HandriyotopoDKV ISI SURAKARTA

2020

VISUAL MERCHANDISING04

Definisi umum Visual Merchandising

• Seperti yang dijelaskan dalam pertemuan awal bahwa Visual Merchandising adalah Menata Dagangan/menata barang dagangan visual di industri ritel mengacu pada semua teknik tampilan yang digunakan untuk menyoroti penampilan dan manfaat produk dalam layanan yang dijual.

• Dengan demikian Konsep ini secara tradisional digunakan untuk mendeskripsikan elemen penjualan visual di dalam toko ritel secara fisik, seperti:• Tata letak denah lantai• Pemilihan palet warna• Tampilan tiga dimensi• Produk dan penataan spanduk/banner

Namun, istilah ini semakin mencakup semua ritel, termasuk dalam pengalaman digital.

Virtual Visual Merchandising

• Definisi yang diperluas ini adalah hasil dari dimensi yang diperluas dari industri ritel itu sendiri, yang sekarang mencakup e‐niaga eCommerce, juga dikenal sebagai perdagangan elektronik, perdagangan digital, atau perdagangan internet, mengacu pada pengalaman jual beli.

• Maka definisi VM dalam persepsi visual itu dapat melihat langsung di toko pajangan dagangan tersebut digantikan dengan dunia maya (online)

Dapat dilihat dalam beberapa dekade pertumbuhan e‐commerce;

Oleh karena itu, merchandising visual di e‐niaga mencakup elemen terkait seperti pemilihan palet warna, tetapi juga berisi beberapa kategori berbeda. Kategori ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

• desain web (Web design)• Spanduk dan iklan digital (Digital banners and ads)• Rekomendasi produk waktu nyata (Real‐time product recommendations)

• Desain email (Email design)• Desain aplikasi (App design)• Seperti yang Anda lihat di sini, pengalaman digital memiliki banyak titik kontak (touch point), dan elemen visual merchandising digunakan di semuanya.

• Sedangkan pengalaman di dalam toko konvensional dapat mencakup elemen merchandising visual tambahan mulai dari brosur kertas hingga papan dinding digital, pengalaman e‐niaga dapat mencakup semuanya mulai dari penggunaan GIF bermerek dalam email hingga pengalaman pencarian di tempat yang menampilkan produk secara visual untuk pelanggan. 

Menerapkan taktik merchandising visual tradisional ke pengalaman belanja online• Visual Merchandising telah lama menjadi ilmu yang terkait dengan toko batu bata dan mortir tradisional. (Konvensional)

• Namun, feng shui psikologis ini sekarang diadopsi dan disempurnakan secara online. Saat ini, pedagang eCommerce membuat keputusan visual strategis yang lebih dari sekadar membangun situs yang bersih dan responsif.

Barang dagangan dalam ritel shop• Barang dagangan visual di dalam toko adalah konsep pemasaran bernilai yang digunakan untuk melibatkan pelanggan sejak mereka masuk ke toko hingga menit mereka pergi. 

• Pengecer (riteler) dapat dengan hati‐hati menggunakan taktik merchandising untuk memikat sebanyak mungkin indra dan menciptakan pengalaman merek yang mengundang kesan positif yang bertahan lama.

• Dalam display akan  membuat titik fokus yang kuat hingga memilih warna tampilan yang kuat, menampilkan produk dengan cara yang menarik, memanfaatkan ruang, papan nama, dan tata letak secara efektif, hingga cara pembayaran pembeli, merchandising visual membantu memperkuat identitas merek, menumbuhkan loyalitas, mendorong penjualan, dan menghasilkan bisnis yang berulang.

Barang dagangan visual online• Sama seperti banyak manfaat dari merchandising visual untuk toko fisik, ini juga sangat efektif untuk digunakan di toko eCommerce. Di sana, ini dapat digunakan untuk meningkatkan metrik online utama seperti keterlibatan, waktu di situs, rasio konversi, dan nilai pesanan rata‐rata (AOV), menjadikannya strategi yang harus dimiliki untuk merek yang bersaing di lingkungan ritel online yang sangat kompetitif saat ini. .

• Tapi apa yang dimaksud dengan barang dagangan secara visual di toko online?

• Sementara pengalaman toko fisik sebagian besar didorong oleh penemuan, merchandising visual dalam eCommerce dimaksudkan untuk memandu pelanggan melalui perjalanan pembeli secepat mungkin, menghadirkan pembeli dengan pengalaman, produk, dan penawaran yang paling relevan sebelum mereka melompat ke situs web atau pindah ke lainnya.

• Pengecer online, di sisi lain, dapat menyesuaikan pengalaman berbelanja untuk semua jenis pengguna yang berbeda yang berinteraksi dengan suatu merek, berupaya meningkatkan dampaknya. 

• Dengan mengingat hal itu, mari kita lihat beberapa taktik yang telah dicoba dan diuji untuk sukses visual merchandising di dalam toko dan melihat bagaimana mereka dapat diterapkan, dan ditingkatkan, secara online.

1. Tampilan Jendela = Beranda Situs Web

• Tampilan jendela toko fisik adalah salah satu hal pertama yang dilihat pelanggan potensial dari jalan. Ini adalah tempat yang tepat bagi pengecer untuk memamerkan produk baru, buku terlaris, dan item obral. Betapapun kecilnya, ruang‐ruang ini secara cerdik disatukan untuk membangkitkan intrik, menceritakan kisah sebuah merek dengan harapan menghasilkan lebih banyak lalu lintas pejalan kaki.

• Saat berbelanja online, beranda biasanya merupakan jendela pertama ke dalam merek yang dialami pengunjung. Jadi, itu harus bekerja sama kerasnya.

2. Tata Letak Toko = Tata Letak Situs

• Bagian dari merchandising visual di dalam toko adalah tentang menemukan tata letak toko terbaik untuk memaksimalkan potensi penjualan. Pengecer menggunakan teknik inovatif untuk menentukan area toko mana yang paling sering dikunjungi, mengoptimalkan desain dan tata letak toko yang sesuai dengan menempatkan promo, produk baru, dan buku terlaris secara strategis di area dengan aktivitas tinggi.

Pustaka

• https://www.klikindomaret.com/• https://www.dynamicyield.com/article/online‐visual‐merchandising‐tactics/

• https://reflektion.com/resource/visual‐merchandising/