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Taller Práctico
Creando Comunidades Exitosas
Ángela MejíaMónica VivesPedro Oliveros Eusse
Surge, como entidad sin ánimo de lucro, ante la necesidad de una corporación que se encargue de las acciones conducentesa la promoción de la región, de la mano de organismospúblicos y privados.
La Corporacion Visit Barranquilla lidera y fomenta la promoción turística a escala nacional e internacional, paraincrementar la afluencia de visitas a nuestro departamento. Para ello, adelanta y ejecuta programas de promoción ymercadeo, que contribuyen al robustecimiento de la actividadturística, industrial, de servicios, cultural y deportiva, yparticipa en la ejecución de proyectos dirigidos a sufortalecimiento y desarrollo competitivo.
Situación actual de la Empresa
La empresa nace en 1990 pero inicia su
presencia online en abril del presente año (2012). Basamos nuestra estrategia en el marketing viral a través de redes sociales como Facebook y Twitter.
En el momento estamos desarrollando una página web, está al aire pero todavía en una versión inicial.
¿Quién es nuestra Audiencia?
Apuntamos a un público con nivel socioeconómico medio, medio alto y alto, con edades entre los 24 y los 45 años, ya que poseen un poder adquisitivo y la disposición para viajar. Tambien al ciudadano Atlanticense para que se convierta en embajador de su municipio y departamento.
¿Posee presencia social?
Si, en las redes sociales antes mencionadas tenemos una comunidad de 181 fans en Facebook y 945 seguidores en Twitter, lo cual nos coloca en el puesto 728,591 (de 12,753,591 usuarios de Twitter) con una calificación del 94% en tweetgrader.
¿Qué canales tiene?
Contamos con un fan page en Facebook:
(http://www.facebook.com/VisitBarranquilla), un
perfil en Twitter (@VisitBquilla), un canal creado recientemente en YouTube
(http://www.youtube.com/user/VisitBarranquilla) y
una Página web (en construcción) www.visitbarranquilla.travel
¿Cuales son los competidores?
- Pro Barranquilla: es la Agencia de Promoción de Inversiones de Barranquilla y el Departamento del Atlántico. Es una organización privada sin ánimo de lucro, patrocinada por más de 100 empresas de la ciudad, con el propósito de promover el desarrollo económico sostenible de la región.
- Empresas turísticas de Santa Marta
- Empresas turísticas de Cartagena
Otras empresas del sector
- Pro Barranquilla: Promoción de inversiones en Barranquilla.
- Viaja por Colombia: Guía turística para viajar por todo el territorio Colombiano.
¿Qué oportunidades podemos
aprovechar?
Inmediatez de la información a través de redes sociales y los dispositivos móviles, lo cual nos permite una cercanía con públicos extranjeros.
Mantener contacto las 24 horas con clientes actuales y futuros.
¿Qué no está haciendo la competencia?
Su marketing maneja medios más clásicos, no está utilizando las redes sociales en su estrategia.
Falta de promoción con campañas C2C a través de Foursquare.
Análisis DOFA
- Debilidad: No tener una página Web funcional.
Falta de promoción por medio del buscador más utilizado Youtube.
- Oportunidades: Aprovechar la ubicación geográfica que tiene Barranquilla entre Santa Marta y Cartagena.
Promocionar a través de eventos nacionales e internacionales la ciudad como sitio turistico.
Análisis DOFA
- Fortalezas: Tener presencia publicitaria en aeropuertos y terminales de transporte.
Ser una ciudad costera.
Apoyo entes gubernamentales.
- Amenaza: Tener dos plazas de turismo fuertes cerca, como lo son Santa Marta y Cartagena.
¿De que manera los SM
benefician a nuestra empresa?
- Impactamos a mayor cantidad de gente
- Mejora la marca ciudad
- Bajo costo de inversión para llegar a más gente
- Mayor visibilidad de la ciudad a nivel mundial
¿Qué cosas determinarán el éxito?
- Mayor credibilidad por parte de entidades gubernamentales a los social media, ya quetodavia son consideradas poco eficientes.
- Tener una página Web interactiva y planes completos para ofrecer al cliente desde hospedaje, alimentación hasta planes turisticos y transporte.
¿Qué contenido vamos a publicar?
- Videos promocionales de la ciudad
- Imágenes de la ciudad (pinterest)
- Concursos a extranjeros y locales (que tanto conocen Barranquilla)
- Eventos nacionales e internacionales de interés
- Programacion eventos Barranquilla y Atlantico.
¿Qué canales vamos a utilizar?
- Youtube
- Foursquare
¿Cómo se integra con otros
esfuerzos?
En la estrategia de promoción en aeropuertos y terminales de transporte, brindarle al usuario herramientas para que nos brinde su correo, de tal manera que podamos darle una respuesta inmediata a sus requerimientos e informarlo constantemente durante su permanencia en la ciudad, así como también mantenerlo actualizado para mantener su interés.
¿Cómo deben manejarse los
canales?
Los canales que vamos a utilizar deben de estarse monitoreando diariamente, manteniendo contacto con aquellas personas que nos han visitado y con nuestros próximos usuarios, enviando información de interés como eventos, promociones, temporada de vacaciones entre otras.
Muchas Gracias
