opções, clique agora em reservar e preencha os campos disponíveis:

Aparece a mensagem:

O tipo de reserva quando for estoque já vem preenchido com “VD”. O prazo da reserva é de 24 horas.

Cliente para qual o veículo está sendo reservado.


Capitulo 05

Este procedimento irá mudar o status do veículo no VEIC3000: que agora passará a ser “RE” de reservado:

O status do veiculo mudou para RES = reservado


Capitulo 05

A reserva poderá ser cancelada conforme abaixo ou se o tempo em que o veiculo ficou reservado expirar quando consultarmos o veículo novamente no VEIC3000 a reserva ira cair automaticamente.


Capitulo 05

Para cancelar clique na tela anterior concluir e confirme o cancelamento e o veiculo está liberado.

Ainda para reservar veículos nos casos avarias devemos usar o programa VEIC0250.


Reservar um veículo

Cancelar a reserva

Contas a Receber Capitulo 06

Emissão do recibo de venda do veículo

Os pedidos de venda de veículos contêm parcelas a receber. Para as parcelas que são recebidas pelo caixa usamos o programa VEIC0405. A condição para que as parcelas possam ser recebidas através do VEIC0405 é que o pedido de venda esteja como “S” na coluna recibo, abaixo a visualização:

Para que o recibo seja emitido, será utilizado o VEIC0405 informando o número do pedido e em seguida aparece o nome do cliente confirme em Sim:

Na parcela que precisa emitir o recibo colocamos “S”.


Em seguida pergunta se deseja informar as parcelas a serem impressas confirma:

Confirme com S as parcelas que estão sendo recebidas.


Ao dar Esc abre o recibo para ser impresso:


Emitir um recibo de uma parcela de veículo.

Colocar o logo da empresa


Capitulo 07

Preço de opcionais

O preço dos opcionais é informado pelo CLIV1110 ou VEIC0120:

Informe o código do opcional na montadora ou um código genérico para outras fontes.

Informe a vigência da tabela de preços.

Atribua um modelo cadastrado ao opcional.

Preço de venda do opcional.

Informe para qual tipo de venda a tabela se aplica ( venda direta, estoque, venda mesa e etc.).

Custo gerencial do opcional.


Consultar os opcionais cadastrados

4

5

6

3

2

1

1 4

2 5

3 6

Rascunho

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Rascunho

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Rascunho

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Documents

Vendedor de Veículos