Embed Size (px)
Citation preview
Bursa, 25.11.2013
BURSAGAZ«Çalışan Odaklı Yaklaşımlar»
Sektörün Lider Şirketlerinden Bursagaz…
Teknoloji novasyonİ SürdürülebilirlikPayda a Katma De erş ğ Çevresel OptimizasyonKurumsal Mükemmellik
VizyonMisyon
Değerler
Bursagaz Kurumsallık YaklaşımıBugünü Uyarla,
Geleceği Kurgula…
Hissedar Yapısından Değer Oluşturmak…
4
Teknoloji & novasyo
nİ
Toplumsal BütünlükUlusal Tecrübe ile Memnuniyet Optimizasyonu
Sertifikasyonlar…Uygulamalar… Ödüller… Vs… Vs
q 2006 Bursa Yerel Kalite Ödülü
q 2008 EFQM Avrupa Kalite Büyük Ödülü
q ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
q ISO 14001 Çevre Yönetim Sunumu
q ISO 18001 İş Sağ.ve Güv. Yönetim Sistemi
q ISO 27001 Bilgi Güven. Yönetim Sistemi
q ISO 10002 Müşteri Şik. Yönetim Sistemi
q ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi
q ISO 22301 Toplumsal Güvenlik İş Sürek.
5
q Kurumsal Yönetişim
q Stratejik Süreç Yönetimi
q Etkileşimli Paydaş Yönetimi
q Değişim Yönetimi
q Sosyal Motivasyon Yönetimi
q Kurumsal Mükemmellik Uyg.
q Sosyal Sorumluluk Projeleri
q Gelişim Odaklı İnovasyon
q Teknolojik Gelişim Modeli
q Altın Pusula Jüri Özel Ödülü (2013)
q Demirkent Ödülleri (2013)
q Hiç Ödülleri (2013)
q En Övgüye Değer Çağrı Merk.
q EFQM Good Pract. Competition
q Great Place to Work TR-EU
PEKİ YA ASIL AMAÇ ?...
6
800 Bini Aşkın Abone ve 650 Bini Aşkın Gaz Kullanıcıyı Memnun Etmek…
5.150 km Uzunluğundaki Şebeke Ağını Yönetmek…
Her Yıl 2 Milyar m3 Gaz Arzı Sağlamak…
SCADA, GIS, SAP, Yol-Bil Entegre Sistemlerini Etkinleştirmek…
SADECE BUNLARLA MÜMKÜN OLABİLİR Mİ ?...
Bursagaz’ın Başarısının Sırrı…
7
Great Place to Work
Bursagaz
Çalı anlara Verilen De erş ğHR Uygulamalarında Farklıla maşLiderlik Etme Fırsatı
irketten Gurur Duyacak Faaliyetlere KatılmaŞKendini Gerçekle tirme mkanı Sunmaş İSosyal Sorumluluk Bilincini Yaygınla tırmaşnovasyonu Etkinle tirmeİ ş
Takdir Etme ve Motive EtmeKurumsal Farkındalı ı Artırmağ
Avrupa’nın 50-500 Çalışan
Kategorisindeki ilk 50’der Yer Alan Tek
Türk Şirketi
Türkiye’nin 50-500 Çalışan
Kategorisindeki En İyi 3. İşvereni
Asıl Önemli Olan… Şirketi Başka Gözle Görebilmeyi Başarmak !...
8
Ve... Global Bakış Açısının Yayılımı Başlar…
GPTW Modelini Baz Alan Bursagaz’da…Yaklaşımlar Farklılaşarak Şekillendi…
9
İletiş
im P
latfo
rmu
Uyg
ulam
ası
Yata
y ve
Dik
ey İl
etiş
im K
anal
Pla
nlam
ası
Çal
ışan
Sad
akat
Uyg
ulam
alar
ı
Takd
ir ve
Tan
ıma
Uyg
ulam
alar
ıK
işis
el G
eliş
im T
eşvi
kler
iM
otiv
asyo
n Ç
alış
mal
arı
Çal
ışan
lara
Açı
k Ü
cret
lend
irme
Yakl
aşım
ıP
erfo
rman
s ve
Mot
ivas
yona
Bağ
lı P
rimE
şitli
k U
ygul
amal
arı
Sos
yal S
orum
lulu
k U
ygul
amal
arın
a K
atkı
İş G
eliş
tirm
e M
odel
lem
esi
Şirk
et B
aşar
ıların
ı Pay
laşm
a Ya
klaş
ımı
Sos
yaliz
asyo
n U
ygul
amal
arı
Çal
ışm
a O
rtam
ını S
eçm
e Ö
zgür
lüğü
Pro
je B
azlı
Gru
p Ç
alış
mal
arı
Çalışan Motivasyonunu Performansa Dönüştürme
► Memnuniyet Optimizasyonu
► Kişisel Gelişim Planlaması
► Sosyalizasyon► Gelecek Yönetimi ► Artırılmış Mobilite► Sosyal Danışmanlık► Kreatif Çalışma Ortamı
11
Çalışanların Beklentilerini Stratejilere Yansıtma
Stratejik Çalışan Modeli…
12
9. Barışçı
1. Mükemmeliyetçi
2. Yardımsever
3. Başarı Odaklı
4. Özgün5. Araştırmacı
6. Sorgulayıcı
7. Maceracı
8. Meydan Okuyan
ENN
EAG
RA
M M
OD
ELİ
Strateji Odaklı Çalışan Modeli
Kişileri Geliştirme
Strateji Oluşturma ve Yayma
Performansı Yönetme
Değişim Yönünü Belirme ve Yönetme
Yenilikçi Yaklaşımı Yaygınlaştırma
İşbirliklerini Yönetme
KSS Bilincini Yaygınlaştırma
Rol Model Oluşturma
Koçluk Yapma
Entegre İnsan Kaynağı Yönetimi…Ömür Boyu İş Gücü Yönetimi Yaklaşımı…
İşe Alma ve Yetenek Yönetimi
Kişilik ve beceri ölçümlemesi
Seviyelendirilmiş rol ve görev tanımları
Öğrenme ve Yaygınlaştırma Programı
Sosyal Beceri Yönetimi
Stratejik İş Gücü Yönetimi
Rotasyon ve Oryantasyon Planlama
Performans Geliştirme & Başarı Yönetimi
PGS Uygulaması ( BSC Entegrasyonu )
Eğitim Planlaması ve Etkinlik Değerlendirme
Kişisel Performans Değerlendirme ( Self –assessment )
Bursagaz Süreç Akademisi Platformu
Yetkinlik Bazlı Kariyer Planı ( Kariyer Yolu )
Gelişim Planları
Takdir TanımaPerformans Ödüllendirmeleri
Şirket Kredileri
Özel Eğitim Platformları
Algı Yönetim Ödüllendirmeleri
Ekip Performans Ödüllendirmesi
Çalışan İlişki ve Memnuniyet YönetimiSokak Uygulaması
İç İletişim Planı Faaliyetleri
Çalışan Memnuniyet Anketi
Memnuniyet Eylem Planı
Çalışan Görüşmeleri
Çalışan Paylaşım Toplantısı
13
Neden FarklılaşmaBursagaz Kurumsal Yetkinlik Haritası
14
Gelişim YönetimiÇalışanlar için Transformasyon
Yetkinlik
Ø 5 farklı yetkinlik bazında analizler
Ø Liderlik ve süreç yetkinliklerinin değerlendirilmesi
Ø Koçluk yetkinliklerinin değerlendirilmesi
Ø Kariyer sistemine inanç
Ø Yatay-dikey ve dışarıya kariyer beklentisi
Ø Koçluk seçimi
Ø Kişi bazlı ihtiyaçlara göre gelişim planlaması
Ø 3 farklı seviyede kariyer fırsatı
Ø Gelişim ve eğitim programları
Ø Yetkinlik bazlı performans değerlendirme
Ø Operasyonel bazlı yetkinlik değerlendirme
Beklenti Analizi
Gelişim Planlama
Performans Yön.
15
İş Gücü YönetimiMobilite İmkanları ile Sosyalleşme
→ Ego Analizi & Kişilik Tipi
Belirleme
→ Rol ve Beceri Tanımları
→ İş Seviyeleri ve Beceri
Eşleştirmeleri
( Kişilik Envanteri Kartı )
→ Oryantasyon Planlama ve
Etkinlik Değerlendirme
→ Proje Bazlı İş Yükü
Değerlendirmeleri
→ Mobil İş Gücü Yönetimi
Ø İşe alma Optimizasyonu
Ø İş ve Kişilik Eşleştirmeleri
Ø İş Alanı Belirleme
Ø İşe Başlama Planı
Ø İş Yükü Planı
Ø Mobil Çalışan
Uygulamaları
İş Gücü Yönetimi
16
Çalışanlarımızın Farklı Bakmasını Sağlıyoruz…Çalışanlarımız İçin Projelerini Geliştirme İmkanı…
İNOVASYON DÖNGÜSÜ
İNOVASYONU DESTEKLEYEN SÜREÇLER
İnovasyon Yönetimi
Teknoloji Yönetimi
Risk Yönetimi
Değişim Yönetimi
Süreç Yönetimi
Stratejik Planlama
Teknoloji Yönetimi
Bilgi Yönetimi
İNOVASYON HEDEFLERİ
YENİLİKÇİLİK VE YARATICILIK PROGRAMI
STRATEJİK YÖN : Sürdürülebilir Gelecek İçin İnovasyon Ağırlıklı Projeler Geliştirmek
İnovasyona Dönük Yeni Çalışma YöntemleriMobil Yaşam ile Sosyalleşme
18
YETKİNLİK YÖNETİMİ
PERFORMANS YÖNETİMİ
GELİŞİM PLANLAMA
MEMNUNİYET PLANLAMA
RİSK MODELLEME VE STRATEJİK İŞ SÜREKLİLİĞİ
Ödülünü…Önceden Planlayabilen Bir Nesil İle Çalışıyoruz…
19
√ Performans Primi√ İkramiye√ Algı Performans Ödülü√ Ayın Yıldızları Ödülü√ Öneri Sistemi Ödülü√ Kalite Takımı Ödülü√ Proje Ekibi Performansı√ Sosyal Kulüp Ödülleri√ Teşekkür ve Katkı Belgeleri√ Kutlama Yemekleri√ Hediye Çekleri√ Multinet Kart Yüklemeleri√ Şirket Kredisi√ Özel Eğitimler
TAKD
İR &
TANIM
A
Çalışanlara Farkındalığı Yönetme İmkanı…
20
► Hizmetlere ili kin röportajlar ş► Kurum çi E- bültenİ► Banner dizaynları
► «Bursagaz’dan Haberler »sokak röportajları
► 31 Farklı Kurumsal Sosyal Medya Mecrası
► Bursagazete ve Mavi Ye il Haber çalı maları ş ş
► Sosyal Medya Ekibi Video Görselleri
► Çalı an Payla ım Toplantısı Çalı malarış ş ş► SAP – BG Portal Anlık Payla ımlar & Yorumlar & Blog Uygulamalarış► Strateji Workshopları
► Süreç Akademisi Workshopları
► Bursagaz Tv Uygulamaları
Yaşam Döngüsü Boyunca Destek Anlayışı
Çalışanlarımız
Şirketlerinin
İyi ve Kötü Günde
Yanlarında Olacağını
Bilirler…
21
Ve Yaşam Ötesinde De…
Sürüdürülebilir Destek Anlayışı…
Vefat Eden Çalışan Yakınlarına;→ Eğitim Bursu
→ Sağlık Desteği
→ Öncelikli İş İmkanı
→ Gıda Desteği
→ Yakıt Desteği
→ Şirket Sosyal İmkanlarından Faydalanma
→ Şirket Aracı Sağlama
22
Sonuçlarla Bursagaz…Great Place to Work ile Neler Değişti ?..
Ø Bursagaz Reklam değerine katkısı : 427 bin TL
Ø Çalışan Sikülasyon Oranında Değişim : %2,4 Azalma
Ø İş Başvurularında Artış : % 265
Ø Çalışan Güven İndeksi : %83
Ø Şirketten Gurur Duyma İndeksi : %96
Ø İş Sürekliliği : %90
23
TEŞEKKÜRLER
