Virologia - A Virusmarketing Titkos Tudomanya

„Virológia”

A vírusmarketing titkos tudománya

Írta: Mike Filsaime

© MikeFilsaime.com, Inc.

2 „Virológia”

Tartalomjegyzék Bevezetés .......................................................................................................................... 3 Az „őrület” ........................................................................................................................ 4

Miről érdemes beszélni? ............................................................................................. 4 Innovatív ...................................................................................................................... 4 Friss és új ..................................................................................................................... 5 Vitatott ........................................................................................................................ 5 Vicces ........................................................................................................................... 6 Szívmelengető ............................................................................................................. 7 Tabu ............................................................................................................................. 7 Titokzatos .................................................................................................................... 8 Várakozást keltő .......................................................................................................... 8 Ösztönzés .................................................................................................................... 8

A vírusmarketing előzményei ....... 10

Szájról szájra .............................................................................................................. 10 Média ......................................................................................................................... 10

A vírusmarketing............................................................................................................. 13

A vírusmarketing definíciója ...................................................................................... 13 A vírusmarketing két válfaja ...................................................................................... 14

Fertőzési szakasz ............................................................................................................. 16

A véleményformálók ................................................................................................. 16 Médiafigyelem ........................................................................................................... 17

Kézbesítési mechanizmus ............................................................................................... 18 Fokozhatóság .................................................................................................................. 20 Miért jó ez nekem? ......................................................................................................... 21 Felszólítás a cselekvésre ................................................................................................. 22


3 „Virológia”

Kedves Olvasó! Az anyag, amit most a kezedben tartasz, vagy éppen a monitorodon, egy olyan marketingmódszert rejt, ami hazánkban még nem igazán elterjedt, illetve ritkán használják tudatosan. Egy amerikai marketing szakember, Mike Filsaime tanulmányát fordítottuk le Neked. Róla elég annyit tudni, hogy az egész üzletét ezzel az egy módszerrel építette fel. Zéró marketing büdzséből 2006-ban 4,5 millió dollárt csinált, és 4 év alatt egy 600 000 fős listát épített.

A módszer, amivel ezt elérte: a vírusmarketing. Alapvetően a vírusmarketing egy módszer, ahogyan az üzletemberek kihasználják a már létező társas, társadalmi hálózatokat azért, hogy elterjesszenek egy üzenetet, önsokszorosító vírus-folyamatokat használva, amik nagyon hasonlók ahhoz, ahogyan a testi vírusok vagy a számítógépes vírusok terjednek.

„Ismert hibák” El kell mondanom, hogy mivel az anyagot fordítottuk, és egy amerikai üzletember írta, alapvetően USA-ra vonatkozó számokkal, példákkal, előfordulhat, hogy egy-két dolgot magyartalannak fogsz érezni, sőt, valószínűleg lesz, ami nem lesz számodra, magyar cégvezető, marketinges számára reális (pl. amikor egyes példákban milliók eléréséről beszél). Így kérlek, hogy úgy olvasd ezt az anyagot, hogy közben tudd, hogy ezek a módszerek rugalmasak, és úgy szabod őket Magadra, ahogy tetszik. Rengeteg olyan marketing kifejezéssel találkoztunk az anyagban, amire még nincs magyar kifejezés. Itt döntenünk kellett, hogy kitalálunk rá egy magyar kifejezést, vagy angolul hagyjuk. Nem szerettük volna viszont, hogy nagyon elvontnak és amerikainak tűnjön a dolog, így inkább a lefordítást választottuk, és ahol szükséges, lábjegyzeteket szúrtunk be. Úgyhogy ha valami nagyon furának vagy újnak hangzik, az ettől lehet. Ha tetszik, ha nem, a marketing az USA-ból jön, így ők mindig jó pár lépéssel előttünk járnak. Érdemes marketing téren tanulni tőlük. A módszer, amiről ez az anyag szól, azt hiszem, a következő nagy lépés lehet a magyar cégek marketingjében. Jó olvasást!


4 „Virológia”

Az „őrület”1

A fogalom, ami oldalak ezreit indította be Ez a rész arról szól, hogyan találd meg azokat az egyedülálló vonásokat, amelyekkel már rendelkezel, és hogyan tegyük ezeket hírértékű dologgá – a Te „vírus közvetítőddé”.

Mi az, amiről érdemes beszélni? Ideje, hogy elővedd és használd a különleges tulajdonságaidat, és elsöprően ragályossá tedd, hajszálpontosan belőve, hogy mire kell összpontosítanod az erőfeszítéseidet. Végy egy darab papírt, vagy használj jegyzettömböt a következő kérdések megválaszolásához: Mitől vagy különleges? Mi az, amit speciálisan csinálsz?

Ha egy új termékkel vagy weboldallal rukkolsz elő, mi az, ami elválaszt, megkülönböztet Téged az átlagtól, a tömegtől?

Van valami, amit észrevettél, hogy mindig szóba kerül, ha Rólad vagy a tevékenységedről van szó (azaz általános témája azoknak a fórumoknak, amelyek a tevékenységed kérdéseivel foglalkoznak)?

Fedezd fel a tevékenységed egy olyan arcát, ami érdekelhet valakit, vagy találj valamit, ami elkülönít, megkülönböztet Téged a többiektől. Egy pillanatra képzeld el, hogy újra a középiskolában vagy. Mindenki beszél valakiről, és a pletykák futótűzként terjednek. Rólad mit mondhatnának?

Itt az innováció ideje… Most, hogy már van elképzelésed arról, hol vannak az erős és egyedi pontjaid, tegyük ezt félre egy kicsit. A másik fontos pont, amire koncentrálni kell, az újítás. Hogyan „szeged meg a szabályokat”?

Használsz valamilyen újszerű technológiát vagy módszert?

1 Az „őrület” szó az angol buzz szó magyar megfelelője, melynek egyik szleng jelentése: izgatott figyelem, érdeklődés valami körül.


5 „Virológia”

Alkottál valamit, ami megváltoztathatja a piacot vagy a világot?

Hogyan használod ki lehetőségeket, amit egy esetleges új felfedezés adhat?

Példa: Innovatív sörnyitó http://www.youtube.com/watch?v=boQ92CbaF_U (Megjegyzés: Ne azt nézd, hogy jó-e a termék vagy sem, hanem azt, hogy figyelemfelkeltő, érdekes-e az ötlet. Az újítás nem kell, hogy a termékedre vonatkozzon, elég, ha az újdonsággal valamilyen módon kapcsolatba hozható a terméked.)

Ha tevékenységeddel új normát hozol létre a jövőre nézve, akkor ezt az irányt használd!

Friss és új a terméked, akár az első hó? Áttörő és lélegzetelállító, mint az első lépés a Holdon… Mi az, ahová Te tartasz, és ahol még senki sem járt ezelőtt? Ha Te vagy az első a piacon, vagy ha összességében Te hoztad létre a saját ágazatodat, használd ezt a tulajdonságot! Indítsd útjukra a kreatív ötleteidet! Mi az, amiről eddig csak elméletben beszéltek, de Te bebizonyítottad,

megvalósítottad?

Hogy tudod a promóciódat valami olyanhoz kötni, ami friss és népszerű? (Figyeld meg, milyen hírek vagy események kapnak nagy nyilvánosságot, és találj módokat, ahogy ezeket a tevékenységedhez, termékedhez kapcsolhatod.)

Hogyan tudod felnyitni valaki szemét és felkelteni az érdeklődését a legújabb céljaiddal, törekvéseddel? Hogyan tudod ezt újszerűvé és csodálatra méltóvá tenni?

Ha vadonatúj és friss gondolatokat vagy koncepciókat mutatsz be, vagy egy teljesen új nézőpontot valami kipróbált és bizonyított dologgal kapcsolatban, akkor ezt az utat válaszd!

Légy vitatott, zavarba ejtő!

Eleged van abból, hogy a társadalmi normák vonalát lehet csak követni? Ha valami olyannal állsz elő, amibe az édesanyád belepirulna, ha hiszed, ha nem, van valamid, amit kiválóan felhasználhatsz az „őrülethez”. Zavarba tudsz ejteni valakit már pusztán azzal, hogy megemlíted a legújabb tervedet?

Amikor piacra dobod a terméked/szolgáltatásod, kapsz felháborodott leveleket a konzervatív tömegtől? Mit mondanak, mi Benned a felháborító?

http://www.youtube.com/watch?v=boQ92CbaF_U


6 „Virológia”

Mi olyat tudsz bemutatni, ami szakít a normákkal, és könyörtelenül szembesíti a potenciális ügyfeleket egy elkerülhetetlen igazsággal?

Példa:

A tömeg szereti furcsaságokat, a botrányos dolgokat – pl. az USA-ban Rich Jerk (Gazdag Barom) néven működik egy ember, aki online marketinggel foglalkozik, de mindezt úgy kommunikálja, ahogy senki más. Ha rákeresünk, láthatjuk, hogy elég sok oldal foglalkozik vele – van, aki lehordja, van, aki dicséri. De mindenképpen nagy nyilvánosságot kap. http://www.therichjerk.com/ A botrányos a kifejezés mód: a videóban pl. „Én győztes vagyok, Te vesztes vagy.” flegma, vállaltan nagyképű stílusban osztja ki az embereket, de ezt vállalja is a videó fölötti mondatban: I’m not here to make friends. I’m here to show you EXACTLY how I make millions. (Nem azért vagyok itt, hogy barátokat szerezzek. Azért vagyok itt, hogy PONTOSAN elmondjam, hogyan csináltam milliókat.) Lehet vitatkozni, hogy ez jó vagy rossz, de mindenképpen MÁS, BIZARR.

Még senki sem került be a történelemkönyvekbe, aki rendesen viselkedett. Légy nagy, hangos, és ragaszkodj a véleményedhez! Csak arra vigyázz, hogy a zavarba ejtés propagandájának minden részletét azzal a szilárd meggyőződéssel támogasd, hogy egy nagy durranással fog zárulni.

L.M.A.O.2 A vicces dolgok gyorsabban terjednek az influenzánál Minden bizonnyal ez a fő kedvenc, ha egyszer arra készteti az embereket, hogy továbbadják. Mindenki szereti megosztani a nevetést, és ha ezt kapcsolatba tudod hozni azzal, amit csinálsz, eljött a Te időd! Hogyan lehetne pénzre váltani a továbbküldési hisztériát?

Ha épp nem Te vagy az „Utolsó komikus” győztese3, hogyan tudnád legújabb tervedet, termékedet egy népszerű trendhez kapcsolni, és valami vicceset használni mozgató erőként?

Vess egy pillantást ezekre a számokra: Példa: Nézd, mi indítja el az őrületet – Egy pár a legnézettebb vírus-videókból Star Wars kölyök (900 milló néző) (http://www.youtube.com/watch?v=HPPj6viIBmU) Numa Numa (700 millió néző) (http://www.youtube.com/watch?v=60og9gwKh1o) John West lazacreklám (300 millió néző) (http://www.youtube.com/watch?v=zOpKFPEah3E) Kolla 2001 (200 millió néző) (http://www.youtube.com/watch?v=cvNOwfAnWQQ) Afro Ninja (80 millió néző) (http://www.youtube.com/watch?v=BEtIoGQxqQs)

2 Laughing My Ass Off = Megszakadok a röhögéstől 3 egy TV show az USA-ban, amelyben humoristák mérték össze magukat, és a győztest végül leszerződtették az USA egyik legnagyobb humoros TV csatornájánál

http://www.therichjerk.com/

http://www.youtube.com/watch?v=HPPj6viIBmU

http://www.youtube.com/watch?v=60og9gwKh1o

http://www.youtube.com/watch?v=zOpKFPEah3E

http://www.youtube.com/watch?v=cvNOwfAnWQQ

http://www.youtube.com/watch?v=BEtIoGQxqQs


7 „Virológia”

Elhiszed ezt? Ahogy láthatod, azoknak az embereknek a száma, akik megosztanak egymással vicces videókat már szinte képtelenség. Ha egy szikra kreativitás is van Benned, érd el, hogy ez az „őrület” Neked dolgozzon. Abban az esetben, ha egy őrületet hozol létre a vicc erejét használva, a számok magukért beszélnek. Az irodákban mindig van 1-2 vicces videó a körforgásban, minden áldott nap.

Hát nem szívmelengető? Az emberek szeretik megosztani egymással a szeretetet, csak okot kell adni rá. Jó példa erre az elképesztő számú e-képeslap (e-card), amit minden áldott nap küldenek vagy kapnak az emberek, egy előre megírt, szívmelengető üzenettel. Tehát hogyan tudnád beleszőni az emberek pozitív rezgéseit a marketingedbe? Van egy szívmelengető történeted, amit elmondanál?

Hogyan tudnál érzelmileg összekapcsolni egy-egy embert milliókkal?

Amit csinálsz, hogyan tudná megragadni az emberek szívét és megszerettetni Téged milliókkal?

Ha hatni tudsz a potenciális ügyfeled érzéseire, van egy nagyon erős szövetségesed. Vess egy pillantást az emberi lélekre működés közben: Példa: Szívmelengető – Ingyenes ölelések – mindannyiunknak szüksége van egyre http://www.free-hugs.com És a vírus videójuk (Free Hugs=Ingyenes ölelések): http://www.youtube.com/watch?v=vr3x_RRJdd4

Csak mert továbbküldhető, nem jelenti azt, hogy muszáj agresszívnek lennie. Elképesztő, hogy mi fog meg, és terjed futótűzként változást hozva a lelkek mélyébe. Ha az érzelmek erejét fel tudod használni a harcban, biztos lehetsz, hogy kiváltottál vele egy értékesítőt.

Ez tabu Ha azt hinnéd, hogy már nincsenek babonák, és a világ felnőtt – itt az „őrület”. Például a tabu. Mark Hughes, az „Őrületmarketing” (Buzzmarketing) című könyv szerzője szerint egy rendkívüli eseményben legalább egy jellemző megvan a következő hat közül: a tabu, a szokatlan, a botrányos, a vidám, a jelentőségteljes vagy a titok. Hogyan tudnád szinte szubkultúrává tenni azt, amit csinálsz?

http://www.free-hugs.com/

http://www.youtube.com/watch?v=vr3x_RRJdd4


8 „Virológia”

Van rá mód, hogy a következő promóciódban arról a feléről közelítsd meg a tevékenységedet, amiről általában nem beszélnek?

Vannak követői az ágazatodnak? Van esetleg rajongótábor?

Van egy titkod? És belehalsz, ha meg kell tartani. Ez a módszer az emberi elme működését használva örökíti tovább magát. Lefogadhatod, hogy egy titok el fog jutni a tömegekhez, akik képtelenek titkot tartani. Valójában az ellenkező hatást váltod ki. Ha valaki hall egy titkot, alig várja, hogy elmondhassa, és mielőtt észbe kapsz, járványként terjed. Hogyan tudsz kíváncsiságot építeni a tevékenységed, terméked köré egy titokkal?

Van olyan új mód a terméked bemutatására, amitől misztikusnak és titokzatosnak fog tűnni?

Hogyan tudod elérni, hogy a közönséged exkluzívnak érezze magát attól, hogy láthatja, mit ajánlasz?

A várakozás megőrjít „Alig várom, hogy láthassam ezt a filmet!” „Mi? Megint későbbre tették a premier dátumát? Hogy tehetnek ilyet?” Ha tudsz várakozást előidézni a termékedre, a gyorsan terjedő eladás nem lesz probléma. A mozi előzetesek az őrület-keltés mesterei a várakozás által; 30 másodpercen keresztül az orrodnál fogva vezetnek. Tanuld el ezeket az előzetesektől: Hogyan tudsz várakozást kelteni a termékeddel kapcsolatban?

Használsz valamilyen előzetes bevezetési módszert?

Hogyan tudnál a következő termékedbe vagy promóciódba kis előzeteseket belefoglalni?

Ösztönözd cselekvésre az embereket Szánj egy percet arra, hogy ezt tényleg végiggondold. Komolyan… Ha van egy alap történeted, ami motiválja a szakadék mélyén lévő embereket arra, hogy hegyeket másszanak meg, gondolkozz el, hogy ez az inspirálás a Neked való út. Mindenki szereti a hősöket, egy történetet az akadályok leküzdéséről, a lehetetlen legyőzéséről. Kérdezd meg Magadtól:


9 „Virológia”

Hogyan tud az üzeneted cselekvésre késztetni embereket?

Van egy inspiráló alap történeted?

A Te személyes küzdelmed hogyan inspirál másokat, hogy felülkerekedjenek?


10 „Virológia”

A vírusmarketing előzményei

A járvány elkerülhetetlen

Ebben a részben meg fogom adni Neked azokat az előfeltételeket, amelyek az ezután következő vírusmarketing anyagnak az elsajátításához kellenek. Kezdjük a vírusmarketing kirobbanása mögött lévő alapkoncepcióval…

A Vírusreklám, vagyis a szájról-szájra reklámozás története Ez a koncepció a nyelv legelejéhez vezethető vissza, még mielőtt marketing workshopok lettek volna, még a reklámszövegíró kiképzőtáborok előtt, az internet, az elektromosság, és az általunk megismert élet előtt. Szájról-szájra reklámoztak. Az emberi faj mindig szükségét érezte, hogy kapcsolatokat teremtsen, fontos információkat osszon meg. Most pedig, abból, ami az idők kezdetén indult el, az idők során kifejlődött a fájlok és az információk megosztása a végtelen elektronikus tér hatalmas hálózatain keresztül. Ma minden eddiginél jobban képesek az emberek dolgokat megosztani és kapcsolatba lépni, és üzletemberként alkalmazhatod ezt az ősi módszert arra, hogy az üzenetedet elterjeszd.

A vírus kitörésének első fokozatai Ez hozta el nekünk a tömeges média közvetítések hajnalát… Az ember tehát eljutott arra a pontra, hogy a fejlődése újabb módokat adott a „ragályos” szavak terjesztéséhez. Néhány továbbító eszköz:

A telefon Manapság az emberek elérésének egyik legkönnyebb módja. Üzletemberként használhatod ezt a vírus-eszközt arra, hogy közleményeket vagy emlékeztetőket ossz meg.


11 „Virológia”

Bizonyos online rögzítő szolgáltatásokat használva ez egy automatikus módszer tud lenni, mellyel tömegeket érhetsz el, és az emberi hang személyes jellegét használva terjesztheted az üzeneted.

Újság

A nyomtatott szónak súlya van. Hosszú ideje ez a kedvenc módszer a vírus hatás terjesztésére. Az újsághirdetések, reklámok elolvasása és újraolvasása napjainkban nagyon sok cég számára a legfontosabb. Ezen kívül a hírlapok – a nyomtatás korai napjaitól mostanáig – azt a célt is szolgálták, hogy információt közvetítsenek a nemzetek között. Egyedülálló felelősségével ez a klasszikus vírus közvetítő még mindig nem vesztette el befolyását.

Rádió

Akkor is megy, amikor nem is vagy tudatában: ez a láthatatlan „gyilkos” folyamatosan ostromol. Keresztülszáguld a légkörön, köröz a fejed körül, és átáramlik a testeden – reklámból legalább annyi van a levegőben, mint oxigénből. Mivel nagyon hatékony abban, hogy elérjen valakit akár helyi szinten, akár országos szinten, nemcsak a hirdetők, hanem a zenészek is régóta használják ezt a médiumot a levegő „megfertőzésére” és változás elérésére. Ha a szolgálatodba állítod, készülj fel egy nagy kitörés kezelésére.

Televízió

A történelem legnagyobb pusztítója. Ez az eszköz évek óta a média egyedülálló királya. Azóta, hogy elkezdett széles körben terjedni, és az emberek a világon megkedvelték, ez az eszköz közvetlenül ad el vagy próbál eladni minden jelenleg élő ember szemeinek és füleinek. Azzal az adottságával együtt, hogy a közönség vagy utálja vagy szereti, a TV befolyása, amit nézők generációira gyakorol, egyszerűen elképesztő.

Az Internet

Egyre inkább ez a gondolatok kontrolljának jövője. Gyorsan és erőteljesen befolyásolja a szemléletünket, és az emberiség többé-kevésbé hasznosítja ezt a vírus-eszközt. Sosem volt könnyebb támogatni egy ügyet, vagy előidézni egy balhét. A szájról-szájra reklám nagyszerű utódja, az embereknek most van egy közvetlenül elérhető közönségük egész nap, az egész világon.


12 „Virológia”

A tömeges „járvány” immár elkerülhetetlen, ha ennyi számítógép van a munkahelyeken és az otthonokban. Sohasem volt könnyebb kapcsolatba kerülni akárkivel, akármilyen okból. Sosem volt könnyebb találni és létrehozni egy piacot, és pénzmozgást előidézni. Ma már a világ bármelyik országával kapcsolatba léphetsz, az üzeneted, weboldalad vagy ajánlatod lefordítása egy szoftverrel nem is lehetne könnyebb.


13 „Virológia”

Vírusmarketing

A járvány kitört

A vírusmarketing kifejezést az elit körökben, exkluzív munkaebédeknél kezdték használni, és futótűzként terjedt szájról szájra. Mára egy gyakran használt kifejezéssé vált azok körében, akik különböző marketing szemináriumokra járnak a világ minden tájáról. Alapvetően a vírusmarketing és a vírushirdetés, különösen online, egy módszer, ahogyan az üzletemberek kihasználják a már létező társas, társadalmi hálózatokat azért, hogy kibocsássanak egy üzenetet, önsokszorosító, vírus-folyamatokat használva, amelyek nagyon hasonlók ahhoz, ahogyan a testi vírusok vagy a számítógépes vírusok terjednek. A régi „szájról szájra” koncepciót használva az internet csupán új szintre emelte a terjesztés lehetőségeit, lehetővé téve, hogy a hálózatok erejét hasznosítsuk. Így ma már azonnal elérhetünk sok, különösen célzott csoportot. Manapság a vírusmarketingről általában rejtett, Internet alapú marketing kampányokkal kapcsolatban hallunk. Ez magában foglalhat blogokat, egyszerű weboldalakat, vagy a kampányok egyéb formáit (vagy ez esetben internet propagandát), amelyeket arra találtak ki, hogy őrületet keltsenek, és előidézzék egy termék vagy szolgáltatás bevezetésének vírusként való terjedését. Még gyakrabban a vírusmarketing célja felkelteni a média érdeklődését egy egyedülálló sztori vagy nézőpont alkalmazásával. A legtöbb esetben a vírus PR egymagában nagyobb sikert arat, mint egy drága marketingkampány. A vírus-reklámozás arra a tényre alapoz, hogy az emberek továbbadják az érdekes, fontos vagy szórakoztató dolgokat, mint pl. egy vicces videót vagy ingyenes marketing hanganyagokat. A cégek ezeket a vírus eszközöket arra használják, hogy ismertséget építsenek egy eseménynek, vagy megerősítsenek egy márkát. A használt módszerek lehetnek: rövid vírus-videó, ami egy rövid, vicces kisfilm, online játék, kép, vagy kreatív szövegek stb. A vírus kampányok népszerűsége gyorsan nő; ennek egyik oka az alacsony költség a többi módszerhez (pl. a Direkt Mailhez) képest, a kitűnő célzottság és a reakciók nagy aránya. A legnagyobb előnyöd, ha vírusmarketinget használsz, hogy el tudsz érni temérdek érdeklődőt úgy, hogy szinte semmibe sem kerül. Az egyik legnagyobb fenyegetés a modern marketingesekre nézve, hogy állandóan új módszereket kell találni arra, hogy megszerezzünk, majd megtartsunk egy jelentős vevőkört. Mostanáig az online e-mail marketing a legnagyobb kincsünk arra, hogy egy extravagáns internetmarketing életstílust tartunk fenn.


14 „Virológia”

Meg fogod látni, hogy a vírusmarketing ennek a klasszikus módszernek egy fantasztikus alternatívája lehet, amíg elkerülöd a SPAM-elést; pozitív módon bátorítva az olvasóidat, hogy továbbítsák a szavaidat.

A vírusmarketing két válfaja

Kényszervírus Hotmail.com

Ha már a kényszer vírus marketingnél tartunk, idézzük fel a Hotmail.com vírusos kezdetét! Az ő kampányuk könnyű volt, hiszen az elsők között voltak, akik ingyenes webes e-mailt ajánlottak az embereknek. Alapvetően a folyamat valahogy így festett:

1. Az elején adtak ingyen e-maileket és más szolgáltatásokat. 2. Minden üzenet, amit a hotmail.com-ról küldtek, egy egyszerű linkkel az alján ment ki:

„Legyen Neked is személyes, ingyenes e-mailed! www.hotmail.com” 3. Ettől kezdve a Hotmail nem tett mást, csak hátradőlt és várta, hogy a kimenő

ingyenes e-mailjeik megfertőzzenek egyszerre több kisebb baráti kört. 4. A többség, aki megkapta az e-mailt, követte a linket és csinált magának ingyenes e-

mail fiókot. 5. A vírushatás nagyon ragadós volt, és a Hotmail népszerűsége egyik napról a másikra

nőtt.

Hiper-vírus Egy klasszikus példa – biztos, hogy mindenki hallott róla – az Internet könyv-óriás, az Amazon. Nem az első név, ami az ember eszébe jut, ha vírusmarketingről van szó, de ez a cég majdnem kizárólag vírus taktikát használva futott be. És ezt mindössze abból az egyszerű helyzetből adódóan tették, hogy arra biztatták a vevőiket, hogy vegyenek könyvet a barátaiknak, családjuknak. Ezután minden könyves csomagba beletettek egy nyomtatott levelet, amelyben arra biztatták a címzettet, hogy térjen vissza az Amazonhoz, ha könyvet szeretne. Az Amazon másokat is bátorított a kezdeti ajánló programjaikkal, olyan eszközöket kínálva, amelyek lehetővé tették, hogy dinamikus, célzott tartalmat helyezzenek el az ajánlók honlapján.

Egy vírusmarketing kampány elemei

Ön-továbbörökítés

Ha az üzenetedet, termékedet vagy marketingedet hozzákapcsolod valamihez, amit az emberek szeretnek, a természetes hatás, amit elérsz, az lesz, hogy az emberek késztetést éreznek a továbbküldésére. Ha nyújtasz egy jó élményt, és összekapcsolod azzal, amit

http://www.hotmail.com/


15 „Virológia”

csinálsz, vírusként fog terjedni. Másrészt pedig, ha az, amit csinálsz, nem okoz elégedettséget, a hatás el fog halni.

Röviden: alkoss valamit, amit mások meg akarnak majd osztani, használj ehhez őrületkeltésre alkalmas elemeket, nézd meg a fenti kérdésekre való válaszaidat, és használd a példákat!

Létező hálózatok kihasználása

Temérdek mód van arra, hogy kihasználjunk meglévő embercsoportokat, hálózatokat, különösen online. Nyomtatott kiadvány, cikk, fórum bejegyzés, videó küldése, és még nagyon sok módszer van arra, hogy az üzeneted megjelenjen mások honlapján, e-mailjén stb. Még több módszert fogunk taglalni a „Kézbesítési mechanizmus” részben. A másik mód a hálózatok kihasználására az, ha az emberek közötti, meglévő személyes kapcsolatokat használjuk ki. Példa: A Blue Montain Arts, egy virtuális képeslapküldő cég ezt a módszert használja azzal, hogy mindenkinek megadja a lehetőséget arra, hogy családjának, barátainak virtuális képeslapot küldjön. Ezután azokat az embereket, akik megkapják az egyes képeslapokat, meghívja, hogy használják a szolgáltatást a weboldalukon egy válasz képeslap küldésére.

A vírus stratégia a maximális hatékonyság érdekében eléri, hogy megerőltetés nélkül terjedjen a vevők körében. Az ideális az, ha rövidre fogod az üzeneted, és valami ingyeneshez kapcsolod, mint pl. egy ingyenes termék, szolgáltatás vagy szoftver letöltés. Végy leckét a Hotmailtől és a Blue Mountain Artstól, ők mindössze egy linket vagy egy üzenetet tettek mindenbe, amit az ő ingyenes szolgáltatásukat már használók kiküldtek – egy ingyenes szolgáltatás, és egy rövid megjegyzés: „Hé, ha tetszett, mondd el a barátaidnak is!”


16 „Virológia”

Fertőzési szakasz

Ragályosnak érzed magad?

Ez a szakasz már nagyon vidám. Mostanára már van egy ötleted, hogy melyik vírus irányt kövesd. Tudod, hogy idézd elő az őrületet felhasználva a marketing üzeneted érdekes, szórakoztató és elégedettséget okozó aspektusait. Tudod, milyen alaplépéseket kell megtenned, és most következik, hogy hogyan terjeszd el az őrületes járványt.

A Véleményformáló

Társadalmi körökben és hálózatokban a véleményformáló egy olyan személy, akinek befolyása vagy tekintélye van a kör többi tagjával szemben. A marketing világától kezdve a politikáig és a társadalmi trendekig, a véleményformáló szerepe a tudás terjesztőjének szerepével egyenlő. Mondjuk, van egy terméked, amit 6 hónapja dobtál piacra, nagyon kevés sikerrel. Most, hónapokkal később felkeltetted az ágazatod egyik nagy gurujának figyelmét, és ő kiküld rólad egy elismerő levelet. Egy nagy érdeklődő-áradatot fog eredményezni. Ebben a megközelítésben megtalálod, és használod a véleményformálót arra, hogy berobbantsd a terméked/szolgáltatásod vírusos hatását. Példa: A szerzőnek is van ezzel kapcsolatban egy érdekes esete. Írt egy tanulmányt, amit vírusos terjesztésre akart használni. Az oldal címe 4 nappal a kampány indítása előtt kiszivárgott a közönséghez. Az egyik ajánló partner nem olvasta ugyanis a figyelmeztetést, hogy a promózással várni kell szerdáig. Így hát kiküldött egy e-mailt a listájának szombat reggel, 4 nappal azelőtt, amikor kellett volna. Ez egy dominóhatást indított be. Ő ugyanis egy elismert marketinges volt, akire mindenki odafigyelt, ha mondott valamit. Az ő ismertetője miatt, amit a tanulmányról írt, mindenki arról kezdett beszélni. Alig több mint egy nap alatt 34 346 ember regisztrált, hogy hozzáférjen a tanulmányhoz. Ez az oldal véletlenül került nyilvánosságra, és az egyik legsikeresebb „őrület” kampány volt a történetükben. A véleményformáló elv miatt, kombinálva a többi elemmel, amikről írtunk.

Termék-bevezetési képlet Ez a módszer teljesen megszervezett termék-bevezetési stratégiákkal kelt vírus őrületet. Lényegében annyi, hogy a terméked bevezetéséhez alkotsz egy eseményt, egy titokzatos szenzációt, ami egy elsöprő Tsunami-hatással ér véget.


17 „Virológia”

A média figyelmének megvásárlása Az eddig tárgyalt módszerek közül sok példa lehet a média figyelemre. Ezek alapjában módszerek arra, hogy kisajátítsd, és a saját marketing céljaid szolgálatába állítsd a média figyelmét. Ez történhet egy PR kampány formájában, melynek keretében helyet kapsz a helyi vagy országos hírekben, vagy a média figyelem lehet egy fizetett média kampány eredménye is.


18 „Virológia”

Kézbesítési mechanizmus

A legjobb eszközök Ebben a részben megmutatom azokat a „ragadós anyagokat”, amelyeket használhatsz az üzeneted „kifüggesztésére”, hogy könnyen megfertőzd vele a hallgatóságot, egy gyanútlan közvetítőt használva.

Eszközök

Oszd meg a barátaiddal Ezt az eszközt mindenhol használják az „őrület” terjesztéséhez és továbbörökítéséhez. Az oldalad látogatóinak egy előkészített módot ad, hogy továbbítsák az üzeneted. Általában egy videó, hanganyag vagy érdekes oldal mellé helyezik el, és ez tulajdonképpen egy kész űrlap. A látogatónak csupán annyit kell tennie, hogy beírja egy barátja nevét és e-mail címét egy rubrikába, hogy megossza vele az üzeneted.

Blog (internetes napló) Akárhányszor új tartalmat teszel ki az embereknek, amit könnyen felfognak és ajánlanak, megvan az esélye, hogy elterjedjen. Ez különösen akkor igaz, ha az olyan témájú blogok világába lépsz be, amiről mindenkinek erőteljes véleménye van. A blogok vírus tényezője az, hogy annyira könnyű hozzászólni és linkelni, hogy még mielőtt észbe kapsz, a blogod máris kapcsolódik pár másik oldalhoz

E-mailek Végy példát a Hotmailről és az Amazonról. Ez egy nagyszerű dolog, különösen, ha egy állandó listára küldesz ki e-maileket. Ha kiküldesz egy e-mailt, tedd érdekessé, őrület–keltővé, és tegyél egy rövid szöveges linket az aljára: „Továbbítsd ezt az üzenetet a barátaidnak!”, vagy „Add tovább!”

Vírus videók Oh, igen, áldott legyen a youtube.com és az ifilm.com. Ez egy nagyszerű módja az üzenet átjuttatásának. Biztos vagyok benne, hogy már tapasztaltad ezt a módszert. A forgalom, amit ezzel lehet generálni, hihetetlen.


19 „Virológia”

Ez a módszer nemcsak azonnali reakciókat eredményez azoktól, akik megnézték, hanem ráadásul ők meg is osztják másokkal ezt a „betegséget”! Minél érdekesebb vagy szórakoztatóbb, annál gyorsabb a terjedése. Pl.: A Budweiser reklámja: http://www.youtube.com/watch?v=Yo-8TkRVUbE A reklám hatására a „Wassaaaap” (Mizuuu?) szállóige lett, és futótűzként terjedt az őrület.

Hanganyagok, „podcast”4 Amikor az Internetes média megjelenések még gyerekcipőben jártak, a podcast volt az Internetes videó elődje, széleskörű, vírusos megjelenésével. Könnyű használata és általában kicsi fájlmérete miatt gyors terjesztési megoldást jelentett sok esetben. A hanganyagoknak megvolt az a képességük, hogy gyorsan terjedtek, azonnal meghallgathatók voltak, közvetítették az üzenetet, és átirányították a hallgatókat az adott honlapra.

Cikkek Régi, de ma is bevált dolog. Ez az eszköz lassan, de biztosan fejti ki a hatását. Ezt a módszert használni sokkal több időbe kerül manapság, mint a többit, de igazán maradandó ereje van. Egy cikk megírása és közzététele jó alkalom arra, hogy olvasóközönséget szerezzünk, és a honlapunkra irányítsuk őket. A legtöbb esetben, amikor közzéteszel egy cikket, ezzel együtt ajándékba adod a jogot, hogy teljes egészében sokszorosítsák a cikket. Számodra ez annyit jelent, hogy feltétlenül bele kell tenned bemutatkozásodat és linkeket a honlapodra.

Weboldal Lényegében ez a gyökere és a központja a vírusterjesztési törekvéseknek. Ez a kulcsa, a középpont, a munka gyümölcse. Akármi is legyen az üzenet vagy történet, videó vagy hanganyag, mind ide vezet vissza. A webes megjelenésed középpontjában a központi vírus-anyagnak kell lapulnia, és látogatókat kell hoznia az oldaladra.

4 megosztott multimédiás fájlok az Interneten, amelyeket később vissza lehetett játszani hordozható lejátszókon

http://www.youtube.com/watch?v=Yo-8TkRVUbE


20 „Virológia”

Fokozhatóság

Képesség a túlélésre

Életben tudsz maradni hosszú távon? A kampányod túlélési képessége kizárólag az intelligencián múlik, ha elérkezünk ehhez az alkotóelemhez. Alapjában mekkorára tudsz bizonyos idő alatt növekedni?

Lassíts, vagy még összetöröd magad Ismerned kell a határaidat, amikor vírusmarketing kampányba kezdesz, és a kitörés méretével kell tervezned. Biztosnak kell lenned, hogy tudod tartani a tempót, ha a vírusod elterjed, és kell lennie egy B tervnek arra az esetre, ha a dolgok elromlanának – ahogy el is szoktak, igaz? Például mondjuk, hogy egy terméket szeretnél beindítani, bizonyosodj meg róla, hogy Te diktálod a promóció kiküldés ütemét, különben a honlapodat elárasztják, és ennek egy halom e-mail, és egy csomó olyan látogató lesz a vége, akiknek esélyük sincs látni az üzeneted.

Ne öld meg a vírusgazdát Minden vírus tudja, hogy szüksége van egy gazdasejtre az életben maradáshoz és a terjedéshez. Amikor egy vírusmarketing kampányod fut, tervezd meg egy utó-programmal, hogyan fogod fenntartani a befolyásodat, vagy tűzd ki célul a kölcsönösségen alapuló kapcsolatot a látogatóiddal.


21 „Virológia”

Miért jó ez nekem?

Ez az egyik legalapvetőbb elem, a ragályossági tényező. Az emberek eladják a nagyanyjukat is, ha elég jó, amit ajánlasz. Csak annyit kell tenned, hogy megfelelő csereértéket biztosítasz nekik a továbbításért, és bármibe belemennek.

Az ösztönzés általános járványt eredményez Tanulj valamit a maffiától: Te teszel valamit értem, én teszek valamit érted. Szívességet szívességért. Ha okot adsz valakinek arra, hogy beszéljen rólad, vagyis motiválod, nagyban megnő az esélye annak, hogy az üzeneted elterjed.

Csak adj okot… vagy indoklást Akárcsak az értékesítésnél, egy ügyfél hajlandósága arra, hogy megtegyen valamit, mindig sokkal nagyobb, ha okot adsz neki. Miért ajánlod neki ezt vagy azt? Mi a célod, a küldetésed? Mi a motiváció, az ok a tetteid mögött, egy egyszerű magyarázat is sokat ér, ha cselekvésre akarjuk sarkallni az illetőt.


22 „Virológia”

Felszólítás a cselekvésre

Mozdítsd meg, vagy elveszíted Ez igazából minden vírusmarketing kampány legfontosabb eleme, és enélkül csak céltalan dolog az egész.

Mi az, amit értékesítesz? Mi a terméked, szolgáltatásod, üzeneted? Mi az erőforrás a vírusmarketing kampányod mögött? Ha ezekre nem tudsz válaszolni, akkor csupán egy látszólagos kampányod van. Bizonyosodj meg arról, hogy a vírusmarketing törekvéseid nem hiábavalók, és legyen egy célkitűzés a terjesztési módszerek mögött. Kapcsolj minden apró nyilvánosságot össze az egyetlen céloddal, ami a terméked vagy a szolgáltatásod kell, hogy legyen.

Építs listát, adj el! Mielőtt belekezdesz, tudd, hogy az összes hirdetésednek, reklámodnak a listaépítésre és az eladások növelésére kell fókuszálnia. Ha igazán összpontosítasz a meglévő hálózatok kiaknázására, a vírusmarketing robotpilótaként szolgálja az egyre nagyobb lista építését. Használd arra a vírusmarketinget, hogy az eredendő célját szolgálja, és gyarapítsd a listádat, hogy nagyobb nyilvánosságra és több eladásra tehess szert. Sok sikert!

Documents

Virologia - A Virusmarketing Titkos Tudomanya