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VOL. 1313
《i尚学习》杂志从去年创办至今已发行12期。12期的杂志中，我们收到了不少好评，正是诸位的陪伴让我们坚守着办刊的信念，正是诸位的鼓励鞭策着我们不断前进、不断创新。就像12生肖是一个轮回般，杂志现在也进入一个新的轮回。
13期，《i尚学习》改版了，我们期待此次的改版是一次新的起飞，如同“领翔”进入2.0时代一样，同诸位一起，开启人生的新纪元。
如果您能将本刊部分内容运用到工作中，我们会欣喜万分；如果能得到您的反响，我们会更加努力。
Features2013.08
VOl.13导读
投稿邮箱：[email protected]
联系电话：0757-23609761
碧业生微博：http://weibo.com/bgybys
碧业生二营经验总结
现在进入领导力发展项目“领翔”计划2.0时代！7月26日至28日，6月14日至16日“领翔”A班、C班率先进行，崭新的教学模式，brand new的学习体验。听说培训现场，老总们一起玩微信扫一扫；听说老总们现场组建家庭，新郎、新娘、岳父、岳母都有。哇，真是amazing！更多精彩情况，请猛击此链接！
又是一年碧业生培训的季节。从2011年，碧业生发展计划启动，到2013年，已经是第三个年头。今年的培训多达四个营！从7月3日至8月5日，二营、三营、四营的培训火热进行，324名小伙伴一起度过了最热的暑假。每年的这个时候，身为85后的小编总想变成间谍潜伏到人群中探个究竟。Luckly，微博里的妹纸和汉纸已经实时地全方位无死角地把N多高清无码的照片and众多无下限无节操的情节添油加醋地告诉了小编。想知道吗？小编卖个关子，本期只分享二营情况。请点击碧业生二营亮点分享。小编还了解到，此次培训通过直选选举出了中gong中yang碧桂园二营“七大常委”，学员们在常委的带领下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，使本次培训圆满落幕。请猛击此链接！
沐浴着Dang的春风，鄙刊秉承团结务实、开拓创新、与时俱进的原则，进行全面的改版。改版后，“6个W+本次培训圆满举行+本次培训顺利完成+本次培训深受好评”的“四人帮”已被打倒，取代它的是brand new的培训经验总结。想知道培训邀请函可以如何更加精美吗，想知道如何增进学员间的了解吗，想知道如何做开场小游戏吗……不要犹豫，请猛戳此链接！
最后，小编会告诉你本刊附有几个小问题，希望得到您的配合，将问题回复至小编的邮箱，让小编下期感谢读者的时候附上您的大名吗？
最后的最后，感谢您的阅读，欢迎您对鄙刊批评指正、拍砖吐槽。
小编：番番 邮箱 > [email protected]
专题 04
22
24
GO!
碧桂园领导力发展项目“领翔”2.0计划正式启动
2 u
讲师推介
培训展窗
AUGUST 2013 - 8 月集团培训项目日历
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学习日历
领导力 — 领翔 B1 班
新经理人入职培训
新经理人入职培训
领导力—领翔 B2 班
领导力—领翔 B2 班
领翔 B1 班
领翔 B2 班
新晋经理人资格培训2013 碧业生轮岗培训（待定）
集团投资拓展、项目管理培训会—— 暨集团八月高管会
备注：如有区域需预告培训项目，请联系培训与发展部 卢晓欢 0757-23609761
28 30 129 31 2
1 3 5 2 4 6 7
碧业生 4 营
碧业生 4 营
3 u
新晋经理人资格培训
腾讯评鉴中心，为领导力做“体检”行业前沿
项目测评主要有线上测评和线下测评两个方面。线上测评重点关注被测试者的领导力风格，线下测评主要基于对工作场景的情景模拟，通过受测者在模拟场景中的行为表现来评估其能力现状。相比线上测评，线下测试是最核心且是最为困难的。
设计模拟场景，确保测评效度
从测评效度的要求看，模拟场景需要与员工现实的工作场景高度契合，因为人在自己熟悉的环境中才能自然地展现能力水平，而在陌生环境里，受测者可能展示出猜测、探索乃至常识性的行为，无法确保测评的效度。
情景模拟的测评原理是在工作情景中设定足够数量的 Stimulus（刺激点），为受测者最大程度地提供展现自己被测能力的机会，测评师通过对受测者被刺激后的行为表现来判断其是否达到公司要求的素质能力标准。
因此，案例情景的设计至关重要。通常案例的设计有两个途径：一是自己编写，这一方法难度较大，因为从无到有，很多信息需要设计；二是选择有相似度的案例作为初步案例，然后根据自身对能力考察的要求去修改案例，让案例情景更贴近企业实际。
腾讯学院采用第二种方法，即虚拟公司的经营状况，将所有的情景模拟信息都在虚拟的场景中体现出来。具体案例情景的修改设计需考虑以下几个要点：
2009 年，腾讯学院引入评鉴中心，最初引入时，
腾讯一直以外部顾问为主开展测评工作。为
了能将测评技术更广泛地应用在领导力发展
等项目中，腾讯学院决定内化评鉴中心，主要做法
包括：针对腾讯的领导力素质模型设计专门的情景
案例，开发针对性的测评工具和方法，培养自己的
专业测评师队伍。
通过几年的发展，腾讯学院已能够独立开展评鉴中心
项目，并总结出企业开展评鉴中心的一些实践经验。
行业前沿
Leading Edge
文 / 转载
腾讯公司员工逾 2 万人。人才培养方面独具特色：为领导力做“体检”，评鉴中心是很好的方法。腾讯学院评鉴中心秉承专业、合适、结合三大原则，在对人才进行科学、客观、全面测评的同时，也为企业选择和培养人才提供了重要的依据。
注重线下测评的效度和信度
1 案例要让受测人员有真实感，需对虚拟公司的经营、市场、产品、商业模式等一系列元素进行合理的设计。同时，虚拟公司的行业和产品可以陌生，但其商业模式和企业价值观等方面一定要与腾讯类似。
2 案例要描述企业未来 10~30 年的事情，可以从多个维度和多个职能线为战略和运营提供讨论的空间，让大家对企业未来的发展有更好的规划。因此，案例要不同于现状又不能脱离现状。
3 案例要内容紧凑，篇幅合理，具有一定的复杂性和足够的信息量，阅读时间最好控制在30 分钟左右。
行业前沿
选好测评工具，提高测评信度
测评工具的选择和设计对能否取得可信的测试结果至关重要。领导力测评工具很多，需要根据公司特有的能力素质模型进行测评工具的筛选和设计。
腾讯对领导力素质能力模型的测评纬度包括大局观、前瞻变革等六个纬度，根据不同能力测试的要求，选取公文筐、团队会议、下属会议三种测评工具。不同测评工具所测能力的重点不同，在主测一种能力的同时，也辅助测试其他的能力点。例如，公文筐主要测试被测者的专业决策能力，但也兼顾测试被测者的用户体验和前瞻变革等能力点。
为了保证测评的信度，测评中心会对每个受测者使用三种不同的测评工具，并由三位不同的测评师对受测者进行观察，最后再将三位测评师的反馈结果进行汇总，确保反馈结果的可信度。具体测评的实施可分为两个部分：实测打分和评分汇总。
实测打分
测评师使用公文筐工具，依受测者对办公邮件的处理意见判断其在专业决策方面分析问题及处理问题的思路，判断其行为是否符合“专业决策”这一能力项的行为表现并给予相应的评分。
严密的测评实施环节
同样，在团队会议和下属会议中，测评师可根据受测者的行为表现判断其是否符合相关能力的行为标准，并给予相应的评分。
在情景模拟环节中，由于受测人员展现出的多数是及时的行为和能力，观察测评师稍不留神就可能错失一些重要的信息，所以，需要观察测评师尽可能完整地记录受测人员的表达内容、肢体语言等细节，以便后期打分时能够进行回顾和判断。
评分汇总
测试结束后，为确保测评的准确性和客观性，每位受测者在三项不同的测评工具中由不同的观察测评师进行观察测评，最后由报告撰写人将三位观察测评师的测评结果进行汇总。
评分时，每位测评师都会详细说明自己的评分依据。当观察测评师的分数有明显差异时，需让观察测评师阐述给分的标准、原因及受测者的具体行为表现，最后由报告撰写人确认最后的分数。
明确分数的过程非常重要，这一做法能有效减少观察测评师的主观判断，在沟通过程中得到相对客观公平的评价。
建立内部测评队伍
测评师队伍的建立是评鉴中心最核心的部分之一，腾讯建立了自己的测评队伍，主要包括以下五部分。
行业前沿
Leading Edge
行业前沿
就像导演一样，首席测评师需整体负责测评项目的有序开展、监控与实施。腾讯已培养了三位首席测评师， 他们在测评领域经验丰富，对腾讯的领导力测评有很深的了解，能够处理测评中所有的细节问题，同时还能担当报告撰写人和专业演员的角色。
总之，企业建立自己的评鉴中心需遵循三个关键原则：一是专业，专业的外部顾问及
内部测评团队；二是合适，要根据企业的自身情况选择最有针对性的案例和评鉴工具；
三是结合，评鉴中心的结果需与 360 度反馈、性格测试、绩效结果等综合起来一起评
估被测者，不能孤立地看评鉴报告，这样，才能把评鉴中心和自己所在企业的领导力
发展工作有效地结合起来，让企业的核心人才发展更加有的放矢。
腾讯主要是以情景模拟为主开展测评，所以需要有经验丰富的观察测评师进行观察评估。通常，观察测评师都来自腾讯的部门经理和中层管理干部，这些人不但对腾讯的领导力素质有深入的了解，而且具有丰富的管理经验，能确保其在行为观察时进行准确的判断和总结。同时，观察测评师还需接受一整天的专业培训，对测评的原理和规则进行深入的理解，全面认识各个测评项目。
报告撰写者需要根据已掌握的受测人员的结果，对其行为表现进行书面总结，既包括对测评结果的定量汇总整体，也包括对所考察能力项的定性分析。同时，他们还需整理测评报告，承担反馈职责，邀请受测人员的直属上司讨论受测人员的测评结果。报告撰写人要尽量做到反馈的客观和准确，同时对受测人的发展提出建议。
演员要能充分地了解测试目标，快速熟悉模拟情景，在测评中根据受测人员的能力展现情况准确及时地提供足够的 Stimulus（刺激点），确保受测人员有足够展现自身能力的机会。
历时两天的评鉴活动涉及众多受测人员，而且各测评项目交错进行。行政后勤人员主要负责资源调度及各环节的进度安排和提醒，确保每个项目都能按计划进行。
测评环节结束后，受测人员能更深入地了解自己的优势与劣势，其上级也能对测评结果给予高度的认可，并有针对性地与下属探讨具体的个人发展计划。测评结果的应用主要体现在两大方面：一是为干部选拔提供依据；二是为干部发展提供支持。
首席测评师
观察测评师
报告撰写人 专业演员
行政支持人员
i
行业前沿
Leading Edge
专题special topic
啥，高尔夫不是用来打的，是用来进行课程培训的？培训现场还可以玩微信，扫一扫？培训现场要学员找一瓶装满1000毫升的水？培训项目选出“七大常委”？想了解更多更创新的培训组织经验吗？请猛拉鼠标！
7 u
专 题
8 u
本小组完成了不可能完成的任务。班主任问：收集地图的任务呢？答曰：手机上呢！。。。真有才啊
原来精装修自己的家也不是个小工程，让我们分解一下，以小见大，我们一栋楼，一个小区不也是这样么
装修新房案例，大哥，二哥，小舅轮番上阵，各显神通，各司其职，设计师新娘十分期待
这位学员笑的灿烂，因为他亲手写了张某高管的名片，不可能的任务？其实不难！
剪子包袱锤，输了小鸡，赢了凤凰，下午开场游戏大家玩的投入，这三位是剩下的，据说史上最后一个鸡蛋在他们三人中诞生
清华杨博士分析”258“小组的横道图，此组都是麻将高手，亦是项目好手
一张纸，一卷胶，一把剪刀，埃菲尔铁塔就是这么设计出来的？
想成为常委么？让我们看看需要怎么做，如果你没有机会就培养你的娃吧，看准了，每一个时间该做什么，只要一步步按计划实施了，常委不是梦
不可能完成的任务之限定时间内收集班长，学委和组长的签名一份
专 题 文 / 人力资源管理中心
9 u
为提高公司管理团队的领导力和专业技能，提升组织能力，实现公司战略目标与可持续发展；满足公司在不同发展阶段对高素质管理人才的需求，在“领翔”1.0 计划的基础上，人力资源管理中心培训与发展部结合集团现阶段对人才的需求和培养方向，策划并启动“领翔”2.0 计划。“领翔”2.0 计划相对 1.0 计划，最大的变化在于将人才群体细分为 ABC 三个班，在课程设计上更加有正对性。A 班学员由已完成“领翔”1.0 学员中选拔而出，B 班主要是未进入“领翔”1.0 计划的中高层管理人员，C 班学员主要是下属公司总经理与副总经理。
7 月 26 日至 28 日，6 月 14 日至 16 日，A 班、C 班培训顺利进行。
碧桂园领导力发展项目 ——
“领翔”2.0计划正式启动
专 题
通过极速挑战、最缘分（连手指）、最执行（挑战性任务）
这三个小游戏，学员间的隔阂被打破，增进了彼此认识的机
会。老总们玩游戏的时候丝毫不比 90 后逊色哦！
各组选派代表竞选班委
开班破冰，组建团队
A班：开班仪式上，为使学员尽快融入“领翔”
计划大家庭，各组推选出了组长，4 位组长
兴致勃勃地参加了班委竞选。来自集团及各区域
的高管们忘记了职位，忘记了年龄，忘记了性别，
充分投入，各位组长积极自荐，各位学员踊跃投
票。最后由湘豫川赣区域副总裁陈选科当选班长，
粤北区域副总裁郑重当选了学习委员。
C班：通过“极速挑战”、“最缘分”小组、
“最执行”小组三个游戏，促进学员之间彼
此认识达到团队融合的目的。提倡学员自我管理，
选举出班长和学习委员各一名。领翔 C 班的班长
由来自酒店管理公司工程技术部总经理的戴意坚
担任，学习委员由来自于成本管理中心工程造价
管理部的高级经理胡雪芳担任。
10 u
专 题
富有特色的培训课程
A班：清华大学国际工程项目管理研究院院长助理杨述博士为 A 班
学员带来两天的《项目管理概论 / 项目管理体验式课程》。这是人
力资源管理中心培训与发展部根据集团发展需要，推出的一项全新课程。
意在促使碧桂园丰富的实际经验与前沿项目管理理论的融合和碰撞。
培训第三天安排了《优势思维——问题分析与解决》课程，课程从形式
评估、原因分析、计划分析、决策制定、创造思维五个步骤系统的介绍
了思维的方法与技巧，帮助学员学习科学的问题分析与解决方法。
C班：课程注重提升学员的领导力。第一门课程为《向下行为管理
golf》。课程特点在于精彩挥杆，寓教于乐，将高尔夫体育比赛规
则引入到实战案例分析中，以小组为单位进行竞赛，寓教于乐。把管理
的各个方面，设计成了 18 组管理案例，一个案例即一个球洞。每一案例，
对应一个真实工作中的典型状况。
与 A 班相同，第二门课程为《优势思维——问题分析与解决》。课程内
容浓缩了成功者的理性思维习惯、追求严密逻辑的思维过程，以及更高
成功概率的思维方略；围绕针对解决问题的五个关键思维流程，结合具
体案例、方法、练习，帮助学员在形式变幻的环境里冷静掌控业务的思路，
从而解决学员实际工作问题。
清华大学杨述博士演绎《项目管理概论》
课堂活动：学员用图画表达信任、流程、愿景、激励
11 u
专 题
学员运用GROW模型，指导下属做的作业。下属通过前进计划、
目标、候选方案、现实情况等四方面分析现状，从而改善行动。
领翔各组学员团队个性展示小组 WBS 工作分解图示
12 u
培训组织上的全新体验
A班：《项目管理概论》课程以家庭装修项目为案列贯穿其中。
每组学员分别进行了团队展示，小组成员分别扮演了家庭中的
新郎、新娘、岳父、岳母等几个家庭角色。不同角色在项目管理中
负责不同工作。以小见大引出项目管理的整个流程。
课程以“新房家庭装修案例”切入。讲师首先讲解了 WBS 项目管理
工作分解模型，然后引导每组学员分析、讨论后并将工作进行分解
和分工，接着各组把工作分解和分工写到大白纸上，将工序标号写
到便签纸上，贴到大白纸的对应位置，最后每组把大白纸张贴出来。
来自清华的讲师对每组的工作分解和分工进行了讲解和点评，以小
见大，通过一个装修项目的深入分析，发现问题和总结经验，并引
申到大型项目的实施中需要关注的问题。
C班：知识在没有变成技能前永远是写在书本上、装在别人的脑
子里，为了让学员真正掌握课堂上老师讲授的管理技术与方法，
本次“领翔”C 班的课后作业是要求所有的学员返回后，实际应用
GROW 教练技术对自己的下属完成四次循环，帮助下属解决实际问
题，并在此基础上完成一篇体会论文。
组建微信群，促进学员交流。培训结束，组织 C 班首期培训学员进
行了合影并且在学员的要求下建立了微信群以方便大家后续持续的
沟通、交流与分享。
专 题
图为领翔 C 班第一期培训学员合影
领翔 B 班培训将于 8 月份开展。尽请期待。
13 u
专 题
【破冰游戏】
ICEBREAKERS
最执行小组 ——
团队挑战性工作任务
14 u
注意点：
1、熟悉学员的个人信息，同时兼顾到个人隐私，关注能够促进加深感情交流的信息，例如毕业学校、籍贯、工作部门、兴趣爱好等。
2、关注到活动现场学员的到场情况，避免任务设置的无效性，建议准备备选任务，以备不时之需。
3、适当增加趣味性和娱乐性，例如现场寻找一根 30 厘米的头发，一瓶装满 100ml 的矿泉水。
道 具：每组一份任务清单
游戏规则：
1、在限定时间内，以小组为单位，最先完成任务清单上所列任务的小组获胜。
2、任务清单围绕促进学员彼此相互了解而设置，关注到每位学员的信息，例如获取到一位清华大学毕业的同学的姓名和联系方式；获取到 2 名来自于腾越建筑公司的同学的姓名和联系方式；获取到现场所有女同学的签名和联系方式等。
优 点：
1、活动氛围热烈，参与度高。
2、 促 进 彼 此 的 深 入 沟 通 与交流，达到破冰的效果。
专 题
【暖场游戏】
Warm-Up Game
病毒传染
i
15 u
实施步骤：
1) 所有学员闭眼 2 分钟。
2) 讲师指定 2 人为病毒携感染源，其他学员并不知道。
3) 所有人睁开眼睛。
4) 学员之间互相握手，病毒携带者不能说出自己是病毒感染源，而是在握手中眨眼，将病毒传染给握手人，被传染者也通过眨眼传染给下一个握手的人。
5) 5 分钟后停止握手，询问是否还有未被传染的人，并请几位学员指出谁是最初传染者。
活动结束后发现，所有学员都被传染，几位学员指出的最初传染者都不准确。讲师请大家分享游戏结果的原因。最后跟大家分享了两个观点：一是不好的事物传染的速度都比较迅速，所以一个组织里一旦有一个不和谐的人或因素就会影响整个团队的绩效；二是组织里发生的事情很难找到真正的源头，所以应尽量在问题发生前进行预防，亡羊补牢将花费很大的成本，也未必能挽回损失。
15 天的课程和活动安排丰富、紧凑，从早到晚都很充实。
首先是为期两天的军事训练，磨砺意志、强健体魄，同
时也规范大家的纪律性；之后是为期两天的户外拓展，
去往清远拓展基地，用体验式的学习方式，帮助大家融
入团队、激发潜能。
企业文化的课程和活动陆续进行，高管座谈会中，主席
的一句“好好做，未来公司还要靠大家”让同学们信心
倍增、掌声雷动；优秀员工分享会和 2012 碧业生见面会，
大家仿佛看到了未来的自己；项目参观时，伙伴们对公
司的产品叹为观止。
专业化的课程都是大课，在阶梯教室进行，主要帮助大
家了解地产项目开发以及产品营销的相关知识，之后简
单介绍了集团相关中心的权责体系和流程。
职业化的课程分别有《赢在职场》、《职业形象与商务
礼仪》、《办公技能》、《有效沟通》、《科学的工作
方法》、《法律基础知识》共六门课程。这些课程都是
小班教学，分为三个班，每班保证在 50 人左右，六个小组，
方便讲师做活动和互动。
课程系列 课程内容
团队训练
企业文化
专业化
职业化
军事训练、户外拓展
座谈会、分享会、企业文化、项目参观
项目开发流程、营销管理流程、中心权责流程
赢在职场、商务礼仪、办公技能、有效沟通等
结营晚会
课程安排
碧业生发展计划专 题
碧业生二营经验总结
为了使碧业生快速的融入新的环境和新的团队，加快碧业生从学校到职场的转变，集团精心组织了碧业生入职培训。7 月 3 日，2013 届毕业生二营正式开营，培训持续共 15 天，158 名来自各个中心、区域的碧业生们参加了集中培训。
文 / 人力资源管理中心 王辽兵
16 u
碧业生发展计划专 题
现场参观，学员们必须正装出席，丝毫不能懈怠。
碧业生培训会有些既定的活动，如果按部就班进行，可
能有时候会流于形式。比如生日会，每次培训期间生日
的同学，我们都会举办一个生日会，这次我们和导演组
以及班委沟通后，决定把生日会安排在结营晚会当中，
气氛更好，也不会显得突兀。
又如，参观国华中学的时候，我们学员中间刚好有一位
国华学子，我们没有邀请专门负责讲解的老师，而是直
接由我们的国华学子用自己亲身的经历和感受为大家分
享他对国华的认识和感激，很多伙伴听了他的故事都纷
纷落泪，同时也对国华的创始人充满了敬意。
结营晚会的创新是导演组和全体二营碧业生的功劳，值
得一提的是，晚会首次采用了微博墙，大家从晚会开始
半小时就不断在微博墙上互动，持续到晚会结束，亮点
很多，有反串照片曝光，有大胆表白，也有表达对晚会
的期待和对培训时光的留恋……这样一个小活动，贯穿
始终，对营造良好的气氛作用非凡。晚会筹备阶段，我
们就陆续在微博上发一些排练、彩排等的图片和视频宣
传，为晚会造势，这也是一个不错的经验。
以往的碧业生培训当中，有几项固定的活动，但是很多学员反映效果不是很理想，
所以我们在这次培训当中会做一定改变或者弱化。比如爱心贴活动，从前是每天一
次，但是效果一般，二营培训的时候我们减少了爱心贴的频率，由于弱化了这个活动，
在结营晚会的时候也没特地安排所谓大揭秘环节，让大家直接通过微博解密，方式
创新，也节省时间。
此外，之前一直是选三位班委，本次培训，我们根据实际情况，在选出三位班委后，
又让班委组织了另外四位同学加入班委智囊团，江湖人称班委“七大常委”，这七
位在培训中工作认真负责，为培训的顺利进行起到了至关重要的作用。
灵活KEYWORD
01
创新KEYWORD
02
组织亮点
17 u
对少数人的尊重更加能够体现尊重的本质。二营
有少数民族的伙伴，对饮食有要求，我们班导组
积极想办法解决，开始是开车送他出去，之后他
熟悉环境后，或者直接出去单独吃，或者叫外卖。
其实很简单，我们只是希望尽我们所能，让更多
的人受到尊重，即使你是个别，是少数。
碧业生发展计划专 题
宽容就是讲原则，但是不拘泥与原则。以往晚会的时间都会要求比较严格，
所以有些优秀的节目由于时间的问题不能上台，这次的晚会，我们秉持的
原则不是时间本身，而是给大家呈现一台盛大、欢乐的晚会，所以时间没
有要求的很苛刻，延长十几分钟也没问题，为的就是给更多人展示自己的
机会，让大家都欢乐。
另外，晚会开始前，一位学员准备了一捧鲜花，想要在他心仪的女生表演
结束后，上台求爱。我们也欣然应允，当然前提是只给他一分钟时间，并
且保证风险可控，剩下的，你们懂的，就是牵手成功！
宽容KEYWORD
03
充分授权
KEYWORD 04
尊重少数人
KEYWORD 05
我们的 158 人团队分为三个班，每个班 3 个队，班导组 4 人，其中一位班
主任，3 位班导各负责一个班级的管理。4 位教官，一位主教官，3 位教
官每人负责一个班。我们有 7 位班委，9 位队长，9 位副队长。层级管理，
平时的一些日常事务，充分授权给班委。
授权体现更为明显的是导演组，我们几位班导只选出了导演组和主持人，
其他班子的搭架则完全由导演组负责，我们只把控方向。整个晚会的组织
搭架、推进流程和节目流程等全权交给导演组和相关工作人员。总导演负
责统筹，与以往不同的是，本次选出了一位很有才华的同学担任节目组组
长，全面负责节目本身，组长只需要管理各节目的负责人。班导只在他们
需要的时候给予帮助和支持即可。
拓展训练中，
进行总结反思
18 u
资源紧张。七月份培训很多，集团的会议也多，
这就造成了资源极其紧张。比如培训中需要的
DV 和单反，都由其他培训项目先行使用。此
外，住宿和场地都很紧张，曾经一度借不到结
营晚会的场地。
有同学队培训安排有异议，比如拓展训练的时
候，有些同学觉得教练语言的尺度把握的不恰
当，还和我们表示过抗议；也有对我们的安排
表示不理解的，比如有同学认为起床太早等等。
碧业生培训一直以来都有一个矛盾，就是在集中培训期间，对
大家照顾有时候类似于保姆式的，基本做到面面俱到。会让大
家养成一些不好的习惯，比如一有事情不想着去看已经下发的
指引或者自己想办法解决，而是大事小事都找班导。另外就是
培训期间照顾的比较好，去了自己的工作岗位上会有一定落差。
对于不同的声音，我向来是保持宽容的态度的，有些确实是我们做的不到位，当然有些是学员没有跳出自己的圈子。我们要做的就是，首先
要听他说，给他表达的机会，其次再根据具体情况给他们解答，不能不了了之。能解决的就解决，暂时解决不了的要给他们解释原因。
对于大家不爱看指引，我们也在思考，是不是未来指引做的更直观和简洁；再就是每个工作模块都分有负责人，让大家有疑惑就问负责人，另外让班委先了解情况，并且做好相关引导。
对于培训后的落差感，我们也还在思索，我们做到的就是会在非正式场合和线上，多和大家交流沟通，说明情况，让大家有心理准备。
解决方案
解决方案
碧业生发展计划专 题
经验总结
Q1如果可能的话，场地要尽可能的提前申请，物料也尽量提前申购，并且今早确定。DV 和单反我们是培训开始之后，充分发掘学员内部资源，当然也内部使用。投影仪等器材则是想尽办法和各
个兄弟单位借，因为有时一次需要三个。场地的问题不好解决，直接让领导出面相助，协调之前预定的单位，并帮助他们解决场地问题。其实解决问题的思路就是，能预期到的先规避掉，预期不到的，及时想好预备方案，A 计划不行就 B 计划。
解决方案S
S S
Q2 Q3
19 u
碧业生发展计划专 题
其实经过了 15 天的培训，有很多感触，先简单分享两个方面吧。
一个是做任何事情和决定的时候，都要目标导向，不要忘了你做这件事情的目的什么，比如我们的培训，就是希望大家能通过
这 15 天尽快的融入团队、融入企业、融入职场，要关注的是良好的培训效果，那如何达成呢，就是我们所做的每一件大事小事。
另外一个就是客户导向，所有的学员都是我们的客户，我们要为我们的客户服务和努力，他们有哪些诉求，哪些事情对他们有益，
他的需求哪些合理，哪些不合理，我们都要考虑。不是说为了讨好客户，我们委屈自己，也不是为了他们过的舒服，就无端减
少培训的量。要考虑的是在培训目的和效果保证的情况下，如何让大家相对舒适的完成学习。
以后在这建几栋高层， 一 天 卖 个 20亿，做项目的必须得 niubility ！
某男学员说：以后取个 bgy 的娘子，生的孩子也上 bgy 的学校，住的房子也买 bgy 的。如此是幸福的生活。
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青春正能量，友情不散场文 / 二营 1 队 汪涛
十五天前，带着彷徨，惆怅和期待，我来到一个传说中的打工者天堂——广东，与一大群怀揣梦想、充满激情的年轻人进入了一家一
听名字就高端洋气上档次的地产公司——碧桂园，在这里，我们将开启作为职业人的崭新航向，这也意味着从此我们的得失荣辱都将与公司运营发展联系上，所以你不再是那个只是为了考试得分的好学生，而是为了公司创造价值的职业人。十五天来，我卸下了防备，扔掉了节操，忘记的下限，与这帮以后将成为兄弟，伙伴，同事，战友的人一起挥洒汗水、并肩作战，也一起咆哮吐槽、恶搞大闹；
从军训，到户外拓展，再到课堂学习，我收获了友情、基情，收获了团队合作的意义和、能力与职业人的品德、素质，收获了一个团结、和谐、友善、给力的金甲壹队；大家相互的照顾和协助让培训的日子紧张而有意义，彼此的包容和合作让我看到了一个团队强大的凝聚力，也许我们都还不成熟，都很有个性，可为了整个团队的工作效率，我们都能放下自己的性格和脾气。这里的点点滴滴都将成为我宝贵的财富，定会用心铭记。未来的路还很长很长，我们会遇到各种各样的困难和疑虑，但我相信经历过的这十五天培训的碧业生们定能坚持努力，不抛弃也不放弃；人们都说职场很黑暗
很血腥，但我认为只要能保持一颗阳光积极的心、一份诚恳包容的态度，一个既清醒又糊涂的脑袋，在混沌中做好自己就够了，有时候计较太多反而失去太多，毕竟人生中除了金钱和地位还有很多值得留恋的东西。关于我的未来，我会像蜗牛一样，看到远方的目标，找到合适的途径，一步步慢慢前行，无论前途怎样坎坷艰辛，我也会毅然前往。即将告别这帮兄弟，我只能祝愿他们的前途一片光明，找到自己的航向，顺利起航！谢谢2013届2营的兄弟姐妹，因为你们，青春才充满正能量，也因为我们，友情才会不散场！
碧业生发展计划专 题
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文 / 二营 4 队 魏宏
毕业的那晚我哭了，我以为走出了校门便再也找不到学生时代纯洁的友谊，找不到能一起努力一起拼搏的同伴，直到我来到碧
桂园。我结识了 158 个和我一样的追梦人，尤其是那17个可爱的二营四队同伴，我们一起定队名，画队徽，唱队歌，一起经历了两天酷暑难耐的军训，虽然伙伴们晒黑了、晒伤了，但是大家拧在了一起。休息时的表演，或轻或重的玩笑，大家都席地而坐，肆意且开心，短短两天的时光，每个人都把彼此刻在了自己的肌肤里。两天的拓展，憨厚的队长娇小的副队长做了一个又一个的俯卧撑，累到了再爬起来，他们直到痛得哭了也还在咬着牙坚持，用自己依旧娇小的身躯去
承受整个队伍的过错，每个人都学会了承担，理解了责任，明白了我们不是一个个的个体，而是一个团队，一个精英团队，一个正在为未来打拼的团队！为了爬上毕业墙，伙伴们搭建了两层的人梯，那些作底的伙伴用肩膀承受了几百斤的重量，透不过气的闷热环境，水管的冲刷，他们只好用撕心裂肺的吼叫去给自己力量，还有伙伴们用筋疲力尽的臂膀把一个又一个伙伴拉了上去，没有任何人放手，每个人都有一个信念，大家都要爬上去，不能有一个人受伤，不能有一个人落下，此刻我们不仅仅是一个团队，更是一家人，是不会有任何人会被放弃或被遗忘的一家人。
这群人便是这十几天最大的意义，可谁能想到这一家人是十几天前才组建的呢？之前的我不相信人能够如此快的变得亲密，更何况是如此之多的一群人，直至现在我还是更愿意把这一切当作是一个奇迹，一个碧桂园文化创造的奇迹！我现在确定我爱上了碧桂园，我想在这个充满爱的企业长久的呆下去，能用自己的努力给我的家庭，给我周围的人带来快乐，让社会的其他人分享企业的成功以及我的成功。我想和我的伙伴们一起努力，大家能够一起在碧桂园成长，现在是家人，以后也是家人，把碧桂园作为我们的家，让这个家越来越美。
不仅是团队，更是一家人
碧业生发展计划专 题
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碧业生二营亮点分享
碧业生花絮
@Won-zi-hoL择善固执：看看这个时间，我们宿舍全起来了！为什么呢？早上是六点十分集中。刚才哥让外面说话吵醒了，迷糊看一下表，58分！立马奔起来了，顺带喊了一句＂起床＂！然后把灯开了。四个人立马起床穿衣服。等大家都穿得差不多了，有人看了一下表，不对呀，才0点58分！哎呀，军训都把哥弄疯掉了！
@虾米yaya：摘下眼镜，踩在同事的肩膀上，爬过4米3的毕业墙，心里满是感恩感谢！ 150多号人以14秒43的佳绩结束两天军训和两天户外拓展。晒黑，脚伤，头皮痛。四天收获不少，最值得留下热泪的是，走出广外，终于可以享受到女生的福利了！可以插队打饭，喝水男生搬倒，行李帮拿… 珍惜！
@公公_你不懂爱：滴水之恩定当涌泉相报，怀揣感恩的心，和所有2013年2营的碧业生兄弟姐妹们融入碧桂园这个温暖的大家庭。大家要好好的打怪升级，等我们不再是小菜鸟了才能报答公司，答谢父母，回馈社会！加油！碧业生！升级ing！
@li_欣怡：今天是值得纪念的一天：第一次攀岩，还在团队的帮助下爬到了顶端；第一次爬毕业墙，光秃秃的墙，没有辅助工具，14分43秒，153个人成功爬过了。看到下面作支撑的伙伴和听到上面拉人的伙伴撕心裂肺的叫喊，我在下面举起双手作保护。这次我真的哭了，被大家感动了！
我和我的小伙伴们都惊呆了！—— 小编点评
苦逼的妹纸。工作以后你会发现女纸还是会当做男纸使用的so，enjoy it！—— 小编点评
不懂爱的地球人正等着公公来拯救！come on，北鼻！—— 小编点评
小编会告诉你小编当年木有这样的入职培训，所以小编对你羡慕嫉妒恨吗？亲！—— 小编点评
微博篇
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碧业生花絮
图片篇
一辈子，不分离，致基情燃烧的青春！
碧业合伙人
人力竹排~
人生高墙，
算什么
人兽情未了
未来ＣＥＯ
哥投的不是篮球，是寂寞！
最佳团队造型
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讲师推介
你若开讲，便是晴天
专业型技术人员给人的感觉往往更偏重踏实肯干、不善言辞，但碧桂园内的技术型讲师却并非如此。他们在本领域做精做深的同时，乐分享、会讲课，不仅为专业岗位的同事指导业务，也为非专业的同事深入浅出的传递知识。今天，我们就向大家介绍这样 1 名专业背景知识扎实，同时拥有丰富授课技巧的讲师——顺茵公司环境设计院肖建成院长。
文 / 人力资源管理中心 刘晨寅
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而后，学员在参观完回到教室，由肖院长亲授园林景观
营造效果和园林设计、施工、养护的过程管理及室外工
程施工流程。帮助大家把握其管理与控制要点，通过科
学管理，落实设计理念，完成完美的园林景观施工过程。
本课程“参观 + 授课”的模式得到学员的好评，先通过
参观直观的感受园林景观建设的效果，进而通过课程
系统学习思路和方法，比起单纯授课，学员更加易于
理解和接受知识，引起思考。通过参观培训，学员不
仅感受到集团在园林景观方面的实力，也更加深入的
了解到如何通过园林景观提升产品品质、项目开发过程
中如何与园建工程配合交叉施工。本课程也成为三天培
训中好评度最高的课程，平均满意度达 93.61 分。
学员们也纷纷表示——该课程结合园林实景图片和案例
进行讲解收效很好，并分析了园林工程的细节处理和园
林工程的设计理念和施工工艺要求，印象更深刻。讲课
过程中有游戏互动，能调动起课堂气氛，景观优秀做法
分享及施工策划实用性强，景观布置与软、硬景及地形
的搭配效果优良，对后期工作有很强的指导价值。
肖建成老师之所以能够取得学员的认同讲出接地气的
课程，归根结底源于一个“新”字。新方法的改变授
课方式，新思路的讲解专业知识，新面貌的开展培训
内容，新理念的参与学员互动，其授课给予学员知
识，其做法也同样值得碧桂园其他讲师进行学习！
首先，邀请顺茵公司环境设计院肖建成院长带领学员参观棕榈岛项目，
结合棕榈岛三街九号别墅的设计思路和施工过程，肖院长在现场直观的
进行讲解。肖院长顾不上天气的炎热与固有的讲师身份，身带小蜜蜂扩
音器，一边走一边讲，让学员在置身美的环境中的同时领略“美盘”的
整体风貌，体会“美园”设计的想法，了解到“美景”构成的构思，明
白“美树”购买的不易。
在 5 月开展的为期三个班次的领导力发展项目“展翼”计划培训中，学员有幸
听到了顺茵公司环境设计院肖建成院长带来的课程《园林景观营造》。
园林景观营造是集团项目的竞争力之一，秉承集团“目之所及，处处皆美“的
要求，在园林景观营造方面顺茵公司打造了多个经典项目，清远假日半岛项目
棕榈岛即为其中一个。“展翼”培训就采取“先看树，后听讲”的方式来开展
《园林景观营造》这门课程。
先看树后听讲，实地考察有反响
讲师推介 Teacher Introduction
肖建成院长，“参观 + 授课”
的模式得到学员的好评。
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培训展窗
是什么培训让学员们都一个个争相走上讲台？培训过程中遇到学员犯困的时候怎么办？要给培训讲师赠送什么书籍？破冰游戏不知道怎么做？以上问题都能在本期展窗找到答案。更欢迎您将优秀经验进行分享！
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培训展窗
湖北区域开展新羽计划培训
文 / 湖北区域人力资源部 王荆枝
课 程 讲 师 课 时 满意度
《市政给排水工程施工管理》
《计划运营管理》
《房地产相关法律知识》
《八步说话法》
《TTT 培训》
92.89
93.05
95.48
97.67
96.06
2H
1H
2.5H
6H
6H
罗 枭 汉南项目副总经理
陈 波 湖北区域工程技术部计划运营经理
王 雷 湖北区域法务部经理
刘晨寅 集团培训与发展部副主管
刘晨寅 集团培训与发展部副主管
培训课程
经验总结
1、学员出勤：新羽培训人数应到 66 人，实到人数 50 人，出勤率 82%。主要原
因是项目工期紧，工作安排紧凑、专人负责走不开，但均有请假。
2、讲师课件：《市政给排水工程施工管理》课件还需精简完善，不够丰富。建议
讲师精简文字，加强 PPT 美化，加入相关图片，丰富课件效果，吸引学员。
3、时间安排：下午培训容易发困，要求讲师多开展课间互动，提问、讨论、游戏。
4、TTT 培训组织报名人员数有 49 人，实到人数 32 人，主要由于经营分析会准备
阶段，多数员工工作冲突无法参加。培训前作好沟通和动员。
1、培训合影
1
3
5
2
4
6
3、区域工程技术部计划运营经理陈波分享《计划运营管理》
5、集团人力资源管理中心培训与发展部刘晨寅分享《八步说话法》
2、汉南项目副经理罗枭分享《市政给排水工程施工管理》
4、区域法务部经理王雷分享《房地产相关法律知识》
6、集团人力资源管理中心培训与发展部刘晨寅老师授课
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培训展窗
组织亮点
1、增加开班仪式
以前没有开班仪式。会议由湖北区域人力资源部主管张琳主
持，邀请区域人力资源部罗明坤经理做培训动员。罗经理给
大家来了个看图说话，请大家看一艘扬起风帆在海上行驶的
船，然后将自己所看到分享给大家。大家看得很细致，纷纷
踊跃发言，结合公司、个人现状解说这艘船要到达彼岸，首
先要明确目标、找准方向、做好充分准备，貌似是在风平浪
静中行驶，但这个过程中肯定会遇到艰难险阻，是暴风雨、
是海啸、或鲨鱼、或风帆断裂……就像大家在工作中遇到的
各种困难一样，大家齐共勉必须要有面对困难挑战的决心和
勇气，要坚定信心、齐心协力，一定会到达胜利的彼岸。这
种互动交流的方式为本次培训做了个积极向上的破冰。
2、致谢讲师
本次新羽培训邀请了集团、区域、项目讲师授课。为表示感
谢之情，制作精美感谢卡，并赠送好书一本，感谢他们辛勤
授课。
赠送书籍为：《制胜谈判》《行走中的玫瑰》《世界因你不同 -
李开复自传》《FBI 行为分析学》
3、成绩公布
培训结束时将每位学员考试成绩排名表现场公布，对排名前
三的学员进行表扬，同时也鼓励大家，学有所获。培训结束
后分项目统计平均成绩，进行排名连同培训总结发予各项目
总，让项目总关注各自项目人员学习情况，重视员工成长。
湖北区域人力资源部罗明坤经理做培训动员
武汉生态城新羽学员何峰做分享
培训前游戏互动
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拓展与游戏
游戏名称：老人、老虎、枪
实施场合：下午，室内鱼骨讨论（7 组），学员普遍发困
实施步骤：
1、让学员们都先站起来，以小组为单位两两 PK。
2、主持人介绍游戏规则：此游戏为升级版石头、剪刀、布。
老人拿枪、枪打老虎、老虎吃老人，主持人示范标准动作，
需要小组成员讨论后一起出，动作统一正确。
3、开始实施，并计时。每次 PK 5 秒钟小组讨论时间。
4、获胜小组晋级继续 PK，输的小组淘汰出局 , 直至最后
一组获胜，掌声鼓励。
文 / 东北及内蒙古区域人力资源部 蒋思萌
培训展窗
东北及内蒙古区域举行 TTT 培训
课 程 讲 师 课 时 满意度
《TTT》讲师培训 9710H刘晨寅 集团培训与发展部 副主管
组织亮点
1. 本次培训打破以往只有老师一个人讲的固有模式，采用学员试讲的方
式，通过先让学员学，再让学员亲自站在讲台上试讲的方式，对培训的
心法、表达、授课技巧等有了更深入的理解。
2. 为了避免上课时间长、下午上课易困，人力资源部为讲师和学员准备
了课间小食及咖啡。
3．在学员试讲时，人力资源部用 DV 拍摄视频，经过后期剪辑，发给各
位学员观看，帮助学员发现问题，提升能力。绥化项目总经理李雪峰总试讲
区域财务部副经理王多亮试讲
区域综合部经理刘铮试讲
培训课程
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培训展窗
经验总结
随着碧桂园的迅速发展，公司对人才的需要日益凸显，而随之带来的课
题就是如何培养人才，针对这一课题东北区域人力资源部组织了东北及
内蒙古区域各项目总经理、优秀部门负责人参加了《TTT》讲师资格培训。
希望每一位负责人都能够成为培训师，加强公司内部培训。
TTT 讲师资格培训结束师生合影
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拓展与游戏
游戏名称：猜人名
实施场合：《TTT》培训，下午授课前的暖场
实施步骤：
下午开课前，讲师和学员的互动，讲师事先在白纸上写好一
些文字，然后给学员一定的提示后，告知学员文字是一个人
的名字，然后只回答学员提出的问题是与否，如回答这个人
是否是古代人、是男人还是女人、是中国人还是外国人等等。
学员通过讲师的回答缩小范围，最终确定答案。
通过互动游戏，吸引了学员的注意力，减少学员犯困的情况。
培训展窗
江中区域举行《TTT》培训
组织亮点 经验总结
1、进行学员课堂行为记录，并从
学员行为中反思在本次培训中可
以改善的地方、记录优秀学员的
表现并做相应反馈；
2、人力资源同事既是工作人员
也是学员，可以更好地与其他学
员沟通，了解学员需求，同时带
动整个培训的气氛。
1、到场人数比预计人数少。
原因：原定培训时间与半年度计划经营分
析会议冲突，部分学员无法参与。
经验：
（1）TTT 培训时间尽量安排在 5 月；
（2）内部教员的选择上，除了经验丰富
的工程师外，也积极鼓励职场新人进行课
程开发。
课 程 讲 师 课 时 满意度
《TTT》培训 97.5512H刘晨寅 集团培训与发展部副主管
培训课程
授课现场 培训合影
文 / 江中区域 陈丹琳
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拓展与游戏
开场游戏名称：画图游戏
实施场合：下午，学员普遍发困
实施步骤：
1、图形贴于写字板后；
2、人只能站在板后，不可走出来，有 30 秒思考时间；
3、描述第 1 图时，台下学员只允许听，不许提问；单向沟通
4、描述第 2 图时，学员可以发问；-- 双向沟通
5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数，引导学员提
高对沟通的重要性的认识。
培训展窗
江中区域举行拓展训练及座谈会
组织亮点
1、区域高度重视：2013 年集团努力突破千亿目标，江中区域努力实现百亿目标。
目标的实现需要土地资源的支撑、管理的支撑、资金的支撑，更需要实现这一目
标的人员支撑。在这样的精神鼓舞下，在区域总裁杨志成董事的高度重视下，江
中区域组织了 50 名管理人员在清远凤凰拓展基地进行拓展训练，拓展对象包括区
域副总裁、区域总裁助理、项目总等。他们虽然“日理万机”，仍积极参与到活动中。
2、筹办训练交流会，互赠礼物：为让同事提前相互熟悉，并明晰培训的目标，在
拓展开始的前一晚，区域筹办交流会，通过一系列团队游戏达到破冰的效果，在
会议的最后，互相交换礼物收获惊喜，将当晚的气氛推到了高潮。
3、统一出车，节能环保：活动期间所有交通安排由区域办集中组织安排，无需自
驾车辆，既节能环保，又便于统一行动。
课 程 讲 师 课 时 满意度
“融炼团队”户外拓展
交流座谈会
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/
6H
4H
拓展教练
/
培训课程
齐心协力，攀越毕业墙 经理人座谈交流会现场
区域总裁杨志成董事讲话，寄予区域管理团队厚望
文 / 江中区域 区域办公室
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培训展窗
经验总结
会议场地的安排
第一天晚上训练交流会的会议室较偏远，酒店无固定指示牌，使用滚动屏幕指示，
位置不好找，第二天座谈会会议室进行了调整。
拓展合影
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开场游戏名称：任务书
实施场合：晚上，破冰
实施步骤：
1、以小组为单位，请小组成员齐心协力在 15 分钟内完成以下 8 项任务：
① 给自己的小组起一个组名；
② 全体人员用动作把组名表演出来；
③ 寻找一个小组作为“同盟”记住他们所有人的姓名和职位，并能准
确介绍（不重复）；
④ 现场寻找苹果系列产品 10 部；
⑤ 现场凑齐人民币 50 元，要求 10 元面额 2 张，5 元面额 7 张，1 元面额 5 张；
⑥ 朗诵诗歌一首，要求 : 准确说明诗歌名称，诗人姓名，朝代
⑦ 说出碧桂园 5 个区域的名称和这个区域的代表性的项目 2 个（已经
说过的不可以重复）
⑧ 小组内职位最高的人选择一名异性的同事，完成托举动作（注意
安全）
2、检验任务达成结果：在规定时间内优先完成任务的小组胜；如规
定时间内都未有完成的，已完成任务数最多的一组胜。
拓展与游戏
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致谢名单
粤北区域
佛山区域
粤西区域
运营中心
物业公司
湘渝川赣
酒店公司
东北区域
湖北区域
广清区域
人力资源管理中心
10
0
20
30
40
50
60
70 69
1917
13 12 10 913 12 10 9
下期预告
组 别
稿 件
人力资源管理中心
内刊组
44
人才发展组
12
资源管理组
8
教学管理组
4
其他组
1
主办单位：人力资源管理中心
编辑部：培训与发展部
地址：顺德碧桂园综合楼201人力资源管理中心
联系人：陈赐贵 卢晓欢 李嘉雯
实习编辑：郭辉增
美术编辑：黄深江
联系电话：0757-23609761
碧业生微博：http://weibo.com/bgybys
想知道碧业生三营、四营的更多精彩内容，
想了解广清区域工程专场培训、苏皖区域
新羽培训、粤闽区域通用技能培训、粤西佛
山区域新羽培训、腾越新员工培训等的培训
宝典吗，想看看碧业生述职会有何玩转的秘
籍？请期待下期的《i尚学习》！
《i尚学习》自创刊以来，得到了各中心、区域、子公司的大力支持。对此，我们始终铭记于心。今借刊物一角，对投稿版面最多的这些中心、区域和子公司表示感谢，谢谢你们长久以来的支持！大家办，大家看，一直是《i尚学习》的办刊理念，期待今后与各位更多的交流与合作。
