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Sebastián RodríguezDirector de Ventas

Corporativo.Funciones:Definir los Objetivos de Ventas de los gerentes de MyV locales.Diseñar una política de marketing y comunicación.Gestionar la mejora de la satisfacción del cliente.

Emprendedora Expansión Estructuración Nueva etapa emprendedora

FACTURACION

RENTABILIDAD

A partir de elementos

precarios se comienza a

armar el negocio.

Etapas de la Empresa

Se toman los primeros

colaboradores. (son parientes o

amigos)

Los colaboradores

están motivados y

comprometidos.

Primera pérdida de dominio:

“esto necesita orden”

Mudanza

Primeros problemas financieros

Disminuye la motivación y el compromiso de los empleados

Hay zonas grises en las

responsabilidades de la gente

La prioridad es un futuro

rentable

Etapa de realizaciones y

crecimiento personal

1994 2000 2008 2010

$

tiempo

..HoyFuturo

..

Cómo vamos a construir el futuro

de Corplab

?

Cómo van a

construir cada uno de uds.

su futuro?

. 20092009

.

UENPaíses diferentes.Culturas diferentes.Idiomas diferentes.Mercados diferentes.Clientes diferentes.Necesidades diferentes.Ciclos diferentes.

.Chart facturación

05

101520

Facturación U$S (en millones)

facturación en millones deU$s

11,5 16,2

2009 2010

Crecimiento de 4,7 millones de u$s

Crecimiento de mas del 40% interanual ´40% del crecimiento en el último trimestre.

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Cuadro directivoUn directorio nuevo.Funciones y tareas nuevas.Objetivos nuevos.Directores con dobles funciones en algunos casos.Y un directorio incompleto, porque luego incorporamos RR.HH

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Gerencia y mandos mediosDistintos niveles de capacitación y experiencia.Muchos con experiencias en otros cargos en otras organizaciones y sin un soporte del área de RRHH en cada unidad. Mandos medios y gerenciales con hábitos verticalístas de decisiones, sin reuniones de mandos medios y sin reuniones gerenciales.

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SistemasSistemas informáticos.Sistemas de gestión.Información consolidada y comparable.Información contable.Informes de productividad.

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Marketing y VentasPresupuestos rígidos y basados en lo histórico. Material gráfico y comunicacional desactualizado.Cuadros y departamentos comerciales no preparados para afrontar la nueva demanda.

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ClientesAtomización de clientes y dependencia.Imprevisibilidad de contratos y trabajos.Muchas aéreas entendiendo la importancia del cliente externo y otras que no. Y de las que sí, muchas sin cultura de cliente interno.

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Y después de 12 meses…¿ Qué cambio?

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Y después de 12 meses…¿ Qué cambio?

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AccionistasSe eliminaron las participaciones accionarias por país. Se unificaron en participaciones accionarias corporativas.

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DirectorioSe completó el directorio y consolidaron funciones.

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Gerencias y mandos mediosSe hicieron talleres de liderazgo y motivación, de trabajo en equipo.

Se comenzó a operar lateralmente.

Se completaron cuadros y desarrollaron departamentos como el de RR.HH.

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Sistemas

Se desarrollaron los primeros módulos del sistema mylims en LIMA, SAN PABLO y AREQUIPA. Distintos grados de avance en otras unidades.

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MarketingSe actualizaron piezas comunicacionales como brochoures, flyers, publicidades gráficas, comunicaciones con los clientes, comunicaciones internas.Se pusieron en funcionamiento las páginas web de todos los países y se desarrollaron estratégicamente todas aquellas ferias y eventos en las que decidimos participar.

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ClientesReconocimiento del cliente interno.

Revalorizamos y reubicamos a nuestro cliente interno. Alineamos a toda la organización detrás del cliente y no al revés.

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Video 2

Dónde?:: En Corplab

Cuando?:: A partir de Hoy

Cómo?:: Con Actitud, :: Pasión :: Profesionalismo

Con quién?:: Amigos:: Colegas:: Equipo

Por qué?

Los desafío a que cada uno de Uds. sea muy ambicioso, de esa

ambición que se basa en el trabajo bien hecho, en la lealtad, en la

honestidad y en el no conformarse nunca.

Allí afuera nos espera un enorme mundo de oportunidades y desde mañana vamos a enfrentarlas con

total confianza porque juntos podemos aprovecharlas si de verdad lo queremos. Tenemos

muchos talentos por descubrir en nosotros y en las personas que

lideramos.

Video 3

Muchas Gracias