Viljandi Linnavalitsuse uue veebilehe saamislugu

Viljandi Linnavalitsus

Viljandi Linnavalitsuseuue veebilehe saamislugu

Eha Moosel

Avalike suhete peaspetsialist



Miks on vaja veebilehte?• Seaduste täitmine

– Avaliku teabe seadus– Kohaliku omavalitsuse korralduse seadus– Digitaalallkirja seadus

• Suhtlemine– Elanike teavitamine ja tagasiside

• ametlik teave• e-teenused

– Külaliste ja külastajate teavitamine• Tarbeteave ehk kohaliku kogukonna kohta käiv teave• Külastuste põhjused

• Maine kujundamine– Visiitkaart


Olukorra kaardistamine

Viljandi kohta leiab teavet:– Linna ametlik kodulehekülg www.viljandi.ee– Viljandimaa kodulehekülg www.viljandimaa.ee– Viljandi Maavalitsuse kodulehekülg– Nädal Viljandis www.nadal.viljandi.ee– Viljandi Kultuurimaja www.viljandikultuurimaja.ee– Viljandimaa Turismiinfokeskus

www.viljandimaa/turismiinfo.ee– MTÜ Viljandimaa Turism www.viljandimaa/turism.ee– Viljandimaa Noortekeskus www.vanker.ee

http://www.viljandi.ee/

http://www.viljandimaa.ee/

http://www.nadal.viljandi.ee/

http://www.viljandikultuurimaja.ee/

http://www.viljandikultuurimaja.ee/

http://www.viljandimaa/turismiinfo.ee

http://www.viljandimaa/turism.ee

http://www.vanker.ee/

http://www.vanker.ee/



Miks oli aeg veebilehte muuta?– Praegune veebileht loodi aastal 2003– Teabe ja selle tarbijate hulk on oluliselt kasvanud– Viljandi on jõudsalt arenenud, külastajate arv

kasvanud– Kogukonna kohta teabe ehk tarbeteabe vajadus– Paremad võimalused suhtlemiseks– Lihtsustada asjaajamist– Toetada linna maine kujundamist– Lisada e-teenused


www.viljandi.ee




• Mille kohta teavet otsitakse ja küsitakse?• Kes küsivad?• Miks küsivad?• Kuhu teave panna?• Kas küsitav teave on leitav?• Kuidas lihtsustada asjaajamist?• Kuidas parandada suhtlemist?• Kuidas toetada linna mainet?



Mis on säilitamist väärt?– Sissetöötatud linna sümboolika– Ametlik teave– Paraja pikkusega ja loetava sisuga teave– Logod ja bannerid täiendavad teavet ja

suunavad edasi– Linkidena info ei koorma info otsijat– Rahulik ja soliidne üldmulje


Olukorra kaardistamineMis vajab uuendamist ja juurde loomist?

– Sisukaart, statistika uuendamise kohta– Avalduste ja dokumentide vormid, täitmise juhendid– Uurimused, analüüsid, aruanded– Küsitlus ehk tagasiside– Linna kaart– Virtuaalne teeninduspiirkond– Tarbeteave sihtgruppidele, üldkasutatavad teenused– Huvitavat

• Viljandi vaated ja pildialbum, videoklipp• Sündmuste kalender• Elanike arv


VISIOON

Uuenenud

Inforikas

Kutsuv

Abistav

Linna külastusi suurendav

Kergesti muudetav

Kiiresti täidetav

HÄSTI TOIMIV VILJANDI LINNA VEEBILEHT


Uendamise etapid

• Olemasoleva teabe ja vajaduste kaardistamine• Sisukaardi väljatöötamine• Meie nägemuse, tehniliste võimaluste ja

hinnapakkumiste sobitamine• Töö struktuuri ja sisuga• Stiiliraamat ja sisuga täitmise juhised• Teavet sisestavate ametnike koolitamine ja

instrueerimine• Arenduskava


KontseptsioonÜldnõuded firmale veebilehe väljatöötamisel

– Veebilehe disaini ja sisu uuendamine olemasoleva halduskeskkonna baasil

– Tegevuse kajastamine kaasaegsel tasemel– Suhtlemine kodanikega, lihtsam asjaajamine– Kaardilahenduste uuendamine– Sündmuste info koondamine ja levitamine– Sümboolika ja eripära rõhutamine– Paindlik koostöö


Kontseptsioon

Struktuuri ülesehitus lähtudes- seaduste kohustustest- teabe valdajast- teabe kasutajast

Erinevad sihtgrupid- kodanikule- ettevõtjale- külalisele


KontseptsioonSisukaart = kättesaadavus ja

kasutajasõbralikkus – Ametlik teave ehk kohustused vastavalt

seadustele– Tarbeteave - teave kogukonna kohta ja

üldkasutatavad teenused

Avalehe disain = positiivsed emotsioonid– Sümboolika– Värvid– Midagi huvitavat


Uuendamise tegevused

• Tegevuskava• Kontseptsiooni kinnitamine• Hinnapakkumised• Koostöö väljavalitud ettevõttega• Toimetamise süsteemi väljatöötamine• Testimine• Toimetamine• Järjepidev uuendamine ja arendamine


Korduma kippuvad küsimused

• Kes Viljandi uut veebilehte teeb?

• Millal vaadata saab?

• Millal valmis saab?

• Kui palju maksab?

• Mis saab edasi?

• Milline ta on?


Viljandi veebilehe näidised

Praegu

www.viljandi.ee

Valmimas uus kodulehekülg



Mis saab edasi?

Hea veebileht ei saa kunagi valmis– Järjepidev arendamine– Uute võimaluste loomine vastavalt areneva

infoühiskonna võimalustele ja vajadustele – arendus- ja tegevuskava

– Analüüsimine ja testimine– Vajadus sisu toimetaja järele


Mõned järeldused praktikast• Veebileht mitte ainult seaduste täitmiseks• Omavalitsuse visiitkaart, info- ja kultuurivärav• Struktuuri väljatöötamine vajab aega ja raha, et

“karbitootest” saaks omavalitsuse omapära toetav ja teistest eristuv visiitkaart

• Kogemustega ettevõtte kasutamine, et luua baas arenguks

• Arenduskava pärast veebilehe kui toote vastuvõtmist – inimeste ja vahendite ressurss

• Puuduvad ühtsed rakendamise juhised• Kas riik hakkab veebilehtedega seotud tegevust

toetama, kuidas ja millal ta seda teeb?


Tere tulemast Viljandisse!

Tere tulemast jälle!


Kas on küsimusi?

Tänan tähelepanu eest!


Viljandi Linnavalitsuseuue veebilehe saamislugu

Eha Moosel

Avalike suhete peaspetsialist


Documents

Viljandi Linnavalitsuse uue veebilehe saamislugu